• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl
 

Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl

on

  • 3,294 views

De Alcatel Lucent OmniPCX presentatie, zie wat deze communicatie oplossing voor uw organisatie kan betekenen.De OmniPCX, meer dan een telefooncentrale!

De Alcatel Lucent OmniPCX presentatie, zie wat deze communicatie oplossing voor uw organisatie kan betekenen.De OmniPCX, meer dan een telefooncentrale!

Statistics

Views

Total Views
3,294
Views on SlideShare
3,166
Embed Views
128

Actions

Likes
1
Downloads
64
Comments
0

3 Embeds 128

http://www.telicty.nl 116
http://www.slideshare.net 11
http://telicty.nl 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl Presentation Transcript

    • Alcatel-Lucent Office Communication Solutions Bedrijfscommunicatie voor Midden- en Kleinbedrijf
    • Alcatel-Lucent: Complete oplossingen voor bedrijfscommunicatie – op kantoor, onderweg en thuis Alcatel-Lucent verstevigt uw concurrentiepositie door middel van:  Verhogen van de klanttevredenheid  Verbeteren van de productiviteit  Optimalisatie van het bedrijfsproces > 18,6 miljard euro omzet > 12,7 miljard investering in R&D > 79.000 medewerkers in 130 landen Als toonaangevend leverancier op het gebied van vaste, mobiele en geconvergeerde breedbandnetwerken, IP-technologieën, applicaties en services biedt Alcatel-Lucent complete oplossingen die fascinerende communicatiediensten voor de mensen thuis, op het werk en onderweg mogelijk maken. Het bedrijf heeft een van de grootste research-, technologie- en innovatieorganisaties in de telecomsector.
    • Alcatel-Lucent in het midden– en kleinbedrijf Meer dan 400.000 bedrijven hebben gekozen voor Alcatel-Lucent bedrijfscommunicatie oplossingen Meer dan 12 miljoen gebruikers #1 in West Europa met 14% marktaandeel #2 in Nederland met 15% marktaandeel Alcatel-Lucent is een toonaangevende leverancier op het gebied van IP communicatieoplossingen voor kleine, middelgrote en grote ondernemingen, alsmede voor nationale en internationale instituten in de publieke sector. Het enterprise portfolio van Alcatel-Lucent omvat een uitgebreide suite toepassingen voor IP- communicatie, waaronder IP Telefonie, Unified Communications - en Contact Centeroplossingen. Als fundament ‘onder’ deze toepassingen biedt Alcatel-Lucent geavanceerde IP-
    • Alcatel-Lucent ‘Office’ oplossingen Uw zaak, onze oplossingen  Klanten verwelkomen  Een efficiënte werkomgeving  Mobiel op kantoor  Mobiel onderweg  Teams & samenwerken  Geconvergeerd telefonie & data netwerk  Hotel & hospitality  Toekomstvaste oplossingen
    • Uw Zaak: Verhoog de klanttevredenheid vanaf het eerste contact Onze oplossingen  Geavanceerde communicatie-server  Klantvriendelijke begroeting  Bedienpost  PC-bedienpost  „Personal assistant‟  Voicemail  Slimme routering van binnenkomende gesprekken 85% van consumenten stopt met het gebruik van producten of diensten op basis van een slecht klantcontact KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Geavanceerde communicatie server Voordelen • Modulair, schaalbaar & eenvoudig uit te breiden IP • Flexibele oplossing • Veel functionaliteit (naamkiezen, conferentie… ) ISDN/PSTN Internet Basis oplossing Extra mogelijkheden • Open communicatie-server • Voicemail capaciteit en functies • Kiezen op naam: 3,000 contactpersonen • Tot 10 minuten wachtmuziek • 60 min geïntegreerde voicemail, 2 poorten • Automatische Telefoniste • 2 min wachtmuziek naar wens • Intelligente welkomsttekst • 2 talen • Mobiel op kantoor met DECT of WiFi • Automatische Route Selectie: ARS • Softphone PIMphony Pro & Team (Least Cost Routing – LCR) • Toepassingen voor teamwerk en mobiliteit • Maximaal 200 Softphone PIMphony basic met Extended Communication Server • „Personal Assistant‟ en „My Teamwork Office‟ editie • LAN switches & WiFi infrastructuur 1-1 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Klantvriendelijke begroeting Voordelen • Klantvriendelijke, uitgebreide begroeting DIT KAN EEN • 