Redes sociales virtuales: generalidades y casos específicos (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn)
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Redes sociales virtuales: generalidades y casos específicos (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn) Redes sociales virtuales: generalidades y casos específicos (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn) Presentation Transcript

  •  Taller  Avanzado  de  Uso  y  Ges1ón  de     Aplicaciones  y  Herramientas    de   #PeriodismoDigital           Barranquilla   2012  
  • ¿Quién  orienta?    Tania  Lucía  Cobos    Comunicadora  social  periodista  de  la  Universidad  del  Norte,  especialista  en  periodismo  electrónico  de  la  Universidad  Pon1ficia  Bolivariana  y  maestra  en  ciencias  en  comunicación  del  Tecnológico  de  Monterrey  ITESM  (México).    Se  ha  desempeñado,  entre  otros,  como  periodista  digital  en  la  Oficina  de  Comunicaciones  de  la  Dirección  General  del  SENA,  editora  periodista  blogger  en  el  portal  Universia  Colombia,  y  coordinadora  de  internet  costa  en  Paginasamarillas.com  (Publicar  S.A).    Actualmente  es  directora  y  evaluadora  de  trabajos  de  grado  en  la  Maestría  en  Comunicación  Digital  de  la  Universidad  Pon1ficia  Bolivariana  (Medellín)  y  miembro  de  la  planta  académica  de  la  Maestría  en  Periodismo  Digital  de  la  Universidad  de  Guadalajara  (México).    Más  en  Tania  Lu,  mi  blog  hXp://tanialu.co  ;  TwiXer  @TaniaLu  ;  e-­‐mail  digital@tanialu.co    
  •  Recapitulación  de  la  Web  2.0,  blogs  y    otras  herramientas  vistas  en  el  taller   de  iniciación         #PeriodismoDigital            
  •    Redes  sociales  virtuales    “Las  redes  sociales  son  espacios  de  encuentro  entre  organizaciones,  redes,  asociaciones  e  individuos  que  1enen  expecta1vas  similares  y  en  donde  pueden  intercambiar  contenidos,  desarrollar  aplicaciones  y  se  busca  que  encuentren  respuesta  a  algunas  de  sus  inquietudes  y  necesidades.  Los  miembros  de  la  red  social  construyen  el  conocimiento  a  través  del  compar1r  contenidos  y  la  búsqueda  de  respuestas  y  análisis  de  los  problemas  que  encuentran.        Una  red  social  virtual  es  una  estructura  social  de  relaciones  entre  usuarios  a  través  de  Internet;  son  si1os  basados  en  la  web,  que  permiten  a  los  usuarios  compar1r  contenidos,  interactuar    y  crear  comunidades  sobre  intereses  similares”.        Tenzer,  Ferro  &  Palacios,  2009.      
  •     ¿Por  qué  es  necesario  para  un  comunicador  /  periodista  hacer  presencia   en  las  redes  sociales?     ¿Qué  u:lidad  les  brinda  en  su  día  a  día?       #PeriodismoDigital  
  •  Para  tener  en  cuenta  en  las  redes  sociales  virtuales    -­‐  Las  redes  presentan  dos  frentes  para  los  periodistas:  1.  Para  la  labor  de   comunicación  o  periodís1ca    que  realiza  para  su  medio  o  empresa;  2.  Para   contribuir  al  cul1vo  de  marca  del  yo  periodista  (personal  branding).    -­‐  Las  redes  sociales  son  canal  de  comunicación,  ú1les  para  obtener   información  (como  fuente  inicial  o  de  verificación);  para  escuchar,   conversar  y  fidelizar  a  las  audiencias,  para  tener  una  agenda  de  contactos,   para  hacer  relaciones  públicas,  para  distribuir  contenido,  para  generar   tráfico  hacia  nuestro  si1o  web…  -­‐  Cada  red  social  1ene  sus  propias  caracterís1cas  y  no  todas  son  ú1les  para   la  labor  de  comunicación  /  periodismo,  es  por  ello  que  deben   seleccionarse  la  que  a  nuestro  criterio  lo  sean.  -­‐  Una  vez  escogidas,  deben  conocerse  y  aprenderse  a  usar  y  ges1onar,  esto   implica,  apropiarse  de  la  terminología  y  jerga  que  maneja  cada  una,   explorar  que  posibilidades  ofrece  y  con  cuales  servicios  se  integra.    
