Your SlideShare is downloading. ×
Create your own little 50’s world  Online Marketing plan van The 50’s Factory.
Create your own little 50’s world  Online Marketing plan van The 50’s Factory.                                      Rianne...
SamenvattingThe 50’s Factory is een startend bedrijf, uit de SWOT-analyse is naar voren gekomen dat hetbelangrijkste sterk...
VoorwoordIn de 4de periode van het 2de jaar hebben wij als studenten commerciële economie, deopdracht gekregen om een onli...
InhoudsopgaveInleiding                                     61. SWOT                                       72. Doelgroep, V...
InleidingDit rapport van het online marketing plan is gemaakt voor de cursus CCEMKT10R2, en inopdracht van Dhr. Ridder. In...
1. SWOTHier boven is de SWOT van the 50s Factory te zien. The 50s Factory heeft veel doorgroeimogelijkheden en een groot a...
De focus van The 50’s Factory ligt natuurlijk op het internet, dat is logisch met een webshopen blog. De focus tijdens de ...
acties tot campagnes op andere blogs. Op deze manier zullen mensen uiteindelijk The 50sFactory gaan herkennen. Ook zal men...
5. De 4 R’enRichThe 50’s Factory biedt verschillende producten/diensten aan. Deze diensten/productenworden allemaal zelf g...
6. OPAFIT- model6.1 OrganisatieDe campagne word geleid door het management team van The 50’s factory. Beideteamleden van h...
The 50’s Factory zal geld verdienen met het verkopen van producten en diensten maar ookmet de advertentie plekken op de bl...
andere sites die dezelfde doelgroep hebben als de 50s factory zoals burda.com, etsy.com enandere belangrijke blogs. Daarna...
Literatuurlijst2011 HandoutMOLENAAR C.2011 e-marketing                   14
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Rapport marketing The 50's Factory

342

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
342
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Rapport marketing The 50's Factory"

  1. 1. Create your own little 50’s world Online Marketing plan van The 50’s Factory.
  2. 2. Create your own little 50’s world Online Marketing plan van The 50’s Factory. Rianne Veldhuyzen 0818046 Anne Sara Verloop 0786739 Klas CEV2D In opdracht van: Dhr. Ridder Hogeschool Rotterdam, Opleiding voor Commercieel Management 16 juni 2011, Rotterdam 2
  3. 3. SamenvattingThe 50’s Factory is een startend bedrijf, uit de SWOT-analyse is naar voren gekomen dat hetbelangrijkste sterke punt is dat er unieke producten worden geproduceerd, een zwakkerpunt is dat er een klein budget beschikbaar is. Verder heeft The 50’s Factory veelconcurrentie op het internet, dit is een bedreiging. Kansen liggen er in de samenwerking metandere blogs maar ook met de doorgroeimogelijkheden.De doelgroep waar The 50’s Factory zich op richt zijn vrouwen tussen 17 en 40 jaar dievertrouwd zijn met het internet.The 50’s Factory wil bekend staan als een creatief bedrijf met uniek producten van goedekwaliteit. De focus in de online campagne ligt vooral op de social media.De doelstelling is het aantal unieke bezoekers van de blog vergroten met 300% in dekomende 12 maanden, en ook binnen 12 maanden 15% van de bezoekers van de site eenaankoop bij ons doen, en 50% van die groep een heraankoop doet.De 4C’s zijn als volgt onderverdeeld: Cost, er zullen weinig kosten worden gemaakt waardoorer lage prijzen zijn. De consumer value ligt vooral in de unieke producten. De conveniencekomt vooral naar voren in duidelijke en gemakkelijke lay-out en de communicatie zal heelduidelijk een beeld zijn in alle communicatie middelen.De mix van middelen zal bestaan uit webvertising op blogs en sites, dit ook door middel vanvideo. Ook zal er gebruik worden gemaakt van Twitter en andere sociale netwerken. Op deblog staan buttons voor gebruikers, ook zullen er projecten