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    Com score 2013-france-digital-future-in-focus Com score 2013-france-digital-future-in-focus Presentation Transcript

    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.Mars 2013Tendances Clés du Digital en France et leur Impact pour l’Avenir
    • © comScore, Inc. Proprietary. 2IntroductionRésuméLa fragmentation des média se précise pas à pasdans l’environnement multiplateforme actuel,caractérisé non seulement par l’utilisationd’ordinateurs, mais également de Smartphones, deconsoles de jeux et de ces nouveaux devices à venir.Les événements majeurs de l’année 2012, commeles Jeux Olympiques ou les élections présidentielles,ont prouvé que les consommateurs utilisaient demultiples plateformes pour accéder au contenusouhaité, sans attachement particulier à un device,plutôt qu’un autre, le choisissant en fonction dumoment de la journée ; l’important étant de rester enphase avec leurs emails, les actualités, les réseauxsociaux et autres centres d’intérêt.comScore se prépare depuis plusieurs mois à cetteréalité où le PC ne serait plus le centre del’écosystème Digital, où les internautesconsommeraient du contenu Digital où et quand ilsl’ont décidé.Cette étude de comScore souligne comment lesdernières tendances en termes d’usage internet,vidéo en ligne, mobile, search, médias sociaux oud’achat en ligne viennent modifier le paysage duDigital en France et ses implications pour les annéesà venir.POUR PLUS D’INFORMATIONS, VEUILLEZ CONTACTER :Hélène Azevedoworldpress@comscore.comDelphine Gatignolworldpress@comscore.com#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 3Principales ConclusionsLes annonceurs français continuent d’investir en ligneEn 2012, 784 milliards d’impressions publicitaires displayont été délivrées en France, justifiant l’importance d’allerplus loin dans la validation et la mesure des impressionsvisibles.Facebook domine les réseaux sociauxLes réseaux sociaux attirent à la fois la plus grande partdu temps passé en ligne par les internautes et le plusgrand nombre d’impressions display en France. Il seraintéressant de suivre des acteurs tels que Twitter, LinkedInou Viadeo qui ont beaucoup misé sur l’audience mobilecette année.Les consommateurs se lancent dans le m-commerceAlors que le shopping en ligne séduit aujourd’hui plus de 8internautes français sur 10, le m-commerce décolle. Endécembre 2012, 9,2% des usagers mobiles français avecSmartphone ont acheté un produit/service depuis leurtéléphone.La France, un marché clé en EuropeFort de ses 48 millions d’internautes, laFrance reste un marché européen majeur.Les sites d’e-commerce sont clairement enforte croissance.Le paysage média se fractionnePrès de 7,5% du trafic internet se faitdésormais depuis mobiles ou tablettes.L’adoption rapide des nouveaux devicesconnectés contribuera sans aucun doute aubouleversement du marché français.La vidéo en ligne toujours en vogueL’audience de la vidéo en ligne connait unléger ralentissement en France mais latendance est contraire sur le mobile, où onobserve une croissance fulgurante de110%. Youtube reste la première propriétévidéo en France, suivie de Dailymotion.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 4ContenuCADRE INTERNATIONALTendances Mondiales 5Paysage Digital Européen 8Paysage Mobile Européen 122013 DIGITAL FUTURE IN FOCUS – LE DIGITAL EN FRANCEPaysage Digital en France 17Paysage Mobile en France 20Comportement de l’Audience Web 25Vidéo en Ligne 34Moteur de Recherche 38Publicité Display 42Coup de Projecteur sur ….§ Réseaux Sociaux 47§ Les Seniors 51§ Achat en Ligne 56Conclusions 62Tweets Proposés 65Méthodologie 66À Propos de comScore 69
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.TENDANCES MONDIALES#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 666%13%34%87%1996 2012Reste du MondeDistribution des Internautes dans le MondeLes Etats-Unis ne sont plus le Centre de l’Univers DigitalSource : comScore MMX, Décembre 2012, Monde 15+,Asie Pacifique42%Europe27%Amérique duNord14%Moyen Orient- Afrique9%AmériqueLatine8%Reste du Monde
    • © comScore, Inc. Proprietary. 742.826.922.718.9 18.2Amérique du Nord Europe Amérique Latine Asie Pacifique Moyen Orient - AfriqueHeuresparVisiteurSource : comScore MMX, Décembre 2012, Monde 15+,Temps Passé et Croissance par RégionPlus d’Engagement aux US, mais Plus d’Internautes en Asie PacifiqueMoyenne Mondiale24,7 Heures par Mois211382129596127215408131637135Amérique du Nord Europe Amérique Latine Asie Pacifique Moyen Orient -AfriqueVisiteursUniques(enmillions)+2%+7%+1%+7%+6%