  •  Para  tener  en  cuenta  en  las  redes  sociales  virtuales    -­‐  El  mensaje  debe  adaptarse  a  cada  red  social  de  acuerdo  a  la  jerga  y   caracterís1cas  propias  de  la  misma,  una  buena  ortograia  y  redacción  es   primordial.  Por  otro  lado,  debe  evitarse  la  sobrecarga  de  información.  -­‐  El  ruido  informa1vo  siempre  está  presente  en  las  redes  sociales,  por  lo  que   la  filtración  y  verificación  de  información  es  una  tarea  constante.  -­‐  Las  redes  sociales  son  herramientas,  no  juguetes,  cita  Guillermo  Franco,  esto   implica  que  hay  que  saber  comportarse  en  ellas,  lo  virtual  no  se  queda  en   Internet,  impacta  en  nuestro  entorno  real.  Hay  que  mantener  la   confidencialidad  sobre  deliberaciones  internas.  -­‐  Siempre  debemos  iden1ficarnos  como  periodistas  en  las  redes  sociales,   recomienda  Guillermo  Franco.  Por  su  parte  Toni  Piqué  dice  que  el  periodista   debe  mostrarse  en  estas  como  “alguien  en  quien  se  puede  confiar”.      
  •  Para  tener  en  cuenta  en  las  redes  sociales  virtuales    -­‐  De  igual  forma,  recomienda  que  siempre  se  debe  ser  transparente  y   honesto,  los  principios  é1cos  en  lo  online  son  los  mismos  que    en  lo   offline.  Debe  reconocerse  cuando  se  ha  equivocado  al  igual  que  hacer   rec1ficaciones  si  se  ameritan.  -­‐  Si  su  medio  o  empresa  le  ha  dado  reglas  de  comportamiento  en  redes   sociales,  sígalas.    -­‐  Varias  redes  sociales  han  creado  espacios  dirigidos  especialmente  a   comunicadores  y  periodistas  con  la  intención  de  orientarlos  sobre  las   mejores  prác1cas  para  la  integración  de  estas  con  su  labor.  Se   recomienda  unirse  a  los  mismos.  (Ej:  Journalists  on  Facebook,   @TwiXerMedia…)      
  •  Twi?er    Surgió  en  el  2006.  Es  una  red  social  enfocada  en  el  microblogging,  por  lo  que  también  se  le  cataloga  como  una  red  de  contenido.  En  su  página  de  inicio  invita  a  suscribirse  para  “descubrir  que  está  pasando  ahora  con  las  personas  y  grupos  que  te  interesan”.    La  red  permite  enviar  mensajes  en  texto  plano  con  una  extensión  de  140  caracteres  llamados  tweets  (trinos).  Su  ecosistema  se  basa  en  el  botón  follow  (seguir)  por  lo  que  los  usuarios  1enen  followers  (seguidores)  y  following  (siguiendo).  Por  defecto  los  trinos  son  públicos,  al  menos  que  el  usuario  haga  su  cuenta  privada.                   #PeriodismoDigital    
  •   U1liza  hashtags  (e1quetas)  insertadas   en  el  texto  para  crear  flujos  de   información,  se  iden1fican  porque  son   una  sola  palabra  precedidas  del  símbolo   #:  Ej:  #PeriodismoDigital     Maneja  su  propia  terminología  y   acrónimos:  RT,  MT,  DM,  +1,  TT,  TL,  @,     CC,  FF,  vía…     Se  complementa  con  servicios  de   fotograia  y  video,  por  citar  algunos,  El  interés  permanente  se  genera  a  par1r  de  la   Twitpic,  Twitcam,  Instagram,  etc.  Se  selección  de  los  usuarios  a  seguir,  es  decir,  los   pueden  insertar  urls  que  se  acortan  que  generen  contenido  relevante.   automá1camente.      Es  una  red  social  con  un  alto  impacto  en  las   Los  trinos  pueden  ser  enviados  desde  diferentes  esferas:  polí1ca,  cultura,  deportes,   si1os  web,  una  app  (aplicación)  o  como  ocio  y  entretenimiento,  etc.   sms  desde  un  teléfono  celular.                
