T2

1,568
-1

Published on

Published in: Travel
0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,568
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

T2

  1. 1. Técnica 2. Las 5‘S.
  2. 2. 5’S = Soles <ul><li>La Técnica SOLES o de las 5S, como se conoce en el Japón, toma su nombre de la primera letra de cada actividad de la metodología: </li></ul>
  3. 3.
  4. 4. Objetivo <ul><li>Elevar la calidad de vida en el trabajo a partir de la creación de un entorno de trabajo ordenado, limpio y seguro. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>En un entorno SOLES , las tareas cotidianas se realizan con facilidad y por ende, es posible generar productos y servicios con calidad y costos bajos. </li></ul><ul><li>Con la técnica SOLES , se eliminan de raíz la mayoría de las actividades que no agregan valor: </li></ul><ul><ul><li>buscar cosas </li></ul></ul><ul><ul><li>repetir un trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>hacer lo que no se tiene que hacer </li></ul></ul>
  6. 6. Importancia de SOLES <ul><li>Pone énfasis en lo básico: </li></ul><ul><ul><li>usar información actualizada, </li></ul></ul><ul><ul><li>en el lugar asignado, </li></ul></ul><ul><ul><li>a la hora fijada, </li></ul></ul><ul><ul><li>en el orden establecido y </li></ul></ul><ul><ul><li>con la herramienta apropiada, etcétera. </li></ul></ul>
  7. 7. <ul><li>Podría pensarse que las actividades básicas, carecen de importancia comparadas con los asuntos serios y graves de todos los días: atender la reclamación de un cliente, pagar la nómina, material faltante o sustituir la ausencia de un trabajador clave. </li></ul>Sin embargo, si no se cuida lo básico, los detalles que surgen serán la causa de problemas graves, que requerirán atención urgente.
  8. 8. <ul><li>Día de la bermuda </li></ul><ul><li>Técnica de la fotografía en posición fija </li></ul>Actividades iniciales de la implementación de 5’S
  9. 9. Documentar el punto de partida <ul><li>Se documenta el punto de partida para: </li></ul><ul><ul><li>Evitar regresar a él, después de haber realizado un esfuerzo considerable, </li></ul></ul><ul><ul><li>Para evaluar los avances y reconocer los esfuerzos. </li></ul></ul>
  10. 10. Técnica de la fotografía en posición fija <ul><li>Esta técnica es muy eficaz, motiva enormemente, sus costos son bajos y pueden llevarla a cabo los miembros de cualquier equipo. </li></ul>
  11. 11. Pasos de la técnica <ul><li>Identificar la situación actual del lugar de trabajo. </li></ul><ul><li>Seleccionar los puntos específicos en los que se enfocarán los esfuerzos. </li></ul><ul><li>Asignar la responsabilidad de mejorar el punto seleccionado a una persona o a un grupo. </li></ul><ul><li>Documentar y exhibir apropiadamente, </li></ul><ul><li>Establecer las actividades para mejorar el área, considerando la técnica Soles. </li></ul><ul><li>Evaluar periódicamente el avance. </li></ul><ul><li>Retroalimentar el proceso. </li></ul>
  12. 12. Exhibición de las fotografías <ul><li>Es conveniente que la documentación fotográfica de cada caso, se exhiba en un lugar donde todos puedan observarlo. </li></ul><ul><li>Las fotos deben ser exhibidas por un tiempo y luego pasar a un álbum, para conservar la historia de los esfuerzos de mejora realizados. </li></ul>
  13. 13. Pueden diseñarse formatos apropiados para exhibir las fotografías.
  14. 14. Es un día especial en el que todos van a la empresa a trabajar en tareas de eliminación de objetos innecesarios, limpieza y acomodo, con el fin de mejorar su lugar de trabajo y así elevar la calidad de vida.
  15. 15. Día de la bermuda <ul><li>Para realizar esta actividad se debe elegir un día de poca actividad en el negocio o un día no laborable. </li></ul><ul><li>Es recomendable preparar un festejo para el final de la jornada. </li></ul><ul><li>La mayoría de las personas reaccionan de manera muy positiva a este tipo de actividades. </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Está contraindicado pagar horas extras a la gente por su participación en el “día de la bermuda”. </li></ul>El principal objetivo es elevar la calidad de vida en el trabajo, el primer beneficiado es el colaborador.
  17. 17. Características del descarte <ul><li>Se recomienda destinar un lugar para el descarte, a fin de que todas las personas lleven a ese sitio los objetos que ya no necesitan. </li></ul><ul><li>Las cosas que ya no le son útiles a una persona, pueden servirle a otra. </li></ul><ul><li>Debe designarse a alguien del área contable o administrativa para que se haga responsable de coordinar los esfuerzos del descarte, por las implicaciones que puede haber en los registros contables. </li></ul>
  18. 18.
