Повышаем продажи в кредит: практика онлайн-кредитования

326 views
216 views

Published on

Повышаем продажи в кредит: практика онлайн-кредитования
Людмила Игнатьева

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
326
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Повышаем продажи в кредит: практика онлайн-кредитования

  1. 1. Повышаем продажи в кредит: практика онлайн-кредитования Людмила Игнатьева Директор по маркетингу и PR
  2. 2. Объемы продаж в кредит в интернет-магазинах не превышают 1-2% от общего оборота
  3. 3. Три модели онлайн-кредитования 1. Работа интернет-магазина напрямую с банком 2. Через сервис, аффилированный с банком 3. Независимый кредитный сервис
  4. 4. Работа интернет-магазина напрямую с банком
  5. 5. Плюсы + товар + кредитный договор = 1 день. + комиссия с продаж в кредит. Минусы - затраты на обучение сотрудников и оформление кредитных договоров; - сложности при аккредитации в банке; - низкий уровень одобрения заявок; - высокие процентные ставки. Работа интернет-магазина напрямую с банком
  6. 6. Через сервис, аффилированный с банком
  7. 7. Через сервис, аффилированный с банком Плюсы + товар + кредитный договор = 1 день. + комиссия с продаж в кредит. Минусы - затраты на обучение сотрудников и оформление кредитных договоров; - нет выбора кредитных программ; - высокие процентные ставки.
  8. 8. Независимый кредитный сервис
  9. 9. Независимый кредитный сервис
  10. 10. Независимый кредитный сервис Плюсы + широкий выбор кредитных продуктов; + высокий уровень одобрения (80% по данным работы сервиса «Всё в кредит»); + отсутствие затрат на организацию процесса кредитования. Минусы - товар и кредитный договор доставляются клиенту в разные дни.
  11. 11. Мин.ставка по потреб. кредитам = 23,4% годовых. По нашему опыту, 90% всех кредитов выдаются именно под эту процентную ставку по программам « 1% в месяц» и «10-10-10».
  12. 12. При сотрудничестве с разными банками уровень одобрения заявок на кредит может достигать 70-80%
  13. 13. Интернет-магазин выбирает удобную для него модель онлайн- кредитования
  14. 14. Какой путь проходит покупатель до онлайн- кредита?
  15. 15. О возможности покупки в кредит покупатель узнает только во время оформления заказа
  16. 16. Как сделать этот путь простым и понятным?
  17. 17. Точки контакта: 1.Информация на главной странице – баннер. 2.Раздел об услуге онлайн-кредитования. 3.Кнопки «Купить в кредит» с суммой ежемесячного платежа в каталоге и карточке товара. 4.Способ оплаты – В кредит. 5.Виджет. 6.Дополнительные мотивирующие элементы – информационные окна, pop-up при удалении товара из корзины и т.п.
  18. 18. Кейс интернет-магазина DomProm.ru
  19. 19. Юзабилити и повышение конверсии
  20. 20. Рост продаж в кредит на DomProm.ru в 8 раз 31 126 212 245 июнь июль август сентябрь
  21. 21. Кейс интернет-магазина «Все Инструменты» Баннер на главной - количество заявок на кредит выросло вдвое
  22. 22. Количество заявок на кредит выросло на 15% (сравнение недели до и недели после рассылки). 26% просмотревших рассылку перешли по ссылке на страницу с информацией о кредитовании. Email-рассылка
  23. 23. 1 покупатель — 5 товаров! «Все Инструменты» – покупки в кредит на сумму более 150 тыс.руб. Сумма покупки: 180 612 рублей Банк: ОТП Банк Первоначальный взнос: 27 091,65 рублей Сумма кредита: 153 520,35 рублей Срок кредита: 24 месяца
  24. 24. Кейс интернет-магазина «Электровеник» Охват email-рассылки 38 000 адресатов Конверсия в заказы 2, 32% Акция «Кредит без переплаты» Срок – 1 месяц
  25. 25. Кейс интернет-магазина «Электровеник» Конверсия баннера • на сайте «Электровеник» 2,3% • на сайте «Всё в кредит» 3,7% Средний чек покупки в кредит – в 2 раза выше Оборот увеличился на 10% Популярные товары: Холодильники (Hitachi); Телевизоры (Samsung, LG); Мультиварки (Redmond); Встраиваемая техника
  26. 26. Потенциал высок - время собирать сливки
  27. 27. Спасибо! Людмила Игнатьева Директор по маркетингу и PR vsevcredit.ru

×