Online Marketing E Book

  • 2,119 views
Uploaded on

Online Marketing Alapok E-book …

Online Marketing Alapok E-book
www.wprodukcio.hu

More in: Education , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
2,119
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
71
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 1 ONLINE MARKETING ALAPOK KKV Szektor részére 2009 Készítette: Halász Zsófia – Szinte Romulus Loránd 1
  • 2. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 2 BEVEZETİ Az Internet gyökeresen átalakította azt a módot, amit az emberek tanultak róla, valamint ahogyan eddig termékeket vásároltak. 10 évvel ezelıtt, a cégek kereskedelmi bemutatókon, nyomtatott reklámokon és hagyományos marketing módszereken keresztül kutatták fel a fogyasztóikat. Mára már, a fogyasztó elsı dolga, mikor elkezdi feltérképezni a vásárlási lehetıségeit, hogy szétnéz az Interneten, a keresıkben, a blogszférában, és a közösségi oldalakon. Ahhoz, hogy a cégek versenyképesek tudjanak maradni az Interneten, muszáj, hogy fellehetıek legyenek online, ahhoz, hogy a vásárló megtalálja azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amiket a cég árul. A cégeknek meg találhatóaknak kell lenniük, a következı helyeken, ahhoz, hogy a vásárló eljusson az ı termékeikhez és szolgáltatásaikhoz: 1. Keresımodulok 2. Blogszféra 3. Társadalmi oldalak 2
  • 3. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 3 ELSİ RÉSZ: „KIFELÉ – kontra BEFELÉ IRÁNYULÓ” MARKETING Az Internet megváltoztatta az üzleti élet dinamikáját. Az elmúlt évtizedekben, a marketingesek a „kifelé irányuló” marketing technikákat alkalmazták, mint pl. a kereskedelmi bemutatók, nyomtatott reklámok, amivel a marketinges messzire és széles körben el tudta juttatni az üzenetét, remélve, hogy ez hatással lesz pár emberre. Ezek a „kifelé irányuló” marketing technikák 2 okból kifolyólag egyre kevésbé és kevésbé lesznek hatásosak: 1. Az emberek egyre inkább elzárják magukat a „félbeszakítás alapú” marketing üzenetektıl. Az átlagembert több ezer „kifelé irányuló” marketing interrupcióval árasztják el naponta és további kreatív módokon blokkolják ıket beleértve ebbe a hívó azonosítót, a spam szőrıket és igény szerint a TV-t és a rádiót. 2. Az Internet könnyő és gyors módszereket mutat a fogyasztóknak a vásárláshoz és a tanuláshoz egyaránt. Ahelyett, hogy a vásárló átrepülne egy országot egy kereskedelmi bemutató kedvéért, inkább felmegy az internetre megkeresni az általa megrendelni kívánt szolgáltatásokat, termékeket. Ma, a fogyasztó elsı dolga az Internetre felmenni, hogy megkezdje a vásárlása intézését. Ahhoz, hogy a cégek versenyképesek maradhassanak az Interneten, használniuk kell a „befelé irányuló” marketing eljárásokat, hogy megtalálhatóak legyenek online, amikor a fogyasztó az ı termékeit és szolgáltatásait keresi. - „Kifelé irányuló” marketing telemarketing, kereskedelmi bemutatók, direkt e-mail, e-mail bombák, nyomtatott hirdetések, TV/rádió reklámok FÉLBESZAKÍTÁS alapú - „Befelé irányuló” marketing keresı marketing (SEO & PPC), blogolás, társadalmi média ENGEDÉLYEZÉS alapú 3
