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talentoynegocio

Nº 7
2014

Marc Bournazeau,
propietario y gerente de
Terra Remota

“En una empresa vitivinícola la
pasión es imprescindible”
Noticias sobre talento directivo, negocios con éxito,
formación, actualidad empresarial y mucho más...
talentoynegocio
Talento y algo más...

sumario
Marc Bournazeau,
propietario-gerente de Terra Remota

4

Actualidad

7

Agustín Solavera,
director de Psicoac

8

Pedro Espinosa,
fundador de llaollao

10

Panorama

14

Las cosas hoy en día se suceden con una rapidez que exige,
como mínimo, tener músculos y buenos reflejos para nadar en
los mares de incógnitas y los océanos de riesgos en el planeta de
los negocios. El talento en estas situaciones de plena exigencia
física puede ser una pose cuando no se coordina con otros
recursos, lo que da pie a grandes riesgos en los procesos de
selección de directivos y personal cualificado.
Y así vemos cómo van algunas empresas españolas: a golpe de
imagen, admirando pomposos títulos y/o dejándose deslumbrar
por el brillo de las armaduras. Tal es el asunto que ha dado lugar
a sonoros casos de suplantación profesional. Hasta el cine ha
reflejado ejemplos de ello en numerosas películas. Aquí, sin
duda, hemos tenido records de picaresca en este sentido.

Edita:
Lino Hernández Rué
C/ Puig i Cadafalch nº 11, 3º-2ª
08041 Barcelona Tel 935311855
Administración y publicidad:
info@talentoynegocio.com
Redacción:
redaccion@talentoynegocio.com
ISSN 2014-6639
Depósito Legal: B-13653-2012
Difusión por internet:
Web de noticias, emailing y redes sociales
Periodicidad:
Trimestral

Ahora no es el momento del lucimiento sino de los hechos y
por eso debemos valorar en los currículums las experiencias
y los logros, especialmente en el campo de la dirección de
personas, porque ahí radica el talento verdadero. Hay mares
embravecidos y las empresas españolas precisan verdaderos
capitanes, en vez de brillantes almirantes, al mando del timón.
¿Dónde podemos encontrar el talento en estos casos? A veces
basta con mirar dentro de las empresas y promocionar
inteligentemente a quienes fomentan valores como el de la
satisfacción por el trabajo bien hecho, la constancia, el respeto a
la organización, la disciplina, la sana competencia...

Lino Hernández Rué, editor
Licenciado en periodismo por la UAB
3
talentoynegocio

Entrevista

“En una empresa vitivinícola la
pasión es imprescindible”
“Los vinos deben ser la
expresión de las personas y
el territorio”

Marc Bournazeau,
propietario-gerente de Terra Remota

¿Cómo es el día a día de una empresa vitivinícola?
Yo diría que es complejo por la diversidad de frentes que
tenemos abiertos: desde las labores que conlleva la viticultura
o la crianza del vino hasta la comercialización; pero siempre
vivificante por el contacto que supone con la naturaleza.
¿En qué ha cambiado la forma de dirigir unas bodegas
respecto a épocas anteriores?
Bueno, ha habido esencialmente una evolución progresiva
hacia el cuidado del detalle en todos los aspectos del proceso
de elaboración; y también un aumento de la sensibilidad hacia
la preservación del medio ambiente. Dado que en una
empresa vitivinícola el contacto con la naturaleza es muy
directo, es lógico que la consciencia ecológica tome un papel
muy importante en las bodegas. En Terra Remota, por ejemplo,
contamos con la acreditación como viticultor y elaborador
ecológico que concede el Consell Català de Producció Agrària
Ecològica en todos los procesos desde 2012.

4
Entrevista
¿Cuántas personas componen la empresa y cómo es
su estructura?
Por una parte está el equipo responsable de la elaboración del
producto: la gente que trabaja en el viñedo y los técnicos y
asesores; por otra parte, el equipo que se encarga de hacer
llegar el vino al consumidor final, las personas que asumen el
marketing y la comercialización.
¿Cuáles son las principales características que dan
más valor a sus vinos?
Creo que los vinos de Terra Remota tienen una identidad
propia muy definida. Siempre hemos querido que nuestros
vinos sean un reflejo de la personalidad del terroir en que
estamos, pero que, además, consigan trasmitir los valores o
la manera de entender el vino de las personas que estamos
liderando el proyecto. Los vinos deben ser la expresión de las
personas y el territorio.
¿Cómo es la propuesta comercial de Terra Remota y
cómo son sus clientes?
Por lo que se refiere al engranaje de la comercialización,
trabajamos habitualmente con distribuidores e importadores
que asumen la responsabilidad de dar a conocer nuestros
vinos al sector Horeca. De alguna forma, establecemos
alianzas con socios especializados en la distribución del vino

talentoynegocio
para lograr posicionar nuestro producto en el lugar que le
corresponde. Por otra parte, hemos procurado ir creando
una estructura de gama que cubra segmentos diferentes,
desde un entry level -para lo cual precisamente acabamos de
lanzar el nuevo tempranillo Tan Natural- hasta vinos para
grandes ocasiones cuyas producciones son mucho más
limitadas -ahí encontramos los tintos con crianza Clos Adrien
y Usted-.
¿En qué medida es importante la oferta de
enoturismo en el conjunto de la actividad de su
empresa?
Supone una oportunidad para dar a conocer Terra Remota al
consumidor final, lo vemos como un encuentro directo entre
elaborador y consumidor, nos parece muy importante y por
eso hemos diseñado una oferta enoturística que sea diferente
a la habitual y memorable para el visitante, el "picnic entre
viñedos".
Con el "picnic", además de la visita, ofrecemos una completa
cesta de productos locales y uno de nuestros vinos, para que
el visitante disfrute de un picnic en plena naturaleza, para lo
que hemos habilitado unas zonas del viñedo. Queremos que el
visitante goce de una experiencia única, y que se convierta en
embajador de Terra Remota allá donde vaya; por esta razón
hemos cuidado al máximo
nuestra oferta enoturística.

“En una empresa vitivinícola el contacto
con la naturaleza es muy directo”

5
talentoynegocio

Entrevista

¿Cómo afrontan estratégicamente la situación actual
de la economía?
En general hemos procurado cuidar la calidad de nuestros
vinos para posicionarlos en el segmento del producto de lujo,
de alta gama, de orientar nuestro producto para dirigirlo a un
público que, pese a todo, mantiene el poder adquisitivo.
¿Qué define más su trabajo: pasión o profesión?
En una empresa vitivinícola la pasión es imprescindible. En
nuestro caso, la motivación emocional fue inherente al
proyecto empresarial: el abuelo de mi esposa Emma emigró a
Francia y Terra Remota suponía un retorno a los orígenes.
Pero por supuesto, la pasión no es suficiente, sin dedicación y
profesionalidad no podríamos salir adelante.

