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Apresentação institucional 2010
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Apresentação institucional 2010

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Apresentação institucional da TESA Telecom, contendo seu portfólio de produtos e serviços.

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  • 1. Você conectado ao mundo<br /> com liberdade<br />APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL<br /><< clique para iniciar >><br />
  • 2. ÍNDICE<br />2<br />
  • 3. SOBRE A TESA<br />Detentora das outorgas concedidas pela ANATEL para a prestação de serviços de STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) e SCM (Serviço de Comunicação Multimídia)<br />A TESA é a maior operadora IP do mercado e uma das principais operadoras de Telecomunicações do país.<br />Com forte atuação no mercado IP temos nos destacado com produtos inovadores e serviços que atendem às necessidades individuais de cada cliente.<br />Chamadas para o Brasil e o mundo através das principais operadoras mundiais.<br />5 anos de existência, mais de R$ 12 milhões em investimentos<br />Faturamento anual crescente: <br />2008 • R$ 8 milhões<br />2009 • R$ 12 milhões<br />Previsão para 2010: R$ 35 milhões<br />3<br />
  • 4. SOBRE A TESA<br /><ul><li> Sede em São Paulo e filiais em Porto Alegre, Goiânia e Campinas
  • 5. Equipe própria de desenvolvimento e suporte técnico
  • 6. Proprietária de todos os componentes da plataforma IP
  • 7. Suporte ao cliente 24X7</li></ul>CSP<br />Código de Seleção de Prestadora<br />Parceiros TESA<br />38<br />4<br />
  • 8. TELEFONIA IP COM A TESA<br />A TESA opera comosuaempresaquer<br /><ul><li> Projetos Customizados
  • 9. Atendimento personalizado
  • 10. Serviço Pós-pago, sem pacotes pré-determinados</li></ul>Plano de contratação de serviço conforme o perfil da empresa<br /><ul><li>De acordo com o consumo: Sua empresa usa um equipamento IP próprio e paga apenas o consumo de telefonia
  • 11. Com aluguel do equipamento: A Tesa fornece o equipamento IP com uma mensalidade fixa, mais o consumo de telefonia
  • 12. Com comodato do equipamento: A TESA envia o equipamento IP sem custo, em troca de um compromisso de consumo mínimo mensal</li></ul>Conta de testes gratuita:<br />A TESA fornece uma conta gratuita de testes, para que você possa conhecer o funcionamento do serviço e avaliar a sua estrutura para a utilização da Telefonia IP. <br />5<br />
  • 13. PORTFÓLIO DE PRODUTOS – OUTSOURCING<br />O TESA Outsourcing é um serviço de terceirização de infraestrutura e mão de obra de telecom, oferecido a condomínios e centros de convenções & eventos. Garantindo tecnologia inovadora e atualizada, com atendimento ágil e comprometido.<br />Para administradoras:<br />• Redução de custos: A TESA investe em toda infraestrutura de Telecom<br />• Manutenção: A TESA é responsável pela manutenção e atualização da rede <br />• Atendimento personalizado, concentrando todo o serviço de Telecom em apenas um fornecedor <br />Para empresas:<br />• Redução de custos, recursos e tempo<br />• Manutenção, atualização e qualidade de serviços<br />• Projeto customizado, de acordo com sua necessidade e demanda e menor tempo de implementação<br />• Unificação de contas de telefonia e internet<br />Empreendimentos clientes:<br />West Point<br />Complexo WTC<br />Office Tamboré<br />Murano<br />Centro de Convenções de Goiânia<br />West Side<br />6<br />
