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Martha Gabriel
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                 – Era da Busca

                 – SEM & SEO

                 – Plano de Marketing de Busca

  ...
SEM     SEO
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                 A ERA DA BUSCA
O Fim da Propaganda como Conhecemos
         • Relatório da IBM “The End of Advertising as We
           Know It” (nov.200...
Inversão do Vetor de Marketing
            de Mídia de Massa…


                                   das MARCAS
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Era da BUSCA
         Buscas:
                 – 84% das pessoas online usam search engines
                 – 87% desses ...
O Poder dos Buscadores

       • Os sites de busca são as entidades
         digitais MAIS INFLUENTES atualmente:

       ...
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Pesquisa




 Navegação




                 Motivação para visitar site de bens de consumo empacotados
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O Poder dos Buscadores

          • Hábitos dos usuários de buscadores:

                 – Raramente vão além da 1a págin...
O Poder dos Buscadores

        • Ditadura dos Top 10

             – Necessidade de estar na 1a página dos resultados, en...
Além do paradigma dos top 10…




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Além do paradigma dos top 10… com semântica.




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Epic 2014
                 História futura da mídia,
                 por Robin Sloan e Matt Thompson



                 ...
New York Times:

      • Início do fim?

          (Revista Veja, 29/4/2009, p.90)



      • 5 anos antes de
        2014...
SEM     SEO
                 SEM & SEO
Martha Gabriel
Busca Orgânica x Links Patrocinados




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The Golden Triangle of Search
                                           100%




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Otimização orgânica ou
                    links patrocinados?



          •      Os links patrocinados complementam as
 ...
Casos em que links patrocinados
             são recomendados


           •     Testar as melhores palavras-chave
       ...
SEM – Search Engine Marketing

       • SEM é o processo que usa os sites de busca na
         web para promover um determ...
SEM – Search Engine Marketing

           •     Otimização off-page – todas as técnicas envolvidas na
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SEM PLANO DE MARKETING
        SEO
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Estratégia é um plano de ação a
            longo prazo projetado para alcançar
            uma meta determinada,
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Plano de Marketing de Busca:
     TI + Marketing

          1) Análise Preliminar das páginas/site a
             otimizar...
Se você não sabe
        para onde quer ir,
        qualquer lugar
        serve!




         Plano de Marketing:
       ...
Plano de Marketing:
         PALAVRAS-CHAVE
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As palavras-chave são o coração do
                 SEM – toda busca começa com
                 pessoas digitando palavra...
Palavras-chave

           • As palavras-chave estão intimamente relacionadas
             com os objetivos da estratégia ...
Palavras-chave
                 • Pelo quê as pessoas realmente procuram?
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Palavras-chave: cauda longa




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Palavras-chave: cauda longa

         • Cabeça da cauda longa - dominada por palavras e
           frases com nomes de mar...
Palavras-chave de qualidade
                 atraem tráfego de qualidade!




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Plano de Marketing:
         Monitoramento e Ajustes
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Gestão de Marketing de Busca


         • As posições nas buscas são dinâmicas e
           relativas – dependem dos outro...
Controle
       • a) posição nas buscas para as palavras-chave
         otimizadas/compradas;
       • b) visitas e acesso...
Poster SEO
  - Premiado no HighEdWeb
  2008, USA

  - Disponível para download:
       - via QRcode
       - via SlideShar...
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Martha Gabriel
SEO – Search Engine Optimization
          • Dois fatores principais afetam o
            posicionamento de um site na bus...
Relevância (page rank)

    • A relevância de uma página é um índice
      que varia de 0 a 10 e mede a sua
      importân...
SEO – Search Engine Optimization


           •     Os pilares da otimização on-page são:

                 a) Código da P...
SEO - Código da Página

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SEM  CUIDADOS ESSENCIAIS
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Cuidados Essenciais

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Black Hat, Gray Hat, White Hat

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Visitação x Conversão




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Otimização para Mobile




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Busca Universal




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Evolução e Manutenção




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“SEM é como dieta –
                 as regras são fáceis,
                 difícil é a disciplina para segui-las”




SEM...
-- Martha Gabriel
                             martha@martha.com.br

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07 marketing busca-marthagabriel

