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衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算               8         Yahoo! Confidential
衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 • 要有誘因 → 獎品、獎金                  8      Yahoo! Confidential
衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 • 要有誘因 → 獎品、獎金 • 暗黑兵法....                  8      Yahoo! Confidential
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衝完粉絲,然後     ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 • 回來的流量有限 • 成效難以評估                9   Yahoo! Confidential
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真正該追求的FB績效指標   高粉絲數               15   Yahoo! Confidential
真正該追求的FB績效指標               15   Yahoo! Confidential
真正該追求的FB績效指標   高談論率               15   Yahoo! Confidential
談論率要多少,才叫高?                              2012/3              16   Yahoo! Confidential
談論率要多少,才叫高?                              2012/3              16   Yahoo! Confidential
談論率要多少,才叫高?                              2012/3              16   Yahoo! Confidential
小結論      17   Yahoo! Confidential
小結論 • 粉絲要大量增加,不容易                 17   Yahoo! Confidential
小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 • 提高現有粉絲的互動,比較實際                 17   Yahoo! Confidential
小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 • 提高現有粉絲的互動,比較實際 • 互動提高,效果勝過許多假粉絲                 17   Yahoo! Confidential
如何提高談論率?   - -   Yahoo! Confidential
沒有別的花招         19   Yahoo! Confidential
沒有別的花招   貼文優化         19   Yahoo! Confidential
根據互動類型,優化貼文內容            20   Yahoo! Confidential
根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同            20   Yahoo! Confidential
根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同 留言 → 有意見            20   Yahoo! Confidential
根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同 留言 → 有意見 分享 → 朋友也該看            20   Yahoo! Confidential
容易提高互動的貼文類型              21   Yahoo! Confidential
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  • Fb績效追蹤

    1. 1. Facebook粉絲團 經營績效追蹤 施典志 Yahoo!奇摩 社群發展部
    2. 2. 自我介紹 - - Yahoo! Confidential
    3. 3. 施典志
    4. 4. 施典志Tenz
    5. 5. 施典志TenzYahoo!奇摩社群發展部
    6. 6. 施典志TenzYahoo!奇摩社群發展部wp.tenz.net
    7. 7. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
    8. 8. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
    9. 9. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
    10. 10. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
    11. 11. 目前經營/輔導的粉絲團 4 Yahoo! Confidential
    12. 12. 經營/輔導內容 5 Yahoo! Confidential
    13. 13. 經營/輔導內容 • 直接經營 5 Yahoo! Confidential
    14. 14. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 5 Yahoo! Confidential
    15. 15. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 5 Yahoo! Confidential
    16. 16. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 5 Yahoo! Confidential
    17. 17. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 5 Yahoo! Confidential
    18. 18. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 – 經營績效追蹤 5 Yahoo! Confidential
    19. 19. 經營/輔導內容 • 直接經營 – 貼文、與網友互動 – 活動策畫與執行 – 經營績效追蹤 • 輔導 – 經營績效追蹤 – 貼文與活動建議諮詢 5 Yahoo! Confidential
    20. 20. 真假粉絲? - - Yahoo! Confidential
    21. 21. 粉絲團行銷第一步 7 Yahoo! Confidential
    22. 22. 粉絲團行銷第一步 7 Yahoo! Confidential
    23. 23. 粉絲團行銷第一步 衝粉絲數! 7 Yahoo! Confidential
    24. 24. 衝粉絲需要大量資源... 8 Yahoo! Confidential
    25. 25. 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 8 Yahoo! Confidential
    26. 26. 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 • 要有誘因 → 獎品、獎金 8 Yahoo! Confidential