24 uur/dag, 7 dagen/week bereikbaar voor informatie voor uw klanten BELANGRIJK • Direct doorverbinden met juiste persoon TELEFOONTJE ZIJN! HALLO! IEMAND DAAR? Basis oplossing Extra mogelijkheden • Tot 4 welkomstteksten naar wens • Aanpasbare Automatische Telefoniste • 2 min wachtmuziek naar wens - Een keuzemenu met 2 niveaus • 2 systeemtalen • Meervoudige Automatische Telefoniste - Tot 4 verschillende talen - Tot 5 verschillende keuzemenu‟s - 3 niveau‟s met 10 keuzes per menu • Tot 10 min wachtmuziek naar wens • 4 extra welkomstteksten • 2 extra systeemtalen 1-2 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Bedienpost-toestel Voordelen • Professionele telefonische receptie • Eenvoudig in gebruik en beheer • Uitgekiende ergonomie Basis oplossing Extra mogelijkheden • Hoogwaardig digitaal bedientoestel • Digitale uitbreidingsmodules • Zicht op interne en externe gesprekken (directe supervisie) • 8 bedienpostgroepen • Headsets • 8 bedienposten per groep • Overzicht en bediening via PC • Intern en extern doorschakelen 1-3 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • PC bedienpost Voordelen • Professioneel welkom bij intensief telefoonverkeer • Eén receptionist voor meerdere vetsigingen • Ergonomie en efficiëntie Basis oplossing Extra mogelijkheden • PIMphony Attendant • Digitale uitbreidingsmodules • Beheer tot 15 gelijktijdig (directe supervisie) inkomende oproepen • Headsets • Doorverbinden met één klik • Tekstberichten • Doorverbinden naar voicemail • Screen pop-up met contactgegevens • Scherm voor supervisie & beheer van meerdere vestigingen • Uitgebreide statusinfo per toestel 1-4 • Centraal telefoonboek voor max. 10 vestigingen KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Persoonlijke bereikbaarheid Secretaresse Voicemail Receptionist Mobiel Extern nummer Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen • „Personal Assistant‟ • Voicemail opties • Overal en altijd bereikbaar, • Automatische verwerking van • DECT mobiliteit intern en extern (GSM of vast toestel) gesprekken volgens instellingen • WiFi mobilitiet • Geen extra hardware nodig van de gebruiker • Bereikbaar onder één nummer • Gesproken keuzemenu voor beller dankzij “volg mij”-functie • De beller heeft 5 eenvoudige manieren om u te bereiken 1-5 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Voicemail Voordelen • Geïntegreerd in systeem • Altijd bereikbaar • Professionele begroeting • Meeluisteren tijdens inspreken Basis oplossing Extra mogelijkheden • Voicemail: 2 poorten & 60 minuten • 4 uur opslaggeheugen • Persoonlijke welkomsttekst • 8 uur opslaggeheugen • Voicemail-melding via LED op toestel • 200 uur opslaggeheugen & extern bericht • Tot 8 poorten • Doorschakelen naar voicemail • Gespreksopname-functie • Beveiligd met wachtwoord • Distributielijsten • Uitluisteren vanaf afstand • Wijzigen op afstand • Voicemail naar e-mail • Unified messaging – integratie van • Voicemail beschikbaar op alle voicemail, email en faxberichten types aangesloten toestellen 1-6 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Slimme verwerking van inkomende oproepen Voordelen Oproepen •Routeer oproepen naar de meest geschikte medewerker  Vang pieken in binnenkomende oproepen op  Professionele welkomsttekst  Verbeterde klantvriendelijkheid  Verhoogde efficiëntie van medewerkers Basis oplossing Extra mogelijkheden • OmniTouch Call Center Office •PC toepassingen voor agenten • Automatische verwerking van gesprekken en supervisors op basis van - „Agent assistant‟ toepassing - Nummerherkenning - „Supervisor console‟ toepassing - Gekozen nummer - „Statistics toepassing - Automatische Telefoniste • Softphone PIMphony Pro • Automatische Distributie van Gesprekken (ACD) - inclusief pop-ups - Roterend - Om de beurt - Langst vrij • Beheer van de wachtrij - Tot 8 groepen en 32 actieve agenten - 6 berichten, aanpasbaar per groep 1-7 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Uw Zaak: Vergroot de productiviteit van uw medewerkers Onze oplossingen  