• Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
603
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
10
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SOCIAL SEO L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUE Philippe Torloting Directeur Social Media et Planning Stratégique Performics / Moxie et Benoît Rousseau Directeur SEO PerformicsSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 2. Agenda • Contexte Social et SEO • Méthodologie de l’étude • Principaux résultats • Focus et analyse par critères impactants • Conclusion • Next stepsSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 3. CONTEXTE SOCIAL SEOSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 4. Social SEO : l’essor des réseaux Données : printemps 2012 http://www.go- gulf.com/blog/social-networking-userSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 5. Social SEO : l’essor des réseaux L’emblématique Facebook domine clairement le paysage des réseaux sociaux avec plus de 72% des parts de marché (trafic). Source : http://www.karmasnack.com/about/social-media-market-share/SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 6. Social SEO : l’impact SEO des réseaux • Les premiers constats : Courant 2011, le site SEOMOZ, une référence dans le domaine du SEO, publie les résultats de sa nouvelle étude sur les critères du positionnement dans Google. Selon les experts interrogés, le poids des réseaux sociaux par rapport aux autres critères (onpage et offpage) sur le positionnement est estimé à 7%.  Ce chiffre dépend de la popularité du compte et du nombre d’interactions. L’impact sur les résultats naturels peut donc être beaucoup plus important.Sources : http://www.seomoz.org/article/search-ranking-factors#overviewhttp://searchengineland.com/what-social-signals-do-google-bing-really-count-55389 ; http://www.youtube.com/watch?v=ofhwPC-5Ub4SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 7. Social SEO : en France • Aux Etats-Unis, l’impact des réseaux sociaux est suivi depuis 2010. • En France, la mise en place d’une telle approche reste peu développée pour le moment. Les tests portent souvent principalement sur des particularités spécifiques à chaque levier, non sur la synergie entre eux : Côté Social Côté SEO Principalement Social Media centric : De nombreux tests sont effectués sur analyse des résultats orientés le linking. Justement la synergie performance des médias sociaux (Fan, Social/SEO est un aspect important Taux d’engagement…) mais oublié du linking.SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 8. Objectifs de l’étude • Mesurer l’impact des médias sociaux dans une stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche. – Evaluer concrètement l’impact global des signaux sociaux sur le positionnement d’une URL dans les résultats naturels de recherche. • Définir les critères ainsi que les KPIs ayant le plus d’impact – Selon les résultats des tests, évaluer le poids accordé à chaque signal.SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 9. MÉTHODOLOGIESOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 10. Périmètre de l’étude • Focus de l’étude principalement tourné sur Facebook et le territoire France • Etude réalisée en partenariat avec 6 marques au sein des secteurs suivants : – Petfood – Télécom (2 acteurs) – High tech – Automobile – Assurance • Période de test : – Test long terme : entre Avril 2012 et Octobre 2012 (6 mois) – Test court terme : entre le 08 Octobre et le 12 Octobre 2012 (1 semaine)SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 11. Pré-requis • Optimisations SEO – Focus sur une URL du site à promouvoir sur les médias sociaux. L’URL choisie doit être : • Accessible pour les moteurs de recherche (pas de full flash) • « SEO friendly » : title optimisé, contenu riche • Stratégique : nouveauté ou produit concurrentiel, service à fort potentiel… • Suffisamment représentative de l’activité de la marque et isolée de l’actualité • Potentiel de progression de la page (visibilité) – Le positionnement de chaque URL est suivi selon une liste d’expressions correspondant au sujet • Optimisations Social – La publication sur les médias sociaux doit • Présenter l’URL de la page choisie (le lien peut être réécrit en bitly) • Utiliser un contenu attractif et renouvelé pour chaque nouveau post • Exploiter une typologie de liens en corrélation avec la communauté ciblée : vignettes, photos, etc. • Être publiée a minima sur FacebookSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 12. Déroulement