Revista Empresa Responsable (muestra 2)
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Muestra 2 (por pliegos). Empresa Responsable es una revista especializada en Responsabilidad ...

Muestra 2 (por pliegos). Empresa Responsable es una revista especializada en Responsabilidad
Social Empresarial. La publicación producida por la ONG Anna Lindh está dirigida al sector
empresarial y su entorno social.

El presente documento es una muestra de
algunos artículos publicados en las cuatro ediciones de Empresa Responsable, impresas entre el 2007 y 2009. Cada revista tuvo entre 52 y 72 páginas.

Las versiones completas de los artículos y las
revistas, las puedes descargar en formato pdf ingresando a www.empresaresponsable.pe

Walter Romero Cuestas
Director Periodístico
del 2006 al 2009

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Revista Empresa Responsable (muestra 2) Document Transcript

  • 1. Muestra La revista Empresa Responsable es una publicación especializada en Responsabilidad Social Empresarial. La revista producida por la ONG Anna Lindh está dirigida al sector empresarial y su entorno social. El presente documento es una muestra de algunos artículos publicados en las cuatro ediciones de Empresa Responsable, impresas entre el 2007 y 2009. Cada revista tuvo entre 52 y 72 páginas. Las versiones completas de los artículos y las revistas, las puedes descargar en formato pdf ingresando a www.empresaresponsable.pe Walter Romero Cuestas Director Periodístico del 2006 al 2009Edición 2Edición 1 Edición 3 Edición 4
  • 2. ActualidadEdición 1 “La pobreza se puede derrotar” Bernardo Kliksberg, padre de la gerencia social Por: Stella Maris Roque En una charla con “Empresa Responsable” en Buenos Aires, Bernardo Kliksberg, asesor principal del PNUD para América Latina y autor del libro “Más ética, más desarrollo”, delinea en la siguiente entrevista los aspectos principales de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y bosqueja un panorama general sobre la desigualdad y la pobreza en América Latina, proponiendo lo que él llama una “economía con rostro humano”. 3
  • 3. Actualidad Desde la orilla de los traba- ante la vigilancia, sugerencia, jadores Sifuentes Inostroza es- denuncia o felicitación. “No sólo pera que las empresas ofrezcan debemos contar con empresas un trabajo digno con derechos responsables sino también con sociales plenos como salarios consumidores responsables. Un justos y protección al trabajador. consumidor informado y capac- La líder sindical señaló que las itado podrá adquirir productos empresas deben tener una pro- no contaminantes en lugar de puesta efectiva como agentes artículos baratos pero nocivos”, de desarrollo en las comuni- recalcó. dades en donde están insertas. Actualmente, existe respeto al “Quisiéramos que se comporten consumidor, especialmente del como buenos ciudadanos cor- lado de las compañías másTiempos Eduardo Farah porativos, ajustados a una ética grandes, serias y formales. Sin y respeto por las personas y el embargo, Delgado afirmó que “elde RSE medio ambiente”, remarcó. país tiene todavía una economía Carmela Sifuentes destacó que muy informal, con más del 50% su agremiación espera una de gente que hoy saca una em- mayor responsabilidad de la em- presa y mañana la desaparece. Ilustración: Rafael Romero presa en la protección del medio ¿Entonces a esa empresa que le vas a exigir?”Enfoques de la Responsabilidad Social Empresarial ambiente, el cual se encuentra descuidado. Estas acciones de- Este fenómeno se combate con ben traducirse en proyectos que consumidores responsables. causen un impacto real en el bi- Para ello Delgado aseveró que la Por: Walter Romero C. / Tatiana Torres I. enestar de la comunidad y el tra- misión de hoy es transformar al bajador. sector de consumidores desin- formados, desatendidos o indife- Las acciones sociales desarrolladas por las empresas evolucionaron y tomaron Jaime Delgado (ASPEC) rentes y convertirlos en consumi- distintas acepciones en los últimos años. Así, Responsabilidad Social dores responsables. Jaime Delgado, presidente de Empresarial (RSE), es el concepto que alberga la esperanza de las sociedades la Asociación Peruana de Con- cuando los gobiernos no se dan abasto para satisfacer sus expectativas. Allan Kessel sumidores y Usuarios (ASPEC), En este artículo, actores representativos del empresariado, instituciones del Carmela Sifuentes Estado, consumidores, trabajadores, certificadores y ambientalistas dan luces sostuvo que la RSE no solo es (PERUCAMARAS) cumplir las normas, respetar los La responsabilidad social es muy y enfoques sobre el concepto RSE. derechos del consumidor o sujet- antigua en el empresariado peru- arse a los estándares. “Respon- ano, nos advirtió el presidente de sabilidad social es adelantarse PERUCAMARAS, Allan Kessel.Eduardo Farah (SNI) para los dueños. “La SNI maneja el SENATI. Allí se a las necesidades de los con- “Las empresas no tienen razón gradúan miles de alumnos anualmente gracias a un sumidores dándoles más de lo de ser si no brindan un servicio“Las empresas son equipos de ejecutivos y traba- impuesto que nos hemos auto gravado. Eso es un que se está obligado a brindar”, a la colectividad. Si no puedenjadores que deben tener condiciones para llevar una ejemplo para América Latina. Eso es responsabili- remarcó. cumplir esa misión las compa-vida razonable junto a sus familias. Por ello, las em- dad social”, acotó. El líder de ASPEC manifestó ñías quiebran porque la socie-presas le dan a cada trabajador un seguro social, Farah no se opone a la existencia de una ley a favor que la opinión pública espera dad las castiga no comprándolesCTS, gratificaciones por navidad y año nuevo, utili- de la RSE dado que se entiende que lo invertido por que las empresas diseñen sus y no dándoles trabajo”, enfatizó.dades y fondo de pensiones. Eso es una empresa una empresa “pasa a gastos”. No obstante, el ing- políticas no sólo de acuerdo aresponsable”. Así lo sostuvo Eduardo Farah Hayn, Actualmente los problemas so- eniero señaló que la RSE no se concreta solo por su posibilidad de ganancia sino Jaime Delgadopresidente de la Sociedad Nacional de Industrias ciales son más complejos que ley y que ésta debería ser política de cada empresa. también para el beneficio de los(SNI). hace 30 años, por ello Kessel del “La responsabilidad social va mas allá de lo que la consumidores, además de su participación en los procesos de Rio cree que la RSE debería serEl líder gremial argumentó que el problema en el ley impone”, remarcó. desarrollo de la comunidad. parte de una política central dePerú es que existe más de un 70% de informalidad las empresas para enfrentar losy que por tanto los fondos captados para salud o Carmela Sifuentes (CGTP) ¿Y la responsabilidad de los con- problemas de su entorno social.para tener una vejez digna no son suficientes. Por sumidores? Delgado Zegarra La presidenta de la Confederación General de Tra- “La RSE tiene muchos aspectosello, dijo que se debe insistir en la formalización de apuntó que hay avances en la bajadores del Perú (CGTP), Carmela Sifuentes, cali- adicionales, entre ellos, generarlas empresas. cultura del consumidor. Por ello ficó a la RSE como una práctica activa y voluntaria trabajo, lo cual ya se da, permi-Farah Hayn argumentó que uno de los objetivos de las empresas para el mejoramiento social en té- señaló que el aporte de los con- tiendo que la economía se mue-gremiales es que la empresa se convierta en un rminos económicos, ambientales, laborales, educa- sumidores debe girar en torno va”, agregó.medio que consiga progreso para todos y no solo tivos y de salud. a su participación activa medi-4 Allan Kessel
  • 4. CorporacionesActualidadHacia lainclusión social Jardineros de la esperanza Foto: Takeshi ChacónImplementar políticas de RSE propone Fernando Villarán Por: Walter Romero C. Jardines de la Paz capacita jóvenes para el trabajo La exclusión social y la extrema pobreza son insostenibles para Fernando Villarán. Para enfrentarla, el ex ministro de Trabajo del gobierno anterior, Por: Johanna Rodríguez / Elizabeth Chávez argumenta en la siguiente entrevista una serie de propuestas que el empresariado debe contemplar para que la responsabilidad empresarial cumpla un rol social. La empresa Jardines de la Paz lleva cinco años brindando trabajo y enseñando jardinería a hombres, entre los 16 y 18 Es posible dirigir la RSE por la ruta de la inclusión ¿Las empresas están preparadas para atender mejor a social? las comunidades en extrema pobreza? años, víctimas de la violencia familiar y la crudeza de las calles. Es indispensable. La responsabilidad social No todas están preparadas. Esto es un proceso que Labor se realiza en alianza con Cedro.empresarial pertenece a una filosofía que se inscribe comienza con los niveles más altos de la empresa.dentro de una política de inclusión social. Los em- Para aceptar el reto, la empresa debe empezar porpresarios en el pasado se focalizaban en su negocio asumir los valores de la responsabilidad social y lu- l programa de Jardines de la Paz es financiado a Según Carlos Bush Gamero, asesor agrícola de Jar-y sus objetivos eran obtener utilidades y ser compet- ego crear organismos o instancias dentro de la orga- través de la ONG Brititsh Community Trust, la dines de la Paz, se ha procurado incluir a individuositivos. Entonces, no se preocupaban por el resto de nización que enfoquen el tema. Una vez que la em- Embajada Británica y la Asociación Cultural Pe- marginales brindándoles conocimientos y experi-la sociedad generando así una sociedad relegada presa cuente con esta filosofía y organización, recién ruano Británica, quienes cubren actualmente la capac- encia. La empresa enseña una serie de oficios desobre todo en los países en desarrollo. En nuestro se puede implementar una política de responsabilidad itación y el trabajo de diez personas. Hasta el momen- construcción como albañilería, pintura, soldadura ypaís, un porcentaje menor de la población es parte social. to han sido ochenta los muchachos seleccionados. carpintería. Allí se les da clases teóricas y motivacióndel sistema económico productivo y los demás es- por medio de charlas. Para hacer realidad este taller La posibilidad de emprender un nuevo camino paratán fuera de los beneficios. Esa situación de exclu- ¿Pedirle a las empresas que colaboren en la dis- la institución Cedro es la encargada de regenerar y estos jóvenes es de seis meses, al cabo de los cu-sión es insostenible. Por ello, uno de los principios minución de la pobreza, no es exigirles demasiado corregir la vida de estas personas. ales adquieren la profesión de técnico en jardinería.de la RSE es que las empresas se inscriban dentro “en nombre de la RSE”? El plan surge del interés de la empresa conjunta- En las charlas, de corte interactivo, se tratan temas dede un contexto sostenible socialmente. mente con Cedro. interés general como problemas atmosféricos, conta6 7
  • 5. Emprendedores Foto: Stephanie Jiménez Internacional La constancia según Nano Guerra García El evangelio de la empresa Menos niños Foto: Fundación Pies Descalzos con Pies Descalzos Por: Johanna Rodríguez Para Nano Guerra García el éxito consiste en creer en uno mismo. Esta crónica nos explica que la única perspectiva de cambio es que la Shakira y los desplazados en Colombia población perciba a la empresa como la manera más propicia para salir de la pobreza y lograr el bienestar. Por Johanna Rodríguez Enviada especial n hombre joven de cabello blanco, amplia Es un hombre elocuente, enérgico y convincente, sonrisa y ropa casual me recibe en su des- cualidades dignas de un buen relacionista público. pacho; una oficina con anaqueles de vidrio Es abogado de profesión pero la vida lo ha llevado repletos de lentejas, velas y arroz, típicos símbolos por la senda de la comunicación y el periodismo. Después de la ruptura de las negociaciones de paz en Colombia en el año 2002, el de prosperidad. Sobre algunos de los estantes des- Hernán nos comenta que hace unos años, casual- fenómeno del desplazamiento forzado se incrementó. Por esta razón la Fundación cansa la figura de un hombrecito de cerámica que mente, halló un libro donde se hablaba de “Calidad ha llamado mi atención. Es un Equeco. Pies Descalzos halló la oportunidad de ayudar a la población infantil desplazada Total”, tema que le interesó profundamente y que le La leyenda andina cuenta que un campesino muy proporcionándoles oportunidades de vida. abriría más adelante las puertas al mundo empre- trabajador comerció y trabajó con tanto ahínco que sarial y organizacional. En esa época Nano descubría logró hacer mucho dinero, el cual cargaba en su el Perú pujante, emigrante, mestizo, cholo y encontró espalda. Su representación es el Equeco, alegoría individuos que nunca recurrieron a la violencia ni al Es- de riqueza y bonanza para los negocios y para el tado para salir adelante. Esta revelación le mostró un a población más vulnerable al desplazamiento Los ideales hogar. país optimista y rebosante de gente emprendedora. está conformada por campesinos, mujeres, ni- “Herramientas de Vida” es el proyecto más importante Después de detenerme a apreciar la decoración ños, indígenas y afrocolombianos, siendo los del entorno y analizar este curioso objeto, me dis- Cristalizando visiones menores de edad blanco del trabajo forzoso, la de la fundación para la atención de niños y niñas situa- dos en ese atroz escenario. Allí se les provee aliment- pongo a entablar conversación con quien se define Fueron los empresarios de Gamarra los que le sumi- prostitución y al absentismo escolar. La Fundación ación y una adecuada formación en las escuelas. como un evangelista de la empresa. Su nombre, nistraron un valor concreto a sus pensamientos. Allí Pies Descalzos, creada por Shakira, nace en la cos- Hernando Guerra García. Aunque prefiere que le se encontró con un escenario con predisposición a ta caribe colombiana, en Barranquilla, y se ha exten- El plan tiene características integrales. Se ofrece digan Nano. explorar nuevos campos en el mercado. Así, Hernan dido a otras regiones del país. un auxilio a los niños y paralelamente también se8 9
  • 6. Alma Mater Eventos Eventos Eventos Eventos Eventos Eventos Mineras muestran proyectos responsables La Universidad de Lima fue el escenario del “Seminario de responsabilidad social empresarial” del 29 al 31 de Mayo. El evento reunió a diversas empresas del sector privado que expusieron sus logros y proyectos en dicha materia. Entre los expositores estuvieron los gerentes de comunicaciones Pablo Alcázar, José Salazar y Ricardo Morel, de las compañías mineras Cerro Verde, Antamina y Yanacocha respectivamente.Responsabilidad Social UniversitariaImpactos Empresas obtienen premios RSE La Asociación Perú 2021 reconoció con su IV Premio a la Responsabilidadeducativos Social y Desarrollo Sostenible de las Empresas a las compañías que vienen desarrollándose exitosamente en programas de responsabilidad social. Los ganadores de las categorías Empresa Grande – Colaboradores y Foto: Dayhanna Chávez Empresa Grande – Accionistas, fueron la Compañía Minera Antamina y Edegel, respectivamente. En el rubro Empresa Grande – Comunidad el primer puesto fue para el Banco de Crédito del Perú mientras que el segundo lugar lo ocuparon Amanco y Aguaytía Energy del Perú. Este último a su vez ganó la categoría Empresa Grande – Medio Ambiente. Por Dayhanna Chávez En la foto, Dante Lagarta y José Luis Gagliardi, gerentes de Aguay- tía Energy y del BCP respectivamente, muestran sus trofeos. , Los centros de educación superior tienen una nueva meta: evaluar los efectos que se originan en su entorno y formar profesionales con ética e integridad. Estos factores sumados al trabajo académico, que derivará en acreditadas investigaciones, contribuirán al bienestar y al avance Encuentro de consumidores de las comunidades en el país. Así, no solo se formarán expertos de alta Del 11 al 13 de abril se realizó en Lima el “I calificación, sino empresarios socialmente responsables. Encuentro Latinoamericano y del Caribe de las Organizaciones de Consumidores”. El evento finalizó con la constitución del Consejo Latinoamericano y del ara entender la Responsabilidad Social Univer- las mismas secuelas y no habría distinción. Sin em- Caribe de Organizaciones de Consumidores donde sitaria (RSU) se debe eliminar un viejo concep- bargo, existen dos factores importantes que los dife- los 26 países miembros eligieron a Jaime Delgado, to: “La universidad es una empresa”. La dife- rencian: el impacto educativo y el cognitivo. presidente del ASPEC, como coordinador general.rencia entre estos dos ámbitos radica principalmente François Vallaeys, profesor de Filosofía en la Pontifi-en los impactos que cada uno de ellos genera. cia Universidad Católica y consultor en responsabili-De acuerdo a los especialistas, hablar de “impac- dad social universitaria, nos explica que “la respon-tos” es referirse a los efectos que las instituciones sabilidad universitaria no puede ser una mera copiacausan en el círculo en donde se desarrollan. Para de la responsabilidad empresarial. La gestión que Día Mundial del Aguarealizar una adecuada responsabilidad social es im- realiza la universidad es diferente a la empresarialportante tener conocimiento de los resultados que por lo que utilizan herramientas diferentes”. Para exponer la problemática y soluciones en torno a lase producen. De esta manera, seremos conscientes futura escasez del agua, destacados líderes como Guido Todos los consultados sobre RSU coinciden en que el Bocchio, gerente de Southern Perú, Franklin Alarco, gerentede las acciones que podemos realizar. estudiante universitario no es un producto y tampoco de AMANCO, Carlos Aranda, vicepresidente de AMCHAMEn la empresa, las consecuencias en el entorno son es un cliente. Es un agente de desarrollo activo dentro Perú y Francisco Soto, asesor de CARE Perú, estuvieronde índole laboral, medioambiental y económica. Po- de la organización en la cual realiza una labor de inves- presentes en el seminario “Desarrollo Sostenible: Empresa ydría decirse que la universidad también comparte tigación y es capaz de producir nuevos conoci agua”. El evento desarrollado en marzo en la Universidad del Pacífico se realizó con motivo del Día Mundial del Agua 10