“Vemos el enoturismo como un encuentro
directo entre elaborador y consumidor”

¿Qué peso tiene la denominación de origen y las
diferentes certificaciones en el valor final de su
empresa?
Suponen una garantía para el consumidor final, una forma
de reconocer el origen y la calidad del producto. En Terra
Remota estamos acogidos a la DO Empordà y, además, desde
2012 contamos con la certificación de "bodega ecológica" que
otorga el Consell Català de Producció Agrària Ecològica.
¿Qué reconocimientos han obtenido recientemente?
El reconocimiento que más valoramos es el que proviene del
consumidor final. Nuestra mayor recompensa es que los vinos
de Terra Remota gusten al cliente. En estos momentos,
nuestros vinos están presentes en más de 60 restaurantes
con estrella Michelin de todo el mundo y esto es totalmente
indicativo de su calidad.
Emma Florensa y
Marc Bournazeau
son alma y motor
de Terra Remota

www.terraremota.com

6
talentoynegocio

Actualidad
Talentia Software presenta
una solución para RRHH

La startup Clickug viste los
enlaces en internet

La compañía especializada en soluciones de gestión financiera y
de RRHH, ha presentado su módulo Continuous Talent Development, para la gestión continua del desarrollo del talento.
Este módulo se enmarca dentro de su oferta Talentia HCM
(Human Capital Management), una solución implementada en el
mercado desde hace más de 20 años y que proporciona a las
empresas una metodología que les permite evaluar, desarrollar,
motivar, retener y reconocer el talento en sus organizaciones.

La joven compañía Clickug acaba de presentarse como startup
en sociedad, introduciendo en la terminología de Internet el
concepto de “enlaces vestidos”, entendido como aquellos que
son atractivos y totalmente personalizados. A partir de ahora,
compartir contenidos en la red deja de ser algo mecánico e
impersonal para pasar a ser una acción que es creativa, diferenciadora y personalizable. Clickug permite al usuario transformar cualquier enlace largo y sin significado en otro más
corto y personalizado. A este proceso lo denominamos “vestir
el enlace”.

Joaquín Lasheras, director comercial de Talentia Software, comentó “estamos muy orgullosos de lo que consideramos como una
nueva contribución a la gestión del capital humano: el módulo Continuous Talent Development pretende diseñar un programa de desarrollo del Talento continuado en las organizaciones, de forma que
vaya alineado y se pueda adaptar a
los cambios en las organizaciones
derivados de nuevas necesidades de
negocio, crecimiento, reestructuraciones, cambios organizativos, o épocas de baja oferta de talento en el
mercado”.
www.talentia-software.com

“Nunca antes desde el nacimiento de Internet, los usuarios habían
podido construir enlaces que se adaptan perfectamente a sus necesidades. Y en una sociedad en la que, sólo en Facebook, se comparten 4.750 millones de contenidos cada día, Clickug marca un punto
de inflexión que permite a particulares y empresas de todo el
mundo dejar su huella en todo lo
que comparten”, ha afirmado
Christian Castresana, director
y fundador deClickug.
www.clickug.com

Dinópolis celebra su mejor temporada de los últimos 9 años
Recientemente, el presidente de Dinópolis y Consejero de Industria e Innovación
de Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, ha
dado a conocer el balance de visitantes a
Territorio Dinópolis de esta temporada.
Unas espectaculares cifras que han hecho
que esta temporada haya sido la mejor
desde 2005. En total, 174.777 personas
han visitado Territorio Dinópolis durante
el presente año 2013, de las cuales
140.552 lo han hecho a Dinópolis Teruel.
Una temporada muy especial también
por la llegada, el pasado mes de agosto,
del visitante 2 millones a Territorio Dinópolis desde que el parque abriera sus
puertas en junio de 2001 y que lo consolida como principal motor turístico de la
provincia de Teruel.

Una de las características que hacen que
Dinópolis sea un referente a nivel nacional como parque paleontológico, es en
gran parte gracias a las diversas campañas promocionales que se han ido realizando durante los últimos años en
distintas Comunidades Autónomas cercanas como Madrid,
Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Aragón, Navarra,
País Vasco, Castilla La Mancha
etc.

gón (ADEA). Una entrega que tuvo lugar
recientemente en el Palacio de Exposiciones y Congresos de la ciudad de Zaragoza.
www.dinopolis.com
www.clubmarketingaragon.com

Por otro lado, la directora-gerente de Dinópolis, Higinia Navarro ha sido galardonada con
el premio al ‘Directivo de Teruel’ 2013 por la Asociación de
Directivos y Ejecutivos de Ara-

7
talentoynegocio

Entrevista

“Es necesario recuperar el
valor de la integridad”
“El desarrollo de las personas
marcara los años venideros”
¿Quién es Agustín?

Agustín Solavera,
director de Psicoac

Una persona extrovertida y comunicativa que desde siempre
ha tenido la inquietud de conocer su entorno y a las personas
que le rodean. En la adolescencia hacía lo que quería hacer, lo
que me gustaba, y quizá no lo que debía. Entonces, conceptos
como “esfuerzo” y “sacrificio” aún no los conocía. Con el
tiempo me di cuenta de que el éxito viene dado por el
esfuerzo continuado ante el fracaso repetido.
¿Cómo surgió la idea de crear Psicoac?
Junto a un grupo de profesionales del sector, quisimos
aprovechar todos los conocimientos compartidos en las
distintas áreas de la empresa, las personas y el coaching, y
unificarlas en una única consultora que pudiera ofrecer todos
los servicios. Así empezamos con proyectos de selección de
personal, consultoría de recursos humanos y formación. Pero
pronto, con la crisis económica, rediseñamos el proyecto y
lo enfocamos para dar respuesta a las inquietudes de las
empresas ante la situación de incertidumbre en el mercado.
Nuestro método se basa en lograr el cambio de las personas
de una organización trabajando sobre sus instintos primitivos
(odio, amor, rabia, cólera, orgullo…) y sus emociones, con el
fin de lograr los objetivos empresariales. Esto lo realizamos a
través de una metodología de trabajo propia basada en el
análisis del comportamiento, estudios de grafología y entrevistas personales, a raíz de los cuales marcamos las actividades
que desarrollaremos para lograr alcanzar el objetivo.

8
Entrevista
¿Cuál es su valoración de la situación actual del
entorno empresarial?
Es difícil exponerlo. Recuerdo una cita de Albert Einstein que
decía “No intente convertirse en un hombre de éxito, sino
más bien intente convertirse en un hombre de principios”. Sin
embargo, la actualidad del sector de las empresas, ya sean
éstas públicas o privadas, está llena de escándalos realizados
con la malversación económica como estrella invitada. Éstos
tienen, cada vez más, una gran repercusión y, por el momento,
parece que no hay indicios de que vayan a parar.
Parece que la sociedad, o una parte importante de ésta,
ha perdido los valores de comportamiento serio y los ha
sustituido por valores de ambición, egoísmo y sin ningún tipo
de moral.Y así es muy difícil que la actual sociedad avance a
medio-largo plazo, o quizá no llegue nunca a avanzar hacia un
futuro de corrección.Y aún es más difícil que haya alguien en
este país con la objetividad, fuerza y apoyo suficientes para
enderezar la situación.
¿Cómo cree que debemos poner fin a esta situación?
Ante todo, es necesario recuperar el valor de la integridad.
Porque la falta de integridad genera una desconfianza en
los mercados nacionales e internacionales, ahuyentando a
inversores, y lo peor es que invita a oportunistas y
“maleantes” de todo tipo. Ésta forma parte del carácter o la
personalidad de las personas, y se entiende como la acción de
hacer siempre lo correcto, aunque cabría preguntarse para
quién es lo correcto, si para el emisor o para el receptor.
Creo que se manifiesta en muchas ocasiones, aunque cuando

