O documento discute como a implementação de sistemas de gestão como a ISO podem trazer benefícios às empresas prestadoras de serviços, incluindo aumento de vendas, redução de custos e maior probabilidade de sucesso em licitações. É destacado que a consultoria online oferecida pela Templum pode facilitar a implementação destes sistemas de forma rápida e a baixo custo.
3. SERÁ QUE AS CERTIFICAÇÕES
FAZEM MESMO A DIFERENÇA?
4. ISO
GESTÃO DA QUALIDADE
A SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES ATRAVÉS DA
GESTÃO DE PROCESSOS EFICIENTES, AUMENTANDO
A QUALIDADE, A PRODUTIVIDADE E REDUZINDO CUSTOS.
5. QUALIDADE
As
falhas percebidas
pelo cliente podem resultar
Empresas sem Sistema da Qualidade
25% dos defeitos
são encontrados somente pelo cliente.
na
redução de 3%
no volume de vendas
(Gestão da Qualidade - teoria e casos)
6. QUALIDADE
Indústria Brasileira de Autopeças:
Má qualidade representa
queda de
12% do faturamento.
(Escola politécnica USP – engenharia da qualidade)
Empresas com Sistema da Qualidade
Ganho de 2,5% no
volume das vendas.
(Gestão da Qualidade – teoria e casos)
12. MAS COMO OS SISTEMAS DE GESTÃO
PODEM MUDAR A MINHA REALIDADE?
13. DIA A DIA
A empresa investiu na implementação da ISO 14001 e
passou a utilizar apenas tintas à base de óleo de soja
(ambientalmente correto). No ano seguinte, dos 70
processos de licitação que a empresa participou, em
42 deles foi necessária apresentação
do certificado de qualidade e gestão
ambiental!
(Gráfica Mattavelli)
14. DIA A DIA
ESTUDO FEITO NA FESTO BRASIL PELA
PRÓPRIA ISO EM 2010, MOSTRA QUE:
- Em média, compra de matérias primas “padronizadas” custam
menos do que matérias primas não padronizadas;
30%
- A padronização dos processos permitiu uma economia de aproximadamente
13% do total produzido em 2010;
- No que diz respeito à engenharia, a padronização dos processos
melhorou a comunicação e aumentou a credibilidade da produção de novos
produtos.
15. DIA A DIA
“
A área da empresa que mais foi beneficiada
com a implementação da ISO 9001, foi a
nossa produção, devido à organização, que
automaticamente trouxe mais qualidade pros
nossos produtos e pra nossa mão de obra.
(Cassio Jardel Preterotti
USIFRESTOR Usinagem)
”
16. E AQUELE MONTE
DE COISA QUE A GENTE
OUVE FALAR SOBRE OS
SISTEMAS DE GESTÃO?
É TUDO VERDADE?
31. É GARANTIDO
Confiamos tanto em nossa
metodologia e expertise,
que garantimos por contrato o
ressarcimento de 100% do
valor investido caso sua empresa
não consiga a certificação.
A BOA NOTÍCIA:
ISSO NUNCA ACONTECEU!
34. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO
E QUALIDADE COM RAPIDEZ E BAIXO CUSTO.
TAMBÉM PARA A PEQUENA EMPRESA.
35. PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO
EXTREMAMENTE RÁPIDO
DÚVIDAS RESOLVIDAS NA HORA
ATÉ 70 % MAIS BARATO QUE
A CONSULTORIA TRADICIONAL
CERTIFICAÇÃO GARANTIDA
EM CONTRATO