Позитивный Бизнес Нетворкинг Татьяна Индина

  • 110 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
110
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. • Татьяна Индина«Позитивный Нетворкинг –Искусство создания и развитияперсональной сети деловыхконтактов»
  • 2. • Философия нетворкинга
  • 3. Философия нетворкинга• Установление связей – одно из главных умений успешногочеловека – в бизнесе и в жизни.• Только те, кому удалось построить вокруг себя прочнуюсеть взаимоотношений добиваются успеха.• Конкуренция неэффективна- успех строится на том, чтобыработать вместе с людьми, а не против них.• Дружба строится не на количестве проведенного вместевремени, а на его качестве.• Связи работают на вас
  • 4. Философия нетворкинга• Мир тесен – всего 6 рукопожатий объединяют всехжителей планеты, и 2 разделяют вас с нужным человеком• В ваш ближний круг входят люди, доказавшие своюнадежность, но не слишком ли много времени вы в немпроводите? Пора заводить новые знакомства.• Для поиска новых предложений лучше всего работают«слабые связи» - люди не из вашего ближайшегоокружения, а просто знакомые.• Вам предстоит перецеловать много лягушек, прежде чемнайдете свою царевну, но ко всем знакомствам нужноотноситься одинаково – лягушка для вас – это чья тоцаревна
  • 5. Ваш ближний круг• Родственники,• Друзья родственников,• Коллеги (нынешние и бывшие)• Члены профессиональных групп и организаций• Нынешние и бывшие соседи,• Люди с которыми вы вместе учились,• Бывшие учителя и начальники,• Люди, с которыми вы проводите свободное время,• Люди, оказывающие вам услуги, или клиенты
  • 6. Философия нетворкинга• Забота, взаимовыручка и взаимоподдержка – ключевые принципынетворкинга.• Ищите возможности помочь и быть полезным. Чем я могу бытьполезен? – главный вопрос нетворкинга.• Знакомьте людей друг с другом, соединяйте цепочку. Совмещайтеразличные встречи.• Всегда берите с собой визитки – каждое знакомство может статьсудьбоносным• Имейте чутье оказаться в нужное время в нужном месте• Принимайте активное участие в жизни общества, инициируйтезнакомства,• Оставляйте приятное впечатление о себе. Каждое знакомство важно.
  • 7. • Правила нетворкинга• Инициируйте общение• Будьте позитивным, улыбайтесь• Старайтесь быть полезным• Относитесь ко всем с одинаковым уважением, любоезнакомство ценно• Знакомьте людей друг с другом• Концентрируйтесь, запоминайте имена• Не принимайте все слишком всерьез• Обходите острые углы• Уважайте себя, не навязывайтесь
  • 8. Как инициировать общение ?- Сделать комплимент- Поддержать- Улыбнуться- Задать вопрос- Предложить помощь- Попросить о помощи- Ненавязчивый комментарий относительно происходящего- Подойдите, представьтесь, расскажите чем вы занимаетесь,вручите визитку- Находите общие темы и интересы
  • 9. Как произвести приятное впечатление?- умейте слушать и задавать вопросы, перенеситефокус внимания на собеседника- Подбодрите, сделайте комплимент, проявитеинтерес- Выразите сочувствие, проявите заботу, рассмешите- Сообщите полезную информацию- Обратитесь за советом- Постарайтесь быть полезным
  • 10. Cамопрезентация – личный имиджВнешний имидж (фигура, одежда, прическа, аксессуары),• Вербальный компонент имиджа: (голос, артикуляция ипроизношение, характеристики речи - тембр, тон, интонация,экспрессивность, громкость, четкость, композиция, паузы,понятность, естественность, яркость, образность речи, дикция,резонанс). - Индивидуальные особенности речи (дефекты,акцент)• Невербальный компонент имиджа: (поза, жесты, мимика,походка, движения, контакт глаз, дистанция, рукопожатие)• Социальный контекст имиджа, деловая репутация
  • 11. Способы произвести приятноевпечатление при знакомстве• УЛЫБАТЬСЯ• РАССКАЗАТЬ ЗАБАВНУЮ ИСТОРИЮ• ПОДБОДРИТЬ ЧЕЛОВЕКА• СДЕЛАТЬ КОМПЛИМЕНТ• ПОПРОСИТЬ О ПОМОЩИ• ПРЕДЛОЖИТЬ ПОМОЩЬ• ИСКРЕННЕ ВОСХИТИТЬСЯ• ПРОЯВИТЬ ЗАБОТУПРОЯВИТЬ ИНТЕРЕС• ПОПРОСИТЬ СОВЕТА• СООБЩИТЬ ЦЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ• ВЫРАЗИТЬ СОЧУВСТВИЕ• РАЗДЕЛИТЬ РАДОСТЬ• ОТЗЕРКАЛИТЬ ЭМОЦИИ• БЫТЬ НА ТОЙ ЖЕ ВОЛНЕ• СДЕЛАТЬ ЧТО ТО ВМЕСТЕ
  • 12. Имидж уверенного человекаЛичный имидж, одежда и аксессуары.Уверенное поведение:- уверенная улыбка (по ситуации),- уверенный взгляд (прямой взгляд, зрительныйконтакт),- уверенный голос (громкость, тембр, интонации,умение держать паузу),- уверенные жесты,- уверенные позы,- уверенная походка,- умение уверенно двигаться и сидеть- твердое рукопожатие.Умение настоять на своем и отказать при необходимости.
