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Cartilla alfabetizacion Digital
 

Cartilla alfabetizacion Digital

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Cartilla Alfabetización Digital - Telecentros

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    Cartilla alfabetizacion Digital Cartilla alfabetizacion Digital Document Transcript

    • Prac-TIC-@ndo Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad
    • Fundación Internacional de Pedagogía Conceptual Alberto Merani Directora General Georgie Ragó de De Zubiria Director Académico Miguel De Zubiria Samper Unidad de Proyectos Especiales Director General Juan Sebastián De Zubiria Ragó Directora Ejecutiva Olga Patricia Parra Sarmiento Subdirector Pedagógico para TIC Javier Hernández Segura Equipo Editorial Coordinación Pedagógica Patricia Vega García Autora Andrea Milena Guardia Colaboradora Diana Guerra Tibocha Correctora de Estilo Clara Marcela Rubiano Diseño y diagramación Jimena Valderrama Martínez Ivonne Suárez Ramírez Impresión Equilátero Diseño Impreso ISBN 978-958-98430-6-2
    • A C O R T A D I S T A N C I A CONTENIDO PRESENTACIÓN 7 1. LA ALFABETIZACIÓN DIGITAL 13 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 13 ¿Cuál es el desafío? 17 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 18 Nuestro punto de partida… 18 Lo que vamos encontrando 19 ¿Son claros nuestros hallazgos? 33 ¿Superamos el desafío? 33 ¿Qué queda de nuestro viaje? 34 2. EL COMPUTADOR Y EL MANEJO BÁSICO DE WINDOWS 35 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 35 ¿Cuál es el desafío? 37 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 37 Nuestro punto de partida 37 Lo que vamos encontrando 38 ¿Son claros nuestros hallazgos? 49 ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? 50 Siga nuestra guía 50 Vamos juntos 63 Ahora usted puede terminar el camino 63 ¿Se superó el desafío? 64 ¿Qué queda de nuestro viaje? 64 3
    • Tabla de contenido 3. ¿QUÉ ES LA OFIMÁTICA? 65 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 65 ¿Cuál es el desafío? 67 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 68 Nuestro punto de partida 68 Lo que vamos encontrando 68 ¿Son claros nuestros hallazgos? 73 ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? 74 Siga nuestra guía 74 Vamos juntos 84 Ahora usted puede terminar el camino 84 ¿Superamos el desafío? 85 ¿Qué queda de nuestro viaje? 86 4. BÚSQUEDAS DE INFORMACIÓN EN INTERNET 87 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 87 ¿Cuál es el desafío? 89 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 89 Nuestro punto de partida 89 Lo que vamos encontrando 90 ¿Son claros nuestros hallazgos? 106 ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? 106 Siga nuestra guía 106 Vamos juntos 109 Ahora usted puede terminar el camino 110 ¿Superamos el desafío? 111 ¿Qué queda de nuestro viaje? 111 5. SERVICIOS EN LA RED 113 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 113 ¿Cuál es el desafío? 114 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 115 Nuestro punto de partida 115 Lo que vamos encontrando 115 ¿Son claros nuestros hallazgos? 122 4 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? 123 Siga nuestra guía 123 Vamos juntos 129 Ahora usted puede terminar el camino 129 ¿Superamos el desafío? 130 ¿Qué queda de nuestro viaje? 130 6. CORREO ELECTRÓNICO 131 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 131 ¿Cuál es el desafío? 133 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 133 Nuestro punto de partida 133 Lo que vamos encontrando 134 ¿Son claros nuestros hallazgos? 143 ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? 144 Siga nuestra guía 144 Vamos juntos 151 Ahora usted puede terminar el camino 151 ¿Superamos el desafío? 151 ¿Qué queda de nuestro viaje? 152 7. SALAS DE CHAT 153 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 153 ¿Cuál es el desafío? 155 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 155 Nuestro punto de partida 155 Lo que vamos encontrando 156 ¿Son claros nuestros hallazgos? 159 ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? 160 Siga nuestra guía 160 Vamos juntos 169 Ahora usted puede terminar el camino 169 ¿Superamos el desafío? 169 ¿Qué queda de nuestro viaje? 170 5
    • Tabla de contenido 8. INTERNET PARA EL APRENDIZAJE 171 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 171 ¿Cuál es el desafío? 173 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 174 Nuestro punto de partida 174 Lo que vamos encontrando 174 ¿Son claros nuestros hallazgos? 184 ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? 184 Siga nuestra guía 184 Vamos juntos 190 Ahora usted puede terminar el camino 191 ¿Superamos el desafío? 191 ¿Qué queda de nuestro viaje? 192 9. INTERNET PARA LA COMUNICACIÓN 193 ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? 193 ¿Cuál es el desafío? 195 Recorramos el camino y superemos los obstáculos 195 Nuestro punto de partida 195 Lo que vamos encontrando 196 ¿Son claros nuestros hallazgos? 202 ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? 203 Siga nuestra guía 203 Vamos juntos 214 Ahora usted puede terminar el camino 214 ¿Superamos el desafío? 214 ¿Qué queda de nuestro viaje? 215 GLOSARIO 217 6 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A PRESENTACIÓN El proyecto Telecentros, del programa Compartel, tiene como uno de sus objetivos principales lograr que las comunidades beneficiarias de los centros informáticos del Ministerio de Comunicaciones puedan aprovechar en su vida diaria todos los servicios que allí se ofrecen. Internet no es simplemente un medio más de comunicación, sino que se constituye como una fuente de oportunidades múltiples: búsquedas de información, posibilidades laborales, la agilización de los trámites cotidianos, facilidad en el acceso a una educación diversificada, la apertura de los canales de comunicación con el mundo, entre muchas otras cosas. El sinnúmero de posibilidades que ofrece Internet puede ser desperdiciado si no se cuenta con el conocimiento necesario para manejarlas. Por esta razón, uno de los primeros pasos que hay que dar para garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto de Telecentros, es el proceso de capacitación a la comunidad. No hace falta ser un experto para usar Internet y beneficiarse de sus servicios, pero si es necesario tener algunos conceptos claros y unos procedimientos mecanizados; el material que aquí se presenta pretende cubrir este espectro de conocimientos integrales que una persona requiere para convertirse en un usuario alfabetizado en Internet. Esta cartilla de alfabetización recorre los contenidos a partir de tres componentes organizados de acuerdo con la complejidad de los temas. El componente inicial ofrece la oportunidad de aprender y afianzar las habilidades necesarias para manejar Windows y Word en sus herramientas básicas. El componente central pretende brindar los elementos suficientes para que el usuario pueda usar un navegador Internet, hacer búsquedas efectivas de información, acceder a los portales de servicios y utilizar el correo electrónico y los servicios de chat. Por último, el componente avanzado invita a conocer servicios de comunicación de la Web 2.0 como son los blogs, los documentos en línea y los espacios, así como el montaje de páginas web. Cada una de las unidades de estos tres componentes está organizada de la misma manera; las secciones que se proponen son el resultado de una reflexión pedagógica que tiene como uno de sus objetivos principales lograr que el usuario acceda a conocimientos claros y pueda aplicarlos en diferentes contextos de modo que, al final de los recorridos sugeridos en las unidades, él pueda hacer uso práctico de lo que ha aprendido. 7
    • Presentación Los procesos de formación que la UT Merani – BT adelanta dentro del Proyecto Nuevos Telecentros tienen su fundamentación en la Pedagogía Conceptual, modelo pedagógico desarrollado por Miguel de Zubiría Samper, Director Científico de la Fundación Internacional de Pedagogía Conceptual Alberto Merani. A través de este modelo se busca posibilitar procesos educativos que formen “adultos que puedan participar en la sociedad del conocimiento y crear sólidas redes de apoyo afectivo”, como la opción “más inteligente para los países en vías de desarrollo”.1 De acuerdo con Pedagogía Conceptual, los seres humanos somos aquello que amamos u odiamos, es decir, nuestros afectos, motivaciones y valoraciones; aquello que sabemos, que conocemos acerca del mundo que nos rodea, acerca de nosotros mismos o acerca de las personas con las que nos relacionamos; y somos también aquello que sabemos hacer y lo que somos capaces de expresar de muy variadas formas. El Postulado del Triángulo Humano, uno de los fundamentos de la Pedagogía Conceptual, afirma que de lo humano del hombre participan, entonces, tres sistemas: el sistema afectivo, el sistema cognitivo y el sistema expresivo. Son sistemas por cuanto cada uno de ellos está conformado por dos clases de componentes, los instrumentos y las operaciones, los cuales, al interactuar entre sí y con el medio, originan los productos del funcionamiento de cada uno de esos sistemas. Así, un instrumento, en general, es un medio del que nos servimos para hacer algo. Y una operación es una ejecución, la realización de un proceso o procedimiento. Con los instrumentos realizamos las operaciones -utilizamos un martillo para clavar una puntilla; no podríamos clavarla sin la ayuda de ese martillo o de otra herramienta análoga-. Lo mismo ocurre con nuestra mente: necesitamos instrumentos –por ejemplo, una idea acerca de lo que es un león- para aplicarlos a la realidad y poder valorarla, reconocerla o actuar sobre ella (operaciones, todas éstas) –para decidir, por ejemplo, si ese gran animal que está mirándome con ojos de pocos amigos es un león y actuar en consecuencia-. El sistema cognitivo está conformado por los instrumentos de conocimiento (nociones, proposiciones, conceptos…), las operaciones intelectuales (inducción, deducción, exclusión …) y sus productos, los conocimientos.Al sistema afectivo lo arman los instrumentos valorativos (los sentimientos, las actitudes, los valores, etc), las operaciones afectivas (valorar, optar, proyectar), y sus productos, las valoraciones. Igualmente, el sistema expresivo está compuesto por instrumentos expresivos (lenguajes, códigos), operaciones expresivas y sus productos, los textos (orales, escritos, no verbales, artísticos, etc). De tal manera, la concepción de Pedagogía Conceptual acerca de esa naturaleza humana de cuya formación y desarrollo han de ocuparse los procesos educativos puede visualizarse como se aprecia en el siguiente gráfico: 1 Alejandro de Zubiría Ragó. “Pedagogía Conceptual”, En Miguel de Zubiría Samper, Director Conceptual, Enfoques Pedagógicos y Didácticas Contemporáneas, Colombia,Fundación Internacional de Pedagogía Conceptual Alberto Merani. 2004. 8 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Instrumentos Operaciones afectivos afectivas SISTEMA AFECTIVO Valoraciones Instrumentos de Operaciones conocimiento Intelectuales Instrumentos Operaciones SISTEMA expresivos SISTEMA expresivas COGNITIVO EXPRESIVO Conocimientos Textos Pedagogía Conceptual - El Postulado del Triangulo Humano El Postulado del Triángulo Humano, expuesto aquí de manera muy rápida, da lugar a importantes derivadas pedagógicas que Pedagogía Conceptual capitaliza y desarrolla en su segundo Postulado: el Modelo del Hexágono. El desarrollo de este postulado, cuya descripción detallada supera los propósitos de esta presentación, proporciona un conjunto de principios y directrices para la planeación y diseño de actos educativos, todas ellas orientadas a generar procesos pedagógicos que vinculen y pongan en juego permanentemente las tres dimensiones de la subjetividad humana, en particular sus instrumentos y operaciones, buscando así la integralidad necesaria para el aprendizaje. De acuerdo con este Modelo, todo acto educativo inicia con la definición de unos propósitos que describen las metas que podrá lograr quien participa en el proceso. A partir de ellos se plantean y desarrollan unos contenidos –de naturaleza afectiva, cognitiva y expresiva- que se constituyen en el camino que, al ser recorrido, conduce hacia la meta deseada. Pero es necesario también, para contribuir al logro de esa meta, conocer con claridad cómo evidenciaremos que se ha logrado, por lo cual la evaluación ocupa el tercer lugar dentro de esta secuencia en la organización de un proceso pedagógico. Con la claridad que aportan los tres elementos iniciales –propósitos, enseñanzas y evaluación- es posible avanzar en la definición del orden con que se procederá –la secuencia-, la estrategia didáctica y, finalmente, los recursos con los que se deberá contar. 9
    • Presentación Es la aplicación de esos principios y directrices la que da origen a la organización de cada una de las Unidades que conforman la Cartilla Prac-TIC-@ndo, que responde a una estrategia didáctica con la cual usted irá avanzando a lo largo de cada una de ellas poniendo permanentemente en juego su sistema afectivo, puerta de entrada al aprendizaje y garantía de sus apropiación; su sistema cognitivo, vinculando saberes previos acerca del tema con nuevos instrumentos de conocimiento que ampliarán o profundizarán el dominio de esa parte del mundo que constituye en un momento dado el objeto de estudio; y su sistema expresivo, al aprender y ejercitar nuevas manera de hacer, vinculadas estrechamente con el tema objeto de aprendizaje. Y siendo la cartilla un recurso, producto de todo el proceso de planeación, en ella se refleja cada uno de los momentos de ese proceso. Así, siempre tendrá un momento dedicado a clarificar los propósitos y la evaluación, un momento dedicado al desarrollo de las enseñanzas previstas, un momento dedicado a la ejercitación de las destrezas en construcción… La estructura que tienen las unidades de esta cartilla es: 1. ¿Por qué necesitamos hacer este viaje?: Justificación de la importancia del conocimiento a adquirir y motivación al asistente a aprenderlo. Aquí se recurre a imágenes, videos, textos y ejercicios que no explican los conceptos sino que evidencian su importancia. 2. ¿Cuál es el desafío?: Planteamiento de los propósitos u objetivos que tiene la unidad. Es fundamental que, desde el principio, sea claro lo que se pretende lograr en el recorrido de los textos y ejercicios. Además, aquí se anticipa lo que se espera que el asistente realice al terminar la unidad. 3. Recorramos el camino y superemos los obstáculos: Presentación, explicación y comprobación de los nuevos conceptos. En esta parte se recorren los aspectos del tema que el asistente debe tener claros. Esta etapa se desarrolla, a su vez, en tres momentos: a. Nuestro punto de partida: Se diagnostican los preconceptos que tiene el asistente respecto del tema, especialmente por medio de preguntas que evidencian que lo que él sabe al respecto no es claro o suficiente para superar la evaluación. b. Lo que vamos encontrando: Recorrido de los nuevos conocimientos por medio de lecturas, imágenes, ideogramas o videos. c. ¿Son claros nuestros hallazgos?: Una vez se han comprendido los temas, el asistente debe estar en capacidad de resolver unas preguntas sencillas respecto de lo que acaba de aprender, confirmando que los conceptos han quedado claros. 10 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 4. ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado?: Aplicación en contexto de los conocimientos nuevos. En esta fase el asistente debe estar en la capacidad de emplear lo aprendido en una serie de situaciones que se le presenten. Este momento se lleva a cabo en tres partes: a. Siga nuestra guía: Se sugiere una serie de pasos para resolver problemas en torno a lo aprendido. Cada uno de estos pasos se ejemplifica con detalle. b. Vamos juntos: Ejercicios que buscan afianzar algunas destrezas que el usuario requiere para ejecutar los pasos sugeridos de manera eficaz. Se propone, en algunas ocasiones, trabajar en equipos para que esto permita aclarar las dudas que puedan surgir. c. Ahora usted puede terminar el camino: Ejercicios que ponen en práctica lo aprendido. 5. ¿Superamos el desafío?: Tareas concretas que buscan demostrar que el asistente ha alcanzado los tres propósitos iniciales. Incluye un cuadro de autoevaluación. 6. ¿Qué queda de nuestro viaje?: Listado de productos de la unidad que son evidencia del camino recorrido. Con el objetivo de lograr que la Alfabetización Digital responda de la mejor manera posible a las necesidades y expectativas de los participantes, el proceso de alfabetización digital se inicia con la realización de una prueba diagnóstica a través de la cual se identifican los conocimientos previos que posee cada participante, en cada una de las temáticas que se abordarán durante la Alfabetización. A partir de los resultados obtenidos, los participantes recibirán indicaciones precisas acerca de la mejor manera de utilizar la cartilla y avanzar en su proceso de capacitación. Los diferentes recorridos en busca de conocimientos nuevos y útiles que se proponen en cada unidad de esta cartilla serán productivos para los asistentes y les permitirán adquirir las habilidades y desarrollar las competencias necesarias para hacer de Internet una herramienta de la vida cotidiana.Todo lo aprendido podrá ser puesto en práctica, siempre recordando las normas de seguridad y los cuidados que hace falta tener; la red se abre ante nosotros revelando un mundo amplio, múltiple y diverso que, ahora, está al alcance de un clic. 11
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 1 LA ALFABETIZACIÓN DIGITAL ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Descubriendo el valor de participar en la alfabetización digital que ofrece el Telecentro de mi comunidad Con la finalidad de descubrir la importancia del camino que estamos emprendiendo, vamos a encontrar a continuación algunos cuestionamientos, actividades y comentarios, que cotidianamente se presentan en el contexto de la vida diaria y de la participación comunitaria para nuestro propio bienestar. Reflexionemos: 1. En cada una de las siguientes situaciones escoja la opción en la que le gustaría estar. ◗ Construcción de un puente: a. Diseñar, dirigir y ejecutar labores en un la construcción b. Recibir órdenes y cumplirlas. ◗ Iniciar un nuevo proyecto en beneficio de su comunidad: a. Participar en su desarrollo y conocer los alcances del mismo. b. Esperar los resultados de las decisiones tomadas por otros. ◗ Posibilidades para una nueva y mejor situación de trabajo: a. Desecharlas por considerarse no hábil para el desempeño laboral. b. Buscar la forma de prepararse para acceder a él y mejorar, ya sea en lo económico, en lo social o en la autosatisfacción de realizarse de acuerdo con sus talentos y sus aspiraciones. ◗ Creación de nuevos centros en donde se puede acceder a la educación: a. Hacer caso omiso de ellos porque se siente satisfecho con lo que sabe y no ve la necesidad de prepararse más a nivel académico. 13
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital b. Tratar de hacer uso de ellos porque quiere estudiar, quiere aprender nuevas cosas, quiere enriquecer el intelecto y poner sus conocimientos al servicio de los demás. ◗ Apertura de un Telecentro en su comunidad. Propuesta para participar en las actividades que programa: a. Cree poder asistir sin mayor preparación porque tiene algunos conocimientos en informática. b. Ve indispensable entender lo que es un Telecentro, el por qué y el para qué del mismo, y prepararse para utilizarlo en forma eficaz. 2. Comente con otros compañeros sobre las opciones escogidas, los aspectos positivos y negativos de cada una. 3. Participe en la discusión y la formulación de conclusiones sobre la importancia de conocer muy bien lo que es un Telecentro para prepararse y asumir el rol de usuario. Es importante considerar que en algunos casos se puede querer realizar determinadas actividades o ejecutar cierto trabajo sin el conocimiento que éste requiere; por ejemplo, en la construcción del puente la diferencia está en que aunque en cualquier caso de elección, a o b, los dos lo pueden construir, quien ha optado por a conoce las leyes que regulan la construcción, puede crear nuevos modelos y superar contratiempos en la construcción, mientras que quien opta por b sólo puede repetir mecánicamente lo que ha hecho, cumpliendo instrucciones sin poder tomar decisiones. Es por este motivo que la mejor forma de cumplir las aspiraciones de una persona es preparándose y siendo consciente de la importancia de estudiar y de asumir los retos de cara al futuro. Todo usuario debe siempre entender a qué servicio accede, por qué y para qué, así como las condiciones en que se presta, para, de este modo, prepararse para utilizarlo en forma eficaz. Es necesario que los usuarios sean conscientes de que para aprovechar cabalmente las múltiples posibilidades que ofrece un Telecentro no sólo se debe saber un “poquito de informática”; primero, es preciso conocer acerca de su filosofía y objetivos, para poder llegar a asumirlo como el espacio de encuentro entre la tecnología y las aspiraciones y potencialidades de la comunidad. Segundo, es muy importante adquirir los conocimientos y las destrezas en el manejo de los computadores, de los programas básicos y de Internet que permitan a cada uno convertirse en un usuario consciente y responsable. 14 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Identificando la necesidad e importancia de los Telecentros. Reflexionemos: a. Complete los siguientes enunciados: 1. Los medios de información con los que cuenta mi comunidad son 2. Si existe una emisora comunitaria, no todos los habitantes la escuchan porque 3. La información obtenida a través de medios como el correo, el perifoneo, radio u otros no es suficiente porque 4. En una zona urbana existen cafés Internet, pero estos no proporcionan educación en habilidades digitales sino que sólo se limitan a 5. Para que el desplazamiento de un sitio a otro y el tiempo requerido para realizar trámites, presentar proyectos, u otras actividades, se optimizaran, sería ideal que 6. Algunos de los recursos tecnológicos más útiles para una comunidad son: porque 7. ¿Le gustaría que en un mismo espacio físico le enseñaran cómo utilizar un computador para prepararse para trabajar, para fines sociales, o para el desarrollo de su comunidad, y que, además, le ofrecieran capacitación permanente en el manejo de herramientas informáticas? Explique por qué. b. Exponga y explique a sus compañeros cada enunciado. Escuche los de ellos para complementar sus ideas. 15
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital A continuación se encuentran algunos ejemplos de conclusiones que demuestran la utilidad y el valor de los Telecentros en el progreso de las comunidades. Con base en ellas comente con sus compañeros por qué el Telecentro es útil y necesario para su comunidad en especial. ◗ Los Telecentros son importantes en las comunidades, puesto que permiten la democratización y la participación en la cultura, la educación, la política y la economía. ◗ Los Telecentros permiten que las personas de las comunidades en las que operan cuenten con herramientas para acceder a información sobre leyes, normas, educación etc. Por tanto, les ofrece la oportunidad de formarse para ser agentes activos y para ampliar su participación como sujetos políticos en el desarrollo de su comunidad. ◗ Los Telecentros son importantes en las comunidades rurales puesto que pueden convertirse en el espacio propicio para originar o impulsar proyectos productivos que favorezcan el desarrollo de la comunidad. ◗ Las personas de la comunidad en la que opere un Telecentro no tendrían que desplazarse hasta las ciudades para realizar trámites o diligencias en función de una necesidad o proyecto, Son ya muchas las entidades públicas y privadas que han incorporado sus procedimientos en la red, dándole la posibilidad al usuario de realizarlos por este medio. ◗ Los Telecentros son el recurso para acceder al mundo de la informática; ofrecen tanto el espacio como los recursos técnicos y humanos para que los integrantes de una comunidad se formen en el tema, aprendan a usarlo en su propio beneficio y lo incorporen a su vida diaria. ◗ Los Telecentros permiten, a través de Internet, establecer diálogos con otras comunidades, intercambiar experiencias sin largos desplazamientos físicos. Se podría decir que los Telecentros ofrecen, a las personas y a las comunidades, su ingreso a la sociedad globalizada. Conozcamos experiencias: Con el fin de indagar cómo se han desarrollado experiencias deTelecentros que ya están en funcionamiento vamos a visitar el portal Experiencias de Telecentros en Colombia, en la dirección http://www.Telecentros. org.co/index.shtml?apc=&s=k&x=4240 16 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 1: página de inicio del portal Experiencias de Telecentros en Colombia Ubique en la página de inicio los dos testimonios de experiencias que allí aparecen; léalos con atención. Teniendo en cuenta tanto lo expuesto en esta unidad como lo relatado en estas experiencias, elabore algunos argumentos adicionales a los ya expuestos sobre el valor de un Telecentro para la comunidad. ¿Cuál es el desafío? La creación de un Telecentro en la comunidad es una oportunidad importante que debe ser capitalizada por sus potenciales usuarios y por la comunidad en general. Con esta unidad empezamos el recorrido por nuestro proceso de alfabetización digital, esperando que al terminarla hayamos logrado valorar la 17
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital relevancia y necesidad de una alfabetización digital. Con esto, podremos conocer el contexto, estructura, objetivos y metodología del curso y expresar, así, sus expectativas frente al curso. Cuando finalice el recorrido que le propone esta unidad tendrá oportunidad de verificar si logró estos propósitos. Para ello, le propondremos realizar unas actividades que requerirán que usted tenga claras las razones por las cuales la iniciativa de ofrecer los cursos de alfabetización digital en los Telecentros es favorable y oportuna, que disponga de un concepto claro de lo que es un Telecentro y que, en consecuencia, se generen en usted unas expectativas claras frente al proceso de formación que hoy inicia. Recorramos el camino y superemos los obstáculos Iniciamos con una aproximación al contexto en el que se ofrece el presente curso de alfabetización digital y las principales características del programa Compartel y de los Telecentros, para luego abordar la estructura y metodología de la cartilla que tiene usted en sus manos. Nuestro punto de partida… 1. Responda falso o verdadero a las siguientes afirmaciones: ◗ El Programa Compartel es una iniciativa que proviene del sector privado. ◗ El Programa Compartel es una iniciativa gubernamental. ◗ Telecentros y el Programa Compartel, son dos proyectos diferentes. ◗ Los Telecentros son cafés Internet que regala el Gobierno a las comunidades. ◗ Los Telecentros permitirán el desarrollo económico de las comunidades. ◗ El objetivo del Programa Compartel es que las personas conozcan los computadores. ◗ Los Telecentros son centros de acceso comunitario únicamente para poblaciones rurales. ◗ Los Telecentros son centros de acceso comunitario únicamente para poblaciones urbanas. 2. Ahora, reúnase con sus compañeros y comente sus respuestas. 3. A partir de la discusión anterior, saque conclusiones sobre sus conocimientos previos sobre el Telecentro y el Programa Compartel. 18 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Lo que vamos encontrando Al parecer usted ha escuchado tan sólo algunas cosas con respecto al programa Compartel y al proyecto Telecentros; por esto, creemos que es necesario aclarar algunos puntos al respecto.Veamos. ¿Qué es el programa Compartel? Desde 1999, el Gobierno nacional viene adelantando una serie de proyectos en diversas regiones del país que se enmarcan dentro de la política de telecomunicaciones sociales, la cual se propone “[...] incorporar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) dentro de los sectores claves para el desarrollo nacional.”1. Esos proyectos, en su conjunto, constituyen el programa Compartel del Ministerio de Comunicaciones, que se inició con importantes desarrollos de telefonía rural, continuó con los proyectos de Internet Social que implicaron la creación de cerca de mil Telecentros –espacios dotados tecnológicamente para la prestación del servicio de acceso a Internet- a lo largo y ancho del país, y avanza, a partir de 2004, en la ruta de promover la conectividad en banda ancha para instituciones públicas. Este último desarrollo se propone lograr que las instituciones educativas, los centros de salud, las alcaldías, las guarniciones militares, las bibliotecas, los centros de gestión agroempresarial, entre otras entidades públicas, adopten Internet como una herramienta usual de trabajo. Para ello se ha promovido la creación de nuevos Telecentros y se ha ampliado la infraestructura de acceso local conmutado en ciudades que no contaran con ese servicio. Telefonía Rural Comunitaria Telecentros LOS PROYECTOS DEL PROGRAMA COMPARTEL Conectividad de Banda Ancha para Ampliación y instituciones reposición de redes públicas telefónicas Figura 1: Proyectos del programa Compartel 1 MINISTERIO DE COMUNICACIONES. República de Colombia. Licitación pública N° 002 de 2008 – Estrategia de Apertura de E.E.P. como Centros de Acceso Comunitario a Internet. Anexo 1. Estudio Técnico. p. 1 19
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital El portal de Compartel Para conocer en profundidad el programa Compartel y sus proyectos, lo invitamos a hacer un recorrido por la página de Internet de Compartel. Para ello, ingrese a la dirección www.compartel.gov.co, y obtendrá la página de inicio: Imagen 2: página de inicio del portal del programa Compartel Una vez allí, ingrese por el vínculo Qué es Compartel, ubicado en la parte superior de la página, donde marca el óvalo. Aparecerá la siguiente página: Imagen 3: página ¿Qué es Compartel? – Portal del programa Compartel 20 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A La flecha en la ilustración anterior señala la ubicación del vínculo Programas Compartel. Ingrese en él y obtenga la información necesaria para describir en qué consiste cada uno de los proyectos que se mencionaron anteriormente. Hacia el concepto de Telecentro Como vimos, el programa Compartel desarrolló, como uno de sus proyectos, el de Telecentros. A través de él se instalaron y pusieron en operación 1.490 salas equipadas con computadores con conectividad en banda ancha, en muy diversas localidades del país donde no existía acceso alguno a estas tecnologías y, además, se constató la necesidad del servicio. La finalidad de estos Telecentros es posibilitar el acceso masivo de las comunidades a las tecnologías de la información y la comunicación, de manera que éstas se conviertan en herramientas eficientes para mejorar sus condiciones de vida. Pero además de esta iniciativa, el programa Compartel adelantaba otro de sus proyectos: Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Públicas. Gracias a dicho proyecto, que al momento actual ya ha desarrollado tres fases, trece mil entidades han sido beneficiadas con la instalación del servicio de Internet y la capacitación necesaria para hacer posible que esta herramienta se incorporara a los procesos de trabajo, para hacerlos más eficientes. Buena parte de estas entidades son Instituciones Educativas Públicas, las cuales aprovecharon el nuevo recurso para enriquecer sus procesos pedagógicos y administrativos. El Plan Nacional de Desarrollo 2006-2010 “Estado Comunitario: Desarrollo para Todos”, en el capítulo Aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones establece que el primer requerimiento para que el país aproveche las tecnologías de la información y las comunicaciones (en adelante TIC) es masificar el acceso a las mismas, en especial a la banda ancha, promoviendo de esta manera la inclusión digital de la población, a través del diseño de “[…] diferentes alternativas para que la conectividad en 8.886 escuelas oficiales, sea potenciada y estas instituciones educativas sean convertidas en centros de acceso comunitario a las TIC”2. Es en este contexto donde se ubica el proyecto Diseño, implementación y ejecución de la estrategia de apertura, administración, operación y promoción como centros de acceso comunitario a Internet de establecimientos educativos públicos beneficiarios de la fase I del Programa Compartel de conectividad en banda ancha, para el cual se están preparando los futuros administradores de los nuevos Telecentros. Este proyecto desarrolla estrategias que: [...]permitan que los Establecimientos Educativos Públicos beneficiados por el Programa Compartel de Conectividad en Banda Ancha abran como Centros de Acceso Comunitario a Internet y, de esta forma, permitan que las comunidades de las localidades en las que estén ubicados reconozcan y aprovechen los beneficios de las TIC, según sus necesidades e intereses, en el desarrollo de sus actividades económicas, sociales y culturales, y, de esta manera accedan a los beneficios de la sociedad de la información. Con este proyecto se busca que los Centros de Acceso Comunitario a Internet se potencien e integren a iniciativas de desarrollo local y la conformación de redes de trabajo colaborativo, [...]3. 2 Ibid., p.1 3 Ibíd., p.1 21