    27. 27. 衝粉絲需要大量資源... • 消息要廣為人知 → 行銷資源、廣告預算 • 要有誘因 → 獎品、獎金 • 暗黑兵法.... 8 Yahoo! Confidential
    28. 28. 衝完粉絲,然後 ? 9 Yahoo! Confidential
    29. 29. 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 9 Yahoo! Confidential
    30. 30. 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 9 Yahoo! Confidential
    31. 31. 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 • 回來的流量有限 9 Yahoo! Confidential
    32. 32. 衝完粉絲,然後 ? • 粉絲很難再增加 • 貼文沒啥反應 • 回來的流量有限 • 成效難以評估 9 Yahoo! Confidential
    33. 33. 應該要顧的是 個 10 Yahoo! Confidential
    34. 34. 應該要顧的是 個 談論率 10 Yahoo! Confidential
    35. 35. 什麼是談論率? 11 Yahoo! Confidential
    36. 36. 什麼是談論率? 12 Yahoo! Confidential
    37. 37. 什麼是談論率? 19,444 12 Yahoo! Confidential
    38. 38. 什麼是談論率? 19,444 12 Yahoo! Confidential
    39. 39. 什麼是談論率? 19,444 1,721,301 12 Yahoo! Confidential
    40. 40. 什麼是談論率? 19,444 1,721,301 = 1.12% 12 Yahoo! Confidential
    41. 41. 談論是什麼? 13 Yahoo! Confidential
    42. 42. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 13 Yahoo! Confidential
    43. 43. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 13 Yahoo! Confidential
    44. 44. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 13 Yahoo! Confidential
    45. 45. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 • 其他 13 Yahoo! Confidential
    46. 46. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 • 其他 13 Yahoo! Confidential
    47. 47. 談論是什麼? • 在貼文上按讚 • 在貼文上留言 • 分享貼文 互動 • 其他 13 Yahoo! Confidential
    48. 48. 提高談論率的意義 14 Yahoo! Confidential
    49. 49. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 14 Yahoo! Confidential
    50. 50. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 14 Yahoo! Confidential
    51. 51. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 14 Yahoo! Confidential
    52. 52. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 • 好內容告訴好朋友 → 分享 14 Yahoo! Confidential
    53. 53. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 • 好內容告訴好朋友 → 分享 • 分享給更多人 → 更多人看到 息 14 Yahoo! Confidential
    54. 54. 提高談論率的意義 • 粉絲有看到你的貼文 • 對貼文感到認同 → 按讚 • 想對貼文發表達看法 → 留言 • 好內容告訴好朋友 → 分享 • 分享給更多人 → 更多人看到 息 14 Yahoo! Confidential
    55. 55. 真正該追求的FB績效指標 高粉絲數 15 Yahoo! Confidential
    56. 56. 真正該追求的FB績效指標 15 Yahoo! Confidential
    57. 57. 真正該追求的FB績效指標 高談論率 15 Yahoo! Confidential
    58. 58. 談論率要多少,才叫高? 2012/3 16 Yahoo! Confidential
    59. 59. 談論率要多少,才叫高? 2012/3 16 Yahoo! Confidential
    60. 60. 談論率要多少,才叫高? 2012/3 16 Yahoo! Confidential
    61. 61. 小結論 17 Yahoo! Confidential
    62. 62. 小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 17 Yahoo! Confidential
    63. 63. 小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 • 提高現有粉絲的互動,比較實際 17 Yahoo! Confidential
    64. 64. 小結論 • 粉絲要大量增加,不容易 • 提高現有粉絲的互動,比較實際 • 互動提高,效果勝過許多假粉絲 17 Yahoo! Confidential
    65. 65. 如何提高談論率? - - Yahoo! Confidential
    66. 66. 沒有別的花招 19 Yahoo! Confidential
    67. 67. 沒有別的花招 貼文優化 19 Yahoo! Confidential
    68. 68. 根據互動類型,優化貼文內容 20 Yahoo! Confidential
    69. 69. 根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同 20 Yahoo! Confidential
    70. 70. 根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同 留言 → 有意見 20 Yahoo! Confidential
    71. 71. 根據互動類型,優化貼文內容 按讚 → 認同 留言 → 有意見 分享 → 朋友也該看 20 Yahoo! Confidential
    72. 72. 容易提高互動的貼文類型 21 Yahoo! Confidential
    73. 73. 使用FB專頁洞察報告 22 Yahoo! Confidential
    74. 74. DEMO - - Yahoo! Confidential
    75. 75. Q&A - - Yahoo! Confidential
    76. 76. 謝謝聆聽 - - Yahoo! Confidential

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