• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Техники и приемы эффективного бизнес нетворкинга Статья Татьяна Индина
 

Техники и приемы эффективного бизнес нетворкинга Статья Татьяна Индина

on

  • 280 views

Обучение и карьера, Бизнес-издание Я N 1 2011

Обучение и карьера, Бизнес-издание Я N 1 2011
Статья Татьяна Индина

Statistics

Views

Total Views
280
Views on SlideShare
280
Embed Views
0

Actions

Likes
3
Downloads
6
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

Техники и приемы эффективного бизнес нетворкинга Статья Татьяна Индина Техники и приемы эффективного бизнес нетворкинга Статья Татьяна Индина Document Transcript

  • Карьера бизнес-коммуникации Главный принцип общения — be nice * be nice — быть милым (англ.) * О приемах нетворкинга и правилах делового эти- кета в наше время наслышаны все, да и мы в нашем журнале уже не раз затрагивали эти темы. Однако, зачастую, попав на светское или деловое меропри- ятие, многие из нас теряются и начинают совершать ошибки, которые способны ис- портить карьеру даже само- го уважаемого профессионала. Мы попросили дать несколь- седей, клиентов, партнеров и т. д. Как показы- ко советов нашим читате- вает практика, именно метод дальних связей лям Татьяну Индину, бизнес- работает при поиске такого рода лучше всего. тренера Moscow Business School Желательно всегда иметь знакомых «лидеров- и руководителя Агентства мнений» — людей с обширными связями. Ими, бизнес-коммуникаций Indina- как правило, являются журналисты, пиарщики, Consulting. представители различных фондов и организа- ций. Словом, ищите вход. Второй путь более сложный. Итак, что де- Татьяна, как попасть на нужное меропри- лать, если предварительного контакта с ор- ятие, если приглашения вам не прислали? ганизаторами мероприятия у вас нет, не на- Рассмотрим два пути. Первый путь простой — шлось знакомого инсайдера, но вам очень если есть « вход», то есть вы знаете кого‑то, нужно попасть на мероприятие? В этом кто причастен к интересующему вас меро- случае алгоритм логичен. У каждого меро- приятию. Если один из организаторов — ваш приятия есть рекламный и маркетинговый давний партнер, приятель, коллега — получить отдел, отдел по связям с общественностью, приглашение или составить компанию одно- организационный комитет в котором можно му из приглашенных не составит труда. Этот получить информацию о правилах и условиях вариант имеет дополнительные преимуще- участия. Если формат мероприятия закры- ства — вы сможете не только попасть в список тый — продумайте свое value offer — специ- участников, но и быть представленным и ре- альное предложение, которое может заинте- комендованным другим гостям мероприятия. ресовать организаторов — другими словами, Если прямого контакта у вас нет — можно чем вы можете быть им полезны. Возможно, задействовать поиск через знакомых — опро- вы обладаете какой‑то ценной и полезной сить друзей, родственников, знакомых, со- информацией и, например, можете сделать2 Обучение & Карьера ¹ 11 (159) ноябрь 2009
  • намного лучше, если найдется рекоменда- тель — человек, имя которого поможет вам преодолеть первичный порог насторожен- ности вашего визави. Если же общих знако- мых нет, можно упомянуть просто известные на рынке компании, с которыми вы сотрудни- чали, проекты, в которых участвовали. Даже использование в разговоре некого принятого «в тусовке» профессионального языка может стать сигналом к тому, что вы — свой. Если вы обращаетесь к кому‑то онлайн обязательно кратко и точно изложите цель вашего знакомства и постарайтесь заинтере- совать своего собеседника. Главное — уго- ворить его встретиться оффлайн. Не обра- щайтесь ни к кому анонимно или под ником, вежливо представьтесь, расскажите, кто вы и что вас конкретно интересует. Не забывайте помнить о потребностях вашего оппонента в этих переговорах, а не только о своих — возможно, и вы мо- жете чем‑то можете быть ему полезны. Если очевидные преимущества для второй сторо- ны вам озвучить сложно — говорите ком- плименты и просите совета, как у эксперта. Людям