  •  ¿Por  qué  los  comunicadores  /  periodistas  deben  estar  en  Twi?er?      -­‐  Para  realización  de  trabajo  periodís1co  (entrevistas,  tes1monios,  fotograias,   monitoreo  de  situaciones,  fuente…)  -­‐  Para  la  divulgación  periodís1ca  (compar1r  y  retuitear).  -­‐  Conversación  con  las  audiencias.  -­‐  Branding  personal     Orientaciones  para  usarlo     -­‐  @TwiXerMedia,  hXps://twiXer.com/twiXermedia     -­‐   TwiXer  for  Newsroom,  hXps://dev.twiXer.com/media/newsrooms     -­‐  TwiXer  para  periodistas,   hXp://twiXer4journalists.wordpress.com/2011/09/20/1-­‐19-­‐recursos-­‐para-­‐periodistas/     -­‐  TwiXer,  manual  de  uso,   hXp://www.slideshare.net/Walnuters/manual-­‐twiXer-­‐2012-­‐primeros-­‐pasos        
  •  Facebook    Surgió  en  el  2004.  Es  una  red  social  enfocada  hacia  la  creación  de  comunidades  con  fines  publicitarios  y  de  mercadeo.    Se  caracteriza  por  solicitar  gran  can1dad  información  personal  detallada,  la  cual  es  visible  en  la  biograia  del  usuario.    Los  usuarios  establecen  contacto  a  través  de  “solicitudes  de  amistad”  que  deben  ser  aceptadas  por  la  contraparte  para  que  sea  efec1vo.    La  red  permite  la  publicación  indis1nta  de  texto,  videos  y  fotos  dentro  de  sí  misma,  así  como  contenido  importado  desde  otros  espacios.     #PeriodismoDigital  
  •   Cuenta  con  una  gran  variedad  de   funcionalidades:  amigos,  fans,  páginas,   grupos,  chat,  correo,  geolocalización,   comentarios,  “me  gusta”,  juegos,   anuncios,  preguntas,  eventos,   encuestas,  e1quetación…     Maneja  su  propia  terminología:  muro,   biograia,  perfil,  anuncios,  me  gusta,     aplicaciones,  grupos,  amigos  páginas…    Dada  la  gran  can1dad  de  información  en   Cuenta  con  Social  Plugins  que  le  Facebook,  es  un  espacio  proclive  a  la   permiten  a  Facebook  tener  presencia  en  procas1nación,  por  lo  que  suele  ser  vetada  en   otros  si1os  web,  fuera  del  suyo.  lugares  de  trabajo  y  escuelas.       La  ac1vidad  en  la  red  puede  ser  Es  muy  polémica  por  sus  cambiantes  y   actualizada  por  los  usuarios  desde  la  agresivas  polí1cas  de  privacidad.   web,  apps  (aplicaciones)  y  teléfonos     celulares.                
  •  ¿Por  qué  los  comunicadores  /  periodistas  deben  estar  en  Facebook?    -­‐  Un  espacio  para  encontrar  historias  -­‐  Un  espacio  para  presentar  historias,  publicarlas  en  la  biograia  para  ser  compar1das   por  otros,  también  en  páginas  o  en  grupos  temá1cos  (branding  personal)  -­‐  Crear  una  página  propia  para  construir    una  comunidad  y  conversar  con  los  fans   (branding  personal)     Orientaciones  para  usarlo     -­‐  Journalists  on  Facebook,  hXp://www.facebook.com/journalists     -­‐  Facebook  Journalism  101  College  Media   hXp://es.scribd.com/doc/61965973/Facebook-­‐Journalism-­‐Guide-­‐for-­‐College-­‐Media     -­‐  Facebook  para  periodistas,  hXp://america.summonpress.com/?p=668      
  •  Google+    Pronunciado  Google  Plus  o  Google  Más  y  abreviado  como  G+,  es  la  red  social  de  Google  lanzada  en  el  2011  .    La  red  centraliza  varios  servicios  que  ofrecía  Google  por  separado  (Buzz,  Wave,  Profile…)  combinándolos  con  otros  que  aún  siguen  vigentes  (YouTube,  Gmail,  Maps…).    Los  contactos  se  añaden  en  círculos,  lo  que  permite  que  el  usuario  pueda  personalizar  que  círculos  pueden  ver  sus  actualizaciones  o  en  su  defecto  señalar  todos.  Para  ser  añadido  en  un  círculo  no  es  necesario  previa  aceptación  del  otro,  sólo  es  no1ficado  de  que  ha  sido  agregado.     #PeriodismoDigital  
  •   Cuenta  con  varias  funcionalidades:  chat,   videochat,  +1,  explora,  eventos,  círculos,   juegos,  geolocalización,  páginas,   compar1r,  fotos…;  y  accesos  directos  a   otros  servicios  Google  (buscador,   imágenes,  mapas,  play,  youtube,   no1cias,  gmail,  docs,  calendar…)     Maneja  su  propia  terminología:  perfil,   explora,  +1,  círculos,  quedadas     (hangouts),  intereses…  Se  le  considera  como  la  competencia  directa  de    Facebook,  ciertamente  guardan  parecidos.   Los  usuarios  pueden  actualizar  su     estado  ingresando  al  si1o  web,  apps  /Algunos  la  han  cri1cado  llamándola  “ciudad   (aplicaciones)  y  teléfonos  celulares.  fantasma  virtual”,  aparentemente,  1ene  bajo      retorno  de  usuarios.   Hasta  la  fecha  de  este  texto  no  había     presencia  de  publicidad.      