  • 7. ActualidadEdición 2 Ex Director del Forec, Everardo Murillo recomienda “Actuar con régimen privado” Por: Tatiana Torres Fotos: José Cárdenas Tras el terremoto acaecido en Colombia en 1999, durante el gobierno de Andrés Pastrana, se creó el Fondo para la Reconstrucción del Eje Cafetalero (Forec). Este exitoso modelo de perfil privado es el espejo en donde el Fondo de Reconstrucción del Sur (Forsur) intenta reflejarse. Everardo Murillo, ex director ejecutivo del Forec nos señala el derrotero a seguir. res meses después de la hecatombe natural, la ta- extraordinario del 4 por mil a las transacciones decretadas rea del Forsur para los próximos meses se atisba por Pastrana. En el caso peruano, el gobierno evitó ardua. La actuación de este organismo híbrido, que tributos similares. conjuga al sector privado con el público, ha generado un La inversión para la reconstrucción alcanzó la suma encendido debate en la opinión pública nacional. Las de- de 700 millones de dólares. “Aun cuando tuvieron 300 mandas por la celeridad en las acciones de reconstruc- investigaciones sobre el manejo de los fondos, no se ción y el cuestionamiento del “modelo Forsur”, son algu- encontró ninguna irregularidad”, remarcó el especialista. nos de los temas que los gobiernos locales y regionales Con tales aportes más los préstamos de los organismos involucrados, y los mismos damnificados, han planteado internacionales, el Forec emprendió su misión. como agenda. Murillo destacó que el Forec contactó a fundaciones Durante su breve estadía en el país, con el propósito sociales, empresariales, iglesias y cámaras de comercio de reunirse con los líderes del Forsur, Everardo Murillo, para que se encarguen de atender, de la mano del vislumbrando el panorama más bien claroscuro desde los alcalde, cada área afectada. De esta manera, entregaron acontecimientos a la fecha, nos ofreció su visión acerca alimentos durante todo el proceso a cambio de que los del destino de los damnificados por el terremoto del 15 hombres trabajaran en la remoción de escombros y otras de agosto. actividades. Reconstruir superficies destruidas resulta complejo y de- ›› El Modelo Forec manda tener claros los pasos a seguir. “El proceso colom- En entrevista exclusiva para Empresa Responsable, biano tuvo tres etapas. La primera, de emergencia, duró 6 el ex directivo empezó señalando el primer hito que meses. La siguiente fase, de consolidación, llevó 8 meses marca la diferencia entre el Forec y el Forsur. “La junta en preparar proyectos y organizar el plan. El último pelda- directiva del Forec estuvo conformada por nueve ño, que tardó entre un año y medio y dos años, fue para miembros. Un representante de todos los gobernadores, ejecutar las obras”, detalló Murillo. un representante de los alcaldes y siete empresarios”, Mientras las familias vivan en condiciones precarias, hay explicó. Con esta estructura, el otro elemento diferenciador emergencia todavía. En estos momentos, se debe tener fue el financiamiento. Para superar la catástrofe, la entidad mucho cuidado porque van a empezar los problemas de colombiana contó con las recaudaciones del impuesto salud e higiene, y pueden brotar delitos internos. Las 13
  • 8. Actualidad Actualidad Declaran los expertos en simposio interacional Lo que dicen los especialistas Los caminos Debate por la de la RSE reconstrucción Por: Tatiana Torres Fotos: Alvaro Franco El Fondo de Reconstrucción del Sur (Forsur) fue creado para atender a los damnificados y restaurar las ciudades devastadas pero, ¿este es el modelo adecuado? ¿Porqué no hay una respuesta más ágil? ¿Quiénes debieron ser los elegidos para liderar esta gestión? Nuestros consultados brindan sus aportes en un debate democrático. esde la creación del Forsur se cuestionó la elección sector privado de Ica, Pisco y Chincha está dispuesto de Julio Favre como el presidente del organismo. a contribuir con ideas y todos los esfuerzos necesarios. Algunos empresarios que lo acompañaban, como Por lo pronto, han solicitado la participación de técnicos el ex ministro de economía Pedro Pablo Kuczynski, decidie- del Forsur, así como la inclusión de los presidentes de ron alejarse argumentando carencias de comunicación en- las cámaras de comercio de las ciudades afectadas. tre los miembros del directorio y la población damnificada. “Los gobiernos regionales han demostrado ineficiencia en De otro lado, Favre se quejó del número de directivos, la ejecución de sus presupuestos. Si en tiempos norma- por lo que solicitó al ejecutivo se apruebe la reducción les no han podido desarrollar sus presupuestos por qué de los mismos a solo nueve. Esta medida puede que agi- ahora, en una emergencia, lo van a poder hacer”, anotó. lice las cosas pero no garantiza el arribo a buen puerto. Kessel está convencido que es inconveniente que el For- En medio de las críticas de los presidentes regionales, sur se encuentre en manos de los gobiernos regionales. alcaldes y pobladores, el ex presidente de la Confiep ¿Y dónde queda la tan mentada descentralización? anunció la creación de comités provinciales de recons- “Nosotros apoyamos, respaldamos, queremos y fo- trucción en Ica, Pisco, Cañete y Yauyos. En cada una de mentamos la descentralización, pero esta es una estas ciudades se designaría un coordinador técnico. emergencia y ese proceso, desde el punto de vista de la ejecución de presupuestos, no está funcionan- Por: Walter Romero C. De esta forma el directivo, después de analizar el tema y luego del cargamontón de críticas recibidas, propuso do”, argumentó el presidente de Perucámaras. Fotos: José Cárdenas un diseño organizacional diferente: los presidentes re- Con relación al modelo Forsur, el directivo dijo que gionales y los alcaldes provinciales y distritales serían uno de nuestros problemas como país es que nos los gestores más importantes de la reconstrucción. encanta copiar, en alusión clara al Forec. “El Perú cuenta con modelos exitosos que han funciona- Durante el XII Simposio de Responsabilidad Social Empresa do como la Corporación de Reconstrucción Moderna, organizado por la Asociación Perú 2021, destacados ›› Perucámaras y Desarrollo de Ancash o la Corporación especialistas internacionales de la RSE ofrecieron acertados de Construcción del Cuzco. Lo que Alan Kessel, presidente de Perucámaras, se- enfoques sobre esta materia. se debería hacer es adecuarlos ñaló que el esquema del Forsur es el correcto a la realidad actual para lue- y que los empresarios deben participar activa- go replicarlos”, subrayó. mente en este proceso de reconstrucción. El 14 15
  • 9. Herramienta cambian rápidamente porque esta- se minimice, que se sepa muy bien mos todavía aprendiendo”, concluyó. donde se produce y que no cause daños irreversibles a las comunida- des aledañas y a los ecosistemas. En la Unión Europea hay una le- gislación concreta y cada vez más exigente en el tema del impacto am- biental, que actualmente se cumple prácticamente al 100% en los países de su influencia. Esta reglamenta- ción ha impulsado el crecimiento de las empresas quienes volunta- riamente han establecido contacto con las comunidades locales y han Hacia el progreso de las sociedades desplegado muchas actividades que ISO 26000: herramienta valoran los recursos naturales. para la responsabilidad Richard P. Wells››The Lexington GroupLos balances sociales deben ser au- Cristina García-Orcoyen ››ditados según Richard Wells, presi-dente y fundador de The Lexington Fundación EntornoGroup, compañía especializada en La directora ejecutiva de Fundaciónasesoría a empresas y gobiernos en Entorno de España, Cristina García- Por: Luz Ariastemas de responsabilidad social cor- Orcoyen, señaló que, probablemen-porativa. te, el núcleo de la responsabilidad“El balance social que presenta una social en Latinoamérica, es conse- guir mayor equidad en la sociedad, Solo con un gran equipo, se obtiene un gran resultado. La creación del ISOempresa tiene que ser revisado y au-ditado por un tercero. Si solo la em- y que el bache entre ricos y pobres 26000 concerniente a la responsabilidad social, ya se encuentra en marcha.presa realiza dicho control, se presta se reduzca. “Empresa Responsable” dialogó con un grupo de expertos que elabora estaa entredichos. Lo que tenemos que “Para eso la empresa juega un pa- significativa guía que vislumbra retos para un mundo mejor.lograr es que el balance social se pel vital, porque hay muchos lugareshaga conjuntamente con la empre- en Latinoamérica donde no existesa, la sociedad y con alguien que el Estado, entonces las compañías n busca de nuevas opciones para instituir la respon- dad social. Paul Remy aseguró que “una de las principa-audite”, sentenció. Mariano Paz Soldán ›› sabilidad social en la sociedad, la Organización Inter- les propuestas es analizar cómo la norma percibe el nivel asumen una serie de roles que en nacional para la Estandarización (ISO), se encuentra de amplitud para que su aplicación no sea sofisticada.Respecto al ISO 26000, Wells dijo otros sitios son potestad del Esta- Pro Futuro ejecutando un proyecto que, si se maneja y adapta favo- Esta política debe ser adaptable a compañías grandes,que ahora estamos en un proce- do. Se sabe que en muchos casos El gerente general de Pro Futuro y a reciendo a todos los países por igual, tendrá beneficios pymes, ONG’s pequeñas y otros organismos. El comitéso de aprendizaje. Explicó que “las ya están trabajando intensamente en su vez presidente de Perú 2021, Ma- que incidirán en el progreso cualitativo de la humanidad. ha sido unánime en comprender que toda norma debenormas ISO son diseñadas cuando educación, sanidad y vivienda dig- riano Paz Soldán, señaló que, pro- La ISO 26000 es un esfuerzo planetario. A través de ser aplicable a todas las organizaciones”.existen sistemas muy establecidos y na”, afirmó. bablemente, más del 60% de la po- este impulso los gobiernos y colectividades organiza-mucho conocimiento. En ese caso, García-Orcoyen acotó que el pri- blación nacional integra la base de das están afrontando este crucial desafío que apun-se puede establecer una norma ISO mer paso para empezar a activar lapara reconocer que esas son buenas la pirámide social y que el objetivo ta al desarrollo de una norma internacional que faci- ›› Los inicios responsabilidad social en una com- de los negocios inclusivos consisteprácticas. En RSE, francamente, yo lite una guía para la Responsabilidad Social (RS). El comité peruano del ISO 26000, se constituyó pañía es identificar a la persona, el en ofrecer un apoyo a estos sectoresno creo que aún conozcamos bien departamento adecuado y ofrecerle “Creo que la conexión entre responsabilidad so- hace aproximadamente año y medio a través del convirtiéndolos en consumidores, INDECOPI y de la Escuela de Postgrado de lacuáles son las buenas prácticas”. la posibilidad de abordar la RSE de cial y empresa nace a partir de la verificación proveedores, empleados o socios. Universidad del Pacífico. En esta última funcionaEl experto señaló que lo sucedido manera paulatina. Aseveró, además, que el nivel de trascendencia del mundo corpo- que si una entidad les procura ayuda “Cada empresa analiza donde pue- rativo no tiene precedentes. Esto ha llevado a la Secretaría Técnica del ISO 26000 en el Perú.con el ISO 14001 fue que establecióuna norma y allí se congeló el desa- y trabaja con ellos, se va ganando la de hacer un negocio inclusivo. Hay una articulación mucho más responsable con Este comité ha sido denominado “Comité Espe-rrollo de las buenas prácticas. “Todos confianza de la empresa en la tarea un segmento de la población que el medio ambiente, consumidores, gobiernos, jo”, debido a que no sólo adecua las normas esta-aportaron la ISO 14001 y asumieron de diseñar convenientes estrategias esta fuera de la economía formal. Lo proveedores y trabajadores”, afirmó blecidas por otros países a la realidad del Perú,que ya las estaban haciendo”, acotó. de responsabilidad social. que queremos es darle una oportuni- Paul Remy, secretario general del Co- sino que también configura propuestas dad a todas esas personas para in- mité Técnico ISO 26000 en el Perú. aplicables al resto del mundo. Además,“Pero hay un gran riesgo. Puede ser Refirió que el impacto ambiental que corporarlas. Esto depende de cada A diferencia de normas anterio- cuenta con siete grupos de interés:que al adoptar la ISO 26000 una em- producen las empresas con res- una de las empresas”, acotó. res, la novedad del ISO 26000 empresas, industrias, ONG’s, traba-presa diga: ‘ya estamos haciendo lo pecto a la responsabilidad social es Expuso que en Pro Futuro se trabaja es que será una guía creada jadores, consultoras, gobiernosque debemos hacer’. La realidad es enorme. Es decir, muchas veces una en alianzas estratégicas con provee- para todo tipo de organi- e institutos de normalizaciónque no estoy seguro si en un año o compañía no es conciente del im- dores, lo que les permite incluirlos zaciones. Ninguna debe y universidades. El secre-dos, vamos a decir qué es lo que de- pacto que produce en el medio am- quedar excluida de tariogeneral delbemos realizar. Parte de lo que pre- biente. Es fundamental que el impac- dentro del proceso de otorgar mejo- realizar responsabili- Comité Técnicotendo inculcar es que los conceptos to de la actividad de una empresa res servicios, aunque exigiéndo16 17
  • 10. Medio Ambiente Pastoruri podría desaparecer en próximos añosLa amenaza delcalentamiento global Fotos: Inrena Por: Katia Valencia y Karin Silva Pastoruri - ago. 2005 Estamos asistiendo a un acelerado deterioro del planeta. Sequías, os efectos del cambio climático Como producto de ello, el nivel del Gore, ex vicepresidente de Estados inundaciones, derretimiento de glaciares e incendios forestales, son algunas ya se están sintiendo en todo el mar podría ascender entre 28 y 43 Unidos. Este galardón, con una do- de las manifestaciones climáticas que azotan al mundo. La mayor parte de mundo. Las crecientes emisio- centímetros destruyendo países en- tación de más de un millón de dóla- nes de dióxido de carbono han pro- teros como Costa Rica. Pero hay un res, será entregado a una fundación ellas son originadas por irresponsabilidad humana. La perturbación de las vocado una alarmante elevación de especializada en temas ambientales dato preocupante: las actividades condiciones ambientales ya está generando el quebrantamiento de una de las la temperatura en la Tierra, así como humanas son las responsables del del país del norte y ha sido otorgado riquezas del Perú: su biodiversidad. Debemos estar atentos. drásticos trastornos meteorológicos daño climático en un 90%. como reconocimiento al incansable como olas de calor, inundaciones, esfuerzo informativo, de Al Gore y del sequías y retroceso de nevados. Se El Panel Intergubernamental sobre IPCC, sobre los alarmantes efectos prevé que, en los próximos años, Cambio Climático (IPCC, según sus del calentamiento global. Su labor ha la Tierra experimentará un calen- siglas en inglés), acaba de recibir el revelado de manera fehaciente catás- tamiento de entre 1,8 y 4 grados. Premio Nobel de la Paz junto a Al trofes en muchas partes del mundo. 18 19
  • 11. Corporaciones urante el periodo colonial y que constituyen un riesgo perma- nocida. Este año obtuvo el primer ocurrieron algunas tragedias nente para la salud de la población, lugar en el premio ”Desarrollo Sos- ambientales vinculadas a la el hábitat y la propiedad. tenible 2007” otorgado por la Socie- minería. En esa época las laderas de Según el proyecto EPA, hasta el año dad Nacional de Minería, Petróleo y los cerros de Huancavelica fueron 2003 se había inventariado 752 pa- Energía (SNMPE) en la categoría de despojadas de los árboles que las sivos ambientales mineros, de los “Esfuerzos de Protección o Gestión poblaban. La madera, producto de cuales 211 (28%) corresponden a Ambiental - Sector Minero”. esa depredación, servía como com- minas abandonadas, es decir sin El Ing. Percy Montoya, jefe de rehabi- Yanacocha y el proyecto Maqui Maqui bustible para procesar el azogue que requería la plata proveniente de las titular vigente. Sin embargo, en los últimos años, las nuevas tecnologías litación y cierre de minas de Yanaco- cha, asegura que “el comité evalua- minas de Potosí. Como secuela de están permitiendo verdaderos cam- dor debe haber encontrado algunas Ecosistema esta acción, y sin el resguardo de la bios ecológicos. virtudes y ventajas que el proyecto vegetación, los suelos se empobre- Un ejemplo de ello es la Compañía tiene para el desarrollo de la minería cieron. Minera Yanacocha que acaba de en el país. Esta experiencia es pione- Cuando una empresa minera no ponerse a la vanguardia al haber lo- ra en el Perú y el mundo, en lo que y cierre de minas pone en marcha el plan de cierre de se refiere a las empresas que confor- grado devolver la vida a una antigua minas las consecuencias son devas- man la Corporación Newmont”. área de extracción minera llamada tadoras, tanto para el entorno como Maqui Maqui. La mina dejó de fun- Según funcionarios de la empre- para las comunidades cercanas, ya cionar hace tres años e inmediata- sa, esta propuesta no se ha hecho que el territorio queda abandonado, mente se iniciaron los trabajos de buscando mejorar solamente la ren- la tierra abierta en tajos profundos cierre de minas para la recuperación tabilidad minera, sino procurando y con cantidades abundantes de del ecosistema. El Centro Experi- también la intervención de la comu- desmonte que trastocan la homoge- mental Maqui Maqui empezó a cons- nidad en la toma de decisiones con neidad del paisaje y el ecosistema. truirse a partir de octubre del 2005 y la intención de mejorar su entorno Estas prácticas también espantan a funciona desde abril del 2006. Se mediante la participación conjunta la fauna propia del lugar y matan la encuentra ubicada, en tierras adqui- en proyectos de investigación. flora indígena. Además, la contami- ridas por la empresa, a una altitud de nación repercute en los habitantes “Realizar el plan de cierre de minas 4,050 msnm. de las poblaciones aledañas, propi- con anticipación a la culminación del ciando enfermedades que, sin auxi- La innovadora experiencia revirtió plan minero significa generar oportu- lio médico, terminan con la vida de la realidad de esta vieja operación nidades para entender las técnicas los más desprotegidos. minera hasta convertirla, a través y metodologías del cierre de minas de sus diversos programas, en una para corregirlas, mejorarlas y asegu- En el 2001 el Ministerio de Energía zona llena de vida con afluencia de rar el éxito de la operación. Por últi- y Minas (MEM) puso en marcha el turistas y motor en la generación de mo, y no por eso menos importante, proyecto “Eliminación de Pasivos conocimientos técnicos que serán es que las experiencias que se obtie- Ambientales” (EPA), con el fin de replicados para el bienestar de las nen de estas investigaciones van a realizar estudios y obras para la re- comunidades y otras empresas mi- generar tecnología que será exporta- habilitación de áreas afectadas por neras. da a diferentes empresas mineras en Fotos: Cia. Minera Yanacocha los pasivos ambientales, entendién- el Perú y el resto del mundo”, recalcó dose como tales a aquellas instala- el Ing. Montoya. ciones, restos o depósitos de resi- duos producidos por operaciones ›› Experiencia pionera Esta moderna forma de encarar el mineras abandonadas o inactivas La iniciativa ya empieza a ser reco- cierre de minas se apoya en los si- Por: Nataly Lara A lo largo de la historia del Perú se han presentado diversos casos de irresponsabilidad minera que han deteriorado el medio ambiente originando desenlaces fatales para las poblaciones aledañas a la zona de operación. Sin embargo, en los últimos años las excepciones se van tornando mayoritarias. A continuación, el caso del Centro Experimental de Cierre Maqui Maqui de la compañía minera Yanacocha. Fotos: Cia. Minera Yanacocha Los ancestrales ani- males andinos cuen- tan con su espacio. El corral de alpacas. 20
