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Institucional Tech For TI

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Apresentação das soluções em tecnologia da informação oferecedidas pela Tech For TI.

Apresentação das soluções em tecnologia da informação oferecedidas pela Tech For TI.

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  • 1. Nossa política de qualidade inclui a adoçãode padrões e metodologias aderentes emtodos os processos de serviços da empresa.E o resultado desse trabalho é a completasatisfação de nossos clientes.Somos uma empresa genuinamentebrasileira e referência em qualidade naentrega de serviços por meio de uma equipealtamente capacitada e certificada.O histórico de projetos desenvolvidos emnossa fábrica de software, alocação deprofissionais através do RH especializado naseleção de profissionais de TI, outsourcing desistemas e gestão de infraestrutura e suportepor meio de uma equipe certificada, noscredencia como uma ótima opção paraempresas de todos os segmentos demercado.
  • 2. VisãoSer reconhecida como a melhor consultoriaem Tecnologia da Informação, direcionandonossos clientes ao alcance do sucesso.MissãoSolucionar as necessidades de nossosclientes, com agilidade e qualidade,garantindo a excelência nos resultados.Valores• Ética profissional;• Transparência;• Respeito aos nossos clientes ecolaboradores;• Criatividade;• Credibilidade.
  • 3. A área de qualidade garante a conformidadedos processos e minimiza o índice dedefeitos na entrega final dos sistemas.Metodologias de gestão de projetos e deengenharia de software, aliadas ao uso deferramentas e tecnologias, garantem arastreabilidade de todo o processo eresultam no aumento da produtividade, pormeio do reuso de componentes.Adotamos um processo estruturado econtrolado de forma contínua, orientado parao atendimento à múltiplas demandas denatureza e escopo distintas.Oferecemos soluções em nossa fábrica desoftware para organizações com demandasfrequentes em desenvolvimento emanutenção de sistemas. É uma excelentealternativa, que viabiliza junto às empresas amaximização dos recursos com a mais altaqualidade, fazendo uso de metodologias paragarantir o sucesso dos projetos.A flexibilidade do modelo disponibilizado éum forte diferencial, pois é possível contratara fábrica de software para desenvolversomente uma, ou algumas etapas doprocesso, como por exemplo, a etapa deanálise e especificação, a fábrica de códigoou a fábrica de testes.
  • 4. Durante o desenvolvimento, o projeto passapor algumas etapas que são necessáriaspara aprimorar os serviços prestados egarantir a qualidade da entrega, tais como:Dimensionamento• Análise ponto função - FPA;• Análise matriz de complexidade;• Análise use case point;•• Métricas manutenção de sistemas;• Métricas por tecnologia / plataforma.Estrutura organizacionalA organização de nossas equipes garantetotal segurança ao cliente, abrangendotodas as áreas necessárias para o sucesso:• Área de negócios;• Suporte metodológico;• Suporte tecnológico;• Comunicação e design.Modalidades• Fábrica de Projetos;• Fábrica de Programação;• Fábrica de Testes
  • 5. Baseada nas melhores práticasPMBOK/PMI, RUP, SCRUM e V-Modeltestes, possuímos metodologias de trabalhoque atuam com o desenvolvimento,manutenção e suporte de softwares, gerandotodas as informações necessárias paravalidação e entendimento por parte docliente.PMBOK/PMIBaseada em etapas (iniciação, planejamento,execução, monitoramento e controle eencerramento) e áreas de conhecimento(integração, escopo, tempo, custos,qualidade, RH, comunicação, riscos eaquisições).RUPConhecida como metodologia cascata, naqual as solicitações são entregues de acordocom as necessidades.V-Model TestesÉ um modelo que permite retornar às etapasem caso de anomalia, detectando problemasnos processos.SCRUMÉ um processo interativo para odesenvolvimento ágil do software. Nessametodologia é imprescíndivel que ocorraciclos de feedback entre as partes.