talentoynegocio
mejor se aprecia es cuando hay situaciones de discrepancia. La
capacidad de ponerse en el lugar del otro, desde sus valores y
no desde de los nuestros, ayudarían sin duda a favorecer los
comportamientos íntegros.
¿Y cómo podemos recuperar la integridad?
La integridad empieza en uno mismo. Es un valor de la
inmensa mayoría de la sociedad y es necesario ser consciente
de ella para poder llevarla a su máximo potencial. Para ello es
necesaria la coherencia entre los valores y las valoraciones en
la acción, que son los principios básicos del comportamiento
que aportan credibilidad y confianza.
Mientras no se cumpla este precepto en al menos un 51% de
nuestra interacción, con nosotros y con los demás, seguiremos justificándonos con el “yo no voy a ser el tonto”,
mientras los otros actúan sin impunidad.
¿Qué tendencias marcaran este 2014?
En mi opinión el desarrollo de las personas marcara los años
venideros. No hay que perder de vista que las generaciones
avanzaran hacia sus proyectos personales-profesionales, al
margen de las políticas marcadas y son éstas las que deberán
adaptarse a las generaciones emergentes y lo que las mismas
necesiten. El siglo XXI es el siglo de la humanidad.

Psicoac es una compañía
de profesionales desarrolladores de personas y de
organizaciones desde la
gestión de las emociones
El equipo está formado porexpertos en consultoría,
asesoramiento y coach para las empresas y profesionales,
con más de 15 años de experiencia. Su principal labor es
aportar respuestas y soluciones dirigidas a satisfacer las
necesidades organizativas de las actuales empresas,
buscando su desarrollo y mejora continua.

“El éxito viene dado por el esfuerzo
continuado ante el fracaso repetido”

Las principales líneas de negocio que manejamos son:
Management Audit, Desarrollo Organizacional, Consultoría
de procesos, S.V.A (Servicio de Selección de Valor Añadido),
Emotional Training y Eventos.
www.psicoac.com

9
talentoynegocio

Entrevista

“Creamos una experiencia
única para cada uno de
nuestros clientes”
¿Qué es Llaollao y cuál es su propuesta comercial?
Llaollao es una compañia de frozen yogurt que ofrece una
amplia variedad de productos en los que el ingrediente
estrella es el yogurt helado.
La red apuesta firmemente por la calidad ofreciendo
productos de elaboración 100% artesanal, con bajo contenido
en grasas a un precio asequible. Nuestra amplia variedad de
productos permiten infinidad de combinaciones para que cada
usuario elabore el producto personalizandolo a su gusto.

Pedro Espinosa,
fundador de llaollao

Actualmente, Llaollao es la franquicia europea de frozen
yogurt nº1 por implantación en el mundo.
¿Cuándo nació Llaollao y cómo está estructurado el
modelo empresarial de negocio?

“Ofrecemos productos de alta calidad
de producción 100% artesanal”

Llaollao abrió su primera tienda en Junio de 2009 en Denia
(Alicante). Debido a la oferta de un producto sano, natural y
a buen precio, la fórmula tuvo un éxito inmediato. El publico
se interesó por este concepto no sólo para su consumo, sino
también como modelo de negocio. La frescura de la idea, y
el conjunto de imagen, diseño y cuidado en cada detalle,
propiciaron que el modelo comenzara a franquiciarse y se
extendiera todavía con mayor rapidez.
¿Qué valores atribuye a la marca y cómo los implementan?
Nuestro principal compromiso con los clientes se basa en
ofrecer productos de alta calidad de producción 100%

10
Entrevista
artesanal. Los usuarios pueden encontrar en nuestra carta
productos sanos, bajos en calorías y a precios asequibles para
todos los públicos.

talentoynegocio
¿Qué importancia juegan las redes sociales en la
promoción de Llaollao?

Nuestro objetivo es crear en cada uno de nuestros espacios
una experiencia única para cada uno de nuestros clientes, y
esto es precisamente lo que nos hace diferentes.

Desde el primer momento hemos prestado mucha atención
y cuidado a la comunicación a través de las redes sociales.
Mediante nuestro blog, la web www.llaollaoweb.com,
facebook y twitter contactamos de manera directa con
nuestros clientes, interactuamos con ellos y atendemos a sus
peticiones. Ante todo, es importante que se sientan parte de
nuestra gran familia llaollao. Los clientes suben fotos en los
establecimientos o consumiendo nuestros productos y cada
cierto tiempo hacemos concursos de fotografías.

¿Qué acciones están desarrollando en el exterior y
cómo es su expansión internacional?

¿Qué hitos destacaría en la trayectoria de estos años
de crecimiento?

Nuestro objetivo ahora se encuentra focalizado en la expansión internacional. Estamos presentes en 16 países y seguimos
trabajando para incrementar esa cifra a corto-medio plazo. El
yogur es un producto universal adaptable a todas las culturas
y regiones, y además el concepto frozen yogurt es todavía un
mercado por conquistar en muchos países, y llegar a ellos es
precisamente nuestra meta.

Desde el 2009, hemos experimentado un gran crecimiento
que nos ha permitido consolidarnos a nivel nacional y expandirnos por países tan dispares como Turquía, Singapur, Francia,
Marruecos, Arabia Saudí y Rusia.

Somos una empresa joven y dinámica por lo que en todos
nuestros aspectos, ya sea en la carta de productos, locales o la
manera de comunicarnos con nuestros clientes lo hacemos de
una forma fresca y cercana.

Podríamos destacar la apertura en Rusia, país en el que nos
encontramos varias trabas para poder entrar, pero que al final

“El yogur es un producto universal adaptable a
todas las culturas y regiones”

11
talentoynegocio
después de mucho esfuerzo conseguimos sortear y
abrir nuestra primera tienda en St Petersburgo.
Por otro lado, otro de los hitos de Llaollao ha sido
abrir ya tres tiendas en Arabia Saudí, país con una
cultura y tradiciones muy diferentes a las nuestras y en
las que hemos implantado nuestras tiendas con éxito.
¿Qué retos se han planteado para el
próximo año?
Como he comentado anteriormente, nuestro objetivo
es seguir creciendo internacionalmente y establecernos
en aquellos países en los que todavía no estamos
presentes.
A nivel nacional contamos con 110 establecimientos y
seguiremos expandiendo nuestro modelo a aquellas
localidades en las que existe demanda pero a las que
aún no hemos llegado.

Claves del éxito:
La principal clave del éxito es sin duda, la idea de
negocio y la excepcional forma de llevarla a cabo.
El yogurt, un producto básico y natural lleno de
propiedades beneficiosas, está elaborado en el
momento y servido a 5ºC de forma cremosa. Esto,
junto a su facilidad de combinación con otros
ingredientes, dan lugar a un nuevo concepto que
trasciende la mera función de ‘postre’ para
convertirse en un complemento de la dieta.
Además, llaollao es un producto muy asequible
para todos los bolsillos.
Por otro lado, llaollao es un modelo de negocio
muy versátil y universal, apto para cualquier ciudad
y clima.
Por último, y no menos importante, llaollao
funciona por su forma estandarizada y propia
de elaboración de yogurt y porque fabrica
directamente todos sus productos, lo que garantiza
la máxima calidad y una trazabilidad y logística
óptimas.
www.llaollaoweb.com

12

Entrevista
www.talentoynegocio.com
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Síguenos en las redes
13
talentoynegocio
Honestidad,
transparencia y
ética son claves
para las marcas

EE.UU. y China y ha analizado lo que
piensan realmente sobre la honestidad,
transparencia y ética de las actuales marcas. Los resultados proporcionan importantes datos para las marcas
internacionales.