  • 12. Corporaciones Mirada InteriorCementos Lima y la zona sur El caso de la minera Casapalca en el tapeteFusión De cómo evitar las malas prácticas Fotos: Asoc. Atongoempresa y comunidad Por: Evelyn HernándezPor: Karin Silva En abril de este año los trabajadores de la Compañía Minera Casapalca deci- dieron constituir un sindicato. La respuesta: la empresa despidió al secretario La Asociación Atocongo es una entidad de responsabilidad social empresarial general y a un grupo de dirigentes. Entonces, los trabajadores iniciaron una pa- de la empresa Cementos Lima S.A. Esta organización mostró los resultados de ralización intempestiva de 48 horas. La carencia del diálogo y el acuerdo habían cuatro años de trabajo junto a la comunidad, en la primera feria Proyectos de generado un conflicto. Desarrollo Lima Sur. egún el Organismo Supervisor de la Inversión en los trabajadores de la empresa que están a cargo de la Energía y Minería (OSINERGMIN), los trabajadores explotación principal de la mina, reciben mayores benefi- a asociación opera en cinco distritos de Lima La Asociación Atocongo procura realizar sus ac- de Casapalca sobrellevaban, a comienzos de año, cios que los de las empresas contratistas. Estos últimos Sur: San Juan de Miraflores, Lurín, Pachacamac, tividades con responsabilidad social y con una jornadas de hasta doce horas de trabajo sin probar no participan de las utilidades de la empresa principal”. Villa El Salvador y, principalmente, Villa María del visión de verdadero beneficio a la comunidad. alimento. Además, sus equipos de protección personalTriunfo, que es donde se encuentra situada la planta Sus directivos tienen muy claro que este vital Por su parte, Paul Castellanos, abogado laborista de la (desde botas hasta máscaras de oxígeno) se encontra-de Cementos Lima. El principal objetivo de la asocia- concepto no es una herramienta de marketing. ONG Plades, manifestó su preocupación. “Si los traba- ban dañados y tenían problemas en el sistema de ventila-ción es desarrollar programas y proyectos sociales que jadores de una minera, en este caso Casapalca, no se ción de los socavones.permitan tener a los habitantes de esta zona a forjarse encuentran en planilla, se pueden originar retrasos en elcada vez con más autonomía en la perspectiva de ge- Por su parte, el Ministerio de Trabajo y Promoción del pago de las remuneraciones, precarias condiciones de ›› Educaciónnerar su propio desarrollo. Empleo (MTPE) encontró que casi todos (1,700 de salud y de seguridad, accidentes mortales, pésimas con- “Los índices de educación en Lima Sur resultaban alar- un total de 1,900 trabajadores) laboraban para em-Martha Azpur, representante de Comunicaciones y diciones de trabajo, bajos sueldos y el incumplimiento de mantes. Los niños no recibían la educación adecua- presas contratistas que no cumplían con todas lasRelaciones Públicas de la Asociación Atocongo, dijo los beneficios de ley”, subrayó. da y descubrimos que no comprendían los textos que condiciones laborales exigidas. Para completar el pa-que “realizar actividades de responsabilidad social leían”, advirtió Martha Azpur. norama, dormían en precarias habitaciones y no conta-es importante porque una empresa exitosa no puede Ante este enorme problema, se fundó un programa de ban con servicios adecuados de luz, agua y desagüe.crecer en una comunidad mediocre”. Aseguró que ›› Generando buenas prácticasel propósito es ayudar, escuchar y entender a la capacitación orientado a los profesores del distrito de De este modo, Casapalca se ganó la desconfianza de Villa Maria del Triunfo. El objetivo fue ofrecerles las he- la población aledaña y la censura de la opinión públi- Para evitar situaciones extremas es importante construirpoblación. rramientas educativas que los auxilien en la tarea de ca por atentar contra los derechos de sus trabajadores. buenas relaciones entre la empresa y su personal. EstasA pesar que tiene pocos años de formación, este or- deben considerar que requieren de trabajadores debida- hacer de la comprensión de lectura una práctica exito-ganismo ha concretado proyectos valiosos para la mente motivados y comprometidos con el desarrollo de sa entre sus alumnos.ciudadanía a través de sus programas de desarrollo la organización. Sin embargo, las inspecciones del MTPE ›› Tercerización en Casapalcaeconómico y gestión local, de infraestructura, y pla- Sin embargo, el inconveniente no era solo leer y enten- han detectado que existe renuencia de parte de algunasnes educativos y culturales, instituidos tras una in- der. Descubrieron que a muchos alumnos no les gusta Jorge Villasante, director nacional de inspecciones del compañías para permitir la conformación de sindicatos.vestigación dirigida por la empresa Cementos Lima las matemáticas. Entonces, la asociación implementó MTPE, señaló que “el caso de esta empresa está refe-y que han servido para cimentar a esta institución. el programa “Matemática para Todos” en las escuelas rido al uso extendido de la tercerización. Normalmente, Jorge Villasante menciona que en algunos casos, el mi22 23
  • 13. Control de Consultoria Actividadesgestión empresarialBalanced Scorecardo la herramienta esencial para la RSE Hace aproximadamente vein- te años, la manida frase “ne- Espíritu Empresarial cesitamos controlar” se trans- Para proporcionar herramientas adecuadas en los jóvenes de la región al igual que a los empresarios y profesionales vincula- formó en un imperativo em- dos a la actividad empresarial, se realizó el XVIII Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial. El evento organiza- presarial. Así, los sistemas de do en noviembre por la Universidad San Ignacio de Loyola, en conjunto con la Universidad ICESI de Colombia, contó con la presencia de altas personalidades. En la foto, destacan Lourdes Flores Nano Y Raúl Diez Canseco, rectora y presidente de la control de gestión se transfor- USIL respectivamente; y los ganadores del premio “Creer para Crear”. maron en una necesidad sine qua non, ya fuera para deter- minar el avance en la imple- Copa Coca Cola mentación de las estrategias diseñadas, o para monitorear La gran final de la tercera edición de Copa Coca- Cola 2007 convocó a mil 536 niños procedentes sus resultados. de 96 colegios a nivel nacional. El torneo se realizóPor: Pablo Vidal * en marco del Movimiento Bienestar de Coca Cola y bajo el respaldo de la Federación Peruana de Fútbol (FPF) y UNICEF. En la foto figuran los alumnos unto con la evolución de la definición de empresa y prácticas de RSE alineadas con las metas del negocio. campeones del Colegio Ricardo Bentín junto a la del concepto de sustentabilidad, las herramientas representante del Ministerio de Educación, Renata Pero sus virtudes no terminan aquí. Además de permitir de control de gestión también experimentaron una Teodori; y Hernán Lanzara, gerente General de el resumen de las distintas perspectivas para conseguir modificación. Este hecho ha originado el proce- Coca Cola Servicios de Perú. los objetivos estratégicos de las firmas, posee la capa-so que ha desembocado en una verdadera revolución. cidad de traducir estas macro metas en objetivos clarosLa Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha llega- y definidos para cada miembro de la empresa. Asimis-do para quedarse. Actualmente, las empresas consi- mo, se logra algo vital: hasta el último eslabón de la com-deran en su gestión y en sus negocios valores éticos,cuidado medioambiental, respeto por los trabajado- pañía se alinea con la meta global, comprendiendo que su aporte es crucial para el cumplimiento general de las Perú Emprendedorres, vínculos con la comunidad, trato justo con los pro- metas. En definitiva, el Balanced Scorecard se transfor-veedores, marketing adecuado con los clientes y otros ma en un gran aliado al momento de traducir y comu-stakeholders (o grupos de interés). En otras palabras, nicar la visión y estrategia de la compañía con el fin dehan comenzado a integrar el modelo de gestión de ne- alinear los objetivos particulares de todos sus integrantes.gocios de la RSE, ya que la sustentabilidad y competi-tividad de las empresas depende de la forma como di-cha compañía es capaz de generar valor a sus distintosstakeholders. Junto a este nuevo imperativo ha sido ne- ›› El desafío del cambio culturalcesario adaptar las herramientas que permiten contro- A pesar de las evidentes ventajas que implica la apli-lar efectivamente el avance y funcionamiento de estas cación del BSC, este sistema de control de gestión enestrategias en los procesos cotidianos de la empresa. ocasiones se cruza con algunos contratiempos. El másEn este contexto, el Balanced Scorecard (BSC) aparece relevante de ellos es la dificultad de la cultura organizacio-como una herramienta privilegiada y de última genera- nal para adaptarse al nuevo formato. Y es que el uso deción. Principalmente porque, a diferencia de otros siste- esta herramienta requiere de un cambio cultural e inclusomas de control de gestión, ésta se plantea de una manera estructural de la organización que lo ejecuta, razón pormás integral, incorporando de mejor manera el aporte de la cual hay compañías que han fracasado en el intento.los distintos stakeholders a los resultados de la compañía. Sin embargo, existe una serie de recomendaciones queEs decir, es capaz de comprender los resultados de la pueden ayudar a sortear este problema. Por ejemplo, es El secretario general de la Comunidadempresa no solo observando el comportamiento financie- esencial planificar los recursos financieros para desa- Andina de Naciones (CAN), Freddyro, sino también incorporando la perspectiva de los clien- rrollar el sistema; también es fundamental contar con el Ehlers mostró su satisfacción ante lates, los procesos internos (como por ejemplo medioam- apoyo de la alta dirección y realizar un benchmark de las aceptación del pedido de negociaciónbiente, comunidad, proveedores, entre otros), e incluso mejores prácticas de implementación en la industria. Por para un acuerdo comercial que hicierala capacitación y las habilidades de los trabajadores. otra parte, se debe definir las unidades de operación para la ejecución del BSC y determinar un plazo estimado de la CAN a la Unión Europea. El hecho se produjo durante la Segunda Cumbre Belleza con responsabilidadPor esta razón, el BSC se ha trasformado en un granaliado de aquellas compañías que desean incorporar implementación (es importante ser muy realista en esta Internacional “Perú Emprendedor: Esta- En una noche llena de belleza y glamour se realizó el certamen Señorita y Joven UPAO bleciendo las Estrategias Globalizantes”, 2007 donde la propuesta “Encanto Verde” se robó los aplausos. Los vestidos, que tenían desarrollada por la Cámara de Comercio diseños llamativos e innovadores así como el material reciclado, cumplieron su objetivo de transmitir el mensaje de desarrollo sostenible y de responsabilidad ambiental asumida por24 de Lima y la Universidad de Lima en no- viembre. la Universidad Privada Antonio Orrego.
  • 14. Cultura SurArtistas mostraron rol social en dos conciertos Canto por el Surmemorables voces r po el La noche del megaconcierto “Canto por el Sur” se rea- lizó en el Estadio Nacional de Lima y fue la ocasión Objetivo cumplido perfecta para que nueve estrellas latinas, junto a Gian Marco, hicieran cantar y bailar a cerca de 40 mil asis- tentes. Poco antes de empezar el concierto, se encendieron Gian Marco, luego de agradecer a la compañía Claro, dos pantallas instaladas a los costados del escenario al público y a todos lo que hicieron posible el signi- para proyectar imágenes que mostraban los daños ficativo acontecimiento, anunció, refiriéndose a los “Canto por el Sur” y “Voces Solidarias” demostraron que el binomio cultura y causados por el fenómeno natural. Mientras tanto, una concurrentes: “Hoy se ha logrado recaudar para los empresa puede producir no solo esparcimiento, también es capaz de cultivar tierna y conmovedora voz infantil trataba de explicar los hermanos del sur un millón 900 mil soles. Ustedes son la esperanza. En este caso, en favor de los damnificados del terremoto del sufrimientos de la gente afectada por la catástrofe. los héroes está noche”. pasado agosto. Fue también la oportunidad de apreciar sobre el escenario a “Sabemos que no estamos solos, gracias Perú por en- Luego, asomó en escena el mexicano Alejandro Fer- destacados artistas nacionales e internacionales que nos regalaron un gran tonar un canto por el sur”, dijo la voz, al tiempo que el nández, quien arrancó una enorme ovación. El cantan- autor de ‘Una canción de amor’ asomaba en el esce- te, secundado por un mariachi, interpretó un popurrí recital, emociones y sobre todo, un mensaje de solidaridad. de rancheras que deleitaron a las graderías. nario. “Esta noche el Perú se hace más grande. Que los El músico colombiano Fonseca y el local Pedro Suá- rez-Vértiz fueron los últimos invitados de la noche. Pe- E aplausos sean para el sur”, exclamó Gian Marco, antes n sintonía con sus acciones de responsabilidad social, de iniciar el concierto. dro, volvió a encender la noche can- tando tanto Claro como Telefónica y la Cruz Roja, decidieron temas como “Me estoy enamo- organizar en octubre y noviembre los megaconciertos Inmediatamente, invitó al escenario al joven rockero rando” y “Degeneración actual”. benéficos “Canto por el Sur” y “Voces Solidarias”, res- peruano Marcelo Motta. Luego apareció la hermosa pectivamente. Ambos acontecimientos contaron con la pre- cantante panameña Erica Ender, quien tras cautivar al Lo más conmovedor del con- sencia de artistas nacionales e internacionales que tuvieron público con su figura logró hacer bailar a Gian Marco a cierto acaeció al promediar la como “anfitriones oficiales” a dos de los mejores cantauto- ritmo de samba. El público se animó a alentar al crédito medianoche. Gian Marco, no res peruanos: Gian Marco y Pedro Suárez-Vértiz. nacional. pudo contenerse y desbordó en llanto por la emoción. Fue Tales eventos son una muestra más de las acciones socia- Tras la participación de la panameña, Gian Marco inter- su respuesta a la asistencia les que realizan varios de los artistas que dijeron “presen- pretó su tema “Resucitar”. En medio de los acordes de masiva del público. Final- te” en los conciertos por los damnificados. esta canción el actor y cantante Christian Meier subió mente, hizo flamear la ban- al entarimado, causando alboroto entre las féminas. Recordemos que Gian Marco, el abanderado de “Canto dera nacional por todo el por el Sur”, se ha ganado el respeto en el Perú debido a su La emoción y el agradecimiento se sentían en el am- escenario.en señal de inquebrantable compromiso humanitario. De esta forma, ha ob- biente. Una de las estrellas que lo reflejó claramente triunfo. tenido el título de primer embajador peruano de buena voluntad fue la criolla Eva Ayllón, quien atizó el calor nacional e del Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF). Y hizo estallar al público al ritmo de “Estoy enamorada no sólo eso. Junto al “anfitrión” de “Voces Solidarias”, de mi país”. Pedro Suárez-Vértiz, Alejandro Sanz, Juan Luis Guerra, Ale- El mexicano Reyli destacó la noble labor realizada por jandro Fernández, David Bisbal y el ausente Miguel Bosé, Gian Marco. “Con todo el amor del mundo, que Dios forman parte de la Fundación ALAS, la cual tiene como fin mejorar la salud y educación de los niños de Latinoamérica. Fundación 440 siempre te bendiga, hermano“, señaló. La noche no sólo trajo estrellas. Dicen que también se Todo un ejemplo. La organización de Juan vio la iluminación de Dios. Juan Luis Guerra, después Por: Evelyn Hernández Luis Guerra ayuda men- de hacer bailar a los espectadores y ser premiado con sualmente a hogares de aplausos, dijo: “Estoy aquí como representante de niños huérfanos y des- Dios para darles a ustedes todo mi amor”. Y es que amparados, así como a el dominicano, al igual que Gian Marco, viene desa- centros de rehabilitación de jóvenes adictos a las drogas y el alcohol en Premio a un sensailidde social gr n República Dominicana. Por esta labor se le con- firió el galardón especial ib ad la gran “Espíritu de Esperanza” En mérito a organizar ian Marco al en los premios Billboard dem ostrada por G s más necesi- néficos para lo de la Música Latina 2005. conciertos be Alan García, , el Presidente tados del país El Sol del Perú . con la Orden lo condecoró
  • 15. Alma MaterEnseñando Edición 3responsabilidadPor: Luz Arias Un empresario socialmente responsable respeta a sus trabajadores, sabe escuchar, tiene capacidad de entendimiento y trabaja con conciencia social. Pero ¿cuál es la mejor escuela para aprender todos estos comportamientos?, ¿Cómo deben originarse estos conceptos? ¿Dónde deben ser aprendidos? El artículo pretende desentrañar la respuesta. n los últimos años las universidades no se dedi- para que los estudiantes tengan estos conocimientos can a enseñar exclusivamente lo que muchos lla- firmes, debido a los acuciantes problemas mundiales de man “la carrera en sí”. Actualmente, muchas de comunicación, desarrollo e inclusión social”.ellas se encuentran preocupadas por impartir el tema La responsabilidad se puede impulsar de muchas formas,de la Responsabilidad Social (RS) entre sus canteras. pero lo más importante es llegar a los alumnos dentro yEduardo Devoto, catedrático de la Maestría en Relacio- fuera de las aulas. Lograrlo en este último espacio en unanes Públicas de la Escuela Profesional de Ciencias de tarea difícil pues implica convocar a los estudiantes dela Comunicación de la Universidad San Martín de Porras manera extracurricular.(USMP), explicó que los que trabajan responsabilidad “Nuestra institución trata de promover la responsabilidadsocial tienen la obligación de enseñar este social empresarial organizando seminarios internacionalesprincipio a sus alumnos. “La formación y, asimismo, a través de actividades científicas que motivende los jóvenes no puede ser sola- la participación de los alumnos y generen la discusión. Pormente en el campo teórico, sino eso nos preocupamos que las clases y las característicasque tie- ne que relacionarse con de los cursos se enfoquen y orienten en esta perspectiva”, la realidad”, explicó. dijo Martín Trelles, responsable del área académica de Ex- Devoto, también docente tensión y Proyección Universitaria de la Facultad de Cien- de pregrado del curso cias de la Comunicación Turismo y Psicología de la USMP . responsabilidad so- cial, argumentó que Esta universidad es una de las que aplica y promueve el “la formación conocimiento de estos contenidos entre sus alumnos. La universitaria institución dicta cursos de fundamentos de responsabili- es el mo- dad social que son de carácter obligatorio y, en estos días, mento se encuentra en pleno proceso de creación de un proyec- per- to de responsabilidad social y voluntariado, denominado fecto DARSE, que estaría dirigido a los alumnos quienes, junto a los profesores y personal administrativo, apoyarían a la comunidad y a su entorno social en un trabajo permanente. “Lo que buscamos, es que los estudiantes tomen con-Eduardo Devoto ciencia de lo que significa ser socialmente responsables28