  • 6. Benefícios• Aumento do custo/benefício;• Diminuição das falhas;• Redução dos custos;• Aumento da produtividade;• Maior prevenção;• Melhores processos.Ferramentas
  • 7. Tecnologiase Frameworks
  • 8. Oferecemos a solução que você procura,com agilidade e flexibilidade através deuma estrutura de RH (recursos humanos)especializada, que seleciona e aloca omelhor profissional de TI para a suademanda.Nosso serviço conta um rigoroso processode seleção, identificando o perfil ideal paraas necessidades da sua empresa,respeitando critérios para a seleção, comopor exemplo, testes técnicos e/oupsicológicos.Disponibilizamos também o serviço de headhunting, permitindo que após o processoseletivo sua empresa contrate o profissionalselecionado. Neste processo sua empresatem a garantia de substituição doprofissional, caso por algum motivo ele sejadesligado.Se sua empresa precisa de profissionaisqualificados, para uma nova demanda de seunegócio, com tecnologia específica nãodominada por sua equipe, ou ainda, estruturafísica e técnica para o projeto, consulte-nos,temos alternativas surpreendentes para a suaempresa.
  • 9. Nosso processo de seleção percorre umcaminho detalhado e rigoroso, com o intuitode proporcionar o melhor resultado a você esua empresa.• Triagem - Identificamos profissionais com operfil solicitado e realizamos uma triagemdetalhada em nosso banco de dadosatualizado.• Seleção - Efetuamos a seleção doscandidatos por meio de entrevistas e provas,e quando necessário aplicamos testestécnicos.• Contratação - Nos encarregamos de todo oprocesso de contratação. Desta forma, ovínculo empregatício é estabelecido entre ofuncionário e a Tech For, restando aocontratante usufruir dos serviços prestados.• Acompanhamento - Oferecemos suporte atodos os alocados, realizando o apoio técniconecessário.
  • 10. Benefícios• Agilidade e flexibilidade;• Estrutura de RH especializada;• Gestão de Relacionamento;• Processo detalhado e rigoroso;• Transparência em todas as etapas.Triagem Seleção Contratação Acompanhamento
  • 11. Apresentamos um pacote de serviçostécnicos alinhados às necessidades de cadanegócio, proporcionando as empresas focototal em seu mercado de atuação. É a melhormaneira de gerar uma parceria de confiançaentre a Tech For e seus clientes, oferecendosoluções de extrema qualidade.Realizamos a gestão da manutenção desistemas legados, liberando as equipes dosclientes para novos projetos, proporcionandouma maior agilidade as necessidadesexigidas pelo negócio.Dessa maneira, conseguimos controlar demaneira rigorosa todo o projeto, atendendo oescopo, prazo e custos desejados, já quecontamos com uma equipe especialmentepreparada para atender as suas demandas.A estrutura técnica disponibilizada, auxilia asorganizações a desenhar o modelo ideal,adequando nossa equipe aos requisitosoperacionais de cada empresa.
  • 12. Para atendimento de todas as demandas,disponibilizamos os serviços especificadosabaixo:• Demanda Corretiva;• Demanda Evolutiva;• Demanda Adaptativa;• Demanda Legal;• Demanda de Suporte Técnico da Aplicação;• Projetos.
  • 13. Nossa forma de trabalhar com Outsourcingde Sistemas é realizar uma implementaçãode quatro fases:• Fase 1 - Análise de Viabilidade• Fase 2 - Start up• Fase 3 - Prestação do Serviço• Fase 4 - Mudança de estratégiaAnálise deViabilidadeStart upPrestaçãode ServiçoMudançade Estratégia
  • 14. Benefícios• Foco em seu core business;• Redução de custos;• Implantação das melhores práticas demercado;• Diminuição de riscos;• Qualidade superior;• Métricas da evolução do serviço;• Agrega novas competências;• Evolução tecnológica;• Processos formalizados.
  • 15. A Gestão de Infraestrutura e Suporte éessencial para todas as organizações.Atualmente ocorre um grande volume deaplicações, tráfego de dados, tecnologias eambientes que necessitam cada vez mais dacapacidade de armazenamento eprocessamento.Oferecemos um conjunto de soluções quepodem ser implementadas de forma globalou parcial, estabelecendo um planogradativo e contínuo de melhorias, elevandoos níveis de serviços negociados com osusuários. Nossa solução visa auxiliar ocliente na complexa tarefa de manter todosos ativos de Tecnologia da Informaçãodisponível aos níveis exigidos pelos negóciosnas organizações.
