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Terranova conquista nuovi mercati con uno store online internazionale. ...

Terranova conquista nuovi mercati con uno store online internazionale.
Realizzazione dei piani di espansione in Europa con Tecla.it e IBM WebSphere Commerce.
http://www-01.ibm.com/software/success/cssdb.nsf/cs/STRD-8GZDS3?OpenDocument&Site=def

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Case Terranovastyle Document Transcript

  • 1. IBM Software RetailWebSphere Terranova conquista nuovi mercati con uno store online internazionale Realizzazione dei piani di espansione in Europa con IBM WebSphere Commerce Nota per la sua immagine fresca e solare,Terranova è un marchio leader Panoramica nel settore dell’abbigliamento italiano, che offre collezioni pratiche e accessibili, rivolte principalmente a un pubblico giovane-adulto. La sfida Il marchio vanta una rete di punti vendita in franchising in 37 paesi Per riuscire a stare al passo della concorrenza e aumentare la propria del mondo e aprirà nuovi punti vendita utilizzando una formula in presenza in nuovi mercati europei, franchising con “licenza alla consegna”.Terranova fa parte di Teddy Terranova intendeva offrire ai clienti la SpA, uno dei gruppi leader nel settore moda europeo, con 550 negozi possibilità di acquistare online i prodotti delle collezioni dell’abbigliamento uomo e monomarca in tutto il mondo e un fatturato di 341 milioni di euro nel donna. L’azienda aveva, quindi, bisogno 2010. di una piattaforma in grado di consentire la creazione di una vetrina multilingue, accessibile da diversi paesi europei e con Piani di espansione opzioni di acquisto in più valute. In linea con i piani di espansione del marchio Terranova in tutti i paesi europei, Terranova stava cercando di individuare le nazioni europee con La soluzione Con l’aiuto di Tecla.it (Business Partner pochi o nessun punto vendita in franchising. In particolare, Terranova IBM®), Terranova ha implementato IBM desiderava aumentare la propria presenza commerciale sul mercato del WebSphere® Commerce per creare una Nord Europa. piattaforma di vendita online “business- to-consumer” ad alto volume. WebSphere Commerce è stato integrato nel sistema “Sapevamo che molti dei clienti dei paesi target erano abituati a ERP in-house di Terranova con lo scopo effettuare acquisti online”, ha dichiarato Alessandro Casaccia, E-store di facilitare la gestione degli ordini dei Manager di Terranova, Teddy SpA. “Per espanderci in questi paesi, clienti e la fornitura degli articoli acquistati. La soluzione è attualmente accessibile da abbiamo deciso di aprire uno store online che avrebbe permesso ai sei paesi e consente di effettuare acquisti clienti di acquistare i prodotti Terranova anche nei mercati in cui non in tre valute. era presente alcun franchising”. Inoltre, per riuscire a stare al passo della concorrenza, era essenziale per Terranova creare uno store online in grado di soddisfare le esigenze dei consumatori dei mercati più consolidati. “Nei paesi in cui erano già presenti parecchi franchising, la sfida principale era creare una sinergia tra i punti vendita fisici e quelli online”, ha affermato Casaccia. “Il nostro obiettivo era aumentare il traffico nei punti vendita fisici aumentando il traffico online e rafforzare così le nostre attività principali.” Terranova aveva bisogno di una soluzione in grado di garantire la creazione e la facile gestione di un unico store online B2C (business- to-consumer), accessibile da diversi paesi europei e che consentisse l’acquisto di prodotti in più lingue e in più valute.
  • 2. IBM Software RetailWebSphere La soluzione WebSphere I vantaggi Per creare una piattaforma B2C ad alto volume, Terranova ha collaborato con Titantex (Service Partner Teddy Group) e Tecla. • Consente un’espansione rapida ed it (Business Partner IBM) all’implementazione di IBM WebSphere economica in nuovi mercati, anche dove Terranova non possiede negozi fisici. Commerce. • Allinea le vendite online e fisiche nei Teddy Group aveva utilizzato in precedenza WebSphere Commerce mercati consolidati, offrendo nuovi servizi e garantisce acquisti facili e cross- per creare un punto vendita all’ingrosso online B2B (business-to- channel. business) per il marchio ‘Rinascimento’. “L’esperienza precedente con WebSphere ci aveva portati a ritenere WebSphere Commerce • Offre una soluzione unica per gestire diversi store online, con la flessibilità la soluzione adatta per lo store online di Terranova”, ha dichiarato necessaria per creare campagne Casaccia. promozionali personalizzate per ciascun mercato. Terranova si è avvalsa inoltre delle competenze del Business Partner IBM Tecla.it. “Tecla.it è stata una scelta per noi naturale”, ha continuato Casaccia. “Teddy Group e Tecla.it hanno collaborato per molti anni e Tecla.it è leader nella fornitura di WebSphere Commerce.” Prima di lanciare il sito Web, Terranova ha creato con Tecla.it un sito di prova con un numero limitato di utenti prova, che è stato eseguito per un periodo di tre mesi. Il periodo di prova ha permesso a Terranova di testare l’elaborazione degli ordini dei clienti e di personalizzare le funzionalità di WebSphere Commerce in base a requisiti specifici. Tecla.it ha inoltre tenuto una serie di sessioni di formazione per istruire lo staff di Terranova sull’intera gamma di funzionalità disponibili con la soluzione. “Con WebSphere Commerce non si finisce mai di imparare, ma le ottime informazioni fornite da Tecla.it durante il periodo di formazione sono state per noi