TURISMOACCESIBLE            1
TURISMO                                          ACCESIBLE                                       “Construir una sociedad  ...
Desarrollo Humano             Antonio Elizalde Manfred Max-NeefEl desarrollo se refiere a las personas yno a los objetosLa...
¿QUE ES LADISCAPACIDAD?            4
“Las personas con discapacidad incluyen a  aquellas que tengan deficiencias  físicas, mentales, intelectuales o  sensorial...
TURISMO ACCESIBLE“El complejo de actividades originadasdurante el tiempo libre, orientado al turismoy la recreación, que p...
TURISMO ACCESIBLE          Se refiere a:Personas con discapacidadespermanentesPersonas con restricciones transitoriasEmbar...
Tipo y número           Nivel           Fecha de sanción           Tema/contenido                                       Co...
Régimen de Regulación y Categorización de los                     Provincial (Poder                          Reglamento de...
¿Las personascon algún tipo de  discapacidad son muchas o  son pocas ?                    10
El40% de lapoblaciónmundial sufrealgunadiscapacidad                11
42.000.000                    200.000.000    54.000.000  2.176.123                 1.000.000.000      de discapacitados en...
Encuesta sobre Turismo para Todos          Fuente: www.integrando.org.ar   13
PERSONAS DISCAPACITADAS   PERTENECIENTES A     ASOCIACIONES                  Pertenencia        No           48%   pertene...
PERTENENCIA A ASOCIACIONES    DE DISCAPACIDAD DE   FAMILIARES DIRECTOS                       Pertenecen                   ...
DATOS INDEC Instituto Nacional deEstadísticas y Censos       ENDIEncuesta Nacional de   Discapacidad                      ...
La ENDI fue relevada en una muestra de30.000 hogares de centros urbanos de al       menos 5.000 habitantes.La población co...
CASO PARTICULAR DE TANDIL• En nuestra ciudad, el estudio de la O.M.S.  determinó que sobre una población de 124  mil habit...
POBLACIÓN CON           DISCAPACIDADSEGÚN CANTIDAD DE DISCAPACIDADES              128.182                6%    438.823    ...
POBLACIÓN CON      DISCAPACIDADSEGÚN TIPO DE DISCAPACIDAD   Solo otra discapacidad           45,709             3%     Sól...
PRINCIPALES DEMANDAS DE PERSONAS     CON DISCAPACIDAD MOTRIZ              Respuestas múltiples, en %   Info.confiable     ...
LOS DISCAPACITADOS          MOTRICES• Las sillas de ruedas, los bastones y muletas son  elementos imprescindibles para qui...
LOS DISCAPACITADOS           VISUALES• Cuando entre a un lugar donde se encuentra una  persona ciega o con grave deficienc...
LOS DISCAPACITADOS           AUDITIVOS• Para comunicarse con una persona sorda o con severa  deficiencia auditiva puede ne...
COMENTARIOS• Las personas con discapacidad y su entorno se  enfrentan con situaciones que generan tensión física y  psíqui...
BARRERAS PARA EL TURISTA CON  CAPACIDADES RESTRINGIDAS• FÍSICAS: entradas sin rampas, edificios sin  ascensores, falta de ...
PAUTAS DEINTEGRACIÓN              27
INTEGRACIÓN EN 3 ETAPAS• FÍSICA: que le permita acercarse a otras  personas o transitar por cualquier espacio  geográfico ...
El principal objetivo es el deconcientizar y profundizar aspectos  de la problemática para que las    personas discapacita...
El turismo como promotor del        desarrollo humano         “Turismo Accesible”  “TURISMO PARA TODOS”: todos    somos ig...
El Turismo se apoya en 3 pilares               fundamentales Transporte                      Gastronomía                  ...
Secretario de Turismo         de la Provincia de Buenos         Aires – Lic. Ignacio         Crotto     Tandil declarada c...
Turismo para todos es ofrecer el servicio necesario para quien lo solicite sin discriminaciones y en un proceso integrador...
TURISMO ACCESIBLE¿Es un negocio  redituable?                 34
DISCAPACITADOS PERMANENTES EN LAREPÚBLICA ARGENTINA  2.176.200      PERSONAS                      35
Para ver las capacidades deuna persona con   discapacidad,primero hay quever a la persona.              36
FUENTES CONSULTADAS:            - INDEC     - ENCUESTA SOBRE   TURISMO PARA TODOS    (www.integrando.org.ar)- ENDI (Encues...
AUTOR:CONCEJAL NÉSTORMÜLLER            COLABORADOR:                  ESCRIBANO, Gastón Ezequiel                           ...