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital Se trata, entonces, de que las salas con conectividad en banda ancha instaladas en instituciones educativas públicas amplíen sus posibilidades de atención para convertirse también en centros de acceso comunitario a Internet, con el fin de implementar las TIC como herramientas para el desarrollo social, económico y cultural de las comunidades ubicadas en su entorno. Las instituciones educativas que se postularon y fueron seleccionadas para funcionar como nuevos Telecentros –es decir, como centros de acceso comunitario a Internet- cumplen los siguientes requisitos mínimos: a. Haber sido beneficiada con conectividad gracias a su participación en la Fase I del Programa Compartel de Conectividad en Banda Ancha. b. Disponer de, al menos, 24 horas a la semana, en jornada extracurricular, para abrir sus puertas a la comunidad. c. Contar con servicio de energía por interconexión eléctrica. UnTelecentro que funciona como centro de acceso comunitario a Internet concentra su acción en la comunidad de su área de influencia, con el objetivo de capacitarla en el uso básico del computador e Internet y lograr, posteriormente, que dicha comunidad asimile las TIC a su cotidianidad, a su participación en el desarrollo local y al tejido comunitario. Por tratarse de salas de conectividad en banda ancha creadas durante la fase I del programa Compartel, muchos de sus equipos han sido ya rebasados por el rápido avance de la tecnología y otros pueden resentir ya los varios años de uso. Por ello, los nuevos Telecentros reciben una importante actualización en su infraestructura técnica, así como acompañamiento y asistencia técnica requerida para garantizar que el servicio prestado sea óptimo. Por otra parte, estos nuevos Telecentros deben cumplir la misión de realizar una búsqueda activa de la comunidad para promover una apropiación efectiva de las TIC. No se trata de abrir la sala y esperar que los usuarios lleguen. Se trata, por el contrario, de que el Telecentro se proyecte hacia la comunidad, indague por sus necesidades e intereses, identifique iniciativas locales, contacte personas o entidades lideres en procesos que signifiquen posibilidades de desarrollo para la comunidad, todo ello, con el fin de poner a su servicio las múltiples posibilidades generadas por las TIC. Para ello, son esenciales en el nuevo Telecentro los roles del administrador y del promotor, quienes tendrán a su cargo la operación del Telecentro y la vinculación de la comunidad, respectivamente, pero en estrecha colaboración sin la cual no se podrá lograr el objetivo propuesto. Particularmente, la inclusión de la figura del promotor es una importante innovación con relación a los Telecentros creados con anterioridad al presente proyecto, y encarnan el interés fundamental de buscar muy activamente la apropiación social de las TIC. Para cumplir con el objetivo general que les ha sido asignado, se espera que los Telecentros sean el espacio para el desarrollo de estrategias que promuevan la apropiación de la tecnología informática para la comunicación, como las siguientes: 22 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Alfabetización digital a la comunidad: ◗ Herramientas básicas de computación, ◗ Navegación en internet, ◗ Creación de páginas, etc. Promoción de conversatorios en temas de interés de la ESTRATEGIAS comunidad asociados a las TIC. Formación y motivación para la participación en redes PARA PROMOVER virtuales. LA APROPIACIÓN Identificación de necesidades locales para fomentar aplicaciones y servicios de segunda generación como: ◗ Servicios gubernamentales DE LAS TIC EN LA ◗ Atención e información sanitaria ◗ Empleo ◗ Agricultura COMUNIDAD ◗ Transporte ◗ Gestión de los recursos naturales ◗ Vida cultural Identificación, formulación y desarrollo de proyectos que utilicen los servicios y herrammientas que ofrece el Centro de Acceso Comunitario a Internet. Figura 2: Estrategias para promover la apropiación de las TIC en la comunidad Reflexionemos: 1. Vamos a construir juntos la definición de un Telecentro y su relación con el Programa Compartel. Para esto vamos a elegir los argumentos que consideramos sustentan mejor cada afirmación. Hay que tener en cuenta que se pueden encontrar uno o más argumentos adecuados para cada afirmación, pero en ningún caso todos serán correctos. a. La ampliación de la red de comunicaciones a nivel nacional es una necesidad para el desarrollo de muchas poblaciones tanto rurales como urbanas. ◗ Las poblaciones que se encuentran alejadas de los centros de mayor desarrollo urbano requieren de medios de comunicación que no se limiten a una adecuada infraestructura vial. 23
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital ◗ La falta de comunicación entre las diferentes poblaciones del país es un problema que limita su desarrollo económico, político, social y cultural. ◗ Una adecuada infraestructura de carreteras podría solucionar la falta de comunicación y de presencia estatal en gran parte del país. b. Actualmente el desarrollo integral de una comunidad está íntimamente relacionado con la utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación. ◗ El contexto de la globalización obliga a las personas a permanecer al corriente del acontecer mundial. ◗ El desarrollo de una comunidad se basa en la Internet. ◗ El rápido avance en materia de educación y tecnología ofrece nuevas posibilidades para el desarrollo de una comunidad. ◗ Las necesidades de una comunidad se solventan únicamente con la vivienda y la alimentación. c. El Programa Compartel es una iniciativa gubernamental. ◗ La política de telecomunicaciones sociales del Ministerio de Comunicación busca promover el uso de las TIC por parte de las comunidades más apartadas ◗ El aprovechamiento de las TIC de manera comunitaria es un factor que caracteriza el desarrollo de las poblaciones. ◗ El programa Compartel hace parte de una revolución mundial que pretende otorgar acceso gratuito a Internet por banda ancha, en tanto éste debe ser para todos. d. Telecentros es uno de los proyectos que hacen parte del Programa Compartel. ◗ El Programa Compartel pretende la instalación de cafés Internet en poblaciones alejadas. ◗ El Programa Compartel ha desarrollado varios proyectos con el objetivo de acercar las TIC a la población: Telefonía Rural Comunitaria, Telecentros y el Programa Compartel de Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Públicas. ◗ El Programa Compartel hace parte del Proyecto Telecentros que promueve el Gobierno nacional. 24 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A e. Un Telecentro es un centro de acceso comunitario a Internet que permite la interacción de las personas con el resto del mundo. ◗ Un Telecentro es lo mismo que un café Internet. ◗ Un centro de acceso comunitario a Internet debe contar con la infraestructura adecuada para ofrecer servicios de Internet y telefonía nacional e internacional. ◗ Un Telecentro está diseñado para que lo utilicen solamente las directivas de la institución educativa en donde funcionará. ◗ Un Telecentro se enfoca al acercamiento de las comunidades con la red mundial de datos (Internet) y a las comunicaciones telefónicas, pero no sólo con el resto del país, sino también a nivel mundial. f. El objetivo del Telecentro es la apropiación comunitaria de las TIC. ◗ El Telecentro pretende enseñar a las personas de una comunidad qué es un computador. ◗ El desarrollo nacional es independiente del desarrollo comunitario. ◗ El proyecto busca que las comunidades incorporen las TIC a su vida diaria; de modo que su utilización les ofrezca herramientas utilizables en pro de su desarrollo económico, político, social y cultural. ◗ La adecuada utilización de las nuevas tecnologías de la informática permite aprovechar los avances de la comunicación para promover el progreso de una población. 2. Confronte sus respuestas con las de sus compañeros. 3. Con base en el ejercicio anterior, en equipo con sus compañeros, redacte una definición de Telecentro que incluya su descripción, objetivos y características. ¿Cuáles son las regiones beneficiadas por el proyecto de Telecentros? En total se promoverán 1.669 nuevos Telecentros que permitirán que las comunidades de las localidades en las que estén ubicados puedan reconocer la importancia de los beneficios de las TIC, según sus necesidades y prioridades. 25
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital REGIONES QUE SERÁN BENEFICIADAS POR EL PROYECTO TELECENTROS NÚMERO DE INSTITUCIONES REGIÓN DEPARTAMENTOS EDUCATIVAS Amazonas, Boyacá, Caquetá, Cundinamarca, Guainía, Guaviare,Vaupés y 1 315 Vichada. 2 Antioquia, Caldas, Chocó, Quindío y Risaralda. 227 3 Arauca, Casanare, Huila, Meta, Norte de Santander, Santander y Tolima. 389 Atlántico, Bolívar, César, Córdoba, Guajira, Magdalena, San Andrés y 4 366 Providencia, Sucre. 5 Cauca, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca. 372 TOTAL 1.669 Tabla 1: Telecentros en las regiones4 El concepto de NUEVO Telecentro Todo lo expuesto hasta aquí nos permite proponer un esquema para agrupar y organizar nuestras ideas de lo que es el Telecentro en su nueva concepción de centro de acceso comunitario a Internet. Los nombres colocados en cada una de las partes del gráfico están precedidos por una letra p y una numeración, los cuales sirven para buscar, a continuación del gráfico, la idea extensa que explica la relación entre el concepto y el nombre. 4 MINISTERIO DE COMUNICACIONES. República de Colombia. Licitación pública N° 002 de 2008 – Estrategia de Apertura de E.E.P. como Centros de Acceso Comunitario a Internet. Anexo 1. Adenda 2 al Pliego de Condiciones (Septiembre 10 de 2008). Información actualizada por el documento “Estrategia de Apertura de Establecimientos Educativos como Centros de Acceso Comunitario a Internet” del Ministerio de Comunicaciones y el Ministerio de Educación, enero de 2008. 26 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A P 1.1 Política de Proyectos del Programa Telecomunicaciones Sociales Compartel de Conectividad en Banda Ancha Ministerio de Comunicaciones P 1.2 Dotación técnica Proyecto Conectividad en Proyecto Telecentros Banda Ancha para Instituciones P 1.3 Entidades públicas Públicas Proyecto Telefonía Rural Comunitaria P 1.4 TIC´s herramienta de trabajo Proyecto Ampliación y Reposición de Redes Telefónicas Proy. Conectividad en Banda P3.1 Instituciones educativas PROYECTO Ancha para I. P. Fase I NUEVOS TelecentroS P3.2 Actualización Proy. Conectividad en Banda infraestructura técnica Ancha para I. P. Fase II P3.3 Búsqueda activa de la Proy. Conectividad en Banda Comunidad Ancha para I. P. Fase III P3.4 Promotores P 3.5 Énfasis formativo P3.6 Estrategias para la apropiación Figura 3: El proyecto Nuevos Telecentros SUPRAORDINACIÓN P1.1 Nuevos Telecentros es un proyecto concebido como desarrollo del proyecto Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Públicas, el cual a su vez forma parte del programa Compartel del Ministerio de Comunicaciones. P1.2 Como todas las salas de conectividad en banda ancha creadas dentro del marco de ese proyecto, los nuevos Telecentros cuentan con una dotación técnica suministrada por el programa Compartel, conformada básicamente por un total de entre dos y doce computadores con acceso a Internet, hasta tres líneas telefónicas, y, para la mayoría de ellos, tecnología satelital. P1.3 Por formar parte del proyecto Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Públicas, los nuevos Telecentros funcionan en las instalaciones de entidades públicas. 27
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital P1.4 El proyecto Nuevos Telecentros comparte la filosofía básica del proyecto Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Públicas, cual es “contribuir a hacer más eficiente el desempeño de diversas entidades públicas (instituciones educativas, centros de salud, alcaldías, guarniciones militares, bibliotecas, centros de gestión agroempresarial, entre otras) ubicadas en zonas apartadas del país, a través de la instalación del servicio de Internet y de su apropiación como herramienta de trabajo”5. P2.1 Además del proyecto Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Educativas, el programa Compartel ha desarrollado los proyectos: Telecentros, Telefonía Rural Comunitaria, y Ampliación y Reposición de Redes Telefónicas. ISOORDINACIÓN P3.1 Los nuevos Telecentros funcionarán en instituciones educativas públicas que cumplan con los siguientes requisitos: 1. “Haber sido beneficiada con conectividad en la fase I del programa Compartel de Conectividad en Banda Ancha. 2. Contar con mínimo veinticuatro (24) horas a la semana en horario extracurricular para abrir las instalaciones del establecimiento educativo público como centro de acceso comunitario a Internet. 3. Contar con servicio de energía por interconexión eléctrica”6. P3.2 Por tratarse de salas de conectividad en banda ancha creadas durante la fase I del programa Compartel, los nuevos Telecentros reciben una importante actualización en su infraestructura técnica así como el acompañamiento y asistencia técnica requerida para garantizar que el servicio prestado sea óptimo. P3.3 Aunque abierto al público en general, el nuevo Telecentro concentra su acción en una búsqueda activa de la comunidad de su entorno, con el objetivo de capacitarla en el uso básico del computador e Internet y lograr, posteriormente, que integren las TIC a sus actividades diarias y al trabajo y desarrollo local y comunitario. P3.4 Los nuevos Telecentros cuentan con una estructura organizativa representada en un administrador y un promotor, apoyados por el operador en la región. La presencia del promotor es una característica propia del proyecto Nuevos Telecentros, ya que no existe en los Telecentros creados anteriormente. P3.5 La actividad del nuevo Telecentro tiene un claro énfasis formativo que se expresa, por una parte, en la cualificación permanente del administrador y del promotor, y, por otra, en el desarrollo de estrategias de capacitación hacia la comunidad usuaria. 5 MINISTERIO DE COMUNICACIONES. Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo FONADE. Fase III del programa Compartel de Conectividad de Banda Ancha. Cartilla de Iniciación. Programa Compartel de Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Públicas. Primera Edición. Bogotá, julio 2008. p. 14. 6 MINISTERIO DE COMUNICACIONES. Pliego de Condiciones Licitación Pública N° 002 de 2008. Diseño, implementación y ejecución de la estrategia de apertura, administración, operación y promoción como centros de acceso comunitario a internet de establecimientos educativos públicos beneficiarios de la fase I del Programa Compartel de conectividad de banda ancha. Anexo Técnico. p. 10. 28 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A P3.6 Para cumplir con el objetivo general que les ha sido asignado, los nuevos Telecentros deben ser el espacio para el desarrollo de estrategias que promuevan la apropiación de la tecnología informática para la comunicación, como las siguientes: a. Alfabetización digital a la comunidad en herramientas básicas de computación, navegación en Internet, creación de páginas, etc. b. Promoción de conversatorios en temas de interés de la comunidad asociados a las TIC. c. Formación y motivación para la participación en redes virtuales. d. Identificar necesidades locales que permitan fomentar aplicaciones y servicios de segunda generación como: » Servicios gubernamentales » Atención e información sanitaria » Empleo » Agricultura » Transporte » Gestión de los recursos naturales » Vida cultural e. Identificación, formulación y desarrollo de proyectos que utilicen los servicios y herramientas que ofrece el centro de acceso comunitario a Internet. EXCLUSIÓN P4.1 El proyecto Nuevos Telecentros se diferencia de las fases I, II y III del proyecto de Conectividad en Banda Ancha para Instituciones Públicas dado que: ◗ Las salas de conectividad en banda ancha instaladas en instituciones públicas que no son educativas no se convierten en nuevos Telecentros. ◗ Tampoco la totalidad de las salas instaladas en instituciones educativas entran a formar parte del proyecto Nuevos Telecentros. Sólo lo harán las que cumplan las condiciones indicadas anteriormente. La cartilla de alfabetización digital Como se ha señalado en la presentación que se ha hecho del proyecto Nuevos Telecentros, una de sus características fundamentales es su interés en el desarrollo de procesos formativos y de capacitación dirigidos a la comunidad de su entorno. Ello como un medio primordial para promover la participación activa de la comunidad y la apropiación social de las TIC. La presente cartilla es el recurso fundamental para adelantar el curso de alfabetización digital, primer proceso de capacitación a la comunidad que se adelanta en el marco del proyecto Nuevos Telecentros. El propósito general en el que se enmarca es ofrecer a quienes la estudien las herramientas afectivas, cognitivas y expresivas que les permitan, al finalizar su interacción con ella: 29
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital ◗ Realizar levantamientos de información sobre temáticas específicas utilizando los motores de búsqueda que ofrece Internet. ◗ Establecer procesos de comunicación con otras personas utilizando las herramientas comunicativas que ofrece Internet: correo electrónico, chat, redes sociales. ◗ Realizar trámites comerciales, financieros, personales haciendo uso de los portales que han dispuesto en Internet diversas entidades públicas y privadas. Para ello cuenta con una estructura y secuencia de unidades que profundizan progresivamente en el desarrollo de conocimientos y destrezas, así: LA ESTRUCTURA DE LA CARTILLA DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL COMPONENTES UNIDADES PROPÓSITOS TEMAS ◗ La importancia de una alfabetización ◗ Valorar la relevancia y digital efectiva. necesidad de una alfabetización ◗ Presentación de los asistentes. digital. ◗ Contexto general, objetivos y PROYECTO 1. La alfabetización ◗ Conocer el contexto, características de proyectos de COMPARTEL digital estructura, objetivos y Telecentros. metodología del curso. ◗ Objetivos, estructura y metodología de ◗ Expresar sus expectativas la capacitación. frente al curso. ◗ ¿Qué espero de esta capacitación? ◗ Valorar la importancia de tener ◗ Prueba de diagnóstico de acceso a un computador. conocimientos de informática. ◗ Conocer los aspectos básicos ◗ La vida después de la era informática. 2. El computador y de manejo de un ordenador y ◗ El ambiente Windows. el manejo básico de Windows. ◗ Acceso a aplicaciones Windows. de windows ◗ Utilizar el computador ◗ Crear, abrir, guardar, imprimir y cerrar para acceder a aplicaciones archivos en aplicaciones Windows. Windows. ◗ Uso el computador para hacer… ◗ Del papel a la pantalla: cómo los programas de Office cambian nuestros Componente ◗ Reconocer la utilidad del hábitos cotidianos. inicial paquete de programas Office ◗ Los programas de Office. en la vida cotidiana. ◗ Servicios de Excel. ◗ Conocer los programas del ◗ Servicios de PowerPoint. 3. ¿Qué es la paquete Office. ◗ Apariencia de Word. ofimática? ◗ Identificar las funciones, características y ◗ Crear, abrir, guardar e imprimir procedimientos de Word. documentos en Word. ◗ Crear e imprimir documentos ◗ Configuración de página en Word. en Word. ◗ Modificación de las características de texto en Word. ◗ ¡Necesito una carta para el alcalde! 30 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A COMPONENTES UNIDADES PROPÓSITOS TEMAS ◗ Reconocer el nacimiento ◗ Cómo Internet modificó nuestra visión y uso de Internet como un de mundo. cambio social y cultural a nivel ◗ El navegador de Internet. mundial. 4. Búsquedas de ◗ Cómo guardar, imprimir o copiar el ◗ Identificar los aspectos contenido de una página web. información en técnicos y los criterios de una internet ◗ Los motores de búsqueda. búsqueda de información en Internet. ◗ Requisitos para una búsqueda exitosa ◗ Realizar búsquedas efectivas de de información. información en Internet. ◗ Quiero saber sobre… ◗ Valorar la utilidad de Internet ◗ Internet como un cambio en la vida en la simplificación de trámites cotidiana. públicos y privados. ◗ Portales de servicios: Agronet, búsqueda ◗ Identificar los servicios 5. Servicios en la de empleo, telemedicina, comercio de diferentes portales de red electrónico, turismo, cultura, portales entidades públicas y privadas. gubernamentales, salud y pensiones, ◗ Utilizar los portales de transportes y bancos. servicios para agilizar trámites ◗ Busco el camino en este portal. frecuentes. Componente central ◗ La comunicación antes y después del ◗ Valorar la utilidad de Internet correo electrónico. para generar nuevos espacios ◗ Acceso a un servidor de correo de comunicación a través del electrónico. correo electrónico. 6. Correo ◗ Creación de una cuenta de correo. ◗ Identificar las características y electrónico ◗ Manejo de una cuenta de correo: Leer, usos del correo electrónico. eliminar y escribir correos. ◗ Utilizar el correo electrónico ◗ Crear un directorio de contactos. para comunicaciones cotidianas. ◗ Cómo adjuntar archivos. ◗ Por fin puedo escribirle a... ◗ Valorar la utilidad de Internet ◗ La comunicación antes y después de las para generar nuevos espacios salas de chat. de comunicación a través de ◗ ¿Qué es una sala de chat? las salas de chat. ◗ Acceso y uso de una sala de chat. 7. Salas de chat ◗ Identificar las características y ◗ Servicios de mensajería instantánea. uso de servicios de una sala de ◗ Acceso y uso de un programa de chat. mensajería instantánea. ◗ Utilizar las salas de chat para ◗ Hablo contigo, contigo y contigo comunicaciones cotidianas. también. 31
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital COMPONENTES UNIDADES PROPÓSITOS TEMAS ◗ Reconocer el papel de Internet ◗ Las nuevas posibilidades de aprendizaje en la mejora y diversificación en Internet. de procesos de aprendizaje. ◗ Cursos virtuales. ◗ Conocer las alternativas que ◗ Oferta de becas nacionales e 8. Internet para el ofrece Internet para apoyar los internacionales. aprendizaje procesos de aprendizaje. ◗ Los portales educativos. ◗ Usar, en la vida cotidiana, los recursos de Internet para el ◗ Bibliotecas virtuales. aprendizaje. ◗ ¿Puedo aprender en Internet? Componente avanzado ◗ Valorar la utilidad de Internet ◗ La diversidad de los modos de comunicación en Internet. para generar nuevos espacios de comunicación. ◗ Características y uso de un foro. ◗ Identificar las características y ◗ Características y uso de un blog. 9. Internet para la usos de los diferentes servicios ◗ Características y uso de una wiki. comunicación de comunicación de la red. ◗ Características y uso de documentos ◗ Utilizar los servicios de en línea. Internet para diversificar los ◗ Creación de páginas web. modos de comunicación en la ◗ Tengo algo que decir y quiero que vida cotidiana. todos lo sepan. Tabla 2: La estructura de la Cartilla de Alfabetización Digital Cada una de las unidades tiene una organización interna que permite a quien la utiliza avanzar a lo largo del proceso de aprendizaje siguiendo una ruta que inicia con una movilización afectiva –es decir, haciendo un esfuerzo consciente y deliberado por ubicar las razones que confieren valor al proceso de aprendizaje que se apresta a realizar, dando respuesta a la pregunta “¿por qué...?”-, continúa con un abordaje cognitivo del tema –en el cual se presentan al cursante las ideas relevantes que le permiten comprender mejor el sentido, condiciones y características de lo que aprende, con lo que puede dar respuesta a la pregunta “¿qué?”–, para culminar su proceso aprehendiendo una o varias destrezas, formas de realizar tareas, maneras de hacer las cosas, desde luego, estrechamente vinculadas con los dos momentos anteriores, completando así la respuesta a una tercera pregunta: “¿para qué?”. Cada uno de estos momentos del proceso metodológico se dinamiza con actividades, oportunidades para reflexiones, y el planteamiento de ejercicios que permiten al cursante afianzar o clarificar el conocimiento que va elaborando. Todo ello mediado, desde luego, por uno de los funcionarios del Telecentro –administrador o promotor-, quien ha recibido la formación y capacitación necesaria para que responda las inquietudes, aclare las dudas, coordine los intercambios entre el grupo y ayude a valorar los productos obtenidos. 32 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Son claros nuestros hallazgos? Ahora que ya tenemos claras las características de un Telecentro y su relación con el programa Compartel, vamos a realizar algunos ejercicios que permitan afianzar nuestros conocimientos. 1. En grupos de máximo tres personas, elaboren respuestas a las siguientes preguntas: a. ¿Qué diferencias hay entre los Telecentros existentes hasta el momento y los que se abrirán como centros de acceso comunitario a Internet? b. ¿Cuáles serán los aportes de los Telecentros al desarrollo y mejora en la calidad de vida de las comunidades? c. ¿Qué diferencias existen entre un Telecentro y una sala de cómputo de una institución educativa? ¿Y entre un Telecentro y un café Internet? d. ¿Qué tan significativa es la participación de la comunidad en los Telecentros? 2. El grupo debe elegir una persona que se encargará de representar un Telecentro y otra se encargará de representar al presidente de la Asociación de Padres de Familia del plantel educativo donde se quiere instalar el Telecentro. El representante del Telecentro debe explicar al padre de familia qué es un Telecentro, cuáles son sus características particulares y la importancia de su funcionamiento. Por su parte, el presidente de la Asociación de Padres de Familia debe realizar preguntas y formular objeciones frente a la implementación del proyecto de manera que el representante del Telecentro deba esforzarse por responder sus preguntas y argumentar de manera efectiva a favor de la apertura del Telecentro en la institución educativa. ¿Superamos el desafío? Las siguientes actividades le ayudarán a reforzar su aprendizaje. 1. Reúnase con un compañero y elaboren un documento en el que: a. Expliquen por lo menos cinco razones por las cuales es importante y necesaria para ustedes la participación en la alfabetización digital que ofrece el Telecentro. b. Describan por lo menos cuatro características básicas que diferencian un Telecentro de un café Internet. 2. Realicen una exposición al grupo, en un tiempo no mayor a cinco minutos, en la que expliquen qué es el programa Compartel. 33
    • UNIDAD 1 La alfabetización digital 3. Elabore individualmente una lista de no más de cinco expectativas que usted tenga en relación con su participación en la alfabetización digital. Preséntelas al grupo y obtengan un listado final que reúna las principales expectativas del grupo. Finalmente, realizaremos un balance del proceso a partir de los propósitos enunciados al principio de esta unidad. Registre en la siguiente tabla el grado en el que considera que cumplió con los propósitos. Marque X (equis) en: 1, si cree que no lo alcanzó; 2, si considera que aún le falta algo para alcanzarlo y 3, si cree que alcanzó la meta. PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Valorar la relevancia y necesidad de una alfabetización digital. ◗ Conocer el contexto, estructura, objetivos y metodología del curso. ◗ Expresar sus expectativas frente al curso. ¿Qué queda de nuestro viaje? Al finalizar el recorrido por esta unidad tenemos las siguientes evidencias de aprendizaje: ◗ Un documento argumentativo de la importancia y la necesidad del Telecentro en la comunidad. ◗ Un documento que explica la estructura y características del programa Compartel y del proyecto Nuevos Telecentros. ◗ Las expectativas del grupo en relación con la alfabetización digital. 34 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 2 El COMPUTADOR Y EL MANEJO BÁSICO DE WINDOWS ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Nuestra vida en la era de la información La rapidez con la que ocurren los avances tecnológicos es una realidad que todos podemos apreciar en las últimas décadas. Es posible observar los cambios que se han operado en nuestra vida después de la llegada de la era de la información; la máquina de escribir, la radio y los libros han sido reemplazados poco a poco por el computador, la televisión e Internet. Imagen 1: Informática y comunicaciones I7 Imagen 2: Informática y comunicaciones II8 A partir de estas caricaturas podemos hacer evidente la enorme distancia que ahora nos separa de nuestros antepasados en lo que a comunicaciones se refiere: hemos hecho el tránsito de las señales de humo y los dibujos en piedra a la imprenta y al telégrafo; después, con el descubrimiento de las ondas electromagnéticas, llegó la radio, el teléfono, la televisión y el celular. El mundo contemporáneo gira en torno a las posibilidades que los medios masivos de comunicación nos ofrecen; el movimiento de las sociedades está marcado por el ritmo de la tecnología y es muy importante que ninguna comunidad se quede relegada de este proceso. 7 Fuente: http://i15.photobucket.com/albums/a356/jorgecr/principios_de_la_informatica-332.jpg 8 Fuente: http://blog.uncovering.org/archives/uploads/2007/070921_blog.uncovering.org_informatica_1.jpg 35
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows Reflexionemos: ¿Qué pasaría en una comunidad actual si estos medios masivos de comunicación nunca hubieran llegado allí? Es probable que sus habitantes no hubieran tenido la oportunidad de participar de la sociedad global que se aloja en los espacios virtuales; esta comunidad estaría todavía limitada a las posibilidades de los medios impresos y no alcanzaría a traspasar las barreras de tiempo y espacio que ellos imponen. En este sentido, responda las siguientes preguntas: 1. ¿Qué cambios positivos y negativos tiene el uso del computador frente al uso de la máquina de escribir? 2. ¿Qué cambios positivos y negativos tiene el uso de Internet frente el acceso a una biblioteca? Ahora reúnase con dos o tres compañeros y comenten sus respuestas. Para concluir la discusión redacten un párrafo que responda a la pregunta ¿por qué es importante, en el mundo actual, saber utilizar un computador y acceder a Internet? Al finalizar, compartan su párrafo con el resto del grupo. Es indudable que las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como son el computador o Internet, han cambiado los hábitos cotidianos de las diferentes comunidades. Sin embargo, es necesario tener siempre presente que cualquier herramienta técnica debe ser usada con un justo criterio que permita obtener de ella todos sus beneficios, evitando al máximo sus perjuicios. En otras palabras, si bien es muy importante ser conscientes de las ventajas y posibilidades que abren las nuevas tecnologías, también es fundamental cuidarse de las desventajas y problemas que ellas traen. Observe la imagen anterior. En grupos de dos o Reflexionemos: tres personas responda: 1. ¿Qué sucedería si sólo nos comunicáramos por medio de un computador? 2. En su opinión, ¿cuáles son los principales riesgos sociales que trae el uso excesivo de las tecnologías de la información y la comunicación? Comparta las conclusiones que alcanzó en su grupo, con el resto de sus compañeros. Imagen 3: Los riesgos de las nuevas tecnologías de la información9 9 Fuente: http://perso.wanadoo.es/la_patri20/caricatura.jpg 36 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Teniendo en cuenta las ideas que hemos elaborado hasta el momento, ¿es importante aprender a usar un computador? Definitivamente, porque de lo contrario estaríamos quedando por fuera de la revolución de la información que estamos viviendo y no podríamos ser agentes en este proceso. Además, sólo accediendo a estas nuevas tecnologías podemos fortalecer nuestro criterio de uso y aplicación de estas herramientas; son los usuarios alfabetizados en Internet quienes pueden aprovechar todo lo que este entorno virtual puede brindar, maximizando sus beneficios y reduciendo sus perjuicios. ¿Cuál es el desafío? Al finalizar esta unidad esperamos que usted haya valorado la importancia de acceder a un computador y, con esto, haya podido conocer los aspectos básicos de su manejo y de Windows. En la última parte de la unidad usted tendrá la oportunidad de demostrar que ha alcanzado la meta, pues podrá dar cuenta de las características específicas de Windows y podrá elaborar productos en alguna de sus aplicaciones. Recorramos el camino y superemos los obstáculos Nuestro punto de partida ¿Sabemos lo suficiente para usar un computador? Reúnase con un compañero, compartan sus opiniones y respondan las siguientes preguntas: 1. Un computador es una máquina que tiene un funcionamiento: a. especializado y muy difícil de comprender, casi impredecible b. similar al de otros máquinas del hogar como el televisor o el minicomponente c. sencillo como el de una máquina de coser o un taladro 2. Cuando utilizamos un computador lo más probable es que: a. lo dañemos porque es una máquina muy delicada y sólo debe ser manipulada por expertos b. no podamos hacer muchas cosas porque no conocemos los programas ni sus características c. podamos explorar libremente sus herramientas, pues la mayoría de sus programas tienen una estructura similar 37