  • 16. Nossas soluções buscam fornecer ao clienteferramentas que permitam ações rápidas epró-ativas na resolução de incidentes.• Suporte Técnico Especializado - Osserviços de suporte técnico poderão serrealizados remotamente (instalações da TechFor) ou nas instalações do cliente.• Soluções para Rede Corporativa -Oferecemos soluções específicas paradiferentes corporações, alinhando asnecessidades do clientes com asexpectativas esperadas.• Segurança da Informação - Na área deSegurança da Informação conseguimosrealizar o levantamento preliminar doambiente, análise de riscos e vulnerabilidade,recomendar as ferramentas adequadas,implantação da segurança, elaborar políticas,normas e procedimentos e uma análisedetalhada das necessidades e procedimentosutilizados pela empresa.
  • 17. ITILA metodologia ITIL é um volume dedocumentos onde são descritos os processosrequeridos para a gestão eficiente e efetivados serviços de Tecnologias de Informação.São um conjunto de melhores práticas epadrões em processos para tornar maiseficiente o desenho e administração dasinfraestruturas de dados dentro daorganização.CobiTÉ uma série de recursos que serve comomodelo de referência para a gestão de TI,incluindo um sumário executivo, framework,objetivos de controle, mapas de auditoria eum guia com as técnicas de gerenciamento.CobiT é vista como uma forma de otimizaros investimentos de TI, melhorando o ROI(retorno sobre o investimento) por meio demétricas para avaliação.
  • 18. Benefícios• Flexibilidade em todos os processos;• Suporte constante ao cliente;• Qualidade elevada em todas as fases;• Rapidez e pró-atividade;• Segurança reforçada.
  • 19. Buscando atender a todas as demandas domercado de Tecnologia da Informação,preparamos algumas soluções que vão deencontro às suas necessidades.Nossos serviços em SaaS (Software as aService) têm o objetivo de garantir totalqualidade na entrega das soluções ligadas atecnologia, por meio da oferta de softwarecomo serviço. É uma maneira de propiciarmaior tranquilidade e confiança ao cliente,evitando a necessidade de disponibilizarinfraestrutura específica (servidores,segurança da informação, entre outros).Benefícios• Não necessita de estrutura específica;• Permite aquisições de forma gradual;• Flexível de acordo com a sua demanda;• Rapidez e agilidade;• Redução de custos.
  • 20. Gestão de AtivosO desafio de reduzir custos de TI e garantira disponibilidade da infraestrutura detecnologia, faz com que as empresas tenhama necessidade de controlar efetivamentetodos os seus ativos de TI, tais como:servidores, desktops, notebooks, tablets,smartphones, roteadores, impressoras,licenças de software e qualquer outrodispositivos de rede.Para isso, a Gestão de Ativos deve sereficaz, com soluções rápidas paraprevenção de problemas e restauração detodo o ambiente de TI de forma ágil, quandonecessário.Oferecemos o TF-GAT (Gerenciamento deAtivos de TI – Powered by Miradore). Umgerenciamento eficaz de todo o ciclo devida dos ativos de TI, desde o planejamentode sua aquisição até seu descarte, atravésde um Sistema Web de gerenciamento deinventário, com informações atualizadas emtempo real.
  • 21. Diferenciais• Serviços diferenciados com informações deconsumo de energia, distribuição desoftwares a distância, gerenciamentode licenças, configurações, backup,monitoramento de eventos, incidentes,console com KPIsentre outras funcionalidades;• Modelo de Gestão de Ativos flexívelconforme demanda, com serviços deimplantação, processos e treinamento;• Informações de apoio à tomada de decisõesconfiável, através de uma gestão eficaz doambiente.Benefícios• Redução de custos operacionais (reduztarefas manuais) e de licenciamento(identifica softwares instalados e nãoutilizados);• Controle de todo o ambiente de TI de formaefetiva e atualizada;• Melhor precisão no planejamento dosrecursos de TI;• Utilização das melhores práticas baseadasna metodologia ITIL;• Automação dos processos técnicosaumentando a qualidade, produtividade edisponibilidade dos recursos de TI.