  • 16. La directiva de Cemex consideró que es fundamental desarrollar estrechas y fuertes relaciones con cada uno de los stakeholders de cada empresa. “Hacemos un esfuerzo para ser un miembro valorado dentro de nuestra comunidad local, aumentando y en- focando nuestra contribución social y jugando un rol activo en cualquier lugar que operemos”, agregó. Herrera también ponderó la partici- pación de los empleados dentro de las empresas. Arguyó que “se debe propiciar un ambiente de trabajo favorable, seguro, incluyente, inno- Michael H. Rea. vador y participativo para todos los los consumidores están mucho más colaboradores”. atentos”, manifestó. Según la lideresa de la compañíaExpertos recomiendan medidas durante APEC 2008 ›› Entorno sutentable mexicana, Cemex garantiza integri- dad y respeto hacia cada persona“Gobiernos deben asegurar ingreso Martha Herrera González, vicepresi- que trabaja en la empresa, lo cual Martha Herrera González. denta de Relaciones Institucionales redunda en el desarrollo humano y y Comunicación de la Compañía profesional. Afirmó que estas accio- de Cementos de México, Cemex, nes repercuten indefectiblemente en voluntario y las buenas prácticas dede productos con estándares de RS” manifestó que buscan fomentar un la imagen de la compañía. ciudadanía corporativa son, de igual entorno socialmente sustentable, “Estamos convencidos que contribu- forma, esencialmente voluntarias. mediante actividades de responsa- yendo al desarrollo social, también Las empresas saben lo que es mejor bilidad social con su entorno. estaremos aportando al desarrollo para la consolidación de su propio estratégico de nuestro negocio. LaPor: Carla Reyes Paredes responsabilidad social ya no es una negocio. Cemex en breve opción, es la nueva forma de hacer y Asimismo, el ministro consejero de ser empresa”, concluyó. la SOM Perú, dijo que los centros de Bajo el lema ‘Un nuevo compromiso para el desarrollo del Asia Pacífico’, Perú Cemex, es la principal empresa productora de concreto premezcla- ›› Licencia social gravitación económica y comercial propuso el tema Responsabilidad Social Corporativa (RSC), en el marco del APEC do en el orbe. Tiene una capacidad han ido cambiando a lo largo de la 2008. Con la cumbre revestida de dimensión social, destacamos las opiniones que a de producción de aproximadamen- Raúl Salazar, ministro consejero de historia. El Mediterráneo, en la época te 77 millones de toneladas métri- la SOM Perú del Ministerio de Rela- Empresa Responsable ofrecieron importantes líderes internacionales tras la primera de los romanos y el Océano Atlántico cas al año. Fundada en México en ciones Exteriores, sostuvo acerca de reunión de altos funcionarios de la Apec SOM I (Senior Officials Meeting I). 1906, esta compañía está posicio- la inutilidad de discutir sobre el es- Norte, después de la Segunda Gue- nada estratégicamente en los mer- tándar o modelo de RSC que debería rra Mundial. Actualmente, el centro cados más dinámicos del mundo. regir en la región. La responsabilidad económico y comercial es el Asia Pa- n el 2007, Australia propuso discutir el cam- estándares de responsabilidad social”. bio climático y logró el pronunciamiento de los social corporativa, dijo, es un acto cífico. A través del Océano Pacífico Según el auditor internacional, el gobierno debe incen- veintiún líderes de las economías miembros del tivar a las empresas que operan bajo estándares deForo de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC) responsabilidad a través de promociones en los mediospor separado sobre este tema. Este año, Perú aspira a masivos. Así, muchas compañías intentarán estar en laconseguir el mismo objetivo. Tarea bastante difícil por lista de las seleccionadas.los conceptos que se tiene de la RSC en el mundo, endonde las economías y actividades gubernamentales El experto aseguró que “la responsabilidad social en unson tan disímiles. Echemos un vistazo y veamos algunos mundo globalizado significa que adonde operemos haycasos concretos. que cumplir con los mismos estándares de responsabi- lidad. No importa de donde venga la compañía. Simple-›› Productos con estándar RS mente, tiene que seguir las mismas reglas”.El canadiense Michael H. Rea es el director de Tialogue “Cuando una compañía quiere mejorar sus prácticas deAssurance Services, una consultora que realiza audito- responsabilidad corporativa y si ya cuenta con un repor-rias sobre responsabilidad social corporativa. te de su accionar como empresa responsable, nosotros nos encargamos de verificar si esta información es ver-Respecto a la participación del Estado como promotor dadera”, explicó el funcionario.de las buenas prácticas de RSC, Rea dijo que “en Mada-gascar, por ejemplo, la ropa se produce a muy bajo cos- Rea también destacó el papel que desempeñan losto, pero ¿las empresas cumplen con un buen trato a sus consumidores frente a la producción de bienes y a lastrabajadores? Eso es lo que debe importar. Entonces, prácticas de RSC. “Nadie quiere comprar un producto sibajo esta premisa, es el gobierno quien debe asegurarse se sabe que ha sido hecho por un niño o o que las acti-que los productos que ingresen al país cumplan con vidades de la empresa dañan el medio ambiente. Ahora, Las empresas pueden contribuir a evitar que en el futuro no exista la exclusión social.30
  • 17. Actu alidad mejor que el nuestro. Chile tiene más poco tiempo de creadas. Esto solidez institucional y logró un impor- sucede cuando existe un Estado tante desarrollo educativo. Si el Perú que no plasma su papel de pro- quiere alcanzar o superar esta reali- motor económico y obliga a estas empresas a llevar cargas tributa- dad, tendría que esforzarse, olvidar rias con regulaciones difíciles de el pasado, concretar un real proyecto cumplir. El economista dijo que educativo y captar la mayor cantidad “los peruanos debemos aprender Foto: José Cárdenas de inversión nacional y extranjera. a acuñar nuestro propio éxito. Es “Si los chilenos quieren gastar sus decir, debemos crear condicio- ahorros en el Perú, bienvenidos, de nes en donde las empresas con- acuerdo a la ley por supuesto. Los sigan ser exitosas para así crear peruanos necesitamos de un Estado puestos de trabajo a los millones fuerte, y un Estado fuerte no es uno de peruanos desempleados”. Ar- intervencionista sino todo lo contra- gumentó que el aumento de la rio, liviano pero autónomo, y sobre inversión extranjera y la compra todo, sólido, que haga cumplir ca- de empresas peruanas por enci- balmente las leyes a los peruanos y ma de su valor, proporcionan una Polémica primera parte a los chilenos y a todos los que ven- verdadera inyección de capital a gan, no importa de donde”, explicó la economía. RSE, desarrollo e Adrianzén. Hace unos años y después de Jimena de la Quintana, periodista es- un periodo de estancamiento, la Jimena de la Quintana pecializada en temas económicos, inversión extranjera era vista con dijo no estar ni a favor ni en contra malos ojos en el país. Se llegó a identidad nacional de los chilenos. “Estoy a favor de creer que el nacionalismo sería la la inversión, sea del tipo que sea, solución. Como se sabe, a fines puestos. Dentro de la responsabili- siempre que los peruanos tengamos dad social y a la luz de la identidad trabajo. Para que la inversión perua- de los ochenta la economía peruana nacional, se generarían más empre- na crezca es cuestión de tiempo. Lo colapsó, aunque a mediados de los sas exitosas como la de la familia noventa volvió a emerger al atravesar Por: Katia Valencia León importante es tener paciencia. Yo no Añaños y los Wong. Para concretar veo nada de malo en que un español el país un contexto de precios inter- esto se necesitan dos cosas primor- invierta en el Perú y ofrezca traba- nacionales favorables. diales: educación e inversión. jo a los peruanos. Claro, siempre y Aún así, en el Perú no hay un buen ›› Capital humano La identidad nacional se asocia a lo cultural, a la diversidad de manifestaciones cuando respete las leyes, no fomen- clima para la inversión. Se debería te abusos, incentive la reinversión y, establecer reglas cuyo objetivo sea Lidia Arbaiza y Ana Reátegui, docen- sociales. La RSE, por su lado, establece metas empresariales compatibles con el especialmente, respete el entorno subir la tasa de 20% del PBI a no tes universitarias y responsables del desarrollo sustentable. ¿Qué rol juega la identidad nacional y el desarrollo dentro ambiental”, recalcó. menos del 30%. Esto requerirá de área de responsabilidad social de la de la mística RSE? En la primera parte de este informe, nuestros consultados ›› Rol del Estado un Estado tercerizado, una mejor Universidad Esan, afirman que des- exponen sus versiones al respecto. educación pública, concesiones y centralizar la educación es un avan- Según Adrianzén, en el Perú hay privatizaciones en el área de infraes- ce importante para un país inmerso una gran cantidad de organizacio- tructura, y abandonar la costumbre en una época de cambio industrial y nes que nacen y desaparecen al de castigar el éxito con nuevos im- creciente globalización. a responsabilidad social ha dejado de ser un tas marcas que fueron en su momento productos de ban- compromiso con ventajas competitivas en el mer- dera. Inka Kola, la llamada bebida de sabor nacional, que cado y su práctica ha pasado a tener el interés de competía fuertemente con Coca Cola, una de las corpo- las esferas empresariales. Desde una perspectiva estraté- raciones planetarias más grandes, fue adquirida por ésta, gica, la incorporación de la RSE a la cultura organizacio- al comprobar que no podían vencerla. Cerveza Cusqueña nal, implica generar relaciones armónicas y provechosas y productos chipys son algunas de las empresas que fue- Foto: Alessandra Encarnación con los principales grupos de interés. La innovación en ron compradas; pero es, sin duda, la venta de Wong a políticas de fidelidad con el cliente y la concesión de in- capitales chilenos la que hirió más susceptibilidades. centivos a los colaboradores para su identificación con la ›› Empresa e identidad nacional empresa, son fundamentales para el crecimiento de cual- quier negocio. En algunos sectores de los consumidores, calaron sen- El grupo Wong, referente obligado en cuanto al buen tra- timientos de incomodidad y acaso maltrato dado que to al cliente, ha desarrollado un modelo de negocio en el se sentían identificados por dichas empresas. Con este rubro de grandes almacenes en el país. Esta corporación, clima, el economista Carlos Adrianzén ensaya respues- en realidad un fenómeno comercial, ha sido objeto de tas. “Los peruanos tenemos atravesado en el hígado una estudio en diferentes escuelas en Estados Unidos, como suerte de competencia con los chilenos. Chile nos ganó resultado de la aplicación de innovaciones múltiples que una guerra y se quedó con parte de nuestro territorio. Eso van desde ir contra la corriente, ser guiados por reglas es historia”, enfatizó. Actualmente, Chile es nuestro vecino ortodoxas y tener su propia onda expansiva. y competimos con este país en muchos terrenos. Por otro lado, empresarios peruanos vendieron a capitales El ingreso per cápita por habitante en Chile es 45% más extranjeros no solo a supermercados Wong, sino a distin- alto respecto al Perú, y su perfil económico es ligeramente Carlos Adrianzén. Lidia Arbaiza. 32
  • 18. Actu alidad Medio AmbienteSobreoferta de carreras profesionales y escasez laboralRSE de la universidaden controversia Reserva natural del Lago TiticacaPor: Katia Valencia León Tras la reciente evaluación a los docentes se puso nuevamente sobre el tapete el Maravilla en peligro Por: Johanna Rodríguez desempeño de las universidades e instituciones de educación superior en el país. En la primera parte de este informe, expertos analizan el actual nivel de RSE de las universidades y sus retos ante la endeble formación de un sector profesional. El Lago Titicaca, una de las reservas naturales más importantes del país, esta siendo amenazado por el incremento de desechos urbanos provenientes de los desagües iles de jóvenes siguen postulando cada año ›› Compromiso universitario que desembocan en sus aguas. Además, un tipo de alga, que se alimenta de los a carreras profesionales que tienen una so- Hugo Nava Cueto, presidente del Grupo de Iniciativas nutrientes de los desaguaderos, prolifera en la zona generando desequilibrio en el breoferta en el mercado laboral, arriesgándosea engrosar la larga lista de desempleados o subemplea- para la Calidad de la Educación Superior (GICES) y ex medio ambiente.dos del país. Para muestra un botón: el ministro de Educa- vicerrector académico de la Universidad Nacional Agrariación, José Antonio Chang, acaba de advertir que actual- La Molina, señaló que es evidente la falta de compromiso l Titicaca es un paraíso de 36,180 hectáreas ubi- Destacan Amantaní, Taquile, Soto y Anapia (islas natura-mente existen 200 mil maestros sin trabajo. Ha informado de las universidades. El especialista indicó que el país ne- cado a 3,810 msnm. Alberga una abundante va- les) y las de los Uros (islas artificiales). Como se apuntó,también que otros 78 mil se encuentran en plena forma- cesita carreras de mayor valor agregado que apunten al riedad de fauna y flora protegidas por hermosas en las orillas del lago crece la totora, donde se refugianción profesional en instituciones educativas cuya calidad conocimiento tecnológico. islas que están rodeadas de aguas cristalinas. Allí se hos- gran variedad de aves y peces como los carachis, ispis,no está acreditada. De seguir esta situación, el Perú tendrá “Creo que las universidades sufren de autismo. Se miran peda la memoria de nuestros antepasados y es, desde bogas, umantos, suches (en peligro de extinción), pejerre-400 mil docentes desempleados en cinco años. el ombligo y no están observando la realidad regional y la 1978, un área protegida creada con el propósito de pre- yes y truchas. Según Lidia Vilca, supervisora Iperú Puno, del país. Cada universidad se siente con el derecho y la servar los recursos naturales propios de ese ecosistema. todas estas especies nativas están bien cotizadas por suDando por descontado las carencias educativas de un autonomía de poner en vitrina las carreras que le parecen Perú y Bolivia comparten la soberanía de este lago nave- alto valor nutricional.grueso de profesionales, ¿cuál es la cuota de responsabi- y no las que el país necesita”, aseveró el profesional. gable considerado el más alto del mundo.lidad que tienen las universidades en esta situación? No obstante, la vida en el lago es victima de un fenómeno Para el presidente de Gices, esta situación persiste por la Según datos de PromPerú, en esta reserva se han regis-La Responsabilidad Social Empresarial se define como el que amenaza con acabar el fulgor de sus aguas y la diver- falta de una entidad que supervise a las instituciones de trado decenas de especies de aves, peces y anfibios.manejo eficiente de los impactos de una organización en sidad de sus especies. educación superior, que promueva un estudio concienzu- Las aves son las más numerosas y existen más de 60 es-todos sus grupos de interés. En ese sentido, las universi-dades son socialmente responsables solo si se preocu- do del mercado laboral y lo traduzca en una oferta viable pecies entre las que destacan parihuanas o flamencos, ›› El problema de carreras profesionales de gran proyección. huallatas, gaviotas, keles, chullumpis y lequeleques. Lapan por ofrecer un óptimo nivel de enseñanza y se invo- flora del lago está representada por doce variedades de Se ha detectado el incremento de un alga alimentadalucran ante la evidente sobreoferta de algunas carreras “No existe un ente que dicte políticas o supervise a las plantas acuáticas. Resaltan la totora y el llacho. En el lado por nutrientes provenientes de los desagües descarga-profesionales en el mercado laboral. universidades. La ANR, al estar conformada por rectores peruano del lago existen islas con atractivos especiales. dos directamente a la vía interior de Puno. El Ing. Faus- 35
  • 19. Corpo raciones Corpo raciones El caso ProFuturo en perspectiva Fomentando los reportes anuales Reflejos de una labor reconocida por Premio Hochschild Sodexho con entorno responsable Por: Katia Suárez Misari Por: Luz Arias y Vanessa Apestegui Desde el año 1999, Sodexho dio un gran paso en la búsqueda del acercamiento con el Actualmente, muchas corporaciones adoptan un modelo de gestión basado en entorno de las empresas. Este artículo presenta uno de los logros más significativos responsabilidad social y exhiben actividades orientadas en ese sentido. Pero son acaecido en uno de sus proyectos en el departamento de La Libertad. muy pocas las que elaboran un balance que consigne lo realizado durante el año y demuestre las metas alcanzadas. odexho fue elegida ganadora del Premio Hochs- jóvenes de esa región del norte del Perú. Como resultado child, en la Conferencia Anual de Ejecutivos (CADE generaron recursos con los cuales podrán desarrollarse icardo Pacheco, gerente de marketing de RSE lización (CTN) de ISO 26000 - Responsabilidad Social, y 2007) realizado en Trujillo, debido a su sacrificada profesionalmente. de AFP Profuturo, señaló que para ellos es im- jefe del área académica de marketing en Centrum Católi- labor como promotora de las capacidades de los jóvenes “Nosotros vamos a las comunidades que están cer- portante elaborar un reporte de este tipo porque ca, manifestó que los reportes “son una manera de comu- que viven en zonas cercanas a operaciones mineras en el les “permite observar donde hay cosas que se pueden nicar acerca del avance, preocupación, manejo y esfuerzo ca de las operaciones mineras y observamos sus departamento de La Libertad. mejorar, o donde hay tareas que se están realizando bien creciente de la empresa por manejar mejor su vínculo con necesidades, debilidades y expectativas. Luego, “Esta es una labor que venimos realizando desde hace comenzamos a buscar un programa que pueda y que, por lo tanto, se deben mantener”. la comunidad”. Es una forma de ser claros y adelantarse a muchos años. A través de ella, buscamos generar capa- atender esas carestías, para posteriormente intro- La idea, según Pacheco, es ser transparentes con la infor- la opinión de terceros sobre las acciones de la compañía. cidades en los jóvenes para atender sus expectativas. La ducirlos a un mercado laboral”, explicó el directivo. mación. “Nosotros cumplimos con informar a los accio- El reporte es un elemento que ayuda a la empresa a es- idea es vincularlos a un mercado de trabajo”, expresó En- nistas no sólo la parte formal del negocio, sino también forzarse en un proceso continuo de mejoramiento en tér- El mercado directo donde son derivados estos jóvenes es rique Mendez, gerente de Sodexho. todas las actividades de la compañía, entre ellas las que minos de responsabilidad social y protección ambiental. Sodexho. Aunque se han dado muchos casos en donde Las acciones de Sodexho van más allá de un simple curso los capacitados se encuentran trabajando en los negocios están enfocadas hacia la responsabilidad social. Pero la No obstante, Marquina refirió que aún son muy pocas las o una charla. Esta compañía, que brinda alimentación y que están en las ciudades más cercanas, como hoteles de importancia de este reporte también radica en el impul- empresas que presentan un balance anual sobre este tó- servicios a empresas, tuvo como principal objetivo mejo- primer nivel, e incluso en sus propios restaurantes. so y la difusión de la responsabilidad social en el país, pico. Ello se debe a que en la práctica pugnan por ser so- rar las condiciones de vida de los jóvenes de La Libertad y porque así les enseñamos a otras empresas y a nuestros cialmente responsables pero no quieren comprometerse ›› Trabajando en todo el Perú se empeñó en fomentar su educación para luego animar- grupos de interés, lo que se puede lograr con el tema”, elaborando una información en donde evidenciarían sus los a participar en un programa de desarrollo profesional. indicó el ejecutivo. carencias. “Es importante decir que al ganar el Premio Hochschild Mendez informó que este programa de intervención, en el CADE 2007, hicimos la presentación del proyecto en Percy Marquina, miembro del comité técnico de norma- “En Francia, por ejemplo, los reportes ya no son potes- cambió el comportamiento y la forma de pensar de los La Libertad. Pero Sodexho también ha capacitado de la 36 37