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows 3. La principal utilidad de un computador es: a. el acceso a Internet b. el apoyo en las tareas académicas c. las posibilidades de entretenimiento 4. Podemos afirmar que Windows es: a. una parte del computador b. un programa para computadores c. un sistema operativo Una vez tenga sus respuestas definidas póngalas en común con los otros grupos. Ahora, reflexione: ¿Pueden llegar fácilmente a un acuerdo? ¿Las otras respuestas son, en su mayoría, similares o diferentes a las suyas? ¿Será que lo que ya sabemos es suficiente para usar un computador? Lo que vamos encontrando ¿De dónde vienen los computadores? Los computadores que tenemos hoy en día son una versión sofisticada de la calculadora que todos hemos usado alguna vez. Los computadores son máquinas que han cambiado a lo largo de los años para convertirse en lo que son ahora, por lo que no podemos pensar que su historia se condensa en las dos últimas décadas. De la primera calculadora a nuestros equipos modernos ha trascurrido un larga historia. Veamos rápidamente este recorrido en sus momentos más importantes: 1642 - 1900 1940 - 1955 1955- 1964 Después de la invención de la Ésta es la primera generación de Con la invención del transistor primera máquina de cálculo computadores. Eran enormes y los computadores se hacen se hacen algunas tentativas lentas máquinas que funcionaban más pequeños y eficientes. de mejora y se formulan las con tubos al vacío. El PDP 8 es Se desarrollan lenguajes de teorías que hacen posibles los una de ellas. programación más complejos. computadores en el siglo XX. Fuente: http://webpages.cs.luc. Fuente: http://www.pdp8.net/ Fuente: https://publicaffairs.llnl.gov/ edu/~mt/CS250/ui/Pascaline- wall_big.jpg news/news_images/bigpix/historical/ calculator.jpg ibm650.jpg 38 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 1964 - 1971 1971 - 1990 1990 - Ahora Con el circuito integrado y el Nace el microprocesador de Ha habido muchos avances en chip nace la tercera generación. INTEL y el computador se hace la robótica y en los intentos de Ahora muchos componentes más rápido, eficiente y pequeño. producir inteligencia artificial. Es pueden ponerse en una miniatura. Surge el PC o computador sorprendente pensar en lo que Se desarrolla la industria del personal que es accesible al gran producirá la industria informática software. público. en unos años. Fuente: http://loja.rgbsystem.com. br/images/Microcomputador%20 Fuente: http://www.avland.co.uk/ Fuente: http://eduardking.mx.tripod. AMD%20Atlhon%2064%203200.gif sony/ers7/ers7lrg.jpg com/Big/ibm3601.jpg De este recuento podemos concluir que los computadores, como otras máquinas del hogar, han pasado por varias etapas de diseño y mejoramiento. En su interior se han dispuestos un grupo de procesadores y circuitos, como es el caso del televisor o del equipo de sonido. Algunas personas acostumbran a pensar que los computadores son una especie de máquina sofisticada que debe ser manejada por un experto, cuando, de hecho, es un dispositivo pensado para el público en general y todas sus partes están diseñadas para que nosotros, los usuarios, podamos aprovechar todo su potencial. ¿Cuáles son las principales partes de un computador? Uno de los aspectos fundamentales para lograr acercarnos con tranquilidad y confianza a los computadores y darles un buen uso es comprender su funcionamiento. En primer lugar hace falta que tengamos claridad sobre las partes que lo componen. Un computador tiene: Hardware Software Es la parte física del computador, es decir, todo lo que Es la parte intangible de un computador, es decir, podemos tocar. Aquí se incluye la pantalla, el mouse, los aquello que no podemos tocar. Aquí se incluyen todos cables, los circuitos internos, etc. los programas que corren en un computador. Necesita energía eléctrica para funcionar. Esta energía La mayoría del software requiere ser instalado y puede venir del tomacorriente o de una batería interna. configurado para su buen funcionamiento. Esta labor debe ser hecha por alguien con conocimientos suficientes. 39
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows Debe encenderse y apagarse como cualquier dispositivo Una vez instalado y configurado, los programas pueden eléctrico, garantizando así su duración y el gasto justificado ser utilizados por cualquier usuario, teniendo en cuenta de energía. que hay unos programas más sencillos que otros. Necesita mantenimiento regular: limpieza de las partes Necesita de un antivirus que lo proteja de los archivos para que no se acumule el polvo, verificar que no se nocivos como son virus, spyware y programas dañinos. derramen líquidos o sustancias extrañas sobre él, manipulación cuidadosa de sus partes, protección con un forro cuando no esté en uso. La mayoría de los equipos comerciales son PC o La mayoría de los computadores de uso comercial tiene computadores personales que utilizan la tecnología de programas que funcionan en Windows. Microsoft. ¿Qué es Windows? Windows es la parte fundamental del software de un computador construido bajo la tecnología de IBM (International Business Machines o Máquinas Internacionales de Negocios), una compañía de productos informáticos que han desarrollado un esquema de funcionamiento no compatible con otras tecnologías. Se define como un sistema operativo; esto quiere decir que no es un programa sino la plataforma para que todo el software funcione. Desde que se adquiere un computador, éste necesita un sistema operativo (OS por sus siglas en inglés: Operating System) para poder instalar todos los programas en el computador y poder utilizarlos. Windows no es el único sistema operativo que existe, pero sí es uno de los más populares. Esto se debe a que es la plataforma de la tecnología Microsoft que tiene la mayor difusión e impacto comercial. Del otro lado de la industria tenemos la tecnología Apple que no produce computadores personales (PC) sino Macintosh (Mac); los equipos Mac se han especializado en desarrollar una gran capacidad para la ejecución de gráficos, animaciones y videos, por lo que resulta la elección de los profesionales del diseño. Los equipos Mac no usan la plataforma Windows sino el MacOS (Macintosh Operating System) que tiene varias similitudes con Windows respecto a su funcionamiento, pero su apariencia es algo diferente. Tanto Windows como MacOS son sistemas operativos que deben usarse con una licencia que tiene un costo; esto quiere decir que quien desee utilizar estas plataformas debe comprar el programa porque, de lo contrario, se trataría de una copia ilegal. Recientemente han surgido sistemas operativos que buscan tener libre difusión, es decir, que cualquier persona pueda usarlos. Estas plataformas han intentado tomar el formato Windows, que es el más popular, y adaptarlo a versiones que pueden ser descargadas en Internet. Entre estos sistemas operativos libres encontramos, principalmente, el Ubuntu, desarrollado por Linux. 40 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A SISTEMAS OPERATIVOS LIBRE DIFUSIÓN CON LICENCIA UBUNTU MacOS WINDOWS LINUX APPLE MICROSOFT Figura 1: Sistemas operativos ¿Cómo navegar en Windows? Para navegar la plataforma Windows contamos con el teclado y, principalmente, el mouse o ratón. El botón izquierdo del ratón nos permite accionar los botones y barras, mientras que el botón derecho despliega unos menús de opciones. Excepto cuando se indique, siempre usaremos el botón izquierdo del ratón para navegar en Windows. La plataforma Windows, en su ambiente gráfico, tiene los siguientes elementos: Imagen 4: Escritorio de Windows 41
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows 1. Botón Inicio: Este botón es el punto de acceso a Windows. Al hacer clic sobre él se despliega el listado de programas más usados (a). Si queremos ver todos los programas instalados, basta con ubicar el ratón, sin hacer clic, sobre la flecha que dice “Todos los programas” (b). Aquí encontramos los accesos a la carpeta de “Mis Documentos” (c) donde almacenamos nuestros archivos. De igual manera, están los accesos a las carpetas del administrador del equipo (d), es decir, allí donde se alojan los archivos de configuración del computador. Por último, encontramos los botones “Cerrar sesión” y “Apagar” (e); cuando terminemos de usar el equipo haremos clic sobre este último y luego en aceptar (f ). Imagen 5A: Barra de inicio de Windows Imagen 5B: Cuadro de diálogo: Apagar 2. Barra de inicio rápido: En esta barra encontramos botones de acceso rápido a un número pequeño de aplicaciones o programas. Esta barra puede ser modificada por el usuario de acuerdo con sus necesidades. 3. Barra de tareas: Windows tiene la posibilidad de tener varios programas en ejecución al mismo tiempo. Cada vez que abrimos una aplicación aparece un recuadro con su nombre en esta barra, de manera que podemos alternar entre ellas al hacer clic en los diferentes recuadros. Es importante no tener demasiadas ventanas abiertas al mismo tiempo (más de cinco) porque, dependiendo la capacidad de nuestro equipo, esto puede recargarlo y bloquearlo. 42 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 4. Barra de estado: En esta barra se muestran algunos programas en ejecución que no aparecen en la barra de tareas porque están funcionando siempre en el fondo. Entre estos están el antivirus y el reloj (a), la conexión a Internet (b), el software de sonido (c) o los dispositivos conectados por puertos USB (d). Estos dispositivos USB (Universal Serial Bus) pueden ser de diferente tipo como Imagen 6: Barra de estado memorias portátiles, impresoras, ratones, cámaras, entre otros. Imagen 7: Conector USB10 5. Escritorio: La pantalla base de Windows se conoce como escritorio. Allí se ubican numerosos iconos que dan acceso a diferentes programas. Habitualmente, cuando se instala un programa, aparece un nuevo icono en el menú inicio y en el escritorio. ¿Qué son las ventanas Windows? Cada vez que se ejecuta una aplicación Windows, ésta aparece en lo que llamamos una ventana, es decir, un cuadro que aparece en la pantalla y que muestra un recuadro en la barra de tareas. 10 Fuente: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/thumb/b/bb/Type_A_USB_Connecter_alt.jpg/785px-Type_A_USB_Connecter_alt.jpg 43
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows Imagen 8: Escritorio: Ventanas abiertas Todas estas ventanas (en la imagen 8) corresponden a una aplicación que se está ejecutando. Para alternar entre estas ventanas podemos hacer clic en ellas y automáticamente quedan en primer plano o, también, podemos hacer clic en su recuadro en la barra de tareas. Entre los recuadros de la barra de tareas el que está más oscuro indica la ventana que está activa, es decir, en primer plano. Todas las ventanas Windows tienen un marco superior que indica el nombre de la aplicación y del archivo, y en la esquina superior derecha, tres botones: minimizar, restaurar o maximizar, y cerrar ◗ Al hacer clic en el botón minimizar, nuestra ventana se desaparece y queda sólo el recuadro en la barra de tareas. Para activarla de nuevo, basta hacer clic sobre el recuadro en la barra de tareas. ◗ Al hacer clic en el botón de la mitad pueden suceder dos cosas: si la ventana está en tamaño pequeño, se agranda a pantalla completa o, si está en pantalla competa, pasa a Imagen 9: Windows: botones de ventana tamaño pequeño. ◗ El último botón con forma de X es el botón cerrar. Al hacer clic sobre él finalizamos la ejecución del programa y la ventana desaparece de la pantalla y de la barra de tareas. 44 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A De la misma manera que todas las ventanas Windows tienen estos tres botones, todas tienen igualmente una barra superior que se conoce como barra estándar. En esta barra podemos acceder a los menús de comandos básicos y avanzados de todas las aplicaciones Windows. Imagen 10: Windows: Barra estándar de ventanas Los botones que contiene esta barra pueden variar, pero siempre el primer comando será Archivo. Dentro de este menú encontraremos las herramientas para crear archivos, guardarlos, abrirlos o imprimirlos. Los comandos de este menú, como todos los de Windows, se despliegan en modo “árbol”, es decir, de un comando desprenden otros y de cada uno de ellos pueden desprender muchos más. Comprender este esquema de niveles de ramas que se dividen en otras y éstas, a su vez, en otras, es muy importante para navegar todos los menús Windows, así como sus carpetas de almacenamiento, como veremos más adelante. Imagen 11: Barra estándar: Menú Archivo Imagen 12: Esquema en árbol de menús Windows 45
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows ¿Cómo buscar archivos en las carpetas de almacenamiento de Windows? Los programas Windows almacenan los documentos en diferentes carpetas archivadas en el disco duro del computador. La principal carpeta de almacenamiento es Mis Documentos. Para acceder a esta carpeta puede usarse el menú Inicio o el icono del Escritorio. Tanto Mis Documentos como todas las carpetas de Windows pueden navegarse en el icono Mi PC en el botón Inicio. La ventana de Mi PC da acceso a todas las unidades de almacenamiento del computador como son: los discos locales (b), es decir, aquellos que están dentro del computador; los disquetes (a), que ya casi no se utilizan porque no tienen mucha capacidad y no son durables; las unidades de CD (Compact Disc)o DVD (Digital Versatile Disc) (c); y los medios extraíbles conectados por USB, como las memorias portátiles (d). En la parte izquierda de la ventana se encuentran accesos a otras carpetas (e). Imagen 13: Menú Inicio: Comando Mi PC Imagen 14: Ventana Mi PC 46 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Al hacer doble clic en cualquiera de estas unidades (recuadros en imagen 14) podemos acceder a su contenido. En la parte superior de la ventana, debajo de la barra estándar, encontramos un botón que nos muestra una carpeta amarilla con una flecha hacia arriba de color verde; este botón nos sirve para subir a la carpeta anterior, pues debemos recordar que estas carpetas se organizan en el esquema de árbol. Imagen 15: Botones de ventana También encontramos el botón Carpetas que despliega un cuadro al lado izquierdo de la ventana; allí encontramos las diversas carpetas almacenadas en las diferentes unidades. Imagen 16: Ventana Windows: Barra de carpetas Dentro de estas carpetas (señaladas en imagen 16) encontraremos los diferentes archivos guardados en el computador. Estos archivos se identifican por dos elementos: primero, el nombre que le demos será nuestra manera de reconocerlo y, segundo, seguido de un punto, tendremos una extensión de tres o cuatro letras que acompaña el nombre del archivo. Esta extensión identifica a qué programa pertenece 47
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows el archivo. Por ejemplo, si el archivo se llama LUZ.BMP, esto quiere decir que éste es un archivo de imagen de alta resolución; en cambio, si su nombre es LUZ.JPG, éste es un archivo de imagen de menor resolución. A veces esta extensión no aparece, de modo que nuestra manera de reconocer el archivo es por el diseño del icono que cambia de acuerdo con cada programa. Necesitamos tener presentes las principales extensiones para poder reconocer qué tipo de archivo tenemos; eso lo iremos aprendiendo a medida que avancemos en los contenidos. Cada uno estos archivos tiene un tamaño que se mide en kilobytes (KB), megabytes (MB) o gigabytes (GB); un MB tiene 1000 KB, y un GB tiene 1000 MB. Entre más grande es un archivo más difícil es almacenarlo fuera del disco duro o enviarlo por medios electrónicos. Imagen 17: Listado de archivos contenidos en una carpeta Si se ubica el ratón encima de estos iconos (recuadros en imagen 17) saldrá un recuadro que indica el tipo de archivo, el autor, la fecha de modificación y el tamaño. Imagen 18: Propiedades de archivos 48 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Son claros nuestros hallazgos? Después del camino que hemos recorrido, hace falta verificar que lo que hemos aprendido es claro. Con este fin responderemos las siguientes preguntas: 1. Podemos caracterizar el computador personal como: a. una máquina electrónica diseñada para expertos b. una máquina mecánica diseñada para hacer tareas sencillas c. una máquina electrónica hecha para el gran público d. una máquina electrónica ensamblada con componentes enormes 2. De las siguientes imágenes, ¿cuál corresponde a un PC o computador personal? A. C. B. D. 3. El botón correcto para cerrar una ventana Windows es: A. C. B. D. 4. Si necesitamos crear o guardar un documento en una aplicación Windows nos remitimos a: a. el comando Archivo en la barra de tareas de Windows b. el botón Inicio de la barra de Windows c. el comando Archivo en la barra estándar de la ventana d. la barra de inicio rápido en el escritorio de Windows 49
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows 5. De los siguientes diagramas, ¿cuál representa el esquema en árbol de los menús y carpetas Windows? A. C. B. D. ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? Lo que hemos aprendido hasta ahora nos sirve para llevar a cabo tareas sencillas en Windows. A continuación veremos cómo. Siga nuestra guía ¿Cómo utilizar Paint? Paint es uno de los programas básicos de Windows. Sirve para hacer dibujos sencillos y editar imágenes. Con el fin de aprender sus herramientas básicas podemos seguir los siguientes pasos: 1. En el escritorio de Windows haga clic en Inicio. 50 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 2. En el menú Todos los programas despliegue el menú Accesorios y, allí, haga clic en el icono de Paint. Imagen 19: Windows: Menú Inicio - Accesorios 3. En la ventana abierta de Paint identifique los comandos de la barra de herramientas, de la barra de colores y de la barra estándar. Imagen 20: Ventana de Paint 51
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows La barra de herramientas contiene las funciones principales de Paint: a. Selección de forma libre: Al hacer clic y arrastrar el ratón manteniendo el clic se selecciona una zona del dibujo a mano alzada que después se vuelve un cuadrado. b. Selección: Al hacer clic y arrastrar el ratón manteniendo el clic se selecciona una zona del dibujo en un cuadrado. c. Borrador: Al hacer clic y arrastrar se borra una zona del dibujo. d. Relleno con color: Al hacer clic sobre una forma cerrada se rellena de color. e. Seleccionar color: Al hacer clic sobre un color, éste queda automáticamente seleccionado. Imagen 21: Barra de herramientas de Paint f. Ampliación: Aquí puede seleccionarse el zoom para ver la figura más grande o más pequeña. g. Lápiz: Activa un lápiz de trazo delgado. h. Pincel: Activa un pincel cuya forma y tamaño puede seleccionarse. i. Aerógrafo: Activa un spray cuyo tamaño puede seleccionarse. j. Texto: Inserta un cuadro para escribir texto. En la barra de herramientas estándar, en el comando Ver, puede seleccionarse Barra de texto para poder modificar características de este texto, como el tamaño, la fuente o los rasgos. k. Línea: Activa el dibujo de líneas al hacer clic y arrastrar. l. Curva: Activa el dibujo de líneas curvas al hacer clic y arrastrar. m. Cuadrado: Activa el dibujo de cuadrados al hacer clic y arrastrar. En la parte inferior de la barra de herramientas se activan las opciones Sólo línea, línea y relleno o sólo relleno. n. Polígono: Activa el dibujo de polígonos a mano alzada al hacer clic y arrastrar. Sólo línea, línea y relleno o sólo relleno. o. Elipse: Activa el dibujo de elipses al hacer clic y arrastrar. Sólo línea, línea y relleno o sólo relleno. p. Cuadrado redondeado: Activa el dibujo de cuadrados de esquinas redondeadas al hacer clic y arrastrar. Sólo línea, línea y relleno o sólo relleno. 52 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A En la barra de colores, en la parte inferior de la ventana, puede seleccionarse el color con el se desea usar determinado comando como el lápiz o el pincel. 4. En la ventana de Paint, encuentra el lienzo como un cuadro blanco. Sobre él puede utilizar las herramientas del programa a su gusto. Imagen 22: Dibujo en Paint 5. Para guardar su trabajo, vaya al comando Archivo de la barra estándar y seleccione el comando Guardar como… Imagen 23: Menú Archivo de Paint 53
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows 6. En el cuadro de diálogo que aparece, ubique la carpeta Mis documentos. En el recuadro que dice Nombre ponga el nombre de su archivo. En el recuadro que dice Tipo puede desplegar una lista de los tipos de archivo de imagen que puede crear; en este caso, escogerá JPG. Cada archivo de imagen tiene sus características propias; los tres tipos de formatos de imagen más usados son: EXTENSIÓN DESCRIPCIÓN Windows Bitmap. Permite gran cantidad de colores y su calidad es alta. Estos *. BMP archivos son más pesados, es decir, ocupan más espacio. Graphics Interchange Format. Se utiliza para las imágenes en Internet. Soporta *.GIF muchos menos colores y una menor calidad, pero los archivos son más pequeños. Joint Photographic Expert Group. Es el formato más utilizado. Soporta muchos *.JPG o *.JPEG colores aunque con una menor calidad que los BMP y, en consecuencia, son más pequeños. Imagen 24: Paint: Cuadro de diálogo Guardar como… 7. Una vez ha guardado el archivo cree uno nuevo en el comando Archivo – Nuevo. 8. En el nuevo lienzo, haga otro diseño y guárdelo con otro nombre. 54 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 9. Para acceder a su primer archivo, vaya a Archivo – Abrir… Allí encuentra todos los archivos de imagen; puede escoger los tipos de archivo en la parte inferior en la barra Tipo. Haga doble clic en su primer archivo cuando lo encuentre. Imagen 25: Paint: Cuadro de diálogo Abrir 10. Puede visualizar cómo se vería su diseño al imprimirlo vaya al comando “Vista preliminar” en “Archivo”. Imagen 26: Paint: Vista preliminar En la parte superior de la ventana de previsualización encuentra unos pocos comandos, entre los que está el de cerrar la vista preliminar. 55
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows 11. Con el fin de imprimir el documento, debe configurar la página en sus márgenes, tamaño, orientación (vertical u horizontal) y seleccionar la impresora. Vaya a Configurar página en Archivo. Imagen 27: Paint: Cuadro de diálogo Configurar página 12. Una vez tenga la página configurada, puede imprimir. Asegúrese que la impresora seleccionada sea correcta, esté encendida y tenga papel. En el comando Archivo haga clic en Imprimir. Imagen 28: Paint: Cuadro de diálogo Imprimir 56 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 13. Puede explorar las herramientas avanzadas que tiene Paint en su menú Herramientas. ¿Cómo utilizar Wordpad? Wordpad es el procesador de texto incluido en Windows. Tiene funciones básicas que nos permiten crear documentos de texto sencillos. Podemos seguir los siguientes pasos para conocer su funcionamiento: 1. En el escritorio de Windows haga clic en Inicio. 2. En el menú Todos los programas despliegue el menú Accesorios y, allí, haga clic en el icono de Wordpad. Imagen 29: Windows: Menú Inicio - Accesorios 3. En la ventana abierta de Wordpad identifique los comandos de la barra de herramientas. Al ubicar el puntero del ratón sobre los botones aparece el nombre de su función. Imagen 30: Wordpad: ventana inicial 57
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows a. Nuevo b. Abrir c. Guardar d. Imprimir Imagen 31: Wordpad: barra de herramientas e. Vista preliminar f. Buscar: busca una palabra en el texto. Para que se active debe haber algo escrito. g. Cortar: Corta una selección de texto. Para seleccionar un texto debe hacerse clic y arrastrar el ratón hasta que el texto quede negreado. h. Copiar: Copia una selección de texto. i. Pegar: Pega una selección de texto que se ha copiado anteriormente. j. Deshacer: Deshace la última acción. k. Fecha/hora: Inserta fecha y hora de acuerdo con el formato que se elija en un cuadro de texto que se abre. 4. En la ventana abierta de Wordpad identifique los comandos de la barra de texto. Imagen 32: Wordpad: barra de formato de texto a. Fuente: Determina la clase de fuente de letra desde una lista desplegable. Aplica para texto nuevo o seleccionado. b. Tamaño de fuente: Cambia el tamaño de letra. Aplica para texto nuevo o seleccionado. c. Tipo de fuente: Cambia la codificación de la fuente; por defecto será occidental. Aplica para texto nuevo o seleccionado. d. Negrita: Pone el texto en negrita. Aplica para texto nuevo o seleccionado. e. Cursiva: Pone el texto en cursiva. Aplica para texto nuevo o seleccionado. 58 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A f. Subrayado: Subraya el texto. Aplica para texto nuevo o seleccionado. g. Color: Cambia el color del texto desde una lista despegable. Aplica para texto nuevo o seleccionado. h. Alinear a la izquierda: Alinea el texto en la margen izquierda. Aplica para texto nuevo o seleccionado. i. Centrar: Centra el texto en la hoja. Aplica para texto nuevo o seleccionado. j. Alinear a la derecha: Alinea el texto en la margen derecha. Aplica para texto nuevo o seleccionado. k. Viñetas: Inserta viñetas en el principio del texto. 5. En la ventana de Wordpad, se encuentra la página en blanco. Sobre él puede escribir el texto que desee. Imagen 33: Wordpad: texto escrito 6. Para guardar su trabajo, vaya al comando Archivo de la barra estándar y seleccione el comando Guardar como… 7. En el cuadro de diálogo que aparece, ubique la carpeta Mis documentos. En el recuadro que dice Nombre ponga el nombre de su archivo. En el recuadro que dice Tipo puede desplegar una lista de los tipos de archivo de texto que puede crear; en este caso escogerá RTF. Wordpad sólo puede crear dos tipos de archivo: RTF (Rich Format Text), que es un documento a cuyo texto pueden 59
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows modificársele características como el color, el tamaño o la fuente; y, TXT (plain Text), que es un archivo cuyas características secundarias no pueden ser alteradas. Habitualmente los documentos *.TXT se crean y abren en Block de notas, otro programa accesorio de Windows. Imagen 34: Wordpad: cuadro de diálogo Guardar como… 8. Una vez ha guardado el archivo cree uno nuevo en el comando Archivo – Nuevo. 9. En la nueva página, escriba otro texto con características distintas (como color o fuente de letra) y guárdelo con otro nombre. 10. Para acceder a su primer archivo vaya a Archivo – Abrir… Allí encuentra todos los archivos de texto; puede escoger los tipos de archivo en la parte inferior en la barra Tipo. Haga doble clic en su primer archivo cuando lo encuentre. 60 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 35: Wordpad: cuadro de diálogo Abrir 11. Puede visualizar cómo se vería su diseño al imprimirlo: vaya al comando Vista preliminar en Archivo, en la parte superior. Imagen 36: Wordpad: vista preliminar 61
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows En la parte superior de la ventana de previsualización encuentra unos pocos comandos, entre los que está el de cerrar la vista preliminar. 12. Con el fin de imprimir el documento, debe configurar la página en sus márgenes, tamaño, orientación (vertical u horizontal) y seleccionar la impresora. Vaya a Configurar página en Archivo. Imagen 37: Wordpad: cuadro de diálogo Configurar página 13. Una vez tenga la página configurada, puede imprimir. Asegúrese que la impresora seleccionada sea correcta, esté encendida y tenga papel. En el comando Archivo haga clic en Imprimir. Imagen 38: Wordpad: cuadro de diálogo Imprimir 62 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 14. Puede explorar las diferentes posibilidades en el programa Block de notas del menú Accesorios del botón Inicio. Vamos juntos Para reforzar habilidades en el manejo de funciones básicas de Windows realice estos ejercicios: 1. Ingrese a Mi PC. Explore las carpetas que allí encuentre. Determine el tipo de archivos que se aloja en una de ellas. 2. Ingrese a Paint. Utilice la herramienta línea y trace tres líneas de diferentes colores. No guarde el documento y cierre la aplicación. 3. Ingrese a Paint. Utilice la herramienta texto y cree tres textos de diferentes colores. No guarde el documento y cierre la aplicación. 4. Ingrese a Paint. Utilice la herramienta aerógrafo y trace tres figuras de diferentes colores y de diferente grosor. No guarde el documento y cierre la aplicación. 5. Ingrese a Wordpad. Escriba un texto y selecciónelo. Cámbiele el color dos veces. No guarde el documento y cierre la aplicación. 6. Ingrese a Wordpad. Escriba un texto y selecciónelo. Cámbiele la alineación. No guarde el documento y cierre la aplicación. 7. Ingrese a Wordpad. Escriba un texto y selecciónelo. Cámbiele la fuente dos veces. No guarde el documento y cierre la aplicación. Ahora usted puede terminar el camino Con el desarrollo de estos pasos usted ha adquirido las habilidades básicas para utilizarlos. Ahora aplique lo aprendido. 1. Busque la carpeta Mis imágenes en Mis documentos. Abra una de esas imágenes en Paint y modifíquela. Finalmente, guárdela con otro nombre. 2. Cree dos textos en Wordpad. Guárdelos. Ciérrelos. Abra de nuevo uno de ellos, modifíquelo y guárdelo con otro nombre. 63
    • UNIDAD 2 Manejo básico de windows ¿Se superó el desafío? 1. Cree un documento en Wordpad respondiendo la pregunta: ¿cuáles son las ventajas y desventajas que representa el uso del computador en la vida cotidiana? Guárdelo en Mis documentos. 2. Cree un documento en Wordpad explicando qué significa que los menús y carpetas de Windows se organicen en un esquema de árbol. Guárdelo en Mis documentos. 3. Uno de sus amigos está próximo a cumplir años. Diseñe una tarjeta en Paint para él o ella; guárdela en Mis Documentos. Ahora, elabore un texto en Wordpad para acompañar el dibujo. Guárdelo en la misma carpeta. Finalmente, realizaremos un balance del proceso a partir de los propósitos enunciados al principio de esta unidad. Registre en la siguiente tabla el grado en el que considera que cumplió con los propósitos. Marque X (equis) en 1, si cree que no lo alcanzó; en 2, si considera que aún le falta algo para alcanzarlo o en 3, si cree que alcanzó la meta. PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Valorar la importancia de acceder a un computador ◗ Conocer los aspectos básicos del manejo de un computador y de Windows ◗ Utilizar el ordenador para acceder a las diferentes aplicaciones de Windows. ¿Qué queda de nuestro viaje? Al final del camino que hemos recorrido tenemos las siguientes evidencias: ◗ Un documento valorativo del uso del computador. ◗ Un documento cognitivo del funcionamiento de Windows. ◗ Dos documentos resultado de la aplicación de Paint y Wordpad. 64 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 3 ¿QUÉ ES LA OFIMÁTICA? ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Hace unos años… Piense en cómo sería la vida de las oficinas hace unos años antes de la llegada del computador. Reúnase con dos compañeros y discuta: 1. ¿Cómo se hacían los documentos impresos como contratos, cartas, escrituras? 2. ¿En dónde se almacenaban estos documentos? 3. Si se cometía un error en un documento final, ¿cómo se solucionaba el problema? 4. Si se extraviaba el documento final, ¿cómo se solucionaba el problema? 5. ¿Cómo se llevaba la contabilidad de una empresa? 6. ¿Qué sucedía si se cometía un error en los cálculos? 7. ¿Qué sucedía si se perdía el libro de contabilidad? Reúna sus conclusiones en un documento de Wordpad. Cuando termine, compártalas con el resto del grupo. Con la llegada del computador, nuestra vida ha cambiado significativamente. Uno de estos cambios se ha operado gracias a un paquete de programas conocidos como Office; este software presenta soluciones para las tareas diarias de una oficina, entre otras, un procesador de textos que facilita la creación, almacenamiento y copia de documentos. 65
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? Imagen 1: Desarrollo del manejo de la información en la oficina1. Las funciones de Word permiten hacer modificaciones a los documentos sin necesidad de imprimirlos. Esto ahorra tiempo y, sobretodo, papel, pues ya no es necesario tener múltiples borradores corregidos, sino que los arreglos pueden hacerse directamente en el computador. Por otra parte, es más fácil almacenar y transportar los documentos: pensemos en un largo manuscrito de 200 páginas; ahora, imaginemos que somos editores de varios escritores y que cada uno de ellos nos envía dos manuscritos. ¿Dónde ponemos todas estas páginas? Los archivos de Word solucionan este inconveniente pues todas estas hojas que antes eran de papel ahora son parte de un archivo que está en el disco duro. En consecuencia, si queremos llevar estas mil hojas a otra parte ya no hacen falta decenas de carpetas, sino que basta un disco o una memoria portátil. La facilidad en su almacenamiento y transporte posibilita que ahora tengamos varias copias del mismo documento, de manera que si una de ellas se daña o extravía tenemos otras copias alternas. Ahora, ¿qué sucede con la contabilidad familiar o de oficina? Las hojas de cálculo de Excel, otro de los programas de Office, facilitan esta tarea. Imagen 2: La tarea de llevar la contabilidad2 1 Fuente: http://pro.corbis.com/images/42-15212918.jpg?size=67&uid=%7BA55EA05A-EDA9-421D-A746-7E1F323A9EEF%7D 2 Fuente: http://ophir.files.wordpress.com/2008/09/accountant-funny2.jpg 66 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Los archivos de Excel ofrecen la oportunidad de optimizar los cálculos y operaciones matemáticas, pues cuentan con funciones especiales que evitan el uso de las calculadoras. Además, estas hojas nos permiten revisar y corregir los cálculos tantas veces como sea necesario. De la misma manera que sucede con los documentos de Word, podemos llevar nuestros libros de contabilidad a cualquier parte y tener varias copias, de manera que la pérdida de uno de estos archivos no es tan grave. Éstas son algunas de las ventajas de los programas de Office. Sin embargo, como sucede con toda herramienta, su mal uso puede causar perjuicios. Por ejemplo, como Word corrige la ortografía de la mayoría de los textos, poco a poco nos fijamos menos en estas reglas y errores; en consecuencia, cuando es necesario escribir algo a mano, la caligrafía ya no es tan buena y la ortografía lo es todavía menos. De otro lado, dado que Excel ha facilitado las operaciones matemáticas, la rapidez de nuestro cálculo mental es cada vez menor, igual que nuestra memoria numérica. Reflexionemos: La caligrafía y la ortografía son las primeras cosas que nos enseñan en la escuela, pero a medida que usamos los programas de computador vamos perdiendo estas habilidades. Con dos o tres compañeros responda las siguientes preguntas: 1. Describa dos situaciones en las que no tener habilidades de escritura sea muy perjudicial. 2. ¿Qué cuidados podemos tener para que nuestros hábitos de escritura no se deterioren? Al terminar, comparta sus conclusiones con el grupo. ¿Cuál es el desafío? Al finalizar esta unidad esperamos que usted haya conocido los programas de Office y reconocido sus utilidades. De la misma manera, usted habrá identificado las funciones, características y procedimientos de Word, lo que le permitirá crear e imprimir documentos en esta aplicación. Al terminar la unidad usted tendrá la oportunidad de demostrar que ha superado el desafío, pues podrá producir un documento que explique la utilidad de Office, dar cuenta de las características de algunos de sus programas y estará en la capacidad de producir un documento en Word con unas características particulares. 67
