• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Ch11
 

Ch11

on

  • 5,236 views

 

Statistics

Views

Total Views
5,236
Views on SlideShare
5,230
Embed Views
6

Actions

Likes
0
Downloads
384
Comments
1

1 Embed 6

http://www.slideshare.net 6

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Ch11 Ch11 Presentation Transcript

    • Chương 11 Sự đấu giá
    • Nội dung
      • Định nghĩa các loại đấu giá và liệt kê các đặc tính của nó.
      • Mô tả các quá trình liên quan đến việc đấu giá tiến và đấu giá ngược.
      • Mô tả các ưu điểm và nhược điểm của việc đấu giá.
    • Nội dung (cont.)
      • Mô tả một vài mô hình đấu giá.
      • Mô tả các dịch vụ hỗ trợ đấu giá
      • Mô tả các mối nguy hiểm trong gian lận đấu giá và thỏa luận các biện pháp đối phó có thể.
      • Mô tả các trở ngại và cách vượt qua.
    • Nội dung (cont.)
      • Mô tả sự phát triển của đấu giá và các vấn đề thực hiện.
      • Phân tích các đặc tính trực tiếp của đấu giá di động.
    • E-Bay: Web site đấu giá lớn nhất thế giới
      • Cơ hội
        • eBay là một trong những doanh nghiệp TMĐT có nhiều lợi nhuận nhất
        • Pam Omidyar—nhà sưu tầm điều chế thuốc Pez đã có ý tưởng thương mại chúng trên Internet
        • Chồng của cô ta đặt vấn đề với khái niệm đấu giá TMĐT
    • E-Bay (cont.)
      • Giải pháp
        • Nhà đấu giá trực tuyến với hàng triệu cuộc đấu giá và trên 500,000 đồ vật được thêm mổi ngày
        • Mô hình kinh doanh đầu tiên của eBay là cung cấp cơ sở hạ tầng điện tử cho việc kết nối toàn bộ các cuộc đấu giá C2C được quản lý bởi công nghệ
    • E-Bay (cont.)
        • Trên eBay, một người có thể mua và bán bất cứ thứ gì
          • Công ty sẽ thu nhận phí đưa sản phẩm lên
          • Và tiền hoa hồng là một tỷ lệ phần trăm giá trị hàng được bán
    • E-Bay (cont.)
      • Quá trình đấu thầu:
        • Các người bán điền các thông tin thích hợp vào bản đăng ký
        • Gửi bản mô tả về hàng cần bán ở mức tối thiểu để mở gói thầu
    • E-Bay (cont.)
      • Nếu thành công thì gói thầu được thực hiện, người bán và người mua thỏa thuận với nhau
        • Phương thức thanh toán
        • Cách thức vận chuyển chi tiết
        • Bảo hành
        • Và các bộ phận khác
      • Thông qua eBay người bán và người mua có thể thực hiện các công việc kinh doanh
    • E-Bay (cont.)
      • Vào năm 2001, eBay bắt đầu đấu giá trong việc cộng tác với:
        • icollector.com của Anh; và
        • Sotheby’s ( sothebys.com )
          • Theo sự thiếu hụt lợi nhuận của eBay và Sotheby đấu thầu trực tuyến được tách riêng và bắt đầu nhấn mạnh việc phát triển đấu thầu của Sotheby thông qua công nghệ đấu thầu sống của eBay
    • E-Bay (cont.)
      • eBay thực hiện toàn cầu
        • người mua từ hơn 150 nước khác nhau
      • eBay thực hiện các trao đổi kinh doanh trong đó SME có thể mua và bán hàng hóa mới hay đã sử dụng trong mô hình B2B hay B2C
    • E-Bay (cont.)
      • Một vài site của eBay (eBay Motors) Tập trung và các lĩnh vực cụ thể
      • Có thể thực hiện quá trình thương mại ở bất cứ đâu, vào bất cứ lúc nào
      • Thương mại không dây là việc có thể
    • E-Bay (cont.)
      • eBay Seller Payment Protection (2002) đưa ra:
        • Thẻ tín dụng được bảo vệ
