Online Marketing E Book
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Online Marketing E Book

on

  • 2,936 views

Online Marketing Alapok E-book

Online Marketing Alapok E-book
www.wprodukcio.hu

Statistics

Views

Total Views
2,936
Views on SlideShare
2,915
Embed Views
21

Actions

Likes
0
Downloads
68
Comments
0

3 Embeds 21

http://www.slideshare.net 11
http://onlineszaki.blog.hu 9
file:// 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Online Marketing E Book Online Marketing E Book Presentation Transcript

  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 1 ONLINE MARKETING ALAPOK KKV Szektor részére 2009 Készítette: Halász Zsófia – Szinte Romulus Loránd 1
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 2 BEVEZETİ Az Internet gyökeresen átalakította azt a módot, amit az emberek tanultak róla, valamint ahogyan eddig termékeket vásároltak. 10 évvel ezelıtt, a cégek kereskedelmi bemutatókon, nyomtatott reklámokon és hagyományos marketing módszereken keresztül kutatták fel a fogyasztóikat. Mára már, a fogyasztó elsı dolga, mikor elkezdi feltérképezni a vásárlási lehetıségeit, hogy szétnéz az Interneten, a keresıkben, a blogszférában, és a közösségi oldalakon. Ahhoz, hogy a cégek versenyképesek tudjanak maradni az Interneten, muszáj, hogy fellehetıek legyenek online, ahhoz, hogy a vásárló megtalálja azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amiket a cég árul. A cégeknek meg találhatóaknak kell lenniük, a következı helyeken, ahhoz, hogy a vásárló eljusson az ı termékeikhez és szolgáltatásaikhoz: 1. Keresımodulok 2. Blogszféra 3. Társadalmi oldalak 2
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 3 ELSİ RÉSZ: „KIFELÉ – kontra BEFELÉ IRÁNYULÓ” MARKETING Az Internet megváltoztatta az üzleti élet dinamikáját. Az elmúlt évtizedekben, a marketingesek a „kifelé irányuló” marketing technikákat alkalmazták, mint pl. a kereskedelmi bemutatók, nyomtatott reklámok, amivel a marketinges messzire és széles körben el tudta juttatni az üzenetét, remélve, hogy ez hatással lesz pár emberre. Ezek a „kifelé irányuló” marketing technikák 2 okból kifolyólag egyre kevésbé és kevésbé lesznek hatásosak: 1. Az emberek egyre inkább elzárják magukat a „félbeszakítás alapú” marketing üzenetektıl. Az átlagembert több ezer „kifelé irányuló” marketing interrupcióval árasztják el naponta és további kreatív módokon blokkolják ıket beleértve ebbe a hívó azonosítót, a spam szőrıket és igény szerint a TV-t és a rádiót. 2. Az Internet könnyő és gyors módszereket mutat a fogyasztóknak a vásárláshoz és a tanuláshoz egyaránt. Ahelyett, hogy a vásárló átrepülne egy országot egy kereskedelmi bemutató kedvéért, inkább felmegy az internetre megkeresni az általa megrendelni kívánt szolgáltatásokat, termékeket. Ma, a fogyasztó elsı dolga az Internetre felmenni, hogy megkezdje a vásárlása intézését. Ahhoz, hogy a cégek versenyképesek maradhassanak az Interneten, használniuk kell a „befelé irányuló” marketing eljárásokat, hogy megtalálhatóak legyenek online, amikor a fogyasztó az ı termékeit és szolgáltatásait keresi. - „Kifelé irányuló” marketing telemarketing, kereskedelmi bemutatók, direkt e-mail, e-mail bombák, nyomtatott hirdetések, TV/rádió reklámok FÉLBESZAKÍTÁS alapú - „Befelé irányuló” marketing keresı marketing (SEO & PPC), blogolás, társadalmi média ENGEDÉLYEZÉS alapú 3
