Präsentation KarlsCORE am 11. April 2014
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  • 1. Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 1 Präsentation KarlsCORE am 11. April in Berlin Content kann viel mehr als gutes Ranking Strategisches Content Marketing
  • 2. Im Moment ja ganz viele so: „Content Marketing is total cool, ey!“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 2
  • 3. Aber ganz viele auch: „Echt? Ist doch ‘n alter Hut, nä?“ 3Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 4. Und die Chefs auch wieder so: „Und was bringt mir das nuhuu?“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 4
  • 5. Auf jeden Fall alle wieder so: „Buzzword Bingooooooo!“ 5Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 6. „Hmpff….“ 6Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) Man hat immer das Gefühl…
  • 7. „Hmpff….“ 7Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) Man hat immer das Gefühl… … nur Fragmente zu sehen
  • 8. „Hmpff….“ 8Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) Man hat immer das Gefühl… … nur Fragmente zu sehen
  • 9. „Hmpff….“ 9Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 10. Also wo ist eigentlich das Problem? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 10
  • 11. 1. Links 2. Ranking 3. … 4. äh….. Na ja, Links und Ranking ist ja auf jeden Fall schon mal super gut, oder? Für die SEO‘ler ist der Wert von Content Marketing klar… Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 11
  • 12. Aber das Problem geht tiefer Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 12
  • 13. Der aktuelle Werbeauftritt von Mini auf Spiegel.de … Werbung mit redaktionellen Einblendungen Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 13
  • 14. Ein modernes Suchbild Wo war noch der Artikel? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 14
  • 15. Und was ist die Folge Adblocker: Technisch und im Kopf! Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 15
  • 16. Aäh, Leute, echt jetzt?!? Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 16
  • 17. … das wollt Ihr immer so weiter machen? Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 17
  • 18. Worum ist „Content“ denn so wichtig? Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 18
  • 19. Worum ist „Content“ denn so wichtig? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 19
  • 20. Worum ist „Content“ denn so wichtig? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 20
  • 21. Die Frage ist: Kommunizieren Unternehmen marktgerecht oder rein egozentrisch? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 21
  • 22. Wie wollt Ihr denn so irgendjemanden von Euch überzeugen? Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 22
  • 23. Eine eine Idee des Content Marketing Dem Interessenten geben, was er will! Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 23 Cat Content! White Paper! Infografiken!
  • 24. Okay, kann man so machen… Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 24
  • 25. Eine eine Idee des Content Marketing Dem Interessenten geben, was er will! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 25
  • 26. Die andere Idee des Content Marketing: „Content“ am Markt ausrichten! Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 26 Bildquelle:Caltechrankmaniac2012
  • 27. Und damit kommen wir zum „Marketing“ in „Content Marketing“ 27Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 28. Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 28 Marketing = Der Unternehmensbereich, dessen Aufgabe es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, … also so zum Verkauf anzubieten, dass Käufer dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen.
