LTCY08 Hun - Janos Szabo - Web20

997 views

Published on

Published in: Business, Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
997
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
21
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

LTCY08 Hun - Janos Szabo - Web20

  1. 1. ® Web 2.0 a vállalati gyakorlatban Együttműködési trendek, innováció és az új generációs munkavállalók. Szabó János IBM Magyarországi Kft. - Software Group janos.szabo @ hu.ibm.com © 2007 IBM Corporation
  2. 2. Virtuális munkahelyek  Az IT vezetők 58%-a gondolja úgy, hogy cégük virtuális munkahelyként működik.  Az alkalmazottak 90%-a nem a székházakban dolgozik.  Az alkalmazottak 60%-70%-a nem a főnökével egy helyen dolgozik. © Copyright Nemertes Research Inc., All rights reserved  Az elmúlt 5 évben 800%-kal nőtt virtuális munkavégzés aránya.
  3. 3. A munkavégzés módja  Komplex munkakörnyezetek – Mátrix rendszerű szervezeti felépítés – Folyamatos szervezeti változások – Felvásárlások és összeolvadások – Országhatárok elmosódása – Távmunka és munkavégzés a munkaidőn túl.  Együttműködésre épülő folyamatok – Specializáció – Ad-hoc projektek  Kihívások – Együttműködés – Rövidebb válaszidők – Követhető, ügyekhez kapcsolható kommunikáció – Letagadhatatlanság – Biztonság – Új munkaerő új szokásokkal
  4. 4. Új generációs munkavállalók “ Fundamentalista” Boomer Gen X Gen Y Szükséges a Oktatás A régi rögös úton Ha túl sok, kilépek Elvárt munkámhoz Probláma Hierarchikus Horizontális Független Együttműködő megoldás Döntéshozatal Jóváhagyásokkal A csapatot informáljuk A csapatot bevonjunk A csapat dönt Majd én mindent Vezetői stílus Teljes kontroll Segítő Partner elitézek A nincs hír a legjobb Visszajelzés Évente párszor Hetente / naponta Azonnali ígény hír Nem tud dolgozni Ha nincs, kiépíti Technológia Nem érzi jól magát Nem bízik benne nélküle sajátját Része a Új munkahely? Esztelen Viszolyog tőle Szükséges mindennapoknak E-mail Chat Social Networking Hierarchia Szöveges keresés Címkézés Forrás: Lancaster, L.C. and Stillman, D. When Generations Collide: Who They Are. Why They Clash. How to Solve the Generational Puzzle at Work. Wheaton, IL. Harper Business, 2003.
  5. 5. Web 2.0 A közösség Szolgáltatás, Software as Közösségek bölcsessége nem szoftver a Service • Címkézés • Felhasználók által • Rangosorlás irányított Web • Profilok adaptáció • Szociális hálók • Funkciók kérésre • Megjegyzések 2.0 • Alacsony költségek • Vélemények • Folyamatos visszajelzések Újrafelhasználhatóság, Egyszerű felületek • Gyors válaszidejű felületek Felhasználói (AJAX) felületek és • Feed-ek (Atom, RSS) • Kiterjesztések adatok • Mashup-ok (REST APIs)
  6. 6. Knowledge Worker  “Knowledge worker, a term coined by Peter Drucker in 1959, is one who works primarily with information or one who develops and uses knowledge in the workplace.“ Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/Knowledge_worker
  7. 7. Tevkenységek -> Tartalom  Kommunikáció – Üzenetek, találkozók, telefonok, chat és e-mail  Együttműködés – Projektek házon belül és házon kívül  Kapcsolatépítés – Kapcsolat a kollégákkal, beszállítókkal, ügyfelekkel  Fókusz és időgazdálkodás – Priorizálás – Tervezés
  8. 8. Egyszerűbb publikálás és megosztás Aktivás központú Mit szeretne csinálni? Közös tartalomkészítés Készíteni szeretnék egy... Szemantikus réteg Szemantikus réteg Tartalmi réteg Média és gazdag tartalom Programozott Reputáció és rangosorolás Élő kapcsolatok Felfedezés és keresés