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.PAYSAGE DIGITAL EUROPÉEN#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 9Source : comScore MMX, Décembre 2012, Europe 15+,Audience en Ligne en Europe15% des 408 millions d’Internautes Européens sont en Russie61,34552,44843,02139,35728,72223,91722,41019,35012,0066,4046,3715,0345,0274,7433,7723,4763,3362,598VisiteursUniques(enmilliers)RUSSIEDepuis Décembre 2011, le nombre d’Internautesrusses à augmenté de 15% ; franchissant le capdes 61 millions d’internautes.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 10Source : comScore MMX, Décembre 2012, Europe 15+,Engagement en EuropeEn France, les Internautes Passent sensiblement Plus de Temps en ligne37.331.030.629.327.827.726.926.124.924.623.822.422.020.620.619.518.516.614.4Royaume-UniTurquiePays-BasPologneFinlandeFranceEuropeRussieNorvègeAllemagneEspagneBelgiqueSuèdePortugalDanemarkIrlandeItalieSuisseAutricheNombred’HeuresMoyenparVisiteurBELGIQUELa plus forte croissanceen Europe, en tempspassé par visiteur : en2012, les Internautesbelges passaient enmoyenne 2 heures deplus sur Internet qu’en2011.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 1123.115.115.720.816.420.124.217.619.321.224.922.820.620.219.323.525.420.217.519.224.319.419.119.414.727.921.415.114.317.6EuropeFranceAllemagneItalieEspagneRoyaume-Uni%duNombredeMinutesTotal15-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +Source : comScore MMX, Décembre 2012, Europe 15+,Les Moins de 35 ans Représentent 50% du Temps Passé en EuropeRépartition en Minutes par Catégorie d’Age Varie
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.PAYSAGE MOBILE EUROPÉEN#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 132416150484835Europe des 5AllemagneRoyaume-UniFranceItalieEspagneAudience Mobile (en millions)Les Usagers Mobile Dépassent la Barre des 240 Millions dans l’Europedes 5Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, Europe des 5, 13+241Millions
    • © comScore, Inc. Proprietary. 146.6 7.7 6.4 5.9 5.5 7.210.4 11.4 10.2 8.9 9.211.816.416.515.815.1 18.216.918.1 16.717.4 19.721.3 16.718.5 16.6 21.4 18.917.6 17.330.0 31.2 28.8 31.5 28.1 30.1Europe des 5 France Allemagne Italie Espagne Royaume-Uni13-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et +Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, Europe des 5, 13+Un Tiers des Usagers Mobiles Européens ont moins de 35 AnsLes moins de 35 ans représentent plus de 35% des Usagers Mobiles Français
    • © comScore, Inc. Proprietary. 15Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, Europe des 5, 13+Pénétration du Smartphone dans l’Europe des 553% des Usagers Mobiles Français ont un Smartphone66%53%51%64%53%EUROPEDécembre 2012 est lemois où tous lesPays Européens ontfranchi le cap des50% de pénétrationdu Smartphone.57%MOYENNEEuropedes 5
    • © comScore, Inc. Proprietary. 16Source : comScore Device Essentials, Décembre 2012, Europe – Part des pages vues par les navigateursRépartition par Support des Pages Vues en EuropeTrafic issu des Mobiles & Tablettes Promet une Belle Croissance en France68.1%71.4%74.8%86.4%86.5%86.6%87.6%88.5%89.0%89.3%89.6%90.2%91.0%91.9%92.3%94.0%95.7%96.2%24.0%21.8%21.7%7.3%5.2%7.9%7.9%7.9%7.2%5.8%6.7%5.6%6.2%3.4%4.6%3.8%3.2%2.3%6.8%5.6%3.4%6.2%8.1%5.2%4.3%3.5%3.7%4.7%3.5%3.3%2.3%4.3%2.6%2.1%1.0%1.5%65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%Royaume-UniIrlandeRussieNorvègePays BasSuisseFinlandeAutricheSuèdeDanemarkItalieAllemagneEspagneBelgiqueFrancePortugalPologneTurquiePC Mobile Tablette Autres
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.PAYSAGE DIGITAL EN FRANCE#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 18Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+Population en Ligne Stable en France48 Millions de Français Surfent depuis un PC à Domicile ou au TravailCroissanceAnnuelle+0,5%45,00045,50046,00046,50047,00047,50048,00048,500Visiteurs Uniques (en milliers)