MUCHAS GRACIASPOR SU ATENCION                  39
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Turismo Accesible

  1. 1. TURISMOACCESIBLE 1
  2. 2. TURISMO ACCESIBLE “Construir una sociedad inclusiva centrada en la persona y orientada al desarrollo”Horacio RussoNeurorehabilitador EMA Doctorando en Neurociencias UMA Profesor Adjunto enSemiopatología y en Terapéutica Neurológica UAI Coordinador Posgrado en SaludComunitaria y en Gestión Participativa de Proyecto UNIDA 2
  3. 3. Desarrollo Humano Antonio Elizalde Manfred Max-NeefEl desarrollo se refiere a las personas yno a los objetosLas necesidades humanas son pocas,delimitadas y clasificables.Son constantes en toda época histórica ycultural 3
  4. 4. ¿QUE ES LADISCAPACIDAD? 4
  5. 5. “Las personas con discapacidad incluyen a aquellas que tengan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, al interactuar con diversas barreras, puedan impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.”(Artículo 1º, inciso 2º de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad) 5
  6. 6. TURISMO ACCESIBLE“El complejo de actividades originadasdurante el tiempo libre, orientado al turismoy la recreación, que posibilitan la plenaintegración -desde la óptica funcional ypsicológica- de las personas con movilidady/o comunicación reducidas, obteniendodurante las mismas la satisfacciónindividual y social del visitante y una mejorcalidad de vida” Ley Nacional Nº 25643 6
  7. 7. TURISMO ACCESIBLE Se refiere a:Personas con discapacidadespermanentesPersonas con restricciones transitoriasEmbarazadasAdultos MayoresNiños 7
  8. 8. Tipo y número Nivel Fecha de sanción Tema/contenido Comentario Creación del Sistema de Protección Integral para las Personas Nacional (Junta de Discapacitadas – Introduce los conceptos de accesibilidad al La consideramos una norma jurídica “de avanzada” para Ley Nº 22431 Gobierno Marzo 1981 medio físico y supresión de su época de sanción Militar) barreras urbanísticas, arquitectónicas y en el transporte Nacional Accesibilidad de personas con Consiste en modificaciones mínimas en algunos artículos (Congreso movilidad reducida Ley Nº 24314 Marzo 1994 (básicamente el 20, 21 y 22) de la ley 22431 de la (modificación de la Ley (particularmente, los plazos) Nación) 22431) Crea el Sistema Único de Prestaciones Básicas para Nacional (Poder Personas con Discapacidad y a la Comisión Reglamentación –general- de la LeyDecreto Nº 762/97 Ejecutivo Agosto 1997 Nacional Asesora para la Integración de N 22.431 Personas Discapacitadas como su organismo Nacional) regulador Establece en forma detallada los requisitos a cumplir en Nacional (Poder Reglamentación de los artículos Nº 20, cuanto a infraestructura edilicia y urbana, para la 21 y 22 de la Ley N 22.431 supresión de barreras físicas. Responsabiliza deDecreto Nº 914/97 Ejecutivo Septiembre 1997 modificados por su similar N su cumplimiento a los profesionales arquitectos y Nacional) 24.314 constructores de obras, y a los organismos que las habiliten Determina que las prestaciones de servicios turísticos Nacional deben adecuarse a los criterios universales de la (Congreso Ley N 24.314 y el Decreto Nº 914/97. Promueve Ley Nº 25643 Agosto 2002 Ley Nacional de Turismo Accesible la adecuación del material de promoción y de la Nación) difusión turística para su comprensión por parte de personas con capacidades restringidas Nacional Ley genérica que establece los mecanismos para (Congreso Penalización de actos Ley Nº 23592 Agosto 1988 reprimir los actos que constituyan o promuevan la de la discriminatorios discriminación Nación) Nacional Aprobación de la “Convención Se adhiere a esta convención de la OEA en Guatemala Interamericana para la (Congreso (1999) que establece los mecanismos para Ley Nº 25280 Julio 2000 eliminación de todas las formas eliminar la discriminación hacia los de la de discriminación contra las Nación) discapacitados personas con discapacidad” 8
