Teoria Neoclássica
Principais características: <ul><li>Ênfase na prática da administração. </li></ul><ul><li>Reafirmação dos postulados cláss...
Ênfase na prática da administração <ul><li>Caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da administração, pel...
Reafirmação dos postulados clássicos <ul><li>Uma reação a enorme influência das ciências do comportamento em detrimento do...
Ênfase nos princípios gerais de administração  <ul><li>Estabelece normas de comportamento administrativo.  </li></ul><ul><...
Ênfase nos Objetivos e Resultados <ul><li>É em função dos objetivos e resultados que uma organização deve ser dimensionada...
Ecletismo dos Neoclássicos <ul><li>Os autores neoclássicos, embora se baseiem fortemente na teoria Clássica, são amplament...
Os 11 princípios de administração mais utilizados: <ul><li>Quanto a Objetivos :   </li></ul><ul><ul><li>1.  Os objetivos d...
Os 11 princípios mais utilizados (Cont.) <ul><li>Quanto a autoridade: </li></ul><ul><ul><li>4. Deve haver linhas claras de...
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Eficácia e eficiência <ul><li>Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência: </li></u...
Eficácia e eficiência (cont.) <ul><li>Contudo, nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma empresa pode ...
Princípios básicos da Organização <ul><li>Os autores neoclássicos fundamentalizam os princípios da organização formal em q...
Divisão do trabalho <ul><li>Para ser eficiente a produção deve basear-se na divisão de tarefas, que nada mais é que decomp...
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Divisão do trabalho (cont.) <ul><li>. A própria organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativo...
Especialização e Hierarquia <ul><li>São conseqüências naturais que surgem da divisão de tarefas: </li></ul><ul><ul><li>Hie...
Autoridade <ul><li>Para os neoclássicos a autoridade é o direito formal e legítimo de tomar decisões, transmitir ordens e ...
Autoridade (cont.) <ul><li>Autoridade é aceita pelos subordinados . Os subordinados aceitam a autoridade dos superiores po...
Responsabilidade <ul><li>A responsabilidade significa o dever de desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa fo...
Delegação <ul><li>Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarqui...
Centralização versus descentralização. <ul><li>A teoria Clássica defendia a organização linear caracterizada pela ênfase d...
Vantagens da centralização <ul><li>As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa. </...
Desvantagens da centralização <ul><li>As decisões são tomadas por administradores da cúpula que estão distanciados dos fat...
Vantagens da descentralização <ul><li>As decisões são tomadas  mais rapidamente pelos próprios executores da ação. </li></...
Desvantagens da descentralização <ul><li>Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos....
Mudanças organizacionais... <ul><li>Os autores consideram que mudar a estrutura organizacional não é suficiente para mudar...
Para mudar a cultura... <ul><li>Para mudar a cultura e o clima organizacional, a organização precisa ter capacidade inovad...
Mudança organizacional <ul><li>O mundo hoje caracteriza-se por um ambiente em constante mudança, este ambiente que envolve...
