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07 marketing busca-marthagabriel 07 marketing busca-marthagabriel Presentation Transcript

  • Marketing de Busca - SEO e SEM SEM SEO Martha Gabriel Martha Gabriel
  • Martha Gabriel Graduação em Engenharia, UNICAMP Pós-graduação em Marketing, ESPM Pós-graduação em Design, Belas Artes Mestre em Artes, ECA/USP (dissertação sobre interfaces de voz) Autora dos livros ―Marketing de Otimização de Buscas‖ – 2008, Ed Esfera, e ―SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca‖, 2009, Ed. Novatec. Co-autora do livro ―MBA | Executivo‖, Ed. Saraiva. BSP Business School São Paulo, professora MBA Universidade Anhembi Morumbi, professora MBA e coordenadora de e-learning SENAC, Belas Artes e UFPR, professora MBA Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA NMD New Media Developers, diretora de tecnologia Upgrade! São Paulo, curadora Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia e Artes de Novas Mídias http://www.martha.com.br/ SEM SEO Martha Gabriel
  • Agenda – Era da Busca – SEM & SEO – Plano de Marketing de Busca – SEO – Cuidados Essenciais SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM SEO Martha Gabriel A ERA DA BUSCA
  • O Fim da Propaganda como Conhecemos • Relatório da IBM “The End of Advertising as We Know It” (nov.2007) – Os próximos 5 anos vão modificar mais o cenário da propaganda no mundo do que os últimos 50. – Mudança envolverá bilhões de dólares e deslocará 30% do investimento que hoje é destinado à mídia tradicional, para a mídia online, propulsionada pela web 2.0 • Pesquisa eMarketer – Gastos com publicidade online devem chegar a US$ 42 bi até 2011, sendo que marketing em sites de busca deve representar cerca de 40% deste volume. SEM SEO Martha Gabriel
  • Inversão do Vetor de Marketing de Mídia de Massa… das MARCAS para as PESSOAS das PESSOAS para as MARCAS … para My Mídia SEM SEO (Era da Participação) Martha Gabriel
  • Era da BUSCA Buscas: – 84% das pessoas online usam search engines – 87% desses usuários declararam que encontraram o que estavam buscando – 17 milhões de americanos usam search engines para escolher a escola dos filhos – 21 milhões de americanos usam search engines para escolher cursos de especialização – “Busca" é a 2a atividade mais popular na web – A tendência é que o uso de buscadores ultrapasse o uso de e-mail em breve. SEM SEO Martha Gabriel
  • O Poder dos Buscadores • Os sites de busca são as entidades digitais MAIS INFLUENTES atualmente: – O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia  uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com) – Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google – busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.) SEM SEO Martha Gabriel
  • Share-of-mind digital SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM SEO Martha Gabriel
  • Pesquisa Navegação Motivação para visitar site de bens de consumo empacotados SEM SEO (consumer packaged goods - CPG) Martha Gabriel
  • O Poder dos Buscadores • Hábitos dos usuários de buscadores: – Raramente vão além da 1a página de resultados – 50% abadonam a busca depois da 2a página – 75% confiam nos resultados de busca obtidos. – 81.7% raramente lêem além da 3a página de resultados. SEM SEO Martha Gabriel
  • O Poder dos Buscadores • Ditadura dos Top 10 – Necessidade de estar na 1a página dos resultados, entre os Top 10, para ser encontrado com certeza. – Provoca uma corrida do ouro entre as empresas para tentar melhorar a posição dos seus websites nos resultados de busca para as palavras-chaves mais importantes para os seus negócios. – Para melhorar o posicionamento  SEM (Search Engine Marketing) ou Marketing de Busca SEM SEO Martha Gabriel
  • Além do paradigma dos top 10… SEM SEO Martha Gabriel
  • Além do paradigma dos top 10… SEM SEO Martha Gabriel
  • Além do paradigma dos top 10… SEM SEO Martha Gabriel
  • Além do paradigma dos top 10… SEM SEO Martha Gabriel
  • Além do paradigma dos top 10… com semântica. SEM SEO Martha Gabriel
  • Além do paradigma dos top 10… com semântica. SEM SEO Martha Gabriel
  • Epic 2014 História futura da mídia, por Robin Sloan e Matt Thompson Epic 2015 http://br.youtube.com/watch?v=4OZ-ANCEchM SEM SEO Martha Gabriel