de l’étude • Sur la période analysée, chaque marque a publié sur Facebook au moins 1 contenu intégrant l’URL et les mots-clés stratégiques – Pas de dates précises de publications – Pas de contraintes éditoriales sauf celles d’intégrer l’URL et les mots-clés • Les critères/signaux suivis sont les suivants – SEO • Positionnement des KW sur moteur de recherche via outil de monitoring SEO – Social Media • Facebook via outil de monitoring Social (Fan, like, comment, share, engagement, rythme de publication, contenu) • Twitter via outil de monitoring Social (Followers, RT, engagement, rythme de publication, contenu) • Le suivi des résultats s’est fait quotidiennement via nos outils de monitoringSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 13. Outils Performics activés • SEO Watch : Monitoring SEO • Social Tools : Monitoring Social – Suivre, étudier et mesurer l’évolution – Benchmark et suivi de l’activité des du positionnement et celui des marques sur les médias sociaux concurrents dans les moteurs de (Facebook, Twitter et Youtube) recherche nationaux et – Analyse quantitative sur plus de 50 internationaux (Google, Yahoo, Bing, critères et plus de 13 000 marques dans Yandex…) 65 secteursSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 14. PRINCIPAUX RÉSULTATSSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 15. Principaux résultats Social Media • 5,8 publications en moyenne par marque Répartition moyenne des interactions • 0,46% de taux d’engagement en moyenne sur les publications (-0,21% par rapport aux taux d’engagement moyen constaté sur les 6 derniers mois) • 30 492 interactions générées pour une moyenne de 871 interactions par publication • Habillage des contenus : 91% des publications ont utilisé une URL et une photoSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 16. Principaux résultats SEO 19.6 44.5 Positions gagnées en moyenne sur Progression moyenne 1 semaine en mixant plusieurs des positions sur les réseaux sociaux moteurs de recherches 1.5 3 Publications Social Media minimum Semaines avant de mesurer pour pérenniser la position sur les un impact sur le moteurs de recherche positionnementSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 17. FOCUS ET ANALYSE PAR CRITÈRES IMPACTANTSSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 18. Les principaux critères identifiés Réactivité de la communauté Stratégie Timing éditorialeSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 19. Réactivité de la communauté Dans l’optique d’engager leur communauté, les marques doivent s’appuyer sur une communauté déjà bien ancrée sur les réseaux sociaux et sur ses spécificités PetFood Télécommunication Assurance Communauté 50 000 Fans Communauté 380 000 Fans Communauté 10 000 Fans Avec Google+, Twitter, FB Ads •Taux d’engagement : 1.66% •Taux d’engagement : 0.12% •Taux d’engagement : 0.03% •Nb Interactions/post : 1 200 •Nb Interactions/post : 616 •Nb Interactions/post : 11 Meilleure progression Meilleure progression Meilleure progression 26 positions 78 positions 7 positions Progression moyenne Progression moyenne Progression moyenne 4,75 positions 21 positions 4,3 positions La puissance de la communauté (Taille, Engagement et réactivité) est un critère important. L’historique de l’activation de la communauté joue donc un rôle clé. La synergie des actions en réseau sociaux a un impact visible surtout si connecté à de l’achat d’espaceSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 20. Purina One http://www.purina-one.fr/Tips.aspx?SectionId=25&SubsectionId=76 Contexte SEO : • Un environnement concurrentiel moyennement élevé. • Une page de contenu ciblé à fort potentiel de positionnement • Un sujet attractif (les chatons et Internet). Tests : • 2 périodes de test (printemps et automne) avec successivement 3 et 4 posts, donc sur une période relativement longue.  Apparition des résultats, 2 semaines après le premier post.  