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4 Neocl%E1ssica

  1. 1. Teoria Neoclássica
  2. 2. Principais características: <ul><li>Ênfase na prática da administração. </li></ul><ul><li>Reafirmação dos postulados clássicos. </li></ul><ul><li>Ênfase nos princípios gerais de administração. </li></ul><ul><li>Ênfase nos objetivos e nos resultados. </li></ul><ul><li>Ecletismo </li></ul>
  3. 3. Ênfase na prática da administração <ul><li>Caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da administração, pela busca de resultados concretos e palpáveis, sem se descuidar dos conceitos teóricos da administração. </li></ul><ul><li>Visou-se desenvolver os conceitos de forma prática e utilizável: “ação administrativa”. </li></ul><ul><li>Uma Teoria administrativa só tem valor quando operacionalizada na prática. </li></ul>
  4. 4. Reafirmação dos postulados clássicos <ul><li>Uma reação a enorme influência das ciências do comportamento em detrimento dos aspectos econômicos e concretos. </li></ul><ul><li>A organização, relações de linha e assessoria, problema da autoridade e responsabilidade, departamentalização e todos os conceitos clássicos são realinhados na abordagem Neoclássica. </li></ul>
  5. 5. Ênfase nos princípios gerais de administração <ul><li>Estabelece normas de comportamento administrativo. </li></ul><ul><li>Os princípios que os clássicos utilizavam como leis científicas são retomados como critérios mais ou menos elásticos para a busca de soluções administrativas práticas </li></ul>
  6. 6. Ênfase nos Objetivos e Resultados <ul><li>É em função dos objetivos e resultados que uma organização deve ser dimensionada, estruturada e orientada. </li></ul><ul><li>São exatamente os objetivos que justificam a existência de uma operação. </li></ul><ul><li>Enquanto as outras teorias davam ênfase nos meios a neoclássica visa os resultados e objetivos </li></ul>
  7. 7. Ecletismo dos Neoclássicos <ul><li>Os autores neoclássicos, embora se baseiem fortemente na teoria Clássica, são amplamente ecléticos, absorvendo conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas. </li></ul>
  8. 8. Os 11 princípios de administração mais utilizados: <ul><li>Quanto a Objetivos : </li></ul><ul><ul><li>1. Os objetivos da empresa e de seus departamentos devem ser claramente definidos e estabelecidos por escrito. A organização deve ser simples e flexível. </li></ul></ul><ul><li>Quanto as atividades: </li></ul><ul><ul><li>2. As responsabilidades designadas para uma posição devem ser confinadas tanto quanto possível ao desempenho de uma simples função. </li></ul></ul><ul><ul><li>3. As funções devem ser designadas para os departamentos na base da homogeneidade no sentido de alcançar a operação mais eficiente e econômica. </li></ul></ul>
  9. 9. Os 11 princípios mais utilizados (Cont.) <ul><li>Quanto a autoridade: </li></ul><ul><ul><li>4. Deve haver linhas claras de autoridade descendo do topo até a base da organização e responsabilidade da base ao topo. </li></ul></ul><ul><ul><li>5. A responsabilidade e a autoridade de cada posição devem ser claramente definidas por escrito. </li></ul></ul><ul><ul><li>6. A responsabilidade deve ser sempre acompanhada de correspondente autoridade. </li></ul></ul><ul><ul><li>7. Autoridade para tomar ou iniciar ação deve ser delegada o mais próximo possível da cena de ação. </li></ul></ul><ul><ul><li>8. O número de níveis de autoridade deve ser o mínimo possível </li></ul></ul>
  10. 10. Os 11 princípios mais utilizados (cont.) <ul><li>Quanto a relações: </li></ul><ul><ul><li>9. Há um limite quanto ao número de posições que pode ser eficientemente supervisionado por um único indivíduo. </li></ul></ul><ul><ul><li>10. Cada indivíduo na organização deve reportar-se apenas a um único supervisor. </li></ul></ul><ul><ul><li>11. A responsabilidade da autoridade mais elevada para com os atos de seus subordinados é absoluta. </li></ul></ul>
  11. 11. Para os autores neoclássicos... <ul><li>... a “Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. E o bom administrador é, naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades úteis.” </li></ul><ul><li>No fundo, todas as instituições são organizações e, consequentemente, têm uma dimensão administrativa comum. </li></ul>