  • 4. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 4 MÁSODIK RÉSZ: KERESİROBOTOK A fogyasztók leggyakrabban a keresıkön keresztül kutatják fel az ıket, érdeklı termékeket és szolgáltatásokat. A te oldalad megtalálható az által, amit a fogyasztó nálad keres? A SZERVES KERESÉS A LEGJOBB A keresı eredményeknek két fajtája létezik: a fizetett – és a szerves (természetes) eredmény 1. A fizetett eredmények azok, amelyek megkövetelnek egy bizonyos összeget azért, hogy a keresık listázzák a linkjeidet a gyakori keresıszavakra. A leg széleskörőbb fajtája a fizetett listázásnak a „Pay Per Link” (PPC), ahol minden egyes alkalommal fizetned kell, ha valaki rákattint a linkre a hirdetésedben. A díjazás a kulcsszó versenyképességének növekedésévek együtt nı. 2. A szerves eredmények összegyőjtik a keresık kutatásait, és a szerint rangsorolják ıket, hogy mennyire relevánsak a keresési feltételekkel. Ezt a rangsort olyan ismertetıjegyek alapján határozzák meg, mint a kulcsszópárok kiterjedése és linkek száma egy adott oldalon. A szerves keresési eredményekbe való besorolás jobb, mert nem csak hogy INGYENES, de kutatások kimutatták, hogy az emberek szerves keresési eredményre 75, míg fizetett eredményre 25%-os arányban kattintnak. 4
  • 5. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 5 HOGYAN DÖNT A A Google és más keresı modulok, oly módón sorolják be a weboldalakat a keresı modulok találati oldalaira, hogy azok milyen mértékben relevánsak, milyen módon felelnek meg a keresési feltételeknek. Ez a relevancia úgy kerül kiszámításra, hogy megnézik egyaránt az oldalon belüli tényezıket, mint például az oldal tartalma, valamint még a „befelé irányuló” linkeket is a weboldaladon, oldalon kívüli tényezık formájában. Az oldalon kívüli tényezık bírnak a legnagyobb befolyásoló hatással arra vonatkozóan, hogy a website-od hányadikként fog megjelenni a keresık eredményeiben. KERESİROBOTOK: HOGYAN? Elsı lépés: Találj kulcsszavakat - Keresési hatásfok: Adott két különbözı kulcsszó kifejezés, ebbıl optimalizálj egyet nagyobb számú keresésre - Relevancia: Olyan kulcsszavakat válassz, amelyeket a célcsoportod leírásra, valamint a termékeid és szolgáltatásaid keresésére használhatnak - Nehézség vagy Verseny: Fontold meg az esélyeidet arra vonatkozóan, hogy képes lennél-e ezzel a kulcsszó kifejezéssel a Google elsı oldalára rangsorolódni. Nézd meg az elsı 10 helyre besorolt oldalakat, relevanciájukat és hatáskörüket tekintve a keresıfeltételekre, és döntsd el, hogy képes leszel-e megelızni ıket és biztosítani azt a pontot az elsı oldalon. 5
  • 6. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 6 Második lépés: SEO - Helyezz el kulcsszavakat az oldalad címében, az URL-ben, a címszavakban, és az oldal szövegében. - Optimalizáld az oldalleírásod maximális átkattintási aránnyal, mikor az oldalad besorolódik a Google keresıkbe. - Helyezz el kulcsszavakat más „láthatatlan” helyekre az oldaladon, amelyek tartalmaznak meta-kulcsszó címkéket és ALT-szövegeket a képekben. Harmadik lépés: „Oldalon belüli” SEO - Építs be több „befelé irányuló” linket más oldalakból a tiédbe. Minden link egy-egy ajánlásként, referenciaként szolgál arra, hogy tudassa a keresık felé, hogy már pedig a te oldalad egy minıségi site. - Építs be több linket a háttérbe, és ezzel együtt értékes kulcsszavakat építesz be a linkre rakott szövegbe (ez a szöveg hyperlinkelve fog kapcsolódni az oldaladhoz). A linkre rakott szöveg hátteret nyújt, ahhoz, hogy a keresık megértsék mirıl is szól az oldalad. - Építs be több linket megbízható weboldalakból. Épp, mint jó barátoktól és szakértıktıl kapott referenciákként ajánlj több értéket, így csinálj kapcsolatokat megbízható és jó weboldalakból. - Link építési tippek: - Mutasd be a honlapodat szakértıknek, mint a Yahoo! Directory és Business.com. - Tevékenységi körödön belül kommunikálj másokkal blogokon és más közösségi oldalakon keresztül - Alkoss impozáns eszközöket (mint például egy érdekes kalkulátor) és tartalmakat (blogokon keresztül, például) 6