  1. 1. Marketing de Busca - SEO e SEM SEM SEO Martha Gabriel Martha Gabriel
  2. 2. Martha Gabriel Graduação em Engenharia, UNICAMP Pós-graduação em Marketing, ESPM Pós-graduação em Design, Belas Artes Mestre em Artes, ECA/USP (dissertação sobre interfaces de voz) Autora dos livros ―Marketing de Otimização de Buscas‖ – 2008, Ed Esfera, e ―SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca‖, 2009, Ed. Novatec. Co-autora do livro ―MBA | Executivo‖, Ed. Saraiva. BSP Business School São Paulo, professora MBA Universidade Anhembi Morumbi, professora MBA e coordenadora de e-learning SENAC, Belas Artes e UFPR, professora MBA Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA NMD New Media Developers, diretora de tecnologia Upgrade! São Paulo, curadora Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia e Artes de Novas Mídias http://www.martha.com.br/ SEM SEO Martha Gabriel
  3. 3. Agenda – Era da Busca – SEM & SEO – Plano de Marketing de Busca – SEO – Cuidados Essenciais SEM SEO Martha Gabriel
  4. 4. SEM SEO Martha Gabriel A ERA DA BUSCA
  5. 5. O Fim da Propaganda como Conhecemos • Relatório da IBM “The End of Advertising as We Know It” (nov.2007) – Os próximos 5 anos vão modificar mais o cenário da propaganda no mundo do que os últimos 50. – Mudança envolverá bilhões de dólares e deslocará 30% do investimento que hoje é destinado à mídia tradicional, para a mídia online, propulsionada pela web 2.0 • Pesquisa eMarketer – Gastos com publicidade online devem chegar a US$ 42 bi até 2011, sendo que marketing em sites de busca deve representar cerca de 40% deste volume. SEM SEO Martha Gabriel
  6. 6. Inversão do Vetor de Marketing de Mídia de Massa… das MARCAS para as PESSOAS das PESSOAS para as MARCAS … para My Mídia SEM SEO (Era da Participação) Martha Gabriel
  7. 7. Era da BUSCA Buscas: – 84% das pessoas online usam search engines – 87% desses usuários declararam que encontraram o que estavam buscando – 17 milhões de americanos usam search engines para escolher a escola dos filhos – 21 milhões de americanos usam search engines para escolher cursos de especialização – “Busca" é a 2a atividade mais popular na web – A tendência é que o uso de buscadores ultrapasse o uso de e-mail em breve. SEM SEO Martha Gabriel
  8. 8. O Poder dos Buscadores • Os sites de busca são as entidades digitais MAIS INFLUENTES atualmente: – O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia  uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com) – Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.) SEM SEO Martha Gabriel
  9. 9. Share-of-mind digital SEM SEO Martha Gabriel
  10. 10. SEM SEO Martha Gabriel
  11. 11. Pesquisa Navegação Motivação para visitar site de bens de consumo empacotados SEM SEO (consumer packaged goods - CPG) Martha Gabriel
  12. 12. O Poder dos Buscadores • Hábitos dos usuários de buscadores: – Raramente vão além da 1a página de resultados – 50% abadonam a busca depois da 2a página – 75% confiam nos resultados de busca obtidos. – 81.7% raramente lêem além da 3a página de resultados. SEM SEO Martha Gabriel
  13. 13. O Poder dos Buscadores • Ditadura dos Top 10 – Necessidade de estar na 1a página dos resultados, entre os Top 10, para ser encontrado com certeza. – Provoca uma corrida do ouro entre as empresas para tentar melhorar a posição dos seus websites nos resultados de busca para as palavras-chaves mais importantes para os seus negócios. – Para melhorar o posicionamento  SEM (Search Engine Marketing) ou Marketing de Busca SEM SEO Martha Gabriel
  14. 14. Além do paradigma dos top 10… SEM SEO Martha Gabriel
  15. 15. Além do paradigma dos top 10… SEM SEO Martha Gabriel
  16. 16. Além do paradigma dos top 10… SEM SEO Martha Gabriel
  17. 17. Além do paradigma dos top 10… SEM SEO Martha Gabriel
  18. 18. Além do paradigma dos top 10… com semântica. SEM SEO Martha Gabriel
  19. 19. Além do paradigma dos top 10… com semântica. SEM SEO Martha Gabriel
  20. 20. Epic 2014 História futura da mídia, por Robin Sloan e Matt Thompson Epic 2015 http://br.youtube.com/watch?v=4OZ-ANCEchM SEM SEO Martha Gabriel
  21. 21. New York Times: • Início do fim? (Revista Veja, 29/4/2009, p.90) • 5 anos antes de 2014! SEM SEO Martha Gabriel
  22. 22. SEM SEO SEM & SEO Martha Gabriel
