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Logros obtenidos por CALIDDA, a través del desarrollo y operación del sistema GISCALIDDA, Juan Mendoza - CALIDDA, Perú
 

Logros obtenidos por CALIDDA, a través del desarrollo y operación del sistema GISCALIDDA, Juan Mendoza - CALIDDA, Perú

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La ponencia tiene por objetivo exponer los principales logros obtenidos por Cálidda, a través del desarrollo y operación del sistema GISCALIDDA, y su aporte a la cadena de valor de la empresa.

La ponencia tiene por objetivo exponer los principales logros obtenidos por Cálidda, a través del desarrollo y operación del sistema GISCALIDDA, y su aporte a la cadena de valor de la empresa.

Se mostrará una breve descripción del negocio de Cálidda como empresa de servicio de distribución de gas natural y el inicio de operaciones del sistema CALIDDAGIS en el año 2011.

Se mostrará de manera resumida las principales mejoras en los procesos de: Planificar, Gestionar Venta, Diseñar, Construir, Mantener, Plan de Prevención de daños, Gestionar Emergencia, Gestionar Solicitudes de Servicio, Gestionar Atención al Cliente y Gestionar Regulación de Tarifa.

Se detallará algunos procesos como Gestionar Venta y Gestionar Regulación de Tarifa para mostrar en forma cualitativa y cuantitativa como es que el sistema está generando valor a la empresa.

Finalmente incluiremos las próximas mejoras identificadas al sistema producto de la interacción de los usuarios.

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    Logros obtenidos por CALIDDA, a través del desarrollo y operación del sistema GISCALIDDA, Juan Mendoza - CALIDDA, Perú Logros obtenidos por CALIDDA, a través del desarrollo y operación del sistema GISCALIDDA, Juan Mendoza - CALIDDA, Perú Presentation Transcript