  • 29. Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 29 Marketing = Der Unternehmensbereich, dessen Aufgabe es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, … also so zum Verkauf anzubieten, dass Käufer dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen. Informationen & Botschaften zur Nutzung Content Nutzer
  • 30. Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 30 Marketing = Der Unternehmensbereich, dessen Aufgabe es ist, Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, … also so zum Verkauf anzubieten, dass Käufer dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen. Informationen & Botschaften zur Nutzung Content Nutzer
  • 31. Merke: im „wünschenswert“ liegt die Magie von „Content“ 31Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 32. Die 4 (oder 7) „P“ des Marketing…. … lassen sich wunderbar auf Content Marketing methodisch anwenden! copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 32
  • 33. Die 4 (oder 7) „P“ des Marketing…. … lassen sich wunderbar auf Content Marketing methodisch anwenden! Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 33
  • 34. Operatives Content Marketing • Das Erstellen und Verbreiten von einzelnem, attraktivem Content wie Filmen, Whitepaper, oder Infografiken • … mit dem Ziel, Leads zu generieren und Kunden zu gewinnen (aber „ohne verkaufen wollen“  ) Daraus folgt eine wichtige Unterscheidung: Strategisches Content Marketing • Eine langfristige Strategie zur Befriedigung der Informations-Bedürfnisse und Erwartungen • von Kunden (um sie zu gewinnen) aber auch anderer Interessengruppen (wie Mitarbeiter oder Journalisten). Großer Unterschied zw. operativem und strategischem Content Markteting Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 34
  • 35. Daraus folgt eine wichtige Unterscheidung: Großer Unterschied zw. operativem und strategischem Content Markteting Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 35 Marketing mit Content • Content = Mittel zum Zweck • Erzeugt partielles Aufmerksamkeit • Bringt einzelne Themen in Google (SEO) • Erzeugt schnell mal Leads, Fans und Follower (Qualität unklar) Marketing für Content • Content = strategisches Element • Erzeugt langfristige Beziehungen • Macht genau das, was Google will (SEO) • Positioniert dauerhaft im Kontext des gewählten Themas (z.B. „Kompetenz“) • Erzeugt nachhaltig Leads, Fans und Follower (mit hoher Qualität) Operatives Content Marketing • Das Erstellen und Verbreiten von einzelnem, attraktivem Content wie Filmen, Whitepaper, oder Infografiken • … mit dem Ziel, Leads zu generieren und Kunden zu gewinnen (aber „ohne verkaufen wollen“  ) Strategisches Content Marketing • Eine langfristige Strategie zur Befriedigung der Informations-Bedürfnisse und Erwartungen • von Kunden (um sie zu gewinnen) aber auch anderer Interessengruppen (wie Mitarbeiter oder Journalisten).
  • 36. Und was bedeutet „Content“? 36Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 37. Was ist eigentlich „Content“? „Content“ sind inszenierte Informationen und Botschaften Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 37 Information/Botschaft Format Inszenierung Guter Content
  • 38. Was ist eigentlich „Content“? „Content“ sind inszenierte Informationen und Botschaften Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 38 Information/Botschaft Format Inszenierung Guter Content Story(telling): Content mit Protagonisten und Plot
  • 39. Aber „Content“ bedeutet nicht nur…. … mit der eigenen Website in Google gut geranked (oder verlinkt) zu sein! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 39
  • 40. Denn es gibt ja noch so viel anderen Content! Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 40 Google+ Postings YouTube Videos Artikel eigene Website Artikel fremde Blogs Artikel News- Angebote Twitter Postings Slideshare Präsentationen Facebook Postings Soziale Profile Artikel eigene Blogs + Landing- Pages + Landing- Pages
  • 41. Vom Media- zum Content Modell Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 41 Artikel Websites: Videos: Fremde Blogbeiträge: Eigene Blobeiträge: Online-Medien G+ Postings Twitter Postings Facbook Postings Profile: Slideshare Postings:
  • 42. Und dann soll Content ja auch noch was BEWIRKEN!!! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 42
  • 43. Vom Media Modell zum Content Modell Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 43 Die Medien-Sicht ist die der Unternehmen… Aus der Sicht des Users mischen sich in den Medien alle Arten des Contents
  • 44. Die Frage ist: Wie bekommen wir als Unternehmen… … Einfluss auf die unterschiedlichen Content-Arten?? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 44
  • 45. Die 8 Hebel des strategischen Content Marketings Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 45