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? Recorramos el camino y superemos los obstáculos Nuestro punto de partida ´Office` y ´Word` son términos bastante comunes. Sin embargo, en ocasiones es más lo que creemos saber sobre ellos que lo que realmente sabemos. Precisemos ideas: Reúnase con otro compañero y discuta: 1. ¿Conoce el significado del término ´ofimática`? Si no, ¿qué supone que pueda significar? 2. Precise tres diferencias entre Wordpad y Word. 3. Mencione dos programas de Office diferentes a Word y Excel. Señale dos de sus principales funciones. Al finalizar, comente con su compañero el nivel de certeza que tienen respecto del grado de verdad de sus respuestas. ¿Será que ya tenemos un conocimiento claro y preciso de lo que es Office? Lo que vamos encontrando ¿Qué es la ofimática? Dentro del campo de las herramientas informáticas existen grupos de programas con diferentes fines; están aquéllos que sirven para el diseño y el manejo de imágenes o, por ejemplo, aquéllos que buscan facilitar la creación de nuevos programas. Hay un grupo de programas que pretenden facilitar las tareas cotidianas en una oficina y se conocen como ofimática (una combinación entre las palabras oficina e informática). Estos programas pueden ser procesadores de texto, hojas de cálculo, editores de presentaciones, software para bases de datos, editores de publicaciones impresas, bases de correos electrónicos y agendas virtuales, entre otros. Uno de los paquetes de ofimática más popular es Office, un grupo de programas desarrollado por Microsoft. Aunque es desarrollado para correr en Windows, también existen versiones para MacOS; Macintosh tiene un paquete de ofimática denominado iWork, pero no ha obtenido el éxito comercial que tiene el paquete de Microsoft. Office, como todos los productos Microsoft, es un software con licencia, es decir, debe comprarse para poder usarse. Ahora hay un paquete de ofimática que se conoce como OpenOffice.org; éste puede ser descargado de manera gratuita en la red y es una muy buena alternativa libre frente a los programas Office. 68 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 3: Software de ofimática ¿Cuáles son los programas Office? El paquete ofimático de Office (en su versión Ultimate-2007) se compone de nueve programas: Word, para el diseño de diferentes documentos de texto; Excel, para la administración de datos y de fórmulas matemáticas; PowerPoint, para el diseño de presentaciones de diapositivas virtuales; Publisher, para diseño de diferentes publicaciones impresas; Outlook, para administración de cuentas de correo y agendas; OneNote, para toma de notas en texto, imagen, video y sonido; Access, para manejo de bases de datos empresariales; Groove, para el manejo de entornos virtuales de trabajo compartido; e InfoPath, para manejo de formularios y aplicaciones XML. Groove, Access e InfoPath están dirigidos principalmente a organizaciones o empresas pequeñas. El resto de programas Office ofrecen diferentes utilidades como veremos a continuación. 69
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? MS-OneNote: Este programa está diseñado para facilitar la toma de notas en una reunión o como preparación para un proyecto. Permite añadir texto en cualquier parte de la página con la posibilidad de moverlo independientemente. Por otro lado, pueden crearse varias páginas de notas en un mismo block y clasificarlas con etiquetas. Además de texto, pueden incluirse dibujos a mano alzada, con formas determinadas, fotos o imágenes que se encuentren en la pantalla del computador provenientes de otros programas. MS-Outlook: Este programa busca concentrar varias tareas de planeación, comunicación y almacenamiento. Aquí pueden concentrarse varias cuentas de correo y administrarlas desde la misma ventana. Los mensajes de correo pueden guardarse y clasificarse. Además, pueden programarse los eventos y compromisos en un calendario, con el fin de que el programa envíe avisos recordatorios. MS-Publisher: Este programa busca facilitar la creación y diseño de publicaciones impresas como invitaciones, folletos, afiches, calendarios, entre otros. Cuenta con una serie de plantillas que contienen esquemas para la edición de publicaciones. Incluye una serie de herramientas de dibujo y estilo que permiten complementar la estructura del documento. 70 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A MS-PowerPoint: Este programa permite diseñar presentaciones de diapositivas virtuales para diferentes tipos de exposiciones. Tiene muchas posibilidades para el diseño y composición de las diapositivas en lo que se refiere a textos e imágenes. También pueden incluirse videos y pistas musicales para enriquecer las presentaciones. El programa tiene la opción de hacer una presentación de diapositivas que cambien automáticamente asemejándose a un video de una sola imagen. MS-Excel: Este programa se compone de un grupo de hojas de cálculo que permiten hacer una serie de operaciones matemáticas, desde las más simples hasta las más complejas. Tiene la posibilidad de manejar una gran cantidad de datos numéricos y de fórmulas aritméticas, trigonométricas y estadísticas. Ofrece la posibilidad de hacer gráficos con base en tablas de datos diseñadas en el programa. Adicionalmente, puede ser una opción más sencilla para elaborar bases de datos personales. ¿Cuáles son las funciones de Word? Word es, quizá, el programa que más utilidad presentará en nuestra vida cotidiana debido a que con él podemos hacer cartas, trabajos escolares, documentos laborales o, también, recopilar información que encontremos en Internet. Contrario al procesador de textos de Windows, Wordpad, Word trae un número más amplio de herramientas y posibilidades de modificar el texto y estructurar los documentos. Como toda aplicación Windows, Word cuenta con una barra estándar. Pero esta barra, después de la versión 2007 de Office, cambió de apariencia y ahora se compone de una serie de pestañas en donde los diferentes comandos se organizan en forma de botones. Además de la barra de pestañas, en la parte superior encontramos una barra de botones de acceso rápido, que puede ser modificada por el usuario; y, en la parte inferior, una barra de estado en donde se presenta información general del documento. Por último, el botón de Office se ubica en la esquina superior izquierda y funciona como el comando Archivo de la barra estándar; allí encontraremos los comandos Nuevo, Abrir, Guardar como…, Configurar página,Vista preliminar e Imprimir. 71
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? Imagen 4: Word: barras de ventana En la barra de pestañas, las pestañas que contienen los comandos más usados son las tres primeras: Inicio, Insertar y Diseño de página. En la pestaña Inicio encontraremos todos los botones que permiten modificar el texto en su apariencia. Imagen 5: Word: barra de pestañas - Inicio Hay cuatro recuadros importantes en la pestaña Inicio; Portapapeles (a), donde se encuentran los comandos copiar un texto seleccionado o pegar un texto copiado. Fuente (b) contiene todos los botones que definen la fuente, tamaño, color y características (negrita, cursiva, subrayado) de la letra nueva o seleccionada. Párrafo (c) contiene los comandos que afectan la apariencia del texto nuevo o seleccionado, como es su alineación (izquierda, centrada, derecha o justificada, interlineado, viñetas y numeración). Por último, el recuadro Estilos (d) que permite dar al texto nuevo o seleccionado un formato preestablecido. En la pestaña Insertar encontraremos todos los comandos que permiten agregar objetos de imagen, marcas, tablas y cuadros de texto al documento. 72 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 6: Word: barra de pestañas - Insertar Hay, igualmente, cuatro recuadros importantes en la pestaña Insertar: Tabla (a) donde hay un botón que permite insertar tablas según especificaciones particulares; Ilustraciones (b) donde podemos agregar formas gráficas dibujadas por nosotros, imágenes que están en un archivo, imágenes prediseñadas de Office o gráficos estadísticos; Encabezado y pie de página (c) que hace posible agregar el mismo texto al principio o final de cada hoja, como el número de página, el nombre o alguna marca especial; y, por último, Texto (d) donde podemos insertar cuadros de texto independiente, textos con diseños llamativos o la fecha y hora del momento de creación del documento. En la pestaña Diseño de página encontraremos los comandos para editar la hoja en la que se escribe el texto. En esta pestaña hay un recuadro importante: Configurar página; allí podemos cuadrar las márgenes, la orientación y el tamaño de la hoja. Imagen 7: Word: barra de pestañas – Diseño de página ¿Son claros nuestros hallazgos? Con el fin de comprobar que las ideas que revisamos han quedado claras, responda las siguientes preguntas: 1. Describa tres funciones de Office. 2. Al frente de cada una de las siguientes tareas escriba el programa de Office que usaría para realizarlas: a. Necesita un programa que le envíe recordatorios de sus compromisos. b. Necesita crear formulario de inscripción a un proyecto comunitario que está ejecutando. c. Debe recopilar información y presentarla en un documento impreso. 73
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? d. Está tomando notas en la reunión de su Junta de Acción Comunal. e. Una empresa necesita hacer una base de datos de sus productos. f. Un familiar suyo en edad escolar necesita diseñar una exposición gráfica de biología. g. Ha creado un proyecto en colaboración de otras personas de otras localidades y necesitan un espacio virtual de trabajo. h. Tiene un negocio y necesita organizar su contabilidad. i. Va a imprimir unos afiches para promocionar un evento en su comunidad. 3. Mencione dos diferencias entre Word y Wordpad. ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? Con lo que hemos aprendido usted está en capacidad de explorar las herramientas de los programas Office y de producir documentos en Word. Aquí le indicaremos cómo. Siga nuestra guía ¿Cómo crear, editar y guardar documentos en Word? 1. En el botón Inicio de Windows busque la carpeta Microsoft Office y, allí, abra la aplicación Word. Imagen 8: Inicio - Word 74 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 2. En la página en blanco puede escribir su texto. Éste aparece con el formato predeterminado por Word: fuente Calibri, tamaño 11 (a), interlineado 1,15 (b), alineación derecha (c). Si alguna de las palabras aparece con una línea debajo, eso significa que hay un error ortográfico (d), gramatical (e), o de concordancia. Revise la palabra. Hay ocasiones en que la palabra es correcta pero Word no la reconoce; en ese caso ignore el error. Imagen 9: Word: formato de texto y errores de escritura 3. Para modificar estas características seleccione el texto haciendo clic con el ratón y arrastrando mientras mantiene presionado el botón izquierdo hasta que el texto quede sombreado. Esto significa que el texto está seleccionado. Imagen 10: Word: texto seleccionado 75
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? 4. Con el texto seleccionado, cambie las características predeterminadas. Aquí también puede agregar viñetas o números. Imagen 11: Word: formato de texto 5. Una vez haya terminado guarde su documento en el botón de Office guardar como… Imagen 12: Word: botón de Office 76 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 6. En el cuadro de diálogo, busque la carpeta Mis Documentos. Allí ubique su archivo con el nombre que desee. El tipo de archivo puede elegirlo entre Documento de Word, que sólo puede ser leído por Office 2007, o Documento de Word 97-2003, que es compatible con versiones anteriores de Office. Imagen 13: Word: cuadro de diálogo Guardar como… 7. Cuando tenga su documento guardado, copie el texto. Selecciónelo y haga clic en el botón Copiar, del recuadro Portapapeles de la pestaña Inicio. Imagen 14: Word: comando Copiar 77
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? 8. Abra un nuevo documento en el botón Office. Allí, haga clic en el botón Pegar, del recuadro Portapapeles de la pestaña Inicio. Imagen 15: Word: nuevo documento Imagen 16: Word: comando pegar 9. Usted puede modificar el texto y guardarlo con un nuevo nombre. Si lo desea, puede imprimir el documento en el botón Office, comando Imprimir. Verifique que la impresora seleccionada sea la correcta, esté encendida y tenga papel. 78 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 17: Word: comando Pegar ¿Cómo utilizar algunas de las funciones avanzadas de Word? 1. Para insertar objetos en un documento, cree primero un documento con un texto. 2. En la pestaña Insertar puede insertar una tabla donde está ubicado el cursor. Allí puede desplazar el ratón sobre la cuadrícula y la tabla aparecerá automáticamente en la pantalla. Si desea una tabla más grande, puede hacer clic en Insertar tabla… y digitar manualmente el número de columnas y de filas que desea que tenga su tabla. Imagen 18: Word: Insertar Tabla 79
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? 3. Cuando ha creado la tabla, en la parte final de las pestañas, aparece una nueva pestaña coloreada que dice Herramientas de tabla y tiene dos subpestañas. En la que dice Diseño puede escoger el color y diseño de los bordes. En la que dice Presentación puede escoger la configuración de las celdas o si desea agregar o eliminar columnas o filas. Imagen 20: Word: Diseño de Tabla Imagen 21: Word: Presentación de Tabla 4. Dentro de las celdas de la tabla puede incluir el texto que desee y puede cambiar sus características seleccionándolo. Imagen 22: Word: Celdas de tabla 80 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 5. También puede insertar una imagen donde está ubicado el cursor. En la pestaña insertar elija Imagen en el recuadro Ilustraciones. Se abre un cuadro de diálogo para que usted seleccione la imagen guardada que desea insertar. Vaya a la carpeta Mis Imágenes, en Mis Documentos, e inserte una de ellas. Imagen 23: Word: Insertar imagen Imagen 24: Word: cuadro de diálogo Insertar imagen 6. Apenas inserta o selecciona la imagen, al final de las pestañas aparece una pestaña coloreada que dice Herramientas de imagen, Formato. Allí puede alterar las características de color de la imagen, puede recortarla o definir su posición en el documento. 81
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? Imagen 25: Word: imagen insertada 7. Por último, puede insertar una forma diseñada por usted. Vaya a la pestaña Insertar y elija Formas del recuadro ilustraciones. Aparece un cuadro con varias formas para insertar. Imagen 26: Word: insertar forma 8. Elija una de ellas y, manteniendo el clic, arrastre el ratón hasta obtener la forma de que desea. Apenas inserta o selecciona la forma, al final de las pestañas aparece coloreada una pestaña que dice herramientas de dibujo, formato. Allí puede modificar el color, contorno y posición de la forma. 82 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 27: Word: forma insertada 9. Puede previsualizar su documento en el menú Office, Imprimir, Vista preliminar y hacer algunos cambios antes de imprimir o guardar. Imagen 28: Word: botón Office – Vista preliminar 83
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? Vamos juntos Ahora, va hacer algunos ejercicios para afianzar los pasos anteriores. 1. Cree un documento en Word. Escriba su nombre completo y una breve descripción suya. Ahora, seleccione el texto y cambie: fuente (Century Gothic), tamaño (14), alineación (centrada), interlineado (1,5), color (verde). Guarde el archivo en Mis Documentos. 2. Cree un documento en Word. Escriba una descripción de su comunidad en color rojo y subrayado. Ahora, seleccione el texto, cópielo y péguelo en el archivo creado en el punto anterior, debajo del párrafo que contiene su descripción. Guarde el documento con los dos párrafos. 3. Cree un nuevo documento. Allí, inserte una tabla de dos columnas y dos filas. En una columna ubique dos cosas que usted disfruta de su lugar de vivienda y, en la otra, dos cosas que usted no disfruta. 4. Debajo de la tabla inserte dos formas que representen su lugar de vivienda. Modifique su color de contorno y relleno. No guarde el documento. Ahora usted puede terminar el camino Con estos conocimientos ahora usted puede actuar solo. Cree un archivo de Word y reproduzca exactamente el siguiente texto. Guárdelo en Mis Documentos. Colombia (Garamond, 14, 1,15 líneas) Colombia, oficialmente República de Colombia es un país ubicado en la zona noroccidental de América del Sur, con Bogotá como su ciudad capital. Su superficie es de 2.070.408 km2, de los cuales 1.141.748 km2 corresponden a su territorio continental y los restantes 928.660 km2 a su extensión marítima. (Bookman Old Style, 14, 1,5 líneas) 84 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Limita al este con Venezuela y Brasil, al sur con Perú y Ecuador y al noroeste con Panamá; en cuanto a límites marítimos, colinda con Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Jamaica, Haití, República Dominicana y Venezuela en el Mar Caribe, y con Panamá, Costa Rica y Ecuador en el Océano Pacífico. Colombia mantiene diferendos con Venezuela y Nicaragua por límites marítimos. (Comic Sans, 12, 1,0 línea) Es el único país de América del Sur que tiene costas en el océano Pacífico y en el mar Caribe, en los que posee diversas islas como el archipiélago de San Andrés y Providencia. (Times New Roman, 16, 1,15 líneas) • Colombia es el cuarto país en extensión territorial en América del Sur, así como el tercero en población en América Latina. (Tahoma, 12, 1,15 líneas) Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Colombia ¿Superamos el desafío? 1. ¿Qué tareas cotidianas pueden agilizarse con el paquete Office? ¿Qué perjuicios puede traer Office a la vida cotidiana? Escriba un documento en Word con una página de respuesta. 2. ¿Cuáles son las funciones básicas de Excel y PowerPoint? Escriba un documento en Word con dos párrafos de respuesta. 3. Usted necesita escribir una petición al alcalde con el fin de solicitar apoyo para un encuentro comunitario. Escríbala en Word. Incluya lugar, fecha, una tabla de la programación de actividades para dos días, una imagen acorde con el proyecto y su firma. Guárdela en Mis Documentos e imprímala. Finalmente, realizaremos un balance del proceso a partir de los propósitos enunciados al principio de esta unidad. Registre en la siguiente tabla el grado en el que considera que cumplió con los propósitos. Marque X (equis) en 1, si cree que no lo alcanzó; en 2, si considera que aún le falta algo para alcanzarlo; o en 3, si cree que alcanzó la meta. 85
    • UNIDAD 3 ¿Qué es la ofimática? PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Reconocer la utilidad de los programas de Office ◗ Conocer los programas del paquete Office ◗ Identificar las funciones, características y procedimientos de Word ◗ Crear e imprimir documentos en Word ¿Qué queda de nuestro viaje? Al final del camino que hemos recorrido quedan las siguientes evidencias: ◗ Un documento valorativo del uso de Office. ◗ Un documento descriptivo de dos programas de Office ◗ Una petición al alcalde diseñada en Word. 86 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 4 BÚSQUEDAS DE INFORMACIÓN EN INTERNET ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Reflexionemos: Nuestro planeta puede parecer un lugar enorme. De las Filipinas a la Patagonia, de Alaska a Siberia, hay una enorme diversidad de lenguas, culturas y visiones de mundo. Reúnase con dos compañeros y responda: 1. Desde su ubicación geográfica, ¿qué posibilidades tienen ustedes de acceder a estas culturas remotas? Explique 2. ¿Considera que es importante para ustedes acceder al conocimiento de las culturas que están fuera del marco regional y nacional? ¿Por qué? 3. Si tuviera la oportunidad de aprender sobre una cultura foránea, ¿Cuál escogería? Una vez haya discutido sus respuestas, compártalas con el resto del grupo. Internet es un medio de comunicación que trajo un sinnúmero de cambios en nuestra sociedad. Uno de ellos proviene de la velocidad con la que opera, pues, con esto, las comunicaciones, búsquedas de información y los trámites se agilizaron significativamente. Con la llegada de Internet aumentó la posibilidad de obtener datos e informaciones casi inmediatamente; podríamos afirmar, por ejemplo, que Japón está a sólo un clic de distancia, ya que ahora podemos conocer fácilmente sus palacios, emperadores, su historia y sus recetas de cocina. Internet ha hecho del mundo un lugar más pequeño. Imagen 1: Mundo pequeño1 1 Fuente: http://stuhasic.files.wordpress.com/2007/08/smallworld.jpg 87
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Internet facilita el intercambio entre culturas, pues basta con poner en un motor de búsqueda aquellos países que antes parecían remotos y desconocidos, para saber todo sobre ellos. En este vertiginoso movimiento de información todos podemos participar activamente, dado que no sólo accedemos a la información que está en la red, sino que también tenemos la oportunidad de publicar libremente la información que deseemos sobre nuestro país, ciudad, familia, trabajo o sobre nosotros mismos. Al mismo tiempo que acelera las comunicaciones y enriquece el diálogo cultural, Internet trae dos situaciones que antes no eran problemáticas. Por un lado, la validez de la información que contiene Internet debe ser puesta siempre en duda. Dado que no hay control sobre la publicación de datos en la web, es decir, cualquiera puede publicar cualquier cosa, ahora es responsabilidad de quien accede a esa información determinar su validez. No ocurre lo mismo con los libros impresos que, cuando los consultamos, sabemos con certeza que hubo un proceso de preparación y aprobación de su contenido; en Internet cualquier afirmación y cualquier dato puede ser tanto verdadero como falso, por lo que es necesario ser lectores críticos y más cuidadosos. Por otro lado, Internet se erige como el entorno del anonimato y, con esto, se construye un nuevo espacio para cometer crímenes o dañar a otras personas sin que nadie sepa quién lo hizo. Todos podemos ser otra persona en Internet y, en su nombre, hacer cosas que en la realidad física no haríamos. En consecuencia, como iremos viendo, es importante fortalecer el criterio de uso y de acción en Internet. Reflexionemos: Internet ofrece muchas posibilidades de información y aprendizaje, pero, al mismo tiempo, implica una serie de riesgos. Reúnase con un compañero y cree un documento en Word. Allí: 1. Diseñe una tabla de dos columnas. En una de ella mencione tres ventajas que, para ustedes, deriven del uso cotidiano de Internet para acceder a la red global de información. 2. En la segunda columna señale tres riesgos que ustedes correrían al usar Internet como fuente de información. 3. ¿Qué posibles recomendaciones podrían seguirse para evitar al máximo los riesgos del punto 2? Guarde la tabla en Mis Documentos. 88 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Cuál es el desafío? Al finalizar esta unidad esperamos que usted haya reconocido el nacimiento y uso de Internet como un cambio social y cultural a nivel mundial. Al mismo tiempo, usted habrá identificado los aspectos técnicos y los criterios de búsqueda de información en Internet, lo cual le permitirá realizar consultas eficientes y efectivas. Al terminar el recorrido usted tendrá la oportunidad de demostrar que ha superado el desafío pues producirá un documento valorativo de Internet, podrá describir las funcionalidades y utilidades de Google y estará en la capacidad de llevar a cabo una consulta efectiva, organizando sus hallazgos. Recorramos el camino y superemos los obstáculos Nuestro punto de partida ¿Qué sabemos? Antes de comenzar nuestro camino es importante preguntarse si se tiene algún conocimiento previo sobre Internet y si éste o éstos son suficientes para hacer un uso crítico de la información que allí se encuentra. Con este fin, se reunirá con dos compañeros para discutir y responder las siguientes preguntas. 1. ¿Qué es Internet? 2. ¿Cómo se busca información en Internet? 3. ¿Qué es Google? 4. ¿Siempre debe usarse Google para las búsquedas? 5. ¿Cómo se determina la validez de la información que se encuentra en Internet? Una vez haya concluido, comparta sus respuestas con el resto del grupo. A partir de las diferentes respuestas, intenten alcanzar un acuerdo. Seleccionen a una persona que tome notas de las conclusiones para crear un documento de Word que las incluya. 89
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Lo que vamos encontrando ¿Qué es Internet? Internet (entre-red) es un conjunto de redes independientes de computadores que se encuentran conectadas entre sí. Internet es un término que se refiere al medio físico de comunicación (como es la línea telefónica, el papel o el televisor) mas no al contenido o información que allí pueda alojarse. Internet ofrece una diversidad de servicios entre los que se encuentran el correo electrónico, la transferencia de archivos, las salas de conversación, la telefonía virtual, la televisión en línea y la conocida WWW. HISTORIA DE INTERNET 1969: Después de varias tentativas de hacer 1972: Se da a conocer ARPANET, una red dialogar dos computadores, nace la primera de mayor cubrimiento que utilizaba la red interconectada entre las universidades línea telefónica. Se diversifican las redes de UCLA y Stanford. Ésta se creó con independientes con usos institucionales. Se fines militares previendo la pérdida de inician intentos de unificar estos protocolos comunicaciones durante la guerra fría. para crear una sola red. 1986: Se despliega la NSFNET, una red 1983: Al multiplicarse las redes se crea el creada con fines académicos que permite TCP/IP, primer protocolo unificado para el a muchos computadores acceder a 5 diálogo de redes. Debido al gran número servidores siguiendo el esquema de árbol. de puntos de acceso se crea la IANA, una Se acaba ARPANET y surge el internet entidad encargada de organizar e identificar actual como una red más veloz abierta para cada uno de ellos. Ésta es la raíz del DNS muchos usuarios. (Domain Name System). 1990: La red se comercializa y surgen los 2000 – Ahora: Internet cuenta con más de primeros ISP. Se crea el lenguaje HTML y 1’200.000 usuarios. Un gran número de se origina la WWW, una base que reúne las instituciones, empresas y personas cuentan numerosas páginas web para consultar en con páginas web. Se da un cambio en las un navegador. Se desarrollan los primeros comunicaciones en un proceso de cambio directorios y buscadores para organizar social que no se ha detenido. estás páginas. Figura 1. Historia de Internet 90 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Internet, entonces, es un medio de comunicación que se compone de unos puntos físicos de acceso (computadores, celulares, iPod, palm, etc.) que se vinculan en red por medio de una conexión que puede ser: CONEXIÓN HARDWARE DESCRIPCIÓN Esta conexión se realiza por medio de una línea telefónica que se conecta al computador. Esta conexión ha caído en el desuso porque es lenta, poco constante y, además, ocupa la Punto de acceso, módem, línea de teléfono e impide la entrada y salida de Telefónica línea telefónica, proveedor de llamadas. Además, hay que cancelar los servicios servicios. del proveedor (ISP por su sigla en inglés) adicionalmente a los impulsos telefónicos que sucedan en el tiempo de conexión, razón por la cual entre más tiempo se esté conectado más costoso es el servicio. El acceso a internet por medio de la banda ancha se caracteriza por tener una conexión dedicada, es decir, que no depende de la línea telefónica, y Punto de acceso, módem, tarjeta que puede manejar altas velocidad de trasmisión Banda ancha de red, dispositivo de señal (cable, de datos. De este modo puede mantenerse antena) proveedor de servicios. una conexión permanente a la red sin que esto incurra en gastos adicionales, pues el valor que se cancela al ISP cubre conectividad las 24 horas. Tabla 1: Conexiones de Internet La conexión de banda ancha es la más utilizada actualmente y puede utilizar diversas tecnologías como son: Satelital: Utiliza una antena que trae la señal sin necesidad de cableado. DSL: Usa una línea telefónica Coaxial: Corre en un cable de cobre dedicada. Es una de BANDA ANCHA de video. Es usado por las las más utilizadas. compañías de TV por cable. Fibra óptica: Utiliza láminas de fibra de vidrio. Es una de las más veloces. Figura 2: Tecnologías de conexión de banda ancha 91
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Estas conexiones pueden, o bien ser por medio de un cable que conecta el computador con el módem que convierte la señal, o bien puede ser inalámbrica, sin un cable que una el equipo con el módem, sino que el diálogo se establece por una tarjeta Wi-Fi (Wireless Fidelity). Una tecnología similar a la de Internet es usada por las intranets. Éstas son redes privadas que se establecen entre un número limitado de puntos de acceso de una misma empresa o compañía. La diferencia más importante con Internet es que toda la información contenida en las intranet es privada y se encuentra codificada, de modo que sólo puede ser consultada desde los equipos conectados y haciendo uso de un nombre de usuario y contraseña. Las intranets son usadas por entidades comerciales, bancarias e instituciones. ¿Qué es un navegador? Uno de los servicios principales de Internet es la WWW (World Wide Web o red de amplitud mundial). Ésta es un sistema de documentos virtuales enlazados y que son visibles por medio de un navegador web. Los primeros navegadores para acceder a la WWW fueron desarrollados a mediados de los años 90. Éstos navegadores son programas que permiten consultar las diferentes páginas que hay en Internet. El navegador de Windows es Internet Explorer (IE); éste es un software con licencia que viene incluido en la instalación de Windows. Hay un navegador para los computadores Macintosh que recibe el nombre de Safari y otro de distribución libre que se conoce como Firefox. Últimamente, los programadores de Google han desarrollado otro navegador libre que recibe el nombre de Google Chrome. Fígura 3: Navegadores web Teniendo en cuenta la popularidad de IE vamos a recorrer sus características. Este navegador abre en una ventana Windows tradicional. Encima de la barra estándar encontramos una barra blanca donde puede escribirse, que se conoce como la barra de direcciones. Allí digitaremos la dirección de la página que deseamos visitar. 92 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 2: Barra estándar y barra de direcciones en IE A los lados de esta barra, se observan cuatro botones que permiten regresar a la página previa que apareció en el navegador (atrás) o, si hemos regresado, adelantar de nuevo a la página que estábamos mirando (adelante). Los otros dos botones permiten detener la carga de la página actual (detener) o volver a cargar la página que está en el navegador (actualizar). Imagen 3: Botones de avance, retroceso, actualización y detener en IE Debajo de la barra estándar encontramos una barra de pestañas en donde se van abriendo las diferentes páginas. Para abrir una nueva pestaña hacemos clic en el pequeño recuadro al final de la última pestaña abierta; si queremos abrir un vínculo en una nueva pestaña, hacemos clic derecho sobre él y, en el menú que se despliega, elegimos la opción Abrir en una nueva pestaña. Puede haber entre una y varias páginas, cada una en una pestaña diferente, pero, dependiendo de la velocidad de nuestra conexión, entre más páginas abiertas tengamos más demorarán ellas en abrir y en responder. Al lado de la barra de pestañas encontramos el botón Favoritos donde visualizamos las páginas que hemos agregado como favoritas; el botón Agregar a favoritos…, que nos permite agregar la página que estamos viendo a nuestros favoritos. Del otro lado está el botón Inicio, que nos lleva a la página inicial del navegador, es decir, la primera que vemos apenas ingresamos; también encontramos el botón para Imprimir y configurar la impresión. 93