часто нравится проявлять экспертную позицию и высказывать свое мнение. Мотив сотрудничества не обязательно должен быть материальный, финансовый или информа- ционный (самоPR, самореклама) — часто мы готовы делать что‑то бесплатно, бескорыст- выступление по теме мероприятия, или вы но, благотворительно — если это отвеча- представляете некий эксклюзивный новый ет нашим ценностям, призванию, важной продукт, который может быть необходим для нас миссии. Если общение происходит участникам мероприятия, или можете пред- не онлайн, а по телефону — важно сразу ложить интересную рекламную, информа- обозначить цель и продолжительность раз- ционную, спонсорскую поддержку. Вести говора. Уважайте время другого человека. переговоры лучше на возможно более вы- соком уровне. Ищите точки соприкосновения Как правильно познакомиться, чтобы и заинтересовывайте. не выглядеть навязчивым? Бизнес-знакомства сегодня не представляют Насколько допустимо обращаться к ин- особой сложности — если вы хотите ини- тересующему вас человеку в Сети (фору- циировать контакт на деловом мероприятии мах, блогах) со своими просьбами, пред- достаточно просто подойти, представить- ложениями? ся, пожать руку, кратко рассказать кто вы, Некий предварительный контакт вполне мо- чем можете быть полезны и вручить визит- жет быть установлен онлайн. Конечно, будет ку. Для этого нужно всегда иметь заготовки запоминающейся самопрезентации — одну короткую и вторую более развернутую —Если общение происходит по те- на случай если ваше предложение заинтере-лефону — нужно сразу обозначить сует и завяжется беседа. Умение произвести приятное впечатление за короткое время,цель и продолжительность разго- быть ярким, позитивным, запоминающимся,вора. Уважайте время другого че- харизматичным — это навык, который нуж-ловека. но отрабатывать. На светских мероприятиях и вечеринках среднее время такого «зави- Обучение & Карьера ¹ 11 (159) ноябрь 2009 3
  • Карьера бизнес-коммуникации сания» в беседе с одним человеком состав- истории, общую эрудицию, навык импровиза- ляет не более 3 минут. Важно уметь вовремя ции в беседе на любые темы и навык само- завершить разговор. Не будьте прилипалой, презентации — умение делать яркие запоми- если требуется отдельная встреча, чтобы нающиеся презентации, которые люди могут обсудить детали — назначьте ее по телефону затем пересказывать своим знакомым. или в электронном письме. Чего нельзя делать ни в коем случае? Кого можно просить представить вас? Да, пора, наверное, пройтись по рейтингу Лучше всегда стремиться быть представ- наиболее часто встречающихся ошибок на- ленным, особенно при контактах на высоком ших бизнесменов. уровне — общие знакомые снижают по- Нельзя раздавать визитки всем подряд, рог настороженности и недоверия, который как листовки у метро, недопустимо предла- обычно мы подсознательно испытываем гать визитки во время еды. Вручайте визитку к новому человеку. Вас может представить тогда, когда вы почувствуете, что ваш собе- интересующему человеку любой ваш об- седник хотел бы ее получить. щий знакомый — партнер, клиент, коллега. Нельзя комкать или мять чужие визитки, Естественно, чем выше статус и ранг вашего забывать их на столе, бросать на пол, фото- рекомендателя, чем ближе его контакт — графировать, а затем отдавать обратно. Об- тем лучше для вас. Контекстный имидж важен ращайтесь с визитной карточкой бережно — всегда. Важно уметь и самому красиво и ин- ведь это часть личности другого человека. тересно представлять и знакомить людей. Нельзя быть негативным, критичным, ци- ничным, распускающим сплетни. Если ваше Как произвести впечатление интересного чувство юмора саркастично и ранит других — человека, на какие темы принято гово- воздержитесь от него — в деловом этике- рить на светских мероприятиях? те существует запрет на распространение Допустимые темы для разговора с малозна- негативной информации. Если вам не хочется комыми людьми на светском рауте: новости, говорить по какой‑либо теме ничего хоро- искусство, спорт, музыка, фильмы, книги, шего — лучше просто