  • 46. Wie kann man das in eine Methode umsetzen? 46Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 47. Warum eine Strategie und eine Methode? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 47 Ohne eine Strategie • Reagieren wir nur auf den Markt • Bedienen wir intern die, die am lautesten schreit • Tun wir das, was wir gerne mögen • Tun wir das, was wir denken, was unser Chef gerne mag • Können wir nur ganz schlecht messen, was wir erreicht haben • Werden wir gehetzt Mit einer Strategie • Können wir agieren • Setzen wir relevante Themen • Tun wir das, was richtig ist • Können wir Ziele definieren und deren Erreichung überprüfen • Setzen wir unsere Ressourcen effizient(er) ein
  • 48. Also wie läuft das denn heute so? (sie kennen das bestimmt auch ) 48Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 49. „Wir müssen auf Facebook!“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 49 Kanal „Wir müssen auf Facebook! Google+ machen wir erst später!“ Umsetzung
  • 50. „Äh, und was sollen wir da jetzt posten?“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 50 Content „Was schreibe ich eigentlich? Cat-Content geht immer, oder?“ Kanal „Wir müssen auf Facebook! Google+ machen wir erst später!“ Umsetzung
  • 51. „Wir brauchen ja auch noch Fans!!“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 51 Content „Was schreibe ich eigentlich? Cat-Content geht immer, oder?“ Kanal „Wir müssen auf Facebook! Google+ machen wir erst später!“ Promotion „Und wie gewinnen wir nun die Fans? Machen wir doch ein Gewinnspiel!“ Umsetzung
  • 52. „Ohne Interaktion sieht uns ja keiner – wir müssen was machen!“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 52 Content „Was schreibe ich eigentlich? Cat-Content geht immer, oder?“ Kanal „Wir müssen auf Facebook! Google+ machen wir erst später!“ Interaktion „Wie steigere ich meine Interaktionsrate? Und was, wenn jemand fragt?“ Promotion „Und wie gewinnen wir nun die Fans? Machen wir doch ein Gewinnspiel!“ Umsetzung
  • 53. Und wozu machen wir jetzt das Ganze noch mal? Was sind die Ziele? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 53 Content „Was schreibe ich eigentlich? Cat-Content geht immer, oder?“ Kanal „Wir müssen auf Facebook! Google+ machen wir erst später!“ Interaktion „Wie steigere ich meine Interaktionsrate? Und was, wenn jemand fragt?“ Vernetzung „Und wie gewinnen wir nun die Fans? Machen wir doch ein Gewinnspiel!“ Strategie Umsetzung ?
  • 54. Urgs…. Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 54
  • 55. Besser „oben“ anfangen! Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 55 1. Content Strategie Was ist unsere Story? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? win/win
  • 56. Besser „oben“ anfangen! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 56 1. Content Strategie Was ist unsere Story? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? win/win
  • 57. Wie kann er das denn schaffen? Für beide Mehrwert leisten Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 57 1. Content Strategie Was ist unsere Story? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? win/win
  • 58. Was genau soll wer tun? Denn das können wir messen! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 58 1. Content Strategie Was ist unsere Story? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? Conversion Wer soll was genau tun? Welche messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?
  • 59. Der Kern der Strategischen Plattform: Die Leitidee! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 59 Die Story Was ist die Story? Wie aktivieren wir Menschen? 1. Content Strategie Was ist unsere Story? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? Conversion Wer soll was genau tun? Welche messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus?
  • 60. Erst die Story. Dann der Content! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 60 Die Story Was ist die Story? Wie aktivieren wir Menschen? 1. Content Strategie Was ist unsere Story? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? Conversion Wer soll was genau tun? Welche messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus? Content Wie füllen wir die Story aus? Wie organisieren wir die Redaktion? 2. Content Marketing Wie entwickeln und vermarkten wir den Content?
  • 61. Merke: Erst die Story. Dann der Content! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 61
  • 62. Die Kanalstrategie folgt dir Content Strategie! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 62 Die Story Was ist die Story? Wie aktivieren wir Menschen? 1. Content Strategie Was ist unsere Story? 2. Content Marketing Wie entwickeln und vermarkten wir den Content? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? Conversion Wer soll was genau tun? Welche messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus? Content Wie füllen wir die Story aus? Wie organisieren wir die Redaktion? Kanal Welche Kanäle nutzen wir? Wie sieht die Gesamt- Architektur aus?
