ADMINISTRACIÓN
GENERAL
1. SESION
SUMARIO
SESION CONTENIDO
I
Conceptos generales.
Definición y elementos de la definición.
Características básicas, funcione...
Definición Etimológica
Definición Etimológica
Administración:
ad: dirección
Minister: subordinación
Definición Etimológica
 La palabra "Administración", se
forma del prefijo "ad", hacia, y de
"ministratio". Esta última pa...
Definición Etimológica
 La etimología nos da pues de la
Administración, la idea de que ésta
se refiere a una función que ...
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Henry Fayol: "administrar es prever,
organizar, mandar, coordinar y
controlar".
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 F. Morstein Marx :
La concibe como : "Toda acción encaminada a
convertir un propósito ...
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Fremont E., Kast dice que la:
“administración es la coordinación de
hombres y recursos...
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Chiavenato Adalberto (1999), refiere
que la palabra administración viene: “del
latín a...
DEFINICION MODERNA DE
LA ADMINISTRACION
 La tarea actual de la administración es interpretar
los objetivos propuestos por...
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Guzmán Valdivia: "Es la dirección
eficaz de las actividades y la
colaboración de otras...
DEFINICIONES DE LA
ADMINISTRACION
 Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e
inspirar a los demás, con base en un
profun...
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 Koontz y O’Donnell: “Es la dirección de un
organismo social y su efectividad en alcanzar ...
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 Idalberto Chiavenato, indica que la
palabra administración viene: “del latín
ad (direcció...
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 Tannenbaum: “El empleo de la autoridad
para organizar, dirigir y controlar
subordinados r...
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 Stoner y Charles Wankel: “La
Administración es el proceso de planear,
organizar, dirigir ...
DEFINICIONES DE
ADMINISTRACION
 La tarea actual de la administración es interpretar
los objetivos propuestos por la organ...
 Se define como el proceso de alcanzar metas
organizacionales trabajando con y por medio de
personas y otros recursos.
 ...
CONCEPTO BASICO DE LA
ADMINISTRACION
 ADMINISTRACION ES UN PROCESO SOCIAL
ENCAMINADO A DIRIGIR A UN GRUPO
HUMANO Y ORGANI...
 Eficiencia, Capacidad de reducir al mínimo los
recursos usados para alcanzar los objetivos de
la organización: “hacer al...
Análisis del Concepto
Podemos analizar a la administración como
una disciplina y como un proceso:
 Como disciplina es un ...
Análisis del Concepto
 Como proceso comprende funciones y
actividades que los administradores deben
llevar a cabo para lo...
Características Básicas de
la administración
¿Cuáles son las características de la
administración?
 Universalidad.
 Valor instrumental
 Su unidad temporal.
 Amplit...
Características Básicas
de la administración
 Universalidad:
Existe en cualquier grupo social y
es susceptible de aplicar...
Características Básicas de la
administración
 Valor instrumental:
Dado que su finalidad es
eminentemente práctica, la
adm...
Características Básicas
de la administración
 Unidad temporal:
Aunque para fines didácticos se
distingan diversas fases y...
Características Básicas
de la administración
 Amplitud de ejercicio:
Se aplica en todos los niveles o
subsistemas de una
...
Características Básicas
de la administración
 Especificidad:
Aunque la administración se
auxilie de otras ciencias y
técn...
Características Básicas
de la administración
 Interdisciplinariedad:
La administración es afín a
todas aquellas ciencias ...
Características Básicas
de la administración
 Flexibilidad:
Los principios administrativos se
adaptan a las negociaciones...
FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos
Organización
Establecimiento de una estructu...
NIVELES ORGANIZACIONALES
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Nivel
Estratégico
Nivel
Ejecutivo
Nivel
Operativo
Gerenciar
Administrar
Gestionar
Admin...
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN
NIVELES ORGANIZACIONALES
Admi-
nistradores
Administradores
de nivel
Intermedio
Supervisore...
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN
MANDOS
DIRECCIÓN
MANDOS
DIRECCIÓN
SUPER-
VISORES...
Principales funciones Administrativas
Henry Fayol
Planificar
Organizar
Liderar
Operar
Técnicamente
Controlar
Dirigir
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA
Productividad
La relación producto – insumos en un período
específico con la debida c...
