Te kit választanál - Ip telefonközpontot de milyet választék 10 - 500 felhasználóig 2010 október 28

604 views

Published on

A Cisco hazánkban is elérhető IP telefóniás választéka 100 - 50 felhasználóig. Szakmai szlengektől mentes egy órás program IP telefonközpont kiválasztás előtt állók számára.

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
604
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Egyéb előnyök:
    1 karbantartó cég a korábbi külön karbantartó cég helyett
    nem „recsegnek a vonalak” mint az analóg telefonnál
    Zöld mező: fele annyi végpontra lesz szükség
    migráció: a végpontok fele felszabadul > több felhasználót lehet ugyan akkora fizikai hálózaton kiszolgálni
  • Te kit választanál - Ip telefonközpontot de milyet választék 10 - 500 felhasználóig 2010 október 28

    1. 1. Cisco IP telefonközpont választék 10-500 felhasználó számára Te kit választanál? Szekeres Viktor Gloster telekom Kft. +36/20/222-5702
    2. 2. Agenda CiscoCisco UCC kiegészítők Szolgáltatások Bevezető Miről fogunk ma hallani? Cisco UCC megoldások Népszerű IP telefon készülékek Ajánlások
    3. 3. Bevezető Mi az IP telefónia? Miért IP telefónia? Hol tart az IP telefónia elterjedtsége?
    4. 4. Analóg / ISDN vonal Útválasztó Híváskezelő Hangposta Internet Kapcsoló Felhasználók Mi az IP telefónia? Egységes vállalati hálózat Zöldmezős beruházás esetén olcsóbb!!! 2-3 év megtérülés migráció után
    5. 5. Miért IP telefónia? •Költségmegtakarítás • VOIP szolgáltató • ingyen beszélgetések a telephelyek között • kevesebb előfizetési díj • olcsóbb üzemeltetés • Hatékonyság növelés • jelenléti információk • távoli munkatársak támogatása • mobilitás támogatása • intelligens híváselosztás • ügyviteli rendszerrel integrálhatóság • egységes telefonkönyv
    6. 6. Hol tart a hazai piac? 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 2007 2009 Hagyományos telefóniát használ IP telefóniát használ IP telefónia elterjedtsége a hazai vállalatok körében (forrás: Bell Research)
    7. 7. Cisco Unified Communications megoldások Kínálat, méretek Tipikus hálózati rajzok Miért ISR? Néhány lényeges különbség
    8. 8. Kínálat, méretek ~100 hívásfunkció ~200 hívásfunkció ~200 hívásfunkció ~100 hívásfunkció 100 user 500 user 500 user 30 000 + user Router alapú (IOS) megoldások Szerver alapú megoldások (MCS) UC 500-as széria 28xx, 29xx, 38xx, 39xx ISR széria Business Edition Cisco Call Manager CUCCX, CUM, CUC
    9. 9. Mai fókusz megoldások ~100 hívásfunkció ~200 hívásfunkció ~200 hívásfunkció ~100 hívásfunkció 100 user 500 user 500 user 30 000 + user Router alapú (IOS) megoldások Cisco Call Manager Express Szerver alapú megoldások (MCS) Cisco Call Manager UC 500-as széria 28xx, 29xx, 38xx, 39xx ISR széria Business Edition Cisco Call Manager CUCCX, CUM, CUC
    10. 10. Te kit választanál? Unified Call Manager (8.x) Unified Call Manager Express (8.x) Linux alapú appliance szerver megoldás (30 000+ user) Extrák • Cisco Unitiy, Unitiy Connection • Cisco Contact Center Express • Cisco Unified Mobility Roteren futtatott IOS alapú megoldás (max. 450 user) Extrák • Cisco Services Ready Engine • Cisco Unity Express • Cisco Wireless LAN controller module
    11. 11. Tipikus hálózati rajz Unified Call Manager (8.x) Az ábra a szükséges kapcsolókat nem tartalmazza VPN Székhely Helyi szolgáltató Helyi szolgáltató Helyi szolgáltató Telephely 1 Telephely 2
    12. 12. Tipikus hálózati rajz Unified Call Manager Express (8.x) Az ábra a szükséges kapcsolókat nem tartalmazza Székhely Helyi szolgáltató CP-7911 CP-7942 CP-7975 Cisco 2900 series ISR
    13. 13. Miért ISR? Az ábra a szükséges kapcsolókat nem tartalmazza Internet CP-7942 CP-7975 Cisco 2900 series ISR Backup intenet Telefon szolgáltató VPN
    14. 14. Néhány funkció összehasonlítása Cisco Call Manager Cisco Call Manager Express Beépíttet hívás sorba állítás Nem, csak külsős szoftverrel Igen Mobilty támogatás Igen, Iphone, NOKIA támogatás is Csak 7921 / 7925-ös telefonok támogatása Redundancia (központban) Igen, több szerverrel Igen, több ugyan olyan routerrel Redundancia (távoli telephelyen) Igen, SRST Nincs Kapacitás 30 000 + user 450 user
    15. 15. Cisco Unified Communications kiegészítők Cisco Unity Express Cisco SRE Module Cisco Wireless Controller Module Cisco Contact Center Express
    16. 16. Cisco SRE module ISM-SRE-300-K9 SM-SRE-700-K9 SM-SRE-900-K9 CPU Processor 1.06 GHz Intel® Core™2 1.86 GHz Intel® Core™2 Duo 1.86 GHz Memory 512 MB 2 GB 4 GB HDD None 1 x 500 GB 2 x 500 GB (1 TB in non- RAID mode Cisco Unity Express • hangposta alkalmazás • adatbázis integrált IVR • fax-to-email Virtualizálható mini-szerver • routerbe építve • pl. hangrögzítés, hálózat- monitoring stb.
