Este documento fornece instruções sobre como configurar e usar o chat PCT, incluindo como fazer o download e instalar o notificador, fornecer as URLs corretas durante a instalação e habilitar o chat no site.

1. TECMEDIA Internet Design – Procedimento Configuração e Utilização Chat PCT
1. Acesse sua conta no PCT [suaempresa].meupct.com
2. Forneça seu nome de Login, Senha e clique em Entrar
3. Clique na aba do módulo Atendimento e no link do componente Chat

2. 4. Clique no link “Notificador” localizado no canto direito da tela de consulta dos chats. Você precisará
destas informações durante a instalação do notificador.
5. Abra uma outra janela do seu navegador e faça o download do programa notificador (
www.tecmedia.com.br/downloads )

3. 6. Instale o programa no seu computador

4. 7. Durante a instalação, serão solicitados os feeds 1 de notificação do chat. Você deverá preencher duas
caixas de texto, seguindo o exemplo abaixo.
1. URL de acesso a lista de Chat pendentes do PCT:
2. URL de acesso a lista de Chat em atendimento do PCT:

5. 8. Finalize a instalação
9. Execute o programa Notificador Tecmedia, clicando em Iniciar > Programas > Tecmedia Notificador
PCT.
10. O Notificador ficará na barra de tarefas (system tray)

6. 11. Faça uma simulação clicando no botão de Atendimento Online
12. Para habilitar o chat em ambiente de produção e iniciar o atendimento através do site da sua
empresa, solicite ao desenvolvedor do site que inclua a seguinte linha e posicione o botão de
atendimento no local mais adequado:
<script type="text/javascript" src="http://[suaempresa].meupct.com/widget/chat"></script>
1 RSS ou Feed: Sabe esse icone laranja que aparece no seu navegador quando você acessa alguns sites?
Pois é, quando ele está habilitado quer dizer que o site tem um serviço de RSS ou Feed disponivel para
assinatura.
RSS é a abreviatura de “Real Simple Syndication”. É uma espécie de aviso eletrônico, uma maneira simples e
prática de receber, direto no seu computador, o conteúdo atualizado de todos os seus sites e blogs favoritos.
O PCT utiliza feed para notificar seus usuários quando existe alguma novidade no sistema, como, novos
chats, novos documentos, etc.