Comercio Electrónico - Estrategias Corporativas
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Comercio Electrónico - Estrategias Corporativas Comercio Electrónico - Estrategias Corporativas Presentation Transcript

  • ¿QUE ES ESTRATEGIA CORPORATIVA? En esencia, la estrategia corporativa da respuesta a las preguntas: ¿En qué negocios debemos estar? ¿Cómo vamos a gestionarlos? Así, la definición del negocio es un concepto clave a la hora de establecer la estrategia corporativa de una compañía.
  • Estrategia Corporativa  Se caracterizan por buscar elevar las oportunidades de la empresa  El crecimiento se puede lograr - Diversificación - Cooperación - Licencias
  • Estrategia de Negocio • • • • Es un patrón de decisiones coherente, unificador e integrador Determina y revela el propósito organizacional en términos de objetivos a largo plazo, programas de acción y prioridades en la asignación de recursos Selecciona los negocios de la organización o aquellos en que va a estar Abarca todos los niveles jerárquicos de la organización (corporativo, de negocios y funcional) View slide
  • Estrategia Funcional Se refiere al plan de acción administrativo para una actividad funcional, un proceso de negocios o un departamento clave particulares dentro de un negocio. Es la más cercana a como hay que hacer las cosas, a como se deben utilizar y aplicar los recursos. View slide
  • Objetivos y Estrategias • • • • • • • • Diferenciarnos: de la competencia a través de nuestras acciones de marketing. Mejorar la comunicación: con nuestros clientes y lograr fidelizarlos. Posicionar y darle visibilidad a nuestra marca en un mercado cada vez más competitivo. Clientes: Identificación, acceso a nuevos clientes, segmentación, fidelización de clientes, captación de clientes de la competencia, etc. Expansión: Investigación de mercados. Marca: Notoriedad de marca, relevancia y visibilidad en la Red. Comunicación: Personalizar la comunicación, reducir costes de comunicación, mejorar el contacto con distribuidores, fomentar la interactividad y la viabilidad, etc. Competitividad: Neutralizar acciones de la competencia, diferenciación respecto de la competencia, etc. Ventas y productos: Promocionar productos, presentar nuevos productos, lanzar ofertas, deshacerse de stocks, etc.
  • Análisis de mercado Haremos un análisis específico del sector donde se desarrollarán las estrategias y su presencia en Internet. También el potencial a corto medio y largo plazo. Análisis Estratégico Comprende una justificación de las estrategias elegidas, argumentando el concepto estratégico y la sinergia con los objetivos.
  • Posicionamiento, Promoción y Participación Posicionamiento natural (SEO): Productos, contenidos originales, de calidad, que aporten valor y que sean fácilmente localizables, aparición en sitios de terceros relevantes para nuestro negocio, y un largo etcétera de acciones en medios sociales (redes sociales, blogs, etc.) Enlaces patrocinados (SEM): Seleccionadas las palabras clave más significativas, es buen momento para iniciar campañas en buscadores que atraigan tráfico lo más segmentado y objetivo posible. Su alcance dependerá de la capacidad de inversión disponible, de los objetivos marcados y de los mercados a los que nos orientemos. .
  • Competencia Se analizan los competidores directos e indirectos de la empresa basándonos en una investigación en la red y con la colaboración de los responsables de la organización a promocionar en marketing virtual.
  • La Web y las acciones en la red Marketing en Internet (página Web, boletines, foros, blogs, SEO, SEM etc.) Es fundamental analizar sus acciones anteriores para poder incrementarlas y corregirlas. Como en todos los casos, el plan de marketing se basará en el presupuesto que se pueda aplicar al mismo y dependerá de si se cuenta con personal de apoyo (programadores y diseñadores, personal de contenidos, etc.)
  • Cliente Final • • • Contactar con el cliente: Si el objetivo es que el cliente contacte con nosotros u obtener sus datos para posteriores acciones de marketing, deberemos ofrecer la forma de recoger este contacto bien visible en todas las páginas (formulario, enlace a nuestro Facebook, Twitter, etc.) Servicio de atención al cliente: Ofrecer diferentes opciones de contacto a través de varios canales (email, teléfono, tienda, chat online, redes sociales, etc.), incluir acciones para recoger opiniones y valoraciones del servicio, y evaluar el grado de adecuación a las demandas. Obtener información y opinión del cliente: Para ello los canales de contacto habituales y las redes sociales permiten esta interactividad. Para que esta información sea útil, deberá ser recogida y automatizada para su consulta.
  • Estrategias Corporativas de Empresas Relacionadas a la Informática Google Adobe Microsoft Java Dispositivos móviles Adobe Reader Office Oracle Chrome Adobe Flash Player Windows Java Desktop Redes sociales Adobe AIR Bing Java - Script Windows phone jQuery adWords Drive Adobe Shockwave Player
  • Caso Real “Google” (estrategia corporativa) 1. El valor del producto construye la marca Google no es sólo un buscador. Es un solucionador de problemas. Es una empresa orientada al usuario, a resolver sus necesidades a través de la innovación y la tecnología. 2. Marketing para ayudar al producto Google no hace marketing de Google, sino de sus productos. Ayudar a sus productos allí donde lo necesiten, en sus debilidades. 3. Campañas experienciales He evitado a conciencia el término viral. Son campañas experienciales, emocionantes y que, además, ofrecen posibilidades de réplica al usuario. En ese caso, lograron más de 250.000 historias creadas por usuarios, gracias a herramientas tan potentes como esta: 4. Creatividad es una clave estrategia: no es tanto que sean proyectos caros como proyectos creativos, que animen a la gente a verlos y compartirlos 5. Educar En sus productos más “complejos”, Google tiene también una finalidad formativa. 6. Openness Móvil y abierto son las dos claves del Android, frente a los valores más cerrados de Apple. 7. Apoyarse en los usuarios Incidir en su colaboración con los usuarios y en el potencial de sus productos como herramientas colaborativas 8. Responsabilidad Social Corporativa En Estados Unidos, sobre todo, claro. Fuente: http://rubenbaston.org/google-estrategia-marketing/
  • Google adWords