CóPia De Marketing Direto

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  • 1. Marketing direto
    • Cap 21 do livro de Philip Kotler
  • 2. Marketing direto Sistema de marketing interativo que usa um ou mais meios de comunicação para provocar uma resposta ou transação mensuráveis em qualquer local. Utilizado em : Mercados de consumo Mercados empresariais Contribuições de caridade.
  • 3. Ferramentas
    • Banco de dados de clientes, um conjunto organizado de dados sobre clientes atuais e potenciais.
    • As empresas usam seus bancos de dados para:
    • Identificar clientes potenciais
    • Decidir quais clientes devem receber uma oferta específica,
    • Aprofundar a fidelidade do cliente
    • Reativar compras.
  • 4.  
  • 5. Atingindo o cliente
    • A mais antiga forma de marketing direto é a visita a clientes.
    • O marketing de mala direta consiste em enviar uma oferta, anúncio, lembrete ou outro item a uma pessoa num determinado endereço.
  • 6.  
  • 7. Atingindo o cliente
    • O marketing por catálogo e o telemarketing são formas populares de marketing direto. Cada vez mais importantes são o marketing de TV de resposta direta e os infomerciais, assim como o e-marketing, canais de compra e marketing interativo pela TV.
    • Outros meios, como revistas, jornais e rádio, também são usados no marketing direto.
  • 8. Como ser bem sucedido em marketing direto
    • Planejar as campanhas com cuidado.
    • Decidir os objetivos, os mercados-alvo
    • Clientes potenciais com precisão
    • Projetar os elementos da oferta
    • Testar a campanha
    • Medições para determinar o sucesso da campanha.
  • 9. Canais de e-marketing
    • Serviços comerciais on-line e lnternet.
    • A propaganda on-line oferece conveniência para
    • os compradores na compra de produtos e
    • serviços e baixos custos para os fornecedores.
  • 10.
    • As empresas podem realizar e-marketing das
    • seguintes maneiras:
    • Estabelecendo presença eletrônica,
    • Fazendo propaganda on-line,
    • Participando de fóruns,
    • Grupos de discussão,
    • Comunidades Web
    • Usando e-mail e
    • webcasting.
    Canais de e-marketing
  • 11.  
  • 12.  
  • 13. Comunicação integrada de marketing,
    • Embora algumas empresas ainda releguem o marketing direto e o e-marketing a um papel secundário no mix de comunicação de marketing, muitas delas começaram a praticar a comunicação integrada de marketing, também chamada marketing direto integrado (MDI). Os programas MDI que focalizam a abordagem multimídia para anunciar são geralmente muito mais eficientes do que programas de comunicação isolados.
  • 14.  
  • 15. O que evitar
    • Os profissionais de marketing devem evitar :
    • Campanhas que irritem os consumidores.
    • Que possam ser consideradas injustas.
    • Mentirosas ou fraudulentas.
    • Que invadam a privacidade dos clientes.
  • 16. APRENDI MUITO COM VOCÊS
    • Obrigado meus amigos(as)