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  • 1. Se realizó una encuesta a 10 pequeñas empresas de la región, con base en el tema deFORMULACION ESTRATEGICA.El cuestionario fue el siguiente: 1. La empresa tiene definida su misión, visón y valores 2. La misión y la visión de la empresa están enfocadas a la satisfacción de nuestros clientes 3. Existe un esquema de valores definido y documentado que guía las relaciones de la empresa 4. Para la comunicación de los valores, visión y misión de los empleados cuentan con una capacitación directa 5. La pagina WEB corporativa, se cuenta con un hipervínculo exclusivo para la presentación de los Misión, Visión y Valores 6. Los directivos se implican directamente en la defensa de los Valores, así como la misión y visión de la empresa 7. Qué importancia le da a la tecnología de información, como herramienta para dar a conocer la empresa 8. Para la definición de los Objetivos y estrategias analizaron Indicadores Externos e InternosQue nos dio como resultado los siguientes datos:Tabla de frecuencia La empresa tiene definida su misión, visón y valores Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumuladoVálidos De acuerdo 3 30,0 30,0 30,0 Totalmente de acuerdo 7 70,0 70,0 100,0 Total 10 100,0 100,0La misión y la visión de la empresa están enfocadas a la satisfacción de nuestros clientes Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumuladoVálidos De acuerdo 3 30,0 30,0 30,0 Totalmente de acuerdo 7 70,0 70,0 100,0 Total 10 100,0 100,0
  • 2. Existe un esquema de valores definido y documentado que guía las relaciones de la empresa Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumuladoVálidos Indiferente 3 30,0 30,0 30,0 De acuerdo 3 30,0 30,0 60,0 Totalmente de acuerdo 4 40,0 40,0 100,0 Total 10 100,0 100,0Para la comunicación de los valores, visión y misión de los empleados cuentan con una capacitación directa Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumuladoVálidos Indiferente 4 40,0 40,0 40,0 De acuerdo 2 20,0 20,0 60,0 Totalmente de acuerdo 4 40,0 40,0 100,0 Total 10 100,0 100,0La pagina WEB corporativa, se cuenta con un hipervínculo exclusivo para la presentación de los Misión, Visión y Valores Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumuladoVálidos Indiferente 5 50,0 50,0 50,0 De acuerdo 3 30,0 30,0 80,0 Totalmente de acuerdo 2 20,0 20,0 100,0 Total 10 100,0 100,0
  • 3. Los directivos se implican directamente en la defensa de los Valores, así como la misión y visión de la empresa Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumuladoVálidos Totalmente de acuerdo 10 100,0 100,0 100,0 Qué importancia le da a la tecnología de información, como herramienta para dar a conocer la empresa Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumuladoVálidos Indiferente 5 50,0 50,0 50,0 De acuerdo 3 30,0 30,0 80,0 Totalmente de acuerdo 2 20,0 20,0 100,0 Total 10 100,0 100,0 Para la definición de los Objetivos y estrategias analizaron Indicadores Externos e Internos Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumuladoVálidos De acuerdo 3 30,0 30,0 30,0 Totalmente de acuerdo 7 70,0 100,0 Total 10 100,0
  • 4. Gráfico de barra