  9. 9. Régimen de Regulación y Categorización de los Provincial (Poder Reglamento de Alojamientos Establecimientos Turísticos de la Provincia. Exige Decreto Nº 2790 Ejecutivo Septiembre 1999 Turísticos de la Provincia del algunas facilidades para discapacitados a Neuquén) Neuquén determinados emprendimientos turísticos nuevos (ver análisis particular) Provincial Sistema de Puntajes que fija los Considera, dentro de la puntuación a asignar a los (Secretaría principios para una correcta establecimientos turísticos para su categorización,Disposición Nº 062 Provincial de Octubre 1999 categorización de los el contar o no con facilidades para discapacitados Turismo de establecimientos turísticos de la (ver análisis particular) Neuquén) Provincia. Provincial Ley Provincial de Turismo – Define Define detalladamente el sistema turístico (Legislatura y caracteriza al Sistema Turístico provincial y los organismos de contralor. Excluye Ley Nº 2414 Octubre 2002 Provincia de Provincial – Adhiere al Código Ético toda referencia explícita al turismo accesible (ver Neuquén) Mundial Para El Turismo análisis particular) Ordenanza que regula la aplicación, en el orden municipal, de la Ley Provincial 2414 y el Decreto Municipal Reglamento de Regulación de Provincial Nº 2790, y otras disposiciones locales (ConcejoOrdenanza Nº 1416 Diciembre 2003 Oferta Hotelera de Villa La del ámbito turístico. Para considerar en la Deliberante de Angostura habilitación de establecimientos hoteleros, tiene Villa La Angostura) en cuenta los accesos para sillas de ruedas (ver análisis particular) Aprobación de las normas, criterios y régimen de promoción para la supresión de barreras físicas en los ámbitos urbanos, arquitectónicos y Define con claridad los criterios básicos Municipal de transporte en la localidad, a necesarios para la eliminación de barreras físicas (Concejo construir o en los existentes que se en una localidad cordillerana. Contempla unaOrdenanza Nº 3395 Deliberante de Diciembre 1999 remodelen o sustituyan, en forma amplia gama de rubros y propone regímenes de San Martín de los total o parcial, con el fin de lograr la incentivo para propiciar la supresión de barreras Andes) accesibilidad para personas con físicas. Una excelente movilidad reducida o todo otro tipo de limitación – Crea una Comisión de Asesoramiento para la eliminación de Barreras Físicas 9
  10. 10. ¿Las personascon algún tipo de discapacidad son muchas o son pocas ? 10
  11. 11. El40% de lapoblaciónmundial sufrealgunadiscapacidad 11
  12. 12. 42.000.000 200.000.000 54.000.000 2.176.123 1.000.000.000 de discapacitados en todo el mundo 12
  13. 13. Encuesta sobre Turismo para Todos Fuente: www.integrando.org.ar 13
  14. 14. PERSONAS DISCAPACITADAS PERTENECIENTES A ASOCIACIONES Pertenencia No 48% pertenencia; 52% 14
  15. 15. PERTENENCIA A ASOCIACIONES DE DISCAPACIDAD DE FAMILIARES DIRECTOS Pertenecen 29% No pertenecen; 71% 15
  16. 16. DATOS INDEC Instituto Nacional deEstadísticas y Censos ENDIEncuesta Nacional de Discapacidad 16
  17. 17. La ENDI fue relevada en una muestra de30.000 hogares de centros urbanos de al menos 5.000 habitantes.La población con discapacidad representa el 7,1% de la población total. Prevalencia levemente superior en mujeres: 7,3% vs. 6,8% (varones) Total de las personas con discapacidad = 2.176.123  1.010.572 varones 1.165.551 mujeresEl 20,6% de los hogares albergan al menosuna persona con discapacidad (1 de cada 5) 17
  18. 18. CASO PARTICULAR DE TANDIL• En nuestra ciudad, el estudio de la O.M.S. determinó que sobre una población de 124 mil habitantes, 8.800 personas padecen alguna discapacidad, es decir, un 7%.• Un 42% son motrices  3695 habitantes.• Un 20% son visuales  1760 habitantes.• Un 16% son auditivos  1408 habitantes.• Un 22% el resto de las discapacidades (del habla, psiquiátrica, etc.)  1935 habitantes. 18
  19. 19. POBLACIÓN CON DISCAPACIDADSEGÚN CANTIDAD DE DISCAPACIDADES 128.182 6% 438.823 20% Con 1 discapacidad 1.609.118 74% Con 2 discap. Con 3 o + discap. 19
  20. 20. POBLACIÓN CON DISCAPACIDADSEGÚN TIPO DE DISCAPACIDAD Solo otra discapacidad 45,709 3% Sólo mental Solo visual 263,582 314.423 16% 20% Sólo auditiva 265,355 16% Sólo motora Sólo del habla 674,164 45,885 42% 3% 20
  21. 21. PRINCIPALES DEMANDAS DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD MOTRIZ Respuestas múltiples, en % Info.confiable Otros 15% 21% Transporte 70% Guías y Tec. 44% Hotelería 59% 21
  22. 22. LOS DISCAPACITADOS MOTRICES• Las sillas de ruedas, los bastones y muletas son elementos imprescindibles para quién los usa. Procure que siempre estén a su alcance.• Cuando lleve a una persona en silla de ruedas, evite movimientos bruscos y conduzca firmemente.• Si conversa con una persona que está en silla de ruedas, ubíquese de tal manera que ninguno tenga que hacer esfuerzo para mirarse, así la comunicación será más eficaz. 22