¿CUÁL ES LO MEJOR?
 Ser Eficiente
 Ser Eficaz
 Ser Efectivo
¿Qué es lo que deberíamos estar
haciendo?
¿Cómo hacer mejor lo que
hacemos?
¿Pregunta Principal?
Enfoque proactivo
(del fu...
HAGO BIEN
LO ADECUADO
Hago mal
lo adecuado
Hago bien
lo inadecuado
HAGO MAL
LO INADECUADO
ALTA BAJA
ALTA
BAJA
EFICIENCIA (...
Antes de dedicarnos a hacer algo en forma
eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para
...
 La elevación de la productividad, en el campo económico
social, es siempre fuente de preocupación, sin embargo, con
una ...
 Satisfacer a los clientes
 Obtener la máxima rentabilidad
 Obtener resultados a corto plazo
 Beneficiar a la comunida...
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Sesion 1 administración general

  1. 1. ADMINISTRACIÓN GENERAL 1. SESION
  2. 2. SUMARIO SESION CONTENIDO I Conceptos generales. Definición y elementos de la definición. Características básicas, funciones. Importancia, principios y objetivos Análisis del concepto : Como disciplina y como proceso. Ambiente externo general :Condiciones económicas y tecnológicas Selección de equipos de trabajo. Presentación del curso
  3. 3. Definición Etimológica
  4. 4. Definición Etimológica Administración: ad: dirección Minister: subordinación
  5. 5. Definición Etimológica  La palabra "Administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta última palabra viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de comparación
  6. 6. Definición Etimológica  La etimología nos da pues de la Administración, la idea de que ésta se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Servicio y subordinación, son pues los elementos principales obtenidos
  7. 7. DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION
  8. 8. DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION  Henry Fayol: "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".
  9. 9. DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION  F. Morstein Marx : La concibe como : "Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva"…"es un ordenamiento sistemático de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito".
  10. 10. DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION  Fremont E., Kast dice que la: “administración es la coordinación de hombres y recursos materiales para el logro de objetivos organizativos, lo que se logra por medio de cuatro elementos: dirección hacia objetivos, a través de gente, mediante técnicas y dentro de una organización”.
  11. 11. DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION  Chiavenato Adalberto (1999), refiere que la palabra administración viene: “del latín ad (dirección o tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa cumplimiento de una función bajo el mando de otro; esto es, prestación de un servicio”.
  12. 12. DEFINICION MODERNA DE LA ADMINISTRACION  La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresas, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación. Por consiguiente, administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
  13. 13. DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION  Guzmán Valdivia: "Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados".
  14. 14. DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACION  Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone esta definición con la que da sobre la organización como: "la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo coordinado".
  15. 15. DEFINICIONES DE ADMINISTRACION  Koontz y O’Donnell: “Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”.
  16. 16. DEFINICIONES DE ADMINISTRACION  Idalberto Chiavenato, indica que la palabra administración viene: “del latín ad (dirección o tendencia) y minister (subordinación u obediencia) y significa cumplimiento de una función bajo el mando de otro.
  17. 17. DEFINICIONES DE ADMINISTRACION  Tannenbaum: “El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar subordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se presentan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa”.
  18. 18. DEFINICIONES DE ADMINISTRACION  Stoner y Charles Wankel: “La Administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización, y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzar las metas establecidas”. (el proceso es una forma sistemática de hacer las cosas).
  19. 19. DEFINICIONES DE ADMINISTRACION  La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresas, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación. Por consiguiente, administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos.
  20. 20.  Se define como el proceso de alcanzar metas organizacionales trabajando con y por medio de personas y otros recursos.  La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz. Definiciones de Administración
  21. 21. CONCEPTO BASICO DE LA ADMINISTRACION  ADMINISTRACION ES UN PROCESO SOCIAL ENCAMINADO A DIRIGIR A UN GRUPO HUMANO Y ORGANIZAR LAS ACTIVIDADES, ESTABLECIENDO SISTEMAS OPERACIONALES DE EJECUCION Y CONTROL PARA LOGRAR UN PROPOSITO COMUN DE OBTENER UNA MAXIMA PRODUCCION CON UN MINIMO DE RECURSOS.