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Imagen 4: Favoritos, impresión, y pestañas en IE ¿Qué es una página web? Internet es una red virtual que contiene millares de páginas web. Una página web es cada uno de los documentos virtuales de la red; un sitio web puede contener una o múltiples páginas web. Habitualmente, estas páginas se encuentran unidas por hipervínculos, esto es, palabras subrayadas y en otro color que, al hacer clic sobre ellas, nos llevan a otra página. Imagen 5: Hipervínculos 94 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Cuando estamos navegando en Internet lo que hacemos es viajar de página en página utilizando hipervínculos. Estas páginas están diseñadas en un código que se llama HTML (Hyper Text Markup Language) y sólo es posible verlas en su apariencia gráfica cuando están abiertas en un navegador. Si hacemos clic en el comando Ver código fuente en Ver de la barra estándar, aparecerá una ventana del Block de notas que nos muestra la cantidad de códigos que se necesitan para que la página que está en el navegador pueda verse así. Imagen 6: Códigos fuente de una página web Cada página web se identifica con una dirección única que se conoce como URL (Uniform Resource Locator) y es la que aparece en la barra de direcciones. Esta dirección se compone de: http:// www. compartel. gov. co / (otros) Es el Es la Nombre de Indica el tipo Esta partícula Como Las protocolo de introducción la página. Es de página indica el país muchos sitios fracciones visualización a la WWW. la primera que se está de origen. tienen varias que dan la de páginas Algunas parte de visualizando. No siempre páginas, la dirección de web. Aunque direcciones lo que se Hay se encuentra dirección otras páginas no lo no llevan conoce diferentes en la nos envía a contenidas digitamos, esta como tipos de dirección. Es la página de en el mismo aparece al partícula. dominio. páginas. Es la parte final inicio. El resto sitio. inicio de la Siempre va la segunda del dominio. de páginas dirección. seguida de parte del del mismo un punto. dominio. sitio tendrán la misma dirección seguida de una barra diagonal o slash y una terminación. Tabla 2: componentes de una URL 95
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Como vemos, toda página tiene un dominio que es su nombre o identidad. Este dominio incluye el tipo de página y, en ocasiones, el país. Las principales terminaciones son: Tipo de página País Terminación Descripción Terminación Descripción .com Página comercial .co Colombia .gov Página gubernamental .es España .edu Página educativa .mx México .org Página no comercial .cl Chile .net Proveedor de Internet .uk Reino Unido Tabla 3: Principales terminaciones en el dominio de una página web Practiquemos: ¿Qué sitios podemos visitar en Internet? En Internet encontramos millones de sitios web que podemos visitar. Ahora, hay una serie de portales que tienen múltiples servicios y buena calidad de información. A continuación encontrará una lista de direcciones recomendadas. Elija cinco de estas direcciones y: 1. Analice su dominio. ¿Puede indicar qué tipo de página es y a qué país pertenece? 2. Visítelas y navegue un rato por sus vínculos. Anote dos direcciones completas de páginas que estén en este sitio. 3. Una vez haya terminado, comparta sus hallazgos con dos compañeros. ◗ Programa Compartel (www.compartel.gov.co) ◗ Ministerio de Comunicaciones (www.mincomunicaciones.gov.co) ◗ Ministerio de Educación Nacional (www.mineducacion.gov.co) ◗ Icetex (www.icetex.gov.co) ◗ Proquest (www.proquest.com.br/es/default.shtml) ◗ Google apps for education (www.google.com/a/help/intl/es/edu/index.html) ◗ Portal Colombia Aprende (www.colombiaprende.edu.co) ◗ Icfes (www.icfesinteractivo.gov.co) ◗ Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA (www.senavirtual.edu.co) 96 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ◗ Listado de páginas de Gobernaciones (www.colombiamania.com/gobierno/gobernaciones.htm) ◗ Listado de páginas de Alcaldías (www.colombiamania.com/gobierno/alcaldias.htm) ◗ Portal AgroNet (www.agronet.gov.co) ◗ Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (www.superservicios.gov.co) ¿Cómo podemos guardar el contenido de una página? El contenido de una página web puede ser almacenado de diferentes maneras. Por una parte, puede imprimirse tal como aparece en el navegador; esto es, la mayoría de las veces, poco útil porque no siempre necesitamos todo lo que allí aparece y, además, se gasta tinta y papel innecesariamente. Esto lo hacemos en el botón Imprimir al lado derecho de la barra de pestañas. Otra opción es guardar la página web en el computador; en la barra estándar, en Archivo, puede encontrarse el comando Guardar como…, que nos permite crear un documento que contiene la información de la página y que puede consultarse inmediatamente, sin conexión. Este archivo puede ser de tres tipos: ◗ Página web completa (*.html), guarda una copia de la página y una carpeta con todos los archivos (imágenes) que ella contiene. ◗ Página web, sólo HTML (*.html), guarda sólo una copia de la página actual, sin los archivos de imagen, razón por la cual cuando abramos ese archivo únicamente podremos leer el texto. ◗ Archivo web, archivo único (*.mht), como su nombre lo indica guarda un solo archivo con todo el contenido de la página; ésta es la opción sugerida. Imagen 7: Guardando información de una página web 97
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Otra manera, quizá la más útil, de guardar la información de una página, consiste en seleccionar el contenido que nos interesa (haciendo clic sostenido y arrastrando para sombrear el texto e imágenes que necesitamos), copiarlo haciendo clic en el comando Copiar del menú Edición de la barra de herramientas, y pegarlo en un documento nuevo de Word. Podemos guardar este documento y modificarlo para imprimirlo o conservarlo. Imagen 8: Copiando el contenido de una página web Puede ocurrir que la información que necesitamos almacenar es una imagen sin texto. En ese caso, tenemos dos opciones. Por una parte, una vez encontremos la imagen que buscamos podemos hacer clic derecho sobre ella y, en el menú que se despliega, hacer clic en la opción copiar. En este caso, debemos dirigirnos a un documento de Word y pegarla inmediatamente. No podemos olvidar registrar la fuente. Imagen 9: Copiando una imagen de una página web 98 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Por otra parte, podemos almacenarla como un archivo de imagen. Con este fin, hacemos clic derecho sobre ella y, en el menú que se despliega, elegimos la opción Guardar como… En ese momento se abre un cuadro de diálogo que nos permite guardar la imagen en el computador con el nombre que se desee y, en ocasiones, puede cambiársele el formato. No olvide que debe tener siempre presente la ubicación de los archivos que guarda para poder localizarlos fácilmente. Imagen 10: Guardando una imagen de una página web ¿Cómo encontrar una página? Si necesita una información específica y no sabe dónde encontrarla, puede buscar páginas de su interés utilizando alguno de los motores de búsqueda que ofrece Internet. Un motor de búsqueda es un sitio web que le permite introducir unos términos específicos para que este motor pueda revisar un gran número de páginas web existentes y encontrar aquéllas que incluyen estos términos, mostrando los resultados en orden de relevancia. Hay múltiples buscadores, entre los más consultados, están: 99
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet TIPO DESCRIPCIÓN LOS MÁS USADOS Exalead Son motores que cuentan con una enorme base (www.exalead.fr) de páginas que son seleccionadas por coincidencia Google con unos términos proporcionados por el usuario. (www.google.com) Por términos Usualmente arrojan millones de resultados, por lo que Lycos es importante usar términos de búsqueda precisos o (www.lycos.com) recurrir a los filtros que proporciona el buscador. Yahoo (es.yahoo.com) Estos buscadores encuentran páginas por términos y Hotbot las organizan por temas. Es más sencillo visualizar los (www.hotbot.com) Por temas resultados porque están clasificados, pero no siempre Vivisimo resultan relevantes para la búsqueda. (www.clusty.com) Son buscadores que buscan por términos y los resultados han sido revisados por alguien que los Dmoz ha seleccionado. Arroja pocos resultados siempre (www.dmoz.org) Edición humana relevantes, y no todos los términos cuentan con Mahalo páginas editadas; además, la mayoría de buscadores (www.mahalo.com) está en inglés. Webcrawler (www.webcrawler.com) Son motores de búsqueda que encuentran resultados Metacrawler de diferentes buscadores. Son útiles para comparar (www.metacrawler.com) Metabuscadores resultados pero arrojan demasiadas páginas para Excite refinar la búsqueda. (www.excite.com) Dogpile (www.dogpile.com) Colombiaaprende (www.colombiaaprende.edu.co) Algunos portales comerciales, institucionales, Ministerio de educación gubernamentales o no comerciales ofrecen (www.mineducacion.gov.co) Portales buscadores internos para sus sitios web. Éstos son Wikiwix muy útiles para encontrar información específica en (www.wikiwix.com) estos portales. Ministerio de comunicaciones (www.mincomunicaciones.gov.co) Tabla 4: Algunos motores de búsqueda Uno de los motores más utilizados es Google. Este motor se destaca por su agilidad y efectividad en las búsquedas, pero no hay que olvidar que no es el único que existe. ¿Cómo utilizar un motor de búsqueda? En el caso de Google, su página inicial muestra una barra para introducir los términos; basta con hacer clic en el botón Buscar con Google. Busquemos, por ejemplo, el término ´Colombia`. 100 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 11: Búsqueda en Google Las consultas muy generales pueden arrojar millones de resultados que son muy difíciles de consultar; en nuestro caso, ¡son 219.000.000 de páginas! Imagen 12: Resultados de la búsqueda Es imposible revisar todos esos resultados, de manera que hace falta adoptar criterios de búsqueda para hacer consultas eficientes. Con el fin de reducir los resultados y encontrar información más relevante, tenemos dos herramientas: una técnica, las que proporcionan los buscadores, y una crítica, nuestros parámetros de búsqueda. Por más filtros y características que tengan los motores de búsqueda, si no tenemos ciertas claridades previas no podremos hacer uso de ellas; en consecuencia, es importante refinar nuestro criterio de consulta. 101
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Toda búsqueda debe tener un propósito. Debe haber un objetivo claro para la información que se consulte, así será más sencillo encontrar resultados relevantes. CRITERIOS DE BÚSQUEDA EN INTERNET Los términos de búsqueda deben ser precisos. No es aconsejable buscar palabras demasiado generales, sino combinar una serie de términos que especifiquen lo que deseamos. Es importante que esta combinación no incluya partículas conectoras, artículos o conjunciones, porque Google busca términos por separado. Sólo deben incluirse las palabras clave. Entre las páginas que arroje el buscador, debemos intentar buscar páginas oficiales (gubernamentales, educativas o no comerciales) pues aquí hay mayor selección y organización de la información. Las páginas personales deben ser vistas siempre con un criterio muy riguroso frente a la calidad de la información. De la misma manera, no se aconseja visitar páginas construidas por usuarios con información recortada y poco organizada, como todos los sitios de pregunta-respuesta (Yahoo! Answers, por ejemplo). No hay que olvidar que toda la información, así sea pública, tiene un autor. Cada vez que usemos cierto texto o imagen, es necesario hacer referencia a la fuente para evitar violar los derechos de autor y cometer plagio. Una vez hemos refinado nuestros criterios de búsqueda, podemos hacer uso de las herramientas técnicas que brindan los buscadores. Las tres principales herramienas técnicas de Google son las siguientes: ◗ Restringir la búsqueda a los resultados: En el momento en que introducimos un término de búsqueda aparecerán miles o millones de resultados. En la parte inferior de la pantalla de resultados, Google nos sugerirá varias posibles composiciones de términos de búsqueda que pueden reducir el número de páginas. Podemos hacer clic en algunos de ellos si esto sirve a nuestro propósito de búsqueda. Imagen 13: Términos de búsqueda específicos arrojados en los resultados 102 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ◗ Búsqueda avanzada: En la página principal de Google encontraremos un vínculo que dice Búsqueda avanzada. Al hacer clic en él, obtendremos una página en la que parece un formulario en el cual podemos precisar con mayor detalle nuestra búsqueda, no sólo en cuestión de los términos que estamos usando, sino del tipo de página, el año, el idioma, entre otros términos que precisan nuestra consulta. Imagen 14: Búsqueda avanzada de Google ◗ Tipo de búsqueda: En la parte superior de la página inicial o en las páginas de resultados, encontraremos una serie de vínculos que nos permiten establecer qué tipo de páginas estamos buscando; tenemos opciones como Imágenes, Noticias, Grupos, Libros y Más. En la opción Más, hallaremos la opción de consultar en los Google Sites, es decir, en las páginas personales que algunos usuarios han creado, o entre documentos académicos. 103
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Imagen 15: El menú de Más: consulta en Google sites o documentos académicos Una vez hemos encontrado la información que buscábamos, podemos hacer uso de su contenido. Insistimos en que si utilizamos alguna información, no hay que olvidar incluir la fuente de donde se obtuvo. Esto se hace citando el nombre de la página, que se encuentra en la barra superior del navegador, seguido de la URL completa de la página y de la fecha y hora de consulta. Este último dato es importante, sobretodo, en documentos académicos en los que se cite texto proveniente de una página en Internet, porque la información de la red cambia diariamente y es importante hacer mención de la versión consultada. ¿Cómo traducir una página web? En caso de que la página que necesitamos se encuentre en otro idioma, hay varias maneras de traducir su contenido. Contamos, por un lado, con una herramienta en Google que permite llevar a cabo esta operación. Una vez hemos introducido nuestros términos de búsqueda, en la página de resultados, al lado de muchos de aquéllos que se encuentren en otro idioma, aparece la opción Traducir esta página. Imagen 16: La opción Traducir esta página de Google Al hacer clic en este vínculo, aparecerá una versión traducida del contenido de esa página en particular. Puede que la versión traducida se encuentre un poco desorganizada o un poco incoherente en su contenido, por lo que hay que recordar que estas traducciones son automáticas y tienen un fin puramente informativo. 104 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 17: Página traducida por Google También tenemos diferentes traductores en la red para convertir la información de cualquier idioma a español. Basta con seleccionar un texto y copiarlo, pegarlo en la ventana de traducción y elegir los idiomas en cuestión. Inmediatamente aparecerá el texto traducido. Algunos de los traductores más utilizados son: ◗ Google Translator (translator.google.com.co) Imagen 18: Google Translator de Google ◗ Traduce Gratis (www.traducegratis.com) Imagen 19: Traduce Gratis de Google 105
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet Sin embargo, es muy importante tener en cuenta que estas traducciones son, todas o por lo menos la mayoría, muy imprecisas y tienen un uso meramente personal. Bajo ninguna circunstancia, estas traducciones deben usarse como documentos laborales o académicos. ¿Son claros nuestros hallazgos? Con el fin de comprobar la comprensión del contenido que acabamos de revisar, responda las siguientes preguntas: 1. ¿Qué diferencia hay entre navegador web, sitio web y página web? 2. ¿Cuáles son los cinco criterios clave para una búsqueda efectiva de información en la red? 3. ¿Cuál es el uso principal de los traductores en línea? ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? Con los contenidos que ha adquirido, usted puede navegar en Internet y buscar información. Le sugerimos seguir los siguientes pasos. Siga nuestra guía ¿Cómo hacer una búsqueda específica en Google? 1. Abra el navegador y diríjase a la página principal de Google: www.google.com.co 2. Ingrese el término de búsqueda. En este caso, buscaremos Claves para escribir un ensayo. 106 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 20: Primer paso del ejercicio de búsqueda específica en Google 3. Observe los primeros cinco resultados. Si alguno de ellos es relevante, ábralo y revíselo. Los primeros cinco resultados obtenidos parecen relevantes, pero observamos que los número tres y cuatro son páginas comerciales y la última es una página comercial, por lo que optamos por los dos primeros resultados que provienen de una página educativa. Imagen 21: Resultados pertinentes del ejercicio de búsqueda específica en Google 4. Si la información es útil, tome nota de la URL abriéndola en una nueva pestaña. Abrimos el primer resultado. Imagen 22: Resultados de búsqueda específica 107
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet 5. Regrese a la página de resultados. Abra el vínculo Búsqueda avanzada. Imagen 23: El vínculo Búsqueda avanzada en Google 6. Refine la búsqueda inicial con las opciones que el motor de búsqueda ofrece. En este caso, elegimos que los resultados sean sólo en español (Idioma), que los términos de búsqueda aparezcan en el contenido de la página (Presencia) y que el dominio de la página incluya .EDU (Dominio). Imagen 24: Opciones en Búsqueda avanzada en Google 7. Ubique los primeros resultados. Si parecen relevantes, ábralos en una nueva pestaña. No abra más de cuatro pestañas de resultados. 8. Revise las nuevas pestañas que ha abierto y revise si la información que ellas contienen es satisfactoria. Si alguna de ellas no es relevante, cierre esa pestaña y deje abiertas aquéllas que piensa usar. 108 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 25: Pestañas con resultados relevantes de la búsqueda en Google 9. Continúe este proceso hasta que encuentre lo que necesita. No olvide que cuenta con la posibilidad de seleccionar el tipo de página que busca. Si es necesario, busque de nuevo haciendo uso de esa opción. 10. Una vez localice su información guárdela en un archivo único *.mht o cópiela en un documento de Word. Imagen 26: Guardar página web Vamos juntos Con el fin de refinar las habilidades necesarias para realizar con seguridad los pasos anteriores, desarrolle los siguientes ejercicios: 1. A continuación encontrará un listado de posibles consultas de información a realizar. De cada una, señale los términos clave que usted usaría para obtener resultados relevantes: a. Ecosistemas marinos existentes en Colombia b. Diferencias entre capitalismo y comunismo 109
    • UNIDAD 4 Búsquedas de información en internet c. Biografía de algunos líderes independistas latinoamericanos d. Origen e historia de la Coca-Cola e. Características de los computadores Macintosh 2. Realice las consultas anteriores usando los términos de búsqueda que usted eligió. De ellas, marque con un SÍ aquéllas que arrojaron páginas relevantes y precisas en los primeros diez resultados, y con un NO aquéllas que no lograron este objetivo. 3. Revise los términos de búsqueda que eligió en las opciones que marcó con NO. ¿Por qué razón cree que su búsqueda no fue exitosa? 4. Busque cinco imágenes diferentes de “Ranas de cristal colombianas”. Péguelas en un archivo de Word y guarde este archivo en Mis Documentos. 5. Busque información referente a “calidad de la educación en Colombia”. De los diez primeros resultados, indique cuáles serían una fuente medianamente fiable de información y cuáles serían páginas poco confiables. ¿Qué criterios utilizó para hacer la clasificación? Compare sus resultados con los de un compañero. Ahora usted puede terminar el camino 1. Ingrese a www.internetsano.gov.co y tómese el tiempo de explorar los vínculos del lado izquierdo. En el vínculos Navega con Susy90 observe el video “Navega sano con Susy90” que aparece como un botón en la parte superior. 2. Ingrese a www.unal.edu.co y guarde la página inicial como un archivo *.html en la carpeta de Mis Documentos. 3. Ingrese a: ◗ http://www.unad.edu.co/index.php?option=com_content&task=view&id=99&Itemid=435 ◗ Copie la información referente al cubrimiento geográfico de esta institución en un archivo de Word y guárdelo en Mis Documentos. 4. Busque en Google información sobre “New York Times”. Elija uno de los resultados en inglés y tradúzcalo en Google. 110 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Superamos el desafío? 1. Explique qué ventajas y desventajas tiene la búsqueda de información en la red. 2. ¿Cuáles son las características principales de un motor de búsqueda y qué tipo de buscadores hay? 3. Usted necesita buscar información sobre “qué recursos naturales colombianos están en peligro de extinción”. Cree un documento en Word que incluya dos imágenes, la información relevante para resolver la pregunta y, al final, escriba los vínculos de consulta que utilizó. Al menos una de estas páginas debe estar originalmente en otro idioma. Guarde e imprima el documento. Finalmente, realizaremos un balance del proceso a partir de los propósitos enunciados al principio de esta unidad. Registre en la siguiente tabla el grado en el que considera que cumplió con los propósitos. Marque X (equis) en: 1, si cree que no lo alcanzó; 2, si considera que aún le falta algo para alcanzarlo y 3, si cree que alcanzó la meta. PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Reconocer el nacimiento y uso de Internet como un cambio social y cultural a nivel mundia ◗ Identificar los aspectos técnicos y los criterios de búsqueda de información en Internet ◗ Realizar consultas eficientes y efectivas en Internet ¿Qué queda de nuestro viaje? Después de terminar el camino que hemos recorrido, tenemos como evidencia: ◗ Documento valorativo de Internet como fuente de información. ◗ Documento explicativo de las características de un buscador. ◗ Documento que recoge los resultados de una búsqueda efectiva. 111
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 5 SERVICIOS EN LA RED ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Internet y los trámites cotidianos Responda las siguientes preguntas: 1. Cuando tiene que hacer un trámite público, usted necesita conocer el lugar al que debe dirigirse, los requisitos para realizarlo y debe adquirir los formatos necesarios. Para conocer todos los aspectos de este trámite, usted necesita una fuente de información. Organice las siguientes fuentes según su nivel de utilidad y eficiencia, ubicando primero aquélla que usted considera más útil y eficiente, siguiendo en orden descendiente, hasta finalizar con la que usted no utilizaría: » Una línea telefónica de información del cliente. » El directorio telefónico » Información de un amigo » Internet » Un profesional en el área 2. Reúnase con un compañero y comparta sus respuestas. ¿Qué razones tuvo para seleccionar esta jerarquía? 3. Recuerde algún trámite que haya realizado en los últimos meses y comente con su compañero qué dificultades tuvo al realizarlo. 4. Discuta con su compañero: a. ¿Cuáles son los principales problemas que derivan de los trámites? b. ¿Cómo podría Internet ser una posible solución a estos problemas? Es innegable que aunque se cuente con una esmerada atención al cliente en dependencias de las entidades públicas o privadas para realizar cualquier trámite, no siempre puede garantizarse a los usuarios un servicio que optimice su tiempo, su dinero y su comodidad. Todas las empresas e instituciones están buscando constantemente medios de solución a los problemas de ubicación, tiempo y movilidad de quienes requieren sus servicios. 113
    • UNIDAD 5 Servicios en la red En esta tarea incansable, Internet surge como una excelente manera de agilizar, facilitar y hacer extensivos una serie de servicios, evitando la congestión, las filas y el desperdicio de recursos y materiales para, de este modo, hacerlos más efectivos y eficientes. Gracias a esta posibilidad, podemos consultar diligencias judiciales, comprar artículos, hacer transferencias bancarias, pagar tarjetas de crédito, impuestos, facturas de empresas de servicios, aportes a la salud y pensión de jubilación, entre muchas otras cosas, desde un computador. Imagen 1: Filas para trámites1 Esta faceta de Internet nos ahorra mucho tiempo y energía, pero hace falta ser muy cuidadoso en estos trámites, pues la mayoría de ellos implica la comunicación de información personal delicada y, en consecuencia, la posibilidad de que esa información sea utilizada para dañarnos, de modo que se potencian los crímenes y estafas. Ahora bien, si seguimos una serie de recomendaciones y hacemos uso cauteloso de estos servicios, podremos obtener todos sus beneficios evitando al máximo los riesgos que estos servicios presentan. ¿Cuál es el desafío? Al terminar la unidad esperamos que usted haya valorado la utilidad de Internet en la simplificación de trámites públicos y privados. Esto abrirá las puertas para que usted identifique los servicios de diferentes portales de entidades públicas y privadas con el fin de que pueda utilizarlos en su vida cotidiana. En el momento de finalizar los contenidos, usted tendrá la oportunidad de demostrar que ha superado el desafío, pues estará en capacidad de justificar las ventajas y determinar los riesgos que implica el uso de portales de servicios en línea y, además, estará en la capacidad de utilizar uno de estos servicios eficientemente. 1 Fuente: http://www.prensalibre.com/pl/2008/noviembre/14/_Img/451491_101.jpg 114 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Recorramos el camino y superemos los obstáculos Nuestro punto de partida ¿Qué portales conocemos? Responda las siguientes preguntas: 1. A continuación encontrará una tabla que muestra una lista de algunos trámites y, al frente, un grupo de portales de trámites en línea. ¿Puede determinar qué portal permite realizar cada trámite? Clase de trámite Portal i. Información sobre la aprobación y licencia de funcionamiento de una www.das.gov.co ( ) universidad. ii. Información acerca del censo general de la nación en un determinado www.ccb.org.co ( ) año iii. Reclamo por cobro excesivo en el servicio de luz www.dane.gov.co ( ) iv. Requisitos para crear una empresa www.mineducacion.gov.co/ ( ) v. Solicitar el certificado judicial www.colpatria.com.co ( ) vi. Pago de un servicio público desde su cuenta bancaria www.codensa.com.co ( ) 2. A continuación encontrará un listado de trámites. Al frente de cada uno, escriba la dirección de la entidad encargada de realizarlo; indique si alguna vez ha visitado el portal en línea de esta entidad. a. Obtener el pasado judicial b. Consultar los componentes de un medicamento c. Consultar su extracto bancario d. Consultar la disponibilidad de un vuelo nacional e. Conocer el cambio de valor de productos agrícolas Cuando termine, compare sus respuestas con un compañero. Lo que vamos encontrando ¿Qué diferencia hay entre entidades públicas y privadas? En la red encontramos millares de portales, en muchos idiomas diferentes, que ofrecen servicios de todo tipo a personas alrededor del mundo. Estos servicios son ofrecidos por entidades o, en ocasiones, por personas particulares que han montando su negocio en línea. Ahora bien, usted puede localizar 115
    • UNIDAD 5 Servicios en la red los servicios de un particular de acuerdo a sus necesidades explorando la red y los buscadores, pero hay una serie de servicios que son ofrecidos por instituciones o empresas con una alta demanda y cubrimiento. Éstos son los trámites a los que nos referiremos en esta unidad. Dentro de estos servicios de portales en línea, es importante hacer una claridad previa: la diferencia entre entidades públicas y privadas. Las entidades públicas son aquellas que son administradas por el Estado y se sostienen con el presupuesto nacional resultado de los aportes de todos los ciudadanos por medio de impuestos (IVA, por ejemplo). De alguna manera, las entidades públicas son de todos los colombianos y de ellas depende, en gran medida, nuestro bienestar como sociedad; la finalidad de estas instituciones no es el lucro o el prestigio, sino la administración de todos los recursos económicos, humanos, naturales y culturales de un país, cumpliendo con los cometidos estatales. Son entidades públicas, por ejemplo, los ministerios, las gobernaciones, la fiscalía, el DAS, la Cámara de Comercio, entre otras. Las entidades privadas, en cambio, no son propiedad del Estado ni se sostienen con dineros aportados por todos los ciudadanos. Estas instituciones pertenecen a uno o varios individuos que tienen decisión y poder absolutos sobre los destinos de sus servicios. Las entidades privadas buscan posicionarse dentro de un mercado con el fin de obtener una ganancia lucrativa ofreciendo diferentes tipos de servicios; de esta manera, el fin de una entidad de este tipo, si bien consiste en satisfacer una necesidad y ser una buena oferta que satisfaga cierta demanda, no se centra en garantizar el bienestar de todos los ciudadanos, sino en el enriquecimiento, producto de la satisfacción de sus clientes. Son entidades privadas la mayoría de los bancos, los proveedores de servicios de televisión por cable, de servicio celular, gran parte de las empresas de venta de productos, etc. En el caso de los portales en línea, las entidades públicas ofrecen servicios como: ◗ Información sobre trámites comerciales, tributarios, jurídicos o penales. ◗ Descarga de formularios para adelantar trámites. ◗ Consulta de normas, decretos y notificaciones. ◗ Concursos públicos y licitaciones. ◗ Información sobre ubicación u horarios. En el caso de las entidades privadas, los servicios pueden ser muy diversos, pero algunos de los más importantes son: ◗ Consulta sobre productos y beneficios. ◗ Pagos bancarios. ◗ Compra de productos. ◗ Consulta de contenidos, sedes y horarios. 116 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Qué portales públicos ofrece la red? Entre los principales portales públicos se encuentran: AgroNet www.agronet.gov.co Imagen 2: Portal Agronet DAS (Departamento Administrativo de Seguridad) www.das.gov.co Imagen 3: Portal DAS DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) www.dian.gov.co Imagen 4: Portal DIAN 117
    • UNIDAD 5 Servicios en la red Gobierno en Línea www.gobiernoenlinea.gov.co Imagen 5: Portal Gobierno en línea ICETEX (Instituto Colombiano de Crédito y Estudios Técnicos en el Exterior) www.icetex.gov.co Imagen 6: Portal Icetex ICFES (Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior) www.icfes.gov.co Imagen 7: Portal ICFES 118 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Ministerio de Comunicaciones www.mincomunicaciones.gov.co Imagen 8: Portal Mincomunicaciones Ministerio de Educación www.mineducacion.gov.co Imagen 9: Portal Mineducación Programa Compartel www.compartel.gov.co Imagen 10: Portal Compartel 119
    • UNIDAD 5 Servicios en la red Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios www.superservicios.gov.co Imagen 11: Portal Superservicios Colombianos Trabajando colombianostrabajando.sena.edu.co Imagen 11b: Portal Colombianos Trabajando ◗ Contraloría General de la Nación www.contraloriagen.gov.co ◗ Ministerio de Salud www.minsalud.gov.co ◗ Ministerio de Trabajo y Seguridad Social www.sinpro.gov.co ◗ Senderos (Portal de Bibliotecas Públicas) www.senderos.gov.co ◗ Telemedicina » Ministerio de Protección Social http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/NewsDetail. asp?ID=12353&IDCompany=3 » Universidad Nacional de Colombia http://www.telemedicina.unal.edu.co/ » Fundación Santafé de Bogotá http://www.fsfb.edu.co/index.php?option=com_content&view=section&id=7&Itemid=88 120 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Qué portales privados ofrece la red? Entre los principales portales privados encontramos: ENTIDADES BANCARIAS: Los portales de entidades bancarias permiten consultar saldos, paga recibos, hacer transferencias y solicitar servicios de crédito. Bancolombia BBVA Colmena Banco Santander www.bancolombia.com www.bbva.com www.colmena.com www.bancosantander.com.co Davivienda Colpatria Banco de Bogotá www.davivienda.com www.colpatria.com www.bancodebogota.com ENTRETENIMIENTO Y CULTURA: Aquí encontrará la posibilidad de conocer eventos y noticias nacionales en lo que se refiere a política, arte, cultura, deportes, tecnología y salud. Tu Boleta El Tiempo El Espectador W Radio www.tuboleta.com www.eltiempo.com www.elespectador.com www.wradio.com.co APORTES DE PENSIONES Y SALUD: En este portal puede hacer sus aportes a entidades prestadoras de salud y pensión. Mi planilla www.miplanilla.com CAJAS DE COMPENSACIÓN: Las cajas de compensación ofrecen servicios de educación, turismo, bienestar, subsidios y crédito para vivienda. Colsubsidio Cafam Compensar www.colsubsidio.com www.cafam.com www.compensar.com BÚSQUEDAS DE EMPLEO: Estos portales permiten cargar sin costo la hoja de vida y acceder a la oferta de empleos en diferentes campos. El empleo Computrabajo Laborando www.elempleo.com www.computrabajo.com www.laborando.com TRANSPORTES Y TURISMO: Aquí encontrará portales que ofrecen el servicio de mensajería, transporte de pasajeros aéreo y terrestre y asesorías de turismo nacional e internacional. Brasilia Copetrán Berlinas del Fonce www.expresobrasilia.com www.copetran.com.co www.berlinasdelfonce.com Servientrega Despegar De turismo por Colombia www.servientrega.com.co co.despegar.com www.deturismoporcolombia.com COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS: Estos portales ofrecen la posibilidad de comprar y vender diferentes productos nuevos y usados, por una baja comisión. Pueden conseguirse productos a buen precio. Mercado Libre De Reto www.merdolibre.com.co www.dereto.com.co Tabla 1: Principales portales privados 121