  • New York Times: • Início do fim? (Revista Veja, 29/4/2009, p.90) • 5 anos antes de 2014! SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM SEO SEM & SEO Martha Gabriel
  • Busca Orgânica x Links Patrocinados SEM SEO Martha Gabriel
  • The Golden Triangle of Search 100% 50% 0% SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM SEO Martha Gabriel
  • Otimização orgânica ou links patrocinados? • Os links patrocinados complementam as otimizações orgânicas (SEO) e vice-versa. • Ou seja, o que o SEO não consegue atingir, os links patrocinados atingem. SEM SEO Martha Gabriel
  • Casos em que links patrocinados são recomendados • Testar as melhores palavras-chave • Erros de digitação • Campanhas temporárias • Otimizar para muitas palavras-chave • Rapidez • Palavra-chave muito concorrida SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM – Search Engine Marketing • SEM é o processo que usa os sites de busca na web para promover um determinado website, aumentar seu tráfego e/ou fidelidade, e principalmente aumentar o ROI. SEM envolve todas as ações internas (on-page) e externas (off-page) ao site com esse objetivo. – SEM  processo todo de marketing de otimização, incluindo tanto as ações internas (SEO / on-page) quanto as externas (off-page). – SEO refere-se mais às técnicas de otimização internas do site (on-page) SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM – Search Engine Marketing • Otimização off-page – todas as técnicas envolvidas na promoção do website: – Links Patrocinados (Sponsored Links / Adwords) – WOMM, SMM & SMO – Construção de Rede de Links – Constar de Diretórios Apoio para SEO – Programas Afiliados – Press Releases – Link Bait • Otimização on-page (SEO – Search Engine Optimization) SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM PLANO DE MARKETING SEO Martha Gabriel
  • Estratégia é um plano de ação a longo prazo projetado para alcançar uma meta determinada, frequentemente ―vencer‖. Fatores determinantes: - Objetivo - Análise do Ambiente - Recursos SEM SEO Martha Gabriel
  • Plano de Marketing de Busca: TI + Marketing 1) Análise Preliminar das páginas/site a otimizar e determinação dos Objetivos 2) Determinação e seleção das palavras- chave (keywords) 3) Otimização on-page e off-page 4) Monitoramento do posicionamento nas buscas 5) Controle e ajustes SEM SEO Martha Gabriel
  • Se você não sabe para onde quer ir, qualquer lugar serve! Plano de Marketing: OBJETIVOS e METAS SEM SEO Martha Gabriel
  • Plano de Marketing: PALAVRAS-CHAVE SEM SEO Martha Gabriel
  • As palavras-chave são o coração do SEM – toda busca começa com pessoas digitando palavras-chave ―Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.‖ -- Provérbio chinês Palavras-chave são o machado! SEM SEO Martha Gabriel
  • Palavras-chave • As palavras-chave estão intimamente relacionadas com os objetivos da estratégia de otimização: – Palavras genéricas – trazem tráfego – Palavras específicas – trazem conversão • Ferramentas de palavras-chave – – Keyword Discovery – Google Adwords – Google Trends & Insights for Search SEM SEO Martha Gabriel
  • Palavras-chave • Pelo quê as pessoas realmente procuram? Pet x cachorro / refrigerador x geladeira? • Quantidade de palavras na palavra-chave de busca - tem aumentado ao longo do tempo (checar Google Hot Trends) • Grafia das palavras – Junto x separado – Plural x singular – Grafia errada SEM SEO • Palavras em outras línguas Martha Gabriel
  • Palavras-chave: cauda longa SEM SEO Martha Gabriel
  • Palavras-chave: cauda longa • Cabeça da cauda longa - dominada por palavras e frases com nomes de marcas, que atraem grande volume de tráfego. Maior competição. Geralmente são menos relevantes para o website - tráfego. • Parte da cauda - os termos são dominados por palavras e frases de categoria genérica e termos específicos, que atraem menor tráfego por busca. Menor competição. Atraem público mais qualificado, relevante, para o website - conversão. SEM SEO Martha Gabriel
  • Palavras-chave de qualidade atraem tráfego de qualidade! SEM SEO Martha Gabriel
  • Plano de Marketing: Monitoramento e Ajustes SEM SEO Martha Gabriel