  • 63. Verstanden? Erst die Story. Dann den Content! Dann den Kanal! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 63
  • 64. Auch Interaktion und Promotion folgen der Content Strategie Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 64 Die Story Was ist die Story? Wie aktivieren wir Menschen? 1. Content Strategie Was ist unsere Story? 2. Content Marketing Wie entwickeln und vermarkten wir den Content? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? Conversion Wer soll was genau tun? Welche messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus? Content Wie füllen wir die Story aus? Wie organisieren wir die Redaktion? Kanal Welche Kanäle nutzen wir? Wie sieht die Gesamt- Architektur aus? Interaktion Wie organisieren wir den Dialog? Promotion Wie bauen wir unser Netzwerk auf?
  • 65. Die 4P des Marketings!! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 65 Die Story Was ist die Story? Wie aktivieren wir Menschen? 1. Content Strategie Was ist unsere Story? 2. Content Marketing Wie entwickeln und vermarkten wir den Content? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? Conversion Wer soll was genau tun? Welche messbaren Ziele (KPI) ergeben sich daraus? Content Wie füllen wir die Story aus? Wie organisieren wir die Redaktion? Kanal Welche Kanäle nutzen wir? Wie sieht die Gesamt- Architektur aus? Interaktion Wie organisieren wir den Dialog? Promotion Wie bauen wir unser Netzwerk auf?
  • 66. Die Integration von strategischem Content Marketing Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 66 Die Story Was ist die Story? Wie aktivieren wir Menschen? 1. Content Strategie Was ist unsere Story? 2. Content Marketing Wie entwickeln und vermarkten wir den Content? Ziele fürs Unternehmen Auf welche strategischen Ziele zahlen wir ein? Was ist der Nutzen für uns? Mehrwert für Nutzer Wofür interessieren sich die Stakeholder? Was ist der Nutzen für sie? Marktforschung, SEO, Monitoring, Personas, Social Analytics, ... Conversion Wer soll was genau tun? Welche KPI und CTA ergeben sich daraus?? Content Wie füllen wir die Story aus? Wie organisieren wir die Redaktion? Channel Welche Kanäle nutzen wir? Wie sieht die Gesamt- Architektur aus? Austausch Wie organisieren wir den Dialog? Krise, Community- Management, Service & Support, Call-Center Vernetzung Wie bauen wir unser Netzwerk auf? Werbung, PR, SEM, SEO, Kampagnen, Blogger-Relations, ... Unternehmens- und Marketing-Strategie, Kampagnenziele Entwicklung klarer KPIs und Vernetzung mit Conversion-Tools Einbindung in sonstige Kommunikations- Maßnahmen Content Audit, Content Curation, Content Creation Marke, Social Brand, „Content USPs“, Positionierung
  • 67. Und das habe ich der „Thomas Krenn AG“ präsentiert! 67Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten)
  • 68. Thomas Krenn ist Europas größter Online Shop für Server Aktuelle Website sollte relauncht werden, ist aber mit Content überfrachtet Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 68
  • 69. Das Ziel: TK Server als die Nr. 1 im Servermarkt auch in den Köpfen positionieren! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 69 Kompetenz-, Service- und Sympathieführer! Höhere Online- Präsenz (inkl. SEO!) Leads und Conversion! Mehr Business!
  • 70. What are they actually interested in? Schritt 1: Personas definieren (großer Workshop inkl. Vertrieb & Support) Anzahl Aufgaben- Bereiche in der IT Technischer Spezialisierungs-Grad Hoch Wenige Viele Jürgen Peter Peterchen Klaus Gering Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 70 Wie kann ich alle Störungen fernhalten? Wie kann ich mein System optimieren? Ich muss das selbst schaffen! Was rechnet sich am besten?