  9. 9. Web 2.0 és az innováció  Új projektötletek CEO felmérés: Az új ötletek és az innováció forrása Employees  Új termékötletek Business partners (general population) Research and Clients  Vélemények development (internal) Consultants Sales or service units  Javaslatok Competitors Other  Rejtett összefüggések Associations, trade groups, conference boards Think tanks  Szervezeti változások Academia Internet, blogs, bulletin boards 45% 35% 25% 15% 5% 5% 15% 25% 35% 45%  Fókusz és stratégia Forrás: IBM Institute f or Business Value. CEO Study 2006  Költségcsökkentés
  10. 10. Web 2.0 vállalati eszköztár Mashups / Widgets Dokumentumok Blogok / Wikik Média Diagrammok Közösségek Könyvjelzők Aktivitások Jelenlét és chat Profilok Címkék Folyamatok Információk
  11. 11. Címkék: a vállalat szókincse  Aktivitások címkézése  Dokumentumok címkézése  Könyvjelzők mentése  Profilok megjelölése
  12. 12. A címkézés előnyei  Produktivitás és tudásmenedzsment  Felhasználók számára: – Kereshetőség – Mappák helyett kategóriák – Tartalmi elemek logikai megjelenítése típustól függetlenűl.  Az IT és üzlet számára: – Összefüggések kutatása dokumentumok, projektek és személyek között – Szakértőkeresés – Tartalmak ajánlása az aktuális tevékenységhez
  13. 13. A címkék a profilokban: Ki mi után érdeklődik?
  14. 14. Listák újrahasznosítása címkék formájában
  15. 15. Rangsorolás  Melyek a szerintem fontos tartalmak?  Melyek a népszerű tartalmak a vállalaton belül?
  16. 16. Profilok: A vállalati telefonkönyv  Elérhetőségek  Szekértőkeresés  Vállalati hierarchia  Folyamatok felgyorsítása  Képesítések, képességek közvetlenebb kapcsolatok révén  Szakértelmek  Szociális-háló leképezése  Projektek  A közösség véleménye egy  Dokumentumok emberről: reputáció  Közösségek és kapcsolatok  Címkék – A személy által definiált – Mások által létrehozott címkék
  17. 17. Szociális hálók: Hogyan érjem el?
  18. 18. Profilok feltöltése  HR adatok  Felhasználó által  Közösségek által  E-mail és chat figyeléssel
  19. 19. Munkafolyamatok együttműködéssel Forrás: C. Hill, R. Yates, C. Jones, S. Kogan, Beyond predictable workflows: Enhancing productivity in artful business processes, IBM Systems Journal, Vol. 45, No. 4, 2006
  20. 20. Aktivitások  Dokumentum-centrikus gondolkodás  Aktivitás központú gondolkodás  Meglévő tartalmi elemek aktivitáshoz rendelése: – E-mailek – Teendők – Naptárbejegyzések – Dokumentumok – Linkek, blogok – Blogok  Hierarchikus megjelenítés  Aktivitások megosztása másokkal: – Tracking és helyettesítés
  21. 21. Offline aktivitás-kezelés Lotus Notes 8.5-ben
  22. 22. Vállalati Wikik  Termékdokumentáció  Közös munka egy projekt-dokumentumon: – Marketing anyagok – Tender kiírások – Szerződések – Dokumentációk
  23. 23. Fájlok, Feladatok Dokum.  Dokumentumok, fájlok – megosztása, – rendszerezése, Wiki Blogok – keresése.  Közös munka dokumentumokon. Workflow Tagok  Dokumentumok készítése a megszokott módon: – Lotus Symphony Sablonok Csapat- naptár – Microsoft Office – Microsoft Windows Explorer Tartalom-tárak  Aggregált tartalmak különféle Content Management CM rendszerekből. Lotus Domino IBM JCR IBM FileNet* IBM CM* Other*
  24. 24.  Dokumentum-workflow  Verziók Files for Natalie Olmos  Check-in, check-out  Címkézés  Rangsorolás  Metainformációk  Integrációs lehetőségek  3 millió aktív felhasználó a bejelentés óta.