    • UNIDAD 5 Servicios en la red ¿Cuáles son los aspectos clave para navegar en un portal? Sin importar cuál o cuáles de los portales necesite o desee visitar, es importante tener en cuenta unas recomendaciones básicas. En primer lugar, a la hora de buscar el portal que necesita, si no está en la lista anterior, utilice los motores de búsqueda como Google para localizarlos. Puede usar como términos de búsqueda el nombre del trámite, su país y ciudad. Una vez haya localizado el portal, tómese un tiempo para leer con atención la pantalla inicial. Aunque muchos de ellos contienen un gran número de texto y vínculos, todos ellos están organizados por tema, por interés o por tipo de servicio. No se apresure ni desespere, sino que recorra con calma las ofertas del portal. Para navegar un portal puede ir haciendo clic en los diferentes vínculos y, si no encuentra allí la información que buscaba, puede devolverse a la página anterior del navegador. Haga esto cuántas veces sea necesario. Cuando acceda a un portal donde necesite proporcionar información personal (cédula, contraseñas, números de cuenta) absténgase de utilizar el botón Atrás del navegador, porque, una vez usted ha digitado sus datos, debe finalizar la transacción para que estos no queden accesibles a cualquier persona. Verifique SIEMPRE que ha cerrado su sesión o que ha salido de manera segura de estos portales. Si una página no carga exitósamente, haga clic en el botón Actualizar del navegador, para intentarlo de nuevo. NUNCA utilice esta opción durante operaciones que involucren su información personal o que usen dinero, pues puede dejar su información visible a otros o realizar un pago o compra dos veces. Recurra a Internet todas las veces que sea necesario para realizar un trámite o averiguar sobre él. Sin importar qué transacción planea hacer, es altamente probable que en Internet encuentre un portal que la haga más fácil y rápida. ¿Son claros nuestros hallazgos? Con el fin de precisar la comprensión del contenido anterior, responda las siguientes preguntas: 1. ¿Qué tipo de servicios ofrece Internet que usted pueda aplicar a su vida cotidiana en lo que a trámites se requiere? Mencione tres y explique sus ventajas. 2. ¿Cuáles son los cuatro lineamientos más importantes en el momento de usar un portal de servicios? 3. Visite los tres portales privados y tres públicos de los que se citaron en esta unidad y determine cuatro servicios que ofrezca cada uno. Comparta sus hallazgos con dos compañeros. 122 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? Con los elementos que usted ha adquirido, puede hacer uso de los diferentes portales de servicios. Siga nuestra guía ¿Cómo navegar en el portal de Gobierno en línea? 1. Ingrese a la página principal del Gobierno en Línea: www.gobiernoenlinea.gov.co. Imagen 12: Página principal de Gobierno en línea 2. Identifique las secciones del portal. Aquí encontramos una sección de búsqueda, noticias, audiencias, páginas destacadas, directorio de entidades, boletín electrónico, estadísticas, anuncios importantes y perfiles. Imagen 13: Gobierno en línea: secciones 3. Identifique algunos de los servicios de cada sección. 123
    • UNIDAD 5 Servicios en la red Encontramos servicios como: una información sobre la nueva página web de la Biblioteca Nacional, un localizador de trámites y servicios, una audiencia para adultos mayores y la información para obtener el pasado judicial en línea, entre muchos otros. Imagen 14: Gobierno en línea: servicios por sección 4. Visite algunos de estos servicios. Utilice los botones del navegador para hacerlo. Ingresamos a la sección Ciudadanos. Imagen 15: Gobierno en línea: perfiles Allí encuentra un listado de áreas en las que se ofrece información.Visitemos Gobierno y democracia Imagen 16: Gobierno en línea: sección cuidadanos 124 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Encontraremos cuatro secciones: Destacados (a), donde se ubican las noticias relacionadas con este tema. La información respecto del tema (b), donde se muestran las diferentes transacciones que puede realizar un ciudadano en este tema; con un icono se muestran aquéllas que pueden hacerse de manera virtual. Los subtemas de este tema (Gobierno y democracia) (c), y el listado de los otros temas dentro de la sección Ciudadanos (d). Imagen 17: Gobierno en línea: ciudadanos – Gobierno y democracia 5. Suscríbase al boletín “Gobierno en línea” para mantenerse actualizado. Para suscribirse al boletín, sólo necesita tener una cuenta de correo. Si no la tiene, en la próxima unidad le enseñaremos cómo obtener una. Imagen 18: Gobierno en línea: inscripción al boletín 125
    • UNIDAD 5 Servicios en la red ¿Cómo pagar un servicio en Internet desde una cuenta bancaria? 1. Localice el portal de su banco. Imagen 19: Portal Davivienda 2. Obtenga su clave Internet. Imagen 20: Davivienda: información para obtener clave Internet 3. Ingrese a la banca virtual. Imagen 21: Davivienda: ingreso al sistema 126 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 4. Identifique la barra de servicios. Imagen 22: Davivienda: Servicios virtuales 5. Ubique el pago de servicios públicos o privados. Imagen 23: Davivienda: Pago de servicios 6. Ingrese los datos que le solicitan. Imagen 24: Davivienda: Formato para pago de servicios 127
    • UNIDAD 5 Servicios en la red Imagen 25: Davivienda: ingreso de número de factura 7. Haga el pago. Imagen 26: Davivienda: solicitud de confirmación de pago virtual 8. Imprima el comprobante de pago y cierre su sesión. Imagen 27: Davivienda: registro de pago electrónico 128 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Vamos juntos Con el fin de afianzar las habilidades que usted necesita para hacer uso de los portales de servicios, desarrolle las siguientes actividades: 1. Ubique y anote la URL de los siguientes portales. a. El banco donde tiene su cuenta bancaria b. Su entidad prestadora de salud c. La entidad que rige la normatividad de su actividad profesional d. El portal de turismo de un país que quisiera visitar e. Un portal de recetas de cocina colombianas f. El periódico más importante en su región 2. Elija dos de los portales que encontró en el punto anterior y navegue sus opciones. Cree un documento en Word con sus principales hallazgos y con la información que le resulte relevante y almacénelo en Mis Documentos. Una vez haya creado su correo en la siguiente unidad, podrá compartirlo con sus compañeros. 3. Ingrese a Gobierno en línea. Ubique la información necesaria para los siguientes trámites: a. Solicitar el certificado de antecedentes disciplinarios b. Revocación de mandato de un alcalde o gobernador c. Acceso a la Dirección de Atención y Prevención de Desastres d. Consulta del puntaje clasificatorio del SISBEN Ahora usted puede terminar el camino Localice la URL de la página de un portal donde se incluyan las condiciones para realizar las siguientes diligencias: 1. Solicitud del RUT 2. Pago del impuesto predial 3. Pago de una tarjeta de crédito 4. Compra de tiquetes terrestres hacia un destino que quisiera vistar 5. Información sobre la renovación y unificación de cédulas 6. Información turística de su municipio 129
    • UNIDAD 5 Servicios en la red ¿Superamos el desafío? 1. Usted va a presentar las posibilidades de trámites en línea a un grupo de docentes. Busque dos de los portales que para ellos serían muy útiles y construya una presentación oral corta en la que justifique la utilidad de sus servicios y en la que recorra los dos contenidos más relevantes en los portales. Preséntese ante sus compañeros. 2. Reúnase con dos compañeros y determine dos situaciones riesgosas que podrían presentarse al usar un portal de servicios. Ahora, determine tres conductas del usuario que pueden evitar este riesgo. Comparta sus conclusiones con otro grupo. 3. Ingrese al portal de su banco y obtenga la clave electrónica para acceder a su cuenta en línea. Tómese el tiempo para conocer todas las posibilidades que éste ofrece. Finalmente, realizaremos un balance del proceso a partir de los propósitos enunciados al principio de esta unidad. Registre en la siguiente tabla el grado en el que considera que cumplió con los propósitos. Marque X (equis) en 1, si cree que no lo alcanzó; en 2, si considera que aún le falta algo para alcanzarlo o en 3, si cree que alcanzó la meta. PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Valorar la utilidad de Internet en la simplificación de trámites públicos y privados ◗ Identificar los servicios de diferentes portales de entidades públicas y privadas ◗ Utilizar los servicios de diferentes portales de entidades públicas y privadas en la vida cotidiana ¿Qué queda de nuestro viaje? ◗ Sustentación oral de las ventajas y servicios de portales en línea ◗ Descripción de las situaciones de riesgo en el momento de usar un portal en línea ◗ Documento descriptivo de la visita a portales ◗ Inscripción al boletín del Gobierno en línea ◗ Inscripción a un portal bancario 130 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 6 CORREO ELECTRÓNICO ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Reflexionemos: La carta fue uno de los modos de comunicación más frecuentes hasta la invención del telégrafo. En las recopilaciones de las cartas enviadas por escritores, filósofos y artistas podemos acceder, de alguna manera, a su mundo interno y enterarnos de aspectos de su personalidad que no salen a flote en su obra. Lea el siguiente fragmento de una carta del escritor Franz Kafka a Milena Jesenská, mujer con la que mantenía un romance a distancia. ¿De dónde habrá surgido la idea de que las personas pueden comunicarse mediante cartas? Uno puede pensar en una persona distante y puede tocar a una persona cercana; todo lo demás queda más allá de las fuerzas humanas. Escribir cartas, sin embargo, significa desnudarse ante los fantasmas, que las esperan con avidez. Los besos por escrito no llegan a su destino, se los beben por el camino los fantasmas. Con este abundante alimento se multiplican en forma desmesurada. La humanidad lo percibe y lucha por evitarlo.Y para eliminar en lo posible lo fantasmal entre las personas y lograr una comunicación natural, para recuperar la paz de las almas, ha inventado el ferrocarril, el automóvil, el aeroplano. Pero ya es tarde: son evidentemente inventos hechos en el momento del desastre. El bando opuesto es tanto más calmo y poderoso; después del correo inventó el telégrafo, el teléfono, la radio. Los fantasmas no se morirán de hambre, y nosotros, en cambio, pereceremos. (Tomado de: http://ar.geocities.com/amorencarta/ 100.html) Responda a propósito de la lectura: 1. Kafka afirma que la humanidad ha intentado reducir la distancia entre las personas, pues este camino está lleno de fantasmas que nos devora. ¿Qué medios de transporte resultan, según él, de esta tentativa? 2. A pesar de los intentos del hombre por reducir la distancia física, se han inventado también otros medios de comunicación que hacen perdurable esta distancia. ¿Cuáles son, según Kafka, estos medios? 3. Las cartas, dice el escritor, desnudan a una persona frente a los fantasmas de la distancia. Si usted amara u odiara a una persona que se encuentra muy lejos: a. ¿Cree que hay cosas que podría escribirle que no podría decirle en persona? b. Si así fuera, ¿a qué cree que obedece esta diferencia? 131
    • UNIDAD 6 Correo electrónico Las cartas son uno de los medios de comunicación más antiguos. Desde épocas remotas los hombres han enviado mensajes escritos u orales para comunicar noticias, acontecimientos, necesidades y pedir informaciones. Los mensajeros usaban caballos, barcos o sus propios pies; los incas, por ejemplo, contaban con caminos de piedra que un hombre atravesaba corriendo con el fin de llevar los mensajes de un lado al otro del imperio. A medida que fueron avanzando los medios de transporte, la entrega del correo se iba agilizando y haciendo más eficiente. Las cartas eran, en un principio, escritas a mano. Las personas se tomaban el tiempo de redactarlas con muy buena letra, pausadamente, y eran enviadas a través de la distancia. Podía tomar varios meses para que una carta llegara a su destinatario. Con todos estos factores presentes, había que pensar muy bien lo que se escribía, porque la persona que leyera la carta no tendría oportunidad de aclarar, corroborar o indagar sobre su contenido, sino que la carta debía tener su efecto de inmediato. Podemos pensar en todas las cartas de amor de la historia, aquellas que iban tejiendo el romance con cada entrega; los hombres y mujeres debían enamorar al otro con lo que escribían, con sus frases, con sus elogios. Muchas veces debían hacer declaraciones que, personalmente, no se habrían atrevido a hacer, porque lo considerarían una indiscreción; estas cartas eran conservadas por su significado e importancia. A medida que avanzó la efectividad de los medios comunicativos, las cartas fueron reemplazadas por los telegramas, las llamadas telefónicas y, finalmente, el correo electrónico. Imagen 1: Compusaurio1 Con el surgimiento de Internet nace el correo electrónico, un servicio que permite enviar y recibir correos de manera inmediata sin importar la distancia física. Una persona en Hawái y otra en Siberia pueden enviarse cartas sin ningún costo que llegan inmediatamente. Los correos electrónicos tienen muchas ventajas frente al correo impreso: por una parte, son más veloces, pues no atraviesan una distancia física sino que se encuentran en el mismo entorno virtual; además, el correo electrónico es gratuito, no requiere estampillas, sobres, ni pago de tarifas de transporte. Otra ventaja es que el correo electrónico no usa papel ni tinta, por lo que economiza recursos y ahorra el pago a empresas transportadoras o de mensajería. Por otro lado, puede ser enviado a múltiples destinatarios, sin necesidad de volver a copiar el mensaje, ya que el mismo correo puede enviarse a muchas direcciones, mientras que una carta exige una copia adicional para cada remitente. Por último, los correos electrónicos pueden ser almacenados, respondidos y reenviados con mucha facilidad y permiten que enviemos documentos adjuntos que se transmiten de la misma manera. 1 Fuente: http://chistesgeeks.com/wp-content/uploads/2008/09/compusaurio.jpg 132 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Reflexionemos: Son muchas las ventajas que tiene el correo electrónico frente a las cartas hechas a mano. Sin embargo, como todos los avances tecnológicos, su uso también va en detrimento de otras facetas humanas. Reúnase con dos compañeros y responda: 1. ¿Qué desventajas presenta el uso del correo electrónico? 2. Piense en las cartas de amor que mencionábamos. ¿Cómo se habrán transformado con la llegada del correo electrónico? 3. Recuerde el texto de Kafka. ¿Qué cree que diría él respecto del correo electrónico? Una vez haya terminado, comparta sus conclusiones con el grupo. ¿Cuál es el desafío? Al finalizar esta unidad esperamos que usted haya valorado la utilidad de Internet para generar nuevos espacios de comunicación a través del correo electrónico. Igualmente, usted habrá identificado las características y usos del correo electrónico, lo que le permitirá usarlo para comunicaciones cotidianas. Al terminar, usted tendrá la oportunidad de demostrar que ha superado el desafío, pues podrá precisar las ventajas y desventajas del uso del correo electrónico y estará en capacidad de usarlo en su vida cotidiana. Recorramos el camino y superemos los obstáculos Nuestro punto de partida El correo electrónico y yo El correo electrónico hace parte de la vida actual y es mucho lo que sabemos y no sabemos sobre él. Con el fin de determinar sus conocimientos y acceso a un correo electrónico, responda: 133
    • UNIDAD 6 Correo electrónico 1. ¿Acostumbra usted a escribir cartas? a. frecuentemente b. algunas veces c. pocas veces d. nunca 2. Si lo hace, ¿usa el servicio postal normal o el correo electrónico? a. siempre el servicio postal b. algunas veces el servicio postal, a veces el correo electrónico c. siempre el correo electrónico 3. Mencione cuatro proveedores de correo electrónico gratuito. a. ¿Sabe qué es un archivo adjunto? ¿Cómo lo definiría? b. ¿Sabe qué es SPAM? ¿Cómo lo definiría? Definitivamente, hay muchas cosas por aprender respecto del correo electrónico, y el contenido que sigue nos permitirá aclarar algunas de estas dudas para aprovechar al máximo el correo electrónico evitando, en la medida de lo posible, los riesgos implícitos. Lo que vamos encontrando ¿Qué es el correo electrónico? El correo electrónico es un servicio virtual más antiguo que Internet. De hecho, la creación de correos fue uno de los primeros pasos hacia la comunicación entre computadores. El correo electrónico es un medio de mensajería que funciona de manera similar al correo postal, sólo que utilizando medios de transporte diferentes; existe un remitente (quien envía el mensaje), un destinatario (quien recibe el mensaje), un buzón (la bandeja virtual donde se almacenan los mensajes) y un proveedor de correo (los “mensajeros” que llevan a cabo las entregas). Todos los usuarios del servicio de correo electrónico cuentan con una dirección única que lo identifica y que se compone de los siguientes elementos: 134 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A usuario @ proveedor. terminación. país Éste es el nombre El símbolo arroba Aquí va el nombre La terminación En ocasiones, los que cada usuario (@) es la marca del proveedor del correo va de proveedores de elige para característica de de correo. Éste acuerdo con el correo tienen identificarse. Se una dirección puede un servidor tipo de servidor la partícula en recomiendan de correo y la gratuito (@ que provee el la terminación nombres fáciles distingue de una hotmail, @gmail), servicio. En del correo (@ de leer, recordar dirección web. Se un servidor la mayoría de yahoo.de, @ y escribir. Puede marca tecleando, al institucional (@ los casos, la ath.com.co). incluir letras, mismo tiempo, la javeriana), estatal terminación Siempre va puntos y números, tecla especial “Alt (@alcaldia) o es COM, pero antecedida de pero nunca lleva Gr” y la tecla 2; o, comercial (@ puede ser EDU, un punto acentos o Ñ. en otros teclados, telefonica). GOV o NET, la tecla Q. Siempre va indistintamente. También se marca seguido de un con “Alt Gr” y punto. 64 en el teclado numérico. Tabla 1: Elementos de una dirección electrónica Una dirección de correo electrónico es, por ejemplo: ◗ albertof@gmail.com ◗ Quiroga@yahoo.es ◗ guitarrasytrombones@muchamusica.com.co ◗ licenciadogonzalez@mineducaciones.gov.co En lo que respecta a las direcciones de correo es importante tener en cuenta las siguientes indicaciones: ◗ La dirección debe ser digitada con precisión pues, de lo contrario, el mensaje nunca llegará al destinatario. ◗ Las direcciones de correos electrónicos no contienen espacios y acostumbran a ponerse en minúsculas, aunque las mayúsculas no afectan la dirección. ◗ Las direcciones de correo electrónico no deben incluir información personal delicada, como el número de teléfono o de la cédula. ◗ Se sugiere no abrir muchas cuentas de correo, sino una o dos que nos permitan acceder a los diferentes servicios. 135
    • UNIDAD 6 Correo electrónico ◗ Si va a proporcionar su dirección de correo a muchos desconocidos, a través de Facebook por ejemplo, se sugiere que su nombre de usuario no proporcione maneras de ubicarlo, como es el caso de su nombre completo. ¿Cómo se abre una cuenta de correo? Para abrir una cuenta de correo basta seguir un proceso muy sencillo en cualquier servidor gratuito. De éstos hay varios, como son: Correo Yahoo! Correo.yahoo.com Gmail www.gmail.com 136 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Hotmail www.hotmail.com Latinmail www.latinmail.com Imagen 2: Servidores de correo electrónico Teniendo en cuenta las características y servicios de Gmail, seguiremos el proceso de apertura de cuenta en este servidor. En la página inicial de Gmail (www.gmail.com) encontramos el vínculo Apúntate a Gmail, al hacer clic allí aparece el formulario de inscripción. 137
    • UNIDAD 6 Correo electrónico Imagen 3: Página inicial de Gmail En este formulario debemos introducir toda la información de apertura de cuenta de correo. Imagen 4: Gmail: Formulario de inscripción a. Aquí puede cambiar el idioma de la página. b. Éste es el espacio para introducir su nombre como desea que aparezca en su cuenta. Se sugiere utilizar únicamente el primer nombre y apellido. c. Aquí debe ingresar el nombre de usuario que desea dar a su buzón. Puede elegir el que usted desee, siempre que esté disponible. d. Una vez ha elegido el nombre, debe hacer clic en comprobar disponibilidad. Si el nombre está disponible, obtendrá un mensaje azul que así lo indica; si no está disponible, obtendrá un mensaje rojo seguido de cuatro o cinco sugerencias. En este último caso, puede elegir una de las opciones o puede intentar con otro nombre de usuario. e. En este campo introducirá la contraseña que tendrá su cuenta. Esta contraseña está diseñada para evitar que personas inescrupulosas ingresen a su cuenta. Se recomienda elegir una contraseña fácil de recordar, pero que no sean datos que sean de fácil acceso a sus conocidos, como su nombre, su cédula o su teléfono. Se sugiere combinar números y letras en mayúscula y minúscula, pues la contraseña diferencia entre estas dos. No debe olvidar su contraseña porque ella es la llave de acceso a su cuenta. 138 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A f. Desactive la opción recordarme en este equipo a no ser que esté trabajando en su computador personal. Imagen 5: Gmail: Formulario de inscripción segunda parte g. Esta opción determina si alguna de su información va a quedar almacenada en el computador. Si no está trabajando en su computador personal, es mejor desactivarla. h. En caso de que usted olvide su contraseña, Gmail ofrece la posibilidad de recordársela si usted responde correctamente una pregunta. Usted puede elegir la pregunta entre unas opciones o escribir su propia pregunta para después digitar la respuesta exacta. En caso de que usted haya olvidado su contraseña y vaya a responder esta pregunta, la respuesta debe ser idéntica a la que usted ha proporcionado. i. Se le solicita una dirección de correo alternativa sólo si usted ya tiene una. j. La ubicación predeterminada es Colombia, pero puede ser cambiada. k. Aquí se le pide que repita una palabra que aparece en una imagen. Esta palabra es casi ilegible, pero es un medio de seguridad. Aquí no se distinguen mayúsculas y minúsculas. En caso de que digite la palabra erróneamente, le aparecerá otra diferente cuando intente continuar. Imagen 6: Gmail: aceptación inscripción l. Aquí se incluyen las normas y legislaciones respecto del uso del correo electrónico. m. Por último, usted acepta estas condiciones y crea su cuenta. 139
    • UNIDAD 6 Correo electrónico Después de llenar este formulario usted tendrá su nueva cuenta. Cada vez que vaya a acceder a ella ingresa por la página inicial (www.gmail.com) y digita su nombre de usuario y su contraseña; al introducir la contraseña, ésta aparecerá como una serie de puntos negros para evitar que otros la vean. Imagen 7: Gmail: ingreso al sistema ¿Qué servicios ofrece una cuenta de correo? Una vez nos hemos suscrito a una cuenta de correo contamos con diferentes servicios. Por una parte, podemos enviar y recibir mensajes de cualquier otra persona que tenga correo electrónico sin importar dónde se encuentre ella o nosotros; podemos acceder a nuestro correo desde cualquier parte del mundo. Para revisar nuestro correo sólo necesitamos acceder a él y observar nuestra bandeja de entrada; en el caso de Gmail, nuestro buzón tendrá esta apariencia: Imagen 8: Gmail: Bandeja de entrada a. Ésta es la barra de servicios de Google. Allí podremos acceder a otros servicios que ellos ofrecen además de Gmail, usando siempre el mismo usuario y contraseña. b. Ésta es la barra de búsqueda. Aquí podemos introducir términos de búsqueda para encontrar un mensaje, en caso de que tengamos muchos, o para buscar en la red usando Google. c. Ésta es la barra de configuración de opciones del correo. 140 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A d. Aquí podemos acceder a las diferentes carpetas de almacenamiento de mensajes, así como a la opción Redactar para crear un mensaje y la opción Contactos donde se almacenan nuestros destinatarios. e. Éstos son los mensajes recibidos. Si no han sido leídos aparecerán en negrilla. Figura el remitente, seguido del asunto (incluyendo la primera línea del cuerpo del correo), una marca si traen archivos adjuntos y la fecha en que fueron enviados. f. Gmail ofrece la opción de chatear desde la bandeja de entrada con aquellos contactos que también tengan correo Gmail y que hayan sido almacenados en nuestros contactos. g. Ésta es la barra de administración de correos. h. Aquí se indica el espacio que nuestros mensajes ocupan y el total de espacio disponible. Para leer un correo basta hacer clic sobre el remitente para que este mensaje aparezca. Imagen 9: Gmail: mensaje de entrada El mensaje aparece con el asunto (b), el remitente (c) y el cuerpo del texto (d). Podemos acceder a los detalles del mensaje, como la dirección del remitente o la fecha y hora de envío, en la opción mostrar detalles (f). Este mensaje podemos administrarlo desde la barra (e) para eliminarlo, marcarlo como spam o archivarlo, es decir, almacenarlo para que no siga apareciendo entre los mensajes recibidos. Gmail nos ofrece la posibilidad de responder el mensaje inmediatamente haciendo clic en el cuadro inferior del mensaje (g) y escribiendo nuestra respuesta; si lo deseamos, podemos reenviar el mensaje, es decir, enviar el mismo contenido a otra persona, en ese caso utilizamos la opción Reenviar en lugar de Responder. Una vez hemos leído y respondido el mensaje, podemos volver a los mensajes recibidos (a). 141
    • UNIDAD 6 Correo electrónico Para redactar un mensaje, sólo necesitamos hacer clic en Redactar en la barra derecha del correo. Imagen 10: Gmail: redactar mensaje En el recuadro que indica Para digitamos la dirección del remitente; es muy importante recordar las direcciones exactamente para que nuestros mensajes lleguen a su destino. En el recuadro Asunto ponemos una frase corta que indique el tema de nuestro mensaje. En el espacio en blanco digitamos nuestro mensaje; este texto puede modificarse con una barra de formato que imita a los procesadores de texto. Finalmente, una vez lo hemos escrito, podemos enviar nuestro mensaje, guardarlo para enviarlo después, o descartarlo para que no sea enviado. ¿Cuáles son los riesgos para el usuario de una cuenta de correo? Existen diversos riesgos para los usuarios de una cuenta de correo electrónico; basta con tener algunos cuidados para evitarlos. El principal problema de usar el correo electrónico es lo que se conoce como mensajes inseguros; estos son mensajes no solicitados que provienen de direcciones electrónicas falsas y que buscan dañarnos, a nuestro equipo o a otras personas. Tipo ¿Qué son? ¿Qué riesgos traen? ¿Cómo evitarlos? Saturan el buzón de correo. Hacer uso de los filtros del correo. Mensajes publicitarios Es un gasto innecesario de Reportarlos como spam. Spam enviados masivamente sin ser tiempo. No abrir los mensajes de usuarios solicitados. Pueden contener virus. desconocidos. Saturan el buzón de correo. Mensajes no solicitados Es un gasto innecesario de No abrir archivos adjuntos desconocidos. reenviados por nuestros Cadenas tiempo. No reenviar mensajes innecesariamente contactos a múltiples Pueden contener archivos y sin conocer el remitente. destinatarios. adjuntos con virus. Mensajes que contienen Imparten información falsa No reenviar mensajes cuya información información engañosa sobre que puede desorientarnos o Hoax sea sospechosa o no tenga un remitente posibles virus, personas o atentar contra la integridad de conocido. hechos públicos. una persona. 142 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Tipo ¿Qué son? ¿Qué riesgos traen? ¿Cómo evitarlos? No proporcionar información personal Mensajes que pretenden delicada como respuesta a correos capturar información personal En caso de ser exitosos, electrónicos, incluso si éstos parecen Phishing delicada, como números de pueden ser el origen de tener una fuente legal. Dirigirse cuenta bancaria o contraseñas crímenes, estafas y robos. directamente a los portales o personas de cajeros automáticos. que solicitan tal información. Tabla 2: Mensajes inseguros ¿Son claros nuestros hallazgos? Con el fin de comprobar la comprensión de las ideas que aquí trajimos, responda las siguientes preguntas: 1. Marque cuáles de las siguientes direcciones pertenecen a un buzón de correo: a. www.elclubdecharlie.com.ve b. elblogdeluis.blogspot.com c. luiscernuda@terra.es d. español.yahoo.com e. luisafernanda@telecom.com.co f. www.laverdad.com 2. Explique la diferencia entre: a. Spam y phishing. b. Cadenas y hoax. 3. Precise tres características importantes de una contraseña segura. 143
    • UNIDAD 6 Correo electrónico ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? Con los aprendizajes que ha realizado, ahora usted puede enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Siga nuestra guía ¿Cómo enviar y recibir correos con archivos adjuntos? 1. Debe tener creada una cuenta de correo. Acceda a ella. Imagen 11: Gmail: Bandeja de entrada 2. Para enviar un archivo adjunto, redacte un nuevo mensaje. Imagen 12: Gmail: Redactar mensaje 144 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 3. Haga clic en la opción Adjuntar archivo Imagen 13: Gmail: Adjuntar archivo 4. Examine su equipo para encontrar el archivo que desea enviar. Una vez lo localice, selecciónelo. Imagen 14: Gmail: Adjuntar archvio 5. Espere a que el archivo cargue en el mensaje. Si lo desea, cargue otro archivo. Imagen 15: Gmail: Cargado archivo adjunto 145
    • UNIDAD 6 Correo electrónico 6. Envíe el mensaje. Imagen 16: Gmail: enviar mensaje 7. Para recibir un archivo adjunto, verifique que el mensaje que recibió trae un adjunto. Imagen 17: Gmail: mensajes con archivos adjuntos 8. Abra el mensaje. Ubique el vínculo del archivo adjunto. Puede escoger entre verlo como HTML, documento de Google o descargarlo. Imagen 18: Gmail: vínculo del archivo adjunto al mensaje 146 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 9. Si escoge verlo como HTML, el archivo abrirá en una nueva pestaña para que usted pueda verlo sin almacenarlo en su computador. No todos los archivos pueden verse como HTML. Imagen 19: Gmail: archivo adjunto - HTML 10. Si elige abrirlo como documento de Google, el archivo se carga a GoogleDocs, otro servicio Google. Imagen 20: Gmail: archivo adjunto - GoogleDocs 11. Si elige descargarlo, el archivo será guardado en su equipo. Imagen 21: Gmail: archivo adjunto - Descargar 147
    • UNIDAD 6 Correo electrónico 12. Elija la ubicación en donde almacenará el documento. Imagen 22: Gmail: guardar archivo adjunto 13. Una vez lo ha descargado, puede verlo como uno de sus archivos en la ubicación donde lo guardó. ¿Cómo almacenar contactos en el correo electrónico? 1. Una ventaja de Gmail, es que todas las direcciones a las que escribimos quedan almacenadas inmediatamente. Podemos editar estos contactos o ingresar unos nuevos en la opción Contactos. Imagen 23: Gmail: contactos 148 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 2. En esta página encuentra tres columnas y una barra de contactos. Identifique los elementos de cada una de ellas. Imagen 24: Gmail: directorio de contactos 3. Puede administrar sus contactos seleccionándolos y modificándolos. Edite la información del contacto, que haga falta. Imagen 25: Gmail: edición de contactos 4. Elimine los que ya no utilice. Imagen 26: Gmail: eliminar contactos 149
    • UNIDAD 6 Correo electrónico 5. Organice sus contactos en grupos. Imagen 27: Gmail: agregar contactos a un grupo 6. Si desea agregar una dirección de correo, cree un contacto nuevo. Imagen 28: Gmail: agregar contactos 7. Al redactar un nuevo mensaje de correo, su directorio de contactos aparece automáticamente. Imagen 29: Gmail: directorio de contactos al escribir un mensaje 150 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Vamos juntos Para afianzar las habilidades que usted necesita en el desarrollo de estas actividades, responda las siguientes preguntas. 1. Ingrese a http://www.liderlab.com.ve/detalle_actualidad.asp?IDNoti=4 y http://directo.uniovi.es/ documentacion/recomendaciones_correo.asp. 2. Lea los documentos que allí encuentra. Al terminar cree un documento en Word con las diez sugerencias más importantes en el momento de enviar un correo. Guárdelo en Mis Documentos. 3. Ingrese a sus contactos de correo. Añada cinco nuevos contactos de su grupo de compañeros. 4. Con los cinco contactos que añadió, cree un grupo que se llame “Alfabetización”. 5. Envíe un correo de saludo a uno de los miembros del grupo “Alfabetización”. Ahora usted puede terminar el camino Busque una imagen en Google que tenga relación con el uso de los correos electrónicos. Descárguela a su computador.Ahora, escriba un correo a su grupo de contactos “Alfabetización” y adjunte esta imagen a su correo, adicional al documento que creó sobre las sugerencias de uso del correo electrónico. ¿Superamos el desafío? Reúnase con dos compañeros. 1. Discuta con ellos dos ventajas y dos desventajas del uso del correo electrónico en la vida cotidiana. Con base en estas conclusiones, busque algunas imágenes en Google que las ilustren. 2. Visite http://www.delitosinformaticos.gov.co/ y consulte información sobre los tipos de mensajes inseguros. Cree un documento en Word que presente esta información a estudiantes de noveno grado. Incluya las conclusiones y las imágenes que localizó en el punto 1 con algún comentario. 3. Guarde este documento en su computador y envíelo al menos a dos compañeros del grupo. Finalmente, realizaremos un balance del proceso a partir de los propósitos enunciados al principio de esta unidad. Registre en la siguiente tabla el grado en el que considera que cumplió con los propósitos. Marque X (equis) en 1, si cree que no lo alcanzó; en 2, si considera que aún le falta algo para alcanzarlo o en 3, si cree que alcanzó la meta. 151