Telefoontoestellen rijk aan features  Professionele DECT toestellen voor mobiele telefonie op lokatie  Professionele WLAN toestellen voor mobiele telefonie en data op kantoor  PiIMhony softphone: uw persoonlijke communicatie manager  „Virtual desktop‟: uw kantoor overal 48% 48% van de medewerkers is minstens 1 dag per week weg van kantoor KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • 9 SERIES digitale toestellen & 8 SERIES IP Touch toestellen 9 SERIES digitale toestellen voor traditionele telefonie 8 SERIES IP Touch toestellen voor IP telefonie, Extended Edition (EE) met Gigabit aansluitingen EE EE EE EE EE Basis oplossing • 8 & 9 SERIES toestellen • Verstelbaar display, kleuren op de 4068 Extended Edition • Geschikt voor Power over Ethernet • Display met 1x20 tekens op 4008, 4018/19 • Extra Ethernet poort • Toetsenbord voor naamkiezen - Om PC aan te sluiten • Direct toegang tot bedrijfstelefoonboek - Niet op de 4008 Extended Edition • Direct toegang tot voicemail • Quality of Service • Hands free, luidspreker, mute-toets - Layer 2 / Layer 3 QoS • Nummer herhalen-toest • Ethernet aansluitingen • Programmeerbare sneltoetsen - Gigabit op de 4028/4038/4068 Extended Edition - Fast Ethernet op 4018 Extended Edition 2-1 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • 4068 IP Touch: geavanceerd IP-toestel Extra mogelijkheden • Bluetooth® headset • Wandbevestiging • 60 voetstandaard • Module met extra toetsen • Headset met 1 of 2 oorschelpen Basis oplossing • Verstelbaar kleurenscherm 4096 kleuren, 1/4 VGA • Geïntegreerde Bluetooth® technologie • 10 softwarematige toetsen • Alfabetisch toetsenbord • 4-weg navigatie • Handsfree • Mute-toets • Nummer herhalen-toets • Direct toegang tot voicemail • 40 programmeerbare „soft‟-toetsen • Headset aansluiting met aanwezigheidsherkenning 2-2 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • 4039 & 4038 IP Touch: functierijke toestellen Extra mogelijkheden • Headset met 1 of 2 oorschelpen • Wandbevestiging • 60 voetstandaard • Module met extra toetsen Basis oplossing • Verstelbaar scherm in 4 grijstinten • 10 softwarematige toetsen • Headset aansluiting met aanwezigheidsherkenning • 4-weg navigatie • Handsfree • Mute-toets • Nummer herhalen-toets • Direct toegang tot voicemail • 40 programmeerbare „soft‟-toetsen • Alfabetisch toetsenbord 2-3 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • 4029 & 4028 IP Touch: functionele toestellen Extra mogelijkheden • Headset met 1 of 2 oorschelpen • Wandmontage • 60 voetstandaard • Module met extra toetsen Basis oplossing • Verstelbaar zwart/wit scherm • 6 softwarematige toetsen • Direct toegang tot voicemail • Alfabetisch toetsenbord • 4-weg navigatie • Headset aansluiting met aanwezigheidsherkenning • Mute-toets • Handsfree • Nummer herhalen-toets • 40 programmeerbare „soft‟-toetsen 2-4 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • 4019 & 4008-4018 IP Touch: basistoestellen Extra mogelijkheden • Headset met 1 of 2 oorschelpen • Wandmontage • 60 voetstandaard Basis oplossing • Display 1 regel met 20 tekens • 2-weg navigatie • Directe toegang tot telefoonboek • Handsfree (4018) • Luidpeaker • Mute-toets • Nummer herhalen-toets • Direct toegang tot voicemail • 6 programmeerbare sneltoetsen 2-5 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Professionele DECT toestellen voor mobiele telefonie op kantoor Voordelen • Direct beantwoorden van oproepen, overal op kantoor • Beschik over bedrijfstelefonie functies terwijl u mobiel bent • Bespaaar tijd • Bespaar kosten (niet nodig om terug te bellen) 300 DECT toestel 400 DECT toestel Basis oplossing Extra mogelijkheden 300 & 400 DECT toestel Extra features van het 400 DECT toestel • Monaural/binaural headset • Bedrijfstelefonie: multi-line, • Kleurenscherm • Draagtas naamkiezen, supervisie, voicemail • Luidspreker voor handsfree • Basic/dual bureaulader • Gebruiksvriendelijk met 4-weg navigatie • Headset aansluiting • Trilfunctie • Toetsen met backlight • Beeldscherm met