  12. 12. 3 aspectos principais da administração, segundo Drucker <ul><li>Quanto aos objetivos: as organizações não vivem para si próprias, mas são meios, são órgãos sociais que visam à realização de uma tarefa social. </li></ul><ul><li>Quanto a administração: todas as grandes organizações são diferentes em seus objetivos, em seus propósitos, mas são essencialmente semelhantes na área administrativa. </li></ul><ul><li>Quanto ao desempenho individual: é o campo onde há menor diferença entre as organizações. O desempenho individual é a eficácia do pessoal que trabalha dentro das organizações. As organizações só atuam à medida que seus administradores agem. </li></ul>
  13. 13. Eficácia e eficiência <ul><li>Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência: </li></ul><ul><li>Eficácia é uma medida do alcance de resultados. A eficácia de uma empresa refere-se à sua capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade , ou do mercado por meio de seus produtos ou serviços. </li></ul><ul><li>Eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo. É uma relação entre custo e benefícios, ou seja, uma relação entre os recursos aplicados e o produto final obtido. </li></ul>
  14. 14. Eficácia e eficiência (cont.) <ul><li>Contudo, nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa.. </li></ul><ul><li>Eficiência Eficácia </li></ul><ul><li>Ênfase nos meios Ênfase nos resultados </li></ul><ul><li>Resolver problemas Atingir resultados </li></ul><ul><li>Jogar futebol com arte Ganhar a partida </li></ul>
  15. 15. Princípios básicos da Organização <ul><li>Os autores neoclássicos fundamentalizam os princípios da organização formal em quatro pontos: </li></ul><ul><ul><li>Divisão do trabalho </li></ul></ul><ul><ul><li>Especialização </li></ul></ul><ul><ul><li>Hierarquia </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribuição de autoridade e responsabilidade </li></ul></ul>
  16. 16. Divisão do trabalho <ul><li>Para ser eficiente a produção deve basear-se na divisão de tarefas, que nada mais é que decompor um processo complexo em uma série de pequenas tarefas. </li></ul><ul><li>Iniciou-se pelo operário , na administração científica, depois ampliou-se para os escalões superiores, na teoria Clássica. </li></ul><ul><li>Gerou maior especialização e detalhamento das tarefas e também um melhor aproveitamento do trabalho especializado por meio de departamentalização. </li></ul>
  17. 17. As conseqüências da divisão do trabalho <ul><li>Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido. </li></ul><ul><li>Maior eficiência da organização </li></ul><ul><li>Redução dos custos de produção, principalmente de mão-de-obra e de materiais diretos. </li></ul>
  18. 18. Divisão do trabalho (cont.) <ul><li>. A própria organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos, para dirigir e executar as tarefas e operações: </li></ul><ul><ul><li>Nível institucional - Dirigentes e Diretores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Nível intermediário - Gerentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Nível operacional - Supervisores </li></ul></ul>
  19. 19. Especialização e Hierarquia <ul><li>São conseqüências naturais que surgem da divisão de tarefas: </li></ul><ul><ul><li>Hierarquia leva ao conceito de “autoridade” - a medida que se sobe na escala hierárquica, aumenta o volume de autoridade do ocupante do cargo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para vários autores a autoridade é conceituada como poder formal, significa o direito de dar ordens. </li></ul></ul>
  20. 20. Autoridade <ul><li>Para os neoclássicos a autoridade é o direito formal e legítimo de tomar decisões, transmitir ordens e alocar recursos para alcançar os objetivos desejados pela organização. </li></ul><ul><li>Características da autoridade para os neoclássicos: </li></ul><ul><ul><li>A autoridade é alocada em posições da organização e não em pessoas . Os administradores têm autoridade devido às posições que ocupam, outros administradores nas mesmas posições tem a mesma autoridade. </li></ul></ul>
  21. 21. Autoridade (cont.) <ul><li>Autoridade é aceita pelos subordinados . Os subordinados aceitam a autoridade dos superiores porque acreditam que eles têm o direito legítimo, transmitido pela organização, de dar ordens e esperar o seu cumprimento. </li></ul><ul><li>A autoridade flui abaixo através da hierarquia verticalizada . A autoridade flui do topo até a base da organização e as posições do topo têm mais autoridade do que as posições da base. </li></ul>