    • © comScore, Inc. Proprietary. 19Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+Profil des Internautes en France4,9977,542 7,8428,3747,70811,5556-14 15-24 25-34 35-44 45-54 55+VisiteursUniques(enmilliers)Age :6.45%12.68%16.76%29.74%23.66%10.70%moins de 11 999 euros12 000 - 16 999 euros17 000 - 23 999 euros24 000 - 35 999 euros36 000 - 54 999 euros55 000 euros et plusRevenusduFoyer49%Femme51%Homme
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.PAYSAGE MOBILE EN FRANCE#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 21Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Paysage Mobile en FranceEn France, les Smartphones Attirent surtout des Hommes de 25-34 ans13-178%18-2411%25-3416%35-4417%45-5417%55+31%Composition par AgeAudience Mobile13-179%18-2416%25-3421%35-4418%45-5415%55+21%Composition par AgeAudience SmartphoneAudience Mobile en France : 47,5 millions Audience Smartphone en France : 25,2 millions49%Homme51%FemmeFRANCELe Smartphonereste un supportlégèrementpréféré par leshommes (54%)
    • © comScore, Inc. Proprietary. 2262%71%déc-11 déc-12Taux dePénétration duSmartphoneSource : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+7 Mobiles Achetés sur 10 en France sont des SmartphonesFRANCELe taux de pénétrationdes Smartphones estde 53%, mais 71% desdevices achetés endécembre 2012 étaientdes Smartphones.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 23Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Google Android Installé sur la Moitié des Smartphones en FranceMalgré une Perte de Vitesse, l’iOS s’accroche à la 2ème place35.4 36.4 37.4 38.7 39.9 41.0 41.7 42.6 43.9 45.0 46.4 47.0 48.325.2 25.0 24.3 24.2 23.9 23.6 23.6 24.2 23.5 23.2 22.4 23.1 22.717.0 16.0 15.6 15.0 14.4 13.3 12.7 11.9 11.0 10.1 9.6 9.3 8.89.2 9.4 9.6 8.9 8.9 8.9 8.8 8.3 8.2 8.6 8.4 7.8 7.3déc-11 janv-12 févr-12 mars-12 avr-12 mai-12 juin-12 juil-12 aou-2012 sept-12 oct-12 nov-12 déc-12MicrosoftRIMSymbianAppleGoogle
    • © comScore, Inc. Proprietary. 24Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,500UsagersdeSmartphone,égalementPossesseursdeTablette(enmilliers)Les Tablettes, Faites pour Durer ?+94%FRANCEPlus de 4 millionsd’usagers de Smartphonepossédaient aussi unetablette en Décembre 2012
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.COMPORTEMENT DE L’AUDIENCE WEB#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 26Source : comScore MMX, Novembre 2011 - Décembre 2012, France 6+Les Français Passent Plus de Temps sur les sites de ServicesEmail, Messagerie Instantanée et Réseaux Sociaux Toujours En Vogue02,0004,0006,0008,00010,00012,00014,00016,00018,000NombreTotaldeMinutes(enmillions)Services Social Media Portals Entertainment Retail Directories/ResourcesFRANCEUn internaute passait unemoyenne de 5,7 heures surles sites de Services endécembre 2012
    • © comScore, Inc. Proprietary. 273051,6844,6854,4972,4532,8916,1837,6268,5288695882,7086,1345,7103,1153,5627,5309,16710,2501,017déc-11 déc-12+93%+61%+31%+27%+27%+23%+22%+20%+20%+17%Source : comScore MMX, Décembre 2011 - Décembre 2012, France 6+Des Catégories Web à Garder en Ligne de MireCroissanceAnnuelleBusiness/FinanceTaxesRetailDepartment StoreRetailFoodCareer Services & DevelopmentCareer ResourcesRetailHealth CareLifestylesReligion/SpiritualityEducationInformationRetailJewelry/Luxury Goods/AccessoriesVisiteursUniques(enmilliers)RetailSports/OutdoorHealthPharmacy
    • © comScore, Inc. Proprietary. 28Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+Classement des Propriétés Web en France44,65437,04834,25822,062 21,289 20,876 20,76518,567 18,194 18,12321,4289,31712,1605,1453,4751,989 2,430 2,085 1,853 1,886Visiteurs Uniques (en milliers) Nombre de Visiteurs Quotidiens Moyen (en milliers)EN SAVOIR PLUSRecevez chaque mois notreTOP 20 Web en vousinscrivant surwww.comScoredatamine.com
    • © comScore, Inc. Proprietary. 29USAGE MULTIPLE DE DEVICES
    • © comScore, Inc. Proprietary. 30Source : comScore Device Essentials, Décembre 2012, France – Part des Pages Vues par NavigateurRépartition des Pages Vues en France par DeviceTrafic encore très largement dominé par le PC en FrancePC92,3%Mobile4,6%Tablette2,7%Autres0,5%Hors-PC7,7%FRANCEBien que leur trafic soit encore marginalaujourd’hui (moins de 10% du trafic total),les Mobiles et Tablettes vont sans aucundoute venir fractionner le marché.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 31RépartitionduTraficdesPagesVuesparDeviceaucoursd’uneJournée(deTravail)TypeLe Mobiledans le métroSource: comScore Device Essentials, Monday, 21st January 2013, UKUsage des Devices dans la Journée-Type des FrançaisLa Tablette s’utilise Surtout en SoiréeLa Tablette avantle dodoLe PCsau boulot
