Citizen Act II - Equipe Efrei Finance

Slide 1: Accessibilité Interaction Développement durable Micro Entrepreneurs Convergence des informations Personnalisation Investissements Ethiques Responsabilité environnementale Ecologie Communication Participatif Information Micro Crédit Recyclage Responsabilité sociale Portabilité Flexibilité Dématérialisation de l’information

Slide 2: La banque de demain… Capitalise sur les NTIC interactives Favorise le développement durable Accompagne la réussite …un système d’information unique qui Interagit en temps réel avec le client lui permettra d’être une banque écologique et socialement responsable. o Une indépendance totale du support papier o Une dématérialisation complète des dossiers (pièces justificatives, pièces d’identités) o Une couverture mondiale évitant des U doublons inutiles en cas d’ouverture d’un compte à l’étranger o Les mêmes services dans toutes les agences : les personnes bougent… plus besoin de se déplacer dans “son” agence - économisons des trajets et ainsi de l’énergie o Une accessibilité permanente pour tous (handicaps, barrières de langue et de cultures,…) Elodie Bassompierre, EFREI

Slide 3: La banque de demain… Capitalise sur les NTIC interactives Favorise le développement durable Accompagne la réussite Le futur système d’information permettra une banque plus sociale qui Interagit en temps réel avec le client aura de l’ambition pour tous ses clients Banque avec un suivi tout au long de leur vie économique : Privée o Le dossier d’un client entrant en IMF pourra être repris par le conseil en banque de détail puis par celui en banque privée : un Banque historique pour un réel suivi. de détail U o Des services différents qui évoluent avec les besoins du client (conseils, moyens de paiement, financements, assurances), un Instituts même suivi. de Micro - Finance Une stratégie win-win: o Valoriser le portefeuille des clients en développant activement leur potentiel. Temanuia Noble, EFREI

Slide 4: La banque de demain… Capitalise sur les NTIC interactives Le futur système d’information Favorise le développement durable permettra à la banque une réelle Accompagne la réussite utilisation de l’Internet interactif (aujourd’hui Web 2.0… dans 20 ans…?) Interagit en temps réel avec le client : Une meilleure communication en interne et en externe … o Un portail client participatif : le client peut prendre son rendez- vous en ligne et indiquer directement son besoin à son conseiller, des rendez-vous par U visio-conférence … o Un portail client personnalisé correspondant aux besoins du client De nouvelles offres … o Des investissements responsables dans les projets suivis en IMF par titrisation. o Un suivi transparent en temps réel de ces investissements François Au, Pour en savoir plus… à bientôt sur notre blog! EFREI