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心理學(包括諮商與輔導)讀實力 2013高普考試.各類特考學儒
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心理學(包括諮商與輔導)讀實力 2013高普考試.各類特考學儒

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  • 1. 第二章 心理的生理基礎 031 當時他是科學家兼復健科醫生,揭開「視覺產生於腦而非眼」的新 發現。 研究對象:這篇論文介紹一種儀器,它使天盲人可以看得見。這些 病人都有視網膜病變,被認為是完全不可治癒的。 研究裝置:類似牙醫治療診療椅,有可以震動的椅背,一團的電線, 一部巨大的電腦,椅子後方是一台攝影機。 研究過程:巴哈-y-瑞塔(Paul Bach-y-Rita)移動攝影機掃描盲 人前方的景色,攝影機將影像傳輸到電腦處理,再把訊號傳到椅背 上二十排乘二十行的 400 個刺激點矩陣上,直接接觸到盲者的背部 皮膚,這 400 個刺激點是景色中光線暗的部分就震動,亮的部分就 不動。 研究發現: 可辨識臉孔與物體:這個「觸覺-視覺」(tactile-vision)的儀 器使盲人可以看見,辨識出人的臉孔,知道哪一個物體比較近, 哪一個比較遠,知道物體旋轉時會改變形狀。 可分辨三度空間物體:經過練習之後,盲人開始經驗到三度空 間,若朝著攝影機丟顆球過去,盲人會自動往後跳以躲避它。巴 哈-y-瑞塔(Paul Bach-y-Rita)成功揭示神經系統可以用攝影 機來看,而不必用視網膜。 感官的替代:巴哈-y-瑞塔(Paul Bach-y-Rita)相信感官具有 可塑性,若其中一種感官受損,另一個感官可以取代它的工作, 稱之為「感官的替代」(sensory substitution)。 視覺產生於腦而非眼:巴哈-y-瑞塔(Paul Bach-y-Rita)認為 我們是用大腦看東西,不是用眼睛看,眼睛只是接收光能的改 變,是大腦在看、在產生知覺。皮膚觸覺可以代替視網膜,大腦 能夠解出皮膚觸覺的刺激並讓它形成圖片。【轉引自《改變是大 腦的天性》P.32~P.39、洪蘭譯、遠流出版社】四、內分泌系統(endocrine system) 內分泌系統: 內分泌腺:內分泌系統是由多種內分泌腺所構成。內分泌腺也稱「無 管腺」,不須經由任何管道而將其所分泌的化學物質,直接滲透至血 液中。
  • 2. 心理學(包括諮商與輔導)032 激素:內分泌腺所分泌的化學物質,稱為「激素」。人體的內分泌系 統,包括:腦垂腺、甲狀腺、副甲狀腺、胰腺、腎上腺、性腺等六種 內分泌腺。 內分泌腺的種類與功能: 腦垂腺(pituitary gland): 位置與功能:是人體最重要的內分泌腺,大小如豌豆,位於下視丘 之下。所分泌的激素有三種。 「生長激素」 ,其功能為促進身體發育。 「性腺激素」,其功能在刺激男性睪丸內精子的成熟和女性卵巢內 卵子的成熟。 「泌乳激素」 ,其功能為促進乳房之發育及刺激乳腺之 分泌。 對行為的影響:生長激素分泌過高,可能導致巨人症;分泌不足, 可能導致侏儒症。性腺激素的分泌適切與否影響男女性徵的表現。 甲狀腺(thyroid gland): 位置與功能:位於喉頭下端與氣管前上方,分左右兩葉。所分泌之 激素稱為「甲狀腺素」。其功能在促進細胞氧化作用,增進新陳代 謝速率,維持身體正常生長及骨骼發育。 對行為的影響:甲狀腺機能亢進,患者常感悶熱、身體消瘦、顯現 突眼症狀、情緒敏感而急躁;甲狀腺機能不足,患者常見體溫降低、 身體肥胖、心智減退、性情消極、反應遲鈍等現象。 副甲狀腺(parathroid gland): 位置與功能:位於甲狀腺之後方,共有四顆,大小有如豌豆,埋於 頸部組織內。所分泌之激素稱為「副甲狀腺素」。其功能在調節血 液中鈣與磷的濃度,維持神經與肌肉的正常興奮性。 對行為的影響:副甲狀腺素分泌過多,血液中鈣多磷少,易導致骨 骼折斷或變形;副甲狀腺素分泌不足,血液中鈣少磷多,易因神經 與肌肉興奮性增加,引起痙攣。 胰腺(pancreas): 位置與功能:位於胃與十二指腸之間的腸繫膜上。所分泌之激素有 兩種,「消化 酶 」進入腸道和「胰島素」進入血液。胰島素,具有 降低血糖的作用。 對行為的影響:胰島素分泌不足時,將導致糖尿病,患者易出現飢 餓、口渴、多尿等症狀。 腎上腺(adrenal gland):
