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El Factor Humano es mal llamado Capital Humano, Capital Intelectual, RecursosHumanos, etc. por empresas o instituciones qu...
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Hace pocos años, Brasil, Rusia, India, China, Chile, Colombia, Perú, etc. -por escasez deTalento- obligó a jerarcas, direc...
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Recursos Humanos: Gestion para desarrollar el Talento Humano AAA

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En Recursos Humanos, el proceso de inducción y alineamiento por medio de capacitacion vivencial encuentra, impulsa y protege el talento humano AAA. En http://www.tablerodecomando.com puedes leer éste y otros artículos sobre Factor Humano, Talento Humano, Gestion Humana, Gestion del Talento, Capacitacion, Formacion, Gestion por Competencias y Recursos Humanos.

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Recursos Humanos: Gestion para desarrollar el Talento Humano AAA

  1. 1. Recursos Humanos Gestion para desarrollar el Talento Humano AAA Ing. Ind. Roberto Perezcuervo Flores Certificaciones “CONOCER” (Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral) SEP. Actualmente, se desempeña como Impulsor del Conocimiento en Plan Lux (México). Inductor y Diseñador de Cursos de Capacitación, Talleres de Inteligencia Vivencial (Automotivación–Liderazgos Rotativos) en Compañías de Servicios, Comercios, Industrias e Instituciones.Creador de Juegos Metafísicos. Conferencista y Orador en Club de Rotarios, Empresas,Instituciones Educativas, Políticas y de Servicios en temas de Superación Humana,Automotivación, Liderazgos Rotativos, Desarrollo Potenciado, Ser Dueños del trabajo deCalidad, Evaluación de tu Presente y Futuro. Coautor de varios libros, actualmente enproceso “El Talento AAA como Impulsor de Conocimientos” y “Sistemas Impulsores delConocimiento (SIC)”.Gestión Humana AAA“El cerebro –de los colaboradores- no es un vaso a llenar sino una lámpara por encender”Plutarco (filósofo griego siglos I-II, y educó al emperador Adriano). La brújula que siempre indica el “norte o enfoque” del factor humano tiene un centro denominado Calidad, el mismo que une las otras tres etapas de Visión-Misión-Vinculación para hacerlo un elemento de integridad y confiabilidad. Las empresas o instituciones vinculadas con el Factor Humano con un proceso de inducción y alineamiento por medio de Capacitación Vivencial encuentran, impulsan y protegen el Talento AAA (con Actitud, Aptitud y Altitud).Su fundamento es la incorporación y apoyo a la Gestión Humana AAA, estableciendologros o nuevas metas de la Visión-Misión superables al Crear Valor Compartido (CVC). Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar www.tablerodecomando.com
  2. 2. El Factor Humano es mal llamado Capital Humano, Capital Intelectual, RecursosHumanos, etc. por empresas o instituciones que consideran o lo aceptan como algocosificado o “pasivo”, desvirtuando su enfoque de ser factor de cambio, innovación ydesarrollo. Utilizan el símil con el de una máquina o equipo: se define lo que es un“capital”, ya que solo hará lo que tiene que hacer o para lo que fue diseñada y sinemociones, mientras que el ser humano es potenciable de manera orgánica o cuánticacuando hay voluntad, habilidad y nivel de responsabilidad.Los colaboradores vinculados a su desempeño alinean su voluntad (toma de decisiones)con comunicación directa (duplican retos y beneficios) y superan metas de calidad de vidacongruentes a la negociación continua de interrelaciones exitosas.Los Sistemas de Gestión de Calidad Total (SGCT), con su estrategia de potenciación,valoran costos-beneficios económicos-sociales con la Gestión Humana AAAmultidisciplinaria para mejorar su Clima y Cultura Organizacional responsable, midiendotareas trascendentes, creativas e innovadoras.El Diagrama de Flujo es el inicio de la Gestión Humana AAA como Visión-Misiónempresarial e institucional al entender cómo, qué y para dónde se encamina laAdministración de Relaciones con los Clientes (ARC) o Customer RelationshipManagement (CRM) al satisfacer o impulsar satisfactores a Clientes-ProveedoresInternos-Externos (CP IE). Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar www.tablerodecomando.com
  3. 3. El primer proceso de selección del personal se realiza con pruebas psicométricas,descripción de puestos, perfiles del personal, evaluaciones de resultadosmultidisciplinarios, etc., lo que define el poder y capacidad del colaborador para la sinergiaorganizacional. Una vez que se incorpora a la actividad, se aplican Indicadores Claves deDesempeño (KPIs: Key Performance Indicators) por observación al desempeño en sustareas. Lo anterior se potencia cuando se establece: • Disciplina • Organización • Congruencia •para interrelacionar las diferentes áreas de actividades con el Talento AAA multifuncional.La Capacitación Vivencial (pedagógica) logra impulsar a que afloren conocimientos quesensibilizan y aceleran la creatividad del Talento AAA de manera individual-grupal,reforzando el ADN de la empresa o institución para su desarrollo y autotransformación.El ADN Empresarial o Institucional es comparable a una báscula con dos platillos enequilibrio por medio de una barra sustentada en la Integridad (estratégica, táctica yoperativa) que define “objetivos-resultados” con política de calidad, visión, misión,principios y valores, etc. y apoyo total a la Administración de las Relaciones con losClientes-Proveedores (ARCP).Las cinco etapas son: 1. El Constructo-Ethos es forma, fondo y estructura de acciones y operaciones basadas en principios y valores de la Visión-Misión. 