  • 7. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 7 Negyedik lépés: Mérték és Elemzés - A „befelé irányuló” linkek kontaktusszáma, idıbeni kulcsszó rangsorolás és összehasonlítás versenytársakkal - Valódi mértékő üzleti eredmények: látogatók száma, adataik és fogyasztók a SEO-ból BLOGOK Mi is a blog? Egy blog, vagy webblog olyan weboldal, amely lehetıvé teszi rendszeres bejegyzését tartalmaknak, cikkeknek. - A bloggolás „befelé irányuló” marketing - A bloggolás segíti a SEO-t - A közösségi hírekkel és hálózatépítési oldalakkal kapcsolatos bloggolási segítség - A bloggolás engedély centrikus - A beszélgetés már el is kezdıdött… Eljött az ideje, hogy körültekintı légy és kidolgozz egy stratégiát arra vonatkozóan, hogy hogyan alkalmazd és hasznosítsd marketing területen. 7
  • 8. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 8 BLOGOK: Hogyan? Elsı lépés: Olvasás - Keress más blogokat a témádban használva a Technorati.com-ot és BlogSearch.Google.com-ot - Olvass és fizess elı blogokba, RSS-en vagy (ReallySimply Syndication) e-mail-en keresztül - Az RSS engedélyezi a felhasználóinak, hogy névtelenül osszanak meg és használjanak tartalmakat, ahogyan csak akarnak. Második lépés: komment - Járulj hozzá a beszélgetésekhez kommenteken keresztül - Növeld a cikk értékét – ossz meg egy példát, adj hozzá egy pontot, egy hasznos linket, ellenvéleményt, válaszolj meg kérdéseket - Miért? - Belekerülsz egy közösségbe - Észre vesznek más bloggerek és blogírók is - Visszakaphatsz linkeket a blogodba 8
  • 9. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 9 Harmadik lépés: Írás • Találd meg a számodra megfelelı blogszoftvert • A blog funkciói: Gyızıdj meg róla, hogy biztosan a saját üzleti URL-edet (blog.mxcompany.com) használod, nem pedig valaki más URL aldomain-jét (myblog.typepad.com) – a legtöbb szoftver megengedi Neked, hogy ezt csináld. Lehetıvé teszi még számodra az e-mail és RSS elıfizetést, valamint a társadalmi média oldalakba való beilleszkedést is. • Analizáló funkciói: Ahhoz, hogy valóban kellı mértékben sikeres legyen a blogod, a szoftvered lehetıvé teszi, megengedi a számodra, hogy idıben beszámolót kaphass az e-mail-ekrıl és RSS elıfizetıkrıl. Látogatók és adataik alapján létrehozott, és idıben követi a keresıkben levı kulcsszavak rangját, adott besorolását és összehasonlítja azt a versenytársakkal. • Támogatás és Szakértelem: Ha te új vagy a blogok ill. a bloggolás területén, akkor méltán várhatod el a szoftveredtıl, hogy mőszaki hátteret, támogatást, oktatást és marketing szaktudást nyújtson arra vonatkozóan, hogy hogyan teheted sikeressé, sikeresebbé a blogodat. • A blogod címével, bevonhatod valamint vonzhatod is az olvasókat: • Vicces: GoDaddy 16 lépése a pénztár felé: Az esztelen marketingnek a legjobb? • Csábító: 12 gyors tipp, hogy úgy keress a Google-ben, mint egy szakértı • SEO: „Ingyenes hirdetés a Google-on” • Frekvenciálisan: A lapozgatás általános szabálya, hogy legalább heti rendszerességgel ellátogató, szilárd olvasóközönséget kell fenntartani és ez a alapján kell folytatni a SEO-s erıfeszítéseidet • Blog témaötletek: • Az 5 ötlet listája, trendek vagy gondolatok: • Tedd közzé a linkek listáját 9