  • 13. Как преодолеть барьеры в общении?- Будьте искренни и открыты, избегайтеформализма в общении,- Используйте язык жестов, чтобы расположитьсобеседника и настроиться на его волну,- Ссылайтесь на имена, которые знакомы вашемусобеседнику,- Соберите информацию о вашем собеседникеперед встречей, узнайте, что ему интересно.
  • 14. Знакомство на мероприятии• Запаситесь визитками• Осмотритесь и поймите с кем нужно пообщаться• Если голодны- сначала ешьте, потом говорите• Представьтесь первым, кратко расскажите чемзанимаетесь• Подумайте чем вы можете быть полезным партнерам пообщению• Знакомьте людей друг с другом,• Умейте красиво представить человека• Задавайте вопросы, спросите совета или дайтеконсультацию
  • 15. Обмен визитками• Всегда имейте при себе визитки• Строгих правил очередности подачи нет• Приняв визитку поблагодарите и произнесите вслух имя идолжность человека• Вы можете сделать пометки на визитке о деталях вашей встречи• Всегда бережно обращайтесь с визиткой своего собеседника• Сканируйте визитные карточки для хранения
  • 16. Техники нетворкинга в разговоре• Умение вести короткие беседы на любые темы –ключевой принцип нетворкинга.• Знаю ли я кого то, с кем этот человек хотел быпознакомиться?• Возможно я владею ценной для него информацией• Могут ли ему пригодиться услуги, которые я оказываю• Как можно поддерживать с ним отношения ?(устанавливайте личный дружеский контакт, приглашайтена мероприятия)• Будьте в курсе событий, поделитесь информацией• Запретные темы – религия, политика, личная жизнь
  • 17. ЭТИКЕТ В ОБЩЕНИИВажно что и КАК мы говорим. Люди слышатгораздо больше чем мы сказали•Принцип позитивности – если вам нечего сказатьприятного –лучше промолчать•Не сплетничайте, не передавайте слухи•Если ваше остроумие унижает других –воздержитесь от него
  • 18. Светская беседа• Запретные темы для обсуждения –• Плохие новости, религия, политика, здоровье,продвижение по службе, стоимость вещей, ошибки других,возраст человека, личная жизнь, отсутствии супруга,супруги, семейная жизнь• Можно обсуждать – фильмы, книги, музыка, новости,спорт, достижения науки и культуры, актуальные события,знаменитости, рестораны и путешествия, погода• Умейте тактично сменить тему разговора
  • 19. Типичные ошибки в выступлениях- Плохая подготовка содержания выступления- Повышенное волнение, неуверенность оратора- Отсутствие контакта с аудиторией- Не учет специфики аудитории- Нарушение регламента выступления- Тихий голос, невнятная речь- Монотонность речи, сухость, формализм- Слишком быстрый темп речи- Неграмотность речи, слова-паразиты- Выступление по бумажке, недостаток импровизации, живостивыступления, экспрессии- Пренебрежение невербальным компонентом выступления
  • 20. Как установить контакт с аудиторией и привлечь внимание?- Обращение к актуальному событию,- Обращение к существующему противоречию,- Вопрос аудитории, возбудить любопытство,- Рассказ о личном опыте,- Демонстрация предмета,- Цитирование знаменитости,- Исторический эпизод,- Шутка, анекдот,- Обращение к волнующим аудиторию проблемам,- Постановка проблемного, риторического вопроса,- Неожиданное действие
  • 21. Как сделать выступление более ярким и экспрессивным?- Усиление громкости голоса- Использование пауз- Использование мимики и жестикуляции- Экспрессивность и эмоциональность речи (образность,ударение, интонации)- Использование побудительных оборотов в речи- Изменение динамики, темпа речи- Использование метафор, шуток, примеров, историй, вопросов- Использование пространства аудитории- Харизма и личность оратора
  • 22. Как повысить убедительность выступления ?•Держите цель- она поможет структурироватьречь•Апеллируйте к логике,•Будьте эмоциональны,•Персонифицируйте,•Обращайтесь к жизненно важным ценностям,•Ссылайтесь на авторитеты,•Приводите факты,•Используйте наглядные примеры,•Используйте юмор,•Используйте метафоры и символы•Будьте лаконичны
