인간중심디자인툴킷(HCD)을 활용한 개발협력 현장에서의 니즈파악 프로젝트 :ICT4D포럼(김정태/MYSC이사)
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인간중심디자인툴킷(HCD)을 활용한 개발협력 현장에서의 니즈파악 프로젝트 ...

인간중심디자인툴킷(HCD)을 활용한 개발협력 현장에서의 니즈파악 프로젝트
임팩트투자컨설팅 MYSC이사 김정태

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1st SNU ICT4D포럼
서울대학교 융합과학기술대학원
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인간중심디자인툴킷(HCD)을 활용한 개발협력 현장에서의 니즈파악 프로젝트 :ICT4D포럼(김정태/MYSC이사) 인간중심디자인툴킷(HCD)을 활용한 개발협력 현장에서의 니즈파악 프로젝트 :ICT4D포럼(김정태/MYSC이사) Presentation Transcript

  • Human-centered Design Project Project Gazelle에서 햇빛lab까지 김정태 MYSC 이사 델 소셜이노베이션 랩 펠로우 적정기술·디자인 총서 발행인
  • 햇빛영화관 (이동식태양광충전 영화관 비즈니스) § 삼성전자 Creative Lab과 기술개발 협력 § 8월 2일~11일 (에티오피아 현지 테스트) § 9월 6일~11월 3일 (디자인비엔날레 전시)
  • “적정기술은 실패했다” •  적정기술 분야 세계적 리더인 폴 폴 락(Paul Polak) 박사는 2007년 “적 정기술은 실패했다”라는 글을 발표 •  글의 부제인 ‘시장을 위한 적정기술 설계’(design for the market)에서 해석할 수 있듯이 현지의 시장 체계 를 감안하지도, 활용하지도 않는 적 정기술 시도는 결국 실패할 수 밖에 없음을 지적 “적정기술이 실패한 단 하나의 요인을 뽑으라면 ‘시장을 위한 적정기술’을 설계할 수 없었기 때문이다.” 현지의 지속가능한 발전을 돕 는 적정기술과의 만남
  • 현실은 달랐다: 적정기술보 급 후 현지인의 반응
  • 말라위 구믈리라(2012) “어떻게 현지인들이 지속가능한 비즈니스를 할 수 있을까?”
  • 프로젝트가젤 팀구성: 학교 지원금(천만원)과 함께 HCD 1단계(hearing) 추진
  • Phrasing the challenge
  • 인간중심 디자인과제 어떻게 하면 현지인들이 커뮤니티 기반의 지속가능한 비즈니스를 시작할 수 있을까? 기존의 물·에너지 등 문제중심 해결과제
  • 1단계 Hearing 2012.6월부터 2주간
  • 이해관계자 협의 현장의 이해관계자와 공통목표 확인 및 협조체계 구축
  • 현지인의 브레인스토밍 농업, 에너지, 물, 비즈니스 등 4 개 분야 대상
  • 기업가정신 포스트-잇 1장에 담겨진 놀라운 비즈니스모델
  • 가치분석 느끼는 문제가 아닌 느끼는 가치가 무엇일까?
  • 현장과 개인 관찰 행동과 삶에서 드러나는 흥미로 운 패턴과 사실들 찾기
  • 주변 시장조사 시장환경 조사를 통한 비즈니스 환경 분석
  • 구체적인 조사문항 구성 브레인스토밍·현장 관찰 이후 추가 적인 정보 획득을 위해
  • 조사지 인쇄 및 교육 상세한 설문 문항과 유의사항 유인물 배포
  • 포토저널리즘 활용 일회용 카메라를 통해 추가적인 사진정보 획득
  • 포토저널리즘 활용 일회용 카메라를 통해 추가적인 사진정보 획득
  • 커뮤니티 주도 리서치 20페이지 이상 20권의 조사 결과 데이터가 축적
  • 커뮤니티비즈니스 콘테스트 진행 즉흥적인 결정으로 현지인들이 직접 비즈니스 아이디어를 발표하도록 제안 전혀 예상치 못했던 니즈와 상세한 데이터 및 현지인들이 가진 사회적 자본에 대한 윤곽
  • 사회적 기업 게임 수익을 창출하고 지역사회에도 공헌하는 비즈니스모델을 찾아서
  • 사회적 기업 게임 약간의 상금과 부상 제공
  • Integrated model: case in Malawi 비즈니스모델 발표 21명이 참여하여 다양한 비 즈니스 모델 발표
  • 1등 수상: 마틴 도고장이(18살) 전혀 뜻밖의 니즈에 기반한 비즈니스모델
  • Hearing 단계를 마감하는 보고서 현지인이 제대로 임파워링이 된다면 자신의 사회적 자본과 기업가정신을 통해 획기적인 변화가 가능하다는 결론
  • But 그것이 프로젝트가젤의
  • 마틴이 보내온 비즈니스 보고서 현지인이 보여준 오너십
  • Objective 마틴의 영화관
  • I. Building Social Capacity (Develope d, Developing Nations) II. Providing a Source of Income for I mpoverished People Objective 영화관 사장: 마틴
  • Method DVD 플레이어
  • Compatibility a nd Stakeholde rs Beneficiaries a nd End Produ cts Quality Check and Payment Current Situati on Impact Earn-as-you-Create 중국제 해적판 DVD
  • 나름대로의 음향시스템
  • Case Study: Gumulira The Set-up 태양광발전 시스템
  • NamesEunhye (Grace) Woojung (Friendship) Young (Soul ) Jihye (Wisdom) Gapsu (Number One ) Sarah (Mother of the Nations) Jeongtae (Fairness) Yongdeuk (Dragon) Jonghyun (Wise) Changdae (Great) Soojung (Chrystal) Yoonjung (Steady, but Grand Success 축전기
  • 마틴이 보내온 두 번째 독촉 보고서 추가 투자와 보완해야 할 비즈니스 관련 도움 요청
  • 2단계 Creating 2013.1월부터 현재
  • 햇빛Lab 프로젝트 시작 삼성전자 Creative Lab에서 엔지니어, 디자이너, 컨설턴트 등 다양한 융합팀 구성
  • 햇빛영화관 서비스디자인 프로세스 적용 제품만이 아닌 제품과 사용자 경험을 둘러싼 모든 부분 점검
  • 프로토타입 기획 중고 휴대폰 부속품을 활용한 프로젝터 기반 영화관 기획
  • 프로토타입 실험
  • 프로토타입 실험
  • 프로토타입B 제작 8월에 에티오피아에서 현장 테스트 예정
  • 프로토타입C 제작 비즈니스모델 중심의 영화관 프로토타입
  • 3단계 Delivering 2014.1월부터 예정
  • Idea 1 Idea 2 Idea 3 desirability feasibility viability Idea 4 Tested Idea 1 Tested Idea 2 Viable Idea현장 필요 디자인씽킹 기반 - Observing patterns - Identifying needs - Empowering people 적정기술 연계 - Studying past cases - Expert interview - Technological review 비즈니스모델 구축 - Adopting business models - Setting Inclusive business - Pilot-testing prototypes 모델 개발 인간중심 접근 기술·비즈니스 융합프로세스
  • 감사합니다 story.wins@gmail.com IDEO 인간중심디자인 툴킷 한국어판 제작 예정 (크라우드펀딩)