Más de dos tercios de los consumidores
en Estados Unidos, Reino Unido y China
valoran la “honestidad y transparencia”
como factor clave, según un nuevo informe de la agencia de comunicación global Cohn & Wolfe. En Reino Unido y
EE.UU., la honestidad fue valorada como
el tercer factor más importante después
del precio y la calidad. En China, la honestidad se consideró incluso más importante que el precio – solo superada por
la calidad del producto como factor
clave.

Entre las empresas más transparentes
elegidas por los consumidores de Reino
Unido, se encontraron marcas como
Marks & Spencer, The Co-operative, John
Lewis y Tesco. Para los consumidores de
EE.UU., gigantes de la tecnología como
Apple o Microsoft obtienen una buena
calificación en términos de trasparencia y
honestidad. En China ocurre lo mismo, la
electrónica de consumo y las marcas de
tecnología como Haier, Lenovo y Huawei
ocupan los principales puestos de la lista.
Este informe continúa con el informe llevado a cabo por Cohn & Wolfe en 2012
sobre Transparencia y Autenticidad, titulado “Un nuevo escenario de comunicaciones”.

El nuevo informe de Cohn & Wolfe, titulado ‘From Transparency to Full Disclosure’ (“De la Transparencia a la Difusión
total”), se ha basado en una investigación
a 3.000 consumidores de Reino Unido,

La gestión de la
reputación on line
es clave

www.cohnwolfe.com/es

traduce en crecimiento y ganancias”,
y “es por eso que
manejamos el término economía repuLa reputación on line ha sido el eje del
tacional”. “La
seminario que Esmeralda Díaz-Aroca,
reputación online ya
profesora de postgrado en Nebrija Busi- no es sólo cosa de las
ness School y socia directora de Jonia
grandes marcas”, ha señalado. También
Consulting, ha impartido recientemente
reivindica la importancia de conocer a
en la universidad en la que imparte clases través de un Plan de Reputación on line
qué se dice acerca de una empresa en las
“Las entidades que no apuesten claramente Redes Sociales. “El análisis de los comentapor los canales que ofrece la Red están des- rios negativos y positivos en la Red aporta
tinadas al fracaso empresarial” según ha
mucha información de interés estratégico
asegurado Esmeralda Díaz-Aroca en su
para las marcas”. Considera que las opiexposición durante el seminario “La ges- niones, cuando son positivas, “son un
tión de la reputación on line”.
arma muy poderosa de promoción empresarial, pero nefastas cuando son negativas”.
Para esta reconocida profesional del entorno web 2.0, “una buena reputación se
www.nebrija.com

14

Panorama
Flash empleo
Nuevo director
general de DHL
Express Iberia
Miguel Borrás, hasta
la fecha Director
del Área Este de
DHL Express Iberia,
ha sido nombrado
nuevo Director General de DHL Express Iberia a partir
del 1 de febrero de 2014. En su
nuevo cargo, Borrás reportará directamente a John Pearson, CEO de
DHL Express Europa, y será miembro del Comité de Dirección de
DHL Express Europa. Sustituye en el
cargo a Felipe Corcuera, que ha decidido retirarse anticipadamente y
seguirá representando a la Compañía en actos institucionales durante
un cierto periodo de tiempo.
www.dhl.com

Nuevo directivo
en Grupo LTK
Natural de Munich
(Alemania), Julio
Sáez es Ingeniero
Aeronáutico con
especialidad en
Motopropulsión y
Misiles y Executive MBA por Instituto de Empresa (IE). Le avala una
importante trayectoria en empresas
como BMW y Alestis.
La incorporación de Julio Sáez confirma la apuesta del grupo LTK por
la internacionalización.
www.ltkgrp.com
talentoynegocio

Panorama

La experiencia internacional será clave
en RRHH en el futuro laboral
“Ampliar el horizonte geográfico debería ser
ya una actitud obligatoria para cualquier
profesional. En un futuro no muy lejano, uno
de cada tres puestos exigirá experiencia
internacional”. Así lo ha asegurado Wim
Zwaenepoel, experto en Recursos Humanos, talent management y coaching,
durante la celebración del taller Empleabilidad internacional organizado por
Nebrija Business School.
El experto en RRHH ha asegurado que
no solo debería ser contemplada como
una alternativa en tiempos de crisis: “Ya
no se trata de internacionalizarse sino de ser
internacional porque las empresas buscan
cada vez más profesionales con visión global”.

Wim Zwaenepoel
reconoció que la
búsqueda de un
trabajo en el extranjero desde el
país de origen no
resulta fácil, entre
otros, porque
cerca del 40% de las vacantes disponibles
no llegan a publicarse. Por eso aconsejó
contemplar fórmulas alternativas como
las estancias temporales a través de la
realización de estudios o de trabajos
temporales para poder iniciar la búsqueda desde el propio país.
www.nebrija.com

La mayoría de las empresas no saben
qué piensan sus empleados
Saber qué piensan y qué sienten los
empleados es mucho más que una buena
práctica empresarial “es una información
muy valiosa que puede tener un efecto
muy positivo en la cuenta de resultados”,
según Noelia de Lucas, directora
comercial de Hays España, multinacional
británica especializada en la selección
de profesionales cualificados. “Vivimos en
la era del dato, de la información -añadepero la mayoría de las empresas no
aprovechan la información de alto valor
que le pueden ofrecen sus propios
empleados”.
Las encuestas internas son una práctica
habitual en muchos organizaciones “el
problema es que su valor se ha desvirtuado
y se han convertido en un mero trámite en
la relación entre la empresas y los empleados”, indica de Lucas. “La mayoría no
facilita información clave para la toma de
decisiones de negocio y, en la práctica, son

un mero ejercicio, desmotivador, de rellenar
casillas. Incluso con una buena campaña
detrás, los datos solo serán fidedignos y
sinceros si todo el mundo confía en el proceso de la encuesta y su confidencialidad”.
“Hays realiza una encuesta global cada año,
denominada TALKback, que va acompañada
de diferentes acciones para animar a que
los empleados realicen una participación
activa. Durante el proceso, nos comunicamos
continuamente con ellos subrayando la
importancia de la encuesta e indicando
cómo se utilizarán los resultados: compartiéndoles con los equipos o iniciando
acciones para resolver cualquier problema”,
ha añadido finalmente.
www.hays.es