  • 20. Enfoque Consumidor Enfoque Consumidor Opi nión Un código de ética es La discusión sobre la una pauta de princi- protección del consu- pios y valores que debe midor comenzó a prin- orientar el quehacer cipios de los años 60 diario de una organi- del siglo pasado. Sur- zación. Guía a los res- gió como una demanda ponsables que toman social, similar a otras las decisiones y al resto agrupaciones que se del personal en sus con- venían gestando en el ductas y prácticas para mundo como organi- asegurar la consisten- zaciones por la paz, protección del medio cia e integridad de la organización. ¿Cómo elaborar un ambiente, entre otros temas relevantes. Protección al consumidor: as organizacio- nes de consu- oportunidad empresarial ara su elabora- ción es necesario que participen en su confección, no Código de ética? midores eran Indecopi alienta la educación del consumidor sólo los altos funcionarios Por: Baltazar Caravedo * entonces movi- sino, también, los colabo- mientos que radores (funcionarios, em- abanderaban la protección a los consumidores, con la Por: Eva Céspedes Correa * pleados, trabajadores). idea de que el consumidor Los elementos que usualmente diagnóstico de los principales ries- cos. Identificados y sistematizados es el regulador del merca- contiene un Código están referidos gos y problemas en los diferentes los riesgos, las políticas sugeridas do y el que decide qué será a los siguientes aspectos o temas: aspectos señalados en el párrafo an- y los valores orientadores, se puede principios o estándares de conduc- terior. En otras palabras, es necesa- presentar estas descripciones y con- producido y por lo tanto qué será en el mercado, sino también de los efecto multiplicador positivo de es- ta esperados, obediencia a la ley y rio describir la ruta del proceso pro- clusiones en talleres con los colabo- consumido. medios para su defensa. cuchar, dialogar y ceder. trato a los empleados. También, las ductivo, administrativo, comercial, y radores de la entidad. Ello permitirá Durante muchos años el consumi- Un consumidor educado desarrolla Esa es la labor del verdadero servicio relaciones con los clientes, accionis- laboral para establecer qué tipo de realizar los ajustes del caso para su dor no estaba agremiado. Al ser un la capacidad de entender la impor- al cliente. Cuando las empresas lo- tas y socios de negocios, así como riesgos suelen estar involucrados en aprobación por parte de la instancia agente económico individual, se en- tancia de los análisis comparativos gren ver la protección al consumidor el compromiso con la comunidad, la diversidad de actividades, en qué de mayor jerarquía dentro de la or- contraba expuesto a factores que precio-calidad en los bienes y ser- como un beneficio, es posible que innovación, competencia, medio partes de toda la cadena de valor y ganización. tendían a desmejorar su aparente vicios, de comprender el mensaje puedan generar una nueva forma de ambiente, actividades públicas, in- de qué forma afectan el desenvolvi- condición de hegemonía en el mer- publicitario, de realizar un análisis de obtener valor agregado a su produc- tegridad en los negocios y conflictos miento de la organización. cado, entre ellos el ocultamiento de costo –beneficio, a pensar y presu- to o servicio. de Interés. El diagnóstico de riesgos éticos y información relevante, la publicidad puestar antes de la compra. Sin embargo las herramientas estra- Cada organización es un universo las propuestas de políticas y valo- engañosa, el fraude, la fabricación La razón esencial de la educación tégicas utilizadas para generar valor * Baltazar Caravedo Molinari particular que requiere tener un có- res orientadores sugeridos se pue- de productos de baja calidad e inse- del consumidor es, entonces, muy en las organizaciones son de carác- digo adecuado a sus circunstancias de hacer por medio de entrevistas Economista y consultor de SASE guros y otro tanto más. clara. Con ella se procura fortalecer ter casuístico y dependen del tipo de y especificidades. Para desarrollar a colaboradores ubicados en las (Seguimiento, Análisis y Evalua- Sin embargo, esta situación fue cam- a los consumidores para que ejerzan empresa y de la forma como las he- sus contenidos se necesita tener un diferentes áreas y niveles jerárqui- ción para el Desarrollo). biando con el tiempo. El proceso de una labor determinante en el merca- rramientas sean utilizadas. apertura del mercado (el fenómeno do. Gracias a su influencia contamos Fechas como el Día Mundial del complejo de la globalización), acom- con mercados más competitivos, Consumidor, celebrado el 15 de mar- Herramientas para la gerencia ética pañado de agencias de gobierno precios razonables, mejor calidad, zo, es propicio para que los provee- de protección al consumidor más mayor acceso a bienes y servicios dores reflexionen al respecto e im- sólidas y la natural evolución y cre- y criterios universales más justos y plementen acciones para beneficio cimiento de las organizaciones, ha equitativos en la distribución. Algunas de las herramientas para realizar la gerencia cias que permiten sistematizar las prácticas y efectuar propio y de sus consumidores. implicado una transformación en ética son las siguientes: los ajustes en las políticas internas de la organización. La participación en la defensa de sus el concepto de consumidor como 5) La formación de comités éticos integrados por per- derechos es cada vez más efectiva. agente activo y determinante del éxi- 1) Los enunciados de visión y misión que le dan senti- sonal de la organización. Las empresas deben ver una opor- to empresarial. do a toda la organización. 6) Contar con consultores éticos externos. tunidad en este nuevo consumidor. 2) El código de ética que debe estar a la vista y al- 7) La formación y entrenamiento permanente en ética a Poco a poco el consumidor se fue Más aún si la empresa privada dis- cance de todos los colaboradores, pudiéndose ofrecer los colaboradores. educando en sus derechos. La edu- pone de mecanismos de mercadeo una capacitación constante al respecto con el personal 8) El establecimiento de programas de consulta y diá- cación ha sido la herramienta capaz que le permiten conocer la voluntad * Eva Céspedes Correa y con los proveedores y otras partes interesadas. logo con las partes interesadas sobre problemas im- de transformar al consumidor en el de los clientes, actuales y potencia- 3) La constitución de canales internos de reporte y con- portantes que enfrenta la empresa. protagonista del mercado, dotán- les. Así, se advierte las posibilidades Secretaria Técnica de la Comi- sulta acerca de comportamientos y situaciones éticas. 9) La preparación de auditorías y reportes. dole información, no sólo sobre las de mejora o cambio al gusto del sión de Protección al Consumi- dor del Indecopi. 4) La creación de un sistema de registro de ocurren- condiciones de los bienes y servicios cliente y con ello beneficiarse del 38 39
  • 21. Herramienta Enfoque Empresarial El sector empresarial peruano² representado en la CONFIEP³ RS: más allá del cumplimiento está convencido que mediante un crecimiento económico sostenido y una mejor distribución de los de la legislaciónRSE o presión del consumidor recursos será posible reducir la Una introducción a la Red del Pacto Mundial en el Perú pobreza. e este modo se podrá ge- nerar mayores oportunida- des para las personas más necesitadas, de manera que los beneficios sean compartidos por la sociedad en su conjunto. Si bien, en los últimos años, las cifras macroeconómicas del Perú muestran resultados positivos, esta situación de bienestar no repercute todavía en una mayoría de peruanos que viven Por: Urpi Torrado Hudson * en condiciones difíciles. Por este mo- tivo consideramos que los temas de responsabilidad social son de vital Por: José L. Altamiza Nieto importancia para propiciar las condi- ponsables socialmente y un 18% ha considerado hacerlo. El concepto de responsabilidad social empresarial, En los resultados del Monitor de RSE de este año, vere- ciones de una nación más equitativa. sus actividades. Esta visión pasó a flexibilidad son elementos esenciales a pesar de ser relativamente nuevo en nuestra mos si este segmento ha crecido o no. Sin embargo, más El papel básico que se atribuye a la formar parte de un debate acerca del para permitir que todas las empresas, sociedad, se introdujo rápidamente en la mente de la que si crece o no este segmento, debemos preocupar- empresa es la creación de riqueza. El rol de las empresas, el cual ha dado cualquiera que sea su tamaño, ubica- cumplimiento de ello resulta esencial mayor visibilidad a los esfuerzos em- ción, o sector en el que se desempe- población, principalmente, debido a las actividades nos por este 39% de la población que está asumiendo para el desarrollo económico y social una actitud proactiva. Podría parecer poco creíble que el presariales para abordar el desarrollo ña, puedan estudiar la mejor manera y difusión de las mismas, propios de las empresas de cualquier sociedad. La empresa económico, ambiental y social. de responder a las realidades de sus poblador peruano castigue a una empresa que no es res- con una política de responsabilidad social. ponsable socialmente, pero eso sería subestimarnos. es fuente primordial de creación de respectivos mercados y zonas de in- riqueza, innovación y empleo, ade- Justamente los fundamentos de la fluencia. Por este motivo apoyamos De hecho, no sólo hay quienes han recompensado o cas- más como integrante de la sociedad, Responsabilidad Social (RS) se sus- las iniciativas voluntarias de las em- e acuerdo a los resultados del Monitor de Res- tigado con su consumo. Sino que un tercio de quienes lo desarrolla sus actividades responsa- tentan en iniciativas voluntarias que presas que tratan de ir más allá del ponsabilidad Social (RS) 2007 de Datum, en- han hecho, lo hacen con mucha frecuencia. La campaña blemente, junto a los demás actores. las empresas adoptan para tratar de estricto cumplimiento de la legalidad. contramos algunas sorpresas. más grande que todos recordamos es la de Luchetti y los ir más allá del cumplimiento de la le- Si bien, no se ha cuantificado qué porcentaje de la pobla- Pantanos de Villa, pero no es el único caso. Tampoco me El empresariado en el Perú siempre ha gislación en una serie de escenarios ción sabe correctamente qué es y qué no es RS, encon- refiero a las empresas mineras que han enfrentado pro- reconocido que, junto a otros actores, sociales, económicos y ambientales. 1 Focal Point del Global Compact en tramos que el 71% de la población manifiesta que puede blemas con la población que tiene contacto directo con le corresponde un papel importante a la hora de contribuir al desarrollo de La CONFIEP reconoce la volunta- Perú. discriminar cuán responsable es el comportamiento de su actividad. Quienes premian o castigan a una empresa las comunidades en las que realizan riedad de la RS, su diversidad y su 2 Conformado por 20 Gremios Em- una empresa. Sin embargo, como podemos ver en el lo hacen desde una labor individual, ya sea dejando de presariales Asociados y 17 Cámaras gráfico, algunos de los problemas que hemos evaluado y comprar sus productos (si son clientes) o mostrando des- de Comercio Regionales participantes que no corresponden a la tarea de RSE, reciben elevados lealtad y falta de compromiso (si son empleados). Tam- a través del Sector Organismos Des- porcentajes pidiendo que las empresas asuman comple- bién, dejando de invertir (si son accionistas) o limitando la centralizados de la CONFIEP . tamente la responsabilidad, es decir, en algu- La Red del Pacto Mundial en el Perú 5 3 www.confiep.org.pe nas personas hay confusión entre responsa- 4 Uno de los fines de la CONFIEP es bilidad social y caridad. Pero, tampoco es En el segundo semestre de 2005, la lucha contra la corrupción. La CON- facilitar la participación del sector desdeñable el hecho que más del 70% de la CONFIEP asumió formalmente la Se- FIEP viene avanzando en su rol de Se- empresarial privado en la formación cretaria Técnica de la Red del Pacto cretaría Técnica del Pacto para conso- de una cultura de RSE dentro de una población solicita que las empresas asuman Mundial en el Perú. Dicho pacto es una lidar esta iniciativa en el Perú. Para ello economía de mercado que propugne completa responsabilidad en tener produc- iniciativa de carácter voluntaria promo- cuenta con el apoyo del Programa de el desarrollo sostenible tos y operaciones que no dañen el medio vida por las Naciones Unidas y dirigida las Naciones Unidas para el Desarro- ambiente. Asimismo, que pidan productos y 5 www.pactomundial.confiep.org.pe al empresariado mundial, para que par- llo (PNUD), la Oficina Internacional del 6 www.unglobalcompact.org/ servicios de buena calidad a menor costo, ticipen en la construcción de un marco Trabajo (OIT) y otras instancias locales AboutTheGC/TheTenPrinciples/index. trato imparcial a empleados y postulantes, y social que apoye y afiance la continui- que comparten los objetivos del Pacto. html asegurar que todos los materiales que usan dad de la apertura y la liberalización de 7 Solicite el documento “Avances del para hacer sus productos han sido elabo- los mercados. Asimismo, que garantice A la fecha se ha logrado llevar mecanis- Pacto Mundial Perú y Líneas de Ac- rados de una manera responsable social y que todas las personas tengan la opor- mos7 para motivar el diálogo entre los ción 2007-2008” a pactomundial@ medioambiental. tunidad de compartir los beneficios de participantes, propiciar el aprendizaje y confiep.org.pe una economía globalizada. divulgación de las buenas prácticas y Asimismo, encontramos que un 21% de la El Pacto se basa en diez principios6 desarrollar proyectos de colaboración población manifiesta haber recompensado universales en materia de derechos entre las 69 organizaciones peruanas (con su consumo) a empresas que son res- humanos, trabajo, medio ambiente y que forman parte de la Red. * José Luis Altamiza Nieto Director de Desarrollo y Proyectos de la CONFIEP. pactomundial@confiep.org.pe 40 41
  • 22. Actualidad El crecimiento económico del Perú durante los últimos añosEdición 4 tiene ahora un escollo difícil de enfrentar: la crisis financiera internacional. En este con- texto, el gobierno y el sector empresarial deben tener un papel trascendental en el ma- nejo apropiado de la econo- mía nacional. El reconocido economista Jorge González Izquierdo examina los es- cenarios de este fenómeno y recomienda las medidas a tomar. Foto: David Huamaní B. Jorge González Izquierdo analiza crisis financiera mundial Tiempos para transmitir confianza nte el fenómeno de la crisis finan- del mar embravecido de la economía mundial la ciera, ¿cómo evitar que se genere un puedan hundir. pánico colectivo durante el 2009? ¿Y cuáles son esas fortalezas? Es muy importante que no se genere pánico en- Son fundamentalmente tres. La primera es que tre los consumidores, inversionistas y empresa- el Perú está creciendo a tazas cercanas al 10%, rios en general. Si esto sucede, la confianza en a diferencia de otros países de Latinoamérica el futuro inmediato del Perú se derrumbará por- que crecen al 3%. Entonces, la crisis los golpea que el consumidor ya no gastará o gastará muy y los pone en cero, negativo o en rojo. Al Perú, poco. Por otro lado, el inversionista pospondrá que está creciendo muy bien, bajaría a la mitad; sus planes de inversión porque pensará, “¿quién estaríamos hablando de 4 ó 5% de crecimiento me va a comprar si produzco más?”. La única todavía respetable. forma de evitarlo es que el gobierno, a través de La segunda fortaleza es que el Perú tiene acu- sus autoridades económicas, como el Ministe- mulado más de 30 mil millones de dólares en rio de Economía y el Banco Central de Reserva, reservas para afrontar cualquier imprevisto que comuniquen a la población y al sector privado, pueda suceder en el año. Y la tercera fortaleza Por: Walter Romero C. que el barco que se llama economía peruana es que el sector público ha hecho ahorros impor- y Tabatta Chávez tiene fortalezas que van a evitar que las oleadas tantes en los últimos dos años. 43