2. Proactividad-Congruencia de estrategias, tácticas, acciones de producción y negociación coherentes a la percepción de marca, servicio y responsabilidad social. 3. Automotivación-Liderazgos Rotativos impulsan y definen el desempeño óptimo de la Gestión Humana AAA activa. 4. Servicio-Calidad por tareas útiles y oportunas en el logro de la Gestión de Calidad Total. 5. Cliente-Proveedor (Usuario-Socialización) por la importancia de ser dueños de su trabajo, calidad integral, servicio y seguridad de resultados positivos a pesar de las circunstancias. Aquí, en las comunidades emergentes, corresponde el organizar, administrar y superar estratos de riqueza social-emocional creativas por percepción a la Ciudadanía-Socialización. Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar www.tablerodecomando.com
  4. 4. Hace pocos años, Brasil, Rusia, India, China, Chile, Colombia, Perú, etc. -por escasez deTalento- obligó a jerarcas, directivos, dueños y trabajadores a aplicar KPI’s veraces ysaber el porqué de la pérdida o falta de atracción del mismo, en calidad y confianza deproducción, servicio y comercialización con actividades libres de desperdicios o errorescon el trabajo de calidad y llegar a una etapa de ser dueños de una vida digna en unmundo de riqueza y bienestar compartidos.Un ejemplo de China es que autoimpulsa la política de ayuda a connacionales y vecinos.“La diplomacia del ferrocarril de alta velocidad” desarrolla regiones occidentales del paísal recibir más rápido recursos naturales de provincias y vecinos o enviarles productosterminados. La región oeste de China ocupa un tercio de la superficie total del país, peroestá despoblada. Las vías férreas son para atraer y potenciar a una población estimadade 300 MDP. China ha logrado que sus connacionales, en 10 años (2001–2011), tenganun salario 4 veces mayor.En 2010, en la India, 80 MDP se incorporaron por movilidad social a la clase media-media. Las prioridades de sus Liderazgos Rotativos Impulsores de Conocimientos enáreas de influencia e interés común son: ser principales contribuyentes en estrategiaspúblicas y privadas, guardianes de la Cultura Organizacional; guías, maestros y modelospara sus representantes y colaboradores, al ser congruentes para sensibilizar e innovar adirectivos y colaboradores, lo que facilita su autoevaluación, autoformación,autoinstrucción y autotransformación.En 2011, incorporaron a sus escuelas 100 millones de “tabletas” con un costo menor au$s 100, para compartir conocimientos y sabiduría.Lo anterior comprueba que un buen diagnóstico es apoyo para un excelente proyectode mejora que logra -en tiempo e inversión mínima- mejores resultados a los países quesiguen envueltos en, con y por diagnósticos “a solicitud de pésimos administradores”. Yaque son la antítesis con instituciones o empresas sin vinculación social o estrategia a uncambio positivo, creatividad e innovación, que capacitan a directivos, maestros ocolaboradores con métodos deteriorados o cursos “técnicos específicos” y alejan al factorhumano que vive y se desempeña con esquemas de visión-misión obsoletos. Losegresados sin formación para un servicio útil y oportuno rechazan estructuras formales deempresarios exitosos y trascendentes e ingresan al mercado informal e ilegal del plagio. Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar www.tablerodecomando.com
  5. 5. Creatividad, innovación y desarrollo de riquezas es libertad con responsabilidad. Cuántasveces escuchamos que en los países de bajo desempeño se combate a la pobreza con el“Yo-Yo egoísta”, “primero yo, luego yo y siempre yo” o “si te enseño, me quitas elempleo”, que por décadas ha impedido niveles superiores de responsabilidad,profesionalismo o desempeño. De lo anterior, podemos ver la figura de desarrollo de una política de calidad empresarial donde encontramos que definen 5 elementos y uno de ellos es el factor Precio en lugar de Beneficio, lo que facilita entender por qué desaparecen las empresas que solo van por precios en lugar de más beneficios. La Gestión Humana AAA descubre, induce, impulsa y aliena a los Sistemas de Gestión de Calidad al medir la altitud o desempeño responsable y trascendente en tareas diarias o a futuro con resultados positivos en organismos, instituciones y empresas que solo identificaba actitud y aptitud. Alineamiento del Desarrollo con Clima y Cultura Organizacional AAA Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar www.tablerodecomando.com
  6. 6. ConclusiónRecordando el primer principio de Ingeniería Industrial, “siempre existe un método mejor”y solo puede ser creado o innovado por el Factor Humano.Estamos en una época en que se acelera la capacidad de resultados por medio de laTecnología de la Información y debemos reconocer que el Factor Humano existe encualquier actividad en las empresas o instituciones.Al realizar los países la inducción del Factor Humano para desarrollar el Talento AAAen sus empresas e instituciones, se sucederán cambios positivos para un mejor clima ycultura organizacional, el mismo que impulsará la aceleración del desarrollo y beneficioseconómicos-sociales.Puedes dejarnos tu comentario en http://www.tablerodecomando.com/recursos-humanos-gestion-desarrollar-talento-humano-aaa-factor-humano/ para conocer si te resultó útil esteartículo sobre Gestion Humana AAA (Recursos Humanos). Club Tablero de Comando Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar www.tablerodecomando.com

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