Flash empresa
La fábrica de
ISOVER cumple
50 años
Desde que el 8 de octubre de 1963,
el ministro de industria de la época
inaugurara la fábrica de ISOVER en
Azuqueca de Henares, sus productos
han contribuido a mejorar la calidad
de vida de miles de hogares y edificios desde el compromiso con la
sostenibilidad.
Hoy en día, la planta de Saint-Gobain
Isover, que se alza sobre 90.000 metros cuadrados donde trabajan más
de 250 empleados para producir
hasta 70.000 toneladas de lanas minerales, se sitúa a la vanguardia de la
industria europea.
Isover forma parte del Polo Productos Construcción del Grupo
Saint-Gobain, una División con
45.000 empleados en todo el mundo,
repartidos en 250 sociedades y que
supone el 26% de la cifra de ventas
en todo el mundo.
Para celebrar el 50 aniversario, la fábrica organizó recientemente dos
jornadas de puertas abiertas para
que los familiares de los trabajadores
pudieran conocer mejor qué es ISOVER Saint-Gobain, los productos y
sistemas que
comercializa,
sus procesos
productivos y a
las personas
que lo hacen
posible.
www.isover.es

15
Talentoynegocio Nº 7 (Talento, Management, Recursos Humanos)

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  • 1. talentoynegocio Nº 7 2014 Marc Bournazeau, propietario y gerente de Terra Remota “En una empresa vitivinícola la pasión es imprescindible” Noticias sobre talento directivo, negocios con éxito, formación, actualidad empresarial y mucho más...
  • 2.
  • 3. talentoynegocio Talento y algo más... sumario Marc Bournazeau, propietario-gerente de Terra Remota 4 Actualidad 7 Agustín Solavera, director de Psicoac 8 Pedro Espinosa, fundador de llaollao 10 Panorama 14 Las cosas hoy en día se suceden con una rapidez que exige, como mínimo, tener músculos y buenos reflejos para nadar en los mares de incógnitas y los océanos de riesgos en el planeta de los negocios. El talento en estas situaciones de plena exigencia física puede ser una pose cuando no se coordina con otros recursos, lo que da pie a grandes riesgos en los procesos de selección de directivos y personal cualificado. Y así vemos cómo van algunas empresas españolas: a golpe de imagen, admirando pomposos títulos y/o dejándose deslumbrar por el brillo de las armaduras. Tal es el asunto que ha dado lugar a sonoros casos de suplantación profesional. Hasta el cine ha reflejado ejemplos de ello en numerosas películas. Aquí, sin duda, hemos tenido records de picaresca en este sentido. Edita: Lino Hernández Rué C/ Puig i Cadafalch nº 11, 3º-2ª 08041 Barcelona Tel 935311855 Administración y publicidad: info@talentoynegocio.com Redacción: redaccion@talentoynegocio.com ISSN 2014-6639 Depósito Legal: B-13653-2012 Difusión por internet: Web de noticias, emailing y redes sociales Periodicidad: Trimestral Ahora no es el momento del lucimiento sino de los hechos y por eso debemos valorar en los currículums las experiencias y los logros, especialmente en el campo de la dirección de personas, porque ahí radica el talento verdadero. Hay mares embravecidos y las empresas españolas precisan verdaderos capitanes, en vez de brillantes almirantes, al mando del timón. ¿Dónde podemos encontrar el talento en estos casos? A veces basta con mirar dentro de las empresas y promocionar inteligentemente a quienes fomentan valores como el de la satisfacción por el trabajo bien hecho, la constancia, el respeto a la organización, la disciplina, la sana competencia... Lino Hernández Rué, editor Licenciado en periodismo por la UAB 3
  • 4. talentoynegocio Entrevista “En una empresa vitivinícola la pasión es imprescindible” “Los vinos deben ser la expresión de las personas y el territorio” Marc Bournazeau, propietario-gerente de Terra Remota ¿Cómo es el día a día de una empresa vitivinícola? Yo diría que es complejo por la diversidad de frentes que tenemos abiertos: desde las labores que conlleva la viticultura o la crianza del vino hasta la comercialización; pero siempre vivificante por el contacto que supone con la naturaleza. ¿En qué ha cambiado la forma de dirigir unas bodegas respecto a épocas anteriores? Bueno, ha habido esencialmente una evolución progresiva hacia el cuidado del detalle en todos los aspectos del proceso de elaboración; y también un aumento de la sensibilidad hacia la preservación del medio ambiente. Dado que en una empresa vitivinícola el contacto con la naturaleza es muy directo, es lógico que la consciencia ecológica tome un papel muy importante en las bodegas. En Terra Remota, por ejemplo, contamos con la acreditación como viticultor y elaborador ecológico que concede el Consell Català de Producció Agrària Ecològica en todos los procesos desde 2012. 4
  • 5. Entrevista ¿Cuántas personas componen la empresa y cómo es su estructura? Por una parte está el equipo responsable de la elaboración del producto: la gente que trabaja en el viñedo y los técnicos y asesores; por otra parte, el equipo que se encarga de hacer llegar el vino al consumidor final, las personas que asumen el marketing y la comercialización. ¿Cuáles son las principales características que dan más valor a sus vinos? Creo que los vinos de Terra Remota tienen una identidad propia muy definida. Siempre hemos querido que nuestros vinos sean un reflejo de la personalidad del terroir en que estamos, pero que, además, consigan trasmitir los valores o la manera de entender el vino de las personas que estamos liderando el proyecto. Los vinos deben ser la expresión de las personas y el territorio. ¿Cómo es la propuesta comercial de Terra Remota y cómo son sus clientes? Por lo que se refiere al engranaje de la comercialización, trabajamos habitualmente con distribuidores e importadores que asumen la responsabilidad de dar a conocer nuestros vinos al sector Horeca. De alguna forma, establecemos alianzas con socios especializados en la distribución del vino talentoynegocio para lograr posicionar nuestro producto en el lugar que le corresponde. Por otra parte, hemos procurado ir creando una estructura de gama que cubra segmentos diferentes, desde un entry level -para lo cual precisamente acabamos de lanzar el nuevo tempranillo Tan Natural- hasta vinos para grandes ocasiones cuyas producciones son mucho más limitadas -ahí encontramos los tintos con crianza Clos Adrien y Usted-. ¿En qué medida es importante la oferta de enoturismo en el conjunto de la actividad de su empresa? Supone una oportunidad para dar a conocer Terra Remota al consumidor final, lo vemos como un encuentro directo entre elaborador y consumidor, nos parece muy importante y por eso hemos diseñado una oferta enoturística que sea diferente a la habitual y memorable para el visitante, el "picnic entre viñedos". Con el "picnic", además de la visita, ofrecemos una completa cesta de productos locales y uno de nuestros vinos, para que el visitante disfrute de un picnic en plena naturaleza, para lo que hemos habilitado unas zonas del viñedo. Queremos que el visitante goce de una experiencia única, y que se convierta en embajador de Terra Remota allá donde vaya; por esta razón hemos cuidado al máximo nuestra oferta enoturística. “En una empresa vitivinícola el contacto con la naturaleza es muy directo” 5