backlight • Geïntegreerde antenne 2-6 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Professionele WLAN toestellen voor mobiele telefonie en data op kantoor Voordelen • Profiteer van één draadloze infrastructuur voor telefonie en data • Direct beantwoorden van oproepen, overal op kantoor • Professionele bedrijfscommunicatie functies (telefonie & data) terwijl u mobiel bent MOBILITEIT ONDERWEG Basis oplossing Extra mogelijkheden • IP Touch 310 & 610 WLAN toestel • Schokbestendig • Headset met 1 of 2 oorschelpen • a/b/g radio (MIL STD 810F Proc IV 516.5) • Draagtas • Groot scherm • Quality of Service 802.11e • Extra stevige, industriële draagtas • 5-weg navigatie & 4 soft-toetsen • Kleding/riemclip • Backlight Extra op het IP Touch 610 toestel • Bureaulader voor set + extra batterij • Hands-free • „Push to talk‟ (intercom) • Viervoudige lader met wandbevestiging • Headset aansluiting • Extra accu‟s • IP-53: spatwaterdicht en stofbestendig 2-7 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • PIMphony softphone: uw persoonlijke communicatie manager Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen PIMphony basic (inbegerepen) • PIMphony Pro: interactie met PIM toepassing • Vereenvoudigt telefonietaken Integratie van basis telefonietaken (bijv. Outlook screen-pop-ups) en beheer van • Verhoogt efficiëncy en bespaart tijd in een PC-omgeving voicemail • Blijf op de hoogte van gemiste oproepen • Gebruiksvriendelijk beheer van • PIMphony Team: gebruik binnen werkgroepen • Mis geen oproep meer uw oproepen en i.g.v. meerdere lijnen – supervisie door • Verhoogde klanttevredenheid • Centraal gesprekslogboek assistent • Online updates • Programmeerbare sneltoetsen • PIMphony Attendant: kostenefficiënte oplossing • Activeren van „Nomadic-mode‟ voor telefonistenconsole op PC • PIMphony softphone via VoIP: gebruik PC of laptop in combinatie met headset/hoorn als IP-telefoon 2-8 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Virtual desktop: overal uw kantoor Voordelen • Wees responsief en communiceer met uw klanten en bedrijf – overal, op ieder gewenst moment en via ieder toestel • Gebruik ieder toestel met een Web browser Basis oplossing Virtuele desktop • Virtuele desktop voor mobiele toestellen • Gedeelde agenda, contacten en • MS Outlook® connector, integreer uw documenten binnen werkgroepen teamwerk in MS Outlook® client • E-mail • Unified messaging - e-mail en voicemail • Veilige Web interface voor PC & notebooks • Beheer overal doorschakeling van oproepen • „Click-to-call‟ vanuit bedrijfs- en persoonlijke contactlijsten • Activatie van „Nomadic mode‟ 2-9 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Uw Zaak: Altijd bereikbaar Wanneer u op kantoor bent Onze oplossingen  Mobiele telefonie op lokatie, via DECT  Mobiele telefonie en data, via WiFi KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Mobiele telefonie op lokatie - DECT Voordelen • Mobiliteit in en rondom kantoor met multi-cell, roaming, handover en beveiliging • BS aansluiting op normale toestelpoort • Dezelfde functionaliteit als een digitaal bureautoestel Basis oplossing Extra mogelijkheden • DECT basisstation voor binnen • Basisstation voor buiten • Hoge gesprekscapaciteit • Explosie-bestendig basisstation • Maximaal 6 kanalen/gelijktijdige gesprekken • Speciale antennes voor • Voeding over de kabel of locale adapter geoptimaliseerde dekking • Volledige roaming en handover • 300 & 400 DECT toestellen • Strikte beveiliging (registratie van toestellen) 3-1 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Mobiele telefonie en data - WiFi Voordelen • Bespaar kosten met behulp van één infrastructuur voor telefonie en data • Complete oplossing met Quality of Service voor professionele bedrijfscommunicatie • Vereenvoudigde uitrol met behulp van OmniAccess 4302 radiodekking-applicatie 6 access points OmniAccess 4308 16 access points Basis oplossing Extra mogelijkheden OmniAccess Wireless Switch WiFi access points • Speciale antennes • Max. 16 