промолчите. Будьте путешествия, погода, достижения науки политкорректным и позитивным. Главный и культуры, знаменитости, рестораны, акту- принцип — be nice. альные события в городе. Разговоры о де- Нельзя прилипать к человеку и назойливо тях могут весьма сблизить собеседников, надоедать ему весь вечер со своим предло- но только в том случае, если они не пре- жением. вращаются в нескончаемое расхваливание Нельзя говорить всегда только о себе, собственных чад. не давать другим высказаться, не слушать, Запретные темы: плохие новости, религия, не задавать вопросы. Старайтесь быть вни- политика, личная жизнь, проблемы со здо- мательным и предупредительным в обще- ровьем, стоимость вещей, уровень дохода, нии — это работает. ошибки и просчеты коллег и конкурентов, Губительно для делового имиджа опазды- возраст, семейные проблемы. вать без предупреждения и нарушать нормы этикета за столом. Ковырять зубочисткой Какой лучший способ привлечь к себе в зубах после еды на виду у всех, курить внимание, и при этом не выглядеть смеш- когда за столом есть некурящие, делать за- ным, нелепым? каз в ресторане до того, пока все участники Уместные и остроумные анекдоты, интерес- ужина соберутся, приступать к еде до того ные истории из практики, кейсы, актуальные новости, обращение к последним событиям, фактам, примерам из истории, проблема- Запретные темы для разговора тизация важных тем в дискуссии — стан- с малознакомыми людьми: религия, дартные приемы привлечения внимания политика, личная жизнь, пробле- аудитории из курса ораторского мастер- мы со здоровьем, стоимость вещей, ства. Не стесняйтесь задавать вопросы тем, кто что‑то рассказывает. Этим вы дадите уровень дохода, ошибки и просче- понять оратору, что его речь вас заинтересо- ты коллег и конкурентов, возраст, вала. Сюда можно добавить сторителлинг — семейные проблемы. искусство рассказывать увлекательные4 Обучение & Карьера ¹ 11 (159) ноябрь 2009
  • как заказ принесли остальным. Злоупотре- из нас не знают, как правильно, например,блять алкоголем на деловых встречах — все написать деловое письмо.это слагаемые делового фиаско. Да, сегодня многие достаточно часто совер- Важно не быть фамильярным в обще- шают ошибки во время онлайн-общения. На-нии — не называть Александра Степано- пример, предложение «повисеть на трубке»,вича Саньком и тем более не представлять потому что есть более важный звонок (этоего так окружающим. Не использовать не касается ожидания ответа в режиме callуменьшительно-ласкательные конструкты центра) — это проявление неуважения и пре-в обращении к сотрудникам — например, небрежительного отношения.«дорогуша» (фамильярность) или «девушка» Писать электронные письма без полноцен-(сексизм). Несанкционированные прикосно- ной подписи, не отвечать на e-mail большевения (похлопывания по плечу, спине, пожа- чем 3 дня, не предупреждать человека об от-тие протянутой руки двумя руками) — невер- правлении скрытой копии другому адресату,бально нарушают личную дистанцию другого не использовать автоответчик при отсутствии,человека. Если речь не идет о давней дружбе не указывать четко тему письма и цель звон-единственный вид допустимых прикосновений ка — эти и многие другие детали отличаютв бизнесе — это рукопожатия. профессионала от дилетанта. Как говорит- Могут мешать деловому общению и злоу- ся, дьявол — в деталях. Важно всегда ува-потребления в одежде: блестящие пиджаки жать личность, время и территорию другогои костюмы, кричащие галстуки у мужчин, человека. Самый простой совет, которыйнеподходящие аксессуары, слишком секса- универсален для любых способов общения —пильный наряд у дам, резкий или избыточный поставьте себя на место своего собеседникапарфюм — могут сыграть с вами злую шутку. и попробуйте спрогнозировать его эмоции и реакцию в ответ на ваши слова и дей-Татьяна, давайте подробнее остановим- ствия — именно это и есть то, что сегодняся на правилах онлайн-коммуникаций. принято обозначать термином «эмоциональ-Это довольно новая тема, и часто многие ный интеллект». Обучение & Карьера ¹ 11 (159) ноябрь 2009 5