  • 6. talentoynegocio Entrevista ¿Cómo afrontan estratégicamente la situación actual de la economía? En general hemos procurado cuidar la calidad de nuestros vinos para posicionarlos en el segmento del producto de lujo, de alta gama, de orientar nuestro producto para dirigirlo a un público que, pese a todo, mantiene el poder adquisitivo. ¿Qué define más su trabajo: pasión o profesión? En una empresa vitivinícola la pasión es imprescindible. En nuestro caso, la motivación emocional fue inherente al proyecto empresarial: el abuelo de mi esposa Emma emigró a Francia y Terra Remota suponía un retorno a los orígenes. Pero por supuesto, la pasión no es suficiente, sin dedicación y profesionalidad no podríamos salir adelante. “Vemos el enoturismo como un encuentro directo entre elaborador y consumidor” ¿Qué peso tiene la denominación de origen y las diferentes certificaciones en el valor final de su empresa? Suponen una garantía para el consumidor final, una forma de reconocer el origen y la calidad del producto. En Terra Remota estamos acogidos a la DO Empordà y, además, desde 2012 contamos con la certificación de "bodega ecológica" que otorga el Consell Català de Producció Agrària Ecològica. ¿Qué reconocimientos han obtenido recientemente? El reconocimiento que más valoramos es el que proviene del consumidor final. Nuestra mayor recompensa es que los vinos de Terra Remota gusten al cliente. En estos momentos, nuestros vinos están presentes en más de 60 restaurantes con estrella Michelin de todo el mundo y esto es totalmente indicativo de su calidad. Emma Florensa y Marc Bournazeau son alma y motor de Terra Remota www.terraremota.com 6
  • 7. talentoynegocio Actualidad Talentia Software presenta una solución para RRHH La startup Clickug viste los enlaces en internet La compañía especializada en soluciones de gestión financiera y de RRHH, ha presentado su módulo Continuous Talent Development, para la gestión continua del desarrollo del talento. Este módulo se enmarca dentro de su oferta Talentia HCM (Human Capital Management), una solución implementada en el mercado desde hace más de 20 años y que proporciona a las empresas una metodología que les permite evaluar, desarrollar, motivar, retener y reconocer el talento en sus organizaciones. La joven compañía Clickug acaba de presentarse como startup en sociedad, introduciendo en la terminología de Internet el concepto de “enlaces vestidos”, entendido como aquellos que son atractivos y totalmente personalizados. A partir de ahora, compartir contenidos en la red deja de ser algo mecánico e impersonal para pasar a ser una acción que es creativa, diferenciadora y personalizable. Clickug permite al usuario transformar cualquier enlace largo y sin significado en otro más corto y personalizado. A este proceso lo denominamos “vestir el enlace”. Joaquín Lasheras, director comercial de Talentia Software, comentó “estamos muy orgullosos de lo que consideramos como una nueva contribución a la gestión del capital humano: el módulo Continuous Talent Development pretende diseñar un programa de desarrollo del Talento continuado en las organizaciones, de forma que vaya alineado y se pueda adaptar a los cambios en las organizaciones derivados de nuevas necesidades de negocio, crecimiento, reestructuraciones, cambios organizativos, o épocas de baja oferta de talento en el mercado”. www.talentia-software.com “Nunca antes desde el nacimiento de Internet, los usuarios habían podido construir enlaces que se adaptan perfectamente a sus necesidades. Y en una sociedad en la que, sólo en Facebook, se comparten 4.750 millones de contenidos cada día, Clickug marca un punto de inflexión que permite a particulares y empresas de todo el mundo dejar su huella en todo lo que comparten”, ha afirmado Christian Castresana, director y fundador deClickug. www.clickug.com Dinópolis celebra su mejor temporada de los últimos 9 años Recientemente, el presidente de Dinópolis y Consejero de Industria e Innovación de Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, ha dado a conocer el balance de visitantes a Territorio Dinópolis de esta temporada. Unas espectaculares cifras que han hecho que esta temporada haya sido la mejor desde 2005. En total, 174.777 personas han visitado Territorio Dinópolis durante el presente año 2013, de las cuales 140.552 lo han hecho a Dinópolis Teruel. Una temporada muy especial también por la llegada, el pasado mes de agosto, del visitante 2 millones a Territorio Dinópolis desde que el parque abriera sus puertas en junio de 2001 y que lo consolida como principal motor turístico de la provincia de Teruel. Una de las características que hacen que Dinópolis sea un referente a nivel nacional como parque paleontológico, es en gran parte gracias a las diversas campañas promocionales que se han ido realizando durante los últimos años en distintas Comunidades Autónomas cercanas como Madrid, Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Aragón, Navarra, País Vasco, Castilla La Mancha etc. gón (ADEA). Una entrega que tuvo lugar recientemente en el Palacio de Exposiciones y Congresos de la ciudad de Zaragoza. www.dinopolis.com www.clubmarketingaragon.com Por otro lado, la directora-gerente de Dinópolis, Higinia Navarro ha sido galardonada con el premio al ‘Directivo de Teruel’ 2013 por la Asociación de Directivos y Ejecutivos de Ara- 7
  • 8. talentoynegocio Entrevista “Es necesario recuperar el valor de la integridad” “El desarrollo de las personas marcara los años venideros” ¿Quién es Agustín? Agustín Solavera, director de Psicoac Una persona extrovertida y comunicativa que desde siempre ha tenido la inquietud de conocer su entorno y a las personas que le rodean. En la adolescencia hacía lo que quería hacer, lo que me gustaba, y quizá no lo que debía. Entonces, conceptos como “esfuerzo” y “sacrificio” aún no los conocía. Con el tiempo me di cuenta de que el éxito viene dado por el esfuerzo continuado ante el fracaso repetido. ¿Cómo surgió la idea de crear Psicoac? Junto a un grupo de profesionales del sector, quisimos aprovechar todos los conocimientos compartidos en las distintas áreas de la empresa, las personas y el coaching, y unificarlas en una única consultora que pudiera ofrecer todos los servicios. Así empezamos con proyectos de selección de personal, consultoría de recursos humanos y formación. Pero pronto, con la crisis económica, rediseñamos el proyecto y lo enfocamos para dar respuesta a las inquietudes de las empresas ante la situación de incertidumbre en el mercado. Nuestro método se basa en lograr el cambio de las personas de una organización trabajando sobre sus instintos primitivos (odio, amor, rabia, cólera, orgullo…) y sus emociones, con el fin de lograr los objetivos empresariales. Esto lo realizamos a través de una metodología de trabajo propia basada en el análisis del comportamiento, estudios de grafología y entrevistas personales, a raíz de los cuales marcamos las actividades que desarrollaremos para lograr alcanzar el objetivo. 8