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 4 MÁSODIK RÉSZ: KERESİROBOTOK A fogyasztók leggyakrabban a keresıkön keresztül kutatják fel az ıket, érdeklı termékeket és szolgáltatásokat. A te oldalad megtalálható az által, amit a fogyasztó nálad keres? A SZERVES KERESÉS A LEGJOBB A keresı eredményeknek két fajtája létezik: a fizetett – és a szerves (természetes) eredmény 1. A fizetett eredmények azok, amelyek megkövetelnek egy bizonyos összeget azért, hogy a keresık listázzák a linkjeidet a gyakori keresıszavakra. A leg széleskörőbb fajtája a fizetett listázásnak a „Pay Per Link” (PPC), ahol minden egyes alkalommal fizetned kell, ha valaki rákattint a linkre a hirdetésedben. A díjazás a kulcsszó versenyképességének növekedésévek együtt nı. 2. A szerves eredmények összegyőjtik a keresık kutatásait, és a szerint rangsorolják ıket, hogy mennyire relevánsak a keresési feltételekkel. Ezt a rangsort olyan ismertetıjegyek alapján határozzák meg, mint a kulcsszópárok kiterjedése és linkek száma egy adott oldalon. A szerves keresési eredményekbe való besorolás jobb, mert nem csak hogy INGYENES, de kutatások kimutatták, hogy az emberek szerves keresési eredményre 75, míg fizetett eredményre 25%-os arányban kattintnak. 4
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 5 HOGYAN DÖNT A A Google és más keresı modulok, oly módón sorolják be a weboldalakat a keresı modulok találati oldalaira, hogy azok milyen mértékben relevánsak, milyen módon felelnek meg a keresési feltételeknek. Ez a relevancia úgy kerül kiszámításra, hogy megnézik egyaránt az oldalon belüli tényezıket, mint például az oldal tartalma, valamint még a „befelé irányuló” linkeket is a weboldaladon, oldalon kívüli tényezık formájában. Az oldalon kívüli tényezık bírnak a legnagyobb befolyásoló hatással arra vonatkozóan, hogy a website-od hányadikként fog megjelenni a keresık eredményeiben. KERESİROBOTOK: HOGYAN? Elsı lépés: Találj kulcsszavakat - Keresési hatásfok: Adott két különbözı kulcsszó kifejezés, ebbıl optimalizálj egyet nagyobb számú keresésre - Relevancia: Olyan kulcsszavakat válassz, amelyeket a célcsoportod leírásra, valamint a termékeid és szolgáltatásaid keresésére használhatnak - Nehézség vagy Verseny: Fontold meg az esélyeidet arra vonatkozóan, hogy képes lennél-e ezzel a kulcsszó kifejezéssel a Google elsı oldalára rangsorolódni. Nézd meg az elsı 10 helyre besorolt oldalakat, relevanciájukat és hatáskörüket tekintve a keresıfeltételekre, és döntsd el, hogy képes leszel-e megelızni ıket és biztosítani azt a pontot az elsı oldalon. 5
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 6 Második lépés: SEO - Helyezz el kulcsszavakat az oldalad címében, az URL-ben, a címszavakban, és az oldal szövegében. - Optimalizáld az oldalleírásod maximális átkattintási aránnyal, mikor az oldalad besorolódik a Google keresıkbe. - Helyezz el kulcsszavakat más „láthatatlan” helyekre az oldaladon, amelyek tartalmaznak meta-kulcsszó címkéket és ALT-szövegeket a képekben. Harmadik lépés: „Oldalon belüli” SEO - Építs be több „befelé irányuló” linket más oldalakból a tiédbe. Minden link egy-egy ajánlásként, referenciaként szolgál arra, hogy tudassa a keresık felé, hogy már pedig a te oldalad egy minıségi site. - Építs be több linket a háttérbe, és ezzel együtt értékes kulcsszavakat építesz be a linkre rakott szövegbe (ez a szöveg hyperlinkelve