    • © comScore, Inc. Proprietary. 32Utilisation de la Vidéo et du Mobile pour Augmenter son ReachEn GB, le Quotidien The Sun Étend son Reach de 17% grâce au Mobile13,39211,2749,6505,034 4,74812,06410,2958,8314,5464,0612,5601,5881,2167021,039Mail Online The Guardian Telegraph MediaGroupIndependent.co.uk The Sun OnlinePopulation Digitale Totale (en milliers)Visiteurs/Vidéonautes Uniques via PC (Web et Vidéo) (en milliers)Visiteurs/Vidéonautes Uniques via Mobile (en milliers)+ 11 %+ 16,9 %+ 10,7 %+ 9,3 %+ 9,5 %EN SAVOIR PLUSVous souhaitez présenter l’étendue réelle devos supports à vos clients, en ajoutant lesaudiences mobiles et vidéo à votre audienceweb ? Pour en savoir plus sur MMX MP (Beta*) :www.comscore.com/MMX_Multi-PlatformCroissance de l’Audiencevia le Mobile (en %)Source : comScore MMX Multi-Platform BETA, Décembre 2012, UK 6+* Disponible aux Etats-Unis et au Royaume-Uni ; prochainement en France.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 33Source : comScore MMX Multi-Plattform BETA, Décembre 2012, UK 6+Au UK, les Vidéos en Ligne Permettent aux Editeurs de Toucher uneAudience SupplémentaireVimeoPerform SportsAOL, Inc.Dailymotion.comAdobe SitesAmazon SitesTurner DigitalDisney OnlineSky SitesDemand MediaVisiteurs Uniques sur PC (en milliers) Visiteurs Uniques de Vidéos Uniquement (en milliers)+52%+16%+14%+13%+11%+10%+7%+5%+5%+40%Sites du Classement TOP 100 Ayant de la Plus GrandePart de Vidéonautes vs Audience Digitale Totale
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.VIDÉO EN LIGNE#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 3501,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,000Vidéo en Ligne via Mobile en FranceSource: comScore Video Metrix, Décembre 2012, France 6+Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Vidéo sur Mobile est En Vogue cette Année40,7 millions Vidéonautes sur PC vs 7,3 millions de Vidéonautes MobilesDéc.2012Déc.2012110%1%37,00038,00039,00040,00041,00042,000 Vidéo en Ligne via PC en FranceDéc.2011Déc.2011Vidéonautes Uniques (en milliers)Vidéonautes Uniques (en milliers)
    • © comScore, Inc. Proprietary. 36Source: comScore Video Metrix, Décembre 2012, France 6+Google Toujours Maître des Vidéos en Ligne30% du Total des vidéos sont vues depuis YouTubeVidéos parVidéonaute33,59118,19717,52614,93010,74810,0979,0448,1077,6867,555Google SitesDailymotion.comVideologyVEVOGroupe TF1Facebook.comAdconion MediaGroupAmazon SitesEbuzzingViacom DigitalClassement des Propriétés de Vidéo en LigneVidéonautes UniquesEN SAVOIR PLUSRecevez chaque mois, notreTOP 20 Vidéo en vousinscrivant surwww.comScoredatamine.com67,620,65,210,311,55,66,22,12,24,4
    • © comScore, Inc. Proprietary. 37Source: comScore Video Metrix, Décembre 2012, France 6+Qui Profite le Plus de YouTube ?14,2217,3196,7825,4185,1034,8824,5034,2463,1812,422VEVO @ YouTubeWarner Music @ YouTubewizdeo @ YouTubeBelieve @ YouTubeMachinima @ YouTubeMaker Studios Inc. @ YouTubeygent @ YouTubeFullScreen @ YouTubewagrammusic @ YouTubecauetofficiel @ YouTubeClassement des Partenaires YouTube en Franceen Visiteurs Uniques (milliers)
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.MOTEUR DE RECHERCHE#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 39Source : comScore, qSearch, Décembre 2012, EuropeLa Turquie Génère le plus de Requêtes en EuropeUn Français Effectue en Moyenne 134 Requêtes par Mois138.4242.7195.4160.8149.5138.8 133.6 131.0 127.3 125.9 124.0118.2 118.2 117.4 115.5 105.5103.893.4 89.6NombredeRequêtesparInternaute
    • © comScore, Inc. Proprietary. 40Source : comScore, qSearch, Décembre 2012, FranceGoogle, Incontournable en France avec 94% de Part de Marché94%2%2%1%1%PourcentagesurleNombredeRequêtesGoogle SearchBingYahoo! SearchAsk NetworkOrange Search
    • © comScore, Inc. Proprietary. 41Source: comScore, qSearch, Décembre 2012, FranceEn France, les Requêtes se font aussi sur Leboncoin.fr ou Les PagesJaunes, pas uniquement sur les Moteurs de Recherche41,18514,63811,5778,6948,6938,1797,1896,9725,4494,171Google SitesSchibsted(leboncoin.fr)Groupe PagesJaunesAsk NetworkFacebook.comMicrosoft SitesAmazon SiteseBayGroupe PPRYahoo! SitesUnique Searchers (000)Requêtes parPersonne113,320,675,44,213,57,918,33,815,5
