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Gestión de Pequeña Empresa
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Gestión de Pequeña Empresa

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  1. Gestión de PYMESLiceo Comercial Diego Portales. Prof. Sebastian Gómez Ríos
  2. La Empresa. Indicios históricosEmpresa. Evolución histórica. Empresa en el contexto actual
  3. Análisis Estructural de la Definición de Empresa: Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como unidad (por ejemplo, una corporación, compañía, institución, etc., tomada como persona jurídica) o un ente individual conformado por una sola persona (por lo general, el propietario). Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa está conformada por personas que trabajan y/o realizan inversiones para su desarrollo. Aspiraciones: Son las pretensiones o deseos por lograr algo que tienen las personas que conforman la empresa. Realizaciones: Se entiende como las satisfacciones que sienten los miembros de la empresa cuando logran cumplir aquello que aspiraban. Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa, como; instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.
  4. Análisis Estructural de la Definición de Empresa:Capacidad técnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades que poseen losmiembros de la empresa para realizar o ejecutar algo.Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa pararealizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo para su desarrollo ycrecimiento, además de tener liquidez y margen de utilidad de operaciones (porcitar algunas).Producción, transformación y/o prestación de servicios: Se refiere a que laempresa puede realizar una o más de las siguientes actividades: 1) Fabricar,elaborar o crear cosas o servicios con valor económico, 2) transformar o cambiar,por ejemplo, una materia prima en un producto terminado y 3) prestar servicios.Satisfacción de necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en elque se siente la privación de algunos factores básicos (alimento, vestido, abrigo,seguridad, sentido de pertenencia, estimación). En cambio, los deseos consistenen anhelar los satisfactores específicos para éstas necesidades profundas (porejemplo, una hamburguesa Mc Donalds para satisfacer la necesidad de alimento).
  5. Concepto Empresa.Ricardo Romero, autor del libro "Marketing",define la empresa como "elorganismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizacionescomunes para dar satisfacciones a su clientela"Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro "Prácticas de laGestión Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante laorganización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporcionabienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursosempleados y la consecución de unos objetivos determinados"Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía",la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte delpropio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores.Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o laprestación de servicios"
  6. Concepto Empresa. El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad" El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos" definición de empresa:"La empresa es una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y transformación de productos y/o la prestación de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio".
  7. Clasificación de Empresas. Pequeña Empresa Mediana EmpresaSegún Tamaño Gran Empresa Primario SecundarioSector económico Terciario Cuaternario Manufactureras ComercialesGiro u objeto social De Servicios Financieras.
  8. Clasificación de Empresa. Privadas Cooperativas Publicas AutogestionadasPropiedad de capital Mixtas Concesionarias Individuales Responsabilidad Limitada ColectivasConstitución De Personas Jurídica En Comandita Simple Sociales Anónima (cerrada y abierta) De Capital En comandita por acción Cooperativas
  9. Las necesidades del hombre Primarias AbsolutasHombre Necesidades Secundarias Suntuarias Relativas Psicológicas Autorrealización Egóticas Sociales Seguridad Fisiológicas Satisfacción de necesidades
  10. Los Recursos Empresas Población Producen En edad de trabajar Sin edad de trabajarBienes y/o Servicios Jubilados Población Impedidos Naturales Económicamente pasiva Estudiantes Capital Recursos Dueña de casa Mano de obra Empresario Población Económicamente Activa Elementos queNecesita la empresa Para producir Ocupados Desocupados
  11. Redes de apoyo a PYME Bancos estatales Corfo Institucionales Organismos Sercotec Gubernamentales FosisPYME Créditos PYME Banca Privada Instituciones Crédito de Inversión Privados Garantizada Financieras Inversionistas Crédito de consumo Privados Aporte directo De privados
  12. CORFO (Corporación de Fomento de la Producción)Corfo es un organismo ejecutor de laspolíticas gubernamentales en el ámbitodel emprendimiento y la innovación, através de herramientas e instrumentoscompatibles con los lineamientoscentrales de una economía social demercado, creando las condiciones paralograr construir una sociedad deoportunidades.
