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Redacción comercial

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  • 1. REDACCIÓN COMERCIALEs la habilidad para redactar comunicacionescomerciales, respetando las normas básicas de laredacción porque está en juego la imagen de laempresa. Es un conjunto de documentos que se cruzan entre sí los profesionales u hombres de negocios para tratar asuntos relativos a su trabajo o actividad comercial.
  • 2. El secreto de unabuena redacción esconseguir propuestassencillas y que elmensaje sea claro.ObjetivoInformar o comunicar: Trasmitir al lector mensajesrelativos a su actividad comercial, intereses, proyectos,otros.Convencer o persuadir: Influir sobre el lector paraconseguir una reacción positiva al mensaje enviado.
  • 3. Importancia• Pone en contacto diferentes intereses económicoscon el objeto de efectuar negocios.• Es el medio más eficaz para relacionar internamentelas distintas dependencias de una empresa o negocio.• Además pone a estas empresas en contacto conmercados, fuentes de materias primas, nuevossistemas y otros en distintas partes del mundo.
  • 4. Documentos comerciales:•Las cartas: oDe cotización. oDe venta u oferta. oDe cobranza. oPermisos. oReclamos. oSolicitudes•El memorando.•El informe.
  • 5. LA CARTA COMERCIAL Es una comunicación escrita cuyo contenido es de carácter comercial y son usadas para realizar compras, ventas, reclamos… Características fundamentales•Claridad: Leer y entender fácilmente el mensaje.•Integridad: Incluir todas las ideas y datos importantes.•Brevedad: Usar pocas palabras, ser claro y completo.•Cordialidad: Adecuado tono del lenguaje.•Coherencia: Tener relaciones sintácticas entre los párrafos.•Veracidad: Escribir de lo que se tiene certeza o evidencia.
  • 6. PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL•Membrete oNombre de la compañía oDirección postal y/o física oTeléfono (s) – fax oDirección de correo electrónico o dirección de página web oLogo•Fecha•Datos del destinatario oEl nombre del destinatario. oTítulo personal o profesional del destinatario oTítulo oficial del puesto que ocupa el destinatario•Saludo o vocativo•Cuerpo o texto de la carta oIntroducción oDesarrollo de la idea oConclusión•Despedida•Firma•Iniciales mecanográficas
  • 7. PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL
  • 8. MEMORÁNDUMEs aquel escrito que se usa para intercambiarinformación entre diferentes departamentos de unaempresa, con el propósito de dar a conocer algunarecomendación, indicación, instrucción, disposición,entre otros.Características: •Redacción breve y sencilla. •Carece de cortesía. •Presentación pulcra y ordenada. •Serie de formatos
  • 9. PARTES DE UN MEMORÁNDUM •Nombre del documento •Referencia •Fecha •Encabezamiento oPARA oDE •Asunto •Texto •Despedida •Remitente •Iniciales: (MM/el)
  • 10. EL INFORMEEs un documento oficial mediante el cual una o maspersonas, dan cuenta a la autoridad superior o similarsobre un hecho o actividad realizada.Un informe necesita ser: •Claro •Preciso •DetalladoEl informe debe ser un texto sobrio y objetivo donde elinformante nunca expresara opiniones personales ojuicios de valor, sino que debe ceñirse a la realidad delos hechos.
  • 11. TIPOS DE INFORMEExpositivo: Describe y narra los hechos ycircunstancias y la situación de las personas.Demostrativa: Demuestra como una acción o conductaes causa de los hechos que exponen.Valorativa: Luego de analizar e interpretar los hechospresenta conclusionesEn el informe, la información del referente se ofrece paraproponer estrategias, soluciones que puedanresolver un problema: tomar una decisiónimportante para aumentar la producciónde una empresa.
  • 12. ESTRUCTURA DEL INFORME•Encabezamiento o titulo general•Lugar y Fecha•Número de Informe•Destinatario•Asunto•Referencia•Introducción•Texto•Anexos•Firma oPost firma oSello

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