preziosissime”, commenta Yigit Aktekin, Web Prophet di Teddy SpA. WebSphere Commerce è stato integrato nel sistema ERP in-house di Terranova con lo scopo di facilitare la gestione degli ordini dei clienti e la fornitura degli articoli acquistati. La soluzione offre la visualizzazione del catalogo e la funzionalità di acquisizione degli ordini, mentre il sistema ERP esegue la gestione dell’inventario per assicurare che l’articolo richiesto arrivi in magazzino prima dell’elaborazione dell’ordine. Dopo la spedizione dell’articolo, il cliente registrato può controllare lo stato dell’ordine tramite lo store online gestito da WebSphere. “In termini di marketing, WebSphere Commerce è una soluzione altamente flessibile e adattabile, perfettamente in grado di soddisfare le esigenze di Terranova”, ha dichiarato Carlo Visani, Presidente di Tecla. it. “Lo store online di Terranova servirà moltissimi mercati chiave con diverse campagne di marketing. Le funzionalità avanzate di WebSphere Commerce consentono a Terranova di personalizzare le campagne di marketing specifiche per ogni paese, offrendo ai clienti di ciascun Paese opzioni di acquisto online personalizzate.”
  • 3. IBM Software RetailWebSphere www.terranovastyle.com WebSphere Commerce ha consentito a Terranova di aprire i nuovi Componenti della soluzione: store online in sei paesi europei e di raccogliere gli ordini in tre diverse Software valute. I consumatori di Italia, Germania, Regno Unito, Repubblica • IBM® WebSphere® Commerce Ceca, Francia e Spagna possono aggiornarsi sui nuovi arrivi settimanali Enterprise delle collezioni Terranova e acquistare i capi d’abbigliamento e IBM Business Partner gli accessori per uomo e per donna direttamente dal sito Web: • Tecla.it www.terranovastyle.com. Si prevede, inoltre, di estendere l’accesso allo store ad altri venti Paesi e di offrire il sito in altre lingue, tra cui francese e tedesco. “Il sito Web ufficiale di In Italia, Terranova ha introdotto un programma innovativo che Terranova ha totalizzato permette ai clienti di prenotare online gli articoli e di acquistarli oltre un milione di visite successivamente in un franchising Terranova. “Siamo ancora agli inizi, nel 2010. Speriamo di ma le tendenze indicano che l’opzione di prenotazione avrà successo, in quanto i clienti che prenotano online gli articoli spesso tendono ad raddoppiare questa cifra acquistare altri articoli nei negozi”, ha dichiarato Aktekin. “Inoltre il con l’apertura del nuovo programma ci consente di raggiungere l’obiettivo di stabilire un solido store online. In generale, collegamento tra i punti vendita fisici e gli store online.” IBM WebSphere Crescita futura Commerce ci ha fornito Lo store online di Terranova è riuscito a dare maggiore esposizione al una solida base per marchio nei mercati in cui sono presenti pochi o nessun franchising realizzare i nostri piani Terranova. “Prevediamo che il 2-3% del fatturato annuale di Teddy Group sarà generato dalle vendite online nei mercati in cui non sono di crescita futura in presenti punti vendita fisici”, ha affermato Casaccia. Europa.” “Il sito Web ufficiale di Terranova ha totalizzato oltre un milione di — Alessandro Casaccia, E-store Manager di visite nel 2010”, ha dichiarato Casaccia. “Speriamo di raddoppiare Terranova, Teddy SpA questa cifra con l’apertura del nuovo store online. In generale, IBM WebSphere Commerce ci ha fornito una solida base per realizzare i nostri piani di crescita futura in Europa.”
  • 4. IBM Software RetailWebSphere Ulteriori informazioni Per ulteriori informazioni sul software IBM, contattare il proprio rappresentante IBM o visitare il sito: ibm.com Per saperne di più sui prodotti, sui servizi e sulle soluzioni Tecla.it, visitare: www.tecla.it © Copyright IBM Corporation 2011 IBM Italia S.p.A. Circonvallazione Idroscalo 20090 Segrate (MI) Italia Prodotto in Italia Maggio 2011 Tutti i diritti riservati IBM, il logo IBM, ibm.com e WebSphere sono marchi di International Business Machines Corporation registrati in molte giurisdizioni del mondo. Un elenco dei marchi IBM è disponibile sul Web nella sezione “Informazioni sul copyright e sui marchi” all’indirizzo ibm.com/legal/copytrade.shtml. Nomi di altre società, prodotti o servizi possono essere marchi di altre società. IBM e Tecla sono società separate, ciascuna responsabile per i propri prodotti. Né IBM e né Tecla garantiscono in modo espresso o tacito i prodotti dell’altra società. I riferimenti presenti in questa pubblicazione a prodotti, programmi o servizi IBM non implicano la volontà da parte di IBM di rendere tali prodotti, programmi o servizi disponibili in tutti i Paesi in cui opera. Qualsiasi riferimento a prodotti, programmi o servizi IBM non implica che essi siano i soli a poter essere utilizzati. In alternativa può essere utilizzato un prodotto, programma o servizio funzionalmente equivalente. Tutti gli esempi di clienti citati illustrano il modo in cui alcuni clienti hanno utilizzato i prodotti IBM e i risultati da essi ottenuti. Costi ambientali effettivi e caratteristiche reali delle prestazioni possono variare in base alle singole configurazioni e condizioni d’uso. I prodotti hardware IBM vengono costruiti utilizzando parti nuove o parti nuove e usate. In alcuni casi il prodotto hardware può non essere nuovo ed essere stato installato in precedenza. Indipendentemente da ciò, rimarranno valide le condizioni di garanzia IBM. Questa pubblicazione è fornita esclusivamente a titolo informativo. Le fotografie possono mostrare prototipi. Please Recycle WSC14282-ITIT-00