    • LOGROS OBTENIDOS CON EL SISTEMA CALIDDAGIS Ing. Juan Mendoza – Coordinador SIG Conferencia Latinoamericana de Usuarios Esri – LAUC 2013 16 al 18 de Octubre, 2013 | Lima, Perú.
    • CONTENIDO OBJETIVO INFORMACION GENERAL DE CALIDDA ANTECEDENTES EL PROYECTO CALIDDAGIS ALGUNOS EJEMPLOS Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • OBJETIVO Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • ¿Quiénes somos? INFORMACION GENERAL Cálidda Somos la empresa responsable de la distribución del servicio público de gas natural en el departamento de Lima y la provincia constitucional del Callao. Somos una empresa regulada por el Ministerio de Energía y Minas y el Osinergmin. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • Antecedentes INFORMACION GENERAL ¿Dónde estamos?* Distrito Próximos Ingresos San Juan Lurigancho Comas San Juan Miraflores Puente Piedra Villa María del Triunfo San Miguel Pueblo Libre Cercado de Lima Los Olivos San Martin de Porres Jesús María Magdalena Suco El Agustino Villa El Salvador Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA *Sector Residencial y comercial
    • El Sistema de Distribución INFORMACION GENERAL Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • ANTECEDENTES Los colaboradores y procesos no contaban con la visión espacial del negocio, dificultando la toma de decisiones o involucrando a más áreas para resolverlo, con flujos de trabajo administrativo engorrosos. Cada área manejaba una delimitación territorial propia para desarrollar sus actividades. Esto impedía el cruce de información para los procesos horizontales, como la planificación de inversiones. Las áreas técnicas administraban su propia información geográfica de las redes, provocando duplicidad de esfuerzos en su actualización sin poder compartirlo con otros usuarios de la empresa oportunamente. Los clientes conectados y potenciales no estaban georeferenciados sobre una cartografía única; esto complicaba la planificación y el control de la ventas a nivel de detalle. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • EL PROYECTO CALIDDAGIS Cálidda, tomó la decisión de desarrollar e implementar el sistema CALIDDAGIS con los siguientes objetivos y alcances: Integrar y compartir la información geográfica de la infraestructura del sistema de distribución, así como los clientes existentes y potenciales, manteniendo una única fuente de datos, aumentando la confiabilidad de la misma y facilitando la toma de decisiones de los usuarios. Optimizar el desempeño en los procesos, brindando herramientas poderosas para los procesos: Gestión Técnica de la Red (planificar, diseñar, construir y mantener). Gestión de Venta. Gestión de Emergencia. Gestión de Solicitudes de Servicio. Gestión de Regulación Tarifaria, etc. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • EL PROYECTO CALIDDAGIS CALIDDA GIS se desarrolló en la plataforma ARCGIS versión 9.3.1. en ambiente Desktop y Web; la solución es corporativa. Contempla el módulo Básico, Edición, Administración y de Aplicaciones Comercial y Operativo. CALIDDAGIS entró en operación a finales del 2011. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • EL PROYECTO CALIDDAGIS Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • ALGUNOS EJEMPLOS GESTIONAR REGULACIÓN TARIFARIA. GESTIONAR VENTA. GESTIONAR EMERGENCIA. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • PROCESOS OPERATIVOS, DE GESTION Y SOPORTE CALIDDA GESTIONAR REGULACION TARIFARIA Las tarifas aspiran a recuperar los costos y a proveer una rentabilidad requerida para el patrimonio Gestionar Cálculo de la Tarifa Inversiones Existentes y Proyectadas (VNR) Demanda Actual y Proyectada Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA Gestionar Aplicación de la tarifa Supervisar Aplicación de la Tarifa (Real vs Proyectado) Modelación de la tarifa Revisar y Mejorar Marco Tarifario (OSINERGMIN)
    • REPORTE DE INSTALACIONES Y CALCULO DE INVERSIONES Las instalaciones deben ser cargadas en el sistema de Osinergmin, el cual establece validaciones geográficas especializadas (TOPOLOGÍA de redes) y atributivas, que hacen necesario el uso de un GIS para su gestión. Fuente: Resolución Osinergmin N° 188-2012OS/CD Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • LOGROS OBTENIDOS EN EL PROCESO: GESTIONAR REGULACION TARIFARIA Se utiliza la información centralizada de las redes (instalaciones) existentes y proyectadas. Se ha reducido notablemente los tiempos y costos por el procesamiento de datos según requerimiento específico de Osinergmin. La validación de datos se realiza de manera eficiente y flexible a los cambios que se presentan. Existe información disponible para la toma de decisiones, mediante análisis de geoprocesamientos de manera rápida y oportuna. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • GESTIONAR VENTA ANTES Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • LOGROS OBTENIDOS EN ELPROCESO: GESTIONAR VENTA Se ha definido una sola unidad geográfica (MALLA) para la planificación, ejecución y control de los planes de ventas, diseño, construcción, gestión de alta de los clientes y mantenimiento. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • LOGROS OBTENIDOS EN ELPROCESO: GESTIONAR VENTA La fuerza de venta cuenta con información actualizada de los predios potenciales, antes de ir a campo. La cartografía es actualizada con la información de venta en campo. Todos los usuarios directamente consultan si un cliente potencial tiene cobertura de servicio para la toma de decisiones. Producto de la venta, asistida con GIS, se logra georeferenciar a todos los clientes, independientemente de la dirección de contrato. Esta información luego es utilizado en los procesos posteriores de postventa, alta de cliente, lectura de medidores, reparto de facturas, etc. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • GESTIONAR EMERGENCIA Para controlar la emergencia y responder en forma inmediata los técnicos deben conocer la localización exacta de la infraestructura en caso de una emergencia por fuga de gas. En este proceso el tiempo para el control de la emergencia es sumamente importante y Cálidda realizó esfuerzos en forma integra para reducir en lo posible este tiempo. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • GESTIONAR EMERGENCIA El usuario utiliza el sistema GIS, para ubicar el daño o afectación. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • GESTIONAR EMERGENCIA El GIS puede hacer seguimiento (trace) en la red para identificar a clientes afectados de un daño. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • GESTIONAR EMERGENCIA El sistema GIS permite: - Ubicar las Válvulas de bloqueo a operar, para la toma de decisión en el control de la emergencia. - Identificar los tramos afectados por el cierre de válvulas. - Reporte de usuarios afectados, para informar a otras áreas. Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA
    • GRACIAS Esri LAUC13 - Logros Obtenidos con el sistema GISCALIDDA