1. От WackoWiki через MediaWiki
к Confluence

2. О компании
СКБ Контур – федеральный разработчик программного обеспечения с 1988 года.
Мы работаем над тем, чтобы избавить специалистов от бумажной волокиты.
Наши программы способны автоматизировать самые разные процессы:
• Контур-Экстерн (http://www.kontur-extern.ru/) – система сдачи отчетности
через Интернет в контролирующие органы;
• Диадок (http://diadoc.ru/) - электронный обмен юридически значимыми
первичными документами между компаниями;
• Бухгалтерия.Контур (http://www.b-kontur.ru/) – Удобная и понятная
бухгалтерия для предпринимателей и бухгалтеров
• Норматив (http://www.kontur-normativ.ru/)– специализированный справочно-
правовой веб-сервис для бухгалтеров;
• Контур-Фокус (http://www.kontur-focus.ru) - веб-сервис для экспресс-
проверки контрагентов.
Головной офис базируется в Екатеринбурге, представительства компании есть
практически в каждом городе страны.

3. 4 стадии развития интранета
• Инструменты малой группы
• Организационная структура
• Рост проектов
• Интеграция между решениями

4. Для чего нам вики?
• Мы постоянно взаимодействуем между собой
• В процессе взаимодействия создается информация
• Информацией надо управлять
– Среда для накопления и управления
знаниями, синхронизировать головы
– Среда для удобной совместной работы над
документами и списками todo, публиковать результаты
– Среда для удобного пересечения
контекстов, накапливать историю

5. Wiki
• Wiki существует с 2005 года
• В нашей вики уже 20 тыс. статей
• Сменили три движка
– WackoWiki – MediaWiki – Confluence

6. 1 этап = WackoWiki
• Нужен быстрый старт
• Нужны инструменты для взаимодействия
группы
– Yaforum
– Bugzilla
– WackoWiki
– SVN

7. Проблемы WackoWiki
• Не поддерживается
• Баги
• Некрасивая 

8. Перенос WackoWiki -> MediaWiki
• Открытая система != Корпоративная
• Иерархия VS Категории
• Авторизация
• Ужасная внутренняя структура парсера

9. 2 этап = MediaWiki
• При переезде не учли потребности
пользователей
• Решали технические задачи, а не задачи и
сценарии работы пользователей с
информацией
• В итоге = разочарование пользователей в
инструменте

10. Проблемы MediaWiki
• windows hosting :(
• Авторизация
• Визуальный редактор
• Собственные патчи
• Всё ещё некрасиво :(

11. Надо остановиться,
дело не в инструменте!

12. Потребности администратора
• Удобство администрирования
• Возможность расширения
функциональности и масштабирование
решения
• Скорость технической поддержки
• Регулярность обновления решения
• Интеграция с текущими решениями
компании

13. Потребности пользователя
• Удобство работы с информацией
– Структурирование информации
– Занесение информации
– Возможность разделения прав доступа
– Поиск
– Возможность привлекать к созданию
информации других
– Подписка на изменения страниц

14. Почему мы выбрали Confluence?
• Иерархия
• Наследование прав
• Управление наблюдателями
• Расширяемость
• Удобное администрирование
• Удобный визуальный редактор

15. 3 этап = Confluence
• Внедрение через вовлечение
• Рассказы про сценарии
• Справочный раздел и FAQ
• Тестовое пространство
• Сетевое продвижение (что-то узнал –
расскажи другим)
• Сравнение «Как сейчас» и «Как будет»
• Рассказывать про новичков

16. MediaWiki -> Confluence
• Universal Wiki Converter
• Java
• Руки

17. Сложности переноса с UWC
• Единственный разработчик
• Баги :)
• GUI
• HTML

18. В чем получили удобство?
• Администрирование
– Установка плагинов
– Сбор логов
– Управление правами
• Пользователь
– Загрузка изображений
– Поиск
– Работа с таблицами
– Наследование прав
– Управлять наблюдателями страницы
– Подписываться на изменения в пространстве
– Социализация контента

19. Какие задачи мы решаем с
помощью вики?
• пространства для проектных команд и
групп
• базы знаний по продуктам и документация
• справочные разделы по офисам

20. Примеры
• Личные планы
• Результаты встреч
• Планы развития проектов и направлений
• Лог проекта (история падений, история
обновлений)
• Совместная работа над документами
• Документация на компанию (регламенты и
инструкции)
• Ответы на вопросы

25. Итоги
• Определите заранее подход к развитию
внутренних систем
• Рост компании приводит к изменению
внутреннего инструментария
• Не надо боятся изменений
• Изменения должны решать бизнес-задачи
• К изменениям нужно подготавливать
• Учитывайте потребности разных аудиторий и
общайтесь с ними

26. Контакты
Сафаров Эльдар
Менеджер разработки
safarov@skbkontur.ru
Азовсков Сергей
Ведущий разработчик
last-g@skbkontur.ru