  22. 22. Responsabilidade <ul><li>A responsabilidade significa o dever de desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada. </li></ul><ul><li>Geralmente, o grau de autoridade é proporcional ao grau de responsabilidade assumida pela pessoa. </li></ul><ul><li>Autoridade maior que responsabilidade - Autocrático ou tirano. </li></ul><ul><li>Autoridade menor que responsabilidade - aumenta a dificuldade da tarefa. </li></ul>
  23. 23. Delegação <ul><li>Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. </li></ul><ul><li>A hierarquização da organização representa a distribuição da autoridade e da responsabilidade. </li></ul>
  24. 24. Centralização versus descentralização. <ul><li>A teoria Clássica defendia a organização linear caracterizada pela ênfase dada à centralização e a Científica defendia a organização funcional, excessivamente descentralizada. </li></ul><ul><li>A centralização e descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas. Centralização significa que a autoridade para tomar decisões está alocada próximo ao topo da organização. </li></ul><ul><li>Na Descentralização, a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da organização </li></ul>
  25. 25. Vantagens da centralização <ul><li>As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa. </li></ul><ul><li>Os tomadores de decisão no topo são geralmente melhor treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos. </li></ul><ul><li>As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais. </li></ul><ul><li>A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais. </li></ul>
  26. 26. Desvantagens da centralização <ul><li>As decisões são tomadas por administradores da cúpula que estão distanciados dos fatos e das circunstâncias. </li></ul><ul><li>Os tomadores de decisão no topo raramente têm contato com as pessoas e situações envolvidas. </li></ul><ul><li>As linhas de comunicação da cadeia escalar provocam demoras e maior custo operacional. </li></ul><ul><li>As decisões têm de passar pela cadeia escalar,envolvendo intermediários e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões. </li></ul>
  27. 27. Vantagens da descentralização <ul><li>As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação. </li></ul><ul><li>Tomadores de decisão são os que tem mais informação sobre a situação. </li></ul><ul><li>Maior participação no processo decisorial promove motivação e moral elevado entre os administradores médios. </li></ul><ul><li>Proporciona excelente treinamento para os administradores médios. </li></ul>
  28. 28. Desvantagens da descentralização <ul><li>Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos. </li></ul><ul><li>Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios. </li></ul><ul><li>Risco de sub-objetivação: Os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresariais. </li></ul><ul><li>As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos. </li></ul>
  29. 29. Mudanças organizacionais... <ul><li>Os autores consideram que mudar a estrutura organizacional não é suficiente para mudar a Organização. A única maneira de fazê-lo, é mudando sua cultura . </li></ul>
  30. 30. Para mudar a cultura... <ul><li>Para mudar a cultura e o clima organizacional, a organização precisa ter capacidade inovadora, ou seja, deve ter as seguintes características: </li></ul><ul><ul><li>Adaptabilidade (ser flexível e receptiva). </li></ul></ul><ul><ul><li>Senso de identidade. Compreensão do passado e do presente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Perspectiva exata do meio ambiente. Percepção realista e capacidade de investigar, diagnosticar e compreender. </li></ul></ul><ul><ul><li>Integração entre os participantes, de tal forma que a organização possa se comportar como um todo orgânico. </li></ul></ul>
  31. 31. Mudança organizacional <ul><li>O mundo hoje caracteriza-se por um ambiente em constante mudança, este ambiente que envolve as empresas é extremamente dinâmico, exigindo delas uma elevada capacidade de adaptação como condição básica de sobrevivência. </li></ul><ul><li>Toda esta multiplicidade de variáveis complexas, mutáveis, levou a uma conclusão: </li></ul><ul><li>Apenas esforços isolados, lentos e gradativos de se taparem alguns buracos da organização, são insuficientes para se levar o barco adiante. </li></ul><ul><li>Tornou-se imperiosa a necessidade de estratégias coordenadas e de mais longo prazo com o objetivo de desenvolver climas dentro da organização, maneiras de trabalhar, relações, sistemas de informações e comunicações que sejam congruentes com os prognósticos futuros. </li></ul>

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