  • 10. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 10 • Vedd egy legutóbbi tapasztalatodat és oszd meg • Válaszolj kérdésekre, amikre nemrég választ kaptál • Kommentáld más blogok cikkeit • Helyezz sajtóközleményeket a blogod cikkeibe • Reklámozd a blogodat: • E-mail-el családnak, barátoknak • Helyezz el hírleveleket benne • Tégy fel kereskedelmi témájú cikkeket hasonló bloggerektıl • Reklámozz közösségi oldalakon: digg, raddit, Facebook, StumbleUpon, LinkedIn Negyedik lépés: Mérték és elemzés • Bloglátogatók és elıfizetık kontaktusszáma, SEO ranglisták, Technorati (Technorati is an Internet search engine for searching blogs, competing with Google and Yahoo.) blog rangsorok. • Mérhetı valódi üzleti eredmények: látogatók száma, adataik, a blogod által létrehozott fogyasztók 10
  • 11. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 11 NEGYEDIK RÉSZ: KÖZÖSSÉGI OLDALAK Mi a közösségi oldal? Média (nyilvános tartalommal) közösségi (itt bárki hozzá tud tenni és meg tud osztani bármit, amit szeretne) összetevıvel. A közösségi oldal, olyan mint egy üzleti fogadó hálózat, idıbeni és térbeni korlátok nélkül. A közösségi oldal egy „befelé irányuló” marketing: • A közösségi oldal segíti a SEO-t • A közösségi oldal reklámozza a blogod • A közösségi oldal hozzájárulás centrikus • A beszélgetés már el is kezdıdött… Eljött az ideje, hogy körültekintı légy és kidolgozz egy stratégiát arra vonatkozóan, hogy hogyan alkalmazd és hasznosítsd marketing területen. KÖZÖSSÉGI OLDALAK: HOGYAN? Elsı lépés: Alkalmazási irányvonalak • Találkozz emberekkel és kezdeményezz beszélgetéseket, mint egy közösség valódi tagja – de ne csatlakozz, csak hirdesd a termékeidet • Adj értéket a közösséghez: válaszolj a kérdésekre és segíts másoknak • Kérdezz – bízz mások tanácsaiban 11
  • 12. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 12 Második lépés: Tedd közzé, oszd meg, és építs hálózatot • Tedd közzé: Mindenki közzétehet bármit, bárkinek • Közzé tehetsz mindent, amid van, és ahol csak tudod • Figyeld, hogy mások mit tesznek közzé, és mit reklámoznak • Feljogosíthatod a fogyasztóidat arra, hogy közé tehessenek • Oszd meg: Bárki tud bármit reklámozni, bárkinek • Figyeld, hogy mit osztanak meg veled kapcsolatban • Keresd, meg hol lóg a közönséged • Reklámozz értékes tartalmakat, magad és mások számára is • Készíts olyan tartalmakat, amiket a hallgatóid szeretni fognak • Hálózatépítés: Bárki tud csatlakozni bárkihez, bárhonnan • Köss barátságokat – megtalálhatod a létezı barátaidat és kiépíthetsz újabbakat • Légy segítıkész – válaszolj meg kérdéseket, ossz meg érdekes tartalmakat Harmadik lépés: Mérték és Elemzés • A kulcsmérıszámok figyelembe veszik: blog látogatók számát és elıfizetık számát, del.icio.us könyvjelzıket, „befelé irányuló” linkeket, Facebook fanokat és aktivitást, barátokat a Facebook-on vagy a LinedIn-en, szavazatokat blog cikkekre, írományokat a blogokon • Valódi mértékő üzleti eredmények: látogatók száma és megadott adataik, a fogyasztók által létrehozott minden közösségi oldal erıfeszítései 12