  • 3. 第二章 心理的生理基礎 033 位置與功能:位於腎臟頂端,有左右兩個。所分泌之激素稱為「腎 上腺素」,其功能為興奮交感神經,可增高血壓、加速心跳、使腸 胃肌肉放鬆,放大瞳孔等。 對行為的影響:腎上腺素與情緒變化有密切的關係。個體處於恐懼 緊張狀態時,腎上腺素會大量分泌以協助個體因應環境變化。 性腺(sex gland): 位置與功能:在男性稱為睪丸,分泌的激素稱為「睪丸素酮」,功 能在促使生殖器官發育、精子成熟、激發性慾、促進男性第二性徵 的發育。在女性稱為卵巢,分泌的激素稱為「動情激素」,功能在 促使生殖器官發育、月經、促進女性第二性徵的發育。 對行為的影響:性腺分泌的異常,將影響性生理的正常表現。五、苯酮尿症(phenylketonuia, PKU) 定義: 此疾病為罕見的遺傳性疾病,起因為苯氨基丙酸無法被完全代謝,會導 致智能障礙。苯酮尿症是一種普通染色體隱性遺傳疾病,可以經由血液 測試檢驗出來,是一種可以治療的疾病。 成因: 苯酮尿症的患者由於酵素的缺失,導致苯胺基丙酸無法被代謝掉造成大 量堆積,對中樞神經系統造成毒害而導致腦部損害。 病癥: 智能障礙:患者在一歲時會因為腦部受損而有顯著的智能障礙。 行動異常:會有行動方面的病症,如搖擺晃動及過動。 膚色較淡:苯氨基丙酸與黑色素的生成有關,因此苯酮尿症的患者通 常膚色較蒼白。 身體異味:由於苯胺基丙酸的累積,患者身上常會帶有異味,可於患 者的呼吸、皮膚及尿液中察覺到。 發生率: 在美國苯酮尿症於新生兒的發生率為 1/16000,女性及男性的罹病機率 均等。台灣的發生率約為 1/30000。 種類與治療: 食物型治療:飲食控制儘量避免食用含苯胺基丙酸的食物,如蛋、肉、 魚、豆類、豆腐等,此類患者所能吃的食物極為有限,比吃全素還要
  • 4. 心理學(包括諮商與輔導)034 素,生活上極為不便與痛苦。 藥物型治療:此類患者可補充 BH4 來治療,同時還需補充一些副作 用極大的神經傳導物質,如:多巴(DOPA)、5-HTP 等。 預防方法: 遺傳諮詢檢查:具有苯酮尿症家族史的人,在生育前可進行遺傳諮 詢,可藉由酵素分析的方式偵測出苯酮尿症基因的攜帶者,且胎兒在 未出生前就可以診斷出是否患有苯酮尿症。 孕婦的預防:若孕婦本身為苯酮尿症患者,則懷孕時要注意必須食用 特殊的低苯胺基丙酸含量的食物。 及早治療:預防苯酮尿症後遺症,除了必須對症下藥,愈早治療效果 愈好。患者在一個月內治療其平均智商為 95,一至兩個月大才治療之 患者平均智商為 85 而晚期接受治療或未治療者其平均智商為 53~45 ; 。六、體質指數(Body Mass Index, BMI) 身體脂肪百分比: 肥胖,是威脅生命的高危險因子,與心臟病、高血壓、糖尿病及骨骼疏 鬆等疾病,都有密切的相關。身體脂肪百分比,成為評估健康體能的重 要項目之一。 定義: 身體質量指數(BMI),是用來評估體重的工具,這套標準適用於十九 歲以上的成人,是以體重及身高的相對關係來定義肥胖的程度。 功能: 目前多半採用 BMI 來評估是否肥胖,國內外學界普遍認同 BMI 最具實 用性,也是世界衛生組織認可的計算方法之一。BMI 指數愈高,罹患肥 胖與相關疾病的發病率也就愈高。 計算方式: BMI 的計算方法,是體重(公斤)除以身高(公尺)的平方。BMI=體 重(公斤)∕身高平方(公尺 2)。正常範圍為 BMI=18.5~24,BMI 愈 大愈可能超重。24 至 27 算超重;27 至 30 算輕度肥胖;超過 35 是重度 肥胖。七、認識腦功能運作的儀器 腦電圖(electroencephalograms,簡稱 EEG): 學者:1929 年德國神經生理學家柏格(Berger)對腦波的研究,透過
  • 5. 第二章 心理的生理基礎 035 皮質區的電位變化,發明了「腦波儀」,由腦波儀記錄下腦波活動的 曲線,稱為「腦電圖」(electroencephalogram)。 特點:腦電圖,記錄一段長時間腦波的頻率和強度,可藉以觀測腦部 的活動,研究心理狀態的改變。 應用:EEG 可以被用來探討心理活動與腦部反應之間的關係,特別有 助於探討睡眠和夢的歷程。例如,睡眠中的作夢期和沉睡期,腦電圖 變化不同。正子斷層掃描(positron emission tomography,簡稱 PET): 定義:個體在從事某種訊息處理時,活化的大腦部位葡萄糖消耗較 多。研究者替個體注射葡萄糖放射性物質,透過儀器掃描追蹤葡萄糖 的使用情形,電腦分析大腦生理功能的影像。 特點:PET 掃描大腦各部位的用糖情形,繪製成大腦用糖掃描圖,以 紅、橙、黃代表高活化區,以藍、綠、紫代表低活化區。其最大優點 是可以將大腦各部位的活動,以不同顏色「活生生地」呈現在電腦螢 幕上。因此大腦用糖的異常,常被用以區辨心理異常癥候。 應用:例如,PET 掃描顯示在處理視覺訊息時,大腦枕葉的血流量會 增加。PET 掃描也被用來比較智力測驗分數高低者的大腦有何不同。 測驗分數高者在從事困難的認知作業時,大腦中與作業有關的特定區 域在葡萄糖的使用上更有效率。磁共振造影(magnetic resonance imaging,簡稱 MRI): 定義:磁共振造影(MRI)是利用磁場和無線電波在腦內產生能量脈 衝,經由調整脈衝到不同頻率,電腦就會繪製出不同原子在各個腦區 的位置影像,研究人員從而建立起大腦結構與心理歷程之間的關聯。 