    • UNIDAD 6 Correo electrónico PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Valorar la utilidad de Internet para generar nuevos espacios de comunicación a través del correo electrónico ◗ Identificar las características y usos del correo electrónico ◗ Usar el correo electrónico para comunicaciones cotidianas ¿Qué queda de nuestro viaje? ◗ Documento valorativo del correo electrónico y descriptivo de los mensajes inseguros. ◗ Apertura de cuenta de correo ◗ Administración de contactos de la cuenta de correo 152 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 7 SALAS DE CHAT ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Como hemos aprendido, Internet ocasionó un gran cambio en todos los aspectos de nuestra vida. Uno de los principales es el proceso de diversificación que se ha llevado a cabo en los medios de comunicación; el periódico ahora es digital, la información está al alcance de un clic y las cartas han sido reemplazadas por mensajes virtuales. Dentro de esta revolución de la información y la comunicación, encontramos otro servicio en línea: las salas de conversación o chat rooms. Cuando pensamos en la comunicación escrita en correo electrónico, podemos imaginar una carta digital que viaja cientos de kilómetros en sólo un par de segundos para ser depositada en el buzón virtual de su destinatario; sin embargo, este mensaje debe esperar allí hasta que esa persona a la que iba dirigido acceda a su correo y lo lea. Reflexionemos: 1. Cuando quiere hablar con un amigo para conversar, pero no puede visitarlo: a. Lo llama por teléfono b. Lo llama por celular c. Le escribe una carta d. Le escribe un correo 2. Reúnase con un compañero. Explique por qué razón escogió esa opción en el punto 1. ¿Qué ventajas representa respecto de los otros medios de comunicación? 3. Considere que su amigo está en otro país, ¿cuál cree que sería la manera más sencilla y económica de mantenerse en contacto y charlar con él? Discútalo con un compañero. Cuando enviamos una carta o un correo electrónico, la comunicación no es sincrónica, es decir, no ocurre al mismo tiempo. Usted escribe su mensaje hoy, pero éste puede ser leído mañana, en una semana o nunca. Cuando deseamos tener una comunicación activa con una persona, esto es, que ella nos responda inmediatamente y nosotros a ella, necesitamos un medio sincrónico, como el diálogo personal o la conversación telefónica. Sin embargo, ahí enfrentamos un problema y es que, en ocasiones, la persona con quien deseamos conversar está en otra ciudad o, incluso, en otro país; en esta circunstancia, verse para conversar es casi imposible y las charlas telefónicas son muy costosas. 153
    • UNIDAD 7 Salas de Chat Para suplir esta necesidad comunicativa surgen las salas de chat. Allí, podemos conversar con alguien sincrónicamente de manera gratuita, lo cual nos permite “atravesar distancias” con sólo mirar la pantalla. Las salas de conversación nos permiten conocer gente nueva, charlar con personas de países que no conocemos y dialogar con nuestros familiares y amigos que se encuentran lejos. Cuando chateamos podemos, incluso, hablar y ver a la otra persona, usando los servicios avanzados de programas de mensajería instantánea. Un caso de la vida real. Ingrese a http://www.historiasdeamor.es/mi-verdadera-historia-de-amor/. Lea la historia que allí le cuentan. Ahora, reúnase con dos compañeros y discuta: 1. ¿Cree usted que puede establecerse una relación importante a través del chat? ¿Por qué? 2. ¿Sostendría usted una relación de este tipo? ¿Por qué? 3. ¿Cuál cree que es el futuro de la relación narrada en este texto? Una vez obtenga sus conclusiones, compártalas con el resto del grupo. Las salas de chat, como todos los servicios en línea, ofrecen muchas ventajas en lo que tiene que ver con la reducción de las distancias, los bajos costos y la apertura a conocer nuevas personas. Pero, ¿qué sucede cuando no podemos superar la barrera física y el chat es nuestra única alternativa de comunicación, como en la historia que leyó? El ritmo de las comunicaciones nos ha llevado a subestimar profundamente el contacto físico, pues, por ejemplo, contamos con salas de chat con imágenes y sonido, al punto en que simulan una conversación real. En el momento en que el chat se usa para conocer otras personas puede convertirse en un riesgo, pues allí no hay garantías sobre quién es el que está del otro lado de la pantalla. Alguien puede ser muy amable y gentil cuando se encuentra frente al computador, pero en persona puede que no sea de la misma manera. Imagen 1: chat ¿con quién?1 Además de los problemas que una sala de chat puede generar a nivel interpersonal, es probable que se convierta en un medio para que estafadores y criminales "hagan de las suyas". Son frecuentes las historias de personas que dan sus datos personales en una sala de chat o asisten a citas a ciegas con personas que conocieron allí, no siempre con buenos resultados. Una de las circunstancias más 1 Fuente: http://farm1.static.flickr.com/232/446012250_912fc91ad7.jpg 154 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A complicadas ocurre cuando las víctimas de estos crímenes son menores de edad, quienes no tienen un criterio lo suficientemente claro para enfrentarse a estas situaciones. Es importante recordar las medidas de precaución que hay que tener presentes en el momento de acceder a una sala de chat. Por esta razón, como siempre, debemos hacer un uso cuidadoso de las salas de chat y recordar que no siempre sabemos quién está del otro lado. ¿Cuál es el desafío? Al finalizar la unidad esperamos que usted haya valorado la utilidad de Internet para generar nuevos espacios de comunicación a través de las salas de chat. Esto le abrirá el camino para identificar las características, usos y servicios que estas salas ofrecen para, finalmente, poder usarlas en sus comunicaciones cotidianas. Al terminar el recorrido usted tendrá la oportunidad de comprobar que ha superado el desafío, pues estará en capacidad de justificar las ventajas de usar el servicio de chat. De igual manera, podrá dar cuenta de los elementos de un chat y usar este servicio en su vida cotidiana. Recorramos el camino y superemos los obstáculos Nuestro punto de partida ¿Qué sabemos sobre los salones de chat? Con el fin de determinar sus conocimientos cobre las salas de chat, responda las siguientes preguntas: 1. ¿Qué diferencia hay entre un salón de chat y un servicio de mensajería instantánea? 2. ¿Qué necesita un usuario para participar en una sala de chat? 3. ¿Qué necesita un usuario para hacer uso de un servicio de mensajería instantánea? 4. ¿Cuáles son las recomendaciones de seguridad a seguir al participar en una sala de chat? 155
    • UNIDAD 7 Salas de Chat Lo que vamos encontrando ¿Qué significa “chatear”? Chatear es un verbo castellano que significa tomar alguna bebida en vasos bajos y anchos llamados chatos. Sin embargo, en los últimos años esta palabra ha tomado un nuevo significado que deriva del verbo inglés “to chat”; esta expresión principalmente angloamericana se traduce como conversar ligeramente o sobre temas no muy importantes. Cuando uno “chatea”, en este sentido, mantiene charlas cotidianas con diferentes personas; por esta razón, las salas de conversación en línea se denominaron chat rooms, esto es, lugares para sostener charlar sencillas y cotidianas. De este modo, una sala de chat o de conversación es un lugar virtual en el que un grupo de personas se reúnen para charlar. Esto diferencia el chat del correo electrónico, pues mientras el correo es asincrónico, es decir, las dos personas que se comunican no están necesariamente conectadas al mismo tiempo, el chat es un medio sincrónico, ya que los usuarios están participando directa e inmediatamente en una conversación. El chat es un excelente medio para contactarse con personas que no se encuentran en el mismo lugar; un chat puede servir a: ◗ Amigos o familiares en diferentes países. ◗ Personas trabajando juntas en un proyecto. ◗ Personas buscando asistencia remota de un producto o servicio. ◗ Personas con intereses comunes que pueden reunirse para discutir temas importantes para ellos. ◗ Personas que deseen conocer gente de otras culturas. Sin embargo, no debemos olvidar que, como siempre, debemos tener cuidados especiales para no ponernos en riesgo en la red; por esta razón, se recomienda no proporcionar información en línea que sea delicada, como la identificación personal, cuentas bancarias o la dirección de la casa. Del mismo modo, hay que estar atentos frente al comportamiento de otros usuarios que no conocemos con el fin de que nuestra integridad y nuestra privacidad no se vean vulneradas. Examinemos el concepto ´salas de chat`. Para ello se presenta un diagrama acompañado con las proposiciones que expresan las diferentes ideas que se esquematizan en el diagrama. Para leerlo sin dificultad, ubique la letra y la numeración que acompañan a cada vínculo del diagrama y luego busque la proposición precedida por la misma letra y numeración: 156 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A P 1.1. Encuentro virtual en HERRAMIENTAS DE tiempo real COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE P 1.2. Infraestructura técnica CARÁCTER SINCRÓNICO P 3.1. P 2.1. Apoyadas en el texto Aplicaciones SALAS DE CHAT de Mensajería P 2.2. Registro del usuario Instantánea. Aplicaciones de VoIP. Tipos P 4.1. Salas Salas Temáticas Informales Figura 1: Las salas de chat frente a otras herramientas de comunicación sincrónica SUPRAORDINACIÓN P1.1. Las salas de chat son herramientas de comunicación electrónica de carácter sincrónico que permiten encuentros virtuales en tiempo real. P1.2. Las salas de chat, como toda herramienta de comunicación electrónica de carácter sincrónico, requieren para su funcionamiento una infraestructura técnica compuesta por un PC con conexión a Internet y un sitio web que ofrezca el servicio. ISOORDINACIÓN P2.1. Las salas de chat se encuentran apoyadas únicamente en texto. P2.2. En las salas de chat el registro de usuario tiene el carácter de membresía en un grupo. P2.3. Para la participación en una sala de chat no se requiere la instalación de un programa específico. 157
    • UNIDAD 7 Salas de Chat EXCLUSIÓN P3.1. Las salas de chat se diferencian de aplicaciones de mensajería instantánea y VoIP en que: » Estas últimas, para su funcionamiento, sí requieren la instalación de un programa de computador que permite tener acceso a este servicio . » Estas últimas cuentan con recursos complementarios al texto, como audio, video e imágenes. INFRAORDINACIÓN P4.1. Las salas de chat se pueden clasificar, en función de la intención de uso, así: salas temáticas y salas informales. Acceder al servicio de chat en la red es muy sencillo. Para esto contamos con dos servicios diferentes. Salas de chat Mensajería instantánea Programas que deben ser descargados y que Espacios virtuales a los que puede accederse ¿Qué son? desde una página web sin ningún costo. conectan a dos o más usuarios con el mismo programa. ¿Qué Charlas virtuales entre diferentes usuarios, con Charlas virtuales entre diferentes usuarios, con servicios la posibilidad de enviar emoticonos. Algunas la posibilidad de enviar emoticonos, tener voz y ofrecen? veces ofrecen la opción de video. video y transferir archivos. Son espacios gratuitos. Algunos necesitan Necesita la descarga e instalación de programa ¿Cómo registrarse en la página, y otros sólo solicitan que, con frecuencia, es gratuito. Además, necesita conectarse? la selección de un “nick”, es decir, de un una cuenta de registro para usar el programa. sobrenombre. Sólo con los usuarios que se hayan añadido al Con cualquier usuario que se encuentre ¿Con quién conectado. Puede charlarse con todos o con programa o que se encuentren en la lista de se charla? unos en particular. contactos del correo. Todos necesitan tener el programa instalado. La mayoría son ofrecidos por los servidores de En diversas páginas en la red como son: correo. Los más usados son: Terra MSN Messenger habla.chat-co.terra.com.co/ ¿En dónde se Chatear messenger.live.com encuentra? www.chatear.com Yahoo! Messenger es.messenger.yahoo.com Dame Chat Google Talk www.damechat.com www.google.com/talk Tabla 1: comparación de algunas caracterísiticas de las salas de chat y la mensajería instantánea. Con el fin de hacer estas conversaciones más diversas, los servicios de mensajería instantánea han incorporado tres complementos: 158 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Transferencia de Emoticonos Voz Video archivos Son unos iconos que Los chats han incorporado Además de escuchar, Cuando dos usuarios se incorporan a la la posibilidad de hablar también puede verse al están conectados, pueden conversación con el directamente con la otro que está “chateando”. enviarse directamente fin de expresar una otra persona; para esto, Para esto, se necesita archivos, sin necesidad de emoción; de ahí su cada usuario necesita una webcam o cámara adjuntarlos por correo. nombre: emotion– un micrófono y unos web que transmite las Dependiendo el tamaño del icon. Cada emoticono parlantes, además de una imágenes. Este servicio archivo y la velocidad de tiene una abreviación conexión medianamente necesita una conexión conexión, esta entrega será, en el teclado; por rápida. rápida pues la cantidad de o no, existosa. ejemplo, si tecleamos :), datos que se envían en el obtendremos una carita video es alta. feliz , pues los dos puntos simulan unos ojos y el paréntesis una sonrisa. Tabla 2: Servicios de la mensajería instantánea2 ¿Son claros nuestros hallazgos? Con el fin de comprobar la comprensión de los contenidos, responda las siguientes preguntas. 1. Explique la diferencia entre comunicación sincrónica y diacrónico. 2. Mencione tres diferencias entre una sala de chat y un programa de mensajería instantánea. 2 Tomado de: Fuente: Yahoo! Messenger, Fuente: http://bitelia.com/wp-content/uploads/2008/11/gmail_chat_videoconferencia.jpg y Fuente: http://images. pcworld.com/reviews/graphics/126262-wlm_b.jpg 159
    • UNIDAD 7 Salas de Chat ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? Ahora usted puede integrar el chat a su vida cotidiana al seguir los pasos que le sugerimos. Siga nuestra guía ¿Cómo acceder y participar en una sala de chat? 1. Ingrese a la sala de chat. En este caso, usaremos el chat Terra: http://habla.chat-co.terra.com.co/co/portada.htm. Imagen 2: Chat Terra 2. Seleccione una sala de acuerdo con su interés: por zona, por tema, por nombre. 160 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 3: Chat Terra: Sala por zona 3. Ingrese un sobrenombre y un color para el tema. Observe cuántas personas hay conectadas. Imagen 4: Chat Terra: registro del usuario 161
    • UNIDAD 7 Salas de Chat 4. Ingrese el código de seguridad. Espere un momento a que cargue el chat. Imagen 5: Chat Terra: código de confirmación 5. Identifique los elementos de la ventana. Imagen 6: Chat Terra: ventana de chat 6. Escriba en el recuadro y espere a que le contesten. Imagen 7: Chat Terra: envío de mensajes 162 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Cómo acceder y utilizar el servicio de mensajería instantánea? 1. Revise cuál programa de mensajería se encuentra en su computador. Imagen 8: Menú Inicio: programas de mensajería instantánea 2. Para usar cualquiera de estos programas necesita ingresar con una cuenta de correo. Dado que el programa más popular es MSN Live, inscriba su cuenta de correo allí o abra una cuenta de correo en www.hotmail.com. Imagen 9: MSN: Ingreso 163
    • UNIDAD 7 Salas de Chat 3. Si su cuenta no es de Hotmail y la registró en Windows Live. Imagen 10: MSN: registro de cuenta 4. Confirme su cuenta de correo. Imagen 11: Gmail: confirmación de registro en MSN 164 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 5. Ingrese al programa. Imagen 12: MSN: ingreso de usuario 6. Identifique los elementos de la ventana. Imagen 13: MSN: ventana principal 7. Agregue contactos por medio de su dirección de correo. Imagen 14: MSN: agregar contacto 165
    • UNIDAD 7 Salas de Chat Imagen 15: MSN: registro de contacto nuevo 8. Elija un contacto conectado para hablar con él haciendo doble clic. Imagen 16: MSN: contacto conectado 166 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 9. En la ventana de conversación identifique los diferentes elementos. Imagen 17: MSN: ventana de chat 10. Verifique si su equipo tiene los requisitos para iniciar una video-llamada (parlantes, micrófono y cámara). De ser así, inicie una conversación con un contacto y haga la solicitud para hacer comenzar una video-llamada. Imagen 18: MSN: solicitud de llamada o video-llamada 167
    • UNIDAD 7 Salas de Chat 11. Ahora puede ver y oír a su contacto. Imagen 19: MSN: video-llamada 12. Cuando termine, cierre la sesión para que otros no puedan acceder a su información. Imagen 20: MSN: cierre de sesión 168 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Vamos juntos Con el fin de afianzar las habilidades requeridas para usar el servicio de chat, lleve a cabo las siguientes actividades: 1. Ingrese a MSN y contacte a uno de sus compañeros. Chatee con él por algunos minutos, explorando las opciones de formato de texto, emoticonos y guiños. 2. Agregue por lo menos cinco contactos a su cuenta de MSN. 3. Ingrese al chat de www.damechat.com. Entable una conversación con alguno o algunos de los usuarios conectados y coméntele acerca de su experiencia en la alfabetización digital. Al terminar, comparta su experiencia con sus compañeros. Ahora usted puede terminar el camino Ingrese al portal Compartel y ubique el servicio de chat. Ingrese al chat y, si hay alguien conectado, converse con él respecto de sus expectativas y aprendizajes durante el programa de alfabetización. Al final de la conversación, comparta su experiencia de chat con dos de sus compañeros. ¿Superamos el desafío? 1. Reúnase con dos compañeros. Entre los tres van a organizar una presentación oral con base en imágenes que representen ventajas y desventajas del uso del servicio de chat respecto del correo electrónico. La presentarán al grupo. 2. Usted va a explicarle a una madre de la comunidad en qué consiste el servicio de mensajería instantánea. Con este fin, cree un documento en Word que contenga algunas imágenes y texto sobre el tema. No olvide citar sus fuentes. 3. Verifique si cuenta con los requisitos para realizar un chat de video y voz. De ser así, conéctese con un compañero y realice una videollamada. De lo contrario, conéctese con un compañero y transfiérale a él su documento creado en el punto 2, usando la opción Transferencia de archivos. Finalmente, realizaremos un balance del proceso a partir de los propósitos enunciados al principio de esta unidad. Registre en la siguiente tabla el grado en el que considera que cumplió con los propósitos. Marque X (equis) en 1, si cree que no lo alcanzó; en 2, si considera que aún le falta algo para alcanzarlo o en 3, si cree que alcanzó la meta. 169
    • UNIDAD 7 Salas de Chat PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Valorar la utilidad de Internet para generar nuevos espacios de comunicación a través de las salas de chat ◗ Identificar las características, usos y servicios que estas salas ofrecen ◗ Usar las salas de chat en comunicaciones cotidianas ¿Qué queda de nuestro viaje? ◗ Presentación oral de ventajas y desventajas del chat frente al correo electrónico. ◗ Documento explicativo sobre la mensajería instantánea. ◗ Registro en MSN Live. 170 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 8 INTERNET PARA EL APRENDIZAJE ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Reflexionemos: Reúnase con un compañero y responda: 1. ¿Hay bibliotecas públicas en su región? 2. Si la respuesta es no, ¿dónde realizan los estudiantes sus consultas escolares? 3. Si la respuesta es sí, ¿ha visitado usted esta biblioteca? 4. ¿Cómo calificaría, de 1 a 5, la calidad de esta biblioteca? 5. ¿Considera importante ampliar el número de volúmenes de esta biblioteca? Explique 6. Mencione cuatro opciones de un joven de su comunidad que desea asistir a la universidad. Como hemos visto, el acceso a la información y las posibilidades de comunicación que nos ofrece Internet son numerosos. Además de utilizar todo este potencial de la red para nuestro entretenimiento o nuestra vida personal, también es posible encauzarlo hacia nuestro aprendizaje, ampliando, así, nuestras oportunidades educativas. La escuela o la academia no se reducen a los límites físicos de un colegio o una universidad sino que, en Internet, han encontrado un entorno plural y diverso en donde pueden enriquecerse y hacer más productivos los conocimientos que una persona posee. 171
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje Imagen 1: Internet y aprendizaje1 Internet se impone como una manera de acceder a múltiples bibliotecas, universidades y colegios, lo que nos permite consultar millones de libros en línea, programas de estudio, becas, asesorías pedagógicas y apoyo multimedia para labores escolares. Internet no es sólo una fuente de información sino un medio educativo a través de aulas virtuales y cursos a distancia, apoyados en bibliotecas en línea. En estos servicios, todas las herramientas de información y comunicación de la red se unifican para que usuarios como usted puedan llegar a ser parte de una comunidad de estudiantes en línea que se congregan en portales y cursos virtuales. Conozcamos experiencias. Visite las páginas: http://www.educoas.org/portal/es/ineam/testimonios.aspx?culture=es&navid=241 http://www.uvirtual.org/testimonios.php Lea algunos de los testimonios de alumnos virtuales que se encuentran en estas páginas y discuta con dos compañeros. 1. Según estos testimonios, ¿cuáles serían algunas de las principales ventajas de participar en un curso virtual? 2. Piense en algunos de los obstáculos que enfrentan los jóvenes en el camino a acceder a la educación superior, ¿podrían algunas de estas dificultadas ser solucionadas con la posibilidad de la educación en línea? Mencione tres. 1 Fuente: http://api.ning.com/files/EjPNmmTy-QXleW0I0PUHNw3Ko2dp5mxKKuJtvmd0tugB*tjDuyEmwH0My*VwqPixNrtMgXDbyu5v92U 52ASCCVmvZSfPp4jj/elearning.jpg 172 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 3. Si usted tuviera la opción de tomar un curso gratuito en línea, ¿sobre qué le gustaría aprender? Explique por qué. Al terminar, comparta sus conclusiones con el grupo. Podemos concluir que Internet es una herramienta para el aprendizaje al menos en dos sentidos: Por un lado, porque la información que ofrece a los usuarios de todo el mundo puede ser utilizada con fines pedagógicos, tanto por parte de los maestros como por parte de los estudiantes. Ahora, para que su función netamente comunicadora se transforme en pedagógica o educativa es necesario que ésta sea la intencionalidad del usuario, pues es él quien orienta y da sentido a la búsqueda, procesamiento y utilización de la información. Por otra parte, porque Internet ha abierto espacios para las aulas virtuales en las cuales es posible adelantar procesos de formación sin moverse del hogar o de la oficina. De hecho, hoy día existen ya varios colegios virtuales y casi todas las universidades ofrecen amplias programaciones de cursos y programas virtuales. De este modo, las posibilidades en ambos sentidos son muy amplias. En esta unidad le guiaremos sobre algunos pasos básicos que usted deberá tener en cuenta para que utilice Internet como una herramienta de aprendizaje. ¿Cuál es el desafío? Al terminar esta unidad esperamos que usted haya reconocido el papel de Internet en la mejora y diversificación de los procesos de aprendizaje. A partir de aquí, usted podrá conocer las alternativas que ofrece la red para apoyar los procesos de aprendizaje, usando estos recursos para dar solución a un problema pedagógico. Al finalizar el recorrido usted tendrá la oportunidad de demostrar que ha superado el desafío, pues estará en la capacidad de explicar las ventajas de Internet como un medio de soporte al aprendizaje, podrá producir un documento explicativo de las características de Internet como medio pedagógico y se inscribirá a un curso virtual. 173
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje Recorramos el camino y superemos los obstáculos Nuestro punto de partida Reflexionemos: Reúnase con un compañero y responda: 1. ¿Sabe usted qué es un curso virtual? 2. ¿Ha ingresado alguna vez a un portal educativo? 3. Si su respuesta es afirmativa: a. ¿A cuál portal educativo ingresó y para qué? b. ¿Encontró la información que estaba buscando? c. ¿Cuál fue la ruta que utilizó? 4. Si su respuesta es negativa: a. ¿Sabe usted qué es un portal educativo? b. ¿Conocía la existencia de los cursos virtuales? 5. De las siguientes páginas, indique cuáles de ellas considera usted que son portales educativos y cuáles son solamente recursos para recolectar información. Justifique su respuesta. a. www.colombiaaprende.edu.co b. www.portalsaenlinea.com c. www.senavirtual.edu.co d. www.gobiernoenlínea.gov.co e. www.wikipedia.org f. www.virtual.unal.edu.co g. www.monografías.com Lo que vamos encontrando ¿Cómo puede Internet ser una fuente de conocimiento y aprendizaje? En Internet encontramos gran cantidad de recursos que ofrecen ayudas para la educación. La diferencia que existe entre buscar en Google y utilizar estos servicios radica en que estas páginas que tienen 174 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A propósitos pedagógicos han organizado, depurado y seleccionado una serie de documentos, imágenes y videos que responden a necesidades concretas. Esto facilita las labores de búsqueda porque hay que filtrar un menor número de resultados y, además, la información que se ofrece en estas páginas es bastante confiable. No hay que olvidar, como hemos reiterado, que cada vez que se haga uso de la información que encontramos en Internet, es necesario incluir la referencia de la fuente de donde obtuvimos determinada información. Usted puede ubicar diferentes servicios educativos utilizando un motor de búsqueda, pero aquí presentamos una lista con los más utilizados. Portales educativos Los portales educativos son sitios web que ofrecen una gran cantidad de servicios a estudiantes, profesores y padres de familia en lo que se refiere a información académica, recursos didácticos, asesorías, chats y foros temáticos. Usted puede visitar: Colombia Aprende (www.colombiaprende.edu.co) Imagen 2: Portal Colombia Aprende 175
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje Red académica (www.redacademica.edu.co) Imagen 3: Portal Red Académica Eduteka (www.eduteka.org) Imagen 4: Portal Eduteka El educador (www.elducador.com) Imagen 5: Portal Eleducador 176 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Pedagogía conceptual (www.pedagogiaconceptual.com) Imagen 6: Portal Pedagogía Conceptual Ministerio de educación (www.mineducación.gov.co) Imagen 7: Portal Mineducación 177
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje Bibliotecas virtuales Como su nombre lo indica, las bibliotecas virtuales son colecciones de artículos, libros y documentos de carácter académico que se alojan en un sitio que los indexa. Usted puede visitar: Biblioteca Virtual Luis Ángel Arango (http://www.lablaa.org/bibliotecavirtual.htm) Imagen 8: Portal BLAA Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes (www.cervantesvirtual.com) Imagen 9: Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes 178 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Google Académico (http://scholar. google.com.co/schhp?hl=es) Es una de las opciones filtradas de Google. Localiza, en su mayoría, documentos académicos de información completa y confiable. Imagen 10: Google Académica Google: Búsqueda de libros (http:// www.google.com.co/books?hl=es) Es otra opción de búsqueda filtrada de Google que localiza únicamente libros. En sus servicios de búsqueda avanzada, puede seleccionarse que sólo arroje “Libros completos”. De este modo, todos los resultados serán libros que pueden leerse en línea gratuitamente. Imagen 11: Google Búsqueda de libros ¿Qué son y cómo funcionan los cursos virtuales y a distancia? Internet ofrece la posibilidad de conectar a diferentes personas que se encuentran en lugares lejanos y que comparten los mismos intereses. Uno de estos núcleos que reúne a diferentes usuarios es el deseo de aprender. En la red encontramos las aulas virtuales, es decir, espacios en los que docentes y alumnos se encuentran y, utilizando las diversas herramientas de comunicación, desarrollan cursos de aprendizaje e, incluso, carreras completas. La oferta de cursos virtuales y a distancia es numerosa. Los hay de todos los tipos, costos y condiciones. Usted puede encontrar el que más se adecúe a sus intereses a través de un motor de búsqueda. Aquí recomendamos algunos. 179
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje SENA Virtual www.senavirtual.edu.co Este es el servicio virtual del Servicio Nacional de Aprendizaje. Aquí se ofrecen múltiples opciones de formación para el trabajo de carácter gratuito. Todos estos cursos requieren de dedicación para realizar las actividades y la posibilidad de acceder a un computador con conexión a Internet. Todos los cursos ofrecen una certificación final. Imagen 12: SENA Virtual Universidad Nacional de Colombia – Virtual http://www.virtual.unal.edu.co Este es el portal de cursos virtuales de la Universidad Nacional de Colombia. Los cursos que ofrece son gratuitos, pero no conducen a ninguna certificación. Imagen 13: Universidad Nacional Virtual 180 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Fundación Santafé de Bogotá http://fsfb.edu.co/index.php?option=com_content&view=section&id=6&Itemid=73 Ofrecen diversos cursos virtuales. Todos tienen un costo y conducen a certificación. Imagen 14: Fundación Santa Fe Portal Educativo de las Américas http://www.educoas.org/Portal/?culture=es Ofrecen diversos cursos virtuales. Todos tienen un costo y conducen a certificación. Imagen 15: Portal Educativo de las Américas ¿Cómo podemos localizar oportunidades de estudio? Internet es una excelente fuente de información para encontrar becas a nivel nacional e internacional, en los niveles de pregrado y posgrado. Es necesario tener en cuenta que no todas las becas son iguales; dentro de la amplia oferta que se encuentra, hay becas completas (cubren todos los gastos), medias becas (la entidad cubre la mitad de los gastos y el beneficiario debe cubrir la otra mitad durante el período de estudios) y la modalidad crédito-beca (la entidad condona parte de la beca y el resto se debe pagar en modalidad de crédito después de finalizar los estudios). 181
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje A continuación le recomendamos algunas de las páginas que ofrecen información al respecto. Usted puede visitar: Instituto colombiano de crédito y estudios técnicos en el exterior (Icetex) www.icetex.gov.co En esta página usted encontrará toda la información necesaria para acceder a las modalidades de crédito para educación superior a nivel nacional; así mismo encontrará la información necesaria acerca de los programas de becas tanto nacionales como internacionales. Imagen 16: Portal Icetex Organización de los Estados Americanos http://www.educoas.org/portal/es/oasbecas/acerca.aspx?culture=es&navid=9 Otro sitio de información sobre becas en el exterior es la página de la OEA. En ella se encuentra en detalle la información acerca de las becas que se ofrecen para estudiar en cualquier país perteneciente a esa organización.Aquí se localizan becas para postgrado que cubren los pasajes ida y vuelta del estudiante, el seguro médico, los gastos de matrícula y el 60% de la manutención mensual. La OEA diligencia todos los trámites por medio de una Oficina de Enlace que se encuentra en cada país americano. En el caso colombiano, esta oficina de enlace se encuentra en el Icetex. Imagen 17: Portal Educativo de las Américas 182 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Fundación Carolina www.fundacioncarolina.org.co La fundación Carolina es una Institución que promueve las relaciones interculturales entre España y los países latinoamericanos desde el año 2000. Su intención es cooperar para el desarrollo y para esto promueve cinco programas de beneficio: programa de formación, programa de investigación, programa internacional de visitantes, programa de responsabilidad social, programas especiales en América Latina.Los beneficiarios de sus becas tendrán la posibilidad de adelantar sus estudios en España. Imagen 18: Portal Fundación Carolina Colfuturo www.colfuturo.org Colfuturo en una entidad fundada en 1991, como parte de la estrategia gubernamental para elevar los niveles de competitividad de los profesionales colombianos. Colfuturo ofrece a sus beneficiarios la modalidad de crédito-beca, esto quiere decir que les condona el 50% de la deuda y el 50% restante debe ser cancelado como un crédito al finalizar los estudios. Es importante resaltar que, a pesar de tratarse de un crédito, la tasa de interés por la que se rige esta entidad es muy baja. La página, además de la información sobre el crédito-beca, le ofrece consejerías virtuales, información sobre universidades extranjeras, ranking de calidad a nivel mundial y muchas otras cosas de interés. Imagen 19: Portal Colfuturo 183
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje ¿Son claros nuestros hallazgos? Con el fin de comprobar la comprensión de los temas a los que nos hemos acercado, responda las siguientes preguntas: 1. Especifique tres características que tiene una beca, un crédito educativo y un crédito-beca. 2. ¿Por qué, si se tienen fines educativos, es recomendable reemplazar los motores de búsqueda por los portales educativos y las bibliotecas virtuales? 3. Defina qué es y quiénes participan en un aula virtual. ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? Con el camino que hemos recorrido, usted puede acceder a Internet como una fuente de aprendizaje y un modo de ampliar las oportunidades educativas. Siga nuestra guía ¿Cómo inscribirse en un curso del SENA? 1. Ingrese a www.senavirtual.edu.co Imagen 20: SENA Virtual 184 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 2. En la pantalla principal haga clic en Nuestros cursos ofertados. Imagen 21: SENA Virtual: Nuestros cursos ofertados 3. Aparecerá una página con las áreas en que hay ofertas de cursos. Haga clic en una de ellas para conocer los cursos ofertados. Imagen 22: SENA Virtual: Áreas y cursos 4. Aparece una lista de los cursos ofertados. Puede regresar a las áreas ocupacionales haciendo clic en el vínculo Para ver nuevamente todas las áreas ocupacionales haga clic aquí. 185
