Jose Manuel Petsico

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  • 1. “XI Jornadas sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas” Zaragoza, 7, 8 y 9 de abril de 2010. Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential
  • 2. “El desafío 2020 de la Sociedad de la Información” José M. Petisco Zaragoza, 8 de abril de 2010. Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential
  • 3. Innovar o quedarse atrás Presión en los márgenes por la globalización de clientes, competencia e ideas. La globalización de ideas e información ha marcado reglas claras a los competidores Rentabilidad Rezagados Aumentar la velocidad del Visionarios negocio y cambiar su ritmo Los hábitos de consumo están Seguidores cambiando y ha aumentado la sofisticación Volatilidad Económica Desarrollo de soluciones de Diferenciación sostenibilidad medioambiental Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 3
  • 4. Ranking de los Paises más innovadores del Mundo (The Economist Intelligence Unit) Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 4
  • 5. Rendimiento de la Inovación Maximizar el beneficio de la inversión en innovación Optimizar la utilización de recursos internos y externos Poner foco en la innovación que esté alineada con la estrategia de la compañia y con probable rentabilidad Buscar ideas y soluciones más alla de las barreras burocráticas Mantener un flujo continuo de éxito en innovación Conseguir que la innovación forme parte de la cultura empresarial © The Economist Intelligence Unit 2007 Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 5 5
  • 6. Innovación en Cisco: personas, procesos y tecnología deben estar alineados Personas Foco en el Cliente Fomentar la asunción de riesgos, la experimentación y el aprendizaje Colaboración Ser receptivos ante ideas externas Sistemas de Recompensa Procesos Estructura de Gobernabilidad Gestión de recursos globales y partners Creación de procesos coherentes globalmente Extender los procesos más alla de la empresa Tecnología Herramientas de Comunicación y Colaboración Rapidez en los intercambios de información controlando la propiedad intelectual Red Global de Servicios e Infraestructuras Aplicaciones de negocio Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 6
  • 7. Encontrar las mejores ideas– Empleados , Partners y Clientes tienen la clave Cambio cultural: 1. Motivar a los empleados 2. Foco en el Cliente 3. Colaboración con partners externos 4. Un proceso para llevar la innovación al mercado Fuente: IBM Global CEO Study 2006 Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 7
  • 8. Mejorar la Innovación, Productividad y Sostenibilidad DE: Innovación como una A: Innovación como cultura de función R&D empresa Ideas de un grupo reducido de Habilidad para capturar y procesar ideas empleados de R&D independientemente de su procedencia Silos de información y dificultad de acceso Fácil acceso a la información Poca interacción con el Cliente Recompensar a los empleados por su hasta que el producto esta listo colaboración y contribución a la para su lanzamiento innovación Cambios y gastos de última hora Incluir al Cliente en el desarrollo de Productos que no se identifican nuevos productos desde el principio con la marca Aumentar la probabilidad de éxito Procesos y estructuras de comercial gobernabilidad inadecuados que producen innovación disruptiva Procesos globales coherentes que fomenten el compromiso con el cliente, la experimentación y el aprendizaje Personas: Integración de la Innovación en Ventaja competitiva sostenible Caso la organización y cultura corporativa Valores de Mejora la predicción de resultados Practico Procesos: Diferenciar modelos de negocio Negocio Mejora ingresos y productividad para diferentes tipos de innovación Tecnología: acceso a herramientas de colaboración, comunicación e información Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 8
  • 9. Claves para hacer de la Innovación un éxito Thomas Edison Foco: Foco en rentabilidad en Conversión de ideas Escenario la Arquitecturas Potencia r deInfraestructura “Visión sin ejecución es volumen de ventas Procesos de negocio y Identificar necesidades para una continua Gobernabilidad Foco en el cliente explicitas e inplicitas alucinación" Tecnológica Innovación Capturas las mejores ideas Flexible tanto internas como externas La Innovación incluye marca, entorno yGlobal factores otros Fomentar la experimentación y Experimentación controlada creación de prototipos Promover comportamientos que generen Cultura de empresa Innovación Fuente: Arun Saksena, Cisco IBSG, 2009 Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 9
  • 10. Visión Tecnológica de CISCO para la Technology Infrastructure Innovación: La Red como Plataforma Operadores Empresas PYMEs Residencial IP IP IP IP IP Datos IP Datos IP Datos IP Datos Optimización Aceleración Personalización Voz Priorización Voz Transcoding VozLocalizaciónVoz Seguridad InformaciónVideo Comunicaciones Video EntretenimientoVideo Video Colaboración Movilidad Movilidad Movilidad Movilidad En la Red convergen IT y Comunicaciones Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 10
  • 11. Proceso interno: generación de Nuevas Tecnologías Filtro Aceleración Maduración Inicio Ideas Digital Media System Video Green Physical Security Collaboration Cisco Consumer Telepresence TelePresence Exchange Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 11 11
  • 12. Innovación en CISCO – Lección aprendida Cultura y perspectiva focalizadas en innovación Estragegia y acercamiento Apoyo de la Alta Dirección Foco en el Cliente “Innovación abierta” modelo para generar ideas Nuestra cultura: “Crear/socio/inversión/adquisión” Acercamiento entre ambas innovaciones, la sostenible y la disruptiva Comisiones interdepartamentales proporcionan mecanismos de gobernabilidad para mantener la innovación Grupo de Tecnologias Emergentes para la Innovación Disruptiva Potente oferta de Tecnologías integradoras Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Fuente: Cisco IBSG, Arun Saksena, 2009 12
  • 13. Presentation_ID © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 13