特點:MRI 可繪製精細的立體腦部影像,有的 MRI 專門攝製靜態的 大腦解剖圖,有的 MRI 可以測量大腦內血氧的變化。 應用:研究者可藉 MRI「透視」個體在進行視覺、運動、語言、注意 與記憶等活動時,大腦各部位活動情形的變化。功能性磁共振造影(functional magnetic resonance imaging,簡稱 fMRI): 定義:功能性磁共振造影(fMRI)是建立在 MRI 的基礎上,其原理 與 PET 相似,是利用氧氣的消耗來建構腦部活動的影像。fMRI 不需 使用放射性物質,透過磁場改變的原理,大腦中活化區域會比不活化 區域,流入較多的帶氧血液。
  • 6. 第六章 學習原理 101種類: 個別指導:可用作「家教式指導」(tutorial program) ,視學生能 力、認知型態、錯誤類型、認知結構,提供適合的學習教材。所 謂「人工智慧」(ICAI)還可以記錄學生的反應情況,分析診斷 學習困難提供適切建議。 模擬教學:所謂「虛擬實境」就是讓學習者可以經歷與真實幾乎 一樣的情境,像是化學實驗、戰爭探討、機器操作等有危險的、 昂貴的、不易達成的學習情境,可透過電腦輔助模擬教學來達成。 反覆練習:電腦輔助教學類似將編序教學擴大以電腦來實施。將 教材邏輯編排後提供直線式與分支式的學習設計,電腦可針對學 生狀況提供適合的題目反覆練習。 建立資料:電腦輔助教學尚可應用於學生個別資料的建立與更 新,儲存學習與評量資料,運用網際網路資訊來充實個別學習教 材。實施原則、優點與限制: 實施原則:  確定起點行為:必須先瞭解學習者的起點行為以及預期達成的 終點行為,建立明確的行為目標。  掌握邏輯順序:分析教材將其細分為許多小單元或小階層,由 易而難、由簡而繁循序編排。  採取連續漸進:每個小單元或小階層即代表一個概念或問題, 掌握操作制約理論中的連續漸進原則。  運用回饋增強:問題呈現盡可能採用是非、選擇或填充的題 型,方便作答後立即呈現正確答案,從答案正確與否的「回饋」 (feedback)中建立學習動機。  進行個別學習:允許學生依自己的步調來完成學習教材,彌補 個別能力差異所產生的學習壓力。  致力自動學習:讓每個學生能個別學習、自動學習、自我檢核, 達成教學目的。 優點:  教材組織利於學習:教材分為小單元與小階層並依邏輯順序排 列,學生可循序漸進學習。  提供積極學習情境:擺脫傳統被動學習,學生自動閱讀、作答、
  • 7. 心理學(包括諮商與輔導)102 檢核,主動學習情境學習意願更高。  立即回饋提高動機:作答完後立即呈現正確答案,由答案核對 中了解自己的學習情形,主動積極的學習情境。  充分適應個別差異:學生可按自己的能力、興趣和需要,自己 決定學習的速度,減低學習的挫折與壓力。  利於診斷補救教學:教材循序漸進可診斷學生需要協助之處, 可提供適切的補充教材,很快便可繼續學習。 限制:  編序教材編製不易:要能分析教材依難易邏輯排列,耗時費力 非單一教師能力可完成,要透過專業團隊協助。  難以掌握情意教學:有關價值、態度、情感、理念等情意陶冶 的部分,編序教學不易達成。  無法兼顧社會功能:抽離社會互動的學習情境,學習易變得枯 燥乏味,社會適應、群性陶冶的功能無法兼顧。 電腦科技的應用──數位學習(digital learning): 定義:數位學習即所謂的「e-Learning」,學習者與教學者不再受 限於傳統面對面授課固定時間、地點的限制,可隨時隨地透過網 路進行互動教學。 優點:學習者可依自己的學習環境及狀態彈性調整自己的學習進 度;教學者亦可視學習者的情況調整其教學進度,發揮有如實體 教學的效果。 精熟學習法(mastery learning): 意義:又稱「完全學習」「掌握學習」 、 ,由美國學者布魯姆(Bloom, 1968)所提出,適用於常態分班的教學情境,讓至少 80%至 90%的 學生能學會的教學設計。其理念是「勤能補拙」「人一能之,己十 、 之」的概念。 內涵:精熟學習主要是根據卡羅(Carroll, 1963)的主張,【學習程 度=ƒ(學習使用時間∕學習所需時間) 。只要提供充足學習時間 】 滿足個別差異,沒有學不會的學生。學生學習成就落後,是教師對 不同學習速度的學生,提供相同的學習教材和學習時間所致。 策略與步驟: 訂定教學目標並針對每個目標訂定精熟標準。 針對每個教學目標編排邏輯層次的學習教材。