  23. 23. LOS DISCAPACITADOS VISUALES• Cuando entre a un lugar donde se encuentra una persona ciega o con grave deficiencia visual, preséntese y, al irse, despídase de ella.• Si ve un ciego dispuesto a cruzar la calle, ofrézcale ayuda con naturalidad. Si pide orientación, dígale claramente hacia donde debe dirigirse.• Para indicar a un ciego una ubicación emplee expresiones tales como “a su derecha”, “arriba”, “abajo”, “un escalón” y no expresiones vagas como “”allí” o “ahí”.• Cuando ayude a un ciego a desplazarse, no lo tome del brazo; deje que él se tome del suyo colocándose del lado contrario al bastón. 23
  24. 24. LOS DISCAPACITADOS AUDITIVOS• Para comunicarse con una persona sorda o con severa deficiencia auditiva puede necesitarse llamar su atención tocándole el hombro. También puede necesitar utilizarse notas escritas.• Háblele de frente, despacio, use los gestos.• Háblele clara y lentamente, sin exagerar para que la lectura labial le sea comprensible.• Si le resulta difícil entender el mensaje de su interlocutor, pídale amablemente que lo repita.• Sea cortés: si el teléfono suena, o alguien llama a la puerta, avísele el motivo de la interrupción. 24
  25. 25. COMENTARIOS• Las personas con discapacidad y su entorno se enfrentan con situaciones que generan tensión física y psíquica.• Las tareas que la mayoría de las personas son sencillas y rutinarias, pueden resultar para las personas con discapacidad, un obstáculo arduo y hasta insalvable. Ejemplo: en la dificultad que supone para una persona ciega caminar por la calle prestando atención a los sonidos del entorno que han de servirle de guía, a los obstáculos que percibe con el bastón, a su interlocutor y a las barreras que dificultan su paso. 25
  26. 26. BARRERAS PARA EL TURISTA CON CAPACIDADES RESTRINGIDAS• FÍSICAS: entradas sin rampas, edificios sin ascensores, falta de espacio para desplazarse, baños no adaptados, inexistencia de rampas en veredas, etc.• COMUNICACIONALES  Falta de: guías y profesionales que se expresen mediante señas; de material e indicaciones en braille; de servicio de telefonía adaptados; de capacitación en profesionales turísticos para adecuada atención del turista; etc.• SOCIALES: se lo trata distinto (por compasión). 26
  27. 27. PAUTAS DEINTEGRACIÓN 27
  28. 28. INTEGRACIÓN EN 3 ETAPAS• FÍSICA: que le permita acercarse a otras personas o transitar por cualquier espacio geográfico cultural o natural.• FUNCIONAL: que le permita coordinar los distintos servicios y que no permita una discriminación con las personas sin movilidad restringida.• SOCIAL: utilizando juntos los diferentes servicios y atractivos a través de la cooperación entre las distintas personas intervinientes en el desarrollo de la actividad turística, basándose en sus intereses mutuos. 28
  29. 29. El principal objetivo es el deconcientizar y profundizar aspectos de la problemática para que las personas discapacitadas sepuedan integrar y normalizar en su grupo de pertenencia, eliminando las barreras en los entornossociales, estructurales o culturales. 29
  30. 30. El turismo como promotor del desarrollo humano “Turismo Accesible” “TURISMO PARA TODOS”: todos somos iguales en derechos y oportunidades.Sociedad  tiene la POSIBILIDAD y elDEBER de integrar a todos susmiembros. 30
  31. 31. El Turismo se apoya en 3 pilares fundamentales Transporte Gastronomía Alojamiento TURISMO ACCESIBLETransporte Gastronomíapara todos para todos Alojamientos para todos Dietas necesarias para el tratamiento o prevención de muchas enfermedades (EJ: celíacos)
  32. 32. Secretario de Turismo de la Provincia de Buenos Aires – Lic. Ignacio Crotto Tandil declarada como la“2º Ciudad amigable para el celíaco”
  33. 33. Turismo para todos es ofrecer el servicio necesario para quien lo solicite sin discriminaciones y en un proceso integrador.Políticas de desarrollo local inclusivo– Diseño Universal– Transporte Adaptado– Ciudades accesibles 33
  34. 34. TURISMO ACCESIBLE¿Es un negocio redituable? 34
  35. 35. DISCAPACITADOS PERMANENTES EN LAREPÚBLICA ARGENTINA 2.176.200 PERSONAS 35
  36. 36. Para ver las capacidades deuna persona con discapacidad,primero hay quever a la persona. 36
  37. 37. FUENTES CONSULTADAS: - INDEC - ENCUESTA SOBRE TURISMO PARA TODOS (www.integrando.org.ar)- ENDI (Encuesta Nacional de Discapacidad) 37
  38. 38. AUTOR:CONCEJAL NÉSTORMÜLLER COLABORADOR: ESCRIBANO, Gastón Ezequiel 38
  39. 39. MUCHAS GRACIASPOR SU ATENCION 39
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