        • Kiểm tra bảo đảm điện tử
        • Quá trình an ninh
        • Bảo vệ tính riêng tư
      • eBay bắt đầu bán tại giá cuối
    • E-Bay (cont.)
      • Các site chuyên dụng khác
        • half.com , nổi tiếng giảm giá cuối
        • PayPal.com, một công ty thanh toán P2P
      • Cửa hàng eBay được cho thuê tới các cá nhân và các công ty
        • Bán từ catalog
        • Thực hiện sự đấu giá
    • E-Bay (cont.)
      • Năm 2002, eBay giới thiệu không gian chợ kinh doanh ( ebaybusiness.com)
        • Tất cả các đối tác liên quan được liệt kê vào một điểm
        • Làm cho dễ dàng hơn trong việc các doanh nghiệp nhỏ tìm kiếm thiết bị và các nhà cung cấp họ cần
    • E-Bay (cont.)
      • Kết quả
        • Đưa mô hình kinh doanh truy nhập hạn chế off-line tới bàn của người tiêu dùng trên toàn thế giới bằng cách sử dụng Internet
        • Thu được lợi nhuận ổn định và phát triển ý thức của cộng đồng
        • 50 triệu bản đăng kí người sử dụng trước năm 2002
        • Giao dịch buôn bán trên 14.7 tỉ đô là trong năm 2002
    • E-Bay (cont.)
      • Chúng ta có thể học…
        • eBay minh chứng cho thành công của các công ty thực hiện mô hình kinh doanh TMĐT được phát triển rất nhanh
          • Một và ý tưởng về đấu giá
          • Đấu giá có thể thực hiện trực tuyến trên kênh TMĐT hay các kênh bổ sung
    • Các nguyên tắc cơ bản của giá động và sự đấu giá
      • Đấu giá-Auction: là một cơ cấu thị trường trong đó người mua bỏ giá và người bán đưa ra; sự cạnh tranh về giá cả, giá cuối cùng được quyết định khi không có giá nào cao hơn
      • Đấu giá điện tử (e-auctions): sự đấu giá được thực hiện trực tuyến
    • Các nguyên tắc cơ bản của giá động và sự đấu giá (cont.)
      • Tính linh động của đấu giá điện tử có thể là một quá trình thương mại của thị trường có tính đổi mới
      • Những nhà sản xuất chính và các người bán cuối sử dụng đấu giá để bán hàng hóa và dịch vụ
      • Giá động (Dynamic pricing): là giá được xác định dựa trên quan hệ cung và cầu tại thời điểm đưa ra
    • Các loại đấu giá
      • Một người mua, một người bán
          • sử dụng đàm phán, mặc cả, hay trao đổi
    • Các loại đấu giá (cont.)
      • Một người bán, nhiều người mua tiềm năng
        • Đấu giá tiến (Forward auction): là cuộc đấu giá trong đó người bán đưa ra sản phẩm cho các người mua tiềm năng
        • Đấu giá kín (Sealed-bid auction): là cuộc đấu giá trong đó mổi người tham gia được bỏ giá một lần: đấu giá im lặng, những người tham gia bỏ giá không biết giá của nó là bao nhiêu
    • Các loại đấu giá (cont.)
        • Vickrey auction: là cuộc đấu giá kín trong đó đồ vật được quyết định cho người bỏ giá cao nhất nhưng tại giá lại là giá cao thứ nhì (trong trường hợp bán)
    • Các loại đấu giá (cont.)
      • Một người mua, nhiều người bán tiềm năng
        • Đấu giá ngược (Reverse auction): Là sự đấu giá trong đó người mua đưa ra một gói thầu trên hệ thống yêu cầu định giá (RFQ), các nhà cung cấp tiềm năng bỏ thầu với giá giảm dần, và gói thầu có giá thấp nhất sẽ thắng; thường dùng chủ yếu trong TMĐT B2B và G2B
    • Các loại đấu giá (cont.)
      • Đấu giá ngược B2B
        • Đạt được sự phổ biến như là cơ cấu trực truyến cho việc bán đặc biệt là mua các hàng hóa và dịch vụ