  13. Instrumentos CORFO Emprender un negocio InnovadorCapital de Riesgo Corfo para EmpresasInnovadorasAceleración internacional de emprendimientostecnológicos - Global ConnectionCapital SemillaSubsidio Semilla de Asignación Flexible (SSAF)Empaquetamiento Tecnológico para nuevosNegociosOperación de Incubadoras de NegociosRedes de Capitalistas Ángeles
  14. Instrumentos CORFO Obtener financiamiento para su empresaFondo Etapas TempranasFondo Desarrollo y CrecimientoFondo de Exploración Minera FénixPrograma de Financiamiento a Fondos de Garantía deInstituciones de Garantía Recíproca IGR IIIGarantía CORFO Comercio ExteriorGarantía CORFO ReprogramaciónCapital de Riesgo CORFO Inversión Directa en Fondosde InversiónGarantía CORFO Inversión y Capital de TrabajoCrédito CORFO Micro y Pequeña Empresa
  15. SERCOTECEl Servicio de Cooperación Técnica (SERCOTEC), esuna Corporación de Derecho Privado, dependiente delMinisterio de Economía, Fomento y Turismo, que existedesde el 30 de junio de 1952.Fue creado mediante la firma de un acuerdo cooperativode asistencia técnica, al que concurrieron la Corporaciónde Fomento de la Producción (CORFO), el Gobierno deChile y el Instituto de Asuntos Interamericanos enrepresentación del Gobierno de los Estados Unidos deNorteamérica.La institución obtuvo su personalidad jurídica medianteD.S. N° 3.483 del 06.07.1955, que aprobó sus estatutos.En tanto, la última modificación de estatutos fueaprobada por D.S. N° 495 del 27.07.1986
  16. Instrumentos SERCOTECCapital semilla empresaCapital semilla emprendimientoIniciativas de desarrollo de mercadoAsesorías empresarialesFormación empresarialRedes de oportunidades de negocioPromoción y comercialización comercialFortalecimiento de asociaciones mipesModernización de ferias libres
  17. Fosis Fondo solidario de inversión socialEl Fondo de Solidaridad e Inversión Social, FOSIS, es un servicio del Gobierno de Chile, creadoel 26 de octubre de 1990. Cuenta con 15 direcciones regionales y 20 oficinas provinciales; y serelaciona con la Presidencia de la República a través del Ministerio de Desarrollo SocialSu misión es:“Trabajar con sentido de urgencia por erradicar la pobreza y disminuir la vulnerabilidad enChile”.El FOSIS apoya a las personas en situación de pobreza o vulnerabilidad que buscan mejorar sucondición de vida. Según sus necesidades, implementa programas en tres ámbitos:emprendimiento, trabajo y habilitación social.El FOSIS cree y confía en las capacidades propias de las personas y les otorga oportunidadespara desarrollarlas.Anualmente, el FOSIS trabaja con cerca de 120 mil usuarios y usuarias. Para ello, cuenta con unpresupuesto de más de 50 mil millones de pesos.Según lo dispuesto en la Ley Orgánica del FOSIS, la dirección de la institución corresponde a unconsejo que será la autoridad superior del Servicio. Este Consejo delega sus funciones yatribuciones en el/la Director/a Ejecutivo/a del FOSIS.
  18. Instrumentos FOSISÁmbito trabajoÁmbito emprendimientoÁmbito habitación social
  19. Apoyo Privado Corto plazoFactoringLínea de crédito para sobregirosCréditos comerciales a corto plazoLínea de Crédito con Garantía en LetrasTarjeta de Crédito Mastercard CorporateFOGAPEBoletas de Garantía
  20. Apoyo Privado Largo PlazoLeasingCréditos comerciales a mediano y largoplazoFOGAINFinanciamiento de Infraestructura yProyectos InmobiliariosAsesoría financieraBoletas de Garantía
  21. Localización, ubicación y dimensión de la empresa Ambiente interno Componente Organizativo Componente Comercial Componente Financiero Componente de Personal Componente de Producción Ambiente Ambiente Operativo General Cliente Componente Económico Competidor Componente Social Legislación Laboral Componente Político Proveedores Componente Tecnológico Componente Global Normas éticas de la Internacional Sociedad
  22. Localización y ubicación de la empresaUno de los puntos importante a la hora de evaluar un proyecto de inversión tanto privada como social, es su localización.La decisión puede ser relevante respecto a la demanda real ejercida por el proyecto afectando su estructura de costos como también los resultados.Una mala decisión puede generar perdidas, diluciones de capital, entre otros efectos.Es muy importante considerar el estudio de la localización como una decisión de largo plazo ya que las empresas, sobre todo las que necesitan amplios aparataje productivos se hacen prácticamente inamovibles, siendo su traslado poco viable, esto no quiere decir que no se pueda hacer.