  • 9. Entrevista ¿Cuál es su valoración de la situación actual del entorno empresarial? Es difícil exponerlo. Recuerdo una cita de Albert Einstein que decía “No intente convertirse en un hombre de éxito, sino más bien intente convertirse en un hombre de principios”. Sin embargo, la actualidad del sector de las empresas, ya sean éstas públicas o privadas, está llena de escándalos realizados con la malversación económica como estrella invitada. Éstos tienen, cada vez más, una gran repercusión y, por el momento, parece que no hay indicios de que vayan a parar. Parece que la sociedad, o una parte importante de ésta, ha perdido los valores de comportamiento serio y los ha sustituido por valores de ambición, egoísmo y sin ningún tipo de moral.Y así es muy difícil que la actual sociedad avance a medio-largo plazo, o quizá no llegue nunca a avanzar hacia un futuro de corrección.Y aún es más difícil que haya alguien en este país con la objetividad, fuerza y apoyo suficientes para enderezar la situación. ¿Cómo cree que debemos poner fin a esta situación? Ante todo, es necesario recuperar el valor de la integridad. Porque la falta de integridad genera una desconfianza en los mercados nacionales e internacionales, ahuyentando a inversores, y lo peor es que invita a oportunistas y “maleantes” de todo tipo. Ésta forma parte del carácter o la personalidad de las personas, y se entiende como la acción de hacer siempre lo correcto, aunque cabría preguntarse para quién es lo correcto, si para el emisor o para el receptor. Creo que se manifiesta en muchas ocasiones, aunque cuando talentoynegocio mejor se aprecia es cuando hay situaciones de discrepancia. La capacidad de ponerse en el lugar del otro, desde sus valores y no desde de los nuestros, ayudarían sin duda a favorecer los comportamientos íntegros. ¿Y cómo podemos recuperar la integridad? La integridad empieza en uno mismo. Es un valor de la inmensa mayoría de la sociedad y es necesario ser consciente de ella para poder llevarla a su máximo potencial. Para ello es necesaria la coherencia entre los valores y las valoraciones en la acción, que son los principios básicos del comportamiento que aportan credibilidad y confianza. Mientras no se cumpla este precepto en al menos un 51% de nuestra interacción, con nosotros y con los demás, seguiremos justificándonos con el “yo no voy a ser el tonto”, mientras los otros actúan sin impunidad. ¿Qué tendencias marcaran este 2014? En mi opinión el desarrollo de las personas marcara los años venideros. No hay que perder de vista que las generaciones avanzaran hacia sus proyectos personales-profesionales, al margen de las políticas marcadas y son éstas las que deberán adaptarse a las generaciones emergentes y lo que las mismas necesiten. El siglo XXI es el siglo de la humanidad. Psicoac es una compañía de profesionales desarrolladores de personas y de organizaciones desde la gestión de las emociones El equipo está formado porexpertos en consultoría, asesoramiento y coach para las empresas y profesionales, con más de 15 años de experiencia. Su principal labor es aportar respuestas y soluciones dirigidas a satisfacer las necesidades organizativas de las actuales empresas, buscando su desarrollo y mejora continua. “El éxito viene dado por el esfuerzo continuado ante el fracaso repetido” Las principales líneas de negocio que manejamos son: Management Audit, Desarrollo Organizacional, Consultoría de procesos, S.V.A (Servicio de Selección de Valor Añadido), Emotional Training y Eventos. www.psicoac.com 9
  • 10. talentoynegocio Entrevista “Creamos una experiencia única para cada uno de nuestros clientes” ¿Qué es Llaollao y cuál es su propuesta comercial? Llaollao es una compañia de frozen yogurt que ofrece una amplia variedad de productos en los que el ingrediente estrella es el yogurt helado. La red apuesta firmemente por la calidad ofreciendo productos de elaboración 100% artesanal, con bajo contenido en grasas a un precio asequible. Nuestra amplia variedad de productos permiten infinidad de combinaciones para que cada usuario elabore el producto personalizandolo a su gusto. Pedro Espinosa, fundador de llaollao Actualmente, Llaollao es la franquicia europea de frozen yogurt nº1 por implantación en el mundo. ¿Cuándo nació Llaollao y cómo está estructurado el modelo empresarial de negocio? “Ofrecemos productos de alta calidad de producción 100% artesanal” Llaollao abrió su primera tienda en Junio de 2009 en Denia (Alicante). Debido a la oferta de un producto sano, natural y a buen precio, la fórmula tuvo un éxito inmediato. El publico se interesó por este concepto no sólo para su consumo, sino también como modelo de negocio. La frescura de la idea, y el conjunto de imagen, diseño y cuidado en cada detalle, propiciaron que el modelo comenzara a franquiciarse y se extendiera todavía con mayor rapidez. ¿Qué valores atribuye a la marca y cómo los implementan? Nuestro principal compromiso con los clientes se basa en ofrecer productos de alta calidad de producción 100% 10
  • 11. Entrevista artesanal. Los usuarios pueden encontrar en nuestra carta productos sanos, bajos en calorías y a precios asequibles para todos los públicos. talentoynegocio ¿Qué importancia juegan las redes sociales en la promoción de Llaollao? Nuestro objetivo es crear en cada uno de nuestros espacios una experiencia única para cada uno de nuestros clientes, y esto es precisamente lo que nos hace diferentes. Desde el primer momento hemos prestado mucha atención y cuidado a la comunicación a través de las redes sociales. Mediante nuestro blog, la web www.llaollaoweb.com, facebook y twitter contactamos de manera directa con nuestros clientes, interactuamos con ellos y atendemos a sus peticiones. Ante todo, es importante que se sientan parte de nuestra gran familia llaollao. Los clientes suben fotos en los establecimientos o consumiendo nuestros productos y cada cierto tiempo hacemos concursos de fotografías. ¿Qué acciones están desarrollando en el exterior y cómo es su expansión internacional? ¿Qué hitos destacaría en la trayectoria de estos años de crecimiento? Nuestro objetivo ahora se encuentra focalizado en la expansión internacional. Estamos presentes en 16 países y seguimos trabajando para incrementar esa cifra a corto-medio plazo. El yogur es un producto universal adaptable a todas las culturas y regiones, y además el concepto frozen yogurt es todavía un mercado por conquistar en muchos países, y llegar a ellos es precisamente nuestra meta. Desde el 2009, hemos experimentado un gran crecimiento que nos ha permitido consolidarnos a nivel nacional y expandirnos por países tan dispares como Turquía, Singapur, Francia, Marruecos, Arabia Saudí y Rusia. Somos una empresa joven y dinámica por lo que en todos nuestros aspectos, ya sea en la carta de productos, locales o la manera de comunicarnos con nuestros clientes lo hacemos de una forma fresca y cercana. Podríamos destacar la apertura en Rusia, país en el que nos encontramos varias trabas para poder entrar, pero que al final “El yogur es un producto universal adaptable a todas las culturas y regiones” 11
  • 12. talentoynegocio después de mucho esfuerzo conseguimos sortear y abrir nuestra primera tienda en St Petersburgo. Por otro lado, otro de los hitos de Llaollao ha sido abrir ya tres tiendas en Arabia Saudí, país con una cultura y tradiciones muy diferentes a las nuestras y en las que hemos implantado nuestras tiendas con éxito. ¿Qué retos se han planteado para el próximo año? Como he comentado anteriormente, nuestro objetivo es seguir creciendo internacionalmente y establecernos en aquellos países en los que todavía no estamos presentes. A nivel nacional contamos con 110 establecimientos y seguiremos expandiendo nuestro modelo a aquellas localidades en las que existe demanda pero a las que aún no hemos llegado. Claves del éxito: La principal clave del éxito es sin duda, la idea de negocio y la excepcional forma de llevarla a cabo. El yogurt, un producto básico y natural lleno de propiedades beneficiosas, está elaborado en el momento y servido a 5ºC de forma cremosa. Esto, junto a su facilidad de combinación con otros ingredientes, dan lugar a un nuevo concepto que trasciende la mera función de ‘postre’ para convertirse en un complemento de la dieta. Además, llaollao es un producto muy asequible para todos los bolsillos. Por otro lado, llaollao es un modelo de negocio muy versátil y universal, apto para cualquier ciudad y clima. Por último, y no menos importante, llaollao funciona por su forma estandarizada y propia de elaboración de yogurt y porque fabrica directamente todos sus productos, lo que garantiza la máxima calidad y una trazabilidad y logística óptimas. www.llaollaoweb.com 12 Entrevista