en tutorials op sites staan diegelinkt zijn naar The 50’s Factory site. Verder zal er samengewerkt worden met andere blogsen wordt virale marketing gestimuleerd.De 4 R’s komen als volgt naar voren: Rich, dit is vooral te zien in de unieke producten dieklanten ook zelf samen kunnen stellen. Relevantie vind plaats door middel van koophistoriein de webshop en op de blog door gekoppelde blog onderwerpen. Aan reactie & rendementwordt gedaan door middel van de interactie met de klant via social media. De retentie vindplaats door middel van (after)sales communicatie met de klant, maar ook doornieuwsbrieven.Het OPAFIT-model is als volgt onderverdeeld: De organisatie bestaat uit 2 leden, deze ledenhebben kennis van de benodigde software en techniek. De leveranciers bestaan uit winkels.Administratieve procedures komen vooral naar voren door de verschillendebetalingstrajecten. Het budget voor de campagne is klein, daarom moet er ook creatief omworden gegaan met het beschikbare geld. Omdat de organisatie maar uit 2 leden bestaatzijn besprekingen vooral informeel, maar er wordt wel gebruik gemaakt van agenda ennotulen. 3
  4. 4. VoorwoordIn de 4de periode van het 2de jaar hebben wij als studenten commerciële economie, deopdracht gekregen om een online marketing plan te schrijven. Hier is met veel plezier aangewerkt, en er word gehoopt op een goed resultaat.We willen wel alvast Dhr. Ridder bedanken voor zijn lessen, die erg informatief waren bij hetmaken van dit plan.Rotterdam, 16-juni-2011,Rianne VeldhuyzenAnne Sara Verloop 4
  5. 5. InhoudsopgaveInleiding 61. SWOT 72. Doelgroep, Visie & Focus en Doelstelling 7 2.1 Doelgroep 7 2.2 Visie & Focus 7 2.3 Doelstelling 83. De 4 c’s 8 3.1 Cost 8 3.2 Consumer Value 8 3.3 Convenience 8 3.4 Communicatie 84. Mix van middelen 95. De 4 R’en 10 5.1 Rich 10 5.2 Relevantie 10 5.3 Reactie & Rendement 10 5.4 Retentie 106. OPAFIT-model 11 6.1 Organisatie 11 6.2 Personeel 11 6.3 Administratieve procedures 11 6.4 Financiering 11 6.5 Informatie & Vastlegging 12 6.6 Techniek 127. Plan van aanpak 12Literatuurlijst 14 5
  6. 6. InleidingDit rapport van het online marketing plan is gemaakt voor de cursus CCEMKT10R2, en inopdracht van Dhr. Ridder. In het rapport wordt beschreven hoe de sociale netwerken,Twitter en anders online marketing activiteiten mee gaan helpen aan het vergroten van denaams bekendheid van The 50’s factory.Het hoofd doel van dit rapport wasEen geheel nieuw online marketing plan maken , om de naamsbekendheid van The 50’sfactory te vergroten.Voor dit rapport zijn er verschillende hoofdstukken gemaakt :Hoofdstuk 1: SWOTHoofdstuk 2: Doelgroep, Visie & focus en DoelstellingHoofdstuk 3: De 4 C’sHoofdstuk 4: Mix van middelenHoofdstuk 5: De 4 R’enHoofdstuk 6: OpafitHoofdstuk 7: Het plan van aanpak.De verschillende hoofdstukken zijn gemaakt doormiddel van de Lessen die verzorgd zijn doorDhr. Ridder , Verder is er gebruik gemaakt van de uitgedeelde Hand-out en het boek E-marketing van Cor Molenaar.In hoofdstuk 1 zullen de sterke en zwakke kansen en bedreigingen van de ondernemingworden besproken, daarna zal er in hoofdstuk 2 de doelgroep aanbod komen, hier in staanook de visie, focus en de doelstelling waar naar word gestreefd, in hoofdstuk 3 word ergekeken naar de 4C, en in hoofdstuk 4 wordt de mix van middelen verder uitgelicht. Daarnakomt hoofdstuk 5, en in hoofdstuk worden de 4 r’en behandelt. In hoofdstuk 6 komt deopafit aan bod, en in hoofdstuk 7 zal er worden verteld hoe dit berijkt gaat worden.Maar zoals hierboven al stond zal nu eerst de SWOT aan bod komen. 6