  25. 25. Lotus Quickr Content Integrator Microsoft SharePoint sites Microsoft Exchange Public Folders Lotus Notes services for Lotus Domino Team Rooms Lotus Domino Lotus Quickr Document Manager Content Integrator
  26. 26. Lotus Total Forms: Alkoss, oszd meg és analizálj!  W eb alapú űrlapkezelés  Táblázatok  Grafikonok
  27. 27. Mashup-ok Competition Tracker / Web Site Sales – Customer Trip Prep Data Center Administrator Mashup Collaborative Web App for Project Teams
  28. 28. Lotus Mashups
  29. 29. Mashup a Lotus Notes 8.0.1-ben
  30. 30. AJAX service Server Browser Server Browser Általában egy kattintás a AJAX technológiák segítségével a weboldalon a honlap teljes böngészőben futó JavaScript kód végzi el frissítését vonja maga után. tranzakciót, az oldal nem frissül.
  31. 31. Egységesített megjelenés már Domino alatt is
  32. 32. RSS Feed-ek  E-mail értesítések  Előfizetés  Megosztás  Integráció  Offline adatok  Különféle kliensek
  33. 33. Domino dokumentumok iTunes-ban: PodCast A Lotus Domino dokumentumok megtekinthetők bármilyen RSS olvasóval
  34. 34. Web 2.0 vállalati eszköztár Mashups / Widgets Blogok / Wikik Mashups / Widgets Diagrammok Jelenlét és chat Dokumentumok Címkék Profilok Aktivitások Közösségek Könyvjelzők Média Címkék Blogok / Wikik
  35. 35. Web 2.0 az IBM-nél Profilok Az IBM belső BluePages és Fringe alkalmazása 475 000 profilt tartalmaz, hetente 3,5 millió keresést végez és naponta 1,5 millió profilt jelenít meg. Közösségek Az IBM Community Map 900 közösséget szolgál ki, évente 147 000 fórumszálat kezel 410 000 bejegyzéssel. Blogok Az IBM BlogCentral 27 300 blogot és 420 csoport blogot tartalmaz 62 000 bejegyzéssel, 60 000 kommentel. A blogok 10 800 önálló címkét defináltak. Az IBM-es vezetők külső blogokat vezetnek az .ibm.com-on. Könyvjelzők Az IBM belső bookmark-sharing oldala 327 000 felcímkézett linket tartalmaz, melyet napi szinten 8 511 felhasználó használ. A linkek 2,5%-a privát. Aktivitások Az IBM Activities oldala 25 000 folyamatban lévő aktvitást kezel, melyek 180 000 különféle bejegyzést tartalmaznak. Jelenleg a szolgáltatást 53 000 felhasználó használja rendszeresen.
  36. 36. Tapasztalatok  A felhasználók a saját érdeküket nézik: – Reputáció – Információk gyors elérése  Az önszervezödő közösségek hatékonyabban működnek: – Projekt szobák – Termékek és szolgáltatások fejlesztői  Az egyszerű felhasználói felület elsőbbséget élvez a bonyulult funkicókhoz képest.  Az webkettes elemek újrahasznosítása és üzleti folyamatokhoz kapcsolása elsődleges prioritású: mashup, widgets, REST – Azonnali értékteremtés kis fejlesztéssel – Nagyságrendekkel megugrik az aktív felhasználók száma
  37. 37. Tapasztalatok  Válasszunk ki olyan szervezeti egységeket, melyeknek szükségük van a hallgatólagos tudás megosztására: – HR – Kutatás-fejlesztés – Marketing – Kereskedők – Operation  Alakítsuk ki a szabályokat – Ha blogolsz, hivatalosan vagy magánemberként teszed? – Helyes-e személyes információkat a cég rendszerien tárolni (pld: könyvjelzők). / Helyes-e céges adatokat külső webkettes site-on tárolni? – Milyen témákban nem szabad blogolni? (Pld: céghez kötődő oldalon politikai blogot írni).
  38. 38. ® Köszönöm figyelmüket! Szabó János Lotus brand manager IBM Magyarországi Kft. - Software Group janos.szabo @ hu.ibm.com © 2007 IBM Corporation

×