  19. 19. Otros elementos de este día <ul><li>En el “día de la bermuda” también se realiza una limpieza completa del entorno, que incluye: </li></ul><ul><ul><li>Techos siempre que sea posible, paredes y pisos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobiliario y equipo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Materiales y herramientas. </li></ul></ul>
  20. 20. <ul><li>Lo mejor es sacar todos los objetos del área de trabajo, a fin de facilitar las tareas de limpieza. </li></ul><ul><li>Realizar la limpieza de un área despejada es la única forma y la más rápida para llegar hasta el último rincón. </li></ul><ul><li>Hay que tomar las precauciones necesarias, aprovisionar los materiales de limpieza y conseguir el equipo necesario, lo cual depende del tipo de proceso y del entorno que se va a transformar. </li></ul>
  21. 21. Consideraciones para una limpieza a fondo <ul><li>Hacer la limpieza de arriba abajo. </li></ul><ul><li>Tratar cada pieza y cada equipo por separado. </li></ul><ul><li>Incluir los alrededores de las áreas. </li></ul><ul><li>Salvo impedimentos reales, todos deben participar. </li></ul><ul><li>Incluir equipo de seguridad personal y contra incendio. </li></ul><ul><li>Actividades de mantenimiento de oficina y bodegas. Pintura, reparaciones menores. </li></ul>En la industria de la construcción es importante utilizar los recursos con los que contamos para este día.
  22. 22. ¿Qué hay detrás del día de la bermuda? <ul><li>Una gran oportunidad para lograr la integración del equipo de trabajo!! </li></ul>
  23. 23. Para lograr la integración en el día de la bermuda…. <ul><li>Contar con la participación de TODOS. </li></ul><ul><ul><li>Planear cuidadosamente todos los detalles. </li></ul></ul><ul><ul><li>Promocionar ampliamente la actividad, vendiendo los beneficios que les traerá a todos. </li></ul></ul><ul><li>Concluir el evento con una convivencia. </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Si bien los beneficios de un “día de la bermuda” son considerables, no basta con un esfuerzo inicial para lograr que el efecto sea permanente y que la empresa realmente cambie. </li></ul><ul><li>Se requiere un esfuerzo constante , siguiendo el espíritu de la técnica SOLES. </li></ul>
  25. 25. La técnica SOLES <ul><li>La técnica contiene 5 elementos: </li></ul><ul><ul><li>Los primeros 3 pasos deben aplicarse en orden, es decir primero Seleccionamos , luego Organizamos y por último y de manera regular Limpiamos . </li></ul></ul><ul><li>Es importante llegar a tener un entorno productivo, sin embargo el verdadero reto es mantenerlo. </li></ul><ul><ul><li>Para mantener lo que se logra con los primeros 3 pasos, son esenciales los últimos dos. Estandarizar y Disciplina o Seguir los estándares . </li></ul></ul>
  26. 26. Primer paso: Seleccionar <ul><li>Seleccionar es el primero y más importante de los elementos de esta técnica. </li></ul><ul><li>Seleccionar significa, clasificar lo necesario y lo innecesario. </li></ul><ul><li>La cantidad de cosas que llegan y se almacenan en un negocio es enorme; nos agobian y ocupan espacio vital para operaciones productivas. </li></ul><ul><li>Es importante tener y conservar en buen estado lo necesario, pero más importante aun es deshacerse de lo innecesario. </li></ul>
  27. 27. Clasificación de lo necesario y lo innecesario <ul><li>Para determinar si algo es necesario o innecesario, deben establecerse ciertos criterios. </li></ul><ul><li>El primer criterio que debemos aplicar es el de la utilidad de los objetos. </li></ul><ul><li>Si algo no es útil, tiene que salir del entorno; si está descompuesto y se requiere, se debe reparar; si está en buen estado pero ya no es útil, debe salir, donarlo o venderlo. </li></ul>
  28. 28. El día de la bermuda es una excelente poción para iniciar con la primera “S” pero no lo es todo.
