Mídias Sociais - CoreMarketing

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Mídias Sociais - CoreMarketing

  1. 1. Por que sua empresaprecisa da #CORE paraparticipar das redes sociais?
  2. 2. Resposta: porque os seus clientesjá estão nas redes sociaisexpressando suas necessidades,ideias, insatisfações... e é precisourgente participar dessa conversa,com estratégia e inteligência!
  3. 3. CORE#Redes sociais não são novidade Redes Sociais são representações dos relacionamentos afetivos ou profissionais entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum. No Brasil, 99% dos usuários que acessam internet também entraram em sites de redes sociais.
  4. 4. #redesocialCORE#Sabemosque rede social não émodinha passageira 45% da população brasileira já acessou internet (82,7 milhões) 58% acessa diariamente (47,9 milhões) 67% participam de redes sociais (55,4 milhões)
  5. 5. CORE#Planeje sua presença online Ter redes socias não é apenas uma oportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua mensagem.Implica em conversar, aprender epropor interação para seu público. O internauta aprendeu a usar as redes socias para expor suas opiniões, se você não tiver presente para dialogar, ele vai falar de você sozinho.
  6. 6. CORE#Rede é o que não falta
  7. 7. CORE#Evoluindo a relação com os clientes Produzir conteúdo Propagar Perfil Progredir Participar
  8. 8. CORE#Como é que se faz? 1 2 3 4 Buzzz zzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzz... #Diagnóstico #Planejamento #Implantação #Gestão
  9. 9. CORE#Diagnóstico Como você está posicionado nas mídias sociais? E sua concorrência? Marcas Produtos Pontos de Venda Canais, hubs sociais e assuntos Quem está falando? O que estão falando?
  10. 10. Pensar paraCORE#Planejamento começar as açõesDesenvolver Adequar o Desenvolver Desenvolverestratégica e posicionamento Persuadir conteúdo cultura socialtáticas Ações Curiosidade / Prazer em compartilhar Recompensas / Reconhecimento Métricas Quais são meus objetivos Como vou medir cada um? Eixo da conversação O conteúdo de todos os canais é direcionado, estabelecendo um senso de comunidade ao redor do canal eixo.
  11. 11. CORE#Implantação Setup dos canais da campanha Personalizar, integrar e adequar o diálogo Treinamento (colaboradores devem estar alinhados) Conteúdo de Carga Todo canal deve nascer com conteúdo atrativo Conteúdo interativo Inserção da marca nas principais redes sociais, know-how de diálogo com qualquer público, seeding de ações promocionais, criação de novas ações e SIU - Serviço de Interação com o Usuário. Conteúdo coloborativo Depois da marca interagir com seu público onde ele está (online), é hora dos usuários interagirem, com a marca por meio de participação e colaboração. Etapa de geração de conteúdo e criação de ações para alavancar interação neste novo nível.
  12. 12. Hora de regerCORE#Gestão a conversa Produção de Conteúdo: Exclusivo Seeding: Adequado Responder Social Informar Multimídia Promover Monitoria: O que estão falando? Quem? Onde? Turn Around
  13. 13. Hora de medir oCORE#Gestão resultado da conversa Métricas relevantes Mede a propagação da informação. Influência Visualizações - Número de exibições. Visitantes - Quantidade de pessoas que acessaram Membros - Quantidade de pessoas. Conexões - Quantidade de conexões dos participantes. Mede a participação dos usuários. Engajamento Membros ativos - Pessoas realmente participando Perfis preenchidos - Quanto mais completo mais engajado Frequência de participação - Diária, semanal ou mensal Respostas ao conteúdo - Comentários, assinantes de Feed Posts, grupos, foruns, tópicos - Quantos existem. Mede a reputação do autor da mensagem. Relevância Referrals – Quantidade de referências e “incoming links” Favoritos - Quantidade de vezes que foi “favoritada” Likes e Avaliações – Quantidade avaliações por usuários. Ratings/Rankings – Avaliação do canal ou conteúdo. Retweets - Vezes que uma mensagem foi retransmitida. Avaliação qualitativa - Intervenção humana
  14. 14. #O quevocê ganhacom isso?
  15. 15. CORE#Resultados práticos Quem não é visto não é lembrado” Presença constante da marca no dia a dia do usuário Aumento do mindshare Fidelização Estar sempre a um clique de distância” SAC 2.0 (Interativo – Personalizado – Direto) Proximidade Empresa/Usuário+VENDAS +PRESENÇA +STATUS
  16. 16. CORE#Resultados práticos Feedback instantâneo O que falam de mim por aí? Quem está falando isso? Quem é o meu público? Quem NÃO é? Qual o interesse por novos produtos/serviços? Com que empresas meu público se relaciona? +CONHECIMENTO +INFORMAÇÃO
  17. 17. Por que sua empresaprecisa da #CORE paraparticipar das redes sociais? Porque todos os seus clientes já estão lá e a CORE sabe como propor o diálogo. Contate agora mesmo e comece a propor a sua conversa.

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