      • Đấu giá ngược C2C
        • Hầu hết là đấu giá tiến, nhưng sự phát triển của đấu giá ngược cũng được sử dụng trong C2C
    • Các loại đấu giá (cont.)
      • Mô hình “tên giá của bạn” (”name-your-own-price” model): là mô hình đấu giá trong đó người mua sẽ đưa ra giá (và một vài điều khác), và họ sẳn sàng trả cho bất cứ người bán sẳn lòng nào; một mô hinh C2B, được tiên phong bởi Priceline.com
    • Các loại đấu giá (cont.)
      • Nhiều người mua, nhiều người bán
        • Những người mua và giá các gói thầu của họ phù hợp với các người bán và họ yêu cầu giá dựa trên số lượng của hai bên và sự tương tác động giữa những người mua và người bán
          • Cổ phần
          • Hàng hóa
    • Lợi ích của đấu giá điện tử
      • Lợi ích cho những người bán
        • Tăng thu nhập
        • Có giá tốt nhất
        • Loại bỏ nhà trung gian
        • Quan hệ với người tiêu dùng tốt hơn
        • Sự bán chạy
        • Phí giao dịch thấp
        • Phí quản trị thấp
    • Lợi ích của đấu giá điện tử (cont.)
      • Lợi ích cho những người mua
        • Có cơ hội tìm những vật duy nhất và có thể sưu tầm
        • Có cơ hội trả ít nhất
        • Giải trí
        • Có thể dấu tên
        • Thoải mái, thuận tiện
    • Lợi ích của đấu giá điện tử (cont.)
      • Lợi ích cho những người điều khiển đấu giá điện tử
        • Mua bán lặp lại nhanh hơn
        • A stickier Web site
        • Sự mở rộng của kinh doanh dấu thầu
    • Các hạn chế của đấu giá điện tử
      • Có thể gian lận
      • Hạn chế thành phần tham gia
      • An ninh
      • Phần mềm đấu giá
      • Vòng thời gian dài
      • Thời gian theo dỏi
      • Thiết bị cho người mua
    • Chiến lược sử dụng đấu giá và cơ cấu giá
      • Giá động cho phép người mua và người bán có khả năng điều chỉnh chiến lược giá cả và tối ưu hóa mức độ lưu trữ rất nhanh
        • Các nhà cung cấp nhanh chóng làm giảm sự tồn kho quá nhiều và thanh lý các tài sản không cần đến
        • Người mua có khả năng tìm được các hàng hóa và dịch vụ tại những giá mà họ mong muốn
    • Mô hình C2B “Tên giá của ban”
      • Priceline.com tiên phong trong mô hình này
        • Cho phép người tiêu dùng đạt được những tiết kiệm có ý nghĩa bằng việc đưa ra tên giá của họ cho hàng hóa và dịch vụ
    • Mô hình C2B “Tên giá của ban” (cont.)
      • Sự hạn chế
        • Khi người mua đặt tên giá của họ cho vé máy bay, họ không nói sẽ đi loại máy bay nào, bao nhiêu chổ dừng, thời gian bay đến khi người mua chấp nhận và trả tiền
    • Mô hình C2B “Tên giá của ban” (cont.)
      • Priceline.com đã đưa ra nhiều sản phẩm và dịch vụ:
        • Dịch vụ đi lại
        • Dịch vụ tài chính cá nhân
        • Dịch vụ tự động đưa ra các xe mới để bán
        • Thẻ tín dụng
        • Gọi đường dài
    • Quá trình đấu giá và phần mềm hỗ trợ
      • Pha 1: Tìm kiếm và so sánh
        • Tìm kiếm khi nào và ở đâu một vật được đưa ra đấu giá
        • Đấu giá kết hợp và khai báo
          • Đấu giá kết hợp: các công ty sử dụng phần mềm Agent để thăm tất cả các Web site đấu giá, tìm thông tin, và phân phối chúng cho người sử dụng
        • Duyệt category của site
        • Tìm kiếm cơ bản và nâng cao
    • Quá trình đấu giá và phần mềm hỗ trợ (cont.)