  • 23. Как импровизировать во время выступления?Как говорить на любую тему без подготовки- Следование за потоком воображения- Расширение и сужение темы- Переход по ассоциации на смежную тему- Рассуждение вслух- Обыгрывание последнего слова- Задавание себе вопросов- Использование примеров, историй, рассказов, личного опыта
  • 24. - STORYTELLING- Яркое интригующее начало- Эффектная завязка- Нарастание напряжения (образы)- Кульминация и развязка- Завершение и мораль
  • 25. • Техника отбоя от прилипал• Представьте прилипалу своим знакомым• Извинитесь, сославшись на то, что хотите найтисвоего знакомого• Скажите «Было приятно познакомиться, не будубольше злоупотреблять вашим временем»• Не будьте сами прилипалой
  • 26. • Как сказать НЕТ ?• Прямой отказ• Косвенный отказ• Мотивированный отказ• Предложение альтернативы
  • 27. Несколько способов сказать НЕТ1) Четкое и конкретное «нет».Если резать хвост щенку по кусочкам — это немилосердие, а садизм. Отказывая сразу- высэкономите свое и чужое время. Вы имеете право необъяснять причин своего отказа.«Мне это не подходит»«Я не могу этого сделать»«У меня изменились обстоятельства»
  • 28. 2) Смягченный отказ – сопереживаниеЧасто отношения портятся не от того, что говорят «нет», а от того,КАК говорят.С начала мы говорим «нет», потом говорим — «очень жаль».Выражение сочувствие своих переживаний по поводуневозможности выполнить просьбу. Важно поднять самооценкучеловека: «Смотри, я отказываю, но переживаю по этому поводу,мне не все равно».«Я понимаю, насколько это тебе надо», «я понимаю, что длятебя это очень важно»,«Мне самому так жаль, что я не могу сделать это для вас».
  • 29. 3 ) Говорить «Нет» просьбе – а не человеку• Разница между отказом и отвержением выглядит так:• - отказ - «Я не хочу чай»,- отвержение - «Я не хочу твой чай».
  • 30. 4) Косвенное «Нет»• отказ без фактического произнесения нет –уклонение.• "Простите, но сейчас я не могу".• "Как-нибудь в другой раз"• "Спасибо, что спросили, но я не смогу вампомочь"• "Мне кажется, вам лучше обратиться запомощью к кому-нибудь другому"
  • 31. 5) Мотивированный отказ• аргументация,• ссылка на обстоятельства• «Я не могу выполнить вашу просьбу, потому что…»• (какие аргументы наиболее убедительны для вашегоначальства?)
  • 32. 6) Предложение альтернативыОтказавшись помочь, постарайтесь тем не менеечто-то сделать для человека, попросившего вас опомощи.Предложите другие варианты. Скажите, что неможете выполнить эту просьбу, но можете помочькаким-то другим образом.Спросите, например, можете ли вы быть полезнычерез несколько дней.
  • 33. 7) Настойчивость• Вполне естественно, с первого раза никто не оставит попыток васпереубедить.• Спокойно выслушайте возражения партнера. Озвучьте своюпозицию еще раз (и два, и три, если потребуется. Будьтенепреклонны. Техника «Заезженная пластинка»• «Да, я Вас понял, услышал, но тем не менее вынужденотказать…». Далее следуют ваши аргументы.
  • 34. Участие в мероприятиях• Старайтесь находиться всегда в центре скоплений людей, вэпицентре общения (барная стойка, кулуары)• Соберите информацию об участников у организаторов-определите, с кем важно пообщаться• Кофе-брейки время для активных знакомств а не отдыха,• Старайтесь установить контакт с ключевыми фигурамимероприятия. Найдите тех, кто может вас представить.• Назовите ваших общих знакомых, чтобы повысить уровеньдоверительности.• Готовьтесь к беседе – умейте перейти от формального обменалюбезностями к действительно важному и интересномуразговору,• Не прячьтесь за шаблонами, будьте искренни в общении, эторасположит к искренности собеседника.