  • Gestão de Marketing de Busca • As posições nas buscas são dinâmicas e relativas – dependem dos outros sites / das regras dos buscadores / do padrão de busca dos usuários, etc. • Por isso, depois de alcançar o posicionamento desejado, é necessário Monitorar e Ajustar constantemente a estratégia para se manter lá. SEM SEO Martha Gabriel
  • Controle • a) posição nas buscas para as palavras-chave otimizadas/compradas; • b) visitas e acessos no website e em quais páginas; • c) aranhas (robots e crawlers) dos buscadores que visitaram o website, e quando; • d) quantas visitas se originaram de cada buscador; • e) quais palavras-chaves foram usadas para trazer as pessoas a partir dos buscadores e quais são mais efetivas; • f) bounce rate (taxa de rejeição) das páginas; • g) quais os valores de CPC, CTR e demais indicadores das campanhas de links patrocinados; • h) qual a taxa de conversão obtida; • i) qual o comportamento do funil de conversão; • j) etc. SEM SEO Martha Gabriel
  • Poster SEO - Premiado no HighEdWeb 2008, USA - Disponível para download: - via QRcode - via SlideShare SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM SEO Martha Gabriel
  • SEO – Search Engine Optimization • Dois fatores principais afetam o posicionamento de um site na busca orgânica na web: – Relevância das páginas (importância): “Diga-me com quem andas que te direi quem és”. – Palavras-chave relacionadas a elas (vocação) • TODAS AS AÇÕES – internas e externas – de uma estratégia de SEM (exceto LP) visam aumentar esses fatores. SEM SEO Martha Gabriel
  • Relevância (page rank) • A relevância de uma página é um índice que varia de 0 a 10 e mede a sua importância . • Fatores que determinam a relevância: – Profundidade de Página (outbound links) – Links de Popularidade (inbound links) – Ranking de Tráfego (Alexa) SEM SEO Martha Gabriel
  • SEO – Search Engine Optimization • Os pilares da otimização on-page são: a) Código da Página (palavras-chave) b) Conteúdos da Página (palavras-chave) c) Estrutura do Site ―Não existem atalhos para a evolução.‖ — Louis D. Brandeis SEM SEO Martha Gabriel
  • SEO - Código da Página • URL (endereço da página) • Meta-Tags – „Description‟ – Esse Deve deve estimular o usuário a clicar e visitar a página. texto conter as palavras-chaves importantes da página. – „Keywords‟ – palavras-chaves relacionadas com a página. Quanto mais palavras-chaves na tag, menor o valor que cada palavra obtém. • Tag Title <title> – Deve ser a palavra-chave, ou pelo menos, deve conter a palavra-chave mais importante da página. SEM SEO Martha Gabriel
  • SEO - Código da Página • Tags de Sub-Título - <h1>, <h2>, <h3>, <h4>, <h5>, <h6> - organização da leitura (conversão) e palavras-chave. • Propriedade Alt da tag <img> • Topo da Página: Scripts (JS, php, etc) & Primeiro parágrafo • Links Internos: Anchor Text / Substantivos (NÃO verbos) / “nofollow” SEM • SEO Tag <noframe> Martha Gabriel
  • SEO - Conteúdo da Página • Freqüência das palavras-chave na página • Legibilidade • “Content is King” • Para ser relevante… • Writing x Web Writing x SEO Writing SEM SEO Martha Gabriel
  • SEO - Estrutura da Página / Site • W3C • Páginas x Site • Idade da página / site • Robots.txt • Servidor (performance / país / etc) SEM SEO Martha Gabriel
  • SEM CUIDADOS ESSENCIAIS SEO Martha Gabriel
  • Cuidados Essenciais • Técnicas Negras, Brancas & Cinza • Visitação x Conversão • Landing Pages • Público-alvo x Inclusão digital • Otimização para Mobile • Busca Universal • Evolução e Manutenção  processo contínuo SEM SEO Martha Gabriel
  • Black Hat, Gray Hat, White Hat • Ética • Mudança do que é branco para cinza e negro ao longo do tempo • Técnicas Negras – Cloacking – Conteúdo Duplicado – Doorway Page – Keyword Stuffing – Link Farm – Over Submitting – Texto Invisível SEM SEO Martha Gabriel
  • Visitação x Conversão SEM SEO Martha Gabriel
  • Landing Pages SEM SEO Martha Gabriel
  • Público Alvo x Inclusão Digital SEM SEO Martha Gabriel
  • Otimização para Mobile SEM SEO Martha Gabriel
  • Busca Universal SEM SEO Martha Gabriel
  • Evolução e Manutenção SEM SEO Martha Gabriel
  • “SEM é como dieta – as regras são fáceis, difícil é a disciplina para segui-las” SEM SEO Martha Gabriel
  • -- Martha Gabriel martha@martha.com.br me, www.martha.com.br follow me, twitter.com/marthagabriel SEM SEO Martha Gabriel