4 P reloaded
Menschen statt Marken
remix09
Hamburg, 13.06.2009

Tapio Liller
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Ganzheitliche Beratung
Idee für Positionierungsgrafik lizensiert unter Creative Commons by-sa. Mathias Maul. www.maulco.de

Mission: Marketing
To boldly
communicate how
no-one has ever
communicated
before

Die Fantastischen Vier
Was Marketer bislang wissen
mussten

4 P des Marketing
Product Price Promotion Place

Das fünfte P:
Houston, we have a Problem!

PEOPLE
Menschen sind in diesem Modell ein
Nachgedanke, manipulierbare „Masse“, die
auf „Reize“ reagiert = kauft

Das ist vorbei, passé, over,
kaputt!
Houston, we have a
REAL PROBLEM!

THESE
Wir brauchen ein neues Marketing- und
Kommunikationsverständnis, das den
Menschen als Subjekt und Teilhaber an
unserem Tun respektiert und nicht länger
als manipulierbares, willenloses Objekt
betrachtet.

Es folgt:
Ein Versuch der Neuordnung

4 P reloaded (besser: revised)
People Product Participation Passion

PEOPLE
Alle Kommunikation geht vom Menschen aus.
Deshalb sollten wir besser verstehen lernen,
1. Was die Menschen bewegt
2. Welche Werte den Menschen wichtig sind
3. Welche Fragen die Menschen haben
4. Was die Menschen interessant finden

PRODUCT
Jedes Produkt hat eine kommunikative Ebene.
Deshalb sollten wir genau überlegen,
1. Was ist wirklich unser Produkt?
2. Was „sagt“ das Produkt über uns aus?
3. Passt es zu dem, was die Menschen bewegt?
4. Erfüllt es das Versprechen, das es gibt?

PARTICIPATION
Die Fähigkeit zur Beteiligung anderer ist ein
kommunikativer Charakterzug.
Deshalb sollten wir Voraussetzungen schaffen,
1. Kritik und Lob als Geschenk anzunehmen,
2. Feedback systematisch zu registrieren und
3. das in uns gesetzte Vertrauen zu erwidern

PASSION
Leidenschaft für die Menschen ist der stärkste
emotionale Kleber, den wir haben.
Deshalb sollten wir uns nicht scheuen,
1. Den Menschen eine Freude zu machen
2. Uns für unser Produkt zu begeistern
3. „Besser machen“ als unseren wichtigsten
Job begreifen

Wie machen wir‘s?
Apollo 13,
Here‘s the Solution!

4 P revised
People Product Participation Passion

Credits
• Space Shuttle Balloon by-nc-sa Bobcatnorth
http://www.flickr.com/photos/bobcatnorth/1767679948/
• Diese Präsentation finden Sie auch unter
http://www.slideshare.net/tapioliller
• Kontakt: http://www.oseon.com