  •  ¿Por  qué  los  comunicadores  /  periodistas  deben  estar  en  Google+?    -­‐  Reunirse  en  quedadas  (hangouts)  públicas  con  sus  seguidores  -­‐  Conseguir  lectores  (branding  personal)  -­‐  Conformación  de  círculos  con  contactos  temá1cos  -­‐  Google  ha  prome1do  destacar  en  las  no1cias  indexadas  Google  News  (agregador  de   no1cias)  los  perfiles  de  los  periodistas  que  estén  en  Google+     Orientaciones  para  usarlo     -­‐  Google+  para  periodistas, hXp://es.scribd.com/doc/61938000/Google-­‐guia-­‐para-­‐periodistas     -­‐  Las  páginas  en  Google+,  guía  para  periodistas  y  medios,   hXp://es.scribd.com/doc/76789559/Las-­‐Paginas-­‐en-­‐Google-­‐guia-­‐para-­‐periodistas-­‐y-­‐ medios     -­‐  Google  Plus  Blog  (no  oficial),  hXp://googleplus.com.es/page/18      
  •  LinkedIn    Lanzada  en  el  2003,  se  ha  posicionado  como  una  red  social  de  contactos  profesionales  para  búsqueda  de  empleo  y  reclutamiento  de  talento  humano.      Toda  la  información  que  solicita  se  enfoca  en  lo    profesional.  El  usuario  se  da  de  alta  gratuitamente,  sin  embargo,  para  poder  acceder  a  algunas  funcionalidades  deberá  adquirir  una  suscripción  anual  como  usuario  premium.    Permite  a  los  usuarios  hacerse  miembros  de  grupos  por  intereses  laborales  y  profesionales.  Muestra  la  ac1vidad  del  usuario:  lo  que  publica  y  con  quien  está  en  contacto  y  que  cargo  laboral  1ene  ese  mismo.         #PeriodismoDigital    
  •   Permite  mantener  un  currículum  vitae  u   hoja  de  vida  en  línea.     Ofrece  acceso  a  empresas  a  través  de   planes  premium  para  la  búsqueda  de   talento  humano.     Maneja  su  propia  terminología:  perfil,   contactos,  grupos,  empleo,  buzón,   recomendaciones…           Permite  obtener  referencias  laborales,  El  usuario  puede  actualizar  su  ac1vidad  a   es  decir,  que  an1guos  compañeros  y  través  de  la  web  y  de  apps  (aplicaciones)  para   colegas  brinden  una  recomendación,  la  móviles   cual  se  hace  pública  previa  aprobación     del  usuario.  Linked  ofrece  seminarios    mensuales  dirigidos  a  periodistas.    
  •  ¿Por  qué  los  comunicadores  /  periodistas  deben  estar  en  LinkedIn?      -­‐  U1lizar  la  función  respuestas  para  obtener  declaraciones  -­‐  Contacto  con  posibles  fuentes  -­‐  Es  una  red  de  profesionales,  por  lo  que  puede  establecer  contacto  con  otros  de  su   mismo  campo.  -­‐  Oportunidad  de  negocios  y  contacto  para  empleo  -­‐  Distribución  de  contenido  propio  (branding  personal)       Orientaciones  para  usarlo     -­‐  Linked  for  Journalists  hXp://www.linkedin.com/groups/LinkedIn-­‐Journalists-­‐3753151     -­‐  ¿Qué  es  LinkedIn  y  cómo  sacarle  el  máximo  provecho?   hXp://www.canalip.com/blog/372-­‐que-­‐es-­‐linkedin-­‐y-­‐como-­‐sacarle-­‐el-­‐maximo-­‐ provecho-­‐parte-­‐i/     -­‐  Cinco  consejos  de  LinkedIn  para  periodistas  independientes,   hXp://ijnet.org/es/stories/cinco-­‐consejos-­‐de-­‐linkedin-­‐para-­‐periodistas-­‐independientes      
  • Otras  por  explorar      Una  red  social  enfocada  al  contenido  en  imágenes  y  video,  permite  curación  digital.  ¿De  interés  para  periodistas  audiovisuales  y  reporteros  gráficos?       Una  red  social  actualmente  enfocada  en  el   ¿Cuáles  más?   mundo  de  la  música.  ¿De  interés  para  los   periodistas  radiofónicos,  para  periodistas   que  cubran  entretenimiento?   #PeriodismoDigital