  • 35. Участие в мероприятиях• Участвуйте в мероприятиях и организуйте их сами,• Создайте свой круг знакомых, постоянно расширяйте егои поддерживайте текущие знакомства• Возьмите за правило заводить знакомства на каждоммероприятии (минимум 7 визиток с мероприятия)• Выступайте публично, задавайте вопросы• Вступайте в сообщества и организации• Давайте рекомендации людям• Вращайтесь в нужных кругах,• Имейте чутье оказаться в нужное время в нужном месте
  • 36. Участие в мероприятии с компаньоном.• Всегда берите с собой компаньона- если приглашение на двоих.он будет петь вам диферамбы, подскажет важную информациюо человеке, или поможет выйти из трудной ситуации• Представьте себя и своего компаньона, расскажите ему оприсутствующих, любому человеку есть что сказать о себе,хвалите своего спутника,• Не общайтесь весь вечер только между собой• Садитесь не рядом, а неподалеку друг от друга, чтобызнакомиться с разными людьми и прийти на помощь друг другуесли возникнет изоляция• Работайте в команде – двоим легче поддержать разговор,приходите друг другу на помощь в случае затруднения
  • 37. • Как поддерживать долгосрочные отношения спартнерами?• Создание информационного повода для общения (новое руководство,выпуск новой продукции, годовой отчет, ребрендинг)• Поздравление с календарными праздниками и памятными датами,профессиональными праздниками – повод напомнить о себе ивозобновить сотрудничество (оригинальные подарки, сувениры)• Приглашение на мероприятия - юбилеи, презентации, корпоративныепраздники• Рекомендации деловым партнерам,• Информационная рассылка для партнеров (новости, полезные советы)• Деловые завтраки, ужины, обеды вместо встреч в офисе, выездныемероприятия• Вступление в профессиональные сообщества, социальные сети дляпрофессионалов
  • 38. • Возможности поддержать установленный контакт• Используйте возможность напомнить о себе, выражайтеблагодарность в письме• Установление теплых дружеских отношений возможнотолько при личном общении• Приглашение на чашку кофе• Приглашение на конференцию• Приглашение принять участие в неформальноммероприятии (спорт, поездки)• Бизнес-завтрак, ланч или ужин,• Приглашение на особое событие (вечеринки, праздники)• Приглашение на домашний ужин
  • 39. Нетворкинг по телефону• Ведите базу контактов в Excel, или воспользуйтесь услугойсоздания резервного списка контактов у сотового оператора• Всегда используйте доброжелательную интонацию втелефонном общении, следите за темпом и четкостью вашейречи• Всегда обозначайте цель и время своего звонка• Подавайте сигналы активного слушания, не перебивайте• Используйте открытые вопросы. Записывайте важнуюинформацию.• Не заставляйте звонящего ждать на телефоне. Не переключайтена вторую линию, без крайней необходимости• Всегда перезванивайте в ответ• Заканчивайте разговор кратким резюме• Договаривайтесь о следующем звонке заранее. Для обсужденияважного вопроса договоритесь о личной встрече
  • 40. Интернет - нетворкинг• Ведите интернет-блог или веб-сайт для поддержания общения сшироким кругом людей• Используйте тематические форумы, профессиональныепорталы, он-лайн конференции для расширения сети деловыхконтактов• Используйте возможности e-mail рассылки для сообщенияновостей и важной информации партнерам и друзьям• Пишите статьи на профессиональные темы и размещайте их винтернет• Выражайте свое мнение, присоединяйтесь к существующиминформационным поводам• Используйте социальные сети и ресурсы он-лайн общения длярасширения ваших контактов
  • 41. Деловая переписка• Старайтесь оперативно отвечать на письма,• Подтверждайте получение информации. если не можетеуделить время написанию подробного письма обозначьтевремя ответа• В отсутствие пользуйтесь автоответчиком• Обозначайте тему письма и следите за ее актуальностью• Следите за стилем и формулировками письма• Всегда перечитывайте прежде чем отправить• Подберите правильное обращение, используйтепобудительный стиль, старайтесь сделать перепискуболее теплой.• Разработайте и используйте оригинальную подпись.• Структурируйте письма, чтобы их было легче читать.
  • 42. Личный PR и нетворкинг в СМИ• Вы- свое лучшее рекламное агентство.• Осознайте в чем ваша уникальность и заявите о себе.• Помогите журналистам найти вас,• Создавайте информационный повод,• Говорите не о себе, а о своем деле,• Излагайте мысли кратко и ярко, научитесь мыслитьключевыми словами,• Дружите с лидерами мнений,• Знакомьтесь с мастерами установления связей,• Найдите тех, кто поддержит вашу репутацию.
  • 43. Полезные советы• Никогда не пренебрегайте возможностью знакомства сновыми людьми.• Собирайте информацию о людях с которыми хотитевстретиться. Готовьтесь к встречам.• Заводите разговор с людьми где бы вы ни были.• Инициируйте контакты• Ведите базу контактов. Не забывайте поздравлять своихдальних знакомых с праздниками и днями рождения• Организовывайте мероприятия и вечеринки для друзей –повод всегда найдется• Старайтесь бескорыстно быть полезным!
  • 44. • Полезные вопросы• В тех ли кругах я общаюсь?• Стоит ли результат приложенных усилий?• Насколько эффективно я трачу время?• Все ли возможности своих связей я использую?• Как можно расширить мою сеть контактов?
  • 45. Спасибо за участие!Новых контактов иПозитивного нетворкинга!С вами так приятно общаться!tatiana@indina.ru