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A educação a distância e a Norma ISO 10015

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Artigo escrito pelo Professor Sebastião Guimarães da empresa T&G Treinamento.
É permitida a reprodução e distribuição, desde que citada a fonte: Professor Sebastião Guimarães - www.tgtreinamento.com.br

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  • 1. Professor Sebastião Guimarães
  • 2. Página 2 Página 2 Página 2 T&G Treinamento A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E A NORMA ISO 10015 O italiano Tomás de Aquino, um dos maiores filósofos da Idade Média, surpreendeu o mundo ocidental ao afirmar que o principal agente da educação não deveria ser o professor, e sim o aluno. Aquino defendia um modelo em que as pessoas seriam capazes de conduzir por si só, o processo de aprendizagem. Graças à Educação A Distância – EAD (1) - as empresas estão aproveitando a oportunidade de, finalmente, colocar o aprendizado nas mãos de seus empregados. Para um grande número de profissionais, o conhecimento está apenas a um toque (no teclado) de distância, uma vez que a EAD chega Sebastião Guimarães: diretamente às estações de trabalho, via internet. A educação a distância permite adequar o aprendizado ao Consultor com cursos de ritmo, à disponibilidade de tempo e às características de cada profissional. Para as empresas, a EAD está sendo visto também especialização em Qualidade com um instrumento de retenção de talentos. O leque de ofertas aumenta, não impondo restrições ao potencial de Total pela The George crescimento dos profissionais exponenciais. Do ponto de vista Washington University. dos executivos, as vantagens incluem desde a oportunidade de acesso às mais conceituais fontes de conhecimento do mundo até a possibilidade de, eventualmente, recuperar o tempo É professor do curso de pós- perdido. graduação da Universidade São A EAD está criando novos hábitos de aprendizagem distintos daqueles incentivados pelo ensino presencial, principalmente no Judas - "Gestão pela que diz respeito ao autodidatismo (método mencionado no item Qualidade em Alimentos" e 4.3.3 da Norma ISO 10015). A forte contribuição da EAD para a mudança de paradigma educacional baseia-se no fato de que professor convidado da Fea/ existe maior participação do aluno. No sistema presencial é Unicamp. notória a passividade do aluno em relação à condução do processo ensino-aprendizagem. Foi chefe de treinamento da A EAD é um novo processo que o profissional de treinamento precisar entender para obter sucesso com sua utilização. Mercedes Benz e gerente do Com a adoção da EAD, as empresas precisarão repensar seus programa - Qualidade Total sistemas de avaliação e de medição dos resultados de seus do Sebrae/SP programas de treinamento. É importante frisar que a EAD, quando bem estruturada, segue as diretrizes dadas pela norma de Gestão da Qualidade - E-mail: ISO 10015 (2). Em muitas etapas, a metodologia implementada guimaraes@tgtreinamento.com.br pela EAD supera a do ensino presencial. É o caso, por exemplo, da Avaliação da Aprendizagem, que chega a 100%, enquanto nos cursos presenciais fica na faixa de 40 a 70 % - conforme pesquisa da ASTD - American Society for Trawning And É permitida a reprodução e distribuição Development. gratuita, desde que previamente autorizada e citada a fonte: A tecnologia utilizada na EAD, como por exemplo, o LMS - Learning Management System, os Sistemas de Gerenciamento Professor Sebastião Guimarães— para Ensino a Distância (SGEADS), ou o IMS (Instructional T&G Treinamento—www.tgtreinamento.com.br Management System), permite melhor controle e avaliação da aprendizagem.
  • 3. Professor Sebastião Guimarães Página 3 Diante do exposto, e de acordo com o item 4.3.3 – Métodos de treinamento e critérios para seleção - da Norma ISO 10015: Diretrizes para treinamento - podemos concluir que a EAD deve ser considerada como um dos “ ... métodos potenciais de treinamento que possam satisfazer as necessidades de treinamento.” Convém assinalar, também, que o EAD tem seus custos bem reduzidos, Por exemplo, a IBM fez, recentemente, uma economia de ¼ de bilhão de dólares, ao utilizar o EAD. Agora, com a EAD, o profissional pode ir atrás das informações, buscar conhecimento, ampliar os horizontes e cuidar de sua ascensão profissional e de sua empregabilidade. Com a EAD, está nas mãos dos profissionais a melhoria de suas competências(3), conforme preconizou São Tomás de Aquino. 1. A Educação à Distância é caracterizada: Filósofo Tomás Aquino  pela separação do professor e aluno no espaço e/ou tempo (Perraton,1988);  controle do aprendizado realizado mais intensamente pelo aluno do que “... o principal agente da pelo instrutor distante (Jonassen,1992); comunicação entre alunos e professores é mediada por documentos impressos educação não deveria ser ou alguma forma de tecnologia (Keegan,1986;Garrison and Shale,1987). o professor, e sim o Fonte: http://penta.ufrgs.br/edu/edu1_1.html - Consultado em 05/0907 aluno...” 2. A Norma ISO 10015 foi editada em 1999, inicialmente, pela ISO - International Organization for Standardization, e no Brasil em 2001, pela ABNT- Associação Brasileira de Normas Técnicas. “Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz”. Por ser uma norma de Gestão da Qualidade e fornecer Diretrizes para treinamento, a ISO 10015 está sendo conhecida como “A ISO Para acessar a agenda de cursos e palestras: do RH e do T&D.” www.tgtreinamento.com.br— treinamento@tgtreinamento.com.br Para falar com o Professor Sebastião Guimarães: guimaraes@tgtreinamento.com.br— Tel: 11 9952-0803 E.book gratuito: NORMA ISO 10015 Assessoria de Imprensa: www.fadaceleste.com.br/ saladeimprensa.htm Tels: 11 6218-9688 / 9803-3384— Disponibilizamos para os profissionais de RH tgtreinamento@hotmail.com e de T&D, o e.book: Norma ISO 10015— Gestão da qualidade Diretrizes para treinamento. Em Busca da Eficácia em Treinamento

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