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.PUBLICITÉ DISPLAY#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 43EN SAVOIR PLUSVos publicités sont-elles vues par labonne cible? Pour en savoir plus surce nouvel indicateur ‘Visibilité’ :www.comScore.com/vCE300,000800,0001,300,0001,800,0002,300,000ImpressionsDisplay(enmilliers)Top 5 des Annonceurs Display en FranceMicrosoft Corporation Vivendi S.A. Meetic NetworkFrance Telecom Group PMUSource : comScore Ad Metrix, 1er trimestre 2011 – 4ème trimestre 2012, France 6+Classement des Premiers Annonceurs en FrancePlus de 784 milliards d’Impressions Display Délivrées en France en 20122 569 3762 525 5172 118 8382 038 6801 485 1062 616 5482 221 6221 703 0601 285 990784 798
    • © comScore, Inc. Proprietary. 4422.511.110.57.94.33.73.53.02.92.528.0Classement de Catégories en % d’Impressions Display en FranceSocial MediaServicesPortalsEntertainmentNews/InformationRetailDirectories/ResourcesLifestylesGamesSportsOthersSource : comScore Ad Metrix, Décembre 2012, France 6+Catégories de Sites Support Générant le plus d’Impressions Display en FranceLes Média Sociaux Attirent la plus Grande Part de Publicités Display
    • © comScore, Inc. Proprietary. 45Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Publicité sur Mobile – Plusieurs Formes DécollentLes Jeunes Adultes Français les Plus Réceptifs à la Publicité sur Mobile19.420.439.217.017.134.311.712.320.111.413.423.9Média Sociaux - Ont reçu descoupons/offres promotionnellesMédia Sociaux - Ont cliqué sur unepublicitéMédia Sociaux - Ont lu descommentaires de sociétés/marques/événementsOnt vu des publicités in-gameOnt scanné un code barre/QRSe souviennent avoir vu unepublicité Web/App% des 18-24 ans possédant unSmartphone% des Usagers de Smartphone
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.COUP DE PROJECTEUR SUR LES …RÉSEAUX SOCIAUX, SENIORS ET RETAIL#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 47RÉSEAUX SOCIAUX –TOUJOURS ET PARTOUT
    • © comScore, Inc. Proprietary. 4834,2588,5835,6084,3583,6683,5782,5802,5612,4711,98812,16092960350922121419513746576Facebook.comSkyrockTwitter.comLinkedinViadeoTrombi.comTumblr.comCopains dAvantBadoo.comNomao.omVisiteurs Uniques (en milliers) Nombre Moyen de Visiteurs Quotidiens (en milliers)Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+Facebook et Skyrock en Tête des Réseaux Sociaux en FranceUne Cible Clairement Prononcée par l’Age Médian des VUs ObservéAge Median40,335,141,344,042,445,335,546,640,344,0
    • © comScore, Inc. Proprietary. 493,6684,3585,6084975961,975Viadeo LinkedIn TwitterVisiteursUniques(enmilliers)PC Mobile-2%+9%+3%+172%+35%+28%Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Réseaux Sociaux Clés en FranceLa Direction ‘Mobile’ est clairement donnéeCroissance sur le 2ème semestre 2012
    • © comScore, Inc. Proprietary. 507,0493,7062,99113,746Quasi-quotidiennementAu moins 1 fois par semaine1 à 3 fois par moisUne fois dans le moisFréquenced’AccèsauxSitesdeRéseauxSociauxviaMobileCroissance AnnuelleSource : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Le Mobile, Incontournable pour l’Utilisation des Réseaux Sociaux+21 %+8 %+17%+28%71.9%56.7%42.2%42.1%41.5%Read posts from people known personallyPosted status updateSocial Networking -Read posts frompublic figures/celebritiesRead posts from organizations/brands/eventsFollowed posted link to websitePart des Mobinautes sur Réseaux Sociaux
    • © comScore, Inc. Proprietary. 51LES SENIORS SUR LE WEB
    • © comScore, Inc. Proprietary. 52Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+**Composition Index = % des Visiteurs Uniques par Catégorie Démographique / % d’Audience Internautes Total x 100 ;un Indice de 100 illustre une représentation moyenneLES SENIORS – Cibler la Plus Large Audience en France ?10.4%15.7%16.3%17.4%16.1%24.1%6-14 ans15-24 ans25-34 ans35-44 ans45-54 ans55 ans et plus108 110 112 114 116 118 120 122 124HealthGamblingTravelNews/InformationTechnologyIndice* sur les 55 ans et plus – Propension par rapport à l’Audience Internet Totale en FranceFRANCELe nombre d’internautesde plus de 55 ans aaugmenté de 5 % en unan pour atteindre 11,6millions de personnesen décembre 2012. Entermes de temps passétotal, l’évolution monte à8,6%.