  • 22. Monitoramento de InfraestruturaUtilizamos uma ferramenta paramonitoramento de recursos de TI em“tempo-real” com interface de administraçãoWeb.Com ela, pode-se ver a saúde de qualquerhost em uma rede IP monitorada por meio deum único ponto de visualização, como autilização de recursos de hardware esoftware, CPU, memória, utilização deunidades de armazenamento e execução deprocessos.Integrado ao Service Desk, o sistema demonitoramento abre automaticamente oschamados para os operadores responsáveispela administração da rede, além de emitiralertas por SMS ou e-mail.Nossa ferramenta monitora diversosparâmetros da rede como a integridade edesempenho dos servidores. Além deoferecer relatórios e visualização de dadosde recursos com base nos dadosarmazenados e usa um mecanismo denotificação flexível, permitindo que e-mailscom alertas para qualquer ação sejamconfigurados.
  • 23. Benefícios• Maior capacidade de análise;• Monitoramento centralizado na web;• Alta performance;• Permissões flexíveis de usuário;• Interface baseada na web.
  • 24. Service DeskCom o objetivo de suprir as demandasempresariais, é necessário que as empresastenham o real controle da qualidade dosserviços prestados. De forma que sejapossível, registar todos os pedidos em umaúnica central, garantindo maiorassertividade no suporte aos colaboradorese clientes.Customizamos a solução de Service Desk deacordo com as necessidades do cliente emníveis de serviços, horários de atendimento eatendimento diferenciado para asorganizações.É uma solução que visa o atendimento aosusuários, buscando elevar o conhecimentona utilização de todo o ferramentaltecnológico disponibilizado pelasorganizações, aumentando a produtividadee eficiência desses usuários com a utilizaçãointeligente dessas ferramentas.
  • 25. Benefícios• Customização;• Qualidade nos serviços prestados;• Atendimento diferenciado;• Produtividade e eficiência;• Controle de chamados.
  • 26. SFA – Captura de PedidosAs ferramentas do universo mobile têmcontribuido de forma significativa para arapidez e agilidade na prestação de serviços.Baseado nesse mercado, desenvolvemos oSFA - Captura de Pedidos, aplicativo mobilefocado nos representantes comerciais decampo, que necessitam de ferramentaságeis e seguras no dia a dia, auxiliando nacaptura de pedidos.Sua interface mobile de fácil usabilidade,permite ao representante a inclusão depedidos on e offline, sincronizando eenviando as informações para a Central deforma rápida e simplificada.De forma segura, é possível baixar relatóriosdos pedidos realizados, acompanhar aevolução das metas e os dados financeiros.É uma solução que proporciona ganhos aorepresentante de campo e a empresa, queconsegue monitorar todos as açõesrealizadas por sua equipe.
  • 27. Benefícios• Agilidade e rapidez;• Informações em tempo real;• Risco reduzido de erros;• Segurança;• Monitoramento.
  • 28. Finanças 360Nosso sistema é uma aplicação criada para oGerenciamento Financeiro de rede de lojas,voltada ao mercado de varejo. Focado emempresas que geram um grande volume devendas diárias, nosso sistema atua naretaguarda do controle financeiro das lojas,carregando os movimentos diários dasvendas e gerenciando o fluxo financeiro donegócio de forma compacta e consistente.Entre os inúmeros recursos que o Finanças360 possui, podemos destacar ogerenciamento da conciliação de vendas comcartões de crédito e débito, modalidade depagamento que mais cresce no Brasil e nomundo.Com o sistema é possível projetar osrecebimentos no fluxo de caixa, conferir acobrança de tarifas das administradoras decartões, conferir as datas dos créditos e osvalores a serem recebidos, gerandovisibilidade do caixa e possibilitando oplanejamento financeiro do negócio.
  • 29. Benefícios• Controle de acessos aos usuários;• Log de todas as transações;• Fechamento financeiro mensal;• Aprovações e autorizações eletrônicas;• Controle multi-lojas/empresas.
  • 30. Tech For TIcontato@techforti.com.br(11) 3138-5800