    17. 17. Cisco Wireless Contrller NME-AIR-WLC6- K9= NME-AIR- WLC12-K9= NME-AIR- WLC25-K9= IEEE 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11d, 802.11h, and 802.11n Igen Igen igen Kapacitás 6 AP 12 AP 25 AP 7921 / 7925 IP telefonok romaing egysége • nem szakadnak meg a hívások AP váltás esetén • központi vezérlés az AP-knak Céges / vendég Wifi • vendég jegyek kezelése
    18. 18. Cisco Contact Center Express Standard Enhanced Premium Hangrögzítés Nem Igen igen Csendes behallgatás Nem Nem Igen Advaced riporting Nem Nem Igen 300 agent-ig skálázható contact center megoldás • magas rendelkezésre állású igényekhez szabva • outbaund / inbaund szolgáltatások • CME támogatás 50 agent-ig
    19. 19. Népszerű IP telefon késüszülékek Cisco 7911 – irodai felhasználók számára Cisco 7961 – kezelők, titkárnők IP telefonja Cisco 7921 – vezeték nélküli IP telefon
    20. 20. Cisco 7911 1.Kijelző 3. Softkey 4. Hangerő / menüléptetés 5. Applikációk (XML) 6. Tartás 8. Hangerő Fejlhalgató csatlakozás nélkül! irodai felhasználók számára
    21. 21. Cisco 7961 / 62 Telefonkönyv Fejhallgató, mikrofon némító, kihangosító Szabadon programozható gombok Villog üzenet / hívás esetén Menü léptető gomb Híváskontroll gombok Hanger ő kezelők, titkárnők IP telefonja
    22. 22. Cisco 7921 / 7925 WFI IP telefon Cisco 7925 Cisco 7925- EXT IEEE 802.11a, 802.11b, 802.11g
    23. 23. Ajánlások Több telephelyes cégek számára Raktárak, gyártók számára Irodai felhasználók számára KKV ügyfélszolgálatok számára
    24. 24. Több telephelyes cégek Kisebb redundancia igény, költségérzékeny Raktár Üzlet 1 Üzlet 2 Székhely Ajánlásunk: Cisco Call Manager Express
    25. 25. Raktárak, gyártóüzemek Nagy mobilitás igény, magas rendelkezésre állás Ajánlásunk: Cisco Call Manager / Express + Wireless Controller Cisco 7925 Cisco 7925-EXT
    26. 26. Exkluzív irodák okostelefonnal Nagy mobilitás igény, magas rendelkezésre állás Ajánlásunk: Cisco Call Manager + Cisco Unified Mobility
    27. 27. KKV ügyfélszolgálat Költségérzékeny, sok bejövő hívás Ajánlásunk: Cisco Call Manager Express Külsős kollégák Érdeklődők Beszállítók Ügyfelek ~100-900 hívás / nap
    28. 28. Szolgáltatások, finanszírozás Cisco SmarNET és Gloster telenet szolgáltatás
    29. 29. SmartNET (évente megújítható) Frissítések • 3-5 éves üzemeltetés során már elengedhetetlen • „major” és „minor” frissítések egyaránt • upgrade nélkül Közvetlen suppport • átlag 30 percen reagálnak a nyitott ügyekre • díjnyertes szolgáltatás • akár a eszközig „benyúlnak” Másnapi HW csere • következő munkanapra • négy órán belül • két óran belül • regionális raktárak (Bécs, Pozsony, Budapest) Cisco szolgáltatások
    30. 30. Eszköz beszámítás, EU pályázat, finanszírozás EU pályázati lehetőség • Jelenleg nincs Használt eszköz beszámítás • telefonközpont (analóg is) • régi készülékek • router, switch • ajánlati árat csökkentő tényező Bérleti lehetőség GLOSTER TELENET •eszközbérlet és karbantartás • állandó rendszer felügyelet • full service Bérlet, EU pályázat
    31. 31. Gloster Telenet szolgáltatás
    32. 32. Telnet Solution Telenet System • Igényfelmérés, műszaki tervezés • Pénzügyi tervezés: •EU pályázat. •Finanszírozási lehetőségek • Garantált „fájdalom menetes” átállás, telepítés • Oktatás • helyi IT csapat • végfelhasználói oktatások • Gyors kedvező havi díjú szerviz • Integrációs folyamatok támogatása • ügyviteli rendszerrel • egyedi megoldások kialakítása Gloster Telenet szolgáltatás
    33. 33. További információk Cisco Unified Communication Manager http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/index.html Cisco Unified Mobility http://www.cisco.com/en/US/products/ps6567/index.html Cisco Mobile 8.0 http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps7290/ps7271/ data_sheet_c78-595424.html Cisco 6900-as IP telefonok http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/index.html Cisco 7900-as IP telefonok http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/ Cisco 8900-as IP telefonok http://www.cisco.com/en/US/products/ps10451/index.html Cisco 9900-as IP telefonok http://www.cisco.com/en/US/products/ps10453/index.html
    34. 34. JÖN! JÖN! JÖN! Üzleti megoldások professzionális webkonferecia megoldások segítségével Utazás, süti, kávé s pódium helyett 2010 október 28. (csütörtök) 10:00 Regisztráció: https://gloster.webex.com/gloster/onsta ge/g.php?t=a&d=845351982 Előadó: Szekeres Viktor Gloster telekom Kft Témáinkból: • Mire jó a webkonferencia? • Webex Meeting, Center Event Center, Training Centerr bemutató
    35. 35. Köszönöm a figyelmet! További információk: Gloster telekom Kft. +36/1/456-8010 +36/20/222-5702 www.gloser.hu www.alkozpont.net

    ×