      • Pha 2: Bắt đầu một cuộc đấu giá
        • Đăng ký và mô tả sơ lược
        • Nghe và xúc tiến (phần mềm)
          • Advertisement Wizard
          • Trợ giúp đấu giá
          • Auctiva Mr. Poster
        • Đặt giá
    • Quá trình đấu giá và phần mềm hỗ trợ (cont.)
      • Pha 3: Đấu giá thực sự
        • Theo dỏi bỏ thầu
        • Sniping
          • Tham gia bỏ thầu kéo dài hai giây và đấu giá kết thức khi gói thầu bỏ giá cao nhất (Trong trường hợp bán)
    • Quá trình đấu giá và phần mềm hỗ trợ (cont.)
      • Pha 3 (cont.)
        • Ủy nhiệm đấu thầu
          • Ủy nhiệu đấu thầu: sử dụng hệ thống phần mềm để bỏ thầu với tư cách là người mua; khi người đấu thầu bỏ thầu, phần mềm (ủy nhiệm) sẽ tự động tăng giá thầu đến mức tiếp theo đến khi nó xác định được giá cao nhất
    • Quá trình đấu giá và phần mềm hỗ trợ (cont.)
      • Pha 4: Gửi gói thầu và các bước tiếp theo
        • Khai báo gửi gói thầu
          • Khai báo gửi gói thầu
          • Kết thúc khai báo gói thầu
          • Người bán thông báo
          • Gửi bưu thiết và lời cảm ơn
    • Quá trình đấu giá và phần mềm hỗ trợ (cont.)
      • Pha 4 (cont.)
        • Truyền thông người dùng
          • Các nhóm chat
          • Danh sách mail
          • Bảng tin nhắn
        • Phản hồi và ước lượng
        • Lập hóa đơn
    • Quá trình đấu giá và phần mềm hỗ trợ (cont.)
      • Pha 4 (cont.)
        • Phương thức thanh toán
          • Dịch vụ chuyển giao điện tử
          • Dịch vụ giao kèo
          • Thanh toán thẻ tín dụng
        • Vận chuyển và cước phí
          • Người gửi hàng Internet
          • Cước phí Internet
    • Quá trình đấu giá và phần mềm hỗ trợ (cont.)
      • Các vật và quy tắc bổ sung
        • Giá đấu giá ngược
        • Đấu giá dọc
          • Đấu giá diễn ra giữa người bán và người mua trong một ngành công nghiệp hay cho một loại hàng hóa
          • Auction vortals: một tên khác cho cổng thông tin đấu giá dọc
        • Sự co lại của gói thầu
        • Các đặc điểm của đấu giá
    • Đấu giá trên mạng cá nhân
      • Thị trường hoa ở Hà Lan
      • Lợn ở Singapore và Đài Loan
      • Vật nuôi ở Australia
    • Sự đấu giá đôi
      • Đấu giá đơn (Single auction): là sự đấu giá trong đó ít nhất một bên của thị trường là thực thể đơn (một người mua hay một người bán đơn lẽ)
      • Đấu giá đôi (Double auction): là sự đấu thầu trong đó nhiều người mua và nhiều người bán có thể thực hiện các gói thầu và sự trả giá đồng thời cùng một lúc; người mua và giá các gói thầu của họ, người bán và các giá đề nghị được phù hợp với nhau, được cân nhắc số lượng của cả hai bên
    • Sự đấu giá đôi (cont.)
    • Thương mại trọn gói
      • Thương mại trọn gói (Bundle trading): là việc bán một vài sản phẩm có liên quan đến nhau và/hay cùng với các dịch vụ
    • Giá trong đấu giá: Cao hơn hay thấp hơn?
      • Được so sánh với thị trường cạnh tranh, giá trong đấu giá có xu hướng cao hơn, vương tới mức độ đọc quyền khi chỉ có một người bán hay một sản phẩm
      • Giá đấu giá thâp hơn khi:
        • Người bán thanh lý một sản phẩm
        • Đấu giá trực tuyến thường được lựa chọn để thay thế kênh bán hơn là một sự sắp xếp bán các sản phẩm hiếm