fog kapcsolódni az oldaladhoz). A linkre rakott szöveg hátteret nyújt, ahhoz, hogy a keresık megértsék mirıl is szól az oldalad. - Építs be több linket megbízható weboldalakból. Épp, mint jó barátoktól és szakértıktıl kapott referenciákként ajánlj több értéket, így csinálj kapcsolatokat megbízható és jó weboldalakból. - Link építési tippek: - Mutasd be a honlapodat szakértıknek, mint a Yahoo! Directory és Business.com. - Tevékenységi körödön belül kommunikálj másokkal blogokon és más közösségi oldalakon keresztül - Alkoss impozáns eszközöket (mint például egy érdekes kalkulátor) és tartalmakat (blogokon keresztül, például) 6
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 7 Negyedik lépés: Mérték és Elemzés - A „befelé irányuló” linkek kontaktusszáma, idıbeni kulcsszó rangsorolás és összehasonlítás versenytársakkal - Valódi mértékő üzleti eredmények: látogatók száma, adataik és fogyasztók a SEO-ból BLOGOK Mi is a blog? Egy blog, vagy webblog olyan weboldal, amely lehetıvé teszi rendszeres bejegyzését tartalmaknak, cikkeknek. - A bloggolás „befelé irányuló” marketing - A bloggolás segíti a SEO-t - A közösségi hírekkel és hálózatépítési oldalakkal kapcsolatos bloggolási segítség - A bloggolás engedély centrikus - A beszélgetés már el is kezdıdött… Eljött az ideje, hogy körültekintı légy és kidolgozz egy stratégiát arra vonatkozóan, hogy hogyan alkalmazd és hasznosítsd marketing területen. 7
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 8 BLOGOK: Hogyan? Elsı lépés: Olvasás - Keress más blogokat a témádban használva a Technorati.com-ot és BlogSearch.Google.com-ot - Olvass és fizess elı blogokba, RSS-en vagy (ReallySimply Syndication) e-mail-en keresztül - Az RSS engedélyezi a felhasználóinak, hogy névtelenül osszanak meg és használjanak tartalmakat, ahogyan csak akarnak. Második lépés: komment - Járulj hozzá a beszélgetésekhez kommenteken keresztül - Növeld a cikk értékét – ossz meg egy példát, adj hozzá egy pontot, egy hasznos linket, ellenvéleményt, válaszolj meg kérdéseket - Miért? - Belekerülsz egy közösségbe - Észre vesznek más bloggerek és blogírók is - Visszakaphatsz linkeket a blogodba 8
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 9 Harmadik lépés: Írás • Találd meg a számodra megfelelı blogszoftvert • A blog funkciói: Gyızıdj meg róla, hogy biztosan a saját üzleti URL-edet (blog.mxcompany.com) használod, nem pedig valaki más URL aldomain-jét (myblog.typepad.com) – a legtöbb szoftver megengedi Neked, hogy ezt csináld. Lehetıvé teszi még számodra az e-mail és RSS elıfizetést, valamint a társadalmi média oldalakba való beilleszkedést is. • Analizáló funkciói: Ahhoz, hogy valóban kellı mértékben sikeres legyen a blogod, a szoftvered lehetıvé teszi, megengedi a számodra, hogy idıben beszámolót kaphass az e-mail-ekrıl és RSS elıfizetıkrıl. Látogatók és adataik alapján létrehozott, és idıben követi a keresıkben levı kulcsszavak rangját, adott besorolását és összehasonlítja azt a versenytársakkal. • Támogatás és Szakértelem: Ha te új vagy a blogok ill. a bloggolás területén, akkor méltán várhatod el a szoftveredtıl, hogy mőszaki hátteret, támogatást, oktatást és marketing szaktudást nyújtson arra vonatkozóan, hogy hogyan teheted sikeressé, sikeresebbé a blogodat. • A blogod címével, bevonhatod valamint vonzhatod is az olvasókat: • Vicces: GoDaddy 16 lépése a pénztár felé: Az esztelen marketingnek a legjobb? • Csábító: 12 gyors tipp, hogy úgy keress a Google-ben, mint egy szakértı • SEO: „Ingyenes hirdetés a Google-on” • Frekvenciálisan: A lapozgatás általános szabálya, hogy legalább heti rendszerességgel ellátogató, szilárd olvasóközönséget kell fenntartani és ez a alapján kell folytatni a SEO-s erıfeszítéseidet • Blog témaötletek: • Az 5 ötlet listája, trendek vagy gondolatok: • Tedd közzé a linkek listáját 9
