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Progetto Digital Strategy Amadori

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Il progetto realizzato da Tecla.it per la Digital Strategy del Gruppo Amadori partecipa alle tappe di Lotusphere Italia

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Progetto Digital Strategy Amadori Progetto Digital Strategy Amadori Presentation Transcript

  • Piattaforma unica: dalla collaboration alla strategia digitale Milano, 01 Marzo 2011
  • Agenda■ Digital Strategy: Pensare in modo “diverso”, Lavorare in modo “diverso”, Rivestire un ruolo IT “diverso”■ Caso reale: l’iniziativa CuorLeggeri e Fidatissimi■ La piattaforma unica: la confluenza dei due percorsi 2
  • Il Gruppo AmadoriFondato dai fratelli Amadori, ililgruppo Amadori èèuna delle principali aziende europee di Fondato dai fratelli Amadori, gruppo Amadori una delle principali aziende europee diproduzione eecommercializzazione di carni avicole (pollo eetacchino). produzione commercializzazione di carni avicole (pollo tacchino). Forecast 2010:Forecast 2010: 1.100 M€ 1.100 M€ Quota di Mercato:Quota di Mercato: 32% in Italia 32% in Italia Dimensione:Dimensione: - -6500 dipendenti 6500 dipendenti - -16 insediamenti produttivi 16 insediamenti produttivi - -28 filiali eeagenzie 28 filiali agenzie Sistemi Informativi Sistemi Informativi - -oltre 1000 utenti (nostri clienti) oltre 1000 utenti (nostri clienti) 3
  • Alcuni dei nostri brand 4
  • Oggi in Italia ci sono 24 M di utenti digitali che fanno questo:“…se Facebook fosse un Paese sarebbe il quarto al mondo per numero di abitanti dopo Cina, India e Stati Uniti.” Share > 25% Talk Read > 50% > 85% Socialize > 75% Search > 90% Watch Buy > 60% > 40% Play > 30% *Stima di dati di GroupM a partire da dati Nielsen Netratings 5
  • Pensare in modo “diverso” : Il “Mondo Digitale” è parte integrante del marketing mix Marketing mixWebUGC (Blog, Forum & Communities) TV – digitaleMobile Application (apple, android, BB) StampaDEM Stampa OnlineSocial Network Ad wordsSentiment Analysis “Mondo Digitale” Pubblicità SponsorshipConcorsi online …CrowdsourcingeCoupon PR giornalisti Temporary PR Blogger Serate a tema “Fisico” / … Stampa / PR Feste a tema Territoriale Guerriglia (one to one) … Assaggi su PdV Concorsi Trade … 6
  • La sinergia per il successo COMPRENSIONETECNOLOGIE DEL CLIENTE CREATIVITA’ 7
  • Lavorare in modo “diverso”: La Digital Strategy in Amadori Giugno 2010■ L’iniziativa della DIGITAL STRATEGY viene condotta in modo congiunto dalle Direzioni Marketing Strategico e Sistemi Informativi e Organizzazione di Amadori■ Amadori ha intrapreso un programma di trasformazione orientato alla definizione, e in seguito alla sua implementazione, della strategia di marketing (denominato “Strategia di Marketing 2013”).■ Strategia di Marketing 2013 è l’occasione per un ripensamento generale sulle occasioni di contatto e sviluppo del dialogo e della relazione con i diversi pubblici di riferimento per Amadori. Dir. Mktg Strategico Dir. S.I e Organizzazione Business Innovation Comunicazione IT Innovation Sviluppo nuovi prodotti Comunicazione corporate Innovazione IT Push/Pull Sviluppo nuove forme di contatto Comunicazione di prodotto Analisi nuovi canali / business Eventi e PR 8
  • Amadori Digital Strategy: declinazione obiettivi per il MKT Sito, microsito, presenza su socialAumentare i Presenza ufficiale contatti network, mobile etc sviluppate - Owned - interamente da Amadori ReachIntrattenere iconsumatoriEngagement Sponsorizzazioni e partnership con siti Sponsorizzazioni affini e interessanti per il target Amadori: - Paid - Es. Campagna Banner, Adwords, Food blogger…Consolidare il rapporto Reputation Pubblicità “gratuita”, passaparola (wordSviluppare il Interventi spontanei of mouth), testimonianze favorevoli da business - Earned - parte del consumatore Transaction 9
  • Amadori Digital Strategy: declinazione obiettivi per l’ IT IERI OGGI DOMANI Gestione agenzia di “turno” Unico database Social CRM Anagrafica centrale per Concorsi econsumatori Excel difficilmente utilizzabili newletter Overhead Privacy Siti vetrina autoreferenziali iLike Social Bridging CommentingIntegrazione Social Share Social FB FanPage YouTube NULL Concorsi “crowd” Community Mobile App SurveyEngagement DEM Blog NULL SEM (SEO + AdWords) Sentiment Analysis Ascolto Link Online-Offline # eCoupon Awarness # Store Locator # MKT Geolocalizzato Digital Signage 10