access points/256 apparaten per • 802.11a of b/g - 802.11a/b/g • OmniStack™ en OmniSwitch™ LAN switches switch • 802.3af Power over Ethernet met Power over Ethernet en Layer 2/3 • Fast Ethernet & Gigabit verbindingen • Geïntegreerde of verwisselbare antenne Quality of Service voor een complete • 802.3af Power over Ethernet • IP Touch 310 & 610 toestellen netwerkoplossing • Centraal beheer van access points voor telefonie via WLAN • Quality of Service (ondersteunt 802.11e en WMM) • Toepassing voor bepalen van radiodekking en “black spots” 3-2 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Uw Zaak: Blijf in contact met uw bedrijf, overal en op ieder gewenst moment Onze oplossingen  Bereikbaar via één nummer  Mobiel samenwerken  „Push e-mail‟ en synchronisatie contacten en taken KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Bereikbaar via één nummer Voordelen • Eén enkel zakelijk telefoonnummer • U bent eenvoudig bereikbaar • Beschik eenvoudig over uw contacten • Profiteer van de functionaliteiten van uw OmniPCX™ Office bedrijfscentrale (supervisie, voicemail, routering, gesprek-logs) Basis oplossing Extra mogelijkheden „Nomadic‟ toepassing: Telefonie-clients voor smartphones: • Bereikbaar via één nummer Nokia e-Series en Windows Mobile® • Eén voicemail box • Gebruiksvriendelijk • Twinset (vast/mobiel toestel) • (De)Activeren van „Business mode‟ • Routeren/supervisie/loggen van oproepen • Eén nummer (zowel voor inkomende als uitgaande • Activeren van „Business mode‟ vanaf mobiele telefoon oproepen) • Integratie van Smartphone-eigen telefoonfunctie met Werkt op iedere mobiele telefoon (géén client nodig) contact oproep of intern nummer oproep • Opties voor doorschakelen • Receptie oproep • Toegang tot mailbox 4-1 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Mobiel samenwerken Voordelen • Bereikbaar op ieder toestel, overal en op ieder gewenst moment • Geen specifiek netwerkabonnement nodig • Toestel-onafhankelijk: werkt met ieder type toestel • Geen installatie van software op de toestellen: werkt via web interfaces • Integratie met Microsoft Outlook client • Beveiligd: gegevens blijven binnen het KLANT bedrijf BEGROETING Basis oplossing OmniPCX Office met Extended • Flexibel samenwerken dankzij organisatie van teamwerk Communication Server • Integratie met Microsoft Outlook voor agenda en contacten • Beveiligde web interface voor • Unified messaging e-mail en voice mail laptops en mobiele telefoons • Beheer van doorschakelingen - „Virtual desktop‟ • Activatie van nomadic toepassing - „Mobile virtual desktop‟ • „Click-to-call‟ vanuit bedrijfs- en persoonlijke contacten • Toegang tot e-mail • PIMphony Softphone Team • Deel agenda, contacten en documenten Extra mogelijkheden • „Push mobile‟ (push e-mail en meer …) 4-2 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • „Push Mobile‟: push e-mail en meer Voordelen • Blijf in contact met uw zaak, in real-time en overal • Onafhankelijk van telecom/service provider • Onafhankelijk van het gebruikte toestel Basis oplossing „Push mobile‟ toepassing op de Extended Communication Server • Een oplossing voor smartphones, Windows Mobile en Symbian™ (Nokia), inclusief push e-mail en synchronisatie van contacten, agenda en taken • Beveiligd • Optimalisatie van gegevensverkeer • Flexibel: werkt samen met diverse Internet access apparatuur, firewalls en proxies • Werkt met Microsoft Exchange Bureau toestel Mobiele telefoon 4-3 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Uw Zaak: Zorg dat uw team goed kan samenwerken Onze oplossingen:  Telefonisch vergaderen  Vergaderen m.b.v. Web en telefoon  Teamwerk met PIMphony Team  Samenwerken en informatie delen  Fax server KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Telefonisch vergaderen Voordelen • Kostenbesparingen - Korte terugverdientijd in vergelijking met uitbesteding aan conferentie Voorzitter dienstverleners - Verlaagde reiskosten • Verhoogde efficiëntie van teamwerk - Weekelijks teamoverleg - Projectteams