  • 8. 第六章 學習原理 103 設計形成性評量確認是否達到精熟標準(80%~90%正確無誤)。 對於未達精熟標準的學生提供補救教學的教材與學習機會。 對於已達精熟標準的學生提供加深加廣的教材與學習經驗。 所有單元學習結束後提供總結性評量。 依據形成性和總結性評量改進教材教法與學習安排。個別化系統教學法(personalized system of instruction,簡稱 PSI): 意義:個別化系統教學法或稱「凱勒計畫」(Keller plan) ,由美國 心理學家凱勒(Keller, 1968)所提出。採用操作制約「立即增強」 與「連續漸進法」的概念,兼採「精熟學習」的原則,允許學生依 自己能力、性向、時間及其他需求來決定學習速度的方法。 實施程序: 訂定明確的教學目標。 將教材依邏輯細分成數個小單元或小階層。 教師進行教學,提供學習方法激發學習動機。 教師提供教材,學生依自己狀況決定學習時間、地點和方式自我 學習。 學生視自己熟練程度提出參加評量的要求。 通過評量者繼續進行下一單元學習;未通過評量者繼續該單元學 習直至熟練通過評量為止。 學期末提供總結性評量,檢驗個別學習的整體效果。 優點: 依據自我步調:個別化系統教學法允許學生依能力、時間、性向、 其他條件等因素「自我控速」(self-spacing)。 提供立即回饋:評量結果立即告知,幫助學生體驗成功經驗提高 學習動機,未通過者提供補救教學機會。 循序漸進學習:學習教材的細分和編排使學習更容易,可藉此循 序漸進方式引導自我學會全部教材。 建立精熟標準:建立精熟標準後,每位學生每單元學習必須達到 百分之九十的精熟度,如此可保障學習品質。 適應個別差異:學習者自我控速,能力優者繼續下一單元學習, 免於等待、無聊、厭煩的情緒;能力差者慢慢學習,免於挫敗感 與被催促的壓力。 限制:
  • 9. 心理學(包括諮商與輔導)104 不適用所有學科:此教學法較適用於人文及社會學科,自然科學 等嚴謹求真的科目,較不適用此法。 不適用所有學生:強調學生的自動自發、自我控速,學習風格較 消極、被動的學生,不適用此法。 考試導向有所偏頗:學習成效掌控於考試,流於記誦和填鴨學 習,學習應包含認知、情意、技能三大領域,則略為偏頗。 觀察學習法: 意義:Bandura 提出「觀察學習」與「模仿」兩概念來說明社會學 習的產生。Bandura 提出「自我調節」概念,認為人會為自己的行 為設定標準,以此標準去衡量監控自己行為,提供自我讚許或自我 懲罰。 教學應用: 就生活層面而言:父母、師長要能以身作則,扮演適切行為楷模 供兒童觀察學習。同時必須杜絕生活中可能接觸到有礙身心發展 的不當楷模。 就學校層面而言:安排學習情境中的楷模,從人際互動中正負向 楷模角色去觀察學習,可收耳濡目染之效。 就教學層面而言:學習歷程中設法讓學生能注意、保留、再生與 動機,方能將學習材料真正內化並表現出來。 就學習目標而言:協助學生建立適切學習目標,教導自我規範、 自我調節,藉由內在增強提高學習興趣與動機。三、認知主義(cognitivism) 「認知結構學習論」(cognitive structure learning theory),個人對某事物 的認知結構,也就是他對該事物的認識與經驗。認知結構學習論,包含有 布魯納(Bruner)「發現學習論」 、奧蘇貝(Ausubel)「意義學習論」 、蓋 聶(Gagne)「學習階層論」 、柯勒(Kohler)「頓悟論」 、及托爾曼(Tolman) 「符號完形論」。 發現學習論(discovery learning theory): 意義:布魯納(Bruner)主張讓兒童從主動探索過程中發現原理原則, 才是構成學習的條件。布魯納的認知學習論被稱為「發現學習論」應 用於教學上稱為「發現式教學法」(discovery method of teaching)或 「啟發式教學法」,是讓學生主動去「發現」知識的教學方法。
  • 10. 第六章 學習原理 105基本概念: 引導直覺思維:所謂「直覺思維」,就是不按邏輯推理的思維。引 導學生在面對問題時,敢於根據知識與經驗先作直覺思維,有助心 智運作的靈活。 提供結構學習:所謂「結構」,是指知識的基本架構。提供結構性 學習環境與教材,可幫助理解、不易遺忘、正向學習遷移、培養執 簡御繁能力、才會產生「發現」。 鼓勵自我回饋:「發現」的本身即是學習動機最好的內在回饋。在 探索過程中鼓勵「發現自己的錯誤」與「發現正確的答案」,提供 內在回饋增強作用會更樂於投入發現。優點: 自己發現與組織的知識,有助長期記憶不易遺忘。 主動思維的發現歷程,可促進智力的發展。 發現過程提供成就感,毋需再提供外在回饋維持動機。 瞭解結構性知識教材,有助類似情境學習遷移 學習如何學習,培養獨立求知與研究的能力。限制: 必須先具備知識技能,否則無法從發現中學習。 發現過程若遇困難求助無門,會降低求知動機。 發現的過程相當費時,教學進度的掌握不易。 能力較差的學生容易產生挫折感、自卑、嫉妒、壓力等情緒。 發現教學常以討論方式進行,能言善道的學生獲益較大,造成其他 學生學習機會的剝奪。 強調事實性的基本知識或動作習慣如注音符號、國字語詞、四則運 算等,發現教學容易造成學習困擾。應用原則: 教師必須將結構性知識、教材與學習情境說明清楚。 配合學生經驗與能力將教材適當編組,考量個別差異。 配合認知表徵採用螺旋課程概念,教材邏輯適當安排。 教材難易與學習動機有關,難易適中才能維持內在動機。 在輕鬆自由討論的氣氛情境下,學生較易發現知識。 教師扮演輔導、被諮詢、觀察角色,學習有偏差才適時介入。