  • Rivestire un ruolo IT “diverso”: IT ON the business ON the business issues deal with the future shape of the enterprise in ON E terms of its products, services and N IO AZ structure. CIOs working on ZZ transformational change are working LI IA R "on the business." ST DU The Business IN the business issues concentrateIN on current operations and IN NE improvements. O ZI "In the business" issues focus on the VA NO current fiscal year. These include the IN infrastructure required to operate theAdapted from "The E-Myth," by M. Gerber business effectively at scale. 11
  • Agenda■ Digital Strategy: Pensare in modo “diverso”, Lavorare in modo “diverso”, Rivestire un ruolo IT “diverso”■ Caso reale: l’iniziativa CuorLeggeri e Fidatissimi■ La piattaforma unica: la confluenza dei due percorsi 12
  • Quadro di riferimentoPRIMA:Brochureware website “… A brochureware website is a business website that has very infrequently updated content. Often the site has been developed as a direct translation of existing printed promotional materials, hence the name. Brochureware sites therefore take little advantage of the capabilities of the web that are unavailable in printed publication. …” COSA OFFRIVAMO COSA VUOLE IL “CLIENTE” - Esperienze paratelevisive - Cerca contenuti specifici e di qualità - Animazioni Flash - Vuole interagire - Contenuti auto-promozionali - Vuole essere ingaggiato - Nessun aggiornamento - Nessun servizioDOPO: - Piattaforma di Web Content Management # Affidabile e scalabile # Gestione centralizzata di tutta la piattaforma # Rendere autonomi Marketing e Comunicazione nell’aggiornare i contenuti - Sito web è solo un elemento di un hub digitale - Industrializzazione del processo di delivery di nuovi siti internet 13
  • I CuorLeggeri Ottobre 2010 14
  • L’esempio di Marketing Mix per i CuorLeggeri Ottobre 2010 Comunicazione ADV Pubblicità / Telepromozioni Comunicazione Stampa ufficiale e publiredazionale Micro sito Web e digitale web Fan Page Trade Presenza ufficiale Amadori, presenza legata ad altri canali ed editori Concorso Cucina Marketing Eventi Coinvolgimento Opinion Leader, giornalisti, consumatori Co-marketingSviluppo di una iniziativa con altri produttori (es. Technogym per palestre ) 15
  • I Fidatissimi – Febbraio 2011 Febbraio 2011 16
  • Metriche: possiamo misurare i risultati ottenuti?Google AnalyticsNumero FansInsight di FacebookAnagrafica consumatori centralizzata 17
  • Agenda■ Digital Strategy: Pensare in modo “diverso”, Lavorare in modo “diverso”, Rivestire un ruolo IT “diverso”■ Caso reale: l’iniziativa CuorLeggeri e Fidatissimi■ La piattaforma unica: la confluenza dei due percorsi 18
  • Move to Lotus Luglio 2009 Desktop Unico Posta elettronica Instant Messaging Unified Communication Click-to-call Widget Aziendali/personali Collaboration Pilota Lotus Symphony 19
  • Enteprise 2.0: la visione in Amadori Integrazione ERP / altri sistemi Ottobre 2009 Personalizzazione se uniformazione Tracciabilità Integrate Fatture attive Verticali password tra sistemi Listini fax Cruscotto CRM (mashup) Acquisti informatici Previste Single Sign On Rubriche condivise Acquisti non caratteristici sincronizzazioni tra sistemi Identity Management Rimborsi spese Inserim. Anagrafica fornitori Biglietti aerei Organigramma funzionale Prenotazione viaggi Prenotazione auto e altre risorse Assenze Asset management Help DeskStandard Personalizzate Standard - Modificate Personalizzate personalizzazioni per accesso web utenti in Web Content Management fase di migrazione Questionari Siti esterni Prenotazione sale riunioni Moduli Moduli informatici Sms Intranet “desktop” Elearning base Condivisione progetti Curriculum Foto aziendali News aziendali Carte carburanti Priorità Videoconferenza esterna Prenotazione ristorante Alta Videoconferenza interna Docum.ex.AW Media Calendari Non integratiDoc.da digitalizz. Bassa 20
  • Next Step To be continued…IntranetSito CorporateAltri mini siti di prodottiSentiment AnalysisSocial CRMDigital Signage 21
  • Interagiamo! Domande, Commenti? Riferimenti 1.0 francesco.fabbri@amadori.it Riferimenti 2.0 http://it.linkedin.com/in/francescofabbri http://www.facebook.com/ffabbriUmberto Toniu.toni@tecla.it http://twitter.com/ffabbryhttp://twitter.com/UmbertoToni 22