  22. 22.  Eficiencia, Capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización: “hacer al menor costo”.  Eficacia, Capacidad para determinar los objetivos apropiados: “hacer lo que se debe hacer”. ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
  23. 23. Análisis del Concepto Podemos analizar a la administración como una disciplina y como un proceso:  Como disciplina es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, conceptos, teorías.
  24. 24. Análisis del Concepto  Como proceso comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización.
  25. 25. Características Básicas de la administración
  26. 26. ¿Cuáles son las características de la administración?  Universalidad.  Valor instrumental  Su unidad temporal.  Amplitud de ejercicio.  Su especificidad.  Interdisciplinariedad.  Flexibilidad.
  27. 27. Características Básicas de la administración  Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial que en el ejército, en un hospital, en un evento deportivo.
  28. 28. Características Básicas de la administración  Valor instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en si misma: mediante esta se busca obtener determinados resultados.
  29. 29. Características Básicas de la administración  Unidad temporal: Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. La administración es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen simultáneamente.
  30. 30. Características Básicas de la administración  Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización forma.
  31. 31. Características Básicas de la administración  Especificidad: Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tienen características propias que le proporcionan su carácter específico.
  32. 32. Características Básicas de la administración  Interdisciplinariedad: La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
  33. 33. Características Básicas de la administración  Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las negociaciones propias de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administración es inoperante.
  34. 34. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Planeamiento Selección de misiones y objetivos Organización Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos. Integración de personal Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional. Dirección Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales. Control Medición y corrección del desempeño individual y organizacional de cara a los planes.
  35. 35. NIVELES ORGANIZACIONALES 1 3 5 2 4 Nivel Estratégico Nivel Ejecutivo Nivel Operativo Gerenciar Administrar Gestionar Administrar = Gestionar = Gerenciar
  36. 36. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES Admi- nistradores Administradores de nivel Intermedio Supervisores de primera línea
  37. 37. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES ALTA DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN SUPER- VISORES SUPER- VISORES MANDOS DIRECCIÓN SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES Habilidades técnicas Habilidades humanas Habilida- des de Conceptua- lización y diseño
  38. 38. Principales funciones Administrativas Henry Fayol Planificar Organizar Liderar Operar Técnicamente Controlar Dirigir
  39. 39. PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA Productividad La relación producto – insumos en un período específico con la debida consideración de calidad. Productividad = Productos Insumos Eficacia Cumplimiento de objetivos Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
  40. 40. ¿CUÁL ES LO MEJOR?  Ser Eficiente  Ser Eficaz  Ser Efectivo
  41. 41. ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo? ¿Cómo hacer mejor lo que hacemos? ¿Pregunta Principal? Enfoque proactivo (del futuro al presente) Enfoque reactivo (del pasado al presente) Lograr objetivosResolver problemas Hacer las cosas correctasHacer las cosas correctamente Enfasis en los resultadosÉnfasis en los medios Proporcionar eficacia a subordinados Capacitar a los subordinados Obtener resultadosCumplir tareas y obligaciones Crear más valoresAhorrar gastos EFICACIAEFICIENCIA
  42. 42. HAGO BIEN LO ADECUADO Hago mal lo adecuado Hago bien lo inadecuado HAGO MAL LO INADECUADO ALTA BAJA ALTA BAJA EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?) EFICACIA (¿QUÉ HAGO?) Cuidado
  43. 43. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para realizar” Peter Drucker “Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia.
  44. 44.  La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente de preocupación, sin embargo, con una adecuada administración el panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la sociedad.  Para todos los países, mejorar la calidad de la administración es requisito indispensable, porque se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en ésta para poder crear las bases esenciales del desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus trabajadores y empleados, etc. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN?
  45. 45.  Satisfacer a los clientes  Obtener la máxima rentabilidad  Obtener resultados a corto plazo  Beneficiar a la comunidad  Dar servicio a los clientes  Beneficiar a los empleados  Dar imagen personal ¿Cuál es la finalidad principal de una empresa?
  1. A particular slide catching your eye?

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