Buzz the Brand - tequilarapido
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marketing social, community management, activation: comment créer une communauté engagée sur Facebook?

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    Buzz the Brand - tequilarapido Buzz the Brand - tequilarapido Presentation Transcript

    • FACEBOOKCréer une communauté engagée
    • L’agence2 BUZZ THE BRAND 2011
    • Renault Sport3 BUZZ THE BRAND 2011
    • Objectifs Récupérer l’autorité de la marque sur Facebook Recruter 30000 fans sur un an Former au CM l’équipe marketing de Renault Sport4 BUZZ THE BRAND 2011
    • Problématique › Audience de passionnés & de spécialistes › + 200 pages & profils Facebook5 BUZZ THE BRAND 2011
    • Solution › Favoriser l’engagement6 BUZZ THE BRAND 2011
    • Résultats 45 000 fans en 6 mois 5 Millions d’impressions Taux d’engagement 5 fois supérieur à la moyenne 6 contributions de fans / jour en moyenne7 BUZZ THE BRAND 2011
    • 1
    • Stratégie CLIENTS MARQUE (tendances, attentes) (atouts, assets, culture) CONCURRENTS (idées, faiblesses)9 BUZZ THE BRAND 2011
    • Concurrents10 BUZZ THE BRAND 2011
    • Concurrents Le nombre de fans n’est pas le seul facteur de réussite sur Facebook11 BUZZ THE BRAND 2011
    • Audience egocasters utilisant Facebook pour 50% afficher leur appartenance au “club” Renault Sport . hotliners à la recherche d’assistance, 12% technique ou commerciale.12 BUZZ THE BRAND 2011
    • 2
    • Production › Vanity Url › Avatar › Welcome Tab (Fr/En) › Icône applications14 BUZZ THE BRAND 2011
    • Production › Application RS Events › Demande des Fans › Like, Partage › Renvoi vers le site15 BUZZ THE BRAND 2011
    • Production16 BUZZ THE BRAND 2011
    • Formation › Plateforme (newsfeed, edge rank) › Community Management › Social Media Analytics17 BUZZ THE BRAND 2011
    • 3
    • Community Management Informer Remercier19 BUZZ THE BRAND 2011
    • Community Management Ecouter Animer20 BUZZ THE BRAND 2011
    • Community Management Valoriser21 BUZZ THE BRAND 2011
    • Social Media Analytics › Taux d’engagement22 BUZZ THE BRAND 2011
    • Social Media Analytics › Taux d’engagement par publication23 BUZZ THE BRAND 2011
    • Social Media Analytics › Identification des ambassadeurs24 BUZZ THE BRAND 2011
    • Social Media Analytics › Démographie25 BUZZ THE BRAND 2011
    • Social Media Analytics26 BUZZ THE BRAND 2011
    • Médiatisation27 BUZZ THE BRAND 2011
    • Médiatisation › 45 jours de campagne › 20 Millions d’impressions › 18 000 nouveaux fans › 0,18% de ctr moyen – jusqu’à 0,25% au plus haut de la campagne  10 fois plus haut que la moyenne nationale28 BUZZ THE BRAND 2011
    • Médiatisation › +1% de femmes › +3% de 18-24 ans29 BUZZ THE BRAND 2011
    • Youtube30 BUZZ THE BRAND 2011
    • Merci!31 BUZZ THE BRAND 2011