    • Giá trong đấu thầu: Cao hơn hay thấp hơn? (cont.)
      • Chiến lược giá trực tuyến
        • Người bán có những lựa chọn sử dụng các cơ cấu đấu giá khác nhau, như ở Anh, Hà Lan, bỏ giá kín lần một, và bỏ giá kín lần hai
        • Người mua cần phải phát triển chiến lược tập trung vào cách tăng của giá bỏ và khi nào giá dừng lại
    • Gian lận trong đấu giá và cách chống lại nó
      • Các loại gian lận của đấu giá điện tử
        • Sự bỏ thầu che
          • Có những người bỏ thầu ảo họ bỏ giá rất cao khi bắt đầu đấu giá nhưng đến giờ phú cuối họ lại rút ra, và người bỏgiá thắng gói thấu ở giá thấp hơn nhiều
        • Bỏ chạy
          • Sự bỏ giá giả trong một cuộc đấu giá sau đó bỏ chạy
    • Gian lận trong đấu giá và cách chống lại nó (cont.)
        • Các hình ảnh giả và mô tả sai lệch
        • Kỹ xảo làm sai sự phân loại
        • Bán hàng tái sản xuất
        • Không có khả năng chi trả
    • Gian lận trong đấu giá và cách chống lại nó (cont.)
        • Không có khả năng chi trả cho nhà đấu giá
        • Chi phí vận chuyển và phí dóng gói cao
        • Sai lệch trong cơ cấu vận chuyển
        • Mất và phá hủy yêu cầu
        • Thay đổi và trở lại
        • Các gian lận khác
    • Gian lận trong đấu giá và cách chống lại nó (cont.)
      • Chống lại các gian lận trong đấu giá
        • Kiểm tra người dùng
        • Dịch vụ xác thức
        • Dịch vụ phân loại
        • Diễn đàn phản hồi
        • Chính sách bảo hiểm
    • Gian lận trong đấu giá và cách chống lại nó (cont.)
        • Dịch vụ giao kèo
        • Trừng phạt không thanh toán
        • Dịch vụ đánh giá
        • Kiểm tra vật lý
        • Xác minh
    • Trao đổi và đàm phán trực tuyến
      • Trao đổi (Bartering): là sự trao đổi hàng hóa và dịch vụ
      • Trao đổi điện tử (e-bartering): Trao đổi được thực hiện trực tuyến
    • Trao đổi và đàm phán trực tuyến (cont.)
      • Đàm phán trực tuyến (Online negotiation): quá trình mặc cả điện tử đến khi người bán và người mua đạt tới được việc đồng ý về giá cả; thường được thực hiện bởi phần mềm agent thông minh
    • Trao đổi và thỏa thuận trực tuyến (cont.)
      • Các công nghệ cho việc trao đổi
        • Tìm kiếm
          • Người bán hay người mua tập trung thông tin về các sản phẩm và dịch vụ, và xác định các nhà bán hay người tiêu dùng tiềm năng
        • Lựa chọn
          • Người mua hay người bán xử lý và chọn lọc các thông tin để chộng một sản phẩm hay một đối tác thương mại
    • Trao đổi và thỏa thuận trực tuyến (cont.)
        • Thỏa thuận
          • Hai đối tác tương tác với nhau về gói thầu và đưa ra cho đến khi bản thỏa thuận được thực hiện
        • Tiếp tục lựa chọn và thỏa thuận
          • Các bước trước được lặp lại liên tiếp, nếu cần thiết, và đến khi bản thỏa thuận được lập và bản hợp đồng mới được kí
        • Hoàn thành giao dịch
          • Người mua trả tiền cho sản phẩm và người bán vận chuyển sản phẩm tới người mua
    • Trao đổi và thỏa thuận trực tuyến (cont.)
      • Các lợi ích chính của thỏa thuận điện tử:
        • Người mua và người bán không cần phải xác định giá quá sớm
        • Các agent thông minh có thể thỏa thuận cả thuộc tính giá và không giá
        • Giao dịch hoàn thành
    • Các vấn đề trong thực hiện đấu giá