  • 14. PORTFÓLIO DE PRODUTOS – TELEFONIA<br />TELEFONIA FIXA<br />TELEFONIA FIXA<br />TELEFONIA MÓVEL<br />3G<br />O que é<br />Serviço de telefonia, baseado em <br />redes IP ou internet.<br />Como funciona<br />Todas as chamadas são encaminhadas pela rede de dados.<br />Como utilizar<br />O serviço pode ser utilizado com:<br />PABX digital ou analógico, adaptadores IP para telefones, telefones IP, computadores ou celulares.<br />O que é<br />Sistema IP baseado em celulares Nokia.<br />Como funciona<br />Programa configurado em celulares da linha Nokia com Symbian e SIP para uso da TESA.<br />Como utilizar<br />Usando a rede 3G* ou numa rede Wi-Fi, o usuário liga como se estivesse em um ramal da própria empresa.<br />TESA E1<br />RAMAL MÓVEL<br />PABX<br />O que é<br />Serviço de telefonia digital<br />baseado em canal dedicado.<br />Como funciona<br />Igual a telefonia convencional, a TESA disponibiliza uma E1 de voz (ClearChannel) dedicado com 30 canais (2MB).<br />O link E1 é instalado no escritório do cliente e conectado diretamente em seu PABX. <br />O que é<br />Sistema de telefonia digital para <br />usuários em deslocamento ou remotos.<br />Como funciona<br />O usuário liga para um número local ou 0800. Após atendido, recebe um tom de linha e em seguida disca para o número desejado.<br />Como utilizar<br />Basta discar a partir de qualquer aparelho fixo ou celular.<br />CLEAR<br />CHANNEL<br />7<br />
  • 15. PORTFÓLIO DE PRODUTOS – TELEFONIA<br />NÚMEROS ESPECIAIS – 0800<br />TELEFONIA FIXA<br />NÚMEROS ENTRANTES<br />NÚMEROS ENTRANTES<br />A TESA, como operadora STFC, fornece <br />para São Paulo números entrantes <br />e com portabilidade.<br />Como funciona<br />Com o prefixo 11 4302 a TESA tem disponibilidade de numeração desde 0000 a 9999. Basta o cliente fazer sua solicitação e escolher entre a numeração disponível e contar com mais essa opção de ter toda sua área de Telecom com a TESA.<br />NÚMEROS ESPECIAIS – 4007<br />NÚMEROS ESPECIAIS – 4007<br />NÚMEROS ESPECIAIS – 0800<br />O número 4007 com terminação IP possibilita<br />menor custo nas chamadas de <br />qualquer lugar do Brasil.<br />Como funciona<br />O 4007 é um número unificado para chamadas em qualquer lugar do país, com terminação IP da TESA. Seu funcionamento é muito parecido com o 0800. A diferença é na forma de pagamento, pois a tarifação é dividida entre você e seu cliente.<br />A TESA inova mais uma vez e<br />proporciona aos seus clientes o <br />serviço de 0800 com terminação IP.<br />Como funciona<br />O 0800 é um serviço que unifica as chamadas de seus clientes de qualquer lugar do país , sem custo para quem liga.<br />8<br />
  • 16. PORTFÓLIO DE PRODUTOS – WEB<br />CLICK TO CALL<br />SOFTPHONE<br />O que é<br />Sistema de chamadas via web para<br />diversos conteúdos de internet, <br />conhecido também como 0800 web. <br />Uma ferramenta prática, de fácil<br />utilização para atrair os clientes<br />para os telefones das empresas, <br />pois a ligação é gratuita para o usuário<br />Como funciona<br />O usuário escolhe entre usar o computador ou falar usando seu próprio telefone (Callback)<br />Pelo computador<br />O usuário utiliza o PC para fazer a chamada para o anunciante. Neste caso, ele precisa utilizar um microfone e fones de ouvido (ou as caixas de som) para conversar através da Internet.<br />Pelo telefone<br />O usuário informa um número de telefone onde deseja ser chamado. Poder ser um celular ou telefone fixo. O sistema irá ligar para ele e em seguida ligar para o anunciante.<br />Como utilizar<br />O serviço é implementado em qualquer tipo de conteúdo de internet, através de um hiperlink.<br />O que é<br />Serviço de telefonia IP, <br />baseado em computador.<br />Como funciona<br />Um programa (softphone) é instalado<br />no computador do usuário e permite <br />que ele faça chamadas utilizando <br />sua própria conexão de internet.<br />Como utilizar<br />Em qualquer computador ligado à <br />internet com banda larga, usando<br />um fone de ouvido e microfone comuns.<br />A TESA faz a customização do programa de acordo com a especifição e desenho que sua empresa definir ou utiliza um modelo padrão, com sua marca.<br />9<br />