Deelnemers Basis oplossing Extra mogelijkheden • telefonische vergadering • Telefonisch vergaderen met 6 personen met 3 personen • Voorzitter + 5 deelnemers • Eenvoudig te organiseren en activeren, beveiligd door authenticatie code • Gemakkelijk toegankelijk dankzij gesproken helpteksten • Door middel van een toon is het duidelijk wanneer er deelnemers bijkomen of vertrekken 5-1 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Vergaderen via Web en telefonie Voordelen • Binnen 1 jaar terugverdiend bij vervanging van een conferentiedienst die per-minuut/per-deelnemer wordt afgerekend • Verhoogde productiviteit en efficiëntie • Mogelijkheden voor alle type gebruikers, zowel voor ad- hoc vergaderingen, project periodes of regulier overleg • Communicatie m.b.v. „presence‟ voorkomt onbeantwoorde oproepen, voicemail ketens of ongelezen email • Flexibel in uitrol en inzet •Gebruik alleen audio, alleen web, of beide voor multimedia teamwerk Basis oplossing OmniTouch My Teamwork™ Office Edition: gebaseerd Basis mogelijkheden op software en browser, geen client downloads nodig, • Web en audioconferenties voor geplande, terugkerende en ad-hoc geïnstalleerd op lakatie zonder proprietary hardware vergaderingen, ook met externe partijen • Deelnemers bellen zelf in of laten zich door systeem inbellen Software Packages • Desktop en toepassingen real-time met elkaar delen om gegevens Bundels en prijzen per 8, 12, 16, 24, 48 poorten, uit te wisselen incl. OmniPCX Office SIP trunking software licenties • „Presence‟ met telefonie en online indicaties • Audio recording, Instant Messages archiveren, meerdere talen Capacity • Client voor mobiele toestellen (Windows Mobile Pocket PC) • Max. 96 audio conferencing poorten • Max. 120 data conferencing poorten Extra mogelijkheden • Max. 3000 instant messaging gebruikers Twee extra poorten voor audio of web conferenties 5-2 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Teamwerk met PIMphony Team Voordelen • Eenvoudige supervisie van teams en werkgroepen • Verbeter teamwerk • Verhoog klanttevredenheid Basis oplossing Extra mogelijkheden Sotfphone PIMphony Team • PIMphony IP modus • Faciliteiten voor team assistent en - VoIP via PC supervisie - USB-hoorn of headset • Eenvoudig overzicht in oproepen en • Extended Communication Server efficiënt doorschakelen - Samenwerken en informatie delen • Supervisievenster en Assistent modus: (zie ook volgende dia) overzicht werkgroepen, status van collega‟s, oproepen overnemen en doorschakelen, voorkeursrelaties, alarmering bij oproepen in wachtstand 5-2 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Samenwerken & informatie delen Voordelen • Op ieder moment, overal, via ieder apparaat: onafhankeijk van type toestel • Geen installatie van software op toestellen van gebruikers: Web interfaces • Integratie met Microsoft Outlook© client • Veilig, gegevens blijven binnen bedrijf Basis oplossing Extra mogelijkheden OmniPCX Office met Extended • Veilige web interface voor PC & PIMphony IP media Communication Server laptops • VoIP via PC • Eenvoudig informatie delen binnen • Integratie met MS Outlook® • USB-hoorn of headset het bedrijf • Inclusief PIMphony Team • Hulpmiddelen voor commnicatie en samenwerken: e-mail, gedeelde agenda en contacten, documenten delen, bedrijfstelefonie functies (unified messaging, click-to-call, …) 5-3 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Fax Server Voordelen • Verhoogde productiviteit • Bespaar tijd en geld • Centraal beheer van faxsysteem Basis oplossing Extra mogelijkheden • Fax2mail en mail2fax mogelijkheid met • 2 extra fax poorten Extended Communication Server • Print2fax • Fax over IP • Directe T38 SIP-verbinding naar de OmniPCX Office • Geen speciale extra hardware nodig • Inclusief softwarebundel voor 2 fax poorten met ongelimiteerd aantal gebruikers en SIP trunking 5-5 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Uw Zaak: Geconvergeerde netwerk infra- structuur geoptimaliseerd voor spraak en