  • 13. www.talentoynegocio.com es tu revista en internet Síguenos en las redes 13
  • 14. talentoynegocio Honestidad, transparencia y ética son claves para las marcas EE.UU. y China y ha analizado lo que piensan realmente sobre la honestidad, transparencia y ética de las actuales marcas. Los resultados proporcionan importantes datos para las marcas internacionales. Más de dos tercios de los consumidores en Estados Unidos, Reino Unido y China valoran la “honestidad y transparencia” como factor clave, según un nuevo informe de la agencia de comunicación global Cohn & Wolfe. En Reino Unido y EE.UU., la honestidad fue valorada como el tercer factor más importante después del precio y la calidad. En China, la honestidad se consideró incluso más importante que el precio – solo superada por la calidad del producto como factor clave. Entre las empresas más transparentes elegidas por los consumidores de Reino Unido, se encontraron marcas como Marks & Spencer, The Co-operative, John Lewis y Tesco. Para los consumidores de EE.UU., gigantes de la tecnología como Apple o Microsoft obtienen una buena calificación en términos de trasparencia y honestidad. En China ocurre lo mismo, la electrónica de consumo y las marcas de tecnología como Haier, Lenovo y Huawei ocupan los principales puestos de la lista. Este informe continúa con el informe llevado a cabo por Cohn & Wolfe en 2012 sobre Transparencia y Autenticidad, titulado “Un nuevo escenario de comunicaciones”. El nuevo informe de Cohn & Wolfe, titulado ‘From Transparency to Full Disclosure’ (“De la Transparencia a la Difusión total”), se ha basado en una investigación a 3.000 consumidores de Reino Unido, La gestión de la reputación on line es clave www.cohnwolfe.com/es traduce en crecimiento y ganancias”, y “es por eso que manejamos el término economía repuLa reputación on line ha sido el eje del tacional”. “La seminario que Esmeralda Díaz-Aroca, reputación online ya profesora de postgrado en Nebrija Busi- no es sólo cosa de las ness School y socia directora de Jonia grandes marcas”, ha señalado. También Consulting, ha impartido recientemente reivindica la importancia de conocer a en la universidad en la que imparte clases través de un Plan de Reputación on line qué se dice acerca de una empresa en las “Las entidades que no apuesten claramente Redes Sociales. “El análisis de los comentapor los canales que ofrece la Red están des- rios negativos y positivos en la Red aporta tinadas al fracaso empresarial” según ha mucha información de interés estratégico asegurado Esmeralda Díaz-Aroca en su para las marcas”. Considera que las opiexposición durante el seminario “La ges- niones, cuando son positivas, “son un tión de la reputación on line”. arma muy poderosa de promoción empresarial, pero nefastas cuando son negativas”. Para esta reconocida profesional del entorno web 2.0, “una buena reputación se www.nebrija.com 14 Panorama Flash empleo Nuevo director general de DHL Express Iberia Miguel Borrás, hasta la fecha Director del Área Este de DHL Express Iberia, ha sido nombrado nuevo Director General de DHL Express Iberia a partir del 1 de febrero de 2014. En su nuevo cargo, Borrás reportará directamente a John Pearson, CEO de DHL Express Europa, y será miembro del Comité de Dirección de DHL Express Europa. Sustituye en el cargo a Felipe Corcuera, que ha decidido retirarse anticipadamente y seguirá representando a la Compañía en actos institucionales durante un cierto periodo de tiempo. www.dhl.com Nuevo directivo en Grupo LTK Natural de Munich (Alemania), Julio Sáez es Ingeniero Aeronáutico con especialidad en Motopropulsión y Misiles y Executive MBA por Instituto de Empresa (IE). Le avala una importante trayectoria en empresas como BMW y Alestis. La incorporación de Julio Sáez confirma la apuesta del grupo LTK por la internacionalización. www.ltkgrp.com
  • 15. talentoynegocio Panorama La experiencia internacional será clave en RRHH en el futuro laboral “Ampliar el horizonte geográfico debería ser ya una actitud obligatoria para cualquier profesional. En un futuro no muy lejano, uno de cada tres puestos exigirá experiencia internacional”. Así lo ha asegurado Wim Zwaenepoel, experto en Recursos Humanos, talent management y coaching, durante la celebración del taller Empleabilidad internacional organizado por Nebrija Business School. El experto en RRHH ha asegurado que no solo debería ser contemplada como una alternativa en tiempos de crisis: “Ya no se trata de internacionalizarse sino de ser internacional porque las empresas buscan cada vez más profesionales con visión global”. Wim Zwaenepoel reconoció que la búsqueda de un trabajo en el extranjero desde el país de origen no resulta fácil, entre otros, porque cerca del 40% de las vacantes disponibles no llegan a publicarse. Por eso aconsejó contemplar fórmulas alternativas como las estancias temporales a través de la realización de estudios o de trabajos temporales para poder iniciar la búsqueda desde el propio país. www.nebrija.com La mayoría de las empresas no saben qué piensan sus empleados Saber qué piensan y qué sienten los empleados es mucho más que una buena práctica empresarial “es una información muy valiosa que puede tener un efecto muy positivo en la cuenta de resultados”, según Noelia de Lucas, directora comercial de Hays España, multinacional británica especializada en la selección de profesionales cualificados. “Vivimos en la era del dato, de la información -añadepero la mayoría de las empresas no aprovechan la información de alto valor que le pueden ofrecen sus propios empleados”. Las encuestas internas son una práctica habitual en muchos organizaciones “el problema es que su valor se ha desvirtuado y se han convertido en un mero trámite en la relación entre la empresas y los empleados”, indica de Lucas. “La mayoría no facilita información clave para la toma de decisiones de negocio y, en la práctica, son un mero ejercicio, desmotivador, de rellenar casillas. Incluso con una buena campaña detrás, los datos solo serán fidedignos y sinceros si todo el mundo confía en el proceso de la encuesta y su confidencialidad”. “Hays realiza una encuesta global cada año, denominada TALKback, que va acompañada de diferentes acciones para animar a que los empleados realicen una participación activa. Durante el proceso, nos comunicamos continuamente con ellos subrayando la importancia de la encuesta e indicando cómo se utilizarán los resultados: compartiéndoles con los equipos o iniciando acciones para resolver cualquier problema”, ha añadido finalmente. www.hays.es Flash empresa La fábrica de ISOVER cumple 50 años Desde que el 8 de octubre de 1963, el ministro de industria de la época inaugurara la fábrica de ISOVER en Azuqueca de Henares, sus productos han contribuido a mejorar la calidad de vida de miles de hogares y edificios desde el compromiso con la sostenibilidad. Hoy en día, la planta de Saint-Gobain Isover, que se alza sobre 90.000 metros cuadrados donde trabajan más de 250 empleados para producir hasta 70.000 toneladas de lanas minerales, se sitúa a la vanguardia de la industria europea. Isover forma parte del Polo Productos Construcción del Grupo Saint-Gobain, una División con 45.000 empleados en todo el mundo, repartidos en 250 sociedades y que supone el 26% de la cifra de ventas en todo el mundo. Para celebrar el 50 aniversario, la fábrica organizó recientemente dos jornadas de puertas abiertas para que los familiares de los trabajadores pudieran conocer mejor qué es ISOVER Saint-Gobain, los productos y sistemas que comercializa, sus procesos productivos y a las personas que lo hacen posible. www.isover.es 15