  • 71. Das haben wir dann zu einer „Story“ verdichtet „Wir machen Peter, Jürgen, Peterchen und Klaus das Leben leichter“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 71 „Expertenhilfe“ „Expertentipps“ „Tech Trends“ „Chefsachen“ „Die Server-Experten“ What we want to say (and where we can benefit from)? What they are interested in (and are looking for)
  • 72. Auswertung von Daten aus der SEO-Abteilung Wettbewerber beobachten und analysieren Woher wissen wir, was unseren Kunden interessiert? Wir haben enorm viele Möglichkeiten, das herauszufinden! Auswertung von Daten von Google Trends & Adwords Support fragen, welche Fragen Kunden haben Daten aus Google Analytics verwenden Vertrieb fragen, welche Fragen Kunden haben Social Media Monitoring Daten aus der Markt- forschung nutzen Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 72
  • 73. Die „Story“ ist die Basis… Und aus ihr heraus entwickeln wir die Themen (Kanal erst am Schluss!) Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout (alle Rechte vorbehalten) 73 Formate Medien Kanäle Facebook Presse- mitteilung Google+ Vortrag Hangout Webinar Text Bild Video Grafik Info- Grafik Status- update Nach- richt Live- Bericht Bericht Slideshare White Paper Rankings Links Interac- tive app Audio News- Room Blog PinterestYouTube Smartphone App Tablet app Twitter Geschäfts- Bericht Nachhaltig. Bericht Konferenz Erzählung Kommentar Rant Blog- Parade Blog- Schau Studie How-to Interview Streit- gespräch Microsite Broschüre Erklär- Video Das Prinzip » Anstatt jeden Beitrag einzeln zu entwickeln, kreieren wir aus Themen und Kontexten Storys. » Zu jeder Story recherchieren und sammeln wir das verfügbare „Rohmaterial“ » Das Rohmaterial wird je nach Thema und Zielsetzung in unterschiedliche Formate umgesetzt, welche die Story von unterschiedlichen her Perspektiven behandeln » Je nach Format wird der Content nach einem Redaktionsplan auf unterschiedlichen Plattformen (auch mehrfach) veröffentlicht » So erreichen wir eine deutlich höhere Effizienz und Effektivität Werbung Animoto Barcamp Website Präsen- tation Prezi Sound- Slide Explain-it Tele- Marketing Landing page Story Themen Produkte Team Kunden Markt Unter- nehmen Mit- Arbeiter
  • 74. Bei der Erstellung des Contents achten wir besonders auf folgende Fragestellungen: » Haben wir nützliche Informationen, spannende Themen und „den Faktor Mensch“ in der Story? » Enthält der Content die Keywords, die von der Zielgruppe gesucht werden? » Zeigen wir Humor und Selbstkritik? » Lädt der Beitrag zum Kommentieren ein? Gibt er genügend Raum oder sagt er schon selbst alles? » Ist der Beitrag (oder sind Teile davon) „sharable“ und welchen Grund gibt es, zu sharen? » Ist der Beitrag „verfolgbar“, und warum soll man am Fortgang interessiert sein? » Ist der Beitrag „bewertbar“ und warum sollte man es tun? Das Verständnis von Content-Marketing Wie wird aus „Content“ dann „Social Content“? Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout (alle Rechte vorbehalten) 74 Formate Medien Kanäle Story Themen
  • 75. Im Zentrum: Der strategische Redaktionsplan Der wird aber langsam etwas komplex Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 75
  • 76. Im Zentrum: Der strategische Redaktionsplan Der wird aber langsam etwas komplex Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 76 Matrix Themen/Beiträge und… • Experten • Informative Formate • Interaktive Formate • Operative Ziele und KPIs • Status in der Customer Journey • Zielgruppen / Personas • Markenwerte • Kanäle • Keywords & Hashtags • …
  • 77. „Product“: Der strategische Themenplan Überprüfung der strategischen Verteilung Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 77
  • 78. Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 78 „Product“: Der strategische Themenplan Der Themenplan vereint die Interessen von Personas und Unternehmen Themenplan Redaktionsplan Produktionsplan Interesse der Personas Interesse von TK