  7. 7. 1. SWOTHier boven is de SWOT van the 50s Factory te zien. The 50s Factory heeft veel doorgroeimogelijkheden en een groot assortiment. Veder zijn alle producten en daarom ook The 50sFactory zelf uniek, omdat alles hand gemaakt is. Wel zijn er veel bedrijfjes zoals The 50sFactory die al beter bekend zijn, zeker op het internet. Een manier om deze bedreiging om tezetten in een kans is om samen te werken met deze bedrijven en op die manier meernaamsbekendheid te krijgen. Veder bezit the 50s Factory over veel kennis op verschillendegebieden die alleen maar groeit. Ook staan ze dicht bij de doelgroep.2. Doelgroep, Visie & Focus en Doelstelling2.1 DoelgroepOnze doelgroep zijn vrouwen tussen de 17 en 40 jaar die actief zijn op het internet. Dezegroep wordt nog iets specifieker omdat wij ons vooral richten op de vrouw die online shopt.Deze vrouw is al aardig vertrouwd met het kopen op internet, maar ook met andereactiviteiten zoals social media.2.2 Visie & focusDe visie van The 50s Factory is: The 50s Factory wil bekend staan als een leuk, creatiefbedrijf. Wij willen graag unieke producten van goede kwaliteit leveren waar onze doelgroepblij mee is. 7
  8. 8. De focus van The 50’s Factory ligt natuurlijk op het internet, dat is logisch met een webshopen blog. De focus tijdens de campagne ligt speciaal op social media, blogs en sites alsburda.com waar er op een creatieve manier reclame gemaakt kan worden. Dit zijn vooralinteractieve communicatiemiddelen. Het gaat er vooral om dat de doelgroep aangetrokkenwordt door de campagne en een kijkje neemt op de blog/site en dan blijft hangen.2.3 DoelstellingWe willen het aantal unieke bezoekers van de blog vergroten met 300% in de komende 12maanden, dit onder andere door een promotie campagne in samenwerking met andereblogs. Ook willen we dat binnen 12 maanden 15% van de bezoekers van de blog eenaankoop bij ons doen, en 50% van die groep een heraankoop doet.3. De 4 C’sDe 4 c bestaat uit : Cost, Consumer Value, Convienience en Communicatie, hier onder zal uitgelegd worden wat dit betekend bij The 50’s factory.3.1 Cost,door dat the 50s Factory cursussen aanbiedt via het internet is dit een stuk goedkoper danwanneer deze cursus fysiek gegeven moest worden. Er worden kosten voor een ruimtebespaart, maar ook hoeven de cursisten niet naar een speciale plek te komen. Via video enskype kan de cursus overal in de wereld gevolgd worden. Ook het verkopen van producten iseen stuk goedkoper via het internet, er zijn geen kosten voor een echte winkel nodigwanneer er een webshop is. De gegeven cursussen zullen tussen de 20 en 45 euro kosten,terwijl bijvoorbeeld een reguliere naaicursus rond de 200 euro kost. Veder is er vooriedereen die een product of cursus heeft aangeschaft een eenmalige korting van 10% op huneerst volgende aankoop.3.2 Consumer Value, via het internet zijn cursussen te volgen wanneer je maar wilt. Je zit niet gebonden aan eenbepaalde bijeenkomst om dingen te leren en is daarom ook wereldwijd te volgen. Ook kaneen cursus gewoon vanaf thuis gevolgd worden wat ook erg makkelijk is voor de gebruiker.Sowieso is het winkelen via het internet makkelijk voor de gebruiker, ze hoeven het huis nietuit maar kunnen wel speciale producten kopen die helemaal uniek zijn. De producten die the50s Factory verkoopt zijn allemaal met de hand gemaakt en daar door helemaal uniek.3.3 Convenience, the 50s Factory werkt overal met duidelijke knoppen. De menubalk is vrijwel meteen tezien wanneer paginas geopend worden. En naar de begin pagina is altijd terug te kerenwanneer er op de hoofd banner wordt gedrukt. Wanneer iets een linkje is wordt dit duidelijkaangegeven. Veder zit de site niet te vol met allerlei links en knoppen om zo duidelijkmogelijk te zijn voor de gebruikers.3.4 Communicatie, The 50s Factory zal overal een zelfde beeld gebruiken, in dezelfde sfeer zodat het makkelijkte herkennen is. Dit zal doorgevoerd worden in alle communicatie. Van emails, social media 8