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 531,575 1,6101,2492,2821,9051,4551,9522,1653,6531,191156152 151 15114714114013813713713514014515015516005001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,000Visiteurs Uniques de 55 ans et plus(en milliers)IndiceSource : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+Les Seniors Tentent Leur ChanceLa Française des Jeux Attire une Grande Partie des 55 ans et plus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 54Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 55+Les Seniors se Rééquipent en Smartphones FRANCEEn Décembre 2012,54,3% des devicesachetés pas les 55ans et plus étaientdes Smartphones .0.010.020.030.040.050.060.070.080.0SmartphonesFeature Phones
    • © comScore, Inc. Proprietary. 55Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Nokia toujours très Apprécié par les Plus Agés42%16%12%7%11%5%4% 3%Part des Constructeurs en FranceSamsung Nokia Apple Sony Autres LG RIM HTC42%23%6%6%14%5%2%2%Part des Constructeurs en Francechez les 55 ans et plus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 56TOUS LES SUPPORTSMÈNENT AU RETAIL
    • © comScore, Inc. Proprietary. 572,7086,1343,1159,16710,2508,8367,6751,321Department StoresRetail - FoodHealth CareJewelry/Luxury Goods/AccessoriesSports/OutdoorComparison ShoppingApparelConsumer GoodsFragrances/CosmeticsMallVisiteurs Uniques (en milliers)+61%+20%+20 %+31%+27%-16%-51%-4%-6%-11%Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+Retail : Visiteurs des Grands Magasins en Pleine Croissance, Ceuxdes Centres Commerciaux en Chute LibreSous-Catégorie‘Retail’TOP5Sous-Catégorie‘Retail’FLOP521 55621 472
    • © comScore, Inc. Proprietary. 5816,76012,40310,8407,5997,4021,978783880146225Amazon Cdiscount.com Fnac Carrefour Group Apple.comVisiteursUniques(enmilliers)PC Mobile+2% +66%+13% +60%-2% +83%+14% +333% +3% +119%Source : comScore MMX, Décembre 2012, France 6+Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Commerce Digital : Le Mobile est clairement Devenu StratégiqueCarrefour veut Rattraper son Retard sur le Digital et M-CommerceCroissanceAnnuelleFRANCEEn volume, Amazonreste le premier siteRetail sur PC etMobile en France.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 591.02.75.59.22.05.310.017.40.92.34.57.7Quasi-Quotidiennement Au moins 1 fois parSemaine1 à 3 fois par Mois Au moins 1 fois dans lemoisSmartphoneAppleGoogleSource : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+iPhone : Ami Préféré des M-Acheteurs1 Usager iPhone sur 6 Achète depuis son SmartphoneFRANCELes usagers iPhone ont2 fois plus tendance àacheter depuis leurSmartphone que lesusagers Android
    • © comScore, Inc. Proprietary. 600100,000200,000300,000400,000500,000ZalandoeBay RetailGroupe PPR RetailOtto RetailCarrefour RetailCasino RetailVistaprintKESA ElectricalsNikonGoogle RetailImpressionsDisplay(enmilliers)Déc. 11 Déc. 12+161%Source : comScore Ad Metrix, Décembre 2011 - Décembre 2012, France 6+Plus de Publicités Display pour les Sites Retail en FranceZalando, eBay, Groupe PPR en Tête des Annonceurs Retail en FranceFRANCELe nombre de publicités display a augmenté de 2% endécembre 2012 par rapport à Décembre 2011. Lesacteurs du Retail ont connu une croissance de 4% entreDécembre 2011 et 2012.+154%+191%- 48%- 24%N/A +95%-52%-34%+959%
    • © comScore, Inc. Proprietary. 61Source : comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en Décembre 2012, France, 13+Tendances du Retail sur Mobile2. SHOWROOMINGLe Smartphone, meilleurcompagnon pour trouver unmagasin ou comparer lesprix, accompagne leconsommateur dans toutesles étapes de l’achat.3. PARTAGELes Mobinautes utilisent lesréseaux sociaux pourinformer leur amis de leursachats ou vérifier ladisponibilité des produits enmagasin.1. ACHAT9,2% des usagers deSmartphone achètent unproduit ou service depuisleur device. Prix par produitet budget mensuel dépenséaugmentent rapidement.TOP 3 Activités Retail sur Smartphone13%TrouverChercher un Magasin16%ComparerPrix des Produits13%RechercherCaractéristiques Produits