  • 11. 第九章 身心發展 201 個人與行為三項因素會交互影響,又稱為「三元學習論」或「交互決 定論」。實驗設計: 研究對象:Bandura 以兒童為對象進行實驗。 研究過程:將兒童分為三組觀賞相同題材但結局不同的電影。前半 段故事均是看一個成人對著充氣橡皮人拳打腳踢,後半段故事三組 兒童看到不同結局,第一種結局是成人受到懲罰,第二種結局是成 人受到獎勵,第三種結局是沒有懲罰也無獎勵。故事結束後分別給 三組兒童充氣橡皮人,觀察兒童如何處理。 研究發現:觀賞受到懲罰結局的兒童,表現粗暴行為最少;觀賞受 到獎勵結局的兒童,表現粗暴行為最多。此結果說明兒童經由觀察 學習到暴力行為。主要概念: 環境提供訊息:Bandura 將增強作用視為提供個體認知環境的訊 息。增強物的出現告訴個體做對或做錯,提供繼續保持或知錯能改 的訊息,個體自主性受到重視。 觀察學習(observational learning):個體以旁觀者身分觀察他人行 為即可學習,又稱為「替代學習」(vicarious learning)「勿需練習 、 的學習」 。個體向社會情境中某人或某團體學習行為的歷程稱為「模 仿」,被模仿的對象稱為「楷模」(model)。 替代增強(vicarious reinforcement) :個體看見他人因某種行為而被 獎勵或懲罰時,他自己相同的行為也將獲得獎勵或懲罰,此即「替 代性增強」,是一種間接增強作用,可激勵個體見賢思齊或殺雞警 猴。 觀察階段歷程: 注意階段:個體必須注意到楷模的行為且了解該行為象徵的意 義。 保留階段:將所看到的行為轉換為心像或語言符號保留於記憶 中。 再生階段:觀察記憶後將楷模的行為以自己的行為表現出來。 動機階段:習得的行為個體願意在適當時機將其表現出來。 觀察模仿方式: 直接模仿:最簡單基本社會技能的學習,如用筷子吃飯、用筆寫
  • 12. 心理學(包括諮商與輔導)202 字、大小便自理能力的學習。 綜合模仿:較複雜的模仿未必直接模仿自同一人,而是綜合許多 楷模形成自己的行為。 象徵模仿:不是模仿楷模的具體行為,而是其性格、行為背後所 象徵的勇敢、正義、誠實等隱含意義。 抽象模仿:觀察學習到的是抽象原則而非具體行為,例如:從教 師演示作答學習到後設認知的解題原則。 自我調節(self-regulation):自我調節的概念,認為人的行為並非 完全由環境決定,人會為自己的行為設定標準,以此標準去監控、 衡量自己的行為,並提供自我讚許或懲罰,亦即「自我增強」。自 我調節即是「自律」,個體行為雖是觀察學習而來,卻是會透過自 我評估、自我調節提供內在增強,對個體行為影響力更大。 道德教育(moral education): 人本主義(humanism): 第三勢力:人本主義由美國心理學家馬斯洛(Abraham Maslow, 1908 ~1970)與羅杰斯(Carl Rogers, 1902~1987) 1950 年代所創立。 於 相較於行為主義與精神分析,人本心理學被視為心理學「第三勢力」 (third force)。 強調主觀與自由:人本主義受「現象心理學」與「存在主義」的影 響。現象心理學強調主觀、知覺與個人意義;存在主義強調自由、 選擇與責任,兩種思想融合造就「人本主義心理學」。 著眼情感層面:關切個體性與獨特性,探究人類異於動物特有的自 我概念、自我價值、動機慾望、自我實現等議題,對人性持樂觀看 法。 重視潛能與需求:主張人性本善蘊藏無限潛能,重視人的需求將研 究帶入新境界。人本主義對教育心理學、發展心理學、諮商輔導及 心理治療影響甚鉅。 情意教育(affective education): 定義:康布斯(Combs)主張,教育的目的不是只提供知識或謀生 技能,要滿足學生的「情意需求」(affective need) ,使其在知(知 識)、情(情感)、意(意志)三方面能均衡發展,培養健全人格。 情意教育,注重情感的發展,態度、品格、價值觀、道德的培養。 情意教育,是美國教育心理學家柏隆姆(B. S. Bloom)的教學目標