  • 23. Actualidad Fotos: David Huamaní B. No obstante el embate eco- nómico que supone la actual crisis financiera, el Perú debe prepararse para consolidar dos factores que, en los últi- mos años, han dado muestras de crecimiento: la emergente economía nacional y la Res- ponsabilidad Social Empre- Kurt Burneo Isaac Meckler José Luis López sarial (RSE). Kurt Burneo, Isaac Meckler y José Luis López exploran el impac- sará ahora en plena crisis?”, inquirió. sus utilidades, más que dar empleo. ocurriendo ahora es que gracias a to y vulnerabilidad de “Ahora que los primeros desem- “En este escenario el gobierno debe un tecnicismo, no se está producien- las mismas. pleados son del sector textil y agro contar con un plan de contingencia do un despido propiamente dicho. exportador, ¿algún hilandero va a sa- para los nuevos desempleados y “Tú firmas un contrato de trabajo por ber construir la carretera Apurímac- subempleados. Se debe contemplar tres o seis meses renovables porque Ayacucho? Porque por ahí irá la in- el desarrollo de programas de em- la producción es para exportación. Así, si no te renuevo el contrato, no te estoy despidiendo técnicamen- Posición de los gremios laborales te. En los registros del Ministerio de La Confederación Nacional de Institu- esta organización, resaltó que el plan Trabajo y las empresas no se figura ciones Empresariales Privadas (Con- anticrisis promoverá el aumento de las como despedido. Se aparece comoProgramas de RSE en riesgo fiep) y la Asociación de Exportadores inversiones en el país. A continuación algunas de las iniciativas de Confiep no contratado. Es una práctica que del Perú (ADEX), coincidieron en que pese a los problemas financieros mun- para enfrentar la temida crisis. tiene cinco o seis años en el Perú. EnCrisis, escenario social y RSE diales, el plan anticrisis favorecerá una •Crear mecanismos en el mercado de ese lapso hay trabajadores que han política económica estable. Suscribie- capitales (tales como bonos de infraes- firmado un contrato que no tiene el ron que es necesario el trabajo coor- tructura o garantías colaterales), para concepto primigenio. El original de- dinado entre los sectores público y canalizar recursos de los fondos de privado. pensiones a la construcción de proyec- cía que si se producía un pedido de tos de viviendas de interés social y de exportación que no podías atender El presidente de ADEX, Silva Martinot,Por: Walter Romero C. y Tabatta Chávez indicó que en el empresariado no hay infraestructura pública. con tu personal normal, entonces re- un problema de motivación. Prueba de •Reducir los encajes bancarios y las currías a esta modalidad. No obstan- on el propósito de neutralizar la crisis inversión privada. Recordemos que solamente el ello es que, como dijo el mandatario, tasas de interés de referencia, así como te, estos contratos se mantuvieron”, financiera el presidente Alan García pre- 20% es inversión pública, mientras que el 80% del total invertido en el Perú, las 4/5 par- la presentación de un plan general de reveló el parlamentario. sentó, semanas atrás, el plan anticrisis. tes es inversión privada. concesiones por parte de Proinversión. corresponde a la inversión privada. El gobierno El hecho suscitó ánimos favorables y opiniones quiere sostener el gasto público e infundir algo Por su parte, Confiep remitió un listado •Establecer un comité de seguimiento ›› RSE en veremos adversas. La principal preocupación radica en el de confianza en el sector privado para que no de los proyectos de inversión privada dirigido por el presidente Alan García El representante de la Asociación probable descenso de la calidad de vida de la en diversos sectores para el 2009. Es- para monitorear las obras anunciadas decaiga su ritmo de consumo y de inversión”, Civil Labor, José Luis López, sostuvo población porque, simplemente, habrá menos tos ascienden a 13,844 millones de dó- por su gobierno. señaló el funcionario. que varias empresas están realizan- poder adquisitivo en los hogares, especialmen- lares. Jaime Cáceres Sayán, titular de •Dar participación a la Contraloría para No obstante, advirtió que con una economía do una reestructuración de costos te en aquellos ubicados en los sectores B, C y D. Consecuencia negativa adicional: se estima mundial en recesión no hay que hacerse ilusio- que podrían afectar el desarrollo de que los programas de RSE sufrirían recortes o nes con la idea de entradas masivas de capitales versión. Entonces, ¿cuánta gente irá pleo temporal”, indicó. Asimismo, sus programas sociales. “Es bueno postergaciones mientras dure el fenómeno eco- a economías emergentes, y justamente por ello, al empleo indirecto?”, expresó el par- el experto manifestó que se puede ser socialmente responsable en épo- nómico. volátiles y riesgosas. “Parte de la explicación lamentario, mostrando su preocupa- aminorar el cese de trabajadores si ca de abundancia. Mucho mejor en del alza del tipo de cambio es que los capitales ción por la posible reducción de la el gobierno tiene éxito, por ejemplo, ›› Diagnóstico tiempos de crisis”, comentó. están emigrando de economías como las nues- inversión y los programas sociales. en incrementar el gasto público e in- Para el economista Kurt Burneo la actuación del Ante este clima sombrío, López hace tras”, enfatizó Burneo. “Durante el año nos dijeron: aguan- Banco Central de Reserva (BCR) definirá la resis- fundir confianza en el sector privado. ten un poco que ya viene el chorreo. una reflexión clave: “Si todo se redu- tencia del país a una crisis que de todos modos Por su parte, el congresista Isaac Meckler criticó Por su parte, Meckler anunció que que durante el 2007 y 2008 los sectores de bajos Ahora nos dicen guarden pan para jera a más o menos dinero estaría- nos va impactar y que nadie sabe cuánto durará ante los posibles despidos, el pueblo y qué magnitud tendrá. “El conjunto de medidas recursos no hayan sentido la bonanza de la econo- mayo”, recordó con malestar. debe saber la verdad. Hay dos facto- mos en un callejón sin salida, porque del plan anticrisis busca levantar el gasto publi- mía peruana. “Si en la prosperidad, mientras que ›› El problema del empleo res a tener en cuenta: una cosa es el tal vez las empresas dirían que aun- co, el cual no es la parte fundamental de la de- nuestras empresas aumentaban sus utilidades, Burneo reconoció que la razón de despido y otra es el fin del contrato que quisieran, tendrán que reducir manda interna. Lo esencial es el consumo y la no estuvieron presentes los más pobres, ¿qué pa ser de las empresas es maximizar laboral. Probablemente lo que está puestos de trabajo y postergar inver44 45
  • 24. Internacional Publireportaje De cómo promover una sociedad mejor Líder de Ethos analiza el escenario social de la RSE Fotos: Melissa Vera G. y José Cárdenas P. Responsabilidad Social: Todos Creando espacios para el desarrollo social Por: Walter Romero C. Las cumbres mundiales celebradas en nuestro país configuraron un inigualable escenario Por definición la RSE no es obligatoria en terrenos legales. No obstante, su creciente adop- para que un grupo de organizaciones promuevan la responsabilidad social en el Perú. Du- ción en el mundo refleja que el motor que la impulsa procede de causales morales. En la me- rante el 2008, a través del proyecto “Responsabilidad Social: Todos”, se logró convocar la dida que la sociedad admita esta práctica, las empresas convivirán con una nueva exigen- participación de más de 280 líderes provenientes de casi 200 organizaciones. Los resultados cia, esta vez de tipo social. Paulo Itacarambi, vicepresidente ejecutivo del Instituto Ethos que se muestran en el libro que lleva el nombre de la iniciativa son alentadores. El camino de Empresas y Responsabilidad Social (Brasil), ensaya algunas propuestas para lograr una de esta cruzada aun continúa. sociedad equitativa y mejor informada. l proyecto “Responsabilidad Social: linari, asesor de Seguimiento y Análisis para Todos” (RS: Todos) surgió como idea el Desarrollo (SASE) y figura emblemática de ientras que la RSE es conocida en de productos, por lo cual hay que educar a los a fines del 2007, se diseñó en enero esta propuesta. el ámbito empresarial, la sociedad jóvenes para hacer sostenible esta práctica. En- del 2008 y comenzó a practicarse un mes Junto al líder de SASE, organizaciones vincu- aún la ignora. ¿Qué se puede ha- tonces, necesitamos desarrollar una cultura de después. Jorge Chediek, representante re- ladas a la Responsabilidad Social (RS) como cer para que la sociedad reconoz- sostenibilidad en la sociedad. sidente del PNUD en el Perú, asevera en el Confiep, Perú 2021, Universidad del Pací- ca la RSE y posteriormente la reclame? Una tercer vía es a través de las actividades cul- texto “Responsabilidad Social: Todos. Hacia fico, ASPEC, Grupo Gea, CER, Socios Perú, Allí está la importancia del trabajo de ustedes. turales. La cinematografía, obras de arte, música un encuentro de todos los peruanos”, que la Los medios de comunicación tratan el tema con y otras manifestaciones artísticas pueden desa- CEDAL, Copeinca, Grupo Apoyo y la Asocia- iniciativa no supone un ejercicio intelectual a profundidad, produciendo reflexiones, estimu- rrollar la forma en que las empresas, el Estado ción Trabajo Voluntario, fueron las encarga- cargo de uno o dos investigadores. Más bien, lando las miradas de cada actor e incluso refle- y otras organizaciones deben comportarse para das de impulsar la trascendental iniciativa. explica, es “una metodología participativa jando la visión popular. Por ello, es importante contribuir con la sostenibilidad de la sociedad y Caravedo Molinari resaltó que el tema de la basada en mesas de trabajo donde grupos de que la sociedad conozca la RSE para que luego del planeta. De esta manera, si contamos con un responsabilidad social en el Perú debe ser re- empresarios, académicos y gerentes sociales demande este comportamiento en el mercado. movimiento cultural y educacional, y tenemos el posicionado “como una práctica que no sólo intercambiarían sus experiencias y plantea- Otro camino es que el tema sea incluido en ins- trabajo de los medios, la sociedad estará prepa- debe guiar el accionar de las empresas priva- mientos respecto a diversos temas vincula- tancias educativas como la escuela (tanto prima- rada para exigir un comportamiento socialmente das, sino que también debe involucrar a las dos a la responsabilidad social en el Perú”. ria como secundaria), nivel superior y escuelas responsable a las empresas. distintas organizaciones de la sociedad”. de negocios. Debe ser considerado tema de La iniciativa no solo busca una exposición de En el Perú la publicidad de las empresas pri- De esta forma, el proyecto plantea un aná- educación en un país. la relación entre las empresas y la sociedad. vilegia la venta de sus productos o servicios, lisis de propuestas que ayuden al desarrollo “El objetivo del proyecto no fue llegar a un ¿Y cómo tratar el tema en las instancias ¿Qué se debe hacer para que éstas publiciten consenso, ni hacer un pronunciamiento, sino de la sociedad, adicionándole el elemento de educativas? sus prácticas de responsabilidad social? crear un espacio para la escucha de los plan- competitividad que se requiere ante el creci- Se puede discutir cómo la empresa está elabo- La parte más importante de la gestión de una teamientos que tienen los distintos tipos de miento económico reciente del país. Era vital, rando productos sostenibles y responsables. empresa es tener productos y servicios que ten- organizaciones en un marco de respeto y con- entonces, implementar nuevas estrategias y En la actualidad tenemos que fabricar este tipo gan atributos de sostenibilidad. Es decir, que be sideración”, remarcó Baltazar Caravedo Mo- prácticas en todas las organizaciones. 46 47
  • 25. Medios parte del supuesto car a su público que debe existir una La influencia de los medios de que a las per- sociedad solidaria donde prime el sonas les puede respeto por la vida ajena, aún cuan- de comunicación se advier- gustar, por ejemplo, do es difícil nadar contra la corriente. te incluso en la genera- la prensa de espec- « Carlos Cornejo ción de usos y costumbres. táculo. Si a la gente Apuntó que siempre intenta comu- Santiago Pedraglio, Carlos le gusta este tipo de nicar un buen estado de ánimo, prensa, pues hay fomentar la esperanza y exponer Cornejo, Philippe Butters, que darle buena la posibilidad de que no todo está Natalia Parodi y la dupla prensa de espec- perdido. “Trato de dar mi cuota Zuleik Malca y Jeremy Siu, táculo”. No obs- de optimismo y buena onda para tante, recordó que destacados conductores de tampoco hay que que el televidente lo capte. Es- Jeremy Siu Fachín y Zuleik Malca pero estar lográndolo”, expresó. televisión, responden en perder la perspec- este sondeo a tres interro- tiva. Los medios son una empresa « Natalia Parodi sociales porque a veces carecen y por lo tanto deben tener informa- Sustentó que, desde su tribuna, bus gantes básicas respecto de recursos. “Tanto las personas ción que “enganche a la población.” a la responsabilidad que dan la cara en la televisión, así « Zuleik Malca y Fotos: José Cárdenas y Jénnifer Castillo social (RS) de como los que arman los contenidos, Jeremy Siu Fachín agenda y pauta de cada programa, los medios. Señalaron que la gente sí quiere una tienen una responsabilidad gran- televisión diferente. “Eso es lo que de frente a la población. Por ello, nosotros les mostramos. No ofrec- no deben ceder ante ninguna pre- emos una idea, más bien les ofrece-Buscando sión y deben mantener su indepen- dencia de información”, remarcó. ¿Darle al público lo que mos una historia de gente emprende- dora”. De otro lado, subrayaron que la TV puede brindar espacios posi-responsabilidad en TV quiere ver? « Phillippe Butters Según su opinión todos los medios tivos. “Como decirle a la gente que sí se puede, mostrándoles ejemp- los prácticos de personas que dia- riamente salen adelante”, ilustraron.Sondeo a los protagonistas de la pantalla chica ponen en práctica dicha expresión, porque tienen que vender o ganar ¿Cómo contribuyen audiencia. “Por ejemplo, en el perio- con la RS?Por: Pamela Salas y Sandra García dismo deportivo hay quienes dicen « Santiago Santiago Pedraglio hay que atarantar a la gente. Enton- Pedraglio ces se generan ídolos de barro lo mpresa Responsable inicia desde esta laciones y farándula. Muy pocas informaciones La principal más pronto posible, ya que el común edición, la búsqueda del punto de vista internacionales y de política”, acotó. tarea de los de los periódicos tiene que vender- sobre la RS de los personajes que de- « Natalia Parodi medios es se. Yo he trabajado en diversos me- muestran con su labor que la sociedad también informar. Des- Por su parte, la conductora del programa 3G dios y no tuve necesidad de hacer puede crecer de la mano de los medios de co- de esa pers- que se emite en PlusTV (canal 6), Natalia Parodi, carroña de la gente”, afirmó. municación. pectiva, dijo, la afirmó que la responsabilidad de los medios rad- « Carlos Cornejo y Natalia Parodi En la TV, ¿cuál es la RS? ica en mostrar una mirada constructiva del país. responsabilidad Coincidieron en la percepción de de los medios « Santiago Pedraglio “La critica destructiva no sirve, no basta con se- investigar bien qué es lo que desea consiste en pro- ñalar lo negativo. Lo interesante sería dar propu- Para el ex conductor del programa “Pulso” de el público para luego brindar pro- veer programas estas realistas para que podamos mejorar como Panamericana Televisión y comentarista políti- gramas que cubran las expectativas buenos, veraces sociedad. Es cierto que los medios muestran la co, Santiago Pedraglio, la responsabilidad de reales de los televidentes. “A la gente e independientes Carlos Cornejo realidad del país, pero no siempre se debe re- los medios es informar rigurosamente bien, lo hay que darle lo que quiere siempre y de todo tipo de pre- saltar lo más triste, sino el sentir de toda aquella Philippe Butters cual implica verificar y cruzar las fuentes de in- cuando se tenga claro que es lo que sión gubernamen- gente que lucha día a día”, aseveró. formación. “Hay que ser lo más exigentes que realmente quiere el público. Cuando tal y empresarial. se pueda en este tema, no todos los medios lo « Zuleik Malca y Jeremy Siu Fachín lo sepamos podremos usar esa frase También indicó que son”, aseguró el también miembro del Consejo Los noveles rostros de “Haciendo Perú” de TV con más fuerza, con más garantía. la tarea de los medios Directivo del Instituto Prensa y Sociedad (IPYS). Perú, Zuleik Malca y Jeremy Siu Fachín, resal- Pero como nunca sabremos del todo es descubrir lo encubierto taron que la obligación de los medios consiste qué quiere el televidente, es impor- y fiscalizar al gobierno con « Phillippe Butters en rescatar y valorar lo positivo y destacar a las tante que los productores apuesten una actitud alerta. “La res- Según el conductor de “El Especialista” de Fre- personas proactivas del país. Asimismo, sos- por cosas nuevas y sean capaces ponsabilidad de los me- cuencia Latina, Phillippe Butters, los medios no tuvieron la necesidad de emprender un nuevo de correr riesgos”, comentó Cornejo. dios, más que basarse en cumplen su cuota de responsabilidad social. En enfoque a la televisión. “Mostrando las buenas Por su parte Parodi advirtió que “no los periodistas, radica en teoría, comentó, se debería informar de mane- acciones de la sociedad, la mentalidad de cada se puede mostrar a la audiencia lo el manejo de la informa- ra limpia el acontecer nacional aunque, arguyó, uno de los peruanos podría cambiar”, expresa- primero que a uno se le ocurra, ya ción”, puntualizó. esto es muy difícil porque los medios tienen dife- ron. que no siempre es lo mejor”. rentes formas de opinar sobre diversos hechos. « Phillippe Butters “Si nos damos cuenta, el común de los medios « Carlos Cornejo « Santiago Pedraglio Afirmó no ser ejemplo Natalia Parodi dedican sus informativos en gran parte a los Mientras tanto, para el conductor de Global Aseguró que ésta expresión es “muy para nadie pero, explicó, escándalos, accidentes de tránsito, delitos, vio- Noticias de Red Global, Carlos Cornejo, los facilista y conservadora”, porque “se siempre trata de comuni-48 49