  • 17. PORTFÓLIO DE PRODUTOS – MARKETING<br />RECADO DE VOZ<br />CHAMADAS, SMS E E-MAIL<br />O que é<br />Serviço que permite o envio <br />de mensagens de voz e campanhas<br />de marketing pré-gravadas, para telefones fixos e celulares.<br />Como funciona<br />Você grava uma mensagem e ela é enviada automaticamente pela TESA para o seu público alvo. Paga-se apenas pelas chamadas entregues.<br />O custo da chamada é um só, sejam chamadas locais ou DDD, variando apenas entre fixo e celular.<br />Algumas aplicações:<br />Devido às suas características, o serviço é bastante utilizado para a realização de marketing político, serviços de cobrança, e RSVP*. <br />O que é<br />A TESA realiza campanhas de Marketing<br />Utilizando diversas mídias como <br />mensagens de voz, SMS, e e-mail<br />Como funciona<br />Cada projeto é discutido com o anunciante, que define o texto e/ou locução e a base que irá receber a ação<br /> A TESA dispara a(s) ação(ões) simultaneamente e disponibiliza relatórios de envio.<br />Estas ferramentas são uma arma poderosa para campanhas de marketing e podem ser utilizadas em diversas ações, tais como: de relacionamento, promocionais, institucionais, entre outras. E a efetividade e resultados são maiores que as malas diretas comuns.<br />*RSVP = Responde s'il vous plaît – Confirmação de presença em eventos, por exemplo.<br />10<br />
  • 18. PORTFÓLIO DE PRODUTOS – ACESSO<br />ACESSO<br />O que é<br />Conexão de internet com link dedicado <br />com 100% de garantia de banda e<br />serviço de VPN (adicional). Ou com link <br />Compartilhado com 10% de garantia <br />de banda. O serviço é oferecido através da internet convencional (cabeada) ou através das opções abaixo:<br />Internet wireless<br />Configuração de rede Wi-Fi privativa;<br />Hot-spot público;<br />Customização para eventos.<br />Internet via Rádio<br />Serviço de dados (internet) corporativo, baseado em uma rede IP. Proporcionando mais flexibilidade, facilitando a interligação das redes locais. <br />Como funciona<br />Serviço de dados (Internet) corporativo, baseado em uma <br />rede IP. Proporcionando mais flexibilidade, facilitando a interligação das redes locais. <br />Com instalação simples e rápida, com grande capacidade de velocidade, e pode ser utilizado tanto para voz quanto para dados. <br />11<br />
  • 19. PORTFÓLIO DE PRODUTOS – COLABORAÇÃO<br />TELECONFERÊNCIA<br />VIDEOCONFERÊNCIA<br />Aluguel de equipamentos para a realização de vídeo conferência, baseado em solução PolycomViewStation MP. Permite a realização de vídeo conferências ponto a ponto ou multi-ponto. Feita através de Conexões ISDN, IP ou Satélite<br />O que é<br />Serviço de conferência de voz<br />Serviços disponíveis:<br />Sala de conferência grátis: Sala pública, <br />que funciona através de qualquer telefone fixo ou móvel de qualquer lugar do mundo, sem número limite de participantes ou de tempo de conferência.<br />Sala de conferência privativa: Conferência de voz projetada de acordo com as necessidades da empresa. Os usuários e convidados ligam para um número de telefone e identificam-se através de um pin-number.<br />CHAT<br />O que é<br />Serviço online de atendimento simultâneo<br />Como usar<br />O serviço de CHAT é um funcionalidade de atendimento integrada ao site da empresa. O usuário solicita o atendimento via chat e inicia-se uma conversa online com um dos atendentes disponibilizado pela empresa.<br />12<br />
  • 20. PORTFÓLIO DE PRODUTOS – SERVIÇOS ACESSÓRIOS<br />13<br />SOFTWARE HOUSE<br />SUPORTE TI<br />O que é<br />Área responsável pelo <br />desenvolvimento de projetos <br />especiais que demandam <br />várias tecnologias ou produtos.<br />Tipos de projetos<br />Desenvolvimento de aplicações web e celulares,<br />customização de novas aplicações e desenvolvimento de novos serviços. <br />O que é<br />Assistência remota ou local para recursos de TI, oferecida por equipe capacitada em modalidade Mensal (Contrato) ou Eventual (“ondemand”). <br />Realiza configuração e Gerenciamento de Redes, instalação e configuração de ativos de Rede, passagem de cabos metálicos e ópticos, instalação e configuração de Softwares (não inclui licença) e serviços de Back-Up. <br />
  • 21. PRINCIPAIS CLIENTES<br />TELEFONIA FIXA<br />EVENTOS<br />WEB<br />CONDÔMINIOS<br />14<br />
  • 22. OBRIGADO<br />www.tesatelecom.com <br />comercial@tesatelecom.com<br />São Paulo ou regiões metropolitanas: (11) 4302-O106 / 4302-O113<br />Demais regiões: 0800 709 2262<br />15<br />

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