  • 13. 第九章 身心發展 203 之一。 目的:情意教育的目標包括:接納、反應、價值、組織、品格形成 五個層次。情意教育的目的在使學生學到適當的情感表達,學到與 人相處時的同情與體恤情操,從而培養自愛、愛人、被愛的能力。道德教育(moral education): 間接的道德教育:道德的「知」 定義:間接的道德教育,主要的教學方法即是「價值澄清法」 (value clarification)或稱「價值辨析法」。其教學過程不是靠價 值灌輸,而是透過書寫活動及澄清式問答,在問題回答及討論的 過程中,鼓勵學生分析檢討自己的行為與信念,從而澄清自己的 價值觀。 目的:價值澄清法的目的,希望經由選擇、珍視、行動的價值澄 清歷程,建立真正屬於自己的信念、情感、態度、抱負,並表現 忠於自己價值觀的行為。在輔導學生選擇的過程中,經由對「重 要性」與「社會意義性」的了解,形成或改正自己的價值觀。 過程:  選擇:自由選擇。從各種不同選項中選擇。考慮各種不 同選項的後果。  珍視:對所作的選擇感到高興。珍愛且願意公開表示自己 的選擇。  行動:根據選擇採取行動。重複實施成為生活方式。 階段:  了解期:表達是此時主要的工作,個人表達自己的想法且分享 資料和知識,由各種行為中自由選擇。  相對期:幫助個人整理接觸到的想法和資料,將資料和概念相 結合,此一階段包含選擇和珍視的過程。  形成期:個人表達各種資料或概念的好惡感覺,以及自己的選 擇決定,個人再次肯定自己的選擇。  反映期:鼓勵個人公開表達出自己的價值觀和感覺,再一次經 驗自己、肯定自己的決定和偏好。 功能:  培養溝通能力:價值澄清法鼓勵個人表達自己的理想、信念、 態度和情感,使他人能夠理解,促進彼此的溝通。
  • 14. 心理學(包括諮商與輔導)204  學習設身處地:在價值澄清過程中,學習由不同角度看事情, 體會不同環境經驗所產生的感受差異,增進設身處地為人著想 的能力。  釐清價值信念:學習如何澄清混淆及矛盾的價值觀,並由多種 價值中選擇自己的價值,釐清且珍視自己的價值信念。  培養審慎思考:價值澄清法能養成個人自我分析反省的習慣, 臨事能獨立思考、仔細選擇、勇於表達意見。  增進抉擇能力:生活中充滿需要抉擇的情境,價值澄清法使個 人學會分析、衡量結果,避免事前猶豫難斷、事後懊惱悔恨。  促使言行合一:價值澄清法使個人更清楚的掌握自我價值,做 為個人行為的依據,幫助個人言行合一。 限制:  營造信賴環境:唯有在安全、信賴、尊重、接納的情境下,學 生才敢勇於表達不同意見,激盪出不同的想法。  耐心長期實施:價值澄清是屬於發展性的討論活動,效果並非 一蹴可幾,唯有經常實施、累積經驗、成為生活習慣的一部分, 才易見到成效。  知道但做不到:價值澄清法的缺點在於學生有道德的認知,但 是在行為上未必能付諸實踐表現道德行為。 直接的道德教育:道德的「行」 功能:間接的價值澄清法協助學生釐清是非觀念,直接的道德教 學則強調讓學生願意在日常生活中表現正確的行為。 運作:直接道德教育的運作,是經由民主方式師生共同參與,透 過討論明確訂定應遵守的行為規範,對於違反規定者的處理方 式,也一併訂於規範中。
  • 15. 第九章 身心發展 205一、在皮亞傑(J. Piaget)的認知發展理論中,個體須要適應以促進認知發展, 請說明個體是如何適應的?並舉例說明之。 【85 身障四教育】二、皮亞傑(Piaget)的認知發展理論將人類的智能發展分做那幾個階段?試 加以說明。 【85 高檢教育】三、簡述柯伯(L. Kohlberg)的道德發展階段理論。 【86 法務三調查局】四、壯年時期(18〜35 歲)有那些發展任務(developmental task)? 【89 地四人事】五、請問柯爾柏(Kohlberg)認為人類的道德判斷是如何隨著年齡發展的?並 請闡述該理論在道德教育上的意涵。 【90 普考教育】六、簡述 Kohlberg 對道德發展(moral development)的看法、其主要的研究工 具,以及相關的研究結果與爭議。 【90 高考政風】七、請說明皮亞傑(J. Piaget)認知發展的理論及其在教育上的意義。 【91 地四教育】八、請敘述下列心理學家的主要論點與貢獻: 班都拉(Albert Bandura) 史登博格(Robert Sternberg) 羅吉斯(Carl Rogers) 艾里斯(Albert Ellis) 艾力克遜(Eric H. Erikson) 【91 普考人事】九、請說明維果斯基(L. S. Vygotsky)對思考與語言的發展、近側發展區(Zone of Proximal Development)、鷹架作用(Scaffolding)之論點,並加評論。 【91 普考人事】十、遺傳、環境、成熟及學習因素對發展的影響是什麼,又各因素在發展上扮 演何種角色,試說明之。 【91 高考政風】十一、請討論皮亞傑(Piaget)認知發展階段理論的貢獻與爭議。 【91 薦升人事】十二、請界定發展上的下列三項概念:關鍵期(critical periods),階段 (stages),敏感期(sensitive periods)。 【92 高考政風】