data; netwerken tussen meerdere vestigingen Onze oplossingen  IP netwerken  Andere vestiging of werken op afstand  Geconvergeerde IP infrastructuur  Netwerken via huurlijnen verminderen van kosten is een prioriteit bij 52% van het MKB KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • IP netwerk Publiek Privé carrier IP netwerk IP netwerk Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen • OmniPCX Office (met IP telefonie) • 8 SERIES IP Touch toestellen • Bespaar op communicatiekosten • SIP netlijnen naar publiek carrier netwerk • PIMphony IP (IP softphone) • Eén infrastructuur voor spraak en data • Privé IP netwerk • OmniVista 4760 • Plug & Play • H323 / SIP - Kostenrapportage • Behoud van telefoniefuncties • Feature set gelijk aan digitale telefonie - Netwerk Management Center • Open applicatie o.b.v. CSTA/XML • OmniSwitch, OmniStack & OmniAccess (W)LAN infrastructuur 6-1 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Andere vestiging of werken op afstand Mobiele medewerker Internet Hoofdkantoor Andere vestiging Klein kantoor Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen • OmniPCX Office met Premium Unit • 8 SERIES IP Touch toestellen • Volledige telefoniefuncties • Breedband Internet toegang • Softphone PIMphony IP • Blijf in contact met uw onderneming • Beveiliging: firewall • OmniSwitch, OmniStack & • Kosteneffectieve externe verbindingen • Controle: proxy OmniAccess (W)LAN infrastructuur • Beveiligde externe toegang (remote access) • VPN (Virtual Private Network) 6-2 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Geconvergeerde IP infrastructuur OmniSwitch 6400 Voordelen • Basis-oplossing met geavanceerde features tegen een scherpe prijs OmniStack 6200 • Geen lokale voeding nodig voor IP toestellen (Power over Ethernet) • Perfecte oplossing voor IP telefonie in MKB omgeving - Quality of Service - eenvoudige installatie (één LAN en DHCP) - eenvoudig in beheer Basis oplossing Extra mogelijkheden • OmniStack 6200 Stackable LAN Switches: • Ondersteunt VoIP • Externe backup power supply - 12, 24 of 48 poorten (10/100 RJ-45) • Quality of Service filtering en allocatie • Optische Ethernet transceivers - Stackable (max. 8 chassis) van bandbreedte - 100 Base-FX - Power over Ethernet (802.3af) • VLAN management - 1000 Base-SX - 4 extra Gigabit poorten op alle modellen • 802.1X authenticatie - 1000 Base-LX • OmniSwitch 6400 Stackable LAN Switches: - 24 of 48 port Cu - Level 3 static routing - Gigabit poort - Power over Ethernet - 10G stacking - 24 poorten fiber 100x/1000x 6-3 CUSTOMER EFFICIENT DESKTOP ON-SITE OFF-SITE TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE WELCOME ENVIRONMENT MOBILITY MOBILITY SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Netwerken via huurlijnen Voordelen PSTN Vestiging 1 Vestiging 2 • Werk als één bedrijf, met gecentraliseerde functionaliteiten • Optimaliseer bedrijfsmiddelen • Verbeterd imago Basis oplossing Extra mogelijkheden • Via huurlijn(en) • Mobiel via DECT • Automatic Route Selection: ARS • OmniVista 4760 call accounting • Privé homogeen nummerplan • Network management center • Naamkiezen: telefoonboek met 3,000 namen • Optimalisatie van spraakpad • Least cost routing 6-4 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Uw Zaak: Optimaliseer dagelijkse taken en verbeter de dienstverlening aan klanten in uw hotel Onze oplossingen  Hotel & Zorg KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Hotel & Zorg PSTN Voordelen ISDN • Verhoog efficiency van personeel kamer 101 kamer 204 kamer 302 • Optimaliseer dagelijkse taken • Professioneel welkom voor uw gasten Hotel Driver Receptie Hotel Front Office Printer personeel General Manager (PMS, CMS) Basis oplossing Extra mogelijkheden Geïntegreerde hoteltoepassing • OLD (Office Link Driver) Integratie met • Receptie functies receptie-toepassing van hotel (PMS, CMS) • Gast functies (berichten, talen, etc.) • DECT of WLAN mobiliteit voor gasten en • Voicemail voor gasten personeel • Wekdienst • Extra