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Fb績效追蹤

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FB 粉絲團績效追蹤的觀念與實作方法簡介

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Transcript

  • 1. Facebook粉絲團 經營績效追蹤 施典志 Yahoo!奇摩 社群發展部
  • 2. 自我介紹 - - Yahoo! Confidential
  • 3. 施典志
  • 4. 施典志Tenz
  • 5. 施典志TenzYahoo!奇摩社群發展部
  • 6. 施典志TenzYahoo!奇摩社群發展部wp.tenz.net
  • 7. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 8. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 9. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 10. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 11. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
  • 12. 經營/輔導內容 5 Yahoo! Confidential
  • 13. 經營/輔導內容 • 直接經營 5 Yahoo! Confidential
  • 14. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 5 Yahoo! Confidential
  • 15. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 5 Yahoo! Confidential
  • 16. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 5 Yahoo! Confidential
  • 17. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 5 Yahoo! Confidential
  • 18. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 – 經營績效追蹤 5 Yahoo! Confidential
  • 19. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 – 經營績效追蹤 – 貼文與活動建議諮詢 5 Yahoo! Confidential
  • 20. 真假粉絲? - - Yahoo! Confidential
  • 21. 粉絲團行銷第一步 7 Yahoo! Confidential
  • 22. 粉絲團行銷第一步 7 Yahoo! Confidential
  • 23. 粉絲團行銷第一步 衝粉絲數! 7 Yahoo! Confidential
  • 24. 衝粉絲需要大量資源... 8 Yahoo! Confidential
  • 25. 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 8 Yahoo! Confidential
  • 26. 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 • 要有誘因 → 獎品、獎金 8 Yahoo! Confidential
  • 27. 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 • 要有誘因 → 獎品、獎金 • 暗黑兵法.... 8 Yahoo! Confidential
  • 28. 衝完粉絲,然後 ? 9 Yahoo! Confidential
  • 29. 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 9 Yahoo! Confidential
  • 30. 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 9 Yahoo! Confidential
  • 31. 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 • 回來的流量有限 9 Yahoo! Confidential
  • 32. 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 • 回來的流量有限 • 成效難以評估 9 Yahoo! Confidential
  • 33. 應該要顧的是 個 10 Yahoo! Confidential
  • 34. 應該要顧的是 個 談論率 10 Yahoo! Confidential
  • 35. 什麼是談論率? 11 Yahoo! Confidential
  • 36. 什麼是談論率? 12 Yahoo! Confidential
  • 37. 什麼是談論率? 19,444 12 Yahoo! Confidential
  • 38. 什麼是談論率? 19,444 12 Yahoo! Confidential
  • 39. 什麼是談論率? 19,444 1,721,301 12 Yahoo! Confidential
  • 40. 什麼是談論率? 19,444 1,721,301 = 1.12% 12 Yahoo! Confidential
  • 41. 談論是什麼? 13 Yahoo! Confidential
  • 42. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 13 Yahoo! Confidential
  • 43. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 13 Yahoo! Confidential
  • 44. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 13 Yahoo! Confidential
  • 45. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 • 其他 13 Yahoo! Confidential
  • 46. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 • 其他 13 Yahoo! Confidential
  • 47. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 互動 • 其他 13 Yahoo! Confidential
  • 48. 提高談論率的意義 14 Yahoo! Confidential
  • 49. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 14 Yahoo! Confidential
  • 50. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 14 Yahoo! Confidential
  • 51. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 14 Yahoo! Confidential
  • 52. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 • 好內容告訴好朋友 → 分享 14 Yahoo! Confidential
  • 53. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 • 好內容告訴好朋友 → 分享 • 分享給更多人 → 更多人看到 息 14 Yahoo! Confidential
  • 54. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 • 好內容告訴好朋友 → 分享 • 分享給更多人 → 更多人看到 息 14 Yahoo! Confidential
  • 55. 真正該追求的FB績效指標 高粉絲數 15 Yahoo! Confidential
  • 56. 真正該追求的FB績效指標 15 Yahoo! Confidential
  • 57. 真正該追求的FB績效指標 高談論率 15 Yahoo! Confidential
  • 58. 談論率要多少,才叫高? 2012/3 16 Yahoo! Confidential
  • 59. 談論率要多少,才叫高? 2012/3 16 Yahoo! Confidential
  • 60. 談論率要多少,才叫高? 2012/3 16 Yahoo! Confidential
  • 61. 小結論 17 Yahoo! Confidential
  • 62. 小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 17 Yahoo! Confidential
  • 63. 小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 • 提高現有粉絲的互動,比較實際 17 Yahoo! Confidential
  • 64. 小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 • 提高現有粉絲的互動,比較實際 • 互動提高,效果勝過許多假粉絲 17 Yahoo! Confidential
  • 65. 如何提高談論率? - - Yahoo! Confidential
  • 66. 沒有別的花招 19 Yahoo! Confidential
  • 67. 沒有別的花招 貼文優化 19 Yahoo! Confidential
  • 68. 根據互動類型,優化貼文內容 20 Yahoo! Confidential
  • 69. 根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同 20 Yahoo! Confidential
  • 70. 根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同 留言 → 有意見 20 Yahoo! Confidential
  • 71. 根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同 留言 → 有意見 分享 → 朋友也該看 20 Yahoo! Confidential
  • 72. 容易提高互動的貼文類型 21 Yahoo! Confidential
  • 73. 使用FB專頁洞察報告 22 Yahoo! Confidential
  • 74. DEMO - - Yahoo! Confidential
  • 75. Q&A - - Yahoo! Confidential
  • 76. 謝謝聆聽 - - Yahoo! Confidential