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NetSuite es la aplicación de negocios Número 1

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    información general netsuite información general netsuite Document Transcript

    • NetSuite ofrece elprimer y único software: NetSuite es la primera solución que entrega de manera inteligente, integrada y sencilla un CRM (Administración de conjunto de de aplicaciones para empresas en crecimiento y medianas empresas. Relaciones con Clientes), Contabilidad /Admón. de Recursos (ERP) y E- NetSuite es inteligente. El sistema contiene todos los datos corporativos en una sola base Commerce en una misma de datos, dándole acceso a sus indicadores clave de rendimiento en un tablero plataforma. personalizable, en tiempo real. Como resultado, NetSuite la toma de mejores decisiones, más Inteligencia de Negocios rápido. (Suite Analitics) Adaptabilidad según las NetSuite es integrado. En una aplicación única y avanzada, que combina completamente necesidades (Suite Flex) al cliente-CRM-, las capacidades de comercio electrónico con el back-office de contabilidad / ERP y portales de auto-servicio para los socios. Como resultado de ello, permite a las Netsuite Provee empresas unir datos fragmentados y automatizar los procesos de extremo a extremo. Herramientas: CRM  Administración y NetSuite es simple. Con NetSuite, las implementaciones son rápidas y menos costosas que automatización de la las tradicionales aplicaciones de negocio. La modularidad permite implementaciones por Fuerza de Ventas. fases según las necesidades de su empresa. Además, la personalización avanzada apoya a las  Marketing. empresas a medida que lo definen.  Soporte al Cliente y Servicio. NetSuite es accesible. Como basada en la Web, y siendo una solución On-Demand,  Administración de NetSuite reduce significativamente el coste total de propiedad (TCO). Incentivos. ERP ¿Por qué NetSuite?  Estados Financieros Unifique los procesos de negocio a través de la Empresa  Admón. de pagos. Con una plataforma única e integrada para CRM, Contabilidad / ERP y comercio electrónico,  Admón. de ingresos. puede automatizar funciones clave de la empresa en todos los departamentos, incluyendo ventas,  Presupuestos. marketing, servicios, finanzas, inventario, cumplimiento de pedidos, compras y gestión de  Uso multi-monedas. empleado, con datos precisos en tiempo real.  Órdenes de compra, surtido y seguimiento.  Admón. De Inventario. Aumentar la visibilidad para una mejor toma de decisiones Paneles personalizables ofrecen acceso en tiempo real de métricas clave de rendimiento, E- Commerce apoyando de manera inteligente y oportuna las decisiones empresariales. Además, una visibilidad  Manejo de Plataforma completa de los resultados unificados. Web. Amplíe los procesos a los Clientes, Proveedores y Socios Administración NetSuite ofrece portales que mejoran tanto B2B y B2C colaboración. Además, la notificación  Tableros proactiva de eventos específicos con socios, acelera los ciclos de proceso y mejora la capacidad especializados. de respuesta, asegurando su posición como un socio preferente.  Calendarización de actividades y colaboración. Personalizar y ampliar NetSuite con SuiteFlex  Registros de empleado. NetSuite es el mundo más personalizable Software-as-a-Service (SaaS),le permite adaptar las  Reportes de gastos y prácticas comerciales y procesos para atender a su empresa específica y los requisitos de la compras. industria.