  • 26. Corporaciones Corporaciones Foto: Cortesía Edegel Los principales ejes de acción del tu- rismo responsable están enfocados en incentivar instituciones para generar capacitación local y fomentar la preser- vación del medio ambiente. La falta de los mismos puede ocasionar reducción Edegel y el reforzamiento de la RS del aforo turístico. Siguiendo este con- cepto, la cadena de Hoteles Casa An- dina apuesta por la capacitación de la comunidad de Yanahuara como modelo Vinculando crecimiento Casa Andina de inclusión social y turismo sostenible en la ciudad del Cusco. económico y social Fotos: Cortesía Casa Andina Modelo de Edegel ha innovado la elaboración de los informes de responsabilidad social presen- tando en un solo documento la Memoria Anual, el Informe de Desarrollo Sosteni- ble y el Reporte de Progreso del Pacto Mundial. Para el 2009, esta empresa espe- turismo sostenible ra elaborar un plan en base a un desarrollo con la participación de las comunidades. acer una fusión de memoria y desarrollo Chanchamayo se busca realizar un planeamien- sostenible ha sido el mayor aporte de to estratégico de desarrollo rural en las comu- Edegel. Esta empresa y sus miembros nidades para que los pobladores participen y l turismo responsable o sostenible en el ›› La apuesta por la capacitación consideran que la memoria es un elemento de presenten sus propios proyectos. “Como estas Perú esgrime diferentes puntos de vista. La cadena de hoteles Casa Andina es una em- comunicación muy importante, por lo tanto, re- asociaciones están organizadas, vale la pena El más substancial deriva de la intención presa conformada por inversionistas peruanos fuerzan este componente en sus principales ac- invertir allí”, señaló el representante de Edegel. de ofrecer servicios de calidad a turistas naciona- que cuenta con excelentes instalaciones en dife- tividades corporativas. les y extranjeros ya que la mayor falencia radica Cabe recordar y resaltar que el 2004 Edegel se rentes ciudades del Perú. Esta compañía brinda Esta novedosa iniciativa fue reconocida en en las malas instalaciones de los hoteles, el en- adhirió al Pacto Mundial de la ONU. El tratado ambientes acogedores, cómodos y una atención uno de los premios del V Concurso Peru 2021. gaño por parte de agencias de viaje informales, consta de diez principios: tres normas relaciona- especial y personalizada a sus huéspedes. Edegel obtuvo una mención honrosa en la cate- y el pésimo servicio en ciudades con infraestruc- das con los derechos humanos, tres referidas a Casa Andina maneja hoy un proyecto de respon- goría Empresa Grande - Accionistas, gracias a turas inapropiadas para los visitantes. El rema- los derechos laborales, tres respectivas al medio sabilidad social empresarial enfocada directa- su “Memoria Anual - Informe de Sostenibilidad nente es la difusión de una mala imagen del país. ambiente y una norma concerniente a la lucha mente al turismo y al turista, ofreciendo oportuni- 2007”. contra la corrupción. El término turismo comunitario se entiende como dades de trabajo y capacitación a comunidades cercanas al Cusco, la ciudad más visitada del Perú. Para Alejandro Prieto, subgerente de comunica- A través de la adhesión al Pacto Mundial, Edegel la participación activa de los habitantes de una ciones de Edegel, plantear un solo documento se comprometió a presentar un informe anual comunidad. Pero esta colaboración no siempre Se han abierto espacios a mujeres artesanas de refleja una sola gestión constantemente preocu- donde se especificarían los progresos, acciones es posible debido a que no toda la población está la comunidad de Yanahuara en un lugar estraté- pada sobre las acciones de desarrollo sosteni- relacionadas con temas de derechos humanos, persuadida de su aportación. Los responsables gico del hotel poniendo a disposición del turista ble. “Esto permite un equilibrio entre el desarrollo laborales, medio ambiente y de lucha contra la del proceso deben garantizar que las personas la manufactura típica del Perú. “De esta manera económico y las acciones ambientales”, arguyó. corrupción. interesadas formen parte de la cadena turística y le ofrecemos al visitante una experiencia muy au- se comprometan a mejorar la calidad del servicio. téntica”, afirmó Luis Zapater, gerente comercial Ejemplo de ello es el trabajo que realiza la em- ›› Expectativas de Casa Andina. presa a través de acciones sociales en localida- Para el 2009, Edegel busca “hacer un sistema de Los principales atractivos turísticos del Perú son Otra de las actividades específicas, al interior des como Chanchamayo, donde se hizo un estu- gestión de skateholders más institucionalizado”, los parajes arqueológicos y las áreas naturales, de los hoteles Casa Andina, son las pasantías dio para determinar la situación socioeconómica dijo Prieto. Este procedimiento consistirá en brin- que en su mayoría están ubicados en zonas ru- a la comunidad de Yanahuara y otras comuni- de la localidad y su problemática. El estudio dar apoyo a las comunidades en base a un plan rales y tienen presencia de pueblos indígenas. dades del valle. Diferentes áreas reciben a estas facultará el desarrollo de distintos proyectos en de desarrollo a futuro, el cual se ejecutará tenien- Actualmente, existe una creciente demanda por beneficio de los pobladores en los niveles edu- do en cuenta una política de desarrollo sostenible productos turísticos que muestren contacto con personas quienes cambian sus polleras y tra- cativo, social, económico y cultural, entre otros. sobre la base de siete compromisos: con los ac- Por: Johanna las comunidades. Esta tendencia ha permitido jes típicos para adoptar nuevas labores y roles Por: Lizbeth Fuentes- Rodríguez sostener la presencia de viajeros. en el hotel. La iniciativa del proyecto es incluir Rivera y Pamela Salas Con proyectos como los implementados en cionistas, clientes, sociedad, trabajadores, medio 50 51
  • 27. Corporaciones Buenas Prácticas El grupo BBVA, en res- puesta a su compromiso con el desarrollo sostenible del país, ha lanzado un plan de acción social que se enmarca en su política de responsabilidad corpo- Fotos: David Huamaní B. rativa. El proyecto busca elevar los niveles de com- prensión de lectura en los niños peruanos de cinco regiones del país. Estado y empresa, unidos por la educación Programa del Banco BBVA Educación Comunitaria: Al rescate Impulso para la RSE Foto: José Cárdenas P. de la lectura En los últimos tiempos se han incrementado las empresas que desarrollan iniciativas de Responsabilidad Social (RS) en predios educativos. Estas prácticas son reconocidas por el Ministerio de Educación (Minedu) bajo la denominación de Educación Comunitaria y permiten a las empresas desplegar su compromiso social para ayudar a elevar el nivel de la enseñanza en el país. Está claro que Estado y empresa pueden acrecentar su presencia si a lectura es uno de los procesos cogniti- estudiantes. Esto provee un acercamiento al en- asumen conjuntamente la responsabilidad social. vos más complejos. Por lo mismo, apren- torno y conlleva a la lectura de las distintas reali- der a leer es una tarea difícil aunque cier- dades”, afirmó Murrugarra. tamente, decisiva para el ser humano. a Educación Comunitaria (EC) es una » Educación Comunitaria desde la empresa ›› Orientación del proyecto forma de educación que se realiza des- Las acciones de EC empresarial pueden diferen- El ejercicio de la lectura sirve de base para A partir del año 2006 la fundación del banco de las organizaciones de la sociedad ciarse de dos formas. En primer lugar, aquella posteriores aprestamientos y constituye una BBVA desarrolló un programa llamado “Leer es que no son instituciones educativas, de cual- que desarrolla las compañías internamente me- importante distinción en el ámbito social y estar adelante” con el objetivo de incrementar quier etapa, nivel o modalidad. Estas experien- diante programas de capacitación al personal cultural. Para los estudiantes es el principal los niveles de comprensión de lectura en los ni- cias consisten en ampliar y enriquecer articu- con el fin de fortalecer habilidades para mejorar instrumento de aprendizaje. ños peruanos. ladamente los conocimientos, capacidades, la producción y la productividad. Este es un ejer- En el Perú la comprensión lectora es deficiente. Esta institución ha decidido enfocar sus esfuerzos actitudes y valores de las personas de todas cicio frecuente que implementan las empresas Este hecho subraya la carencia de buenos estu- de acción social en el diseño e implementación de las edades, con o sin escolaridad. También se como estrategia de sostenibilidad propia. diantes y, por consiguiente, entorpece la gene- orienta al enriquecimiento y despliegue de las En segundo orden, se encuentran las prácticas un programa que en los próximos años permitirá ración de buenos profesionales. Según Edmun- potencialidades y aprendizajes personales, so- de RS que emprenden las empresas para favo- a un importante número de docentes y alumnos do Murrugarra, asesor del Consejo Nacional de ciales, ambientales y laborales, para el ejercicio recer el entorno familiar de sus trabajadores y de aumentar los índices de asimilación de lectura. Educación (CNE), los niños de áreas rurales y pleno de la ciudadanía y la promoción del de- la comunidad donde operan o donde se encuen- culturas originarias son los que reciben el peor El proyecto se efectúa en 19 colegios estatales de sarrollo humano. Dado que la EC es parte del tra su público objetivo. Estas iniciativas también servicio educativo. zonas urbano marginales de cinco regiones del sistema educativo nacional, le corresponde pueden realizarse para enfrentar situaciones de país: Arequipa, Ayacucho, Lima Loreto y Piura. al Estado promoverla, reconocerla y valorarla. desigualdad social o si hay algún problema so- El desarrollo de conocimiento como producto cial que pone en riesgo a la población. de la comprensión lectora es vital para los niños El programa contempla la elaboración de ma- La EC puede involucrar a la familia, gremios, igle- en edad escolar, pues a través de este adiestra- teriales de lectura para los alumnos del tercer a sias, y organizaciones comunales, políticas, so- » Beneficios de las empresas miento adquieren las nociones necesarias para el sexto grado de primaria. El proceso de elabora- ciales y culturales en general. A esta lista se añaden Las empresas que desarrollan acciones de EC desenvolvimiento eficiente en su vida profesional. ción de dichos materiales propone, además, la empresas, medios de comunicación y diversas vigorizan el capital humano mediante la imple- “Es muy importante realizar trabajos con los ma- participación de la comunidad educativa en la Por: Catherine esferas del Estado, tales como gobiernos locales mentación de programas de capacitación, he-Por: Johanna Palacios R. y regionales, organismos públicos, entre otros.Rodríguez teriales y temas de las zonas en que viven los definición de sus características y contenidos. cho que estrecha relaciones, favorece el buen 52 53
  • 28. Visión Parlamentaria Momento para desarrollar RS interna Oportunidades con inclusión Violencia familiar: más allá Personas con discapacidad de las cuatro paredes en las empresas de hoy Por otro lado, según datos obtenidos dolor, signos visibles en el cuerpo, tener aún muchas dudas y temores, Otro cambio que se está dando es del Instituto de Medicina Legal, en el vergüenza, miedo o porque deciden es dar un primer paso para superar que una persona no tiene que ha- Perú cada tres minutos hay violencia hacer y seguir un trámite legal; se los prejuicios y comenzar a valorar cer todo por saberlo todo, y por el psicológica y cada seis minutos se dieron las siguientes cifras: objetivamente lo que en verdad pue- mismo hecho de la especialidad producen actos de violencia sexual • 30% de mujeres perdieron el tra- den y saben hacer dichas personas. o especialización que nos exige el contra la mujer. Durante el 2006, en el bajo. De esta manera, las empresas mundo de hoy, las personas con instituto se practicaron cerca de 300 • 94% de mujeres maltratadas per- ganan no sólo al beneficiarse del discapacidad podemos desarro- Por: Cong. Luisa María Cuculiza Torre * llar habilidades y aptitudes que mil peritajes médicos por hechos de dieron por lo menos un día de tra- Por: Cong. Michael Urtecho Medina * aporte concreto que las personas violencia, de los cuales el 35% corres- bajo al año. con discapacidad realizan por se ajusten a las diferentes com- pondieron a violencia familiar. • 50% de mujeres perdieron hasta 3 medio de su trabajo, también ganan petencias que ellos presentan. s viernes por la tarde y gran días por mes (los lunes). uando uno piensa en la rela- como actores fundamentales de Otro elemento a tener en cuenta es Pero la problemática de la violencia parte de los trabajadores ción que hay, o que debería la vida nacional al colaborar con que se puede adaptar el ambiente familiar no queda allí. Los estudios La violencia familiar tiene un alto cos- solo piensan en la hora de haber, entre las empresas de la sociedad y el Estado en la difícil de trabajo, al recurrir a la tecnolo- realizados han subrayado dos as- to social y económico para el Estado salida. La llegada del fin de semana hoy y las personas con discapaci- tarea de eliminar prejuicios y reducir gía o asistentes personales a fin de pectos muy importantes. En primer y la sociedad, transformándose en significa para ellos dedicación a los dad, se nos hace claro que hay dos la pobreza. Asímismo, ganan al que las personas con discapacidad miembros de su familia, descanso o lugar, la asociación que existe entre una barrera para el desarrollo so- tipos de oportunidades: oportunida- enfrentar el desafío de reducir o logren convencer sus deficiencias y diversión. la incidencia de violencia contra la cioeconómico e incrementando de des para las personas y oportunida- desterrar las desigualdades y la ser no sólo competentes, sino alta- mujer en el hogar y la incidencia del esta forma la brecha existente entre Sin embargo, hay un enemigo que des para las empresas. exclusión de uno de los sectores mente eficientes y competitivos. Por maltrato infantil. Una mujer violenta- hombres y mujeres. acecha la tranquilidad de los hoga- da, es una potencial agresora de sus Para las personas con discapaci- más olvidados e invisibilizados por ejemplo, y sin llegar a estereotipos res, acrecentándose los fines de se- En consecuencia, es urgente la im- dad, las empresas significan en un la sociedad y las políticas públicas. ni a encasillar a nadie, una persona hijos. El segundo aspecto da cuenta mana: la violencia familiar, fenómeno plementación de políticas guberna- sentido (cuando las empresas les Así, las empresas logran algo más: con discapacidad física severa pue- de las secuelas en el ámbito laboral. que ha rebasado las estadísticas, mentales orientadas al fortalecimien- ofrecen trabajo), una oportunidad de ganan en imagen de valores y de de realizar maravillas con las compu- ubicándose ya en el segundo lugar, Sin pretender soslayar el primer as- to de las instituciones que velan por demostrar sus capacidades, mos- responsabilidad social. tadoras e incluso trabajar desde su después de los delitos contra el pa- pecto, que de por sí es alarmante, es proteger a las víctimas de la violencia trando lo que han aprendido: expe- casa, en la modalidad que se cono- innegable la relación existente entre doméstica, en particular, a las muje- De esta forma, al apostar por la valori- trimonio. riencias, talento, dedicación, leal- ce como teletrabajo. Las personas los actos de violencia familiar y la res, y que contribuyan al bienestar zación y reconocimiento de recursos tad y agradecimiento. En resumen, sordas pueden trabajar en ambien- En su propio hogar, miles de per- vida laboral. Así, la repercusión del de los hogares peruanos. humanos tan cuestionados, están es una oportunidad de demostrar tes ruidosos o que exigen una gran sonas, en su mayoría mujeres, son primer aspecto sobre el segundo im- demostrando a todos que su objetivo Por su lado, la empresas deben lo que valen y lo que pueden apor- concentración, entre otros casos. objeto de malos tratos, agresiones plica no sólo pérdidas económicas e interés no está puesto sólo en las sexuales, humillaciones por parte contribuir a desmitificar el presun- tar para beneficio de la empresa. ganancias, que como empresas les Todo es cuestión de voluntad. Y si que sufre la víctima (descuentos por to carácter “privado” de la violen- del cónyuge, ex cónyuge, convi- Por el mismo significado que tiene el corresponde obtener, sino también, hay todavía dudas sobre la mejor tardanzas e inasistencias, general- cia familiar, concientizando a sus viente, ex conviviente, padres, hi- trabajo para cualquier persona, para y de manera fundamental, en hacer manera de incorporar a las perso- mente los lunes), sino también para empleados que se trata de un jos, etc. Asimismo, muchas veces las personas con discapacidad el po- una contribución a la economía del nas con discapacidad al ambiente la empresa para la que labora, la cual problema social, creando siste- no se atreven a denunciar el he- der ser empleados por una empresa país y a la sociedad en que vivimos. de trabajo, relacionarla a sus demás se ve imposibilitada de contar con mas de soporte a través de la so- cho, ya sea por miedo, por el in- es también una oportunidad no sólo compañeros o hacer modificaciones uno de sus colaboradores. De esta lidaridad y formación de redes. Discapacidad, en general, no es si- correcto sentimiento de culpa que de lograr un ingreso económico que para que ella esté más cómoda y manera se ve disminuído progresi- nónimo de invalidez, en el sentido de la agresión les produce o, aunque Un trabajador víctima de violencia ayudará al sostenimiento de sí mis- sea más competitiva, se puede re- vamente su producción mensual. incapacidad para trabajar. La nueva usted no lo crea, por el qué dirán. familiar no es un problema, es una mas y sus familias, sino que repre- currir al auxilio de instituciones públi- visión en la discapacidad ha pasado Asimismo, estos hechos implican oportunidad para que la empresa senta el camino para ser autónomas, cas o privadas especializadas en la Según datos obtenidos de los Cen- del modelo médico e individual al una menor participación de la mujer desarrolle los mecanismos de res- para asegurar su autoestima, y para inserción laboral de estas personas. tros de Emergencia Mujer, en el 2006 modelo social y de derechos. Con se atendieron un total de 29,844 de- en el mercado laboral, en su rendi- ponsabilidad social interna y ayude crecer como personas. En muchos Todo comienza con una cuestión de este cambio de paradigmas está nuncias de violencia familiar, en el miento y productividad, mayor au- a mejorar la calidad de vida de los casos es una excelente ocasión para voluntad y de cambiar maneras de comenzando a entenderse que la 2007 fueron 33,212 casos y hasta ju- sentismo, tardanzas y una merma en integrantes de la familia peruana. salir de la pobreza y dejar de ser una pensar. El desafío está planteado. posibilidad o imposibilidad de las lio del 2008 la cifra aumentó a 27,253. sus ingresos económicos. carga para la sociedad y el Estado. personas con discapacidad de ha- Estos caos no solo ocurren en los es- En Perú no hay datos, pero algunos * Cong. Luisa María Cuculiza Torre Para las empresas, contratar a perso- cer ciertas cosas, en especial rela- * Cong. Michael Urtecho Medina Miembro de la Comisión de la Mujer y Desarrollo Presidente de la Comisión Especial de tratos socio económicos bajos, sino estudios de Estados Unidos y Ca- nas con discapacidad, aunque al prin- cionadas con el trabajo, no está en Discapacidad (CODIS) del Congreso y Social del Congreso y representante de Alianza también en las clases media y alta. nadá demostraron que ya sea por por el Futuro. cipio sea sólo a prueba, pues pueden el individuo sino en el entorno. representante de Unidad Nacional. 54 55
