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FB 粉絲團績效追蹤的觀念與實作方法簡介

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Fb績效追蹤 Fb績效追蹤 Presentation Transcript

  • Facebook粉絲團 經營績效追蹤 施典志 Yahoo!奇摩 社群發展部
  • 自我介紹 - - Yahoo! Confidential
  • 施典志
  • 施典志Tenz
  • 施典志TenzYahoo!奇摩社群發展部
  • 施典志TenzYahoo!奇摩社群發展部wp.tenz.net
  • 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 經營/輔導內容 5 Yahoo! Confidential
  • 經營/輔導內容 • 直接經營 5 Yahoo! Confidential
  • 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 5 Yahoo! Confidential
  • 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 5 Yahoo! Confidential
  • 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 5 Yahoo! Confidential
  • 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 5 Yahoo! Confidential
  • 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 – 經營績效追蹤 5 Yahoo! Confidential
  • 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 – 經營績效追蹤 – 貼文與活動建議諮詢 5 Yahoo! Confidential
  • 真假粉絲? - - Yahoo! Confidential
  • 粉絲團行銷第一步 7 Yahoo! Confidential
  • 粉絲團行銷第一步 7 Yahoo! Confidential
  • 粉絲團行銷第一步 衝粉絲數! 7 Yahoo! Confidential
  • 衝粉絲需要大量資源... 8 Yahoo! Confidential
  • 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 8 Yahoo! Confidential
  • 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 • 要有誘因 → 獎品、獎金 8 Yahoo! Confidential
  • 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 • 要有誘因 → 獎品、獎金 • 暗黑兵法.... 8 Yahoo! Confidential
  • 衝完粉絲,然後 ? 9 Yahoo! Confidential
  • 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 9 Yahoo! Confidential
  • 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 9 Yahoo! Confidential
  • 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 • 回來的流量有限 9 Yahoo! Confidential
  • 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 • 回來的流量有限 • 成效難以評估 9 Yahoo! Confidential
  • 應該要顧的是 個 10 Yahoo! Confidential
  • 應該要顧的是 個 談論率 10 Yahoo! Confidential
  • 什麼是談論率? 11 Yahoo! Confidential
  • 什麼是談論率? 12 Yahoo! Confidential
  • 什麼是談論率? 19,444 12 Yahoo! Confidential
  • 什麼是談論率? 19,444 12 Yahoo! Confidential
  • 什麼是談論率? 19,444 1,721,301 12 Yahoo! Confidential
  • 什麼是談論率? 19,444 1,721,301 = 1.12% 12 Yahoo! Confidential
  • 談論是什麼? 13 Yahoo! Confidential
  • 談論是什麼? • 在貼文上按讚 13 Yahoo! Confidential
  • 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 13 Yahoo! Confidential
  • 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 13 Yahoo! Confidential
  • 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 • 其他 13 Yahoo! Confidential
  • 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 • 其他 13 Yahoo! Confidential
  • 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 互動 • 其他 13 Yahoo! Confidential
  • 提高談論率的意義 14 Yahoo! Confidential
  • 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 14 Yahoo! Confidential
  • 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 14 Yahoo! Confidential
  • 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 14 Yahoo! Confidential
  • 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 • 好內容告訴好朋友 → 分享 14 Yahoo! Confidential
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  • 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 • 好內容告訴好朋友 → 分享 • 分享給更多人 → 更多人看到 息 14 Yahoo! Confidential
  • 真正該追求的FB績效指標 高粉絲數 15 Yahoo! Confidential
  • 真正該追求的FB績效指標 15 Yahoo! Confidential
  • 真正該追求的FB績效指標 高談論率 15 Yahoo! Confidential
  • 談論率要多少,才叫高? 2012/3 16 Yahoo! Confidential
  • 談論率要多少,才叫高? 2012/3 16 Yahoo! Confidential
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  • 小結論 17 Yahoo! Confidential
  • 小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 17 Yahoo! Confidential
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  • 小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 • 提高現有粉絲的互動,比較實際 • 互動提高,效果勝過許多假粉絲 17 Yahoo! Confidential
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