Remontée spectaculaire et pérenne des expressions dans les moteurs.SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 21. Stratégie éditoriale Le choix des contenus (formats, thématiques, choix des mots clés…) joue un rôle primordial pour optimiser l’engagement des communautés High Tech Télécommunication Automobile « Desire X », « mobile d’occasion », Nouveau modèle « Smartphone Desire X » « téléphone d’occasion » Cohérence avec l’activité de la marque Univers concurrentiel élevé mais Cohérence avec la marque mais légitimité avec le sujet contenu non optimisé Progression Evolution Evolution Position 8 -> 1 Position 9 -> 6 Position 85 -> 62 Les sujets choisis doivent être cohérents avec la stratégie de la marque Une démarche proche d’une stratégie SEO en terme d’optimisation des contenus : Accessibilité et concurrenceSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 22. B&You http://telephones-occasion.b-and-you.fr/ Contexte SEO : • Un environnement concurrentiel élevé. • Une page à potentiel d’évolution restreint car déjà en 1ère page • Une évolution pour être dans les 1ers résultats naturels est stratégique. • Un sujet moins populaire dans le contexte des sorties smartphones de la rentrée. (iPhone 5) Tests : • 1 période de test d’1 mois avec 3 posts.  Apparition des résultats, 2 semaines après le premier post.  Remontée de 3 des 4 expressions suivies au sein de la 1ère page • Meilleure progression : 3 positions • Progression moyenne : 1,6 positionsSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 23. Timing : intensité, période et répétitivité Les résultats de l’étude mettent en exergue le timing des publications à travers trois facteurs prépondérants : intensité, répétitivité et périodicité Télécommunication Petfood Automobile Intensité Répétitivité Périodicité Publication simultanée entre sur Publication régulière et soutenue Une activation trop courte (<1 plusieurs plateformes ainsi qu’un relais d’une approche Social SEO semaine) média Evolution Evolution Evolution 95 positions gagnées et 78 Maintien de la nouvelle Positionnement encore sur expressions génériques position sur 6 mois instable en 1 semaine La méthodologie et la rigueur sont essentielles pour parvenir à des résultats La synergie et l’amplification des actions a un impact important (POE)SOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 24. Bouygues Telecom http://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/ Contexte SEO : • Un environnement concurrentiel élevé. • Opération promotionnelle Tests : • Tests effectués simultanément sur Facebook/Twitter/Google+ • 1 période de test d’1 semaine avec 1 seul post.  De bons résultats au bout d’1 semaine.  Des résultats temporaires. • Meilleure progression : 95 positions (remontée directement en 1ère page sur la base des 10 premières pages) • Progression moyenne : 67,25 positionsSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 25. Bouygues Telecom http://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/ Contexte SEO : • Un environnement concurrentiel élevé. • Opération promotionnelle Tests : • Tests effectués simultanément sur Facebook/Twitter/Google+/Relais sponsorisé à la communauté (Page post Ads) • 1 période de test d’1 semaine avec 1 seul post.  De bons résultats après quelques jours sur des termes génériques.  Des résultats temporaires. • Meilleure progression : 78 positions (remontée depuis la fin de la 10ème page de résultats) • Progression moyenne : 21,75 positionsSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 26. CONCLUSIONSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 27. Principaux enseignements • Les médias sociaux, Facebook en tête, permettent d’avoir un impact important en référencement • Les 3 principaux leviers d’actions à prendre en compte sont : la gestion de communauté, le contenu et le timing • Nécessité de travailler en synergie Social Media et SEO : méthode, outils de pilotage et équipe • Une activation Social SEO doit être pensée en fil rouge à l’image d’une stratégie Social et SEO. Elle doit répondre aux objectifs de la marque, de son positionnement et du contexte dans lequel elle évolueSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 28. NEXT STEPSSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 29. Prochaines évolutions • Analyse de l’impact des autres médias sociaux et suivi de critères de performances complémentaires (Impression, Clic, Trafic sur site) – Renforcer l’approche Twitter – Analyser Google+ et Youtube / Pinterest • Analyse de l’impact de l’interaction des médias sociaux entre eux via Social Tools • Analyse de l’impact de la socialisation des sites de marque (Open Graph, Social Plugin…) via Social Ranking • Déploiement dans les stratégies Social Media des marques pour 3 de nos annonceursSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 30. Merci QUESTIONS / RÉPONSESSOCIAL SEO : L’IMPACT DES MEDIAS SOCIAUX DANS LE REFERENCEMENT NATUREL DES CONTENUS DE MARQUEPhilippe Torloting Benoit RousseauDirecteur Social Media /Planning Stratégique Directeur SEOPerformics / Moxie Performics RESEAUX SOCIAUX 2012