      • Sử dụng nhà trung gian
        • Các site đấu giá thành phần thứ ba phổ biến:
          • Các site chung: auctions.amazon.com, auctions.yahoo.com
          • Các site chuyên ngành: baseball-cards.com, oldandsold.com
          • Site hướng B2B: freemarkets.com, bid4assets.com
    • Các vấn đề trong thực hiện đấu giá (cont.)
      • Luật đấu giá
        • Ba loại chính
          • Các luật bỏ thầu
          • Các luật thanh toán
          • Các luật phát hiện thông tin
      • Các luật xác định, giới hạn, và ràng buộc thời gian
    • Các vấn đề trong thực hiện đấu thầu (cont.)
      • Các vấn đề chiến lược
        • Một vật (dịch vụ) để đấu giá; loại đấu giá nào được sử dụng
        • Thực hiện đấu giá trong nhà hay dùng người điều khiển
        • Một cuộc đấu giá kéo dài bao lâu
        • Giá khởi điểm là bao nhiêu
        • Làm thế nào chấp nhận gói thầu
        • sự tăng lên như thế nào theo trong quá trình đấu thầu
        • những thông tin nào thì cho các thành viên xem
    • Các vấn đề trong thực hiện đấu thầu (cont.)
      • Xây dựng site đấu giá-một quy trình hoàn thiện
        • Số lượng các tính năng cần thiết là rất lớn
        • Đấu giá B2B phải tích hợp với văn phòng tầng cuối và hệ thống pháp lý của các công ty thành viên
    • Các vấn đề trong thực hiện đấu thầu (cont.)
    • Các vấn đề trong thực hiện đấu thầu (cont.)
    • Đấu giá di động
      • Lợi ích của đấu giá di động
        • Thuận tiện, mọi nơi, mọi lúc
        • Tính riêng tư
        • Đơn giản hơn và nhanh hơn
    • Đấu giá di động (cont.)
      • Hạn chế của đấu giá di động
        • Tính nhìn thấy
        • Dung lượng bộ nhớ
        • An ninh
    • Tương lai của đấu giá
      • Đấu giá toàn cầu
        • Các công ty tìm kiếm các đối tác trên thị trường quốc tế có thể phải đối mặt với các vấn đề pháp lý của việc bán hàng trực tuyến ở nước ngoài
    • Tương lai của đấu giá (cont.)
      • Bán tác phẩm nghệ thuật đấu giá trực tuyến thời gian thực
        • Icollector.com
        • Butterfields.com
        • Sothebys.com
      • Liên minh chiến lược
        • Các tác động chính trong cạnh tranh và trong cấu trúc ngành công nghiệp vì thế họ đặt các người mua và người bán trực tiếp cùng nhau, loại bỏ các nhà trung gian trên thị trường
    • Quản lý vấn đề
      • Chúng ta có nên có site đấu giá của chúng ta hay sử dụng site thứ ba trung gian?
      • Những chi phí và lợi ích của đấu giá?
      • Các chiến lược đấu giá chúng ta sử dụng là gì?
      • Các dịch vụ hỗ trợ như thế nào?
    • Quản lý vấn đề (cont.)
      • Chúng ta sẽ đấu giá cái gì?
      • Cái gì là chiến lược trao đổi tốt nhất?
      • Làm cách nào chúng ta thăng tiến việc đấu giá của chúng ta?
      • Chúng ta có nên kết hợp đấu giá với các mô hình khác?
    • Tổng kết
      • Các loại đấu giá và các đặc tính của nó.
      • Các quá trình đấu giá tiến và đấu giá ngược.
      • Lợi ích và hạn chế của đấu giá.
      • Các mô hình đấu giá duy nhất.
      • Các dịch vụ hỗ trợ đấu giá.
    • Tổng kết (cont.)
      • Những rủi ro của gian lận đấu giá điện tử và biện pháp đối phó.
      • Trao đổi và thỏa thuận.
      • Phát triển đấu giá và thực hiện.
      • Tương lai và vai trò của đấu giá di động.