  23. Factores de LocalizaciónMedios y costos de transporteDisponibilidad y costo de mano de obraCercanía de las fuentes de abastecimientoFactores ambientalesCercanía del mercadoCostos y disponibilidad de terrenosTopografías de sueloEstructura impositiva legalDisponibilidad de agua, energía y otros suministrosComunicacionesPosibilidad de desprenderse de desechos.
  24. Ejemplo Predio Distancia a la Planta Producción disponible para el proyecto A 30 Km. 150 ton B 40 Km. 50 ton C 60 Km. 100 tonSi el precio de la remolacha puesta en el predio fuese de $100 la tonelada y el flete se ha calculado en $2 ton/Km. Se puede elabora el siguiente cuadro comparativo.
  25. EjemploPredio distancia Producción Costos de Costo del Costo Costo Costo a disponible Materia transporte total marginal medio la planta Prima A 30 150 15.000 9.000 24.000 160 160 B 40 50 5.000 4.000 9.000 180 165 C 60 100 10.000 12.000 22.000 220 183¿Cual es el costo del proyecto?
  26. Detección de necesidades Introducción. Dentro de un profesional de marketing, tiene que haberun pequeño profesional en psicología y en sociología.Del conocimiento de estas materias se puede adecuarmucho mejor una política de marketing y una filosofíaempresarial de marketing hacia un individuo o lasociedad en conjunto.Una explicación del proceso de satisfacción denecesidades, es que en el mercado existennecesidades. Estas necesidades pasan a deseos. Lasuma de deseos es la demanda. Las empresas hacenuna oferta de sus productos y servicios para satisfaceresa demanda, y la conjunción de la oferta y de lademanda constituye lo que se denomina mercado.
  27. Detección de necesidades Necesidad Deseo Área de trabajo delMarketing Demanda Profesional del marketing Producto Oferta
  28. Detección de necesidades Definiciones. NECESIDAD. Sensación de una carencia, física, fisiológica o psicológica. Seconsidera que el hombre en este momento puede no ser consciente ni siquiera deesta necesidad. Aunque puedan tener un aspecto bastante general, no todas laspersonas tienen todas las necesidades iguales ni en la misma jerarquización (comoveremos más adelante).DESEO. Exteriorización de la necesidad o expresión personal de la voluntad desatisfacer una necesidad, despertar un deseo.DEMANDA. Suma de deseos. Esta suma de deseos individuales será abastecida porla oferta de productos o servicios, para satisfacer estos deseos que inicialmentefueron necesidades.PRODUCTO. Bien o servicio que satisface una necesidad o varias. Un coche puedesatisfacer una necesidad para el trabajo, pero también de comodidad,reconocimiento social.OFERTA. Conjunto de productos que se orienta a atender la demanda satisfaciendolas necesidades detectadas. La oferta se desarrolla generalmente por las empresasque pueden utilizar el marketing para identificar qué productos, y con quécaracterísticas, deben ofertar, a qué precios, en qué mercados y cómo distribuirlos,comunicarlos y venderlos.
  29. Detección de necesidades.
  30. Servicio Definición.•Stanton, Etzel y Walker, definen los servicios "como actividadesidentificables e intangibles que son el objeto principal de unatransacción ideada para brindar a los clientes satisfacción dedeseos o necesidades" (en esta propuesta, cabe señalar quesegún los mencionados autores ésta definición excluye a losservicios complementarios que apoyan la venta de bienes u otrosservicios, pero sin que esto signifique subestimar su importancia).Para Richard L. Sandhusen, "los servicios son actividades,beneficios o satisfacciones que se ofrecen en renta o a la venta, yque son esencialmente intangibles y no dan como resultado lapropiedad de algo".Según Lamb, Hair y McDaniel, "un servicio es el resultado de laaplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas uobjetos. Los servicios se refieren a un hecho, un desempeño o unesfuerzo que no es posible poseer físicamente".
  31. Bienes Libres MueblesBien Inmuebles Tangibles Capital Intermedio Económicos Intangibles Final Sustitutos Complementarios
  32. Bien DefiniciónLos bienes económicos o bienes escasos por oposicióna los bienes libres, son aquellos que se adquieren en elmercado pagando por ello un precio. Es decir, bienesmateriales e inmateriales que poseen valor económico ypor ende susceptible de ser valuados en términosmonetarios. En este sentido, el término bien es utilizadopara nombrar cosas que son útiles a quienes las usan oposeen. En el ámbito del mercado, los bienes son cosasy mercancías que se intercambian y que tienen algunademanda por parte de personas u organizaciones queconsideran que reciben un beneficio al obtenerlos.

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