  23. 23. Busca Orgânica x Links Patrocinados SEM SEO Martha Gabriel
  24. 24. The Golden Triangle of Search 100% 50% 0% SEM SEO Martha Gabriel
  25. 25. SEM SEO Martha Gabriel
  26. 26. Otimização orgânica ou links patrocinados? • Os links patrocinados complementam as otimizações orgânicas (SEO) e vice-versa. • Ou seja, o que o SEO não consegue atingir, os links patrocinados atingem. SEM SEO Martha Gabriel
  27. 27. Casos em que links patrocinados são recomendados • Testar as melhores palavras-chave • Erros de digitação • Campanhas temporárias • Otimizar para muitas palavras-chave • Rapidez • Palavra-chave muito concorrida SEM SEO Martha Gabriel
  28. 28. SEM – Search Engine Marketing • SEM é o processo que usa os sites de busca na web para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e/ou fidelidade, e principalmente aumentar o ROI. SEM envolve todas as ações internas (on-page) e externas (off-page) ao site com esse objetivo. – SEM  processo todo de marketing de otimização, incluindo tanto as ações internas (SEO / on-page) quanto as externas (off-page). – SEO refere-se mais às técnicas de otimização internas do site (on-page) SEM SEO Martha Gabriel
  29. 29. SEM – Search Engine Marketing • Otimização off-page – todas as técnicas envolvidas na promoção do website: – Links Patrocinados (Sponsored Links / Adwords) – WOMM, SMM & SMO – Construção de Rede de Links – Constar de Diretórios Apoio para SEO – Programas Afiliados – Press Releases – Link Bait • Otimização on-page (SEO – Search Engine Optimization) SEM SEO Martha Gabriel
  30. 30. SEM PLANO DE MARKETING SEO Martha Gabriel
  31. 31. Estratégia é um plano de ação a longo prazo projetado para alcançar uma meta determinada, frequentemente ―vencer‖. Fatores determinantes: - Objetivo - Análise do Ambiente - Recursos SEM SEO Martha Gabriel
  32. 32. Plano de Marketing de Busca: TI + Marketing 1) Análise Preliminar das páginas/site a otimizar e determinação dos Objetivos 2) Determinação e seleção das palavras- chave (keywords) 3) Otimização on-page e off-page 4) Monitoramento do posicionamento nas buscas 5) Controle e ajustes SEM SEO Martha Gabriel
  33. 33. Se você não sabe para onde quer ir, qualquer lugar serve! Plano de Marketing: OBJETIVOS e METAS SEM SEO Martha Gabriel
  34. 34. Plano de Marketing: PALAVRAS-CHAVE SEM SEO Martha Gabriel
  35. 35. As palavras-chave são o coração do SEM – toda busca começa com pessoas digitando palavras-chave ―Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.‖ -- Provérbio chinês Palavras-chave são o machado! SEM SEO Martha Gabriel
  36. 36. Palavras-chave • As palavras-chave estão intimamente relacionadas com os objetivos da estratégia de otimização: – Palavras genéricas – trazem tráfego – Palavras específicas – trazem conversão • Ferramentas de palavras-chave – – Keyword Discovery – Google Adwords – Google Trends & Insights for Search SEM SEO Martha Gabriel
  37. 37. Palavras-chave • Pelo quê as pessoas realmente procuram? Pet x cachorro / refrigerador x geladeira? • Quantidade de palavras na palavra-chave de busca - tem aumentado ao longo do tempo (checar Google Hot Trends) • Grafia das palavras – Junto x separado – Plural x singular – Grafia errada SEM SEO • Palavras em outras línguas Martha Gabriel
  38. 38. Palavras-chave: cauda longa SEM SEO Martha Gabriel
  39. 39. Palavras-chave: cauda longa • Cabeça da cauda longa - dominada por palavras e frases com nomes de marcas, que atraem grande volume de tráfego. Maior competição. Geralmente são menos relevantes para o website - tráfego. • Parte da cauda - os termos são dominados por palavras e frases de categoria genérica e termos específicos, que atraem menor tráfego por busca. Menor competição. Atraem público mais qualificado, relevante, para o website - conversão. SEM SEO Martha Gabriel
  40. 40. Palavras-chave de qualidade atraem tráfego de qualidade! SEM SEO Martha Gabriel
  41. 41. Plano de Marketing: Monitoramento e Ajustes SEM SEO Martha Gabriel
  42. 42. Gestão de Marketing de Busca • As posições nas buscas são dinâmicas e relativas – dependem dos outros sites / das regras dos buscadores / do padrão de busca dos usuários, etc. • Por isso, depois de alcançar o posicionamento desejado, é necessário Monitorar e Ajustar constantemente a estratégia para se manter lá. SEM SEO Martha Gabriel