  9. 9. acties tot campagnes op andere blogs. Op deze manier zullen mensen uiteindelijk The 50sFactory gaan herkennen. Ook zal men altijd door gestuurd worden naar de blog/site van The50s Factory door de campagnes en acties.4. Mix van middelenThe 50’s Factory probeert vrouwen aan te trekken die al vertrouwd zijn met het internet.Om deze vrouwen aan te trekken wordt er gebruik gemaakt van social media. Er zal vooralgebruikt gemaakt worden van de blog, Twitter en sociale netwerken. Dit omdat daar dedoelgroep veel te vinden is. Omdat de doelgroep al vertrouwd is met het internet zullen zeThe 50’s Factory ook snel leren kennen door deze kanalen.Onze doelgroep kan ons ook vinden door banners die op andere blogs staan, wij zullennamelijk gebruik maken van webvertising. Voor deze reclame plekken wordt een kleinbedrag gerekend door die blogs. Met sommige blogs zullen wij echter een uitwisseling doen,zij plaatsen een banner op onze site en wij bij hen. Met deze actie zullen wij kostenuitsparen.Wij zullen niet alleen aan gewone banners doen, maar ook aan online video advertising. Opdeze manier proberen wij op een leuke, creatieve manier mensen aan te trekken.Op de blog staan ook buttons, deze buttons kunnen door andere blogs/sites heel eenvoudigworden overgenomen en op hun eigen blog of site worden geplaatst. Dit gebeurt wanneermensen onze blog en producten leuk vinden en er zijn verder geen kosten aan verbonden.Verder zullen wij de tutorials en projecten die op de blog staan ook zetten op sites zoalsburdastyle.com, op deze websites gebeurt dit vaker. Er zal dan ook een koppeling naar deblog en webshop staan zodat mensen uiteindelijk bij ons terecht komen.Ook zullen wij samenwerken met blogs wanneer we een gezamenlijk project doen.Met al onze middelen geld dat ze geschikt zijn voor virale marketing. Wij hopen dat wanneeronze doelgroep ons leuk vind zij dit door vertellen/delen met andere mensen uit dedoelgroep.Veel van onze marketing middelen zijn vrij goedkoop of zelfs kosteloos, dit betekend dat ermaar een klein budget nodig is om onze campagne te realiseren. Dit is positief aangezien wijnog maar een startende onderneming zijn en het is op dit moment daarom ook nu niet nodigom prioriteiten te stellen voor de budgetverdeling, aangezien bijna alles kosteloos is. 9
  10. 10. 5. De 4 R’enRichThe 50’s Factory biedt verschillende producten/diensten aan. Deze diensten/productenworden allemaal zelf gemaakt, alles is dus uniek. Omdat alles zelf gemaakt wordt heeft deconsument inspraak in het proces. De klant zou in principe een totaal eigen product kunnensamenstellen.Bij de taarten is dit heel duidelijk te zien, deze worden helemaal samengesteld door de klant.RelevantieOp de webshop word er een persoonlijk aanbod aan geboden doormiddel van het gebruikvan de koophistorie van de klanten. Zo is het voor de consumenten makkelijker om bij hunfavoriete producten komen. Ook bevorderd dit de verkoop van producten, klanten zullensneller iets vinden wat ze willen hebben. Op de blog wordt ditzelfde principe toegepast, aanhet einde van elke artikel zijn er een aantal links naar andere posts te vinden die gerelateerdzijn aan dat artikel.Reactie & RendementDoor middel van social media heeft The 50’s Facotry veel interactie met haar doelgroep, opdeze manier kan The 50’s Factory ook goed inspelen op haar klanten. Het is dan duidelijkerwat de klant precies aantrekkelijk vind en verwacht van The 50’s Factory. Om de verkoop testimuleren zal er vooral gebruik gemaakt worden van natuurlijk de blog, maar ook Twitter ensociale netwerken.RetentieThe 50’s Factory stuurt na de aflevering van het product een mail of de klant te vrede is methet product. Ook zal er later een nieuwsbrief gestuurd worden met onder andereaanbiedingen daarin. Maar ook zal daar informatie over nieuwe producten en de laatstetrends in staan. Dit bevordert de heraankoop en is dus goed voor het bedrijfsresultaat vanThe 50’s Facotry.Verder zijn alle cursussen van The 50’s factory online te downloaden, dit betekend dat je opelk gewenst moment de cursus kan volgen. Dit is zeker op internationaal gebied erg handig.Tijdens deze cursussen zal er meer interactie met de klant zijn dan wanneer er een gewoonproduct wordt gekocht. Hier zullen wij bijvoorbeeld skype voor gebruiken, het is dan goed tevolgen wat de klant precies vind. 10
