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Oriundo da cultura organização
Possui informações estratégicas
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Constituição do
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Saber X Capital
O saber só se torna capital se puder
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  1. 1. Capital Intelectual... ... e os ativos intangíveis Sanmya F. Tajra sanmya@tajratecnologias.com.br www.tajratecnologias.com.br
  2. 2. Novas Criaturas no Mundo • • • • Primeiro, as que somente são. Segundo, as que são e vivem. Terceiro, as que são, vivem e se movem. Quarto, as que são, vivem, se movem e pensam. • Quinto: as que são, vivem, movem-se, pensam e pensam como pensam. Raupp
  3. 3. Tipos de Conhecimento • Explícito: abstrato, teórico, acadêmico e com metodologias pré-estabelecidas • Tácito: obtido pelas vivências coletivas e individuais realizadas nas práticas nas organizações O somatório de ambos alavanca a capacidade de interpretação do indivíduos e a criatividade organizacional.
  4. 4. Tácito • • • • Não é traduzido pela linguagem formal Oriundo da cultura organização Possui informações estratégicas Necessita ser compartilhado de forma sistemática para gerar o desenvolvimento organizacional • Deve ser transformado em domínio comum • Está relacionado com o contexto e realidade da empresa
  5. 5. Constituição do Capital Intelectual • Trabalhos em equipe que permitem a troca de informações e experiências • Sistematização do conhecimento – patentes, procedimentos • Formação da cultura pensante • Forma de contribuição: aumento da produtividade e da lucratividade mesmo com a perda de algum dos membros da organização • Identificação da cultura organizacional
  6. 6. Saber X Capital O saber só se torna capital se puder ser capturado de tal forma que todos tenham acesso.
  7. 7. Ciclo de Formação do Conhecimento em Capital Informações do ambiente Geração de novas visões para o saber Utilização pela organização Explicitar/ Formalizar Conhecimento Divulgação para a organização
  8. 8. Condições para o desenvolvimento • • • • • Insumos Equipamentos Tecnologia Capital Financeiro Ambiente favorável para troca de informações • Valores e clima • Documentar as experiências bem sucedidas (memória organizacional)
  9. 9. Mudança de foco • Da pergunta: Como melhor posicionar nossos serviços e produtos aos clientes • Para: Que competências essenciais (core) deveríamos desenvolver para sermos o melhor para nossos clientes? • ... Mudando os objetivos: – De... Lucro imediatos – Para... Melhorias e excelência permanentes • Mudando a estratégia – Atividades baseadas no conhecimento das pessoas e em relacionamentos
  10. 10. Elementos Críticos do Diferencial Competitivo • • • • • • • • O conhecimento Os serviços Os processos Os valores e a cultura O gerenciamento Os relacionamentos O valor para o cliente Uma outra abordagem para dos recursos
  11. 11. Recursos das Organizações Capital de Relacionamentos Criatividade Competências Conhecimento Inovação Clientes Alianças Fornecedores Sociedade Estrutura Externa Sistema e processos Marca e reputação Propriedade Intelectual Capital Organizacional Capital Humano Ativos Intangíveis Estrutura Interna Ativos Tangíveis Caixa Devedores Financiamentos Capital Monetário Capital Físico Equipamentos Plantas Hardwares
  12. 12. Referências • FANDINO, Antonio Martinez. Gestão do Capital Intelectual da Organização http://www.competenet.org.br/evento/fandino.p df • MOURA, Arthur Hippólito. Os ativos intangíveis e o Capital Intelectual. http://www.eventos.bvsalud.org/gc1bireme/docs /pt/AtivosIntang.pdf
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