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コレカモLT

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楽天テクノロジーカンファレンスで発表したコレカモのLTです。

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  • 1. 「コレカモネット」  のつくりかた チームラボ株式会社  高須正和  @tks
  • 2. チームラボは web の SI 企業です スケッチピストン チームラボ株式会社は web の SI 企業です http://iza.ne.jp http://tablet.wacom.co.jp/bambooplayroom/ テクノロジーとクリエイティブの融合が得意です 産経新聞 iza
  • 3. コレカモ紹介 「コレカモネット」とは     東急ハンズの Twitter 連動型商品検索ボット http://korekamo.net/
  • 4. コレカモ紹介 twitter で @korekamo に向かって 質問すると… コレカモ紹介 商品を探して、答えてくれる! さらに、在庫のある店も教えてくれる!
  • 5. コレカモ紹介 質問 / 回答は、専用サイト twitter にも 表示される (oAuth 連携 ) 専用サイト http://korekamo.net/ 見やすく、 使っていて 気持ちいい! Twitter クチコミで 広まる!
  • 6. コレカモ紹介 あいまいな質問にも 答えてくれる!
  • 7. コレカモ紹介 値段を大まかに伝えると 値段ぐらいで探してくれる!
  • 8. コレカモ紹介 2010 年  日経ネットマーケティング イノベーション・アワード  大賞を受賞 キャラクターのユニークな回答 ユーザーからの問い合わせとその回答をオープンにしたことで 来店・購入意欲が高まる成果を上げたほか、 キャラクターのユニークな回答でクチコミを波及させたシカケ などを 評価しました。 選考のお言葉
  • 9. ユニークな回答 ユニークな回答
  • 10. ユニークな回答 ユニークな回答
  • 11. ユニークな回答 ユニークな回答
  • 12. コレカモネットをどうやって作ったか どうやって作ったか コレカモを
  • 13. もともとの要求 「 twitter で在庫を検索させて  店舗に人を呼んできてほしい」 東急ハンズ様: ( 弊社以外の ) 多くのベンダーが 断る案件だった
  • 14. (おそらく)断った理由 ・期間が短い(開発 1 ヶ月半) ・ twitter でウケるとか  よくわからないし .. ・データがきびしい ( 商品点数 100 万件以上・在庫リアルタイム連動)   データが web 検索を想定していない  (店舗用データなので品名とかがそこまでついていない) ・自然文に対する回答で  満足できる精度は出ない
  • 15. チームラボからの提案: 社内のエンジニア、 特に twitter bot 作者たち , 自然言語処理チームなどを中心に 「どうしたら人が呼べるか」を検討 Twitter から在庫検索で人を呼ぶ 要求: それで人が集まるか? チームラボの検討:
  • 16. asshuku shuumai wakatter moomin_valley bombtter 12261 8790 45745 1216 141751 総 twit 数 7820 7320 21703 1096 29576 1 以上 fav られた 発言 fav られ率 % 63.8 83.3 47.4 90.1 20.1 b o t Twitter 上では 著名人より 面白がられる bot がある 人気 bot と著名人の比較 fav 数はふぁぼったーで集計 Kazuyo_k tsuda dankogai 人間 5707 11161 4992 1203 3143 2272 21.1 28.1 45.6
  • 17. チームラボからの提案 オモロい回答ができれば、精度が低くても、 twitter ユーザは面白がってくれ、 評判になると考えた 「検索ではなく、  オモロい情報提供をして、  キャラと遊んでもらう」 チームラボの提案: 担当の方もがんばって 承認取ってくれた
  • 18. キャラを作ろう
  • 19. 楽しまれる bot Bot だとわかっているのに  何となく楽しめる 「シーマン」や「どこでもいっしょ」 みたいなキャラを作ろう
  • 20. ゆるいキャラ 「ゆるく」「楽しい」感じの キャラクターづくり しゃべり方
  • 21. オモロく、 評判になる回答の 作り方 もっと面白く!
  • 22. 東急ハンズの商品が オモロい
  • 23. オモロい回答の作り方 東急ハンズの商品がオモロい バンダイ人間関係計算機
  • 24. オモロい回答の作り方 脱出ハンマー 東急ハンズの商品がオモロい
  • 25. ネットや twitter で、 質問されそうなことを 収拾・予測して回答を考えた (クライアントからの要望にはありません) もっと面白く!
  • 26. オモロい回答の作り方 Twitter で多そうな質問
  • 27. オモロい回答の作り方 Twitter で多そうな質問
  • 28. オモロい回答の作り方
  • 29. オモロい回答の作り方
  • 30. オモロい回答の作り方 実際に某ネット代理店から「何人体制で回してますか?」     という問い合わせがありました
  • 31. ユニークな回答が評価され、 結果的にはクライアントにも 喜んでいただいた
  • 32. まとめ コレカモのテクノロジー & クリエイティブは  こんな用途に向いています ・膨大な商品点数を整理しきれない ・品名を意識せずに商品が買われている ・顧客にショッピングを楽しませたい そんなニーズを抱えた世界的 EC 企業の方、いませんか? We will answer such needs of a worldwide EC enterprise. ご連絡をお待ちしています。 Please contact us!
  • 33. ご清聴ありがとうございました チームラボは テクノロジーとクリエイティブを組み合わせて、 ものづくりできるエンジニアを募集しています!

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