  43. 43. Controle • a) posição nas buscas para as palavras-chave otimizadas/compradas; • b) visitas e acessos no website e em quais páginas; • c) aranhas (robots e crawlers) dos buscadores que visitaram o website, e quando; • d) quantas visitas se originaram de cada buscador; • e) quais palavras-chaves foram usadas para trazer as pessoas a partir dos buscadores e quais são mais efetivas; • f) bounce rate (taxa de rejeição) das páginas; • g) quais os valores de CPC, CTR e demais indicadores das campanhas de links patrocinados; • h) qual a taxa de conversão obtida; • i) qual o comportamento do funil de conversão; • j) etc. SEM SEO Martha Gabriel
  44. 44. Poster SEO - Premiado no HighEdWeb 2008, USA - Disponível para download: - via QRcode - via SlideShare SEM SEO Martha Gabriel
  45. 45. SEM SEO Martha Gabriel
  46. 46. SEO – Search Engine Optimization • Dois fatores principais afetam o posicionamento de um site na busca orgânica na web: – Relevância das páginas (importância): “Diga-me com quem andas que te direi quem és”. – Palavras-chave relacionadas a elas (vocação) • TODAS AS AÇÕES – internas e externas – de uma estratégia de SEM (exceto LP) visam aumentar esses fatores. SEM SEO Martha Gabriel
  47. 47. Relevância (page rank) • A relevância de uma página é um índice que varia de 0 a 10 e mede a sua importância . • Fatores que determinam a relevância: – Profundidade de Página (outbound links) – Links de Popularidade (inbound links) – Ranking de Tráfego (Alexa) SEM SEO Martha Gabriel
  48. 48. SEO – Search Engine Optimization • Os pilares da otimização on-page são: a) Código da Página (palavras-chave) b) Conteúdos da Página (palavras-chave) c) Estrutura do Site ―Não existem atalhos para a evolução.‖ — Louis D. Brandeis SEM SEO Martha Gabriel
  49. 49. SEO - Código da Página • URL (endereço da página) • Meta-Tags – „Description‟ – Esse Deve deve estimular o usuário a clicar e visitar a página. texto conter as palavras-chaves importantes da página. – „Keywords‟ – palavras-chaves relacionadas com a página. Quanto mais palavras-chaves na tag, menor o valor que cada palavra obtém. • Tag Title <title> – Deve ser a palavra-chave, ou pelo menos, deve conter a palavra-chave mais importante da página. SEM SEO Martha Gabriel
  50. 50. SEO - Código da Página • Tags de Sub-Título - <h1>, <h2>, <h3>, <h4>, <h5>, <h6> - organização da leitura (conversão) e palavras-chave. • Propriedade Alt da tag <img> • Topo da Página: Scripts (JS, php, etc) & Primeiro parágrafo • Links Internos: Anchor Text / Substantivos (NÃO verbos) / “nofollow” SEM • SEO Tag <noframe> Martha Gabriel
  51. 51. SEO - Conteúdo da Página • Freqüência das palavras-chave na página • Legibilidade • “Content is King” • Para ser relevante… • Writing x Web Writing x SEO Writing SEM SEO Martha Gabriel
  52. 52. SEO - Estrutura da Página / Site • W3C • Páginas x Site • Idade da página / site • Robots.txt • Servidor (performance / país / etc) SEM SEO Martha Gabriel
  53. 53. SEM CUIDADOS ESSENCIAIS SEO Martha Gabriel
  54. 54. Cuidados Essenciais • Técnicas Negras, Brancas & Cinza • Visitação x Conversão • Landing Pages • Público-alvo x Inclusão digital • Otimização para Mobile • Busca Universal • Evolução e Manutenção  processo contínuo SEM SEO Martha Gabriel
  55. 55. Black Hat, Gray Hat, White Hat • Ética • Mudança do que é branco para cinza e negro ao longo do tempo • Técnicas Negras – Cloacking – Conteúdo Duplicado – Doorway Page – Keyword Stuffing – Link Farm – Over Submitting – Texto Invisível SEM SEO Martha Gabriel
  56. 56. Visitação x Conversão SEM SEO Martha Gabriel
  57. 57. Landing Pages SEM SEO Martha Gabriel
  58. 58. Público Alvo x Inclusão Digital SEM SEO Martha Gabriel
  59. 59. Otimização para Mobile SEM SEO Martha Gabriel
  60. 60. Busca Universal SEM SEO Martha Gabriel
  61. 61. Evolução e Manutenção SEM SEO Martha Gabriel
  62. 62. “SEM é como dieta – as regras são fáceis, difícil é a disciplina para segui-las” SEM SEO Martha Gabriel
  63. 63. -- Martha Gabriel martha@martha.com.br me, www.martha.com.br follow me, twitter.com/marthagabriel SEM SEO Martha Gabriel

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