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CUALQUIERA PUEDE PONERSE FURIOSO...ESO ES FÁCIL. PERO ESTAR FURIOSO CON LA PERSONA CORRECTA EN LA INTENSIDAD CORRECTA, EN EL MOMENTO CORRECTO, POR EL MOTIVO CORRECTO Y DE LA FORMA CORRECTA...ESO ES ...

CUALQUIERA PUEDE PONERSE FURIOSO...ESO ES FÁCIL. PERO ESTAR FURIOSO CON LA PERSONA CORRECTA EN LA INTENSIDAD CORRECTA, EN EL MOMENTO CORRECTO, POR EL MOTIVO CORRECTO Y DE LA FORMA CORRECTA...ESO ES LO DIFÍCIL.(Aristóteles)...tango/tango

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    ASERTIVIDAD ASERTIVIDAD Presentation Transcript

    • ¿Te has encontrado en alguna de las siguientes situaciones?
        • U na persona es abiertamente injusta
        • U n amigo le ha traicionado revelando algún secreto suyo
        • U n empleado en un comercio atiende primero a una persona que llegó después de usted
        • U sted prestó una suma de dinero de importancia a una persona que parece habérsele olvidado de ello .
        • U na persona se burla de usted constantemente
        • A lguien patea continuamente el respaldo de su butaca en el cine
        • U n amigo o amiga le llama todos los d í as a altas horas de la n o che
        • ¿Qué haces y dices cuando te encuentras en una situación tensa como las anteriores?
    • CLASIFICACION DE RESPUESTAS
      • COMUNICACION PASIVA
      • COMUNICACIÓN AGRESIVA
      • COMUNICACIÓN ASERTIVA
    • Asertividad
    • COMUNICACIÓN PASIVA
      • Expresión inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.
      • Autoestima:
      • Me siento inferior a otros,
      • mis derechos no cuentan
      • Conducta de huida o
      • permisiva
    • COMUNICACIÓN AGRESIVA
      • Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los demás.
      • Autoestima:
      • Me siento superior
      • a otros e impongo
      • mis derechos, soy
      • más importante
      • Conducta de combatir
    • COMUNICACIÓN ASERTIVA
      • Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los demás.
      • Autoestima:
      • Me siento igual a otros,
      • todos somos importantes
      • Conducta de cooperación y negociación
    • CONSECUENCIAS
      • Respuestas pasivas
        • Insatisfacción
        • Frustración
        • Culpabilidad
        • Coraje
        • Otros deciden
        • Baja autoestima
      • Respuestas
      • agresivas
        • Culpabilidad
        • Humillación
        • Violencia
        • Pobres relaciones
        • Amenaza
        • Violación de derechos
    • CONSECUENCIAS
      • Respuestas asertivas
        • Satisfacción propia
        • Mejora autoestima
        • Buenas relaciones
        • Aumenta la comprensión
        • Toma de decisiones propias
        • Pensamiento crítico
        • Saberse y sentirse en control y dominio de la situación
    • ¿POR QUE ES TAN DIFICIL?
      • USO DEL CASTIGO CUANDO SE EXPRESA UNO MISMO
      • REFUERZO A LA CONDUCTA PASIVA
      • MODELAJE DE CONDUCTA PASIVA O AGRESIVA
      • ANSIEDAD
      • CREENCIAS ERRONEAS
    • CREENCIAS ERRONEAS:
      • “ No tengo el derecho...”
        • A decir “NO”
        • A hacer requerimientos justos y razonables
        • De discrepar
        • A cuestionar la autoridad
        • De enojarme
      • “ Debo...”
        • Ser admirado y amado por casi toda la gente
        • Ser perfecto y no cometer errores
      • “ No debo...”
        • Decir algo negativo a una persona.
    • Tengo derecho a:
      • Dudar, titubear, ser débil, cometer errores y ser responsable de todo ello.
      • Sentirme feliz, cansado, simple, deprimido y solitario.
      • Mostrarme tal cual soy sin tener la necesidad de agradar a todos.
      • Pedir cualquier cosa, siempre que reconozca en los demás el derecho a decir si o no.
    • Tengo derecho a:
      • Tomar decisiones ajenas a la lógica.
      • Buscar una relación recíproca.
      • Decir "no entiendo".
      • Decir "no me interesa" experimentar un sentimiento y expresarlo.
    • Tengo derecho a:
      • Ser feliz.
      • Tener privacidad, tiempo y espacio para mí.
      • Expresar mis opiniones, cualquiera que sean.
      • Ser respetado en mis creencias ideológicas.
    • ¿Qué hacer?
      • Identifica, reconoce, acepta y evalúa lo que crees, piensas y sientes.
      • Espera el momento adecuado: control, relajación y prudencia.
      • Escucha y expresa comprensión.
      • Habla de forma específica y sin pre-juicios sobre las intenciones de la otra persona.
    • Uso de “Mensajes Yo”
      • Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona.
      • Se describe el propio sentimiento
      • Se describe objetivamente las consecuencias del comportamiento.
      • Se expresa lo que se quiere de la otra persona.
    • Uso de “Mensajes Yo”
      • “ Cuando tu...”
      • (establezca el comportamiento)
      • “ Me siento...”
      • (establezca el sentimiento)
      • “ Porque...”
      • (establezca la consecuencia)
      • “ Te pido, por favor, que...”
      • (establezca la petición)
    • ASERTIVIDAD PARA EXPRESAR...
      • Lo que sientes
      • Tu opinión, ideas, pensamientos
      • Tu posición y oposición respecto a...
      • Peticiones
      • Reconocimientos
      • Sin herir ni humillar
      • Con firmeza y paciencia
      • Siendo específico y sin pre-juicios
      • Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta en la intensidad correcta, en el momento correcto por el motivo correcto y de la forma correcta… eso es lo difícil . (Aristóteles)
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