  • 79. Content Plattform Daraus folgt folgende Architektur! Die 4 wichtigsten „P“ in der Umsetzung Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 79 Website / Shop (“about product”) “Content hub” (“around product”)Links Content Strategie Content Vermarktung “SEO” transactional informational Google adwords YouTube Facebook Slideshare Twitter Newsletter Google+ Pinterest …PR / Seeding / Ads Incl. Landing pages Incl. Landing pages Inszenierung Tonalität Formate Links Wiki (“about and around product”) Medien Protagonisten Experten CTAs Keywords Trigger Content- und Themenmanagement Personas Story Objectives Mission statement Topic Plan Editorial calendar Customer Journey …. automatic contribution Basis Redakteure Prozesse Workflows Tools Rollen Freigaben Schulungen … „Product“„Place“„Promotion“„Price“
  • 80. Der neue Shop Reduktion auf Transaktion Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 80
  • 81. Der zentrale Content-Hub „Expertenmagazin rund um Server, Storage, Virtualisierung und mehr“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 81 Klares Mission Statement Navigation analog Persona- Bedürfnissen Viele unterschied- liche Formate Relativ neutrals Branding
  • 82. Die Story und das Mission Statement „Expertenmagazin rund um Server, Storage, Virtualisierung und mehr“ Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 82
  • 83. Vernetzung mit Shop Im Artikel besprochene Produkte verlinken zum Shop Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 83
  • 84. Der zentrale Content-Hub Natürlich alles „responsive“ (eigenes Design für jedes Endgerät) Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 84
  • 85. “People”: Die Experten im Fokus Persönlich und authentisch, durch eigenes G+-Profil mit „Author Tag“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 85
  • 86. Erhöhte Aufmerksamkeit durch “Author-Tag” Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 86
  • 87. Das mit dem „Neutralen Mag“ ist übrigens inzwischen ein Trend! Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 87
  • 88. Trend Content Magazine! Curved.de von E-Plus Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 88
  • 89. Trend Content Magazine! Techlab von Saturn auf YouTube Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 89
  • 90. Trend Content Magazine! Frisuren Magazin von Schwarzkopf Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 90
  • 91. Und wie war das jetzt mit dem Redaktionsplan? Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 91
  • 92. Das dürfte wohl nicht reichen Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 92
  • 93. Das kann niemand mehr bedienen Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 93
  • 94. Wie sieht denn überhaupt so ein Redaktionsprozess aus? Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 94
  • 95. Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 95 CONTENT STRATEGIE CONTENT CREATION CONTENT CURATION INTERN EXTERN CONTENT DISCOVERY CONTENT DISCOVERY ÜBERWIEGEND GESTALTEND („AGENDA SETTING“) ÜBERWIEGEND REAKTIV („AGENDA SURFING“) Ziele, Personas, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords Ereignis- Planung Kampagnen- Planung Themen- Planung Partner- Planung Monitoring Markt und Kundendialog Screening Veranstaltungen und Ereignisse Themen Support, Sales, Marketing, und Recruiting Themen von Partnern und Gastautoren Vorselektion Content- Syndication Content Audit intern sowie Content Broker PLANUNGSCREENING Newsletter Abos RSS Feeds / Themenfeeds Following Social Media Team- Bookmarking Vorselektion Social Media Monitoring Themen Blogs Online- Medien Social Networks Foren Blogs Wett- bewerb KANÄLESCREENING Content Backlog „Beitrags-Ideen“ Content Inbox „Posting-Ideen“ INTER- AGIEREN SAMMELN BEWERTEN PLANEN PRODU- ZIEREN PUBLISHEN / PROMOTEN EVALU- IEREN INSZE- NIEREN Redaktions- Konferenz Redaktionskalender „Beitrags-Planung“ Produktion „Beitrag“ (hoher Aufwand) Content- Publishing Protagonisten, Absender, Medien, Formate, Keywords, Hashtags, Tonalität, CTA Posting & Promotion Bewertung/ „Scoring“ Produktion „Posting“ (geringer Aufwand) Keine langfristige Planung Basis-Inszenierung: Hashtags, Tonalität, CTA