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 10 • Vedd egy legutóbbi tapasztalatodat és oszd meg • Válaszolj kérdésekre, amikre nemrég választ kaptál • Kommentáld más blogok cikkeit • Helyezz sajtóközleményeket a blogod cikkeibe • Reklámozd a blogodat: • E-mail-el családnak, barátoknak • Helyezz el hírleveleket benne • Tégy fel kereskedelmi témájú cikkeket hasonló bloggerektıl • Reklámozz közösségi oldalakon: digg, raddit, Facebook, StumbleUpon, LinkedIn Negyedik lépés: Mérték és elemzés • Bloglátogatók és elıfizetık kontaktusszáma, SEO ranglisták, Technorati (Technorati is an Internet search engine for searching blogs, competing with Google and Yahoo.) blog rangsorok. • Mérhetı valódi üzleti eredmények: látogatók száma, adataik, a blogod által létrehozott fogyasztók 10
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 11 NEGYEDIK RÉSZ: KÖZÖSSÉGI OLDALAK Mi a közösségi oldal? Média (nyilvános tartalommal) közösségi (itt bárki hozzá tud tenni és meg tud osztani bármit, amit szeretne) összetevıvel. A közösségi oldal, olyan mint egy üzleti fogadó hálózat, idıbeni és térbeni korlátok nélkül. A közösségi oldal egy „befelé irányuló” marketing: • A közösségi oldal segíti a SEO-t • A közösségi oldal reklámozza a blogod • A közösségi oldal hozzájárulás centrikus • A beszélgetés már el is kezdıdött… Eljött az ideje, hogy körültekintı légy és kidolgozz egy stratégiát arra vonatkozóan, hogy hogyan alkalmazd és hasznosítsd marketing területen. KÖZÖSSÉGI OLDALAK: HOGYAN? Elsı lépés: Alkalmazási irányvonalak • Találkozz emberekkel és kezdeményezz beszélgetéseket, mint egy közösség valódi tagja – de ne csatlakozz, csak hirdesd a termékeidet • Adj értéket a közösséghez: válaszolj a kérdésekre és segíts másoknak • Kérdezz – bízz mások tanácsaiban 11
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 12 Második lépés: Tedd közzé, oszd meg, és építs hálózatot • Tedd közzé: Mindenki közzétehet bármit, bárkinek • Közzé tehetsz mindent, amid van, és ahol csak tudod • Figyeld, hogy mások mit tesznek közzé, és mit reklámoznak • Feljogosíthatod a fogyasztóidat arra, hogy közé tehessenek • Oszd meg: Bárki tud bármit reklámozni, bárkinek • Figyeld, hogy mit osztanak meg veled kapcsolatban • Keresd, meg hol lóg a közönséged • Reklámozz értékes tartalmakat, magad és mások számára is • Készíts olyan tartalmakat, amiket a hallgatóid szeretni fognak • Hálózatépítés: Bárki tud csatlakozni bárkihez, bárhonnan • Köss barátságokat – megtalálhatod a létezı barátaidat és kiépíthetsz újabbakat • Légy segítıkész – válaszolj meg kérdéseket, ossz meg érdekes tartalmakat Harmadik lépés: Mérték és Elemzés • A kulcsmérıszámok figyelembe veszik: blog látogatók számát és elıfizetık számát, del.icio.us könyvjelzıket, „befelé irányuló” linkeket, Facebook fanokat és aktivitást, barátokat a Facebook-on vagy a LinedIn-en, szavazatokat blog cikkekre, írományokat a blogokon • Valódi mértékő üzleti eredmények: látogatók száma és megadott adataik, a fogyasztók által létrehozott minden közösségi oldal erıfeszítései 12