  • 29. Enfoque Laboral Enfoque Empresarial o unilateralmente por el empleador y pesar de las críticas del las relacionadas con la seguridad y sector empresarial por lo in- salud en el trabajo. Así, el cumpli- constitucional de la norma, miento del Convenio de Rama de el presidente Alan García promulgó Actividad de Construcción Civil no la Ley N° 29245, la cual regula los puede ser exigido a la dueña de la servicios de tercerización y con ello obra. Según el Ministerio de Energía convalidó, inicialmente, una serie y Minas, entre el 2000 y 2007 falle- de vicios, vacíos y contradicciones cieron 500 trabajadores en la minería poco realistas, de una norma fabri- donde 340 (68%) eran de contratas. cada en el seno de la Comisión de Es práctica generalizada ligar la du- Trabajo del Congreso y que, para ración del contrato entre usuaria y evitar observarla, la aprobó para contrata con la de los contratos labo- seguidamente promulgar el Decreto rales. Admitir que éstos son acceso- Legislativo N° 1038, el mismo que Por: Dr. Harry Stewart * rios al contrato civil o mercantil con- precisa los alcances de la Ley ante- riormente citada. Asesor de Adex analiza norma laboral figuraría una causal temporal distinta a lo regulado (Dec. Leg. 728), donde La norma primigenia en la defini- Por: Paúl Bernardo Castellanos Córdova * la voluntad empresarial determina ción del tema de tercerización, por PLADES la duración del contrato de trabajo. Esto afecta el derecho constitucional lo apresurado en su redacción y sin conocimiento de causa sobre conve- Tercerización: errores que persisten al trabajo. nios internacionales, limitaba la posi- bilidad de subcontratar servicios, la Ley de Tercerización: Establece la igualdad respecto a otros trabajadores desplazados, misma que subsanaron a través de pero no respecto a los trabajadores la primera disposición complemen- necesaria regularización que laboran para la usuaria, evitan- taria y final de la Ley N° 29245. No greso, promulgó el D.L. 1038. Con las obligaciones de carácter laboral do regular la tercerización con el fin obstante, en temas como la obliga- esta medida se efectúa una serie de y de seguridad social a cargo de la de reducir costos laborales respecto ción de asumir los servicios presta- precisiones y aclaraciones con res- empresa tercerizadora, no compren- a ésta última, lo que atenta contra el dos por su cuenta y riesgo, o en lo pecto a la Ley N° 29245, en temas diéndose a las de origen convencio- principio constitucional de igualdad y referido a contar con sus propios re- a tercerización es un efecto que existía, como se hizo en Chile, relativos a la pluralidad de clientes. nal o unilateral. no discriminación. cursos financieros, técnicos y mate- de la descentralización pro- Uruguay, Ecuador y otros países. riales, evidencian un desconocimien- Este tema es crítico en relación a Con las modificaciones establecidas ductiva que responde a un Significa un avance importante, pero La competitividad no puede susten- to de la verdadera aplicabilidad de la posibilidad de desarrollo de las en el decreto legislativo citado, se escenario de globalización económi- presenta algunas omisiones enfo- tarse en la reducción de los derechos esta figura jurídica, eminentemente Mypes o Pymes e incluso estable- ha tratado de componer los errores ca, mercados cambiantes y de alta cando los problemas que causa el de los trabajadores, por el contrario, de connotación civil. ce que en casos excepcionales, por iniciales de la norma que regula los competencia, sujetos a los requeri- uso “fraudulento” de la tercerización altos niveles de productividad tiene razones objetivas y demostrables, Es más, esta ley presenta una limi- servicios de tercerización. Desgra- mientos del consumo. Uno de sus y guardando silencio respecto a pro- directa relación con altos estándares la pluralidad de clientes puede ser tación al imposibilitar que un terce- ciadamente, en el tema de solidari- fundamentos es la necesidad de ob- blemas que ocurren aún en supues- laborales. Son los frutos de la labor no considerada como una caracte- tener mayor productividad en base a ro se pueda hacer cargo de todo el dad, se ha mantenido una posición tos de su uso “lícito” y que debieron de los trabajadores subcontratados rística, modificando de esta manera un trabajo más especializado y por proceso productivo de la empresa irrestricta por razones evidentemente ser regulados. la que beneficia a muchas empresas. lo establecido en la norma inicial. tanto, más eficiente, y haya también principal, evidenciado a través de políticas y no técnicas. En el peor de Restringe su aplicación a los traba- Una práctica responsable es ase- muchas marcas deportivas recono- En lo referente al ámbito de las obli- los casos, debió establecerse una su legitimidad en los derechos cons- jadores desplazados, dejando fuera gurarse que otras empresas con cidas internacionalmente, las que gaciones y las restricciones, esta- subsidiaridad, siempre y cuando la titucionales a la actividad empresa- otros supuestos como los servicios las que contratamos mantengan un tercerizan todos sus procesos pro- blecidas en los artículos 4° al 9° de empresa principal no sea suficiente- rial e iniciativa privada. de telecomunicaciones, electricidad buen comportamiento laboral. Esto ductivos incluida la comercialización, la Ley N° 29245, le son aplicables mente diligente en verificar el cumpli- Sin embargo, la tercerización y otros y saneamiento, entre otros. Para ta- asegurará la sostenibilidad a la em- marketing y ventas. Mientras tanto, exclusivamente a aquellas empre- miento de las obligaciones laborales fenómenos (grupos de empresa, te- les servicios no hay un “estableci- presa y un buen servicio para así exi- en el tema central referido a la res- sas tercerizadoras que realizan sus y de seguridad de la empresa ter- letrabajo, deslocalización, etc.) han miento” pues el lugar de trabajo es mirnos de cualquier responsabilidad. ponsabilidad de la empresa principal actividades con desplazamiento cerizante. Así, como principio cada impactado negativamente en el ejer- la calle, el poste de luz, la instalación se ha determinado una solidaridad continuo de personal a las instala- persona jurídica toma decisiones au- cicio de los derechos constituciona- subterránea, etc. Tampoco se ha re- en caso la empresa tercerizante no ciones de la empresa principal, no tónomas sobre su desarrollo empre- les de naturaleza laboral individual y gulado el caso de sucesivas subcon- cumpla con afrontar o pagar los de- así a los supuestos de tercerización sarial y, una de ellas, no puede inmis- colectiva. Ningún derecho constitu- trataciones en cuyo supuesto ¿quién rechos sociales de los trabajadores. cional es superior a otro, por tanto, a sin desplazamiento y lo que es más cuirse en la otra porque constituiría responde frente al trabajador? fin de armonizar su ejercicio se hace Sin embargo, el Poder Ejecutivo, en- importante, ni a los servicios que se una violación al derecho a la perso- La responsabilidad solidaria se res- * Paúl Bernardo Castellanos Córdova necesaria una regulación legal. tendiendo en cierta medida los pro- hagan en forma eventual o esporá- tringe a obligaciones legales labora- PLADES blemas que iba a generar la norma dica. Asimismo, se ha precisado, en La ley 29245 y el Decreto Legislati- les y de seguridad social excluyendo pcastell@plades.org.pe anteriormente citada y dentro de las cuanto a la responsabilidad social, * Dr. Harry Stewart vo 1038 pretenden llenar el vacío las originadas por convenio colectivo www.plades.org.pe facultades conferidas por el Con- que ésta se contrae únicamente a Asesor de ADEX en Asuntos Laborales 56 57
  • 30. Consultoría Mirada Interior con los requerimiento yendo aún más allá del simple negocio. Así por ejem- plo, en el Perú, fue saltante el caso de una pequeña imprenta que, al atender el pedido de una cadena de comida Foto: Cortesía Revista Cosas rápida, decidió utilizar una tinta ecoló- gica que no cause daño al consumi- dor final, pese a que ese detalle no es- taba en el requerimiento del pedido, lo que le valió la confianza y fidelidad de ese cliente. Por otro lado, una empre- sa de servicios cuando debe reducir personal, no lo hace inmediatamente, los emplea en suplencia de los que salen de vacaciones y les asigna dis- tintas labores hasta que se reubiquen. El logro principal del proyecto, imple- mentar un sistema de gestión que in- cluya la RS, se alcanzó en diferentes grados. Sin embargo, se consiguió ? Por: Guillermo Casafranca * que todas identifiquen a sus grupos de interés y sus expectativas, priori- cen y planteen los objetivos estratégi- cos y operativos, de los cuales, a su Por que no pueden ser del jet set vez, surgieron los programas de RS con sus respectivos planes de acción. Perú 2021 ›› Estrategias de RS en la cadena de valor Pymes, estrategia Racismo e intolerancia en días de cumbia Conforme señalan Porter y Kramer, dentro del análisis competitivo, la em- empresarial y RS presa debe identificar qué aspectos de su entorno social pueden aportarle Por: Milagros Martínez C. mayor valor estratégico. Asimismo, Considerando que en Latinoamérica más del 90% de empresas corres- en el análisis de su cadena de va- El racismo es una herencia pesada que los peruanos arrastramos desde los albores de la ponden a pymes, su rol dentro de la economía de cada país como genera- lor, deben identificar cuáles son los impactos sociales generados. Esta República. Todos lo hemos ejercido o sufrido en algún momento, muchas veces sin darnos dores de trabajo es de vital importancia, contribuyendo en promedio, información les permitirá formular los cuenta. El episodio protagonizado por el conjunto musical Grupo 5 y el establecimiento de sólo las microempresas, con más del 50% del empleo latinoamericano. respectivos programas de RS que, de ropa Designers, es una muestra que en el 2008 puso en evidencia, cuan perjudicial puede esta forma, estarán plenamente inte- grados a la estrategia competitiva del resultar esta manera de discriminación. sta importancia no sólo es Perú. Estas pymes debían estar vin- cuantitativa, ya que tam- culadas a la cadena de suministros negocio. bién cumplen un rol básico Las empresas deben efectuar el aná- as últimas elecciones norteamericanas la tienda Designers, sólo nos confirma que el de una gran empresa. El proyecto al contribuir como amortiguadores lisis de toda su cadena de suministro, serán siempre recordadas. Un ciudada- cáncer del racismo sigue enquistado en nuestra incluyó la sensibilización, mapeo de sociales al dar cabida a la mayoría lo cual incluye a sus pymes como no afroamericano ha alcanzado el sillón sociedad. grupos de interés y el alineamien- de personas que conforman nuestra proveedores. Este análisis debe in- presidencial del país más poderoso del mundo. to estratégico. Entre los resultados cluir un cuestionamiento a su sistema El psicoanalista Jorge Bruce dice que “cholear sociedad, incluso a aquellos que en que el grupo de consultores pudo La victoria de Barack Obama no solucionará in- de gestión para verificar que no esté es algo que los peruanos sabemos y no pode- condiciones normales no consegui- obtener, aparte de cumplir con los mediatamente el problema del racismo en Esta- presionando a su cadena de valor en mos dejar de hacer. Es tan nuestro como el ce- rían empleo en las grandes empre- dos Unidos, pero puede convertirse en un impul- objetivos del proyecto, fue el poder contra de su cadena de suministro, biche, la cancha, el fútbol o la cultura chicha en sas, como son las personas mayo- so que ayude a desterrar conductas humanas apreciar cómo la mayoría de estas por el logro de las metas financieras cualquiera de sus proteicas manifestaciones”. res a 50 años. intransigentes en ese país y en todo el mundo. empresas venían ya realizando al- de corto plazo. No obstante este positivo acontecimiento histó- Resulta inconcebible la actitud racista de Vanesa En este contexto, entre los meses gunas prácticas de responsabilidad En otras palabras, tenemos que ali- rico, la discriminación lamentablemente se hace Delacroix, administradora de la tienda “Desig- finales del 2006 y los primeros del social (RS), aunque en ese momento near todo nuestro sistema de ges- cotidianamente presente. El pasado 2008 ocu- ners”, al enterarse que su exclusivísima ropa, 2007 se ejecutó la parte final del no las conocían como tales, las mis- tión para que sea compatible con los rrió un caso peculiar poco difundido en el Perú. facilitada en canje a la revista Cosas para las se- proyecto “Fomento de la RSE en las mas que eran producto de la actitud requerimientos sociales de nuestro siones de fotografía, fue usada por los integran- Américas”, financiado por el BID/ positiva de los dueños/gerentes de ›› Racismo a la vista FOMIN, OEA, el cual consistió en el entorno, sólo así lograremos una em- El racismo se ha adaptado a la historia del país tes del Grupo 5. Los cumbiamberos aparecieron la empresa. presa sostenible que trabaje con ver- en las páginas centrales ataviados con ternos y diagnóstico, implementación y verifi- en cada una de sus etapas de desarrollo. Aun- cación de un sistema de gestión que En todas se encontró el ánimo de dadera responsabilidad social. que quizás la palabra precisa no sea adaptado, otras prendas de diseñadores como Hermene- incorpore la responsabilidad social brindar un servicio lo más persona- sino interpuesto. Y es que la discriminación es gildo Zegna, Dolce & Gabanna y Valentino. en un grupo de 44 pymes en cuatro lizado posible, un gran respeto hacia *Guillermo Casafranca practicada casi como un deporte nacional. El Fue en el programa “Enemigos Intimos”, en don- países: Brasil, Chile, El Salvador y el los clientes e iniciativas para cumplir Especialista de la Asociación Perú 2021. incidente del exitoso conjunto musical Grupo 5, de un reportaje de Mabel Huertas puso al des- que ha puesto a bailar cumbia al sector A, con cubierto la posición de Designers. “Esa marca 58 59
  • 31. Emprendedores Herramienta Foto: Jénnifer Castillo P. Campaña “Progresando Juntos” de Backus Empresa apostando por empresas El programa de capacitación para emprendedores se ha propagado en todo el país buscando mejorar el desempeño del vasto sector de las micro y pequeñas empresas (Mypes). Después de algún tiempo, no pocos esfuerzos y superando carencias acerca del conocimiento admi- nistrativo y organizacional, ya se puede hablar de un gran paso hacia el éxito empresarial. Datum RSC: Rol que deben n el Perú los pequeños negocios tienen con las comunidades y otro componente ahora la oportunidad de aprender lo nece- destaca el desarrollo de los proveedores. Al sario para enmendar sus rumbos e impul- realizar una fusión entre ambas se genera sar su crecimiento. En una acertada iniciativa, la cumplir las empresas “Progresando Juntos” cuyo propósito es mejorar corporación Backus ha creado una alianza sobre el perfeccionamiento empresarial en las micro y la base de un tema primordial: el desarrollo sos- pequeña empresas. tenible y la mejor administración de los negocios. Gracias a la consultora Seguimiento Análisis y Bajo este marco nace “Progresando Juntos”, un Evaluación para el Desarrollo (SASE), encabeza- programa de desarrollo de empresarios que se desenvuelven en diversos sectores como servi- da por Baltazar Cavero y el ex ministro de traba- cios, agrícola, comercialización y turismo. El ob- jo Fernando Villarán, se realizaron estudios y un jetivo es brindar capacitación en temas básicos. despliegue en los temas de desarrollo. Así, se lle- La instrucción está a cargo de profesionales de gó a un diagnóstico para analizar cómo y de qué alto nivel académico. modo se podría llegar a un grupo establecido. “El curso es de gestión empresarial. Lo que El Instituto Peruano de Administración de Empre- ¿Qué rol de deben cumplir las empresas en la sociedad? ¿Qué porcentaje de empresas están se busca es que los asistentes tengan las he- sas (IPAE) se unió al proyecto iniciando las tareas rramientas y desarrollen las habilidades ne- haciendo todo lo posible para ser más responsables? ¿Las empresas que fabrican productos de capacitación en marzo del 2008. “Tuvimos la cesarias para que puedan manejar mejor sus suerte de participar en el concurso que organizó no saludables, pueden ser responsables? ¿Las empresas escuchan y responden a las preocu- negocios y a su vez estos sean rentables, Backus para designar a la entidad que llevaría a paciones del público sobre responsabilidad social corporativa? Estas son algunas de las funcionen de manera formal y resulten más cabo el curso de entrenamiento a los proveedo- preguntas que el Monitor de Responsabilidad Social 2008 de Datum, intenta responder. productivos”, declaró Malena Morales Valen- res y fuimos elegidos. En la investigación que se tín, gerente de Proyectos Sociales de Backus. hizo, acerca de la necesidad de capacitación, se La corporación difunde continuamente la idea pudo constatar que se tenía un buen nivel, pero l Monitor de Responsabilidad Social (RS) Resulta interesante que el 32% de los peruanos de eficiencia y productividad. “Queremos que es una herramienta que permite conocer considera que el rol que deben tener las gran- había que mantener la actualización en diversos trabajen con estándares de desarrollo sostenible la percepción de la opinión pública en lo des empresas es el de “fijar estándares altos temas”, argumentó Fernando del Carpio, geren- y buenas prácticas de responsabilidad social”, relacionado a la RS, la misma que se realiza en que ayuden a construir una sociedad mejor para te general adjunto de la institución. 27 países desde el año 2001. La utilidad de esta todos” (ver cuadro 1). Asimismo, el 27% de los añadió la funcionaria. La idea surge a partir de diez prioridades de la estrategia de desarrollo ›› Empresarios de éxito herramienta se sustenta en la oportunidad de sa- entrevistados piensa que las grandes empresas sostenible de la compañía. Una de las líneas Miguel Capcha, dueño de una empresa de pu- Por: Urpi ber si el esfuerzo e inversión que hacen las em- deben “centrarse en generar ganancias y dar Por: Valerie Travezán de trabajo sustenta el vínculo y compromiso blicidad exterior para camiones repartidores, Torrado Hudson* presas está siendo percibido por la población. empleo cumpliendo la ley”. Si comparamos los 60 61
  • 32. Actividades Creatividad Empresarial 2008 En su decimotercera edición, el concurso Creatividad Empre- sarial entregó los premios a las empresas más innovadoras del 2008. Las entidades galardonadas fueron: Hoteles Casa Andina, Cámara Peruana del Libro, Urbano Express, Sunarp, Aramark, Pro Ecclesia, Minera Yanacocha, Interbank y Bodas. También el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Municipalidad Dis- trital de San Miguel, Proyecto Incopa, Red Tv, IPAE, Inca Spa, Lima Tours y el Colegio de Notarios de Lima. Asimismo la Presi- dencia del Consejo de Ministros, RENIEC, SUNARP SUNAT, Ila- , ria, Ministerio de Agricultura, Equifax, Edelnor, Banco de Crédito BCP y la Fábrica Peruana Eternit. »Scotiabank, reconocida porreducción del CO2Por primera vez en el Perú se entregó el certificado Climate Neu-tral TM en reconocimiento al Scotiabank por la reducción de CO2durante las reuniones ministeriales de APEC. Posan para la fotoJohann Spitzer, representante del Ministerio de la Producción;Hubert De La Feld, vicepresidente senior de Scotiabank Perú,y Arturo Caballero, gerente general de A2 G Carbón Partners. » Repsol recibe premio por Innovación y Eficiencia Como resultado de sus prácticas de Responsabilidad So- cial, Refinería la Pampilla ganó el concurso organizado por la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía, gracias al Plan de forestación a partir de aguas residuales en la zona oeste de los humedales denominada “Nuevo Pachacútec”. »J.R. Lindley clausuraconcurso Eco EscuelaComo una de sus iniciativas de educación y cuidado del medioambiente Inca Kola premió al colegio “Nuestra Señora del Rosa-rio” en la clausura del concurso Eco escuela, que tiene como fin laformación y compromiso del cuidado del medio ambiente.