    • NetSuite también permite obtener una sólida inteligencia de Cuadros de mando en tiempo real negocios con análisis avanzados. Esta característica permite a Los cuadros de mando basados en roles de NetSuite los usuarios accesar directamente a las bases de datos a travésproporcionan los datos de todos sus departamentos, para que sus de herramientas como el ODBC.ejecutivos y empleados pueden dedicar más tiempo a analizar yactuar sobre los datos y menos tiempo obtenerla. Además, el Idiomastablero de instrumentos ofrece informes gráficos altamente NetSuite apoya su empresa multinacional. NetSuite estápersonalizables y las instantáneas, lo que permite a profundizar disponible en Inglés, francés, alemán, español, chino tradicional,en la información para una comprensión más profunda. Chino simplificado, ruso y japonés. Usted tendrá indicadores clave de rendimiento (KPI), tales comoventas, previsiones, pedidos, soporte, artículos, las cuentas por SuiteFlex: su negocio, su Suitecobrar, envió artículos, y más. Como resultado, puede acelerar las SuiteFlex es la plataforma tecnológica para la personalización, ladecisiones de su negocio y agudizar su ventaja competitiva. verticalización, y gestión de procesos empresariales dentro de NetSuite. SuiteFlex ofrece a los clientes, socios y desarrolladoresRoles Predefinidos y Drill Down todas las herramientas que necesitan para personalizar NetSuite trae configurados 15 perfiles, con capacidades únicas fácilmente todos los aspectos de NetSuite.de información y capacidades de bajarla directamente en el Usted puede tener un “NetSuite a la medida” para satisfacer sussistema, dando a cada empleado el acceso a la información y las necesidades de negocios exactas.herramientas adecuadas. Los perfiles que contiene el sistema son:director general, un ejecutivo de ventas, Gerente de Finanzas, RequerimientosGerente de Soporte o Asistente de Publicidad. NetSuite le Personalice las funciones para optimizar la productividadproporcionará la información en tiempo real y herramientas más individual y de equiporelevantes a su función de trabajo. Personalizar los negocios de punta a punta los procesos de su empresa precisa y los requisitos de la industria. Construir la nueva funcionalidad, los flujos de trabajo y sus procesos acorde a las demandas del negocio Se conecta con legacy u otras aplicaciones de terceros. SuiteFlex combina tres herramientas para la personalización, la verticalización y gestión de procesos empresariales: SuiteScript: Construcción de nuevas funciones, los procesos y las aplicaciones completas y alojarlos en NetSuite. Personalización de Informes SuiteTalk: Usted podrá ampliar Además de más de 100 informes estándar de NetSuite, existe la NetSuite con sistemas de legacyposibilidad de personalizar los informes o crearlos desde cero, y aplicaciones verticales degenerar gráficos, exportar datos en formato CSV, y ver los terceros.informes en Microsoft Word y Excel. Además de atender las SuiteBuilder: Personalizar ynecesidades de todos sus usuarios, existe un Compositor de configurar NetSuite uso con fácil y herramientas de “point-Informes que se ofrece un modo básico y avanzado. Modo básico and-click”.permite que sea fácil para los usuarios con necesidades deinformación más simple. El modo avanzado proporcionaflexibilidad, los usuarios pueden añadir filtros para excluirdeterminados datos o agregar columnas a combinar los datos.
    • NetSuite es el único software basado en Internet que: Puede integrar en un solo sistema las funcionalidades de: Provee una verdadera vista de 360 grados de todos los datos y transacciones del cliente, incluyendo visibilidad completa Un ERP con el cual administrará sus finanzas, de todas las operaciones financieras e interacciones del contabilidad, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, Website sin requerimientos de integración. inventarios, tesorería, y en sí la funcionalidad Permite vender tanto a prospectos como a clientes actuales administrativa requerida en su negocio, acorde con las eficientemente. necesidades fiscales y legales de la empresa que opera Automatiza el ciclo completo del cliente. en México. Permite a su personal de ventas realmente tomar órdenes Un CRM el cual administrará sus contactos, clientes y de cliente rápida y fácilmente, con un sistema integrado de proveedores, así como la automatización de la fuerza administración de órdenes. de ventas y del área de marketing. Muestra historial completo de compras de sus clientes sin Un eCommerce que proveerá de una sólida estrategia requerir complejas integraciones con su sistema de para la incorporación de su empresa al comercio Contabilidad ERP. electrónico, a través de un portal en Internet, así como Incluye poderosas habilidades de reventas y ventas acceso de sus socios de negocio a información de su relacionadas, ayudándolo a vender más y más empresa, relevante para ellos. efectivamente a sus clientes existentes. Ofrece una completa Administración de Relaciones con Socios Comerciales. Ahora usted puede integrar de forma transparente a sus socios comerciales o distribuidores como una extensión de su grupo de ventas directas. Da seguimiento de comisiones automáticamente y con precisión, sin requerir que usted o su gente de ventas use hojas de cálculo. Incorpora totalmente su e-mail marketing y su Web. NetCRM incorpora su Website al proceso de ventas, mediante un seguimiento de las interacciones de los clientes en su Website, y otorgando un portal de self service sencillo para los clientes. Provee mejores y más exactos presupuestos. Las órdenes reservadas finalmente pueden verse en los presupuestos; su presupuesto tiene alta confiabilidad, precisión y exactitud. Y la información actual en el presupuesto contra los reportes actuales está basada ahora en datos reales de ventas. Muestra la efectividad real de su marketing y ROI. Otros sistemas de CRM no guardan los detalles de lo que ha Módulos Netsuite comprado un cliente, frecuentemente dan resultados incorrectos e incompletos de su marketing y campañas de NetSuite Finanzas ventas. Con los módulos de Contabilidad, Cuentas por pagar, Manejo de Upsells, Cross Sells para sus clientes o Compras, Inventario, Pedidos y Facturación, Cuentas por prospectos. Cobrar, Comprobación de Gatos de Viaje, Embarques. Administración de Soporte y manejo de quejas. NetSuite Advanced Inventory Este modulo le permite manejar los inventarios con código de barra como también con número de serie lote.
    • NetSuite CRM Administración de la Fuerza de Ventas con cotizaciones y generación de pedidos, Marketing con campañas, Servicio y Soporte al Cliente, Herramientas de Productividad incluyendo contactos, calendario y eventos. Comercio Electrónico Integrado con el manejo de catálogos, Carrito de Compras Pagos por medio de tarjeta de crédito, portal del Cliente y Proveedor. Manufacturing Light Solución que se integra con el inventario, gestión de almacén, contabilidad financiera, administración de relaciones con clientes y socios y comercio electrónico, todo Con NetSuite buscamos extender la funcionalidad de sus como software-as-a-Service. aplicaciones. Advanced Project NetSuite CRM incluye todas las poderosas características de Maximizar el valor de sus oportunidades de ventas cuando NetSuite CRM+. Ambos productos incluyen Automatización de comienzan en el ciclo de ventas con un registro preciso y Fuerza de Ventas, Automatización de Marketing, Soporte y detallado. Su equipo de ventas se podrá tener una visión Servicio a Cliente, customización flexible a través de SuiteFlex, y completa de cada oportunidad, con acceso inmediato y más. Ambos incluyen la mejor administración de oportunidades y visibilidad en tiempo real. control de presupuestos de la industria. Netsuite One World. Administración Global en Tiempo Real, Con NetSuite OneWorld, es posible administrar compañías con múltiples subsidiarias, unidades de negocio y entidades legales desde una misma cuenta de Netsuite. Así mismo, Netsuite maneja diferentes tipos de cambio, tasas fiscales y requerimientosNetsuite CRM NetSuite CRM va más allá de la tradicional vista de CRM. Es centrada en prospectos, para proveer a las empresas con una vista centrada en el cliente – para manejar el inicio y seguimiento de relaciones por teléfono, en persona o en la Web. NetSuite CRM es la aplicación de CRM hosteada Número 1 que integra la administración de órdenes, administración de socios comerciales, administración de incentivos, seguimiento de proyectos, así como el hosteo del Website y análisis, dando a las empresas grandes y pequeñas procesos transparentes de clientes y claras líneas de visibilidad a lo largo de canales tradicionales y en línea.
    • Obtenga: Automatización de la Fuerza de Ventas Marketing Service & Support PRM Netsuite Contabilidad y ERPSaber más es Vender más Netsuite ERP Simplifica los procesos de negocio para las medianas y las empresas en crecimiento, que ofrece visibilidad en tiempo real en métricasCon NetSuite, administre todos sus puntos de contacto con los clave del negocio para tomar decisiones inteligentes.prospectos por el vendedor. Este nivel de integración permite a suequipo de marketing para crear y ofrecer los programas más eficaces, Con NetSuite, usted acelerar los ciclos de negocio, mejorar lay tu equipo de ventas para centrarse en la venta, y su equipo de productividad y fiabilidad, y proporcionar mayores niveles de servicioservicio a resolver las dudas del cliente. Ofrecemos al cliente apoyo a los clientes, proveedores y socios.de clase mundial. NetSuite Contabilidad / ERP incluye la funcionalidad de contabilidad de cumplimiento de pedidos, compras, gestión de inventario, gestiónCampaña al proceso de flujo de retorno de la inversión de los empleados, así como proveedores y el seguimiento delPor ejemplo, su grupo de marketing puede examinar los patrones de proyecto.compra de los clientes existentes que son similares a nuevos clientespotenciales, y a su vez, puede diseñar campaña orientada por La funcionalidad integrada de la contabilidad de NetSuite / ERPmensajería para los clientes potenciales. soporta el negocio con procesos clave:Su equipo de marketing también será capaz de medir las respuestas y Flujo completo del proceso de peticiones-a-efectivolas ventas generadas por campañas específicas, dando a sus NetSuite automatiza el pedido completo para el flujo deejecutivos un preciso análisis del ROI de programas de marketing y negocios del efectivo, la entrega de sus productos y servicioslos gastos. con mayor rapidez a los clientes y ayudar a aumentar los ingresos a través de un proceso de facturación simplificado.Mantenga su Flujo de EfectivoAdemás, su grupo de ventas puede hacer un seguimiento con los Los representantes de ventas, ahora armados con visibilidad enclientes que están respondiendo a la las campañas de marketing. El disponibilidad de inventario al entrar y ajustarse adecuadamentepersonal de ventas puede trabajar con clientes muy de cerca a lo las expectativas del cliente. Además, pueden a su vez realizarlargo de las ventas proceso: se puede realizar un seguimiento presupuestos y estimaciones en pedidos, con un solo click.conduce a medida que estén las oportunidades, generarpresupuestos y, por último, convertir cotizaciones en los pedidos de NetSuite también le permite aplicar medidas específicasventas con un solo clic de un botón. Además, representantes de precios y descuentos, así como impuesto sobre las ventas, deventas pueden ver sus comisiones para el mes, y así usted podrá forma automática. Los pagos de clientes se ven facilitadasincentivar la oportunidad de cerrar una venta. a través de Centro de Atención al cliente en línea, proporcionando 24 / 7 estado de sus pedidos y opciones de pago.Y cuando un nuevo cliente tiene preguntas, su equipo de serviciotendrá una visibilidad completa de la que productos que el cliente hacomprado, así como los términos del servicio. Como resultado, elservicio de sus representantes de venta será mejorado.
    • NetSuite también le da la opción para procesar los pagos con Netsuite e-Commercetarjeta de crédito inmediatamente, o generar facturasdirectamente del sistema al cumplimiento de la orden. Lascapacidades completas de selección, el paquete, el embarque, yel seguimiento, le darán a cada uno de sus departamentos lavisibilidad en estado de cumplimiento en cualquier momento.Además, sus clientes encontrarán que sus compras son fáciles yeficientes, ya que la gestión a través de NetSuite de autorizaciónde retorno formas de aprobación y la recepción de lasdocumentos correspondientes. Flujo completo Procure-to-Pay Este proceso de NetSuite automatiza la completa adquisiciónde pagar el flujo de negocios, transformando ineficientesprocesos manuales de compras en flujos de trabajo simplificadosde aprobación a la gestión segura y cuentas por pagar integradas.Puedes acceder fácilmente a las solicitudes de compraen línea; además, el enrutamiento automático de los pedidos a laentrega de aprobación correspondiente. Su empresa ya no tendráque lidiar con los problemas asociados con formularios en papel, La funcionalidad de comercio electrónico de NetSuite permitetales como documentos perdidos o errores en transferencia. aprovechar la Web para hacer crecer su negocio más rápido y hacer los costos más eficaces. Transforme su sitio Web estático enObtenga: uno dinámico, con bases de datos portal de comercio electrónico, Contabilidad y Finanzas: que une los esfuerzos de adquisición de clientes en línea con el back- – G/L, A/R, A/P office del cumplimiento de pedidos. Su empresa puede entregar una – Presupuesto, Ubicaciones experiencia intuitiva y satisfactoria para ambas, clientes y socios. – Multi-moneda – Facturación Avanzada, Reconocimiento de Ingresos Facturación Características – Manejo de Ordenes Herramientas Integradas – Pick, Pack, Envío Las capacidades de NetSuite Web incluyen herramientas de creación – UPS, FedEx con tracking de sitios fáciles de usar, carrito de la compra segura con amplia Inventarios funcionalidad, la solución integrada de PayPal, el procesamiento en – Standard & Avanzado tiempo real tarjeta de crédito con varios niveles de protección al Compras fraude, cupones, ventas cruzadas, y mucho más, toda la Control de Personal funcionalidad de la de darle a su venta al por mayor la presencia en la web, en un sitio que es de fácil mantenimiento. Gestión Integrada de Inventario Los clientes de compras en su sitio pueden ver en tiempo real del inventario, y ver si los elementos están fuera de acciones o si pueden ser pedidos. La gestión del inventario es tan fácil como cualquier cambio realizado en el back-office que se reflejará automáticamente en su sitio. Con esto podrá ampliar el acceso a sus clientes para ver ofertas de precios especiales (es decir para los socios
    • preferentes) y a la hora de ofrecer descuentos por volumen, su Website Hostingtienda puede ofrecer los descuentos por volumen que están – Templates para su negociodisponibles. Site Builder – Construir Paginas NuevasGestión integrada de órdenes de compra Web StoreUsted puede ver las órdenes de almacenamiento y pedido en su – Tienda WEB integrado con inventario y facturación.tablero de instrumentos en tiempo real y ellos serán enviados Site Analyticsautomáticamente a la persona apropiada para su aprobación. Esta – Analisis de las actividades de la paginaintegración elimina la transferencia manual de los clientes Self Servicea los registros de información. NetSuite le permite fácilmente – Portal del Clientes, Distribuidores y ProveedoresAñadir una capa a sus canales de venta sin los costes y unmantenimiento necesarios para tradicionales presencias Web Principales Funcionalidades del e-Commerce Administración de ContenidoCertificados de regalo Cross-SellingUsted puede vender en línea certificados de regalos y, a aceptar el Formas en Linearegalo certificados en los pagos de en su sitio web. El Certificado de Descuentos por VolumenRegalo se pueden vender, ya sea para un importe del precio fijo, o Precios por Clientepuede permitir que el comprador seleccione el valor del certificado. Cupones y PromocionesCuando un comprador compra un certificado de regalo para otra Administración de Pedidospersona, automáticamente se enviará al destinatario un correo Notificaciones por Correoelectrónico con la información de su tienda. Cuenta por ClienteCuando un comprador compra a través un certificado de regalo, tienela posibilidad de comprar menos de la cantidad total del certificado, ymantener un resto de ella para uso futuro. Si su compra supera elvalor del certificado, que se puede recuperar la diferencia con unatarjeta de crédito.Cupones / DescuentosUsted puede crear cupones o descuentos que sólo son válidos enciertos artículos, o bien que son válidos en todos los artículos,excepto un elementos que se indican algunos. Por ejemplo, ustedpuede tener un 10% en un cupón de descuento sólo es bueno paralos objetos de vidrio, o un 20% de descuento de promoción paratodo, excepto artículos nuevos.gubernamentales, a una fracción del costo que las tradicionalessoluciones de ERP.
    • Partner Management Highlights Beneficios Principales Self-Service Portals Mejor Administración de Negocios.  Centro de socios Visibilidad en Tiempo Real.  Centro Avanzado de Socios Ahorro en Costos. Seguimiento de Prospectos Mejore sus pronósticos.  Reglas dinámicas de seguimeinto Desarrollo fácil y rápido.  Administración de territories de venta  Registro On Line de clientes Ventajas Adicionales Ventas Conjuntas Información en Tiempo Real  Actualización de oportunidades Accesar desde cualquier lugar y a cualquier hora  Catalogo de productos compartidos Seguridad DRP incluido en el Software  Visibilidad del pronóstico Rápida Implementación Nuevas Versiones sin costo para el cliente Costo de Crecimiento Planeado Funcionalidad Retorno de Inversión La operación y el mantenimiento del Software responsabilidad del proveedor El Proveedor está enfocado al éxito del cliente no es únicamente vender una licencia Deliver Business Value **** Productos NetsuiteCustomer Portal Highlights NetSuite Acceso protegido con Password – CRM: Sales, Marketing, Support, Partner Management Vista personalizada de contenido – Accounting/ERP: Financials, Inventory, Purchasing,  Estatus de proyectos Employees  Cotizaciones pendientes – Ecommerce: Website, Web store, Analytics, Self-service  Estatus de ordenes y trabajos NetSuite CRM+  Documentación – Sales, Marketing, Support, PRM, Website Servicio a Clientes NetSuite Small Business  Ingresar casos – Contact Management, eCommerce, accounting,  Historial de servicio/soporte inventory, order management  Busqueda en Knowledge Base