module receptie terminal • Kamer status (éé toets, één kamer) • Prepay functies • Geautomatiseerde Telefoniste voor • Kostenbeheer hotel informatie 7-1 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Uw Zaak: Een optimaal kostenniveau Onze oplossingen  State-of-the-art telefonie infrastructuur  Een uitgebreid scala aansluitingen  Complete IP communicatie oplossing  Geavanceerde communicatie  Garantie & altijd up-to-date KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • State-of-the-art telefonie infrastructuur Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen • OmniPCX Office Compact Editie, wandmontage • Wandmontage kit • Traditioneel, hybride, volledig IP • 3 rack-uitvoeringen op basis van capaciteit, • Rack (19”) montage kit • Rijk aan functionaliteit en aantal gebruikers: OmniPCX Office Unit 1, • Standaard power back-up (90 min) toepassingen Unit 2 en Unit 3 • Geavanceerde power back-up: • Eenvoudig uit te breiden • Dit zijn 19” rack uitvoeringen en stackable externe accu-set (tot 8 uur) • Voldoet aan open standaarden • Gemiddeld 10 minuten batterij back-up • Eenvoudig te beheren • Kaarten uitwisselen terwijl systeem in gebruik • Flexibele stroomvoorziening 8-1 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Een uitgebreid scala aansluitingen IP ISDN/PSTN Internet TEAMS & SAMENWERKEN Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen • Analoog/digitaal publieke netwerken • Internet xDSL • Flexibel, aan te passen aan uw • (S)IP publieke netwerk interfaces • Ethernet LAN interface behoeften en wensen • Digitale toestel-aansluitingen voor • Radio base stations voor DECT toestellen • Schaalbaar, groeit met u mee Alcatel-Lucent 9 SERIES en • WiFi infrastructuur voor WLAN toestellen • Modulair, keuze in een uitgebreide Reflexes toestellen • Remote access service hoeveelheid aansluitingen • IP toestel-aansluitingen voor • CTI TAPI 2.1 • Open voor externe applicaties Alcatel-Lucent 8 SERIES • CSTA interface • Aansluitingen voor analoge en fax toestellen • XML interfaces • CTI TAPI 2.0 interfaces • Fax server 8-2 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Complete IP communicatie oplossing Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen • OmniPCX Office wandmontage of • IP applicaties (o.a. IP Softphone) • Volledige IP communicatie oplossing, van rack-model • Voice over WLAN toestellen IP netwerk tot IP softphone • Voice over IP boards • Netwerk infrastructuur • Meng traditionele en IP oplossingen voor • Alcatel-Lucent 8 SERIES IP toestellen • OmniStack stackable LAN switches een soepele migratie • OmniAccess WLAN switches • OmniSwitch LAN switch 8-3 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Geavanceerde communicatie mogelijkheden Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen • Extended Communication Server • WiFi • Integratie met OmniPCX Office voor • Compact Edition, zonder cooling fan • Push e-mail teamwerk en mobiliteitstoepassingen • Premium Edition, met RAID 1 en • Veilig en betrouwbaar: gegevens blijven 3e backup disk „binnen‟ de organisatie • Applicaties voor effectieve mobiliteit, samenwerken en informatie delen 8-4 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Garantie en altijd up-to-date Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen • Alcatel-Lucent omruil van hardware • Software Evolution Services (SES) • Communicatie systeem altijd up-to-date gedurende de garantie-periode - Jaarlijks tarief • Evolutie naar nieuwste technologiën en • Software Maintenance Services (SMS) - Software upgrades gedurende de functionaliteiten - Ondersteuning van software volgens looptijd van het contract • Geringe investering om continuïteit van Alcatel-Lucent softwarebeleid (updates) bedrijfsprocessen te waarborgen 8-5 KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN
    • Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: .fr Telicty BV Tappersweg 81 2031 ET Haarlem tel: +31(0)23 - 553 04 60 ppt created by fax: +31(0)23 - 553 04 61 e-mail: info@telicty.nl