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 13 Osztályozd a honlapod Nézd, hogy a honlapod, hogyan halmozza fel bizonyos idıszakokban, az Internetes marketing hatékonyságát. Szedd le az ingyenes beszámolódat a HubSpot’s WebsiteGrader eszközrıl. ÖTÖDIK RÉSZ: MARKETING ERİFORRÁSOK - Weboldal osztályozó (www.websitegrader.com) – egy hasznos eszköze, a marketing hatékonyság mérésére a weboldaladhoz, szerezz ingyenes, egyedi jelentést másodpercek alatt, amelyek tanácsként szolgálnak a weboldaladhoz. - Marketing Sherpa (www.marketingsherpa.com) – nagyszerő erıforrás esettanulmányokhoz és marketing taktikákba való betekintéshez. - ALEXA.COM weboldalak nézettgését méri több szempontból és keresıbıl - SEOTOOLS.hu Meta optimalizáló tanácsadó illetve helyezésvizsgáló (regisztrálást igényel) - IBP http://www.ibusinesspromoter.com – Egy internet marketing szoftver, amely segít neked megtalálni több lehetıséget, valamint létrehozni minıségi javításokat, eladásokat. Fizetıs 245-495 USD 13
  • ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 14 Definíciók: 1. kulcsszó (keyword): site-ra jellemzı kulcsszavak, amelyeket az oldal html kódjában, a meta részben adunk meg. A kulcsszavak iránymutatást adnak a keresırobotoknak arra vonatkozóan, hogy milyen tartalmat találnak majd az oldalon. 2. SEO (Search Engine Optimization): más néven keresı optimalizálás, ill. keresımarketing, Olyan tevékenység, amelynek célja, hogy egy weboldalt a webes keresık (mint például a Google) megtaláljanak, és a találati listában minél elırébb mutassanak. 3. Átkattintási arány (Click-through-rate; CTR): a hirdetéseidre érkezı kattintások számának és a hirdetések megjelenésének a hányadosa. Minden hirdetéshez és kulcsszóhoz külön átkattintási arány tartozik, a hirdetéscsoportja teljesítményének megfelelıen. 4. Meta-kulcsszó címkék (meta-keyword tags): Ezek olyan címkék, ahol listázod a kulcsszavaidat és kulcsszócímkéket, amelyekre célzottan épül az adott oldalad. 5. ALT-szöveg (ALT-text): Az ALT szöveg egy html kód attribútum, tipikusan képek és egyéb nem szöveges tartalmakhoz rendelhetı alternatív szöveg. 6. Linkre rakott szöveg (link anchor text): A linkre rakott szöveget, angolul anchor text-nek hívják, és az anchor tag ( <A> ) kezdı és záró eleme között található. Gyakorlatban ez annyit jelent, hogy nem elérési útvonalakra, képekre kattintunk, hanem valamilyen szövegre. A hipertext egyik alapvetı funkciója, hogy egy linknek két fı eleme van: az egyik az oldal webcíme maga, de ez akár rejtve is maradhat, mert magára a link elemre bármilyen szöveget rátehetünk. 7. RSS (Really Simply Syndication): Az RSS-t gyakran frissülı szájtok, (többek között blogok, portálok) használnak, az oldalon megjelenı új tartalom (cikkek, bejegyzések) rövid összefoglalójának terjesztésére. Sok szempontból a hírlevél Web 2.0-es utódjának tekinthetı. 8. Látogatók adatai (lead): A látogatók által körkérdésekre, vagy nyereményjátékok alkalmával megadott elérési címek, illetve egyéb személyes adatok. Az egy személy által egy alkalommal megadott adatok összesen egy „lead”-nek számítanak. Kapcsolat Szinte Romulus Loránd - online marketing szakértı, e-mail: lorand@szeminarium.hu, Szerkesztette: Halász Zsófia 14