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.CONCLUSIONS#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 632013 : L’Avenir en PerspectivePOUVOIR ADAPTER SES ANALYSESL’année écoulée a confirmé l’intégration desmédia digitaux dans notre quotidien, tantpersonnel que professionnel. Les français sedétachent des plateformes en utilisant commebon leur semble la plateforme et le device adaptéau contenu consommé. Ainsi, ils commencerontpar exemple, à visualiser un film à la maisondepuis leur téléviseur, le poursuivre dans lestransports en commun depuis leur Smartphonepour le finir en soirée sur leur tablette.Summum de la commodité pour lesconsommateurs, cela peut réellement devenir uncasse-tête côté ‘mesure d’audience’ et ‘analysepublicitaire’. comScore s’est préparé à cebouleversement en se positionnant commesource fiable pour comprendre les habitudescross-plateformes des consommateurs etpermettre l’unification de toutes ces donnéesmultiplateformes.Les consommateurs ont déjà adopté diversesplateformes et devices – à vous maintenant,professionnels du Digital, de suivre ce chemin sivous voyiez l’intérêt d’avoir une vision unifiée,multiplateformes des comportements de vosconsommateurs.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 642013 : L’Avenir en PerspectiveSEULES LES IMPRESSIONS VALIDEESCOMPTENTEn France, plus de 784 milliards d’impressions ontété délivrées en 2012 sur le web, soit 5 % de plusque l’année précédente, illustrant bien laconfiance qui s’instaure vis-à-vis du média Digitald’atteindre de réels résultats.Il est certes important de s’assurer de la bonnediffusion de ses publicités ; les annonceurs n’ontnéanmoins pas à sacrifier la quantité pour laqualité du fait de négocier un prix premium pourune meilleure visibilité ou de meilleuresperformances. Ils peuvent utiliser plus de Richmedia, expérimenter de nouveaux formats ouexiger la validation de leurs campagnes en termesde visibilité.L’étude réalisée par comScore en 2012 auprèsde 14 annonceurs sur 8 pays européens visantà analyser l’impact des impressions display adémontré qu’en moyenne 3 publicités sur 10sont délivrées, mais pas vues par leur audiencecible. Il est plus que jamais critique pour lesannonceurs de mesurer la visibilité de leurscampagnes pour en optimiser la diffusion et leretour sur investissement publicitaire.Pour profiter de meilleures performances,préparez-vous à voir un changement decomportement des annonceurs vis-à-vis de lafiabilité et des éditeurs vis-à-vis du design deleur site internet et de leur inventaire.
    • © comScore, Inc. Proprietary. 65Tweets Proposés•  Le shopping en ligne attire 8 internautes françaissur 10 en Décembre 2012http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  9,2% des possesseurs de Smartphones français ontacheté un produit ou service via leur Smartphonehttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  Près de 7,5% du trafic web provient désormais des #mobiles ou tabletteshttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  Plus de 784 milliards d’impressions display diffuséesen France en 2012http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  VEVO, 1ère chaine Youtube en France, Warner Musicet Wizdeo en 2ème et 3ème placehttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  Un français effectue en moyenne 134 requêtes#Search par moishttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  +28% en 6 mois pour l’audience #mobilede Twitter en Francehttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  La France compte 48M d’internautes en décembre2012, +1% par rapport à l’année dernièrehttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  Les internautes français passent en moyenne27,7 heures en ligne par mois, la moyenneeuropéenne est de 26,9hhttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  La vidéo décolle sur #mobile : +110% enaudience sur 1 anhttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  71% des #mobiles achetés en décembre 2012sont des Smartphoneshttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  Google Android détient 48% de part de marché desSmartphones en Francehttp://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus•  4 millions d’usagers de Smartphones françaispossèdent également une tablette en Décembre 2012http://cmsc.re/hGKMc #FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.MÉTHODOLOGIE#FutureinFocus