  • 96. Und den haben wir in einem eigenen Tool nachgebaut (Beta-Phase) Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 96
  • 97. Also haben wir selbst was gebaut „Scompler“ Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 97
  • 98. Scompler Definition von Personas Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 98
  • 99. Scompler Vorauswahl von Bildern Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 99
  • 100. Scompler Strategische Definition von Qualitätssmerkmalen Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 100 • Ziele • KPIs • Mehrwert für Nutzer • Konkrete User Probleme • Call-to-Action • Formate • Medien • Sharing Trigger • Nachrichtenwert • Kanal • Promotion • Paid Promotion • Keywords
  • 101. Scompler Strategische Definition von Qualitätsmerkmalen Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 101 Mehrwert für das Unternehmen • Ziele • KPIs • Call-to-Action Mehrwert für den Leser • Personas • Mehrwert für Nutzer • Konkrete User Probleme Inszenierung • Formate • Medien • Sharing Trigger • Nachrichtenwert Publishing und Promotion • Kanal • Promotion • Paid Promotion • Keywords
  • 102. Scompler Die Story als Basis Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 102
  • 103. Scompler Die Themenkategorien Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 103
  • 104. Scompler Themen frei definieren Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 104
  • 105. Scompler Die Beiträge Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 105
  • 106. Scompler Brainstorming-Modus Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 106
  • 107. Scompler Ereignisse Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 107
  • 108. Scompler Alles per Drag & Drop verschiebbar Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 108
  • 109. Scompler Basisinformationen für jeden Artikel Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 109
  • 110. Scompler Status-Informationen pro Artikel Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 110
  • 111. Scompler Textentwurf Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 111
  • 112. Scompler Parameter pro Artikel (Vorgaben Persona hervorgehoben) Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 112
  • 113. Scompler Erfolgsmessung pro Artikel Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 113
  • 114. Scompler Briefing generieren Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 114
  • 115. Scompler Übersicht Redaktionsplan mit Statistik Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 115
  • 116. Scompler Kalenderansicht Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 116
  • 117. Scompler Per Drag & Drop Beiträge aus dem Backlog hineinziehen Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 117
  • 118. Scompler Ereignisse Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 118
  • 119. Scompler Themen- und Ideensammlung im Team Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 119
  • 120. Scompler Bookmarking über Bookmarklet Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 120
  • 121. Dann wünsche ich viel Erfolg bei der Umsetzung!  Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 121
  • 122. Herzlichen Dank! Mirko Lange talkabout consulting Rablstr. 37, 81669 München Telefon: 0177 – 27 40 778 E-Mail: MLange@talkabout.de Google+: https://plus.google.com/+MirkoLange/ Twitter: https://twitter.com/talkabout Facebook: http://www.facebook.com/talkaboutpr 122Sonntag, 13. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) Und psssst…. Wir beraten Unternehmen genau in den ganzen Themen „Storyfindung“ und „Content Strategie“ und „Themen- planung“ und „Redaktionsplanung“ und „Corporate Blogs“ und und und. Melden Sie sich mal!
  • 123. Einen herzlichen Dank an folgende Lizenzgeber: © olly - Fotolia.com © Creativemarc - Fotolia.com © Matthias Enter - Fotolia.com © Andreas F. - Fotolia.com © Hartmut Menz - Fotolia.com © WavebreakmediaMicro - Fotolia.com © YOR - Fotolia.com Copyright-Hinweise Samstag, 12. April 2014 copyright talkabout consulting (alle Rechte vorbehalten) 123