  • 16. 第十五章 社會行為 401 性、權威性,比訊息本身的邏輯性與合理性更為重要。  舉例:電視廣告喜歡請名人、專家學者、形象良好的人代言商 品。 訊息本身特性(message):  數量與品質:訊息提供的數量多寡會影響說服效果,電視廣告 經常採取密集播送方式。訊息數量愈多但欠缺說服力的訊息, 也可能造成反效果,尤其訊息接收者對訊息內容介入很深,會 用心思考訊息品質時,大量訊息未必能得到認同。  單面或雙面訊息:只強調優點不承認缺點,這種只呈現優點的 訊息,稱為單面訊息;優缺點併呈的訊息,則稱為雙面訊息。 如果訊息接收者的教育程度高、有其他管道可獲得訊息、知道 該訊息有不同觀點,最好採取雙面訊息。  恐懼訴求:傳達的訊息會產生壓力與威脅,為了減輕恐懼壓 力,會聽從訊息改變態度。恐懼心理會轉化為動機造成態度改 變。例如,醫生告知抽煙會造成性無能,抽煙者因為恐懼開始 戒煙。 訊息接收者特性(recipient):  定義:訊息接收者的教育程度、智力、自尊心、認知需求、以 及訊息介入程度,會影響對於說服訊息的接受程度。就廣告行 銷而言,相同商品須依據消費者特性,來決定用什麼方法推銷。  舉例:以酒類廣告為例,刊登在中年人看的雜誌時,強調權力 與性;刊登在年輕人看的雜誌時,則強調青春、友伴與歡樂。 選舉時候選人也會視不同族群提出不同政見。 訊息傳達管道(channel):  定義:訊息經由何種管道傳播,也會影響說服效果。平面媒體 如報紙、雜誌,讀者可反覆觀看,適合做理性雙面訊息的傳達。 電子媒體如電視、廣播、網路,時間有限且訊息更新快速,較 適合簡短摘要式的說服訊息。  舉例:選舉政見發表方式,以電視辯論、書面政策白皮書、或 廣播辯論,會有不同的接收群,發揮不同的效果。說服路徑: 學者:Cacioppo & Petty 等人根據用心思考程度,提出「深思可得 性模型」(the elaboration likelihood model, ELM) ,訊息接收者態度
  • 17. 心理學(包括諮商與輔導)402 的改變,會受兩種說服路徑的影響,中心路徑與外圍路徑。 說服路徑: 中心路徑(central route):  適用對象:此說服路徑,適用於高認知需求者。高認知需求者 喜歡思考、分析、解決問題,不只依據證據說服力,還會依據 自己對證據的認知,深入思考比較,態度持續較久不輕易改 變,由其態度可預測其行為。影響高認知需求者態度轉變的因 素,主要受個體認知特徵、邏輯判斷及說服訊息的品質。  說服方式:要能說服高認知需求者轉變態度,必須突顯訊息的 優點、性質、合理性,透過系統討論激發思考。例如,推銷電 腦給工程師,必須從電腦的特性加以說服購買者。 外圍路徑(peripheral route):  適用對象:此說服路徑,適用於低認知需求者。低認知需求者 依據外部線索,不會積極思考訊息本身的內容,屬於低度用心 思考的特質。低認知需求者態度轉變快而且短暫,根據其態度 較難預測其行為。影響低認知需求者態度轉變的因素,主要受 訊息傳達者特性,如可信度、吸引力,以及訊息表面的特徵, 如說服訊息的數量。  說服方式:要能使低認知需求者態度轉變,主要透過提供外在 線索使之未經深入思考就接受。例如,化妝品廣告,使產品與 美麗、時尚、品味作聯結,並非提供產品本身的訊息。如果訊 息傳達者言語清晰、說服力強、具吸引力,則人們很容易不假 思索的接受訊息。 偏見與歧視: 定義: 偏見(prejudice): 定義:偏見,指對人或對事評斷時所持的偏頗信念,非以客觀事 實為依據所建立的態度,認知成分較少,情感成分較多。受情感 因素影響,偏見的表現可能是正面的偏愛,也可能是負面的偏惡。 特徵: 認知核心是刻板印象。 是以有限的或不正確的訊息來 源為基礎。 有過度類化的傾向。 含有先入為主的判斷。 歧視(discrimination): 定義:歧視,對具有不同性質的事物,予以不同方式處理的心理
  • 18. 第十五章 社會行為 403 歷程。或是對人對事存有偏見而予以差別待遇的歧視情形。偏見 是內隱的態度,歧視則是偏見的外顯行為。 舉例:只因為人的團體身分,而做出不利於他的行為,像是種族 歧視、性別歧視。種族歧視(race discimination),因個人種族不 同而受到政治性、社會性、教育性等不平等的待遇。 比較:偏見,是指對某人或團體的態度,通常是負面的態度;歧視, 是指對某人或團體因偏見而產生的負面行為。偏見,是內隱的態 度,歧視,是偏見的外顯行為。偏見的特徵: 認知核心是刻板印象:刻板印象(stereotype),指對特定的人事物 具有固定的、僵化的看法。人們不但對種族、性別、職業有刻板印 象,甚至對美醜胖瘦都有刻板印象。例如,男性是粗獷獨立的、女 性是溫暖善妒的、律師都能言善道、上海人都很海派、客家人都很 勤儉持家等。 有限或不正確的訊息來源:偏見多半不是個體親身的經歷,大多來 自道聽途說、人云亦云,因而形成負面偏見。