    • © comScore, Inc. Proprietary. 67Méthodologie et DéfinitionsLes données de ce rapport sont issues de divers produits de comScore,dont comScore MMX, comScore qSearch, comScore Ad Metrix,comScore Video Metrix, comScore MobiLens, comScore DeviceEssentials.comScore MMXLa gamme de produits syndiqués comScore MMX apporte des donnéessur l’audience en ligne et de média planning. Elle se base sur la mesureunifiée (UDM - Unified Digital Measurement) de comScore,méthodologie révolutionnaire qui combine à la fois les données panel etserveurs pour obtenir 100% de l’audience des sites.comScore MMX fournit une vision complète de l’audience, avec descritères démographiques, comme lâge, le sexe, le revenu ou la taille dufoyer. MMX reporte sur plus de 250 000 entités, offrant des mesuresd’audience sur 43 pays et 6 agrégats régionaux, dont le total Monde.La gamme comScore MMX regroupe plusieurs produits utilisés dans cerapport dont comScore MMX Multi-Platform (Beta), comScore qSearch,comScore Ad Metrix et comScore Video Metrix.Pour plus d’informations, veuillez visiter :http://www.comscore.com/fre/Produits/Audience_Analytics/comScore_MMX
    • © comScore, Inc. Proprietary. 68* Veuillez noter que Device Essentials a connu un changement de méthodologie sur lesdonnées de Décembre 2012, ajoutant un nombre supplémentaire de devices connectés.Méthodologie et DéfinitionscomScore MobiLenscomScore MobiLens présente une image exhaustive du monde mobile, enfournissant des données démographiques et comportementales desutilisateurs mobiles et des informations sur les périphériques utilisés. Sebasant sur une méthode de collecte de données propriétaire, comScoreanalyse des échantillons représentatifs des abonnés mobiles âgés de 13ans et plus en Allemagne, Canada, Espagne, Etats-Unis, France, Grande-Bretagne, Italie et au Japon. L’échantillon de MobiLens est suffisammentlarge pour fournir des données projetées sur des sous-segmentsreprésentant pas moins de 1% des abonnés mobiles. Les données de cerapport se basent sur l’analyse de près de 4 000 questionnaires complétésmensuellement en France en 2012. De plus, les données sur la moyennede 3 mois représente un échantillon de 12 000 abonnés mobiles.Pour plus d’informations, veuillez visiter :http://www.comscore.com/fre/Produits/Audience_Analytics/MobiLenscomScore Device Essentials*comScore Device Essentials fournit des informations sur le trafic digitalissu de tous les devices dans le monde, en précisant les caractéristiquesdu périphérique, le type de connexion et la consommation par catégorie. Leproduit est basé sur la méthodologie unifiée de comScore (UDM - UnifiedDigital Measurement), mesurant les pages vues des navigateurs issuesdes PC, mobile et autres devices connectés sur plus d’un million dedomaines taggés comScore.Pour plus d’informations, veuillez visiter :www.comscore.com/Products_Services/Product_Index/Device_Essentials
    • © comScore, Inc. Proprietary. 69comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) est un acteur international de la mesure et l’analyse de l’audience digitale. La société fournit des données sur lecomportement des consommateurs sur le web, le mobile et la Télévision Connectée permettant aux clients de maximiser leurs investissements en ligne.Source privilégiée de l’informations marketing pour le media Internet, comScore offre un large éventail de solutions on-demand et services personnalisés,organisées sous 4 gammes de produits : Analyse daudience, Analyse de la Publicité, Analyse de l‘Activité Digitale, Analyse pour les Opérateurs Mobiles.Profitant d’une infrastructure technologique inégalée, le réseau de recensement comScore Census Network™ (CCN) collecte des milliards d’événementsdigitaux par mois propulsant le référentiel Big Data de ses clients à une échelle internationale. Aujourd’hui, comScore compte parmi ses clients des sociétéstelles que AOL, Baidu, BBC, Best Buy, Carat, Deutsche Bank, ESPN, France Telecom, Financial Times, Fox, LinkedIn, Microsoft, MediaCorp, Nestlé, Starcom,Terra Networks, Universal McCann, Verizon, ViaMichelin et Yahoo!.RESTEZ CONNECTEwww.comscore.comwww.facebook.com/comscoreincwww.twitter.com/comScoreFRwww.linkedin.com/company/comscore-incwww.youtube.com/user/comscoreA PROPOS DE COMSCORE
    • © comScore, Inc. Proprietary.© comScore, Inc. Proprietary.www.comscore.comwww.facebook.com/comscoreinc@comScore#FutureinFocusTendances Clés du Digital en France et leur Impact pour l’Avenir@comScoreFRwww.comscore.comwww.facebook.com/comscoreincEmail: france@comscore.comTél. : +33 1 79 97 03 80Contact Presse : worldpress@comscore.com