  • 13. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 13 Osztályozd a honlapod Nézd, hogy a honlapod, hogyan halmozza fel bizonyos idıszakokban, az Internetes marketing hatékonyságát. Szedd le az ingyenes beszámolódat a HubSpot’s WebsiteGrader eszközrıl. ÖTÖDIK RÉSZ: MARKETING ERİFORRÁSOK - Weboldal osztályozó (www.websitegrader.com) – egy hasznos eszköze, a marketing hatékonyság mérésére a weboldaladhoz, szerezz ingyenes, egyedi jelentést másodpercek alatt, amelyek tanácsként szolgálnak a weboldaladhoz. - Marketing Sherpa (www.marketingsherpa.com) – nagyszerő erıforrás esettanulmányokhoz és marketing taktikákba való betekintéshez. - ALEXA.COM weboldalak nézettgését méri több szempontból és keresıbıl - SEOTOOLS.hu Meta optimalizáló tanácsadó illetve helyezésvizsgáló (regisztrálást igényel) - IBP http://www.ibusinesspromoter.com – Egy internet marketing szoftver, amely segít neked megtalálni több lehetıséget, valamint létrehozni minıségi javításokat, eladásokat. Fizetıs 245-495 USD 13
  • 14. ONLINE MARKETING ALAPOK KKV 14 Definíciók: 1. kulcsszó (keyword): site-ra jellemzı kulcsszavak, amelyeket az oldal html kódjában, a meta részben adunk meg. A kulcsszavak iránymutatást adnak a keresırobotoknak arra vonatkozóan, hogy milyen tartalmat találnak majd az oldalon. 2. SEO (Search Engine Optimization): más néven keresı optimalizálás, ill. keresımarketing, Olyan tevékenység, amelynek célja, hogy egy weboldalt a webes keresık (mint például a Google) megtaláljanak, és a találati listában minél elırébb mutassanak. 3. Átkattintási arány (Click-through-rate; CTR): a hirdetéseidre érkezı kattintások számának és a hirdetések megjelenésének a hányadosa. Minden hirdetéshez és kulcsszóhoz külön átkattintási arány tartozik, a hirdetéscsoportja teljesítményének megfelelıen. 4. Meta-kulcsszó címkék (meta-keyword tags): Ezek olyan címkék, ahol listázod a kulcsszavaidat és kulcsszócímkéket, amelyekre célzottan épül az adott oldalad. 5. ALT-szöveg (ALT-text): Az ALT szöveg egy html kód attribútum, tipikusan képek és egyéb nem szöveges tartalmakhoz rendelhetı alternatív szöveg. 6. Linkre rakott szöveg (link anchor text): A linkre rakott szöveget, angolul anchor text-nek hívják, és az anchor tag ( <A> ) kezdı és záró eleme között található. Gyakorlatban ez annyit jelent, hogy nem elérési útvonalakra, képekre kattintunk, hanem valamilyen szövegre. A hipertext egyik alapvetı funkciója, hogy egy linknek két fı eleme van: az egyik az oldal webcíme maga, de ez akár rejtve is maradhat, mert magára a link elemre bármilyen szöveget rátehetünk. 7. RSS (Really Simply Syndication): Az RSS-t gyakran frissülı szájtok, (többek között blogok, portálok) használnak, az oldalon megjelenı új tartalom (cikkek, bejegyzések) rövid összefoglalójának terjesztésére. Sok szempontból a hírlevél Web 2.0-es utódjának tekinthetı. 8. Látogatók adatai (lead): A látogatók által körkérdésekre, vagy nyereményjátékok alkalmával megadott elérési címek, illetve egyéb személyes adatok. Az egy személy által egy alkalommal megadott adatok összesen egy „lead”-nek számítanak. Kapcsolat Szinte Romulus Loránd - online marketing szakértı, e-mail: lorand@szeminarium.hu, Szerkesztette: Halász Zsófia 14