例如,大醫院經常出 現許多看小病的病患,認為大醫院的醫師是名醫,醫術較好。 過度類化的傾向:對特定對象存有偏見時,容易出現月暈效應。喜 歡一個人,就認為這個人樣樣都好,十全十美;如果不喜歡一個人, 就會把他看得一無是處。這種過度類化以偏概全的傾向,忽視個別 差異性。 先入為主的判斷:有偏見的人,即使面對相反的事實也拒絕承認, 不願意改變修正原來的判斷。偏見,是先入為主的觀念,受較多情 感因素影響,以致即使獲得真實可靠的訊息,仍舊會堅持固執己見。偏見的形成: 社會化:偏見往往和社會、政治、經濟、文化等因素交織在一起, 並深深地紮根於社會生活中,像是男尊女卑的觀念。兒童在社會化 過程中,學習到共同認可的價值、態度、觀念與行為,偏見態度也 因此成為個體根深蒂固的觀念。 媒體影響:媒體對特定人事物的報導,是反映社會對該人事物所抱 持的刻板印象。各種平面或電子媒體的大肆報導,往往是增強而非 改變傳統的刻板印象。 權威性格:根據權威性格的研究,偏見發展自權威性格,像是過度
  • 19. 心理學(包括諮商與輔導)404 崇尚權威、極端順應傳統、自以為公正的敵意、重視權力地位、對 上卑躬屈膝、對下盛氣凌人、不能容忍弱者。 偏見的消除: 善用社會化循環:兒童是從父母、師長、同儕及各種傳播媒體處學 到偏見,因此必須從社會化循環的角度,避免偏見再傳遞。成人必 須相信自己持有偏見,才會願意反省調整自己的言行,減少兒童受 偏見影響的程度。 團體內直接對話: 定義:接觸假說(contact hypothesis) ,是消除偏見的理論。接觸 假說相信,增進不同團體的接觸,能有效化解族群間的偏見。 原因:  頻繁接觸能使族群間發現彼此的相似性,增加彼此吸引力。  當足夠的訊息否定刻板印象時,增加刻板印象被改變的可能 性。  頻繁接觸能破解人們對其他團體成員同質性的錯覺。 重新歸類界線:消除我們和他們的分類界線,能化解彼此的偏見和 敵意。最有效的方法就是讓彼此合作,當分屬不同團體的成員為共 同目標合作時,會開始認定彼此屬於同一個團體,原本是他們的偏 見,就開始消除。 認知的介入:刻板印象在偏見形成過程中,扮演重要的角色,透過 改變刻板印象,可消除族群間的偏見和歧視。鼓勵人們做出正確的 評價,以減低刻板印象對自己的影響,鼓勵人們對自己的態度與行 為作正確的歸因。四、人際關係(interpersonal relation) 定義: 人際關係,是人與人之間心理上的距離,也就是情感上的關係。不同的 人際關係,會引起不同的情緒體驗。心理距離愈近,雙方都會感到愉快, 如無所不談、心心相印;心理距離愈遠,雙方都會感到不愉快,如抑鬱、 孤獨、憂傷,甚至影響心理健康。 重要性──社會支持(Social support): 定義:人們雖然會有想要獨處與幽靜的時候,但其實人是怕孤獨與寂 寞的。個人從小依附父母或養護者,也與年齡相近的同儕一起玩耍,
  • 20. 第十五章 社會行為 405 人際間友誼關係的建立是個人身心正常發展的必要歷程。特徵:個人面臨壓力時,對於社會支持特別覺得需要與寶貴。當個人 自覺受到威脅有心理壓力時,不僅希望心理上獲得他人支持,解決問 題時也期待他人從旁協助。原因:社會支持有降低血壓、減少壓力激素、加強免疫功能的作用。 社會支持中的交談與鼓勵,使被支持者對事件有較合理的看法。擁有 良好社會支持的個體,面對負向事件時比較少憂鬱、焦慮及健康問題。應用:社會支持的品質,是決定心理壓力的重要依據。有些人寧可捨 棄不可靠或煩人的親友,轉而尋求可以時刻依偎身邊的貓、狗等忠心 無邪的寵物。成分:參與活動:不同的人際關係,所參與的活動不同。例如,夫妻之間的 活動如看電視、旅遊、用餐、購物、親密談話、爭吵等;朋友之間的 活動如吃飯、聊天、喝酒、休閒等活動。夫妻關係相較於朋友或同事 關係,所從事的活動要來得具體而有內容。經營原則:各種人際關係的經營原則和鞏固方式不同,在夫妻、親子、 鄰居關係中,人們的行為受法律約束;在工作關係中如部屬、同事關 係,人們的行為受規章制度約束。各種人際關係還受許多非正式原則 的約束。建立技巧:人際關係的建立不僅要遵守某些原則,還需要運用一些技 巧。例如,人際交往過程中的自我暴露、各種場合的會面型式、言談 互動的回應方式等,都會影響人際關係的結果。滿意度:影響人際關係的滿意度,主要歸納為三個因素:物質或工具 性的幫助、社會或情感性的支持、共同的利益。夫妻關係是滿意度最 高的,鄰居關係則是滿意度最低的。界限:價值取向: 個人主義(individualism):強調以個人為主體,個體以相信自己、 依靠自己、責任自己負責的獨立精神為其價值核心,或稱「利己主 義」(egoism)。個人主義者具有下列四個特徵:個人對自己的目 標和價值有獨特的看法與了解、個人為自我實現而奮鬥、個人對生 活抱持負責任的態度、個人具有規範性道德表徵。 集體主義(collectivism) :強調個人與他人的依賴與責任,或稱「利