Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelaria

consultoria, formação e imagemem
turismoe hotelaria
partner

Seminário Novas Tecnologias
emTurismo e Hotelaria th2
Outubro 2009
partner

Dr Ricardo Ferreira Porto é licenciado em Gestão de Empresas Turísticas
pelo Instituto Superior de Novas Profissões. Do background profissional
destacam-se as funções responsável de reservas aéreas e programação do
sistema de reservas no ClubMed Portugal, a exercer actualmente. Em
paralelo, como Project Manager da th²- consultoria, formação e imagem em
turismo e hotelaria, gere os CRS e manutenção das redes sociais das
unidades hoteleiras associadas. Em 2009 obteve o CAP como Formador Profissional emitido
pelo IEFP.

GDS – Global Distribution Systems

IDS– Internet Distribution Systems

O que são as Redes Sociais

Vantagens de utilizar as redes sociais como meio de divulgação

Pré-viagem

Drª CatarinaVarão é licenciadaemgestão de EmpresasTurísticaspeloInstituto de Novas Profissões, Pós-GraduadaemPlaneamento e Desenvolvimento de ProdutosTurísticospelaEscola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril e MestreemDirección de Hoteles con Carácterpela Universidad Europea de Madrid/IEDE Business School. Do backgroundprofissionaldestacam-se as funções de reservas e marketing no Hotel Lutécia, a gestãocomercial do Hotel Quo Eraso Madrid, a Direcção de Marketing e RelaçõesPúblicasnaAgência de ViagensRelvas Tours, as funções de ReservasnaAgência de ViagensKeyClub Travel e a Consultoria e Direcção de Marketing na Concept4Hotels. Actualmente é certificadapela Mystery Shoper Provider Association e CEO da th²- consultoria, formação e imagememturismo e hotelaria.

Agenda da Sessão
O que é o Vídeo Marketing
ProdutoTurístico
Criação de Vídeos no Turismo/ Hotelaria

O que pretendemosObjectivos Gerais

Enquadrar a importânciadaferramenta “vídeo marketing” no turismo e hotelaria

O quevamosconseguirObjectivosespecíficos

Criarvídeos no âmbito do turismo e hotelariaatractivos e estrategicamenteposicionadosonline

Vídeo Marketing
© th2: Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelaria, Outubro 2009: Grupo VIP Hotels -VIP Arts

Produto turístico
armazenável?
“amostrável”?
cliente exigente
cliente viajado
turismo de experiências
vivências, sensações
criação de laços e identificação
© th2: Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelaria, Outubro 2009: Grupo VIP Hotels -VIP Arts

Canais de Distribuição/ Posicionamento
youtube, vimeo
forum, blog, website próprio
marketing relacional
redes sociais
publicidade boca-a-boca
cartaz: estar/existir
consumidor manda
© th2: Seminário Protocolo e Serviço em Hotelaria Outubro 2009: Grupo VIP Hotels -VIP Arts

Qualidade do Vídeo
tipode vídeo/ qualidade
porque é quedeve ser mais?
o hotel não é o destino/motivo
comogravar um vídeo
software e programas a utilizar
arrirscar a linhaténue?
trabalho de realização
profissionalismo
edição
música
ritmo
história
voz off/ postura
mensagem
objectivocomercial
reflexo de tudonaprópriaimagem do hotel

Vídeo exemplo: InterContinental group

Sistemas de Reservas Online

Dr Tiago Rodrigues- é licenciado em Relações Internacionais pelo Instituto
Superior de Ciências Sociais e Políticas (Universidade Técnica de Lisboa),
com especialização em Estratégia Internacional da Empresa. Frequenta no
presente ano lectivo o Mestrado em Marketing Management do Instituto
Superior de Economia e Gestão. Da sua experiência profissional destaca-se a
colaboração com o Financial TimesInteractive Data, tendo trabalhado como
ResearchAnalyst nos escritórios de Dublin e de Nova Iorque. Regressando a
Portugal em 2003, inicia funções na Soltrópico – Operador Turístico, desempenhando
actualmente o cargo de Director de Marketing & Logística.

Dr Rafael Martínez, es licenciado en Económicas y Empresariales por la
Universidad Autónoma de Madrid y su vida laboral ha transcurrido siempre en
el sector de la hostelería, turismo y hoteles. Los últimos cinco años los ha
dedicado a desarrollar labores de gestión de procesos y puesta en marcha de
varios proyectos tecnológicos en el sector hotelero. También ha desarrollado
e impartido cursos de Marketing en medios sociales, así como de Innovación
en el sector Hotelero. Actualmente es Director de Marketing Online del grupo
Auditorium Hoteles, que se compone de 4 hoteles con más de 1.500 habitaciones en total.

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