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje Imagen 23: SENA Virtual: cursos por área ocupacional 5. Una vez haya encontrado un curso de su interés, haga clic en él. Imagen 24: SENA Virtual: elección del curso de interés 186 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 6. Lea la información descriptiva del curso. Busque hasta que encuentre el curso para usted. Para participar en él, haga clic en el vínculo de la parte inferior Preinscribirse a este curso. Imagen 25: SENA Virtual: información del curso 7. Se le solicitará información personal básica. Imagen 26: SENA Virtual: solicitud de información personal 187
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje 8. Si usted ya es usuario del portal, se le pedirá su contraseña y finalizará el proceso. Imagen 27: SENA Virtual: ingreso de contraseña 9. Si es la primera vez que utiliza los servicios del Sena Virtual, se enviará un mensaje de confirmación a su cuenta de correo. Imagen 28: SENA Virtual: anuncio de información importante 188 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 10. Active su cuenta haciendo clic en un vínculo contenido en este correo. Imagen 29: Correo para activar cuenta SENA Virtual 11. Al hacer clic en el vínculo del correo, se abrirá una página que confirma que sus datos han sido comprobados. Haga clic en el vínculo Continuar preinscripción. Imagen 30: SENA Virtual – Continuar preinscripción 189
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje 12. Aparecerá un formato que solicita información adicional. Diligéncielo. Al terminar, haga clic en Finalizar preinscripción. Imagen 31: SENA Virtual – Finalizar preinscripción 13. Con estos pasos usted ha quedado preinscrito al curso. Debe estar pendiente de su correo, pues allí recibirá información de su tutor sobre las fechas de iniciación y la metodología del curso. Vamos juntos Con el fin de afianzar las habilidades que usted requiere para hacer de Internet una fuente de aprendizaje, realice los siguientes ejercicios. 1. Visite www.eduteka.org y www.redacademica.edu.co.Tómese el tiempo de recorrer estos portales y conocer sus servicios. 1. Visite www.virtual.unal.edu.co. Consulte las ofertas académicas que ofrece y los requisitos de inscripción. 1. Visite www.icetex.gov.co. Localice el vínculo de ofertas de becas y consulte las características de algunas de ellas. 190 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Ahora usted puede terminar el camino 1. Ubique información relevante y apropiada para un estudiante de secundaria que necesita exponer sobre los cultivos hidropónicos. Localice, al menos, un libro virtual y un recurso didáctico. 2. Ubique un recurso multimedia para un estudiante de primaria que busca información sobre la célula animal. 3. Ubique dos ofertas educativas (sean cursos virtuales, programas académicos o becas) para un estudiante de secundaria que desea ingresar a la universidad en el área de ingeniería. ¿Superamos el desafío? 1. Usted va a presentar una propuesta al rector del colegio de la comunidad para que motive a los maestros a tomar cursos virtuales. Con dos compañeros, elabore una corta presentación oral apoyada en recursos web para cumplir este objetivo. Compártala con el grupo. 2. Elabore un documento que le describa a un padre de familia cómo Internet puede ser una fuente de aprendizaje. Incluya imágenes e hipervínculos a páginas útiles para este fin. 3. Inscríbase a un curso del Sena Virtual. Más adelante, cuando esté desarrollando los contenidos, escríbale un correo a sus compañeros de alfabetización y compártales su experiencia. Finalmente, realizaremos un balance del proceso a partir de los propósitos enunciados al principio de esta unidad. Registre en la siguiente tabla el grado en el que considera que cumplió con los propósitos. Marque X (equis) en 1, si cree que no lo alcanzó; en 2, si considera que aún le falta algo para alcanzarlo o en 3, si cree que alcanzó la meta. 191
    • UNIDAD 8 Internet para el aprendizaje PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Reconocer el papel de Internet en la mejora y diversificación de los procesos de aprendizaje ◗ Conocer las alternativas que ofrece la red para apoyar los procesos de aprendizaje ◗ Usar estos recursos para dar solución a un problema pedagógico ¿Qué queda de nuestro viaje? ◗ Presentación para promover los cursos virtuales. ◗ Recorrido por portales educativos. ◗ Documento descriptivo de Internet como apoyo del aprendizaje. ◗ Inscripción en un curso virtual. 192 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A UNIDAD 9 INTERNET PARA LA COMUNICACIÓN ¿Por qué necesitamos hacer este viaje? Unas páginas atrás tuvimos la oportunidad de ingresar al mundo de las comunicaciones virtuales a través de uso de los correos electrónicos y las salas de conversación. Como mencionábamos allí, Internet ha modificado muchos de nuestros hábitos comunicativos pues ha acortado las distancias y ha agilizado todos los intercambios de mensajes; ahora bien, las nuevas posibilidades de comunicación no se encuentran únicamente en el correo y el chat pues, de alguna manera, estos dos servicios restringen nuestra interacción en la medida en que estamos limitados al envío de mensajes o de información a unos pocos conocidos o recién conocidos. Reflexionemos: Internet se ha establecido como un medio de comunicación masivo. Éste ha sido el medio de difusión para eventos a gran escala que convocan a muchas personas; en Colombia, por ejemplo, se organizó en el 2008 la marcha conocida como el Movimiento 4 de febrero. Miles de personas se contactaron por medios virtuales hasta completar una multitud de 13 millones de personas que hicieron presencia en sus ciudades para marchar ese día con un fin común. Respecto de esta información, responda: 1. ¿Qué medios virtuales cree usted que utilizaron los líderes de esta marcha? 2. Si usted quisiera realizar un evento y deseara que muchas personas asistieran o participaran, ¿qué medio virtual de comunicación utilizaría para convocar a la gente? 3. ¿Considera usted que el correo electrónico y las salas de chat son medios masivos de comunicación? Explique. Al terminar, comparta sus respuestas con dos compañeros. La red ofrece la posibilidad de comunicarse de manera ágil, económica y diversa. Además de correo y el chat, en Internet encontramos una serie de servicios que nos permiten participar e interactuar con muchos usuarios que no conocemos. Las ventajas que ofrecen estos servicios que hacen parte de la denominada Web 2.0, como los foros, los blogs, las wiki o las páginas web, es que nos proporcionan la posibilidad de poner nuestras opiniones, información o productos ante el mundo, de manera que cualquier persona pueda verla y, en muchas ocasiones, lanzar su opinión respecto de lo que hemos publicado. 193
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación Imagen 1. Web 2.01 Esta faceta más activa y participativa de las comunicaciones en la red nos permite constituirnos como interlocutores de una comunidad mundial que se concentra en los espacios virtuales. La red se torna en un lugar de interacción entre personas de diferentes lugares del planeta que se concentran alrededor de un tema d interés común y que tienen la oportunidad de enriquecer su visión particular y sus opiniones concretas con los aportes y comentarios de otros usuarios. Como siempre, es importante tener cuidado con un aspecto relevante. Debido a que la participación activa en la red es de carácter anónimo y no hay ningún organismo, usuario o entidad que controle el contenido de las publicaciones virtuales, es necesario tener presente las recomendaciones habituales respecto de no publicar información delicada en la red, como datos personales o bancarios; además, por la falta de control, pueden surgir un sinnúmero de sitios en la red que pueden ofrecer oportunidades de interacción riesgosa. Reflexionemos: ¿Las comunicaciones masivas y sin control en Internet pueden traer consecuencias discutibles para la comunidad. Al respecto, reúnase con dos compañeros y responda. 1. Lea los siguientes artículos del archivo de noticias de la BBC: http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/international/newsid_3735000/3735976.stm http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/international/newsid_4755000/4755883.stm a. Los servicios de comunicación que ofrece Internet permite que dos o más personas se reúnan en la red e, incluso, en la vida real, para compartir sus intereses. ¿Cómo podemos explicar esta afirmación en los dos casos presentados? b. En los dos casos presentados, ¿la posibilidad de comunicarse ágil y eficazmente actúo a favor o en contra de los interesados? Explique. 2. Vea los siguientes comerciales dirigidos a jóvenes http://www.youtube.com/watch?v=gmN66WB-orA http://www.youtube.com/watch?v=3W9kuC6-7nU&feature=related 1 Fuente: http://fcom.us.es/blogs/vazquezmedel/files/2008/10/web20.jpg 194 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A a. ¿Cuáles serían los riesgos de publicar información privada o personal en la red? b. ¿Qué consecuencias puede traer a las chicas haber publicado su información personal en la red? Al terminar, comparta sus respuestas con el grupo. ¿Cuál es el desafío? Al finalizar la unidad esperamos que usted haya valorado la utilidad de Internet para generar nuevos espacios de comunicación por medio de los servicios de la Web 2.0. Con este punto de partida, usted identificará las características y usos de algunos de los servicios de la Web 2.0 en la comunicación y pueda utilizarlos para diversificar sus modos de comunicación en la vida cotidiana. Al terminar esta unidad usted tendrá la oportunidad de demostrar que ha superado el desafío pues estará en capacidad de sustentar las ventajas y desventajas de la Web 2.0, así como sus servicios y características, haciendo uso de las mismas herramientas que esta red ofrece. Finalmente, usted creará una página web personal en torno a un tema específico. Recorramos el camino y superemos los obstáculos Nuestro punto de partida ¿Web 2.0? Con el fin de determinar los conocimientos previos sobre el tema, responda en compañía de dos compañeros las siguientes preguntas. 1. ¿Qué es la Web 2.0? Si no conoce la respuesta, ¿qué supone usted que es? 2. Mencione cinco servicios de la Web 2.0. 3. Al frente de cada situación, escriba si el mejor medio de comunicación es un blog, una wiki, un videocast, una página personal o un documento en línea. 195
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación a. Usted pertenece a un grupo de trabajo que no organiza reuniones periódicas y necesitan compartir constantemente sus avances. b. Usted está trabajando en una propuesta para el alcalde con el fin de crear una franja recreacional infantil. Dos de sus vecinos le están ayudando. Entre los tres, deben redactar, editar y corregir el documento final c. Usted desea compartir con otras personas su experiencia diaria en su trabajo, con su familia y en su vida en general. d. Usted quiere compartir con otras personas imágenes de su hija caminando por primera vez. e. Usted desea publicar en Internet información sobre artesanías que usted diseña. Lo que vamos encontrando Como hemos visto, la red ofrece una gran cantidad de servicios para la vida cotidiana. Entre ellos, encontramos los denominados Web 2.0, una evolución en la manera en que se diseñaba, publicaba y compartía la información en una página web. Tim O’reilly usó el término Web 2.0 para indicar que ésta es una red (web) renovada, es decir, una segunda versión (2.0) de la red que conocemos. Aprovechando los servicios de la Web 2.0, vamos a recurrir a YouTube (un lugar de videocast) para avanzar en nuestros temas. La Web 2.0 Observe el siguiente video: http://www.youtube.com/watch?v=OwWbvdllHVE. Al terminar, responda: 1. ¿Qué diferencia la web tradicional (1.0) de la Web 2.0? 2. ¿Qué significa que la Web 2.0 ha democratizado los medios? 3. ¿Qué servicios ofrece la web 2.0? 4. ¿Qué es y qué características tiene un podcast? 5. ¿Qué es y que características tiene un videocast? 6. ¿Qué es y qué características tiene una RSS? 7. ¿Qué efectos tiene la Web 2.0 en el mercado? Al terminar, comparta sus conclusiones con su grupo. ¿Qué es y cómo funciona un foro? Un foro es un lugar virtual de discusión temática. Hay múltiples foros en la red en donde los diferentes usuarios pueden entrar, con un registro gratuito, para expresar su opinión respecto de un tema común o de las opiniones de otros usuarios. Los foros virtuales son un lugar de expresión libre que abren la 196 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A posibilidad de que una persona pueda compartir su punto de vista con cientos de otros usuarios que comparten sus intereses. Es necesario seguir ciertas indicaciones en el uso de los foros como son: ◗ Usar siempre un lenguaje respetuoso y claro. ◗ Verificar la escritura del mensaje, comprobando que no haya errores tipográficos ni gramaticales. ◗ Evitar discutir con usuarios agresivos o que usen lenguaje soez, pues esto lo único que hace es estimularlos a que mantengan este comportamiento. ◗ Recordar que el anonimato abre las puertas para engaños y mentiras, aún así hay que tener cuidado si va a proporcionar información personal. Posibles lugares para participar en foros son: ◗ UNIVERSIA: http://foros.universia.net.co/mvnforum/index ◗ RCN: http://foros.canalrcn.com/ ◗ TERRA: http://foros.terra.com.co/forums/gforum.cgi?do=portada ◗ NATGEO: http://comunidad.natgeo.tv/forums/default.aspx ◗ Todos los foros: http://www.todoslosforos.com/ ◗ Colombia Aprende: http://www.colombiaaprende.edu.co/login.jsp ◗ Para recibir instrucciones sobre cómo acceder a este foro, observe la aplicación: http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/articles-73638_archivo_swf.swf ¿Qué es y cómo funciona un blog? Observe el siguiente video que le presenta la definición, características, usos y ventajas de los blog. http://www.youtube.com/watch?v=hrs8MGWhDhg Ahora, tómese el tiempo de visitar los siguientes blogs, prestando atención a su contenido, autor, intención y estilo. ◗ http://proximacosecha.blogspot.com/ ◗ http://www.alfabetizaciondigital.com/ ◗ http://pulsosocial.com/2009/03/31/america-latina-se-prepara-para-celebrar-el-dia-de-internet/ 197
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación ◗ http://sinpelosenlalengua-cine.blogspot.com/ ◗ Puede conocer otros blogs en: http://www.blogscolombia.com/ Puede abrir su blog propio en Blogger (www.blogger.com), usando su usuario de Gmail. Más adelante veremos cómo. ¿Qué es y cómo funciona un espacio wiki? Observe el siguiente video que le presenta la definición, características, usos y ventajas de las wiki. http://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg&feature=related Wikipedia Todos hemos ingresado alguna, o varias veces, a hacer consultas en Wikipedia, pero en pocas ocasiones hacemos aportes a su contenido. Tómese el tiempo para construir, en conjunto, una página en Wikipedia sobre su ciudad o municipio y, si ya existe una, enriquézcala o cree una sobre su barrio. En conjunto con su grupo de compañeros, divídase los subtemas de información para que, de a parejas o tríos, se encarguen de cada uno de ellos. Recuerde usar un lenguaje respetuoso, una redacción y ortografía impecable y, finalmente, asegúrese de incluir información precisa,verídica y no viole los derechos de autor. En http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_empezar_una_p%C3%A1gina encontrará información sobre cómo crear una página y en http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:C%C3%B3mo_ se_edita_una_p%C3%A1gina, hay instrucciones muy concretas para editar una página. Recuerde: ◗ Buscar primero si la página existe, utilizando la barra de búsqueda. Imagen 2. Wikipedia 198 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ◗ Si la página no existe, cree una página nueva haciendo clic en el vínculo rojo que aparece cuando busca el término. Esta acción lo llevará a la página de edición en donde puede incluir toda la información pertinente. Imagen 3. Búsqueda en Wikipedia ◗ Si la página ya existe, puede editarla para enriquecer su contenido con nueva información, imágenes o vínculos a páginas de interés. Imagen 4. Editar en Wikipedia 199
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación ◗ Después de introducir cambios en una página nueva o ya existente, no olvide GUARDAR o, de lo contrario, perderá sus aportes. Imagen 5. Wikipedia - Guardar ◗ Recuerde que, al trabajar en una wiki, debemos ponernos de acuerdo en el momento en el que haremos los cambios porque, mientras alguien ya ha modificado el documento, usted está trabajando sobre una versión anterior. No olvide que usted puede crear su propia wiki en www.wikiole.com o www.wikispace.com. ¿Qué es y cómo funciona un documento en línea? Observe el siguiente video que proporciona la definición, características, usos y ventajas de los documentos en línea a través de Google Docs. http://www.youtube.com/watch?v=5CGP_jFk7fI No olvide que puede acceder a Google Docs con su usuario de Gmail. Tómese un tiempo para acceder a docs.goolge.com/?hl=es y explore las funcionalidades que este servicio ofrece. 200 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A Imagen 6. Google Docs ¿Cómo se diseña y monta una página web? Una de las maneras más completas de compartir información en la red es la creación de páginas web personales. Hace algunos años, le diseño de páginas web estaba restringido a aquéllos que poseían conocimientos en el difícil e intrincado código HTML. Sin embargo, ahora es posible para el público en general crear sus páginas web gracias a las herramientas que proporciona la Web 2.0. Anteriormente, se contaba con ciertos medios para crear una página. En principio está la escritura directa en HTML; este método tiene la ventaja de que el creador de la página puede disponer de todas las herramientas de diseño, pero tiene la desventaja de que requiere que el usuario tenga muy buenos conocimientos de etiquetas HTML para poder usarlas. Para resolver este problema, existen editores de HTML, esto es, programas que permiten crear las páginas sin necesidad de ver el código, sino editando el texto con barras de formato tipo Windows. Entre estos programas, está el Microsoft Publisher del paquete Office o Dreamweaver de Macromedia. Una vez se ha creado la página, es necesario cargarla en la red. Para esto se necesita un espacio virtual para los archivos y un dominio disponible. El espacio, que se conoce como hosting (hospedaje) puede ser gratuito o puede tener un costo. Aquéllos que son gratuitos ofrecen dominios de nombre compuesto dependiendo del host (huésped); por ejemplo, si el host es www.miarroba.com, el dominio de la página que allí se hospede será www.miarroba.com/mipagina; o si el host es es.geocities.com, el dominio de la página será es.geocities.com/mipagina. En el caso de host que cobran un cargo fijo mensual o anual, el dominio es totalmente independiente y será escogido libremente por el usuario, de manera que la página se llamará www.mipagina.com. Un nuevo servicio de Google es Google Sites. Esta herramienta tiene la ventaja de ofrecer el hosting gratuito y la herramienta de edición en una misma página; además, sus opciones de edición son sencillas, un tanto similares a una wiki, y hacen factible al usuario crear una página completa y bien diseñada. 201
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación www.miarroba.com MS Publisher www.fortunecity.es Dreamweaver www.unlugar.com es.geocities.com DISEÑO HOSTING GRATUITO DISEÑO Y MONTAJE DE PÁGINAS WEB HOSTING DISEÑO Y HOSTING GRATUITO www.colombiahosting.com.co www.gratisweb.com www.hostdime.com.co sites.google.com www.caminoweb.com www.solucionesenlaweb.net Figura 1. Diseño y montaje de páginas web ¿Son claros nuestros hallazgos? Con el fin de precisar lo que hemos aprendido, responda las siguientes preguntas: 1. Describa 3 cambios que la Web 2.0 realizó frente la web tradicional. 2. De los siguientes servicios de la Web 2.0, indique tres usos que ellos ofrezcan: a. Videocast b. Blog c. Google Docs d. Wikis 3. Precise tres ventajas de Google Sites sobre otros host de páginas web. 202 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ¿Qué hacemos con lo que hemos encontrado? Con todo lo que hemos aprendido, ahora usted puede ser un interlocutor en la Web 2.0; aquí le sugerimos cómo hacerlo. Siga nuestra guía ¿Cómo crear un blog? 1. Ingrese a www.blogger.com Ingrese con su usuario de Gmail. Si no tiene cuenta, cree una (Unidad 5). Imagen 7. Blogger 203
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación 2. Una vez ha ingresado a su escritorio, identifique los elementos de su bandeja. Imagen 8. Blogger - Escritorio 3. Para crear un blog, haga clic en “Crear blog”. Este enlace lo lleva a llenar un formato sencillo. Imagen 9. Asignar nombre al blog 204 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 4. Para elegir la dirección es importante comprobar que este dominio está disponible. Para esto, hacer clic en la opción “Comprobar disponibilidad”. Imagen 10. Comprobar disponibilidad del nombre del blog 5. Elegir el diseño o plantilla para el blog. Imagen 11. Elegir plantilla para el blog 205
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación 6. Crear el blog. Imagen 12. Blog creado 7. Una vez se ha creado, puede empezar a publicarse información. El vínculo “Empezar a publicar” lo lleva directamente a una página de edición de post (publicaciones). Imagen 13. Blog publicado 206 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A 8. Una vez ha hecho o descartado esta primera publicación, puede ver su blog. En esta página usted puede seguir publicando entradas, ver sus entradas, editar su información personal o cambiar la configuración del blog. Imagen 14. Revisar y personalizar su blog ¿Cómo crear un Google Site? 1. Ingrese a sites.google.com. Acceda con su cuenta de Gmail. Imagen 15. Acceso a Google Sites 207
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación 2. En la pantalla de presentación de Google Sites, haga clic en “Create site” (Crear sitio). Imagen 16. Pantalla de presentación de Google Sites 3. Proporcione los datos iniciales de su sitio. Imagen 17. Google Sites: datos para crear un sitio nuevo Los datos que solicitan son: a. Será el nombre asignado a su sitio. b. Ésta será la dirección de su sitio. Automáticamente el nombre que le dio a su página se ubica en ña URL. Puede cambiarla si así lo desea. 208 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A c. Puede incluir algunas palabras u oraciones asociadas a su sitio. Esto es útil para que los buscadores ubiquen su página bajo algún término. d. Ésta casilla se señala en caso de que el sitio contenga material que sólo es apropiado para adultos. e. Ésta opción determina si el sitio estará visible para todo el mundo (Todo el mundo) o si sólo algunas personas que se especifiquen pueden acceder a él (Sólo personas que especifique). En este caso dejamos el sitio accesible a todo el mundo. f. Determina la combinación de colores y la plantilla de fondo. Escoja el que más le guste. g. Aquí debe ingresar la palabra de comprobación que se muestra, TAL COMO APARECE. h. Finalmente, haga clic en “Crear sitio” 4. Accederá a su página principal. Identifique los elementos de su página de inicio. Imagen 18. Página principal de su sitio Google Google Sites maneja una plataforma tipo wiki, por lo que a su izquierda encontrará una barra de navegación, encima de la página la opción de crear una nueva página, editar la página que está viendo o más acciones. a. Nombre del sitio b. Barra de navegación: » Home: Lleva a la página inicial » Sitemap: Muestra el mapa de páginas de su sitio. c. Indica las acciones recientes que han ocurrido en el sitio. d. Crear nueva página e. Abre el editor de cambios para cambiar la página actual f. Abre un cuadro de opciones adicionales 209
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación g. Abre el cuadro de opciones de configuración del sitio h. Nombre de la página actual i. Indica las páginas que se encuentran ancladas a la página actual j. Indica hace cuánto tiempo se realizó el último cambio y permite regresar a la versión anterior a ese cambio. Como ésta es una plataforma wiki, el usuario puede regresar a la versión previa a los cambios realizados. 5. Cree una página. Imagen 19. Crear página nueva en su sitio Google 6. Haga uso de la barra de formato para editar su contenido. Imagen 20. Barra de formato en página de su sitio Google La barra de formato tiene los comandos: a. Guardar: Guarda los cambios realizados b. Cancelar: Cancela la edición de la página c. Los comandos Insertar, Formato, Tabla y Diseño. 210 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A d. Flecha a la izquierda: Deshacer último cambio e. Flecha a la derecha: Rehacer último cambio f. Fuente de letra. “Normal” es la letra predeterminada g. Tamaño de letra. 10 pt. Es el tamaño predeterminado h. B: Pone el texto seleccionado en negrilla i. I: Pone el texto seleccionado en cursiva j. U: Subraya el texto seleccionado k. A (text color): Cambia el color del texto seleccionado l. (color de fondo del texto): Cambia el fondo del texto seleccionado m. Inserta una lista numerada n. Inserta una lista con viñetas o. Disminuye la sangría p. Aumenta la sangría q. Alinea el texto a la izquierda r. Alinea el texto al centro s. Alinea el texto a la derecha t. Tx: Borra el formato del texto seleccionado u. HTML: Abre un cuadro para la edición del código HTML de la página Los cuatro comandos de la barra superior al lado de “Guardar” y “Cancelar” son: ◗ Insertar Imagen 21. Insertar 211
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación Aquí podemos insertar diferentes tipos de objetos como: » Imágenes » Enlace » Índice de contenido » Una línea divisoria » Una aplicación de Google como el calendario » Un documento de Google Docs » Una presentación de fotografías » Una presentación tipo Power Point hecha en Google Docs » Una hoja de cálculo tipo Excel hecha en Google Docs » Un formulario hecho en Google Docs » Un video de google videos o de Youtube » Un gadget que vincule otra página del sitio » Otros gadgets de Google ◗ Formato Imagen 22. Formato ◗ Tabla Imagen 23. Tabla 212 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A ◗ Diseño Imagen 24. Diseño 7. Guarde los cambios realizados. 8. Si desea editar alguna opciones de su página, vaya a “Mas opciones” Imagen 25. Más acciones Las opciones de “Configuración de la página” permiten alterar algunas de las opciones de diseño. Imagen 26. Configuración de la página 9. Guarde sus cambios y repita estos pasos para crear nuevas páginas. 213
    • UNIDAD 9 Internet para la comunicación Vamos juntos Con el fin de afianzar las habilidades que usted requiere para utilizar estas herramientas, desarrolle los siguientes ejercicios. 1. Acceda a www.youtube.com y observe tres videos de su interés. Haga un comentario en alguno de ellos. 2. Acceda a es.wikipedia.org.Visite tres artículos de su interés. Haga un aporte en uno que se relacione con su ubicación geográfica (descripción de su municipio, de su gobierno, de un animal que sea propio de su región, etc.). 3. Ingrese al foro de Colombia aprende y participe en alguna de las discusiones vigentes. Ahora usted puede terminar el camino 1. Cree su blog en Blogger. Haga un primer post que describa su experiencia en la alfabetización digital. 2. Visite dos blogs de su interés. Haga un comentario en cada uno. 3. Visite www.wikiwix.xom y busque wikis relacionadas con Internet y la Web 2.0. ¿Superamos el desafío? 1. Usted va a presentar las ventajas y desventajas de la Web 2.0 a un grupo de padres de familia. Busque dos micromedios que le resulten útiles para una presentación oral de 5 minutos y haga un post en su blog que presente sus conclusiones. 2. Entre todo el grupo de alfabetización van a elaborar un documento que presente los diferentes servicios de la Web 2.0. Utilice Google Docs o un espacio wiki en www.wikiole.com. 3. Elabore su sitio en Google Sites. Diséñelo en torno a su trabajo, presentando todas las facetas que éste involucra. No olvide vincular otras páginas web, así como añadir imágenes. Cuando termine, invite a sus contactos a conocerlo. 214 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A PROPÓSITOS 1 2 3 ◗ Valorar la utilidad de Internet para generar nuevos espacios de comunicación por medio de los servicios de la Web 2.0 ◗ Identificar las características y usos de algunos de los servicios de la Web 2.0 en la comunicación ◗ Utilizar estos servicios para diversificar sus modos de comunicación en la vida cotidiana ¿Qué queda de nuestro viaje? ◗ Presentación de las ventajas y desventajas de los micromedios. ◗ Aportes a foros, blogs y wikipedia. ◗ Creación de un blog, ◗ Creación de una wiki o de un documento en línea. ◗ Creación de un sitio web. 215
    • A C O R T A D I S T A N C I A GLOSARIO A APLICACIÓN: Programa que corre en un sistema operativo y que realiza una tarea específica. ARCHIVO ADJUNTO: Archivo cargado a un correo electrónico. AULA VIRTUAL: Espacio en línea para que un grupo de estudiantes a distancia se reúnan en torno a una clase virtual. B BANDA ANCHA: Tipo de conexión dedicada a Internet; no depende la línea telefónica y puede manejar altas velocidad de trasmisión de datos. BIBLIOTECA VIRTUAL: Sitio web que ofrece una colección en línea de libros virtuales. BLOG: Página web sencilla que reúne publicaciones periódicas de un usuario organizadas cronológicamente. C CHATEAR: Intercambio de información instantáneo entre dos o más personas conectadas a Internet. COMPUTADOR PERSONAL: Máquina informática multitareas diseñada por Microsoft. Abreviado PC. CORREO ELECTRÓNICO: Servicio sustentado por una red de computadores. CUADRO DE DIÁLOGO: Recuadro que proporciona o solicita información al usuario de un computador cuando realiza algunas tareas. E EDITOR DE PRESENTACIONES: Programa que permite crear y editar una serie de diapositivas virtuales encadenadas. ESPACIO WIKI: Página web que puede ser modificada por varios usuarios con un método de edición simplificada. F FORO: Sitio web donde cualquier usuario registrado puede compartir sus opiniones en torno a un tema concreto. 217
    • Glosario G GOOGLE: Sitio web de servicios virtuales entre los que se encuentran un motor de búsqueda (Google), un servidor de correo (Gmail), blogs (Blogger) y un editor de páginas web (Google Sites). H HARDWARE: Compuesto de las partes físicas de un computador. HIPERVÍNCULO: Palabras dentro de una página web que sirven como vínculo a otras páginas. Se caracterizan por estar subrayados y en otro color. HOJA DE CÁLCULO: Programa que permite guardar y editar datos numéricos y alfanuméricos, facilitando su manipulación. I INTERNET: Conjunto de redes independientes de computadores que se encuentran conectadas entre sí. INTRANET: Red privada que se establece entre un número limitado de puntos de acceso de una misma empresa o compañía. Requiere un usuario y contraseña. M MENSAJERÍA INSTANTÁNEA: Programa que ofrece conexión simultánea entre usuarios registrados y conectados, para chatear o realizar video llamadas. MOTOR DE BÚSQUEDA: Sitio web que contiene una base de datos de la WWW y permite buscar páginas web con base en un criterio determinado. N NAVEGADOR: Programa que permite visualizar las páginas de la WWW. O OFIMÁTICA: Paquete de programas para realizar tareas cotidianas de oficina. P PÁGINA WEB: Documento de Internet que ofrece información a los usuarios. PORTAL DE SERVICIOS: Sitio web diseñado por entidades públicas y privadas que ofrece la posibilidad de realizar múltiples trámites en línea o que contiene la información para realizarlos efectivamente. PORTAL EDUCATIVO: Sitio web que contiene información, recursos multimedia y testimonios como soporte al aprendizaje. PROCESADOR DE TEXTO: Programa para crear, guardar, editar, corregir y modificar documentos de texto. 218 | Prac-TIC-@ndo | Cartilla de Alfabetización Digital para la Comunidad |
    • A C O R T A D I S T A N C I A S SALA DE CHAT: Lugar virtual donde pueden reunirse diferentes usuarios para chatear. SERVIDOR DE CORREO: Sitio web que ofrece de manera gratuita o bajo algún costo el servicio de correo electrónico y el espacio virtual para su buzón. SISTEMA OPERATIVO: Plataforma para el funcionamiento de programas en un computador. SITIO WEB: Colección de páginas web diseñadas por un mismo usuario bajo el mismo dominio. SOFTWARE CON LICENCIA: Programas que requieren ser comprados para instalarse. SOFTWARE DE LIBRE DIFUSIÓN: Programas de uso gratuito. SOFTWARE: Compuesto de los programas de un computador. SPAM: Mensajes de correo no solicitado que congestionan la bandeja de entrada y pueden contener virus. U URL: Uniform Resource Locator o localizador uniforme de recursos. Dirección única que identifica a una página electrónica en Internet. V VENTANA: Recuadro en donde se ejecuta un programa o se abre una carpeta en Windows. W WI-FI: Wireless Fidelity o fidelidad inalámbrica. Conexión inalámbrica a Internet. WINDOWS: Sistema operativo de los computadores personales. WWW: World Wide Web o red de amplitud mundial. Sistema de documentos virtuales enlazados entre sí por medio de hipervínculos y que se indexan en motores de búsqueda. 219