Workshop  sucesu (1)
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Workshop  sucesu (1) Workshop sucesu (1) Presentation Transcript

  • BUSINESS MODEL CANVAS WORKSHOP Thais Dalcin 06/11/12
  • O que é um modelo de negócios? “Um modelo de negócio descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor de uma organização” (Osterwalder&Blank))
  • Para que serve o Canvas?
  • Para que serve o Canvas?
  • Onde pode ser aplicado? • Construção de Startups • Análise do reposicionamento de um negócio existente • Análise do lançamento de nova linha de produtos • Análise do posicionamento de um departamento • Planejamento de carreira (BusinessModelYou)
  • customer segments key partners cost structure revenue streams channels customer relationships key activities key resources value proposition Relacionamento com clientes Segmento de clientes Fontes de Receita Canais Proposta de valor Atividades chave Parceiros chave Recursos chave Estrutura de custos Business Model Canvas
  • the9buildingblocksofabusinessmodel! drawingsbyJAM! Segmento de clientes • Para quem estamos criando valor? • Existem diferentes segmentos? • Necessidades diferentes • Acessam por canais diferentes • Requerem tipos diferentes de relacionamento • Possuem poder aquisitivo diferente • Valorizam atributos diferentes
  • images by JAM Value PropositionProposta de valor • Que valor entregamos aos segmentos de clientes? • Qual o problema que estamos ajudando a resolver? • Quais necessidades dos clientes estamos atendendo?
  • images by JAM ChannelsCanais • Por quais canais os clientes querem ser atendidos? • Quais apresentam melhor custo benefício? • Como estão integrados à rotina dos clientes? • Como atendemos os clientes em todas as experiências? (conhecimento, avaliação, compra, entrega, pós vendas)
  • images by JAM Customer RelationshipsRelacionamento com clientes • Que relacionamentos os clientes esperam? Como podemos superar as expectativas deles? • Drivers do relacionamento: conquista de novos clientes, retenção e upselling.
  • images by JAM Revenue StreamsFontes de Receita • Por qual elemento da proposta de valor o cliente está disposto a pagar mais? • O quanto o cliente está disposto a pagar? • Pelo que pagam atualmente para resolver esse problema? • O quanto cada fonte de receita contribui no total?
  • images by JAM Key ActivitiesAtividades chave • Que atividades são necessárias para construção da proposta de valor? • Podem ser: produção, resolução de problemas, vendas, marketing, etc.
  • images by JAM Key ActivitiesRecursos chave • Quais os principais recursos que requer a proposta de valor, canais de distribução, relacionamento com cliente e fontes de receita? • Podem ser: físicos, humanos, intelectuais e financeiros.
  • images by JAM Key PartnersParceiros estratégicos o Quem são os parceiros principais? o Que recursos/ valor eles nos fornecem? o Podem estar associados a: economia de escala, redução de risco ou aquisição de recursos e atividades
  • images by JAM Cost StructureEstrutura de custos • Quais os custos principais para entregar a proposta de valor? • Quais atividades chaves são mais caras? • Que recursos principais são mais caros?
  • Case
  • Modelo de negócio
  • Teste seus modelos de negócios até encontrar o melhor!Business Model Prototyping @( 6A5, $BA) 4*&$ C( , . ( 3$ D035, ) 33$C( 3) $ !5) /7$E) 34$ We look for the apropriate business model
  • Obrigada! thais.dalcin@gruporbs.com.br @thaisdalcin_