  11. 11. 6. OPAFIT- model6.1 OrganisatieDe campagne word geleid door het management team van The 50’s factory. Beideteamleden van het management team dragen de verantwoording voor de uitvoering van hetplan. De software die word gebruikt voor het uitvoeren van het design en projecten zijnPhotoshop en Illustrator. Tijdens de campagne zal Anne vooral kijken naar hetprogrammeren van de site en blog en het design. Rianne zal vooral het contact regelen metandere blogs en sites. De projecten die gebruikt worden tijdens de campagne zullen doorbeide teamleden samen verzonnen en uitgevoerd worden. Er wordt niet veel metleveranciers gewerkt, de stoffen en delen waar producten van gemaakt worden komen vaakuit andere winkels. Met deze winkels wordt een goede relatie onderhouden voor eenoptimale samenwerking.6.2 PersoneelHet enige personeel dat word ingezet tijdens het project zal het management team zijn vanThe 50’s factory. Omdat het gaat over een startende onderneming zal er geen extrapersoneel worden aangenomen, het budget is hier voor te klein. Daarnaast is het ook nietnodig omdat de kennis en capaciteit op verschillende gebieden onder de leden al ruimvoldoende is. Zo is er genoeg kennis over programmeren en design en ook met het socialeaspect heeft het team al ervaring. Het team is dus redelijk gemixt maar de leden verschelenniet zo veel dat samenwerken lastig is.6.3 Administratieve proceduresEen administratieve procedure die er bij The 50’s Factory is komt tot stand bij een bestelling.Er wordt een bestelling geplaatst op de site en dan komt deze aan bij het team. Er zal daneen bevestiging naar de klant gestuurd worden met de ingeschate levertijd. Het productdient meteen via paypal of iDeal betaald te worden. Als de betaling is aangekomen bij The50’s Factory zal het product verzonden worden. Bij producten is er een bedenktijd van 30dagen, het product kan geruild worden voor een ander product in die tijd of het geld wordtterug gestort.Vanaf het moment dat het product verzonden is het product van de consument, wanneerhet stuk gaat of kwijt raakt zal The 50’s Factory hier dus ook geen verantwoordelijkheid voordragen. Wel wordt er wanneer pakketjes verstuurd worden altijd met een track&tracé codegewerkt.The 50’s Factory blog heeft ook plek voor advertenties, deze advertenties zijn voor anderesites en blogs. Deze sites en blogs betalen The 50’s Factory aan het begin van de maandvanaf het moment dat de banner op de site staat. De werving hiervoor zal de hele maanddoor plaats vinden.6.4 FinancieringVoor de campagne wordt een begin budget vrijgegeven, aan de hand van hoe de campagnegaat wordt er bepaald of er nog meer geld vrij zal komen. Omdat de campagne weinigkosten heeft zal er een budget van €500,- zijn. Na 6 weken zal de campagne geëvalueerdworden om te kijken waar er nog aanpassingen moeten plaats vinden en of er genoegbudget is. 11
  12. 12. The 50’s Factory zal geld verdienen met het verkopen van producten en diensten maar ookmet de advertentie plekken op de blog die zij verkopen aan andere sites en blogs.6.5 Informatie en vastleggingOmdat het team maar uit 2 personen bestaat zullen alle vergaderingen niet heel formeelzijn. Natuurlijk is het belangrijk dat alles wel vastgelegd word, daarom zullen beide leden omde beurt notuleren. Deze notulen zal daarna worden gemaild naar beide leden. Een vastevoorzitter is er ook niet, dit omdat het team maar erg klein is en de vergaderingen daaromanders zullen gaan dan bij grote groepen. Voor elke vergadering zal wel een agenda wordengemaakt zodat het duidelijk is wat er besproken zal worden. Verder zal de meestecommunicatie gewoon face to face zijn, via de telefoon of via de mail.6.6 TechniekZowel bij de blog als bij de site wordt er gebruik gemaakt van bestaande formats dieaangepast worden naar smaak. Ook is het belangrijk dat alles erg gebruikvriendelijk is.Omdat het progammeren, designen en het bedenken van alle marketing in het zelfde teamgebeurt ligt alles op 1 lijn. Het is vrij duidelijk wat er allemaal kan en wat The 50’s Factory wilbereiken. Ook belangrijk is de sfeer die overgebracht moet worden, deze sfeer wordtvertaald naar de blog en site. Omdat het team van The 50’s Factory duidelijk weet wat hetwil en wat er mogelijk is zullen er qua techniek niet veel moeilijkheden zijn.7. Plan van aanpakThe 50’s factory is een jong, fris, creatief en startend internet bedrijf, het online marketingplan is handvat om meer naamsbekenheid te verkrijgen, en daarmee de verkoop testimuleren. De doelgroep is nog niet heel erg bekend met het bedrijf, en daar moetverandering in komen.Het bedrijf bestaat uit 2 personeels leden, die ook tevens het managementteam vormen. Deproducten die geleverd worden worden door het managementteam zelf gemaakt. Dit maakthet soms moeilijk omdat niet alleproducten tegelijkertijd kunnen worden geleverd. Ook zijner op het internet veel dezelfde soort bedrijfjes, en is het moeilijk een grote afzet teverkrijgen. Wel zijn de producten die worden geleverd uniek, omdat ze zelf wordengemaakt. Dit maakt The 50’s factory wel onderscheidend.De opdracht gever en tegelijkertijd ook nemer is het management team van The 50’s factory,er word gestreefd naar meer afzet en naamsbekendheid. De doelstelling die hier bij gebruiktword is: Het aantal unieke bezoekers van de blog vergroten met 300% in de komende 12maanden, dit onder andere door een promotie campagne in samenwerking met andereblogs. Ook willen we dat binnen 12 maanden 15% van de bezoekers van de blog eenaankoop bij ons doen, en 50% van die groep een heraankoop doet.De visie van The 50s Factory is: het promoten van the 50s Factory door middel van op 12
  13. 13. andere sites die dezelfde doelgroep hebben als de 50s factory zoals burda.com, etsy.com enandere belangrijke blogs. Daarnaast willen we ook samenwerken met de grootsteconcurrenten, dit kan o.a. door giveawaysDe focus van The 50’s Factory ligt natuurlijk op het internet, dat is logisch met een webshopen blog. De focus ligt speciaal op social media, andere blogs en sites als burda.com waar erop een creatieve manier reclame gemaakt kan worden. Dit zijn vooral interactievecommunicatiemiddelen. Het gaat er vooral om dat de doelgroep aangetrokken wordt doorde campagne en een kijkje neemt op de blog/site en dan blijft hangen.De campagne van The 50’s Factory zal uitgevoerd worden volgens een voorafgemaakteplanning. Deze planning is gebaseerd op de doelstelling die wij hebben opgesteld. Hierinzullen taken verdeeld worden en er zal ook in staan wanneer welke actie precies uitgevoerdmoet worden. Natuurlijk zullen er ook mijlpalen in deze planning staan, dit om er voor tezorgen dat we niet achter gaan lopen. In de planning zullen alle taken verdeeld wordenonder de 2 leden van het team.Omdat het team maar uit 2 leden bestaat zullen er niet echt verschillende afdelingen zijn.Wel is er een inkoop proces, productie proces en marketing proces. Deze processen zullendoor de 2 leden onderling worden verdeeld. 13
  14. 14. Literatuurlijst2011 HandoutMOLENAAR C.2011 e-marketing 14

×