  29. 29. Eliminación de lo innecesario <ul><li>Aunque cueste trabajo admitirlo, éste es el primer paso para ganar productividad y calidad de vida. </li></ul><ul><li>Deshacerse de lo innecesario es el secreto de la organización. </li></ul><ul><li>Algunas complicaciones que pueden presentarse: </li></ul><ul><li>A lo innecesario se le concede un valor sentimental o económico. </li></ul><ul><li>El apego y el temor de deshacernos de lo innecesario. </li></ul><ul><li>Se considera que el tiempo invertido es tiempo perdido. </li></ul><ul><li>No se cuenta con un método eficaz, etc. </li></ul>
  30. 30. Técnica de la tarjeta roja <ul><li>Etiquetar los objetos que pudieran parecer innecesarios. </li></ul><ul><li>En la etiqueta se anota la fecha de la identificación y la del descarte. </li></ul><ul><ul><li>En caso de que el objeto sea requerido en cualquier momento, se quitará la etiqueta roja; </li></ul></ul><ul><ul><li>Si no fue requerido, en un periodo predeterminado, por ejemplo, tres o seis meses, puede tomarse la decisión de descartar el objeto, con la certeza de que el objeto es innecesario. </li></ul></ul>
  31. 31. Clasificación de lo “Necesario” <ul><li>Una vez eliminado lo innecesario, le toca el turno a lo necesario. </li></ul><ul><li>La clasificación mas común es por frecuencia de uso. </li></ul><ul><li>Esta será la base para determinar la ubicación que deben ocupar cada objeto. </li></ul><ul><li>Otros criterios de clasificación que pueden ser útiles son, peligrosidad, peso, costo, vida útil, etc. Que determinaran formas de almacenajes especiales. </li></ul>
  32. 32. <ul><li>Organizar es algo de lo que se habla con frecuencia, pero no es fácil de definir claramente </li></ul>Organizar es: Estandarizar el almacenaje de los objetos. <ul><li>Esto facilita que cualquier persona pueda localizar cualquier objeto inmediatamente, pueda tomarlo y pueda devolverlo a su lugar después de usarlo. </li></ul>Segundo paso: Organizar
  33. 33. 3 claves para la organización
  34. 34.
  35. 35. Identificación de objetos y lugares de almacenaje <ul><li>Para poder mantener todo organizado, es necesario identificar tanto las cosas como los lugares de almacenaje. </li></ul><ul><li>Existen diferentes formas de conseguirlo. </li></ul><ul><li>La más común es etiquetar o rotular los objetos, para lo cual es necesario que todo tenga un nombre, y asignar una identificación a cada lugar. </li></ul>
  36. 36. Tercer paso: Limpiar <ul><li>Una de las grandes aportaciones de SOLES es que propicia el hábito de la limpieza. </li></ul><ul><li>Aprender a limpiar con diligencia y humildad, de manera cotidiana y esmerada, es como la gota de agua que termina por romper cualquier resistencia. </li></ul>
  37. 37. <ul><li>REDUCCIÓN DE COSTOS DE MANTENIMIENTO: Un lugar limpio contribuye a la conservación de la maquinaria y de los equipos. </li></ul><ul><li>ELEVAR CALIDAD: Un lugar limpio permite detectar fallas antes de que se tornen graves. </li></ul>
  38. 38. Lugares sucios <ul><li>Ocasionan un efecto de reforzamiento o “bola de nieve”, que consume en forma creciente los recursos de la empresa. </li></ul><ul><li>La mugre genera y atrae mugre. </li></ul>
  39. 39. Limpiar es más que limpiar <ul><li>Acción de eliminar la suciedad. </li></ul><ul><li>Acción de inspección de máquinas y herramientas. </li></ul><ul><li>Acción de prevención de defectos. </li></ul><ul><li>Acción de integración del grupo. </li></ul>
  40. 40. Constancia e involucramiento de todos <ul><li>La responsabilidad por limpiar es de todos. Cada quien limpia lo que ensucia. </li></ul><ul><li>Las tareas deben quedar claramente asignadas. </li></ul><ul><li>En un plano se puede repartir las áreas. </li></ul><ul><li>Las responsabilidades se pueden rotar para ser equitativo con la carga de trabajo. </li></ul><ul><li>Personal de limpieza solo debe hacer tareas especiales. </li></ul>
  41. 41. Limpieza y resultados
  42. 42. Evaluación de seleccionar, organizar y limpiar <ul><li>Aquí se incorpora el ciclo PERA (planear, ejecutar, revisar y ajustar) </li></ul><ul><li>Se realizan las acciones de evaluación y retroalimentación o ajuste del proceso. </li></ul>Cuarto paso: Estandarizar
  43. 43. Hoja de verificación <ul><li>La hoja de verificación contiene una lista de todos los puntos que deben ser evaluados. </li></ul><ul><li>Esta lista se diseña siguiendo cada uno de los pasos de la técnica SOLES. </li></ul><ul><li>Debe reflejar la problemática del lugar que será evaluado. </li></ul>herramienta
  44. 44. Implementación de la evaluación <ul><li>Debe determinarse dónde, cuándo, qué y cómo evaluar. </li></ul><ul><li>Explicar a todos los participantes la necesidad de realizar la evaluación. </li></ul><ul><li>Cada persona se debe auto evaluar. </li></ul><ul><li>Debe haber una evaluación de toda la empresa periódicamente. </li></ul>
  45. 45. Frecuencia de evaluaciones <ul><li>En una empresa con problemas de orden y limpieza , puede iniciarse por aplicar la hoja de verificación una vez por semana . </li></ul><ul><li>Conforme se desarrollan los hábitos se puede reducir la frecuencia a una vez por mes. </li></ul>
  46. 46. Elementos de estandarización <ul><li>Uniformes </li></ul><ul><li>Colores adecuados </li></ul><ul><li>Letreros y señales estandarizados </li></ul><ul><li>Ambientación agradable y acorde con el giro del negocio, para lo cual podemos utilizar plantas, peceras, cuadros, etc. </li></ul>
  47. 47.
  48. 48. Quinto paso: Seguir los estándares (Disciplina) <ul><li>Disciplina es: </li></ul><ul><ul><li>Respetar las reglas del juego, los acuerdos y los compromisos </li></ul></ul><ul><ul><li>Una plataforma para realizar los más anhelados sueños. </li></ul></ul><ul><ul><li>Esencial para que un grupo de personas pueda trabajar en unión y armonía. </li></ul></ul>
  49. 49. Sin disciplina <ul><li>La técnica SOLES y la mayoría de las iniciativas de mejora, estarán destinadas al fracaso. </li></ul><ul><li>No hay negocio que pueda sobrevivir. </li></ul>
  50. 50. Disciplina es el secreto <ul><li>Es el camino que nos lleva a la formación de hábitos. </li></ul><ul><li>Los hábitos nos permiten realizar la tarea de forma natural. </li></ul><ul><li>Es mediante la repetición que cualquier cosa por difícil que sea, se llega a realizar de manera inconsciente. </li></ul>
  51. 51. La disciplina se ve <ul><li>Las personas portan los uniformes correctamente. </li></ul><ul><li>Se realizan las actividades rutinarias conforme a los estándares. </li></ul>
  52. 52. <ul><li>Hay puntualidad, no hay ausentismo. </li></ul><ul><li>Se hacen las evaluaciones de SOLES . </li></ul><ul><li>Todos participan en las actividades de limpieza. </li></ul><ul><li>Devuelven los objetos que usan al lugar que corresponde. </li></ul><ul><li>Cumplen lo que prometen. </li></ul>La disciplina se ve
  53. 53. Para lograr disciplina, se requiere… <ul><ul><li>Ejemplo de los líderes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Perseverancia . Los hábitos no se adquieren porque el jefe de una orden, se requiere constancia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Asegurar una comunicación correcta . Eso parece fácil pero en realidad, ha sido una de las causas más importantes de los problemas y de la aparente indisciplina dentro de las organizaciones. </li></ul></ul>
  54. 54. <ul><ul><li>Simplificar las cosas . Lo que parece fácil cuando se hace una vez, aisladamente, puede tornarse extremadamente difícil de realizar en las condiciones cotidianas de operación. </li></ul></ul>
  55. 55. La disciplina en la vida <ul><li>La disciplina es algo que se aprende para hacer la vida más eficiente y tranquila, libre de obstáculos y problemas. </li></ul><ul><li>Es la base de la civilización y lo mínimo requerido para hacer que una empresa sea productiva. </li></ul><ul><li>La disciplina esta estrechamente ligada a: </li></ul><ul><ul><li>Liderazgo, </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabajo en equipo y </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollo humano. </li></ul></ul><ul><li>La disciplina esta en el corazón de una cultura organizacional sólida. </li></ul>
  56. 56.
  57. 57. Conclusion <ul><li>Un ambiente 5’S : </li></ul><ul><ul><li>Es condición indispensable para elevar la calidad de vida y para que nuestras OBRAS tengan calidad y bajo costo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Reduce la adicción a la urgencia y el estrés que significa trabajar en un lugar desordenado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Eleva la Satisfacción de los Empleados y de los Clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora los resultados financieros del negocio y su capacidad para crecer y elevar su nivel de competitividad. </li></ul></ul><ul><li>La creación de un ambiente 5’S es tarea de todos trabajando en equipo